Právo na odstoupení od smlouvy pro podnikající fyzické osoby

Tento dokument je zveřejněn v několika jazycích. V případě rozporu mezi jazykovými verzemi je závazná polská verze.

Verze 1.0 · Poslední aktualizace: 16. října 2026

Ve zkratce. formexposed uzavírá smlouvy pouze s podnikateli a podnikatelé zpravidla nemají právo na odstoupení od smlouvy. Polské právo stanoví výjimku pro podnikající fyzické osoby, pro které smlouva nemá profesní povahu. Pokud patříte do této skupiny, můžete od smlouvy o placeném tarifu odstoupit do 14 dnů bez uvedení důvodu. Protože objednávkový proces v současnosti nežádá o žádost o okamžité plnění, vrátíme vám při včasném odstoupení vše, co jste zaplatili, bez srážek.

1. Na koho se tato stránka vztahuje

Účet a tarify formexposed jsou určeny výhradně podnikatelům, kteří službu používají pro svou obchodní nebo samostatnou profesní činnost. Potvrzujete to při registraci. Podnikatelé nemají zákonné právo na odstoupení od smlouvy; tato stránka se na ně nevztahuje.

Polské právo však určitou skupinu podnikatelů v určitých bodech chrání jako spotřebitele (čl. 38a polského zákona o právech spotřebitele, ustawa o prawach konsumenta, od 1. ledna 2021). Tato stránka se na vás vztahuje pouze tehdy, jsou-li splněny všechny tři podmínky:

smlouvu uzavíráte jako fyzická osoba, nikoli jménem společnosti nebo obchodní osobní společnosti;
vykonáváte podnikatelskou činnost; v Polsku je zapsána v Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti (CEIDG). Zda se na tuto ochranu mohou odvolávat i podnikající fyzické osoby bez zápisu v CEIDG, například z jiných zemí, nebo společníci společnosti podle občanského práva (spółka cywilna), nebylo s konečnou platností vyjasněno; v takovém případě nám napište a posoudíme to individuálně;
smlouva s námi přímo souvisí s vaší podnikatelskou činností, ale podle svého obsahu pro vás nemá profesní povahu. To vyplývá především z předmětu vaší podnikatelské činnosti zapsaného v CEIDG.

Příklad

Fotografka, která podniká jako fyzická osoba, používá formexposed k ochraně kontaktního formuláře na svém webu. Tvorba webů a IT bezpečnost nejsou součástí její zapsané podnikatelské činnosti; smlouva pro ni nemá profesní povahu a může jí náležet právo na odstoupení od smlouvy. Webová agentura, jejíž zapsanou podnikatelskou činností je tvorba a správa webů, naopak uzavírá smlouvu v rámci své profese; právo na odstoupení od smlouvy nemá.

Zda jsou podmínky splněny, nelze vyčíst ze zaškrtávacího políčka. Pokud se domníváte, že se na vás vztahují, sdělte nám to spolu s odstoupením; posoudíme to individuálně podle veřejného zápisu v CEIDG. Pro tuto skupinu má tato stránka přednost před Obchodními podmínkami, pokud jí přiznává rozsáhlejší práva.

2. Kterých smluv se to týká

Právo na odstoupení od smlouvy se týká smlouvy o placeném tarifu (Small, Pro nebo Business, měsíčně nebo ročně), kterou uzavíráte prostřednictvím objednávkového procesu v sekci Fakturace.

Bezplatný tarif, který dostanete při registraci, nic nestojí. Odstoupení by v jeho případě nevedlo k vrácení peněz; tuto smlouvu můžete kdykoli ukončit smazáním svého účtu v Nastavení. Na bezplatnou kontrolu bez účtu se tato stránka nevztahuje.

3. Lhůta pro odstoupení od smlouvy

Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů bez uvedení důvodu (čl. 27 zákona o právech spotřebitele). Lhůta začíná běžet dnem uzavření smlouvy (čl. 28(2) téhož zákona). Smlouva o placeném tarifu je uzavřena dokončením objednávkového procesu.

Den uzavření smlouvy se nezapočítává; lhůta končí uplynutím čtrnáctého dne poté (čl. 111 § 2 polského občanského zákoníku, Kodeks cywilny, KC). Připadne-li tento den na sobotu nebo státní svátek v Polsku, končí lhůta následujícím dnem, který není sobotou ani státním svátkem (čl. 115 KC). Příklad: pokud uzavřete smlouvu v úterý 3. března, lhůta končí v úterý 17. března o půlnoci.

Pro dodržení lhůty stačí, odešlete-li své prohlášení před uplynutím posledního dne (čl. 30(2) zákona o právech spotřebitele).

Pokud bychom vás o právu na odstoupení od smlouvy neinformovali, skončí lhůta až dvanáct měsíců po uplynutí původních 14 dnů; poskytneme-li informace v této době, skončí 14 dnů poté, co jsme tak učinili (čl. 29 zákona o právech spotřebitele). Před nákupem na tyto informace odkazujeme pomocí odkazu v sekci Fakturace a na stránce objednávky našeho poskytovatele platebních služeb; po nákupu vám smlouvu potvrdíme e-mailem se základními informacemi o právu na odstoupení od smlouvy a odkazem na tuto stránku.

Zkušební doba

K prvnímu nákupu placeného tarifu patří čtrnáctidenní zkušební doba, pro kterou nemusíte ukládat platební metodu. I v tomto případě je smlouva uzavřena dokončením objednávkového procesu a lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet tímto dnem. Běží tedy v podstatě souběžně se zkušební dobou a uplyne dříve, než je splatná první platba.

Pokud do konce zkušební doby neuložíte platební metodu, zkušební předplatné automaticky skončí a žádná faktura se nevystaví; odstoupení pak není potřeba.

Prodloužení

Když se předplatné prodlouží o další měsíc nebo rok, nová lhůta pro odstoupení od smlouvy nezačíná; jde stále o tutéž smlouvu. Chcete-li běžící předplatné ukončit, vypovězte ho (oddíl 8). Pokud si po výpovědi tarif koupíte znovu, jde o novou smlouvu s novou lhůtou; další zkušební doba pak již neexistuje.

4. Jak odstoupit od smlouvy

Pro odstoupení od smlouvy není předepsána žádná zvláštní forma. Je potřeba jednoznačné prohlášení, že od smlouvy odstupujete. Můžete k tomu použít vzorový formulář v oddílu 5, ale nemusíte. Důvod není třeba uvádět.

E-mail na contact@lukaswojcik.com, nejlépe z adresy vašeho účtu;
Okno podpory (otazník v navigaci), téma „Fakturace“, se slovem „Odstoupení“ na začátku zprávy;
Kontaktní formulář na /contact;
Pošta na adresu LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Polsko.

Pomůže nám, pokud uvedete e-mailovou adresu svého účtu a své NIP nebo své jméno zapsané v CEIDG, abychom mohli smlouvu dohledat a ověřit podmínky podle oddílu 1. Tyto údaje jsou dobrovolné; odstoupení je účinné i bez nich a lhůtu dodržíte i tehdy, pokud si je vyžádáme později.

Přijetí vašeho odstoupení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem.

Výpověď v sekci Fakturace není odstoupením od smlouvy: ukončí předplatné na konci zaplaceného období a nevede k vrácení peněz. Chcete-li od smlouvy odstoupit, napište nám některou z výše uvedených cest.

5. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Následující text beze změny přebírá zákonný vzor (příloha č. 2 k zákonu ustawa o prawach konsumenta); doplněny jsou pouze naše údaje jako adresáta, jak vzor předpokládá. Slovo „spotřebitel“ ve vzoru zde označuje vás jako oprávněnou podnikající fyzickou osobu. Formulář použít nemusíte.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit)

– Adresát: LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Polsko, e-mail: contact@lukaswojcik.com

– Já/My (*) tímto oznamuji/oznamujeme (*), že odstupuji/odstupujeme (*) od své/naší (*) kupní smlouvy na toto zboží (*), smlouvy o dodávce tohoto zboží (*), smlouvy o dílo spočívající ve zhotovení tohoto zboží (*)/o poskytnutí této služby (*): ____________________

– Datum uzavření smlouvy (*)/převzetí (*): ____________________

– Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: ____________________

– Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ____________________

– Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze je-li tento formulář zasílán v listinné podobě): ____________________

– Datum: ____________________

(*) Nehodící se škrtněte.

Pokud chcete, uveďte mimo formulář tarif, e-mailovou adresu svého účtu a své NIP (oddíl 4). Není to nutné.

6. Účinky odstoupení od smlouvy

Pokud účinně odstoupíte, považuje se smlouva za neuzavřenou (čl. 31(1) zákona o právech spotřebitele). Všechny platby, které jsme na základě této smlouvy obdrželi, vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od obdržení vašeho prohlášení (čl. 32(1) zákona o právech spotřebitele).

K vrácení peněz použijeme stejnou platební metodu, kterou jste použili k platbě; vrácení probíhá přes našeho poskytovatele platebních služeb Stripe. Nevznikají vám tím žádné náklady. Protože nedodáváme žádné zboží, nemusíte nic vracet; náklady na vrácení nevznikají. Jak rychle vám banka částku připíše, nemůžeme ovlivnit.

Odstoupením placený tarif končí. Váš účet zůstává a pokračuje v bezplatném tarifu s jeho limity. Vše, co tyto limity přesahuje, například další domény nebo kanály, pak již nemáte k dispozici. Chcete-li se účtu vzdát úplně, smažte jej v Nastavení; předtím tam můžete svá data exportovat.

7. Okamžité plnění, poměrná náhrada a zánik práva

Zákon umožňuje poskytovateli plnit službu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, pokud o to zákazník výslovně požádá (čl. 15(3) a čl. 21(2) zákona o právech spotřebitele). S touto žádostí spojuje dva důsledky:

Pokud zákazník poté od smlouvy odstoupí, dluží částku úměrnou části služby poskytnuté do odstoupení, vypočtenou na základě sjednané ceny; je-li tato cena nepřiměřeně vysoká, na základě tržní hodnoty poskytnutého plnění (čl. 35 zákona o právech spotřebitele).
U placené služby zaniká právo na odstoupení od smlouvy pouze tehdy, jsou-li splněny všechny tři podmínky: poskytovatel službu poskytl v plném rozsahu; začal s tím s výslovným a předchozím souhlasem zákazníka; a zákazník byl před zahájením poučen, že po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení od smlouvy ztratí, a vzal to na vědomí (čl. 38(1)(1) zákona o právech spotřebitele).

Jak to v současnosti funguje u formexposed

Objednávkový proces formexposed o takovou žádost nežádá. Váš tarif lze používat ihned po dokončení objednávkového procesu, ale tím jste ani výslovně nepožádali o okamžité plnění, ani nepotvrdili, že můžete právo na odstoupení od smlouvy ztratit.

Pro vás to znamená:

Žádné srážky. Pokud odstoupíte včas, nezaplatíte nic za dobu, po kterou jste tarif již používali, a vrátíme vám celou částku (čl. 36(1)(b) zákona o právech spotřebitele). To platí i pro roční tarif, který jste zaplatili předem.
Žádný předčasný zánik. Vaše právo na odstoupení od smlouvy nezaniká předčasně proto, že službu již poskytujeme. Končí uplynutím lhůty podle oddílu 3.

Pokud by objednávkový proces v budoucnu o takovou žádost žádal, tuto stránku předem změníme. Pro smlouvy uzavřené před změnou nadále platí to, co je uvedeno zde.

8. Odstoupení a výpověď jsou dvě různé věci

	Odstoupení	Výpověď
Kdo	pouze podnikající fyzické osoby podle oddílu 1	všichni zákazníci
Kdy	do 14 dnů od uzavření smlouvy	kdykoli
Jak	prohlášení vůči nám (oddíl 4)	sami v sekci Fakturace
Účinek	smlouva zaniká se zpětnou účinností	ke konci zaplaceného období
Vrácení peněz	ano, v současnosti bez srážek (oddíl 7)	ne, aktuální období zůstává zaplacené a použitelné
Důvod	není nutný	není nutný

Po výpovědi váš účet pokračuje v bezplatném tarifu. Podrobnosti o době trvání a výpovědi jsou uvedeny v Obchodních podmínkách.

9. Co dalšího pro vás platí

Kromě práva na odstoupení od smlouvy jsou podnikající fyzické osoby podle oddílu 1 chráněny před nepřiměřenými smluvními ujednáními (čl. 385⁵ polského občanského zákoníku, Kodeks cywilny, KC). Co to znamená pro spory a místní příslušnost soudu a jak si stěžovat, je uvedeno na stránce Stížnosti. Ostatní kogentní práva nejsou touto stránkou dotčena.

Neúčastníme se řízení o řešení sporů před spotřebitelským rozhodčím soudem. Evropská platforma pro řešení sporů online ukončila činnost 20. července 2025.

10. Poskytovatel

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Polsko, NIP 7252266190, DIČ PL7252266190, contact@lukaswojcik.com.

Související dokumenty: Obchodní podmínky · Stížnosti · Zásady ochrany osobních údajů · Údaje o provozovateli

Jak vám můžeme pomoci?