Diritto di recesso per imprenditori individuali

Il presente documento è pubblicato in più lingue. In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche, fa fede la versione polacca.

Versione 1.0 · Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

In breve. formexposed conclude contratti solo con imprese, e le imprese in linea di principio non hanno diritto di recesso. Il diritto polacco prevede un’eccezione per gli imprenditori individuali per i quali il contratto non ha carattere professionale. Se rientra in questo gruppo, può recedere da un contratto per un piano a pagamento entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Poiché al momento il checkout non chiede una richiesta di esecuzione immediata, se recede in tempo Le rimborsiamo tutto ciò che ha pagato, senza alcuna detrazione.

1. A chi si applica questa pagina

Un account e i piani di formexposed si rivolgono esclusivamente alle imprese che utilizzano il servizio per la propria attività commerciale o professionale autonoma. Lei lo conferma al momento della registrazione. Le imprese non hanno un diritto di recesso previsto dalla legge; questa pagina non si applica a loro.

Il diritto polacco tutela tuttavia un determinato gruppo di imprese su alcuni punti come i consumatori (Art. 38a della legge polacca sui diritti dei consumatori, ustawa o prawach konsumenta, dal 1° gennaio 2021). Questa pagina si applica a Lei solo se sono soddisfatte tutte e tre le condizioni:

1. conclude il contratto come persona fisica, non per conto di una società di capitali o di una società di persone commerciale;
2. esercita un’attività economica; in Polonia, questa è iscritta nel Registro centrale e informazioni sull’attività economica (CEIDG). Se anche gli imprenditori individuali senza iscrizione al CEIDG, ad esempio di altri paesi, o i soci di una società civile (spółka cywilna) possano avvalersi di questa tutela non è stato chiarito in modo definitivo; in tal caso, ci scriva e lo esamineremo caso per caso;
3. il contratto con noi è direttamente connesso con la Sua attività economica, ma in base al suo contenuto non ha per Lei carattere professionale. Ciò risulta soprattutto dall’oggetto della Sua attività economica iscritto nel CEIDG.

Un esempio

Una fotografa titolare di una ditta individuale utilizza formexposed per proteggere il modulo di contatto del suo sito web. Lo sviluppo web e la sicurezza informatica non fanno parte della sua attività economica registrata; il contratto non ha per lei carattere professionale, e può spettarle il diritto di recesso. Un’agenzia web la cui attività economica registrata consiste nella realizzazione e manutenzione di siti web, invece, conclude il contratto nell’ambito della propria professione; non ha diritto di recesso.

Se le condizioni siano soddisfatte non si può desumere da una casella di controllo. Se ritiene che si applichino a Lei, ce lo comunichi insieme al recesso; lo esamineremo caso per caso sulla base dell’iscrizione pubblica al CEIDG. Per questo gruppo, questa pagina prevale sulle Condizioni di servizio nella misura in cui riconosce diritti più ampi.

2. Quali contratti

Il diritto di recesso riguarda il contratto per un piano a pagamento (Small, Pro o Business, mensile o annuale) che conclude tramite il checkout nell’area Fatturazione.

Il piano gratuito, che riceve al momento della registrazione, non costa nulla. Un recesso non comporterebbe alcun rimborso; può porre fine a questo contratto in qualsiasi momento cancellando il Suo account in Impostazioni. Questa pagina non si applica alla verifica gratuita senza account.

3. Il periodo di recesso

Può recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni (Art. 27 della legge sui diritti dei consumatori). Il periodo decorre dal giorno della conclusione del contratto (Art. 28(2) della stessa legge). Il contratto per un piano a pagamento è concluso quando completa il checkout.

Il giorno della conclusione del contratto non si computa; il periodo termina allo scadere del quattordicesimo giorno successivo (Art. 111 § 2 del codice civile polacco, Kodeks cywilny, KC). Se tale giorno cade di sabato o in un giorno festivo in Polonia, il periodo termina il primo giorno successivo che non sia sabato né festivo (Art. 115 KC). Esempio: se conclude il contratto martedì 3 marzo, il periodo termina martedì 17 marzo alla mezzanotte.

Per rispettare il termine è sufficiente che invii la Sua dichiarazione prima della scadenza dell’ultimo giorno (Art. 30(2) della legge sui diritti dei consumatori).

Se non L’abbiamo informata del diritto di recesso, il periodo termina solo dodici mesi dopo la scadenza dei 14 giorni originari; se forniamo l’informazione entro tale termine, esso termina 14 giorni dopo che l’abbiamo fornita (Art. 29 della legge sui diritti dei consumatori). Prima dell’acquisto rimandiamo a questa informazione, con un link, nell’area Fatturazione e nella pagina di checkout del nostro prestatore di servizi di pagamento; dopo l’acquisto confermiamo il contratto via e-mail, con le informazioni essenziali sul diritto di recesso e un link a questa pagina.

Periodo di prova

Il primo acquisto di un piano a pagamento include un periodo di prova di 14 giorni per il quale non è necessario memorizzare un metodo di pagamento. Anche in questo caso il contratto è concluso quando completa il checkout, e il periodo di recesso decorre da quel giorno. Esso decorre quindi sostanzialmente in parallelo al periodo di prova e scade prima che sia dovuto il primo pagamento.

Se entro la fine del periodo di prova non memorizza un metodo di pagamento, l’abbonamento di prova termina automaticamente e non viene emessa alcuna fattura; in tal caso non è necessario alcun recesso.

Rinnovi

Quando un abbonamento si rinnova per il mese o l’anno successivo, non decorre un nuovo periodo di recesso; resta lo stesso contratto. Per porre fine a un abbonamento in corso, lo disdice (sezione 8). Se dopo la disdetta acquista di nuovo un piano, si tratta di un nuovo contratto con un nuovo periodo; in tal caso non c’è un ulteriore periodo di prova.

4. Come recedere

Per il recesso non è richiesta alcuna forma particolare. È necessaria una dichiarazione esplicita con cui Lei comunica di recedere dal contratto. A tal fine può utilizzare il modulo tipo della sezione 5, ma non è obbligato. Non è richiesta alcuna motivazione.

• E-mail a contact@lukaswojcik.com, preferibilmente dall’indirizzo del Suo account;
• Finestra di assistenza (il punto interrogativo nella navigazione), argomento “Fatturazione”, con la parola “Recesso” all’inizio del messaggio;
• Modulo di contatto all’indirizzo /contact;
• Posta a LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Polonia.

Ci è utile se indica l’indirizzo e-mail del Suo account e il Suo NIP o il Suo nome come iscritto nel CEIDG, così da poter identificare il contratto e verificare le condizioni di cui alla sezione 1. Queste informazioni sono facoltative; il recesso è efficace anche senza di esse, e il termine è rispettato anche se le chiediamo in seguito.

Confermiamo senza indebito ritardo via e-mail la ricezione del Suo recesso.

La disdetta nell’area Fatturazione non è un recesso: pone fine all’abbonamento alla fine del periodo pagato e non comporta alcun rimborso. Se desidera recedere, ci scriva tramite uno dei canali sopra indicati.

5. Modulo di recesso tipo

Il testo seguente riproduce invariato il modello previsto dalla legge (allegato 2 della ustawa o prawach konsumenta); sono stati inseriti soltanto i nostri dati come destinatario, come previsto dal modello. Il termine “consumatore” nel modello si riferisce qui a Lei in quanto imprenditore individuale avente diritto. Non è obbligato a utilizzare il modulo.

Modulo di recesso tipo
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

– Destinatario: LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Polonia, e-mail: contact@lukaswojcik.com

– Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*), contratto di fornitura dei seguenti beni (*), contratto d’opera per la realizzazione dei seguenti beni (*)/per la prestazione del seguente servizio (*): ____________________

– Data di conclusione del contratto (*)/di ricevimento (*): ____________________

– Nome e cognome del/dei consumatore/i: ____________________

– Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________

– Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ____________________

– Data: ____________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Se lo desidera, aggiunga al di fuori del modulo il piano, l’indirizzo e-mail del Suo account e il Suo NIP (sezione 4). Non è necessario.

6. Effetti del recesso

Se recede validamente, il contratto si considera non concluso (Art. 31(1) della legge sui diritti dei consumatori). Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti in base a questo contratto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della Sua dichiarazione (Art. 32(1) della legge sui diritti dei consumatori).

Per il rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da Lei usato per il pagamento; il rimborso avviene tramite il nostro prestatore di servizi di pagamento Stripe. Ciò non comporta per Lei alcun costo. Poiché non consegniamo beni, non deve restituire nulla; non ci sono costi di restituzione. La rapidità con cui la Sua banca accredita l’importo non dipende da noi.

Con il recesso, il piano a pagamento termina. Il Suo account resta e prosegue con il piano gratuito, con i relativi limiti. Ciò che eccede tali limiti, come domini o canali aggiuntivi, non è più a Sua disposizione. Se desidera rinunciare del tutto all’account, lo cancelli in Impostazioni; prima di farlo, può esportare lì i Suoi dati.

7. Esecuzione immediata, compenso proporzionale ed estinzione

La legge consente a un fornitore di eseguire un servizio prima della scadenza del periodo di recesso se il cliente lo richiede espressamente (Art. 15(3) e Art. 21(2) della legge sui diritti dei consumatori). A tale richiesta collega due conseguenze:

• Se il cliente recede successivamente, deve un importo proporzionale alla parte del servizio eseguita fino al recesso, calcolato sulla base del prezzo concordato; se tale prezzo è eccessivo, sulla base del valore di mercato del servizio eseguito (Art. 35 della legge sui diritti dei consumatori).
• Nel caso di un servizio a pagamento, il diritto di recesso si estingue solo se sono soddisfatte tutte e tre le condizioni: il fornitore ha eseguito il servizio integralmente; ha iniziato a farlo con il consenso espresso e preventivo del cliente; e il cliente è stato informato prima dell’inizio che avrebbe perso il diritto di recesso una volta eseguito integralmente il servizio, e ne ha preso atto (Art. 38(1)(1) della legge sui diritti dei consumatori).

Come funziona attualmente su formexposed

Il checkout di formexposed non chiede una tale richiesta. Il Suo piano è utilizzabile non appena completa il checkout, ma così facendo Lei non ha né richiesto espressamente l’esecuzione immediata né confermato di poter perdere il diritto di recesso.

Per Lei ciò significa:

• Nessuna detrazione. Se recede in tempo, non paga nulla per il periodo in cui ha già utilizzato il piano, e Le rimborsiamo l’intero importo (Art. 36(1)(b) della legge sui diritti dei consumatori). Ciò vale anche per un piano annuale pagato in anticipo.
• Nessuna estinzione anticipata. Il Suo diritto di recesso non si estingue anticipatamente per il fatto che stiamo già eseguendo il servizio. Termina con la scadenza del periodo di cui alla sezione 3.

Qualora in futuro il checkout dovesse chiedere una tale richiesta, modificheremo prima questa pagina. Per i contratti conclusi prima della modifica continua a valere quanto indicato qui.

8. Recesso e disdetta sono due cose diverse

	Recesso	Disdetta
Chi	solo gli imprenditori individuali di cui alla sezione 1	tutti i clienti
Quando	entro 14 giorni dalla conclusione del contratto	in qualsiasi momento
Come	dichiarazione a noi (sezione 4)	autonomamente nell’area Fatturazione
Effetto	il contratto viene meno retroattivamente	alla fine del periodo pagato
Rimborso	sì, attualmente senza detrazione (sezione 7)	no, il periodo in corso resta pagato e utilizzabile
Motivazione	non richiesta	non richiesta

Dopo una disdetta, il Suo account prosegue con il piano gratuito. I dettagli sulla durata e sulla disdetta sono contenuti nelle Condizioni di servizio.

9. Che cos’altro si applica a Lei

Oltre al diritto di recesso, gli imprenditori individuali di cui alla sezione 1 sono tutelati contro le clausole contrattuali abusive (Art. 385⁵ del codice civile polacco, Kodeks cywilny, KC). Che cosa ciò significhi per le controversie e il foro competente, e come presentare un reclamo, è descritto nella pagina Reclami. Gli altri diritti imperativi non sono pregiudicati da questa pagina.

Non partecipiamo a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori. La piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online ha cessato l’attività il 20 luglio 2025.

10. Fornitore

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Polonia, NIP 7252266190, partita IVA PL7252266190, contact@lukaswojcik.com.

Documenti correlati: Condizioni di servizio · Reclami · Informativa sulla privacy · Note legali