Direito de Livre Resolução para Empresários em Nome Individual

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Versão 1.0 · Última atualização: 16 de outubro de 2026

Em resumo. O formexposed celebra contratos apenas com empresas, e as empresas, em regra, não têm direito de livre resolução. O direito polaco abre uma exceção para os empresários em nome individual para os quais o contrato não tem caráter profissional. Se pertencer a este grupo, pode resolver um contrato relativo a um plano pago no prazo de 14 dias, sem indicar motivos. Como o processo de pagamento não solicita atualmente um pedido de execução imediata, reembolsamos tudo o que pagou, sem qualquer dedução, se exercer o direito de livre resolução dentro do prazo.

1. A quem se aplica esta página

As contas e os planos do formexposed destinam-se exclusivamente a empresas que utilizam o serviço no âmbito da sua atividade comercial ou profissional independente. Confirma-o ao registar-se. As empresas não têm direito legal de livre resolução; esta página não se lhes aplica.

O direito polaco protege, contudo, um determinado grupo de empresários, em certos aspetos, como consumidores (Art. 38a da lei polaca relativa aos direitos dos consumidores, ustawa o prawach konsumenta, desde 1 de janeiro de 2021). Esta página só se lhe aplica se estiverem preenchidas as três condições seguintes:

1. celebra o contrato enquanto pessoa singular, e não em nome de uma sociedade ou de uma sociedade comercial de pessoas;
2. exerce uma atividade empresarial; na Polónia, esta está registada no Registo Central e Informação sobre a Atividade Económica (CEIDG). Não está definitivamente esclarecido se os empresários em nome individual sem inscrição no CEIDG, por exemplo de outros países, ou os sócios de uma sociedade civil (spółka cywilna) também podem invocar esta proteção; nesse caso, escreva-nos e analisaremos a situação caso a caso;
3. o contrato connosco está diretamente relacionado com a sua atividade empresarial, mas, de acordo com o seu conteúdo, não tem caráter profissional para si. Isto resulta sobretudo do objeto da sua atividade empresarial, tal como inscrito no CEIDG.

Um exemplo

Uma fotógrafa com uma empresa em nome individual utiliza o formexposed para proteger o formulário de contacto do seu sítio Web. O desenvolvimento Web e a segurança informática não fazem parte da sua atividade empresarial registada; o contrato não tem para ela caráter profissional, e ela pode ter direito de livre resolução. Pelo contrário, uma agência Web cuja atividade empresarial registada consiste em criar e manter sítios Web celebra o contrato no âmbito da sua profissão; não tem direito de livre resolução.

O preenchimento das condições não pode ser determinado por uma caixa de verificação. Se considerar que se aplicam ao seu caso, indique-o juntamente com a sua declaração de livre resolução; analisá-lo-emos caso a caso com base na inscrição pública no CEIDG. Para este grupo, esta página prevalece sobre os Termos de Serviço na medida em que lhe confira direitos mais amplos.

2. Que contratos

O direito de livre resolução diz respeito ao contrato relativo a um plano pago (Small, Pro ou Business, mensal ou anual) que celebra através do processo de pagamento na área Faturação.

O plano gratuito, que recebe ao registar-se, não tem custos. A livre resolução não conduziria aí a qualquer reembolso; pode pôr termo a este contrato a qualquer momento, apagando a sua conta nas Definições. Esta página não se aplica à verificação gratuita sem conta.

3. O prazo de livre resolução

Pode resolver o contrato no prazo de 14 dias, sem indicar motivos (Art. 27 da lei relativa aos direitos dos consumidores). O prazo começa a correr no dia da celebração do contrato (Art. 28(2) da mesma lei). O contrato relativo a um plano pago é celebrado quando conclui o processo de pagamento.

O dia da celebração do contrato não é contado; o prazo termina no fim do décimo quarto dia seguinte (Art. 111 § 2 do Código Civil polaco, Kodeks cywilny, KC). Se esse dia calhar a um sábado ou a um feriado na Polónia, o prazo termina no dia seguinte que não seja sábado nem feriado (Art. 115 KC). Exemplo: se celebrar o contrato na terça-feira, 3 de março, o prazo termina na terça-feira, 17 de março, à meia-noite.

Para cumprir o prazo, basta que envie a sua declaração antes de terminar o último dia (Art. 30(2) da lei relativa aos direitos dos consumidores).

Se não o tivermos informado sobre o direito de livre resolução, o prazo só termina doze meses após o termo dos 14 dias iniciais; se prestarmos a informação dentro desse período, termina 14 dias após o termos feito (Art. 29 da lei relativa aos direitos dos consumidores). Antes da compra, remetemos para esta informação, com uma ligação, na área Faturação e na página de pagamento do nosso prestador de serviços de pagamento; após a compra, confirmamos o contrato por e-mail, com as informações essenciais sobre o direito de livre resolução e uma ligação para esta página.

Período experimental

A primeira compra de um plano pago inclui um período experimental de 14 dias, para o qual não tem de guardar um método de pagamento. Também nesse caso o contrato é celebrado quando conclui o processo de pagamento, e o prazo de livre resolução começa a correr nesse dia. Decorre, portanto, essencialmente em paralelo com o período experimental e expira antes de o primeiro pagamento se vencer.

Se não guardar um método de pagamento até ao fim do período experimental, a subscrição experimental termina automaticamente e não é emitida qualquer fatura; nesse caso, não é necessária qualquer livre resolução.

Renovações

Quando uma subscrição é renovada pelo mês ou ano seguinte, não começa a correr um novo prazo de livre resolução; continua a tratar-se do mesmo contrato. Para pôr termo a uma subscrição em curso, cancela-a (secção 8). Se voltar a comprar um plano após o cancelamento, trata-se de um novo contrato com um novo prazo; nesse caso, não há novo período experimental.

4. Como exercer o direito de livre resolução

A livre resolução não está sujeita a qualquer forma especial. O que é necessário é uma declaração inequívoca de que resolve o contrato. Pode utilizar para o efeito o modelo de formulário da secção 5, mas não é obrigado a fazê-lo. Não é necessário indicar qualquer motivo.

• E-mail para contact@lukaswojcik.com, de preferência a partir do endereço da sua conta;
• Janela de suporte (o ponto de interrogação na navegação), tema «Faturação», com a palavra «Livre resolução» no início da mensagem;
• Formulário de contacto em /contact;
• Correio postal para LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Polónia.

Ajuda-nos se indicar o endereço de e-mail da sua conta e o seu NIP ou o seu nome tal como inscrito no CEIDG, para que possamos identificar o contrato e verificar as condições da secção 1. Estas informações são facultativas; a livre resolução produz efeitos sem elas, e cumpre igualmente o prazo se as pedirmos mais tarde.

Confirmamos a receção da sua declaração de livre resolução por e-mail, sem demora injustificada.

Cancelar na área Faturação não constitui livre resolução: põe termo à subscrição no fim do período pago e não dá lugar a reembolso. Se pretender exercer o direito de livre resolução, escreva-nos por uma das vias acima indicadas.

5. Modelo de formulário de livre resolução

O texto seguinte reproduz sem alterações o modelo legal (anexo 2 da ustawa o prawach konsumenta); foram apenas inseridos os nossos dados enquanto destinatário, tal como o modelo prevê. A palavra «consumidor» no modelo refere-se aqui a si enquanto empresário em nome individual abrangido. Não é obrigado a utilizar o formulário.

Modelo de formulário de livre resolução
(só deve preencher e devolver o presente formulário se quiser resolver o contrato)

– Destinatário: LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Polónia, e-mail: contact@lukaswojcik.com

– Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) o meu/nosso (*) contrato de compra e venda dos seguintes bens (*), contrato de fornecimento dos seguintes bens (*), contrato de empreitada para a produção dos seguintes bens (*)/para a prestação do seguinte serviço (*): ____________________

– Data da celebração do contrato (*)/da receção (*): ____________________

– Nome e apelido do(s) consumidor(es): ____________________

– Endereço do(s) consumidor(es): ____________________

– Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel): ____________________

– Data: ____________________

(*) Riscar o que não interessa.

Se assim o desejar, acrescente fora do formulário o plano, o endereço de e-mail da sua conta e o seu NIP (secção 4). Não é necessário.

6. Efeitos da livre resolução

Se exercer validamente o direito de livre resolução, considera-se que o contrato não foi celebrado (Art. 31(1) da lei relativa aos direitos dos consumidores). Reembolsamos todos os pagamentos que recebemos ao abrigo deste contrato sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de 14 dias a contar da receção da sua declaração (Art. 32(1) da lei relativa aos direitos dos consumidores).

Para o reembolso, utilizamos o mesmo método de pagamento que utilizou para o pagamento; o reembolso é efetuado através do nosso prestador de serviços de pagamento Stripe. Não incorre em quaisquer custos por esse facto. Como não fornecemos bens, não tem de devolver nada; não há custos de devolução. A rapidez com que o seu banco credita o montante escapa ao nosso controlo.

Com a livre resolução, o plano pago termina. A sua conta mantém-se e continua no plano gratuito, com os respetivos limites. Tudo o que ultrapasse esses limites, como domínios ou canais adicionais, deixa então de estar disponível. Se pretender abdicar totalmente da conta, apague-a nas Definições; antes disso, pode aí exportar os seus dados.

7. Execução imediata, compensação proporcional e caducidade

A lei permite que um prestador execute um serviço antes do termo do prazo de livre resolução se o cliente o solicitar expressamente (Art. 15(3) e Art. 21(2) da lei relativa aos direitos dos consumidores). Associa duas consequências a esse pedido:

• Se o cliente exercer posteriormente o direito de livre resolução, deve um montante proporcional à parte do serviço prestada até à livre resolução, calculado com base no preço acordado; se esse preço for excessivo, com base no valor de mercado do serviço prestado (Art. 35 da lei relativa aos direitos dos consumidores).
• No caso de um serviço pago, o direito de livre resolução só caduca se estiverem preenchidas as três condições seguintes: o prestador executou o serviço na íntegra; iniciou-o com o consentimento expresso e prévio do cliente; e o cliente foi informado antes do início de que perderia o direito de livre resolução uma vez executado integralmente o serviço, e tomou conhecimento disso (Art. 38(1)(1) da lei relativa aos direitos dos consumidores).

Como funciona atualmente no formexposed

O processo de pagamento do formexposed não solicita esse pedido. O seu plano pode ser utilizado logo que conclua o processo de pagamento, mas, ao fazê-lo, não solicitou expressamente a execução imediata nem confirmou que poderá perder o direito de livre resolução.

Para si, isto significa:

• Nenhuma dedução. Se exercer o direito de livre resolução dentro do prazo, não paga nada pelo período em que já utilizou o plano, e reembolsamos o montante integral (Art. 36(1)(b) da lei relativa aos direitos dos consumidores). Isto aplica-se também a um plano anual que tenha pago antecipadamente.
• Nenhuma caducidade antecipada. O seu direito de livre resolução não caduca antecipadamente pelo facto de já estarmos a prestar o serviço. Termina quando expirar o prazo indicado na secção 3.

Se, no futuro, o processo de pagamento passar a solicitar esse pedido, alteraremos previamente esta página. Para os contratos celebrados antes da alteração, continua a aplicar-se o que aqui consta.

8. Livre resolução e cancelamento são duas coisas diferentes

	Livre resolução	Cancelamento
Quem	apenas empresários em nome individual nos termos da secção 1	todos os clientes
Quando	no prazo de 14 dias a contar da celebração do contrato	a qualquer momento
Como	declaração dirigida a nós (secção 4)	pelo próprio, na área Faturação
Efeito	o contrato extingue-se retroativamente	no fim do período pago
Reembolso	sim, atualmente sem dedução (secção 7)	não, o período em curso continua pago e utilizável
Motivo	não é necessário	não é necessário

Após um cancelamento, a sua conta continua no plano gratuito. Os pormenores sobre a vigência e o cancelamento constam dos Termos de Serviço.

9. O que mais se lhe aplica

Para além do direito de livre resolução, os empresários em nome individual nos termos da secção 1 estão protegidos contra cláusulas contratuais abusivas (Art. 385⁵ do Código Civil polaco, Kodeks cywilny, KC). O que isto significa para os litígios e o foro competente, e como apresentar uma reclamação, consta da página Reclamações. Os outros direitos imperativos não são afetados por esta página.

Não participamos em procedimentos de resolução de litígios perante uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. A plataforma europeia de resolução de litígios em linha deixou de funcionar em 20 de julho de 2025.

10. Prestador

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Polónia, NIP 7252266190, número de IVA PL7252266190, contact@lukaswojcik.com.

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