Právo na odstúpenie od zmluvy pre živnostníkov

Tento dokument je zverejnený vo viacerých jazykoch. V prípade akéhokoľvek rozporu medzi jazykovými verziami je záväzná poľská verzia.

Verzia 1.0 · Posledná aktualizácia: 16. októbra 2026

Stručne. formexposed uzatvára zmluvy len s podnikateľmi a podnikatelia spravidla nemajú právo na odstúpenie od zmluvy. Poľské právo robí výnimku pre živnostníkov, pre ktorých zmluva nemá profesionálny charakter. Ak patríte do tejto skupiny, môžete od zmluvy o platenom pláne odstúpiť do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Keďže pokladňa v súčasnosti nežiada o žiadosť o okamžité plnenie, v prípade včasného odstúpenia Vám vrátime všetko, čo ste zaplatili, bez akýchkoľvek zrážok.

1. Na koho sa táto stránka vzťahuje

Účet a plány formexposed sú určené výlučne pre podnikateľov, ktorí službu používajú na svoju obchodnú alebo samostatnú profesijnú činnosť. Potvrdzujete to pri registrácii. Podnikatelia nemajú zákonné právo na odstúpenie od zmluvy; táto stránka sa na nich nevzťahuje.

Poľské právo však určitú skupinu podnikateľov v niektorých bodoch chráni ako spotrebiteľov (čl. 38a poľského zákona o právach spotrebiteľa, ustawa o prawach konsumenta, od 1. januára 2021). Táto stránka sa na Vás vzťahuje len vtedy, ak sú splnené všetky tri podmienky:

1. zmluvu uzatvárate ako fyzická osoba, nie v mene spoločnosti alebo obchodnej spoločnosti osobového typu;
2. vykonávate podnikateľskú činnosť; v Poľsku je zapísaná v Centrálnom registri a informáciách o hospodárskej činnosti (CEIDG). Či sa na túto ochranu môžu odvolávať aj živnostníci bez zápisu v CEIDG, napríklad z iných krajín, alebo spoločníci občianskoprávnej spoločnosti (spółka cywilna), nie je s konečnou platnosťou vyjasnené; v takom prípade nám napíšte a posúdime to individuálne;
3. zmluva s nami priamo súvisí s Vašou podnikateľskou činnosťou, ale podľa svojho obsahu pre Vás nemá profesionálny charakter. To vyplýva predovšetkým z predmetu Vašej podnikateľskej činnosti zapísaného v CEIDG.

Príklad

Fotografka podnikajúca ako živnostníčka používa formexposed na ochranu kontaktného formulára na svojej webovej stránke. Vývoj webových stránok a IT bezpečnosť nie sú súčasťou jej zapísanej podnikateľskej činnosti; zmluva pre ňu nemá profesionálny charakter a môže mať právo na odstúpenie od zmluvy. Naopak, webová agentúra, ktorej zapísanou podnikateľskou činnosťou je tvorba a správa webových stránok, uzatvára zmluvu v rámci svojej profesie; právo na odstúpenie od zmluvy nemá.

Či sú podmienky splnené, sa nedá vyčítať zo zaškrtávacieho políčka. Ak sa domnievate, že sa na Vás vzťahujú, uveďte to spolu so svojím odstúpením; posúdime to individuálne na základe verejného zápisu v CEIDG. Pre túto skupinu má táto stránka prednosť pred Podmienkami používania, pokiaľ jej priznáva rozsiahlejšie práva.

2. Ktorých zmlúv sa to týka

Právo na odstúpenie od zmluvy sa týka zmluvy o platenom pláne (Small, Pro alebo Business, mesačne alebo ročne), ktorú uzatvárate cez pokladňu v oblasti Fakturácia.

Bezplatný plán, ktorý dostanete pri registrácii, nič nestojí. Odstúpenie by tam neviedlo k vráteniu peňazí; túto zmluvu môžete kedykoľvek ukončiť vymazaním svojho účtu v Nastaveniach. Na bezplatnú kontrolu bez účtu sa táto stránka nevzťahuje.

3. Lehota na odstúpenie od zmluvy

Od zmluvy môžete odstúpiť do 14 dní bez uvedenia dôvodu (čl. 27 zákona o právach spotrebiteľa). Lehota začína plynúť dňom uzavretia zmluvy (čl. 28(2) toho istého zákona). Zmluva o platenom pláne je uzavretá, keď dokončíte proces v pokladni.

Deň uzavretia zmluvy sa do lehoty nezapočítava; lehota uplynie uplynutím štrnásteho dňa nasledujúceho po ňom (čl. 111 § 2 poľského Občianskeho zákonníka, Kodeks cywilny, KC). Ak tento deň pripadne na sobotu alebo štátny sviatok v Poľsku, lehota uplynie nasledujúci deň, ktorý nie je sobotou ani štátnym sviatkom (čl. 115 KC). Príklad: ak uzavriete zmluvu v utorok 3. marca, lehota uplynie v utorok 17. marca o polnoci.

Na dodržanie lehoty stačí, ak svoje vyhlásenie odošlete pred uplynutím posledného dňa (čl. 30(2) zákona o právach spotrebiteľa).

Ak sme Vás o práve na odstúpenie od zmluvy neinformovali, lehota uplynie až dvanásť mesiacov po uplynutí pôvodných 14 dní; ak Vám informácie poskytneme v tomto čase, uplynie 14 dní po ich poskytnutí (čl. 29 zákona o právach spotrebiteľa). Pred nákupom na tieto informácie odkazujeme s odkazom v oblasti Fakturácia a na stránke pokladne nášho poskytovateľa platobných služieb; po nákupe Vám zmluvu potvrdíme e-mailom so základnými informáciami o práve na odstúpenie od zmluvy a odkazom na túto stránku.

Skúšobné obdobie

Prvý nákup plateného plánu zahŕňa 14-dňové skúšobné obdobie, na ktoré nemusíte ukladať spôsob platby. Aj v takom prípade je zmluva uzavretá, keď dokončíte proces v pokladni, a lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť v ten deň. Plynie teda v podstate súbežne so skúšobným obdobím a uplynie pred splatnosťou prvej platby.

Ak do konca skúšobného obdobia neuložíte spôsob platby, skúšobné predplatné sa automaticky ukončí a nevystaví sa žiadna faktúra; odstúpenie potom nie je potrebné.

Obnovenia

Keď sa predplatné obnoví na ďalší mesiac alebo rok, nezačína plynúť nová lehota na odstúpenie od zmluvy; ide stále o tú istú zmluvu. Ak chcete prebiehajúce predplatné ukončiť, zrušíte ho (oddiel 8). Ak si po zrušení plán kúpite znova, ide o novú zmluvu s novou lehotou; ďalšie skúšobné obdobie však už nedostanete.

4. Ako odstúpiť od zmluvy

Na odstúpenie od zmluvy sa nevyžaduje žiadna osobitná forma. Potrebné je jednoznačné vyhlásenie, že od zmluvy odstupujete. Môžete na to použiť vzorový formulár v oddiele 5, ale nemusíte. Dôvod nie je potrebný.

• E-mail na contact@lukaswojcik.com, najlepšie z adresy Vášho účtu;
• Okno podpory (otáznik v navigácii), téma „Fakturácia“, so slovom „Odstúpenie“ na začiatku správy;
• Kontaktný formulár na adrese /contact;
• Pošta na adresu LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poľsko.

Pomôže nám, ak uvediete e-mailovú adresu svojho účtu a svoje NIP alebo meno zapísané v CEIDG, aby sme mohli zmluvu identifikovať a overiť podmienky podľa oddielu 1. Tieto údaje sú dobrovoľné; odstúpenie je účinné aj bez nich a lehotu dodržíte aj vtedy, ak si ich vyžiadame neskôr.

Prijatie Vášho odstúpenia Vám bez zbytočného odkladu potvrdíme e-mailom.

Zrušenie predplatného v oblasti Fakturácia nie je odstúpením od zmluvy: ukončuje predplatné na konci zaplateného obdobia a nevedie k vráteniu peňazí. Ak chcete od zmluvy odstúpiť, napíšte nám niektorým z uvedených spôsobov.

5. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Nasledujúci text reprodukuje zákonný vzor (príloha č. 2 k zákonu ustawa o prawach konsumenta) bez zmien; doplnené sú len naše údaje ako adresáta, ako to vzor predpokladá. Slovo „spotrebiteľ“ vo vzore sa tu vzťahuje na Vás ako oprávneného živnostníka. Formulár nemusíte použiť.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(tento formulár vyplňte a zašlite späť len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)

– Adresát: LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poľsko, e-mail: contact@lukaswojcik.com

– Ja/My (*) týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od mojej/našej (*) kúpnej zmluvy na tento tovar (*), zmluvy o dodaní tohto tovaru (*), zmluvy o dielo na zhotovenie tohto tovaru (*)/o poskytnutí tejto služby (*): ____________________

– Dátum uzavretia zmluvy (*)/prevzatia (*): ____________________

– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov: ____________________

– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: ____________________

– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (len ak sa tento formulár zasiela v listinnej podobe): ____________________

– Dátum: ____________________

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

Ak chcete, doplňte mimo formulára plán, e-mailovú adresu svojho účtu a svoje NIP (oddiel 4). Nie je to potrebné.

6. Účinky odstúpenia od zmluvy

Ak od zmluvy účinne odstúpite, zmluva sa považuje za neuzavretú (čl. 31(1) zákona o právach spotrebiteľa). Všetky platby, ktoré sme na základe tejto zmluvy prijali, Vám vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od prijatia Vášho vyhlásenia (čl. 32(1) zákona o právach spotrebiteľa).

Na vrátenie peňazí použijeme rovnaký spôsob platby, aký ste použili pri platbe; vrátenie sa uskutoční prostredníctvom nášho poskytovateľa platobných služieb Stripe. Nevzniknú Vám tým žiadne náklady. Keďže nedodávame žiadny tovar, nemusíte nič posielať späť; žiadne náklady na vrátenie nevznikajú. Ako rýchlo Vám banka sumu pripíše, nemôžeme ovplyvniť.

Odstúpením od zmluvy platený plán končí. Váš účet zostáva a pokračuje v bezplatnom pláne s jeho limitmi. Všetko, čo tieto limity presahuje, napríklad ďalšie domény alebo kanály, Vám potom už nie je k dispozícii. Ak sa chcete účtu úplne vzdať, vymažte ho v Nastaveniach; predtým si tam môžete exportovať svoje údaje.

7. Okamžité plnenie, pomerná náhrada a zánik práva

Zákon umožňuje poskytovateľovi plniť službu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, ak o to zákazník výslovne požiada (čl. 15(3) a čl. 21(2) zákona o právach spotrebiteľa). S touto žiadosťou spája dva dôsledky:

• Ak zákazník následne od zmluvy odstúpi, dlhuje sumu úmernú rozsahu služby poskytnutej do odstúpenia, vypočítanú na základe dohodnutej ceny; ak je táto cena neprimeraná, na základe trhovej hodnoty poskytnutej služby (čl. 35 zákona o právach spotrebiteľa).
• Pri platenej službe právo na odstúpenie od zmluvy zaniká len vtedy, ak sú splnené všetky tri podmienky: poskytovateľ službu poskytol v plnom rozsahu; začal s jej poskytovaním s výslovným a predchádzajúcim súhlasom zákazníka; a zákazník bol pred začatím poučený, že po úplnom poskytnutí služby stratí právo na odstúpenie od zmluvy, a vzal to na vedomie (čl. 38(1)(1) zákona o právach spotrebiteľa).

Ako to v súčasnosti funguje v formexposed

Pokladňa formexposed o takúto žiadosť nežiada. Váš plán môžete používať hneď po dokončení procesu v pokladni, ale tým ste ani výslovne nepožiadali o okamžité plnenie, ani nepotvrdili, že môžete stratiť právo na odstúpenie od zmluvy.

Pre Vás to znamená:

• Žiadne zrážky. Ak od zmluvy odstúpite včas, za obdobie, počas ktorého ste už plán používali, nič neplatíte a vrátime Vám celú sumu (čl. 36(1)(b) zákona o právach spotrebiteľa). Platí to aj pre ročný plán, ktorý ste zaplatili vopred.
• Žiadny predčasný zánik. Vaše právo na odstúpenie od zmluvy nezanikne predčasne len preto, že službu už poskytujeme. Skončí sa uplynutím lehoty podľa oddielu 3.

Ak by pokladňa v budúcnosti o takúto žiadosť žiadala, túto stránku vopred zmeníme. Pre zmluvy uzavreté pred zmenou naďalej platí to, čo je uvedené tu.

8. Odstúpenie od zmluvy a zrušenie predplatného sú dve rozdielne veci

	Odstúpenie od zmluvy	Zrušenie predplatného
Kto	len živnostníci podľa oddielu 1	všetci zákazníci
Kedy	do 14 dní od uzavretia zmluvy	kedykoľvek
Ako	vyhlásenie voči nám (oddiel 4)	sami v oblasti Fakturácia
Účinok	zmluva zaniká so spätnou účinnosťou	na konci zaplateného obdobia
Vrátenie peňazí	áno, v súčasnosti bez zrážok (oddiel 7)	nie, aktuálne obdobie zostáva zaplatené a použiteľné
Dôvod	nie je potrebný	nie je potrebný

Po zrušení predplatného Váš účet pokračuje v bezplatnom pláne. Podrobnosti o trvaní a zrušení sú uvedené v Podmienkach používania.

9. Čo ďalšie sa na Vás vzťahuje

Okrem práva na odstúpenie od zmluvy sú živnostníci podľa oddielu 1 chránení pred neprijateľnými zmluvnými podmienkami (čl. 385⁵ poľského Občianskeho zákonníka, Kodeks cywilny, KC). Čo to znamená pre spory a príslušnosť súdu a ako sa sťažovať, je uvedené na stránke Sťažnosti. Ostatné kogentné práva nie sú touto stránkou dotknuté.

Nezúčastňujeme sa na konaniach o riešení sporov pred spotrebiteľským rozhodcovským orgánom. Európska platforma na riešenie sporov online ukončila činnosť 20. júla 2025.

10. Poskytovateľ

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poľsko, NIP 7252266190, IČ DPH PL7252266190, contact@lukaswojcik.com.

Súvisiace dokumenty: Podmienky používania · Sťažnosti · Zásady ochrany osobných údajov · Impresum