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个体经营者的撤回权

本文件以多种语言发布。如各语言版本存在差异，以波兰语版本为准。

版本 1.0 · 最后更新：2026年10月16日

简要说明。formexposed 只与企业订立合同，而企业通常不享有撤回权。波兰法律对合同不具有专业性质的个体经营者作了例外规定。如果您属于这一群体，您可以在14天内无需说明理由撤回付费套餐的合同。由于结账流程目前不会征询立即履行的请求，只要您按时撤回，我们将全额退还您已支付的所有款项，不作任何扣减。

1. 本页适用于谁

formexposed 的账户和套餐仅面向将本服务用于其商业或独立职业活动的企业。您在注册时确认了这一点。企业不享有法定撤回权；本页不适用于企业。

不过，波兰法律在某些方面会像保护消费者一样保护特定的一类企业（波兰《消费者权利法》（ustawa o prawach konsumenta）第38a条，自2021年1月1日起施行）。只有在同时满足以下三个条件时，本页才适用于您：

  1. 您以自然人身份订立合同，而不是代表公司或商事合伙企业；
  2. 您从事经营活动；在波兰，该活动已在中央经济活动登记和信息系统（CEIDG）中登记。未在 CEIDG 登记的个体经营者（例如来自其他国家的个体经营者）或民事合伙（spółka cywilna）的合伙人是否也能援引这种保护，目前尚无定论；在这种情况下，请写信给我们，我们将逐案审查；
  3. 与我们订立的合同与您的经营活动直接相关，但根据合同内容，该合同对您而言不具有专业性质。这主要取决于您在 CEIDG 中登记的经营活动范围。

示例

一位个体经营的摄影师使用 formexposed 来保护其网站上的联系表单。网站开发和 IT 安全不属于她登记的经营活动；该合同对她而言不具有专业性质，她可能享有撤回权。相反，一家登记经营活动为网站建设和维护的网络代理公司，是在其职业范围内订立合同；它不享有撤回权。

是否满足这些条件，无法通过勾选框来判断。如果您认为这些条件适用于您，请在撤回时告诉我们；我们将根据公开的 CEIDG 登记信息逐案审查。对于这一群体，凡本页赋予其更广泛权利的，本页优先于服务条款适用。

2. 涉及哪些合同

撤回权涉及您在“账单”区域通过结账流程订立的付费套餐合同（Small、Pro 或 Business，按月或按年）。

您注册时获得的免费版不收取任何费用。对其撤回不会产生退款；您可以随时在“设置”中删除账户来终止该合同。本页不适用于无账户的免费检查。

3. 撤回期限

您可以在14天内无需说明理由撤回合同（《消费者权利法》第27条）。该期限自合同订立之日起开始计算（同法第28条第(2)款）。付费套餐的合同在您完成结账时订立。

合同订立当日不计入期限；期限于其后第十四天届满时结束（波兰《民法典》（Kodeks cywilny，KC）第111条§ 2）。如果该日为星期六或波兰的法定节假日，期限顺延至下一个既非星期六也非法定节假日的日子结束（KC第115条）。示例：如果您在3月3日（星期二）订立合同，期限于3月17日（星期二）午夜结束。

只要您在最后一天届满前发出声明，即视为遵守期限（《消费者权利法》第30条第(2)款）。

如果我们未告知您撤回权，期限将在原定14天届满后再过十二个月才结束；如果我们在此期间提供了相关信息，则期限在我们提供信息后14天结束（《消费者权利法》第29条）。购买前，我们会在“账单”区域以及支付服务提供商的结账页面上附链接提示这些信息；购买后，我们会通过电子邮件确认合同，并附上有关撤回权的基本信息以及指向本页的链接。

试用期

首次购买付费套餐时可享受14天试用期，在此期间您无需保存付款方式。在这种情况下，合同同样在您完成结账时订立，撤回期限也自当日开始计算。因此，撤回期限基本上与试用期同步进行，并在首次付款到期之前届满。

如果您在试用期结束前未保存付款方式，试用订阅会自动结束，不会开具发票；此时无需撤回。

续订

订阅续订至下一个月或下一年时，不会开始新的撤回期限；这仍是同一份合同。如需结束正在进行的订阅，请取消订阅（第8节）。如果您在取消后再次购买套餐，则构成一份新合同并适用新的期限；但此时不再提供试用期。

4. 如何撤回

撤回无需采用特定形式。只需明确表示您撤回合同即可。为此，您可以使用第5节中的示范表格，但并非必须。无需说明任何理由。

  • 电子邮件发送至 contact@lukaswojcik.com，最好从您账户的邮箱地址发送；
  • 支持窗口（导航栏中的问号），主题选择“账单”，并在消息开头写上“撤回”一词；
  • 联系表单位于 /contact；
  • 邮寄至 LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poland。

如果您注明账户的电子邮件地址以及您的 NIP 或您在 CEIDG 中登记的名称，将有助于我们识别合同并核查第1节所列条件。这些信息是自愿提供的；即使没有这些信息，撤回也同样有效；如果我们事后询问这些信息，您同样视为遵守了期限。

我们会通过电子邮件及时确认收到您的撤回声明。

在“账单”区域取消订阅不属于撤回：取消订阅会在已付费期限结束时终止订阅，不会触发退款。如果您希望撤回，请通过上述任一途径写信给我们。

5. 撤回示范表格

以下文本原样转述法定示范文本（ustawa o prawach konsumenta 附件2）；仅按照示范文本的规定填入了我们作为收件人的信息。示范文本中的“消费者”一词在此指作为符合条件的个体经营者的您。您不必使用该表格。

撤回示范表格
（仅当您希望撤回合同时，才需填写并寄回本表格）

– 致：LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poland，电子邮件：contact@lukaswojcik.com

– 本人/我们（*）特此通知，本人/我们（*）撤回本人/我们（*）关于以下商品的买卖合同（*）、以下商品的供应合同（*）、制作以下商品的承揽合同（*）/提供以下服务的合同（*）：____________________

– 合同订立日期（*）/收货日期（*）：____________________

– 消费者姓名：____________________

– 消费者地址：____________________

– 消费者签名（仅在以纸质形式提交本表格时需要）：____________________

– 日期：____________________

（*）请删除不适用的内容。

如您愿意，可以在表格之外补充套餐、账户的电子邮件地址和您的 NIP（第4节）。但这并非必要。

6. 撤回的效果

如果您有效撤回，合同视为未订立（《消费者权利法》第31条第(1)款）。我们将在收到您的声明后及时退还，最迟不超过14天，退还我们根据该合同收到的所有款项（《消费者权利法》第32条第(1)款）。

退款将使用您付款时所用的同一付款方式，通过我们的支付服务提供商 Stripe 进行。您不会因此产生任何费用。由于我们不交付任何商品，您无需寄回任何物品，也不存在退货费用。您的银行多快将款项入账，不在我们的控制范围之内。

撤回后，付费套餐随即结束。您的账户将保留，并转为免费版继续使用，适用其各项限制。超出这些限制的内容（例如额外的域名或渠道）此后将无法再使用。如果您想彻底放弃账户，请在“设置”中删除；在此之前，您可以在那里导出您的数据。

7. 立即履行、按比例补偿与权利消灭

法律允许提供者在撤回期限届满前履行服务，前提是客户明确提出请求（《消费者权利法》第15条第(3)款和第21条第(2)款）。法律为这一请求规定了两项后果：

  • 如果客户此后撤回，客户须按照截至撤回时已履行的服务部分支付相应比例的金额，以约定价格为计算基础；如果约定价格过高，则以已履行服务的市场价值为计算基础（《消费者权利法》第35条）。
  • 对于付费服务，只有在同时满足以下三个条件时，撤回权才会消灭：提供者已完全履行服务；提供者是在客户明确且事先同意的情况下开始履行的；并且客户在开始之前已被告知一旦服务完全履行将丧失撤回权，并已确认知悉（《消费者权利法》第38条第(1)款第(1)项）。

formexposed 目前的做法

formexposed 的结账流程不会征询此类请求。您完成结账后即可使用套餐，但您在此过程中既未明确请求立即履行，也未确认您可能丧失撤回权。

这对您意味着：

  • 不作扣减。如果您按时撤回，您无需为已使用套餐的期间支付任何费用，我们将全额退款（《消费者权利法》第36条第(1)款(b)项）。这同样适用于您已预付的年付套餐。
  • 不会提前消灭。您的撤回权不会因为我们已经在履行服务而提前消灭。它在第3节所述期限届满时结束。

如果今后结账流程将征询此类请求，我们会事先修改本页。对于修改前订立的合同，本页所述内容继续适用。

8. 撤回与取消订阅是两回事

撤回取消订阅
适用对象仅限第1节所述的个体经营者所有客户
时间合同订立后14天内随时
方式向我们作出声明（第4节）在“账单”区域自行操作
效果合同溯及既往地失效在已付费期限结束时生效
退款有，目前不作扣减（第7节）无，当前期限仍为已付费并可继续使用
理由无需说明无需说明

取消订阅后，您的账户将转为免费版继续使用。有关合同期限和取消订阅的详细信息载于服务条款。

9. 对您适用的其他规定

除撤回权外，第1节所述的个体经营者还受到保护，免受不公平合同条款的侵害（波兰《民法典》（Kodeks cywilny，KC）第385⁵条）。这对争议和管辖地意味着什么，以及如何投诉，请参阅投诉页面。其他强制性权利不受本页影响。

我们不参加消费者仲裁委员会的争议解决程序。欧盟在线争议解决平台已于2025年7月20日停止运行。

10. 提供者

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poland, NIP 7252266190, VAT ID PL7252266190, contact@lukaswojcik.com。

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