Dreptul de retragere pentru întreprinzătorii individuali

Acest document este publicat în mai multe limbi. În cazul oricărei neconcordanțe între versiunile lingvistice, versiunea în limba polonă este cea obligatorie.

Versiunea 1.0 · Ultima actualizare: 16 octombrie 2026

Pe scurt. formexposed încheie contracte doar cu întreprinderi, iar întreprinderile nu au, în general, drept de retragere. Legislația poloneză face o excepție pentru întreprinzătorii individuali pentru care contractul nu are caracter profesional. Dacă faceți parte din acest grup, vă puteți retrage dintr-un contract pentru un plan cu plată în termen de 14 zile, fără a indica motivele. Deoarece procesul de plată nu solicită în prezent o cerere de executare imediată, vă rambursăm tot ce ați plătit, fără nicio deducere, dacă vă retrageți la timp.

1. Cui se aplică această pagină

Contul și planurile formexposed se adresează exclusiv întreprinderilor care utilizează serviciul pentru activitatea lor comercială sau profesională independentă. Confirmați acest lucru la înregistrare. Întreprinderile nu au un drept legal de retragere; această pagină nu li se aplică.

Totuși, legislația poloneză protejează un anumit grup de întreprinzători, în anumite privințe, ca pe consumatori (art. 38a din legea poloneză privind drepturile consumatorilor, ustawa o prawach konsumenta, de la 1 ianuarie 2021). Această pagină vi se aplică numai dacă sunt îndeplinite toate cele trei condiții:

încheiați contractul în calitate de persoană fizică, nu în numele unei societăți sau al unei societăți comerciale de persoane;
desfășurați o activitate economică; în Polonia, aceasta este înregistrată în Registrul central și informațiile privind activitatea economică (CEIDG). Nu s-a clarificat definitiv dacă se pot prevala de această protecție și întreprinzătorii individuali fără înregistrare în CEIDG, de exemplu din alte țări, sau asociații unei societăți civile (spółka cywilna); în acest caz, scrieți-ne și vom analiza situația de la caz la caz;
contractul cu noi este legat direct de activitatea dumneavoastră economică, dar, potrivit conținutului său, nu are pentru dumneavoastră caracter profesional. Acest lucru reiese în primul rând din obiectul activității dumneavoastră economice, astfel cum este înregistrat în CEIDG.

Un exemplu

O fotografă care are o întreprindere individuală utilizează formexposed pentru a proteja formularul de contact de pe site-ul ei. Dezvoltarea web și securitatea IT nu fac parte din activitatea ei economică înregistrată; contractul nu are pentru ea caracter profesional, iar ea poate beneficia de dreptul de retragere. În schimb, o agenție web a cărei activitate economică înregistrată este realizarea și întreținerea de site-uri încheie contractul în cadrul profesiei sale; ea nu are drept de retragere.

Dacă sunt îndeplinite condițiile nu se poate stabili pe baza unei casete bifate. Dacă considerați că vi se aplică, spuneți-ne acest lucru odată cu retragerea; vom analiza situația de la caz la caz, pe baza înregistrării publice din CEIDG. Pentru acest grup, această pagină prevalează asupra Condițiilor de utilizare în măsura în care îi conferă drepturi mai extinse.

2. Ce contracte

Dreptul de retragere privește contractul pentru un plan cu plată (Small, Pro sau Business, lunar sau anual) pe care îl încheiați prin procesul de plată din zona Facturare.

Planul gratuit, pe care îl primiți la înregistrare, nu costă nimic. O retragere nu ar duce acolo la o rambursare; puteți încheia acest contract oricând, prin ștergerea contului din Setări. Această pagină nu se aplică verificării gratuite fără cont.

3. Termenul de retragere

Vă puteți retrage din contract în termen de 14 zile, fără a indica motivele (art. 27 din legea privind drepturile consumatorilor). Termenul începe în ziua încheierii contractului (art. 28(2) din aceeași lege). Contractul pentru un plan cu plată se încheie în momentul în care finalizați procesul de plată.

Ziua încheierii contractului nu se ia în calcul; termenul se încheie la expirarea celei de-a paisprezecea zile de după aceasta (art. 111 § 2 din Codul civil polonez, Kodeks cywilny, KC). Dacă această zi cade într-o sâmbătă sau într-o zi de sărbătoare legală în Polonia, termenul se încheie în următoarea zi care nu este nici sâmbătă, nici sărbătoare legală (art. 115 KC). Exemplu: dacă încheiați contractul marți, 3 martie, termenul se încheie marți, 17 martie, la miezul nopții.

Pentru respectarea termenului, este suficient să trimiteți declarația înainte de expirarea ultimei zile (art. 30(2) din legea privind drepturile consumatorilor).

Dacă nu v-am informat cu privire la dreptul de retragere, termenul se încheie abia la douăsprezece luni după expirarea celor 14 zile inițiale; dacă vă furnizăm informațiile în acest interval, termenul se încheie la 14 zile după ce am făcut acest lucru (art. 29 din legea privind drepturile consumatorilor). Înainte de achiziție, facem trimitere la aceste informații, printr-un link, în zona Facturare și pe pagina de plată a prestatorului nostru de servicii de plată; după achiziție, confirmăm contractul prin e-mail, cu informațiile esențiale privind dreptul de retragere și un link către această pagină.

Perioada de probă

Prima achiziție a unui plan cu plată include o perioadă de probă de 14 zile, pentru care nu trebuie să stocați o metodă de plată. Și în acest caz, contractul se încheie în momentul în care finalizați procesul de plată, iar termenul de retragere începe în acea zi. Prin urmare, el curge în esență în paralel cu perioada de probă și expiră înainte de scadența primei plăți.

Dacă nu stocați o metodă de plată până la sfârșitul perioadei de probă, abonamentul de probă încetează automat și nu se emite nicio factură; în acest caz, nu este necesară retragerea.

Reînnoiri

Atunci când un abonament se reînnoiește pentru luna sau anul următor, nu începe un nou termen de retragere; este vorba în continuare de același contract. Pentru a încheia un abonament în curs, îl anulați (secțiunea 8). Dacă achiziționați din nou un plan după anulare, este vorba de un contract nou, cu un termen nou; în acest caz, nu mai există o nouă perioadă de probă.

4. Cum vă retrageți

Pentru retragere nu este necesară o formă anume. Este necesară o declarație neechivocă prin care vă retrageți din contract. În acest scop, puteți utiliza formularul tip din secțiunea 5, dar nu sunteți obligat. Nu este necesar niciun motiv.

E-mail la contact@lukaswojcik.com, de preferință de la adresa contului dumneavoastră;
Fereastra de asistență (semnul întrebării din bara de navigare), subiectul „Facturare”, cu cuvântul „Retragere” la începutul mesajului;
Formularul de contact la /contact;
Poștă la LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Polonia.

Ne ajută dacă indicați adresa de e-mail a contului dumneavoastră și NIP-ul sau numele dumneavoastră, astfel cum sunt înregistrate în CEIDG, pentru a putea identifica contractul și verifica condițiile din secțiunea 1. Aceste informații sunt facultative; retragerea produce efecte și fără ele, iar termenul este respectat și dacă vi le solicităm ulterior.

Confirmăm fără întârzieri nejustificate, prin e-mail, primirea retragerii dumneavoastră.

Anularea din zona Facturare nu este o retragere: aceasta încheie abonamentul la sfârșitul perioadei plătite și nu declanșează o rambursare. Dacă doriți să vă retrageți, scrieți-ne pe una dintre căile de mai sus.

5. Formular tip de retragere

Textul următor reproduce nemodificat modelul legal (anexa 2 la ustawa o prawach konsumenta); au fost inserate doar datele noastre în calitate de destinatar, astfel cum prevede modelul. Termenul „consumator” din model se referă aici la dumneavoastră, în calitate de întreprinzător persoană fizică îndreptățit. Nu sunteți obligat să utilizați formularul.

Formular tip de retragere
(completați și returnați acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract)

– Către: LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Polonia, e-mail: contact@lukaswojcik.com

– Prin prezenta vă informez/informăm (*) cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul de vânzare a următoarelor bunuri (*), contractul de livrare a următoarelor bunuri (*), contractul de antrepriză pentru realizarea următoarelor bunuri (*)/de prestare a următorului serviciu (*): ____________________

– Data încheierii contractului (*)/a primirii (*): ____________________

– Prenumele și numele consumatorului (consumatorilor): ____________________

– Adresa consumatorului (consumatorilor): ____________________

– Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este transmis pe hârtie): ____________________

– Data: ____________________

(*) Se elimină mențiunea inutilă.

Dacă doriți, adăugați în afara formularului planul, adresa de e-mail a contului dumneavoastră și NIP-ul (secțiunea 4). Acest lucru nu este necesar.

6. Efectele retragerii

Dacă vă retrageți în mod valabil, contractul se consideră neîncheiat (art. 31(1) din legea privind drepturile consumatorilor). Rambursăm toate plățile primite în temeiul acestui contract fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile de la primirea declarației dumneavoastră (art. 32(1) din legea privind drepturile consumatorilor).

Pentru rambursare, utilizăm aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o pentru plată; rambursarea se efectuează prin prestatorul nostru de servicii de plată Stripe. Nu suportați niciun cost ca urmare a acestui fapt. Deoarece nu livrăm bunuri, nu trebuie să returnați nimic; nu există costuri de returnare. Cât de repede vă creditează banca suma nu depinde de noi.

Odată cu retragerea, planul cu plată încetează. Contul dumneavoastră rămâne și continuă în planul gratuit, cu limitele acestuia. Tot ce depășește aceste limite, de exemplu domeniile sau canalele suplimentare, nu vă mai este disponibil. Dacă doriți să renunțați complet la cont, ștergeți-l din Setări; înainte de aceasta, vă puteți exporta datele de acolo.

7. Executarea imediată, compensația proporțională și pierderea dreptului

Legea permite unui furnizor să presteze un serviciu înainte de expirarea termenului de retragere dacă clientul solicită în mod expres acest lucru (art. 15(3) și art. 21(2) din legea privind drepturile consumatorilor). Ea leagă de această cerere două consecințe:

Dacă ulterior clientul se retrage, acesta datorează o sumă proporțională cu partea din serviciu prestată până la retragere, calculată pe baza prețului convenit; dacă acest preț este excesiv, pe baza valorii de piață a serviciului prestat (art. 35 din legea privind drepturile consumatorilor).
În cazul unui serviciu cu plată, dreptul de retragere se pierde numai dacă sunt îndeplinite toate cele trei condiții: furnizorul a prestat serviciul integral; a început prestarea cu acordul expres și prealabil al clientului; iar clientul a fost informat înainte de începere că își va pierde dreptul de retragere odată ce serviciul a fost prestat integral și a luat act de acest lucru (art. 38(1)(1) din legea privind drepturile consumatorilor).

Cum funcționează în prezent la formexposed

Procesul de plată al formexposed nu solicită o astfel de cerere. Planul dumneavoastră poate fi utilizat de îndată ce finalizați procesul de plată, dar prin aceasta nu ați solicitat în mod expres executarea imediată și nici nu ați confirmat că v-ați putea pierde dreptul de retragere.

Pentru dumneavoastră, aceasta înseamnă:

Nicio deducere. Dacă vă retrageți la timp, nu plătiți nimic pentru perioada în care ați utilizat deja planul, iar noi rambursăm suma integrală (art. 36(1)(b) din legea privind drepturile consumatorilor). Acest lucru este valabil și pentru un plan anual pe care l-ați plătit în avans.
Nicio pierdere anticipată a dreptului. Dreptul dumneavoastră de retragere nu se pierde anticipat pentru că prestăm deja serviciul. El se încheie la expirarea termenului din secțiunea 3.

Dacă în viitor procesul de plată va solicita o astfel de cerere, vom modifica această pagină în prealabil. Pentru contractele încheiate înainte de modificare, se aplică în continuare cele precizate aici.

8. Retragerea și anularea sunt două lucruri diferite

	Retragere	Anulare
Cine	doar întreprinzătorii individuali conform secțiunii 1	toți clienții
Când	în termen de 14 zile de la încheierea contractului	oricând
Cum	declarație către noi (secțiunea 4)	dumneavoastră, în zona Facturare
Efect	contractul încetează retroactiv	la sfârșitul perioadei plătite
Rambursare	da, în prezent fără deducere (secțiunea 7)	nu, perioada curentă rămâne plătită și utilizabilă
Motiv	nu este necesar	nu este necesar

După o anulare, contul dumneavoastră continuă în planul gratuit. Detaliile privind durata și anularea sunt stabilite în Condițiile de utilizare.

9. Ce altceva vi se mai aplică

Pe lângă dreptul de retragere, întreprinzătorii individuali conform secțiunii 1 sunt protejați împotriva clauzelor contractuale abuzive (art. 385⁵ din Codul civil polonez, Kodeks cywilny, KC). Ce înseamnă acest lucru pentru litigii și pentru instanța competentă, precum și cum puteți depune o reclamație, este descris pe pagina Reclamații. Celelalte drepturi imperative nu sunt afectate de această pagină.

Nu participăm la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unui organism de arbitraj pentru consumatori. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor și-a încetat activitatea la 20 iulie 2025.

10. Furnizor

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Polonia, NIP 7252266190, cod de TVA PL7252266190, contact@lukaswojcik.com.

Documente conexe: Condiții de utilizare · Reclamații · Politica de confidențialitate · Date de identificare

Cum vă putem ajuta?