एकल व्यवसायियों का अनुबंध से हटने का अधिकार

यह दस्तावेज़ कई भाषाओं में प्रकाशित है। भाषा संस्करणों में किसी भी अंतर की स्थिति में पोलिश संस्करण बाध्यकारी है।

संस्करण 1.0 · अंतिम अद्यतन: 16 अक्टूबर 2026

संक्षेप में। formexposed केवल व्यवसायों के साथ अनुबंध करता है और व्यवसायों को सामान्यतः अनुबंध से हटने का अधिकार नहीं होता। पोलिश कानून उन एकल व्यवसायियों के लिए अपवाद बनाता है जिनके लिए अनुबंध पेशेवर प्रकृति का नहीं है। यदि आप इस समूह में आते हैं, तो सशुल्क योजना के अनुबंध से 14 दिन के भीतर बिना कारण बताए हट सकते हैं। चूँकि वर्तमान में चेकआउट पर तत्काल सेवा शुरू करने का अनुरोध नहीं माँगा जाता, इसलिए समय पर हटने पर हम आपके द्वारा भुगतान की गई पूरी राशि बिना कटौती लौटाते हैं।

1. यह पृष्ठ किस पर लागू होता है

formexposed का खाता और योजना केवल उन व्यवसायों के लिए हैं जो अपनी वाणिज्यिक या स्वतंत्र पेशेवर गतिविधि के लिए सेवा इस्तेमाल करते हैं। पंजीकरण करते समय आप इसकी पुष्टि करते हैं। व्यवसायों को अनुबंध से हटने का वैधानिक अधिकार नहीं होता; यह पृष्ठ उन पर लागू नहीं होता।

हालाँकि पोलिश कानून कुछ व्यवसायों के समूह को कुछ बिंदुओं पर उपभोक्ताओं जैसी सुरक्षा देता है (पोलिश उपभोक्ता अधिकार अधिनियम, ustawa o prawach konsumenta, का Art. 38a, 1 जनवरी 2021 से)। यह पृष्ठ आप पर तभी लागू है जब तीनों शर्तें पूरी हों:

आप प्राकृतिक व्यक्ति के रूप में अनुबंध करते हैं, किसी कंपनी या वाणिज्यिक साझेदारी की ओर से नहीं;
आप व्यावसायिक गतिविधि करते हैं; पोलैंड में यह आर्थिक गतिविधि के केंद्रीय रजिस्टर और सूचना (CEIDG) में पंजीकृत होती है। CEIDG प्रविष्टि के बिना एकल व्यवसायी, उदाहरण के लिए अन्य देशों के व्यवसायी, या नागरिक कानून की साझेदारी (spółka cywilna) के साझेदार भी इस सुरक्षा का दावा कर सकते हैं या नहीं, यह अंतिम रूप से तय नहीं हुआ है; ऐसे मामले में हमें लिखें और हम अलग से जाँच करेंगे;
हमारे साथ अनुबंध आपकी व्यावसायिक गतिविधि से सीधे संबंधित है, लेकिन उसकी सामग्री के अनुसार आपके लिए पेशेवर प्रकृति का नहीं है। यह मुख्यतः CEIDG में दर्ज आपकी व्यावसायिक गतिविधि के विषय से निर्धारित होता है।

उदाहरण

एकल व्यवसाय चलाने वाली फ़ोटोग्राफ़र अपनी वेबसाइट के संपर्क फ़ॉर्म की सुरक्षा के लिए formexposed इस्तेमाल करती है। वेब विकास और IT सुरक्षा उसकी पंजीकृत व्यावसायिक गतिविधि का हिस्सा नहीं हैं; अनुबंध उसके लिए पेशेवर प्रकृति का नहीं है और उसे अनुबंध से हटने का अधिकार मिल सकता है। इसके विपरीत जिस वेब एजेंसी की पंजीकृत व्यावसायिक गतिविधि वेबसाइट बनाना और उनका रखरखाव है, वह अपने पेशे में अनुबंध करती है; उसे अनुबंध से हटने का अधिकार नहीं है।

शर्तें पूरी होती हैं या नहीं, यह चेकबॉक्स से पता नहीं चल सकता। यदि आपको लगता है कि वे आप पर लागू हैं, तो हटने की घोषणा के साथ बताएँ; हम सार्वजनिक CEIDG प्रविष्टि का उपयोग करके हर मामले की अलग जाँच करेंगे। इस समूह के लिए जहाँ यह पृष्ठ अधिक व्यापक अधिकार देता है, वहाँ इसे सेवा की शर्तों पर प्राथमिकता मिलती है।

2. कौन-से अनुबंध

अनुबंध से हटने का अधिकार सशुल्क योजना (Small, Pro या Business, मासिक या वार्षिक) के अनुबंध से संबंधित है, जिसे आप बिलिंग क्षेत्र के चेकआउट से करते हैं।

पंजीकरण पर मिलने वाला निःशुल्क योजना कुछ खर्च नहीं करता। वहाँ हटने से कोई धनवापसी नहीं होगी; आप सेटिंग में अपना खाता मिटाकर किसी भी समय यह अनुबंध समाप्त कर सकते हैं। यह पृष्ठ बिना खाते वाली निःशुल्क जाँच पर लागू नहीं होता।

3. अनुबंध से हटने की अवधि

आप बिना कारण बताए 14 दिन के भीतर अनुबंध से हट सकते हैं (उपभोक्ता अधिकार अधिनियम का Art. 27)। अवधि अनुबंध संपन्न होने के दिन शुरू होती है (उसी अधिनियम का Art. 28(2))। सशुल्क योजना का अनुबंध चेकआउट पूरा करने पर संपन्न होता है।

अनुबंध संपन्न होने का दिन नहीं गिना जाता; उसके बाद चौदहवाँ दिन समाप्त होने पर अवधि समाप्त होती है (पोलिश नागरिक संहिता, Kodeks cywilny, KC, का Art. 111 § 2)। यदि वह दिन शनिवार या पोलैंड में सार्वजनिक अवकाश हो, तो अवधि अगले ऐसे दिन समाप्त होती है जो न शनिवार हो न सार्वजनिक अवकाश (Art. 115 KC)। उदाहरण: यदि आप मंगलवार, 3 मार्च को अनुबंध करते हैं, तो अवधि मंगलवार, 17 मार्च की मध्यरात्रि को समाप्त होती है।

समय-सीमा का पालन करने के लिए अंतिम दिन समाप्त होने से पहले अपनी घोषणा भेजना पर्याप्त है (उपभोक्ता अधिकार अधिनियम का Art. 30(2))।

यदि हमने आपको अनुबंध से हटने के अधिकार की जानकारी नहीं दी है, तो मूल 14 दिन समाप्त होने के बारह महीने बाद ही अवधि समाप्त होती है; यदि हम इस समय के भीतर जानकारी देते हैं, तो उसके 14 दिन बाद समाप्त होती है (उपभोक्ता अधिकार अधिनियम का Art. 29)। खरीद से पहले हम बिलिंग क्षेत्र और भुगतान सेवा प्रदाता के चेकआउट पृष्ठ पर लिंक सहित इस जानकारी का उल्लेख करते हैं; खरीद के बाद अनुबंध की पुष्टि ईमेल से करते हैं, जिसमें हटने के अधिकार की आवश्यक जानकारी और इस पृष्ठ का लिंक होता है।

परीक्षण अवधि

सशुल्क योजना की पहली खरीद के साथ 14-दिन की परीक्षण अवधि मिलती है, जिसके लिए भुगतान तरीका संग्रहीत करना आवश्यक नहीं है। इस मामले में भी चेकआउट पूरा होने पर अनुबंध संपन्न होता है और उसी दिन हटने की अवधि शुरू होती है। इसलिए वह मुख्यतः परीक्षण अवधि के समानांतर चलती है और पहला भुगतान देय होने से पहले समाप्त होती है।

यदि आप परीक्षण अवधि के अंत तक भुगतान तरीका संग्रहीत नहीं करते, तो परीक्षण सदस्यता अपने आप समाप्त होती है और चालान जारी नहीं होता; तब अनुबंध से हटने की आवश्यकता नहीं है।

नवीनीकरण

अगले महीने या वर्ष के लिए सदस्यता के नवीनीकरण पर हटने की नई अवधि शुरू नहीं होती; वही अनुबंध बना रहता है। चल रही सदस्यता समाप्त करने के लिए आप उसे रद्द करते हैं (खंड 8)। रद्द करने के बाद फिर योजना खरीदने पर वह नई अवधि वाला नया अनुबंध है; तब दूसरी परीक्षण अवधि नहीं मिलती।

4. अनुबंध से कैसे हटें

अनुबंध से हटने के लिए कोई विशेष प्रारूप आवश्यक नहीं है। स्पष्ट घोषणा चाहिए कि आप अनुबंध से हट रहे हैं। इसके लिए आप खंड 5 का नमूना फ़ॉर्म इस्तेमाल कर सकते हैं, लेकिन यह आवश्यक नहीं है। कारण बताने की आवश्यकता नहीं है।

ईमेल contact@lukaswojcik.com पर, बेहतर होगा कि अपने खाते के पते से भेजें;
सहायता विंडो (नेविगेशन में प्रश्नचिह्न), विषय “बिलिंग”, संदेश की शुरुआत में “अनुबंध से हटना” लिखें;
संपर्क फ़ॉर्म /contact पर;
डाक LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poland को।

अपने खाते का ईमेल पता और NIP या CEIDG में दर्ज अपना नाम बताने से हमें सहायता मिलती है, ताकि अनुबंध की पहचान और खंड 1 की शर्तों की जाँच कर सकें। यह जानकारी स्वैच्छिक है; इसके बिना भी हटना प्रभावी है और बाद में हमारे द्वारा जानकारी माँगे जाने पर भी आप समय-सीमा का पालन कर चुके होते हैं।

हम बिना अनुचित देरी के ईमेल से आपकी घोषणा प्राप्त होने की पुष्टि करते हैं।

बिलिंग क्षेत्र में रद्द करना अनुबंध से हटना नहीं है: इससे भुगतान की गई अवधि के अंत में सदस्यता समाप्त होती है और धनवापसी नहीं होती। यदि आप अनुबंध से हटना चाहते हैं, तो ऊपर के किसी तरीके से हमें लिखें।

5. अनुबंध से हटने का नमूना फ़ॉर्म

निम्न पाठ वैधानिक नमूने (ustawa o prawach konsumenta का परिशिष्ट 2) को अपरिवर्तित रूप में दोहराता है; नमूने के अनुसार केवल प्राप्तकर्ता के रूप में हमारे विवरण जोड़े गए हैं। नमूने में “उपभोक्ता” शब्द यहाँ पात्र एकल व्यवसायी के रूप में आपके लिए है। फ़ॉर्म का उपयोग करना अनिवार्य नहीं है।

अनुबंध से हटने का नमूना फ़ॉर्म
(यह फ़ॉर्म केवल तभी भरकर लौटाएँ जब आप अनुबंध से हटना चाहते हों)

– प्राप्तकर्ता: LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poland, ईमेल: contact@lukaswojcik.com

– मैं/हम (*) इसके द्वारा सूचित करता/करती हूँ/करते हैं कि मैं/हम (*) निम्न वस्तुओं की बिक्री के अपने/हमारे (*) अनुबंध (*), निम्न वस्तुओं की आपूर्ति के अनुबंध (*), निम्न वस्तुओं को बनाने के विशिष्ट कार्य के अनुबंध (*)/निम्न सेवा प्रदान करने के अनुबंध (*) से हटता/हटती हूँ/हटते हैं: ____________________

– अनुबंध संपन्न होने की तारीख (*)/प्राप्ति की तारीख (*): ____________________

– उपभोक्ता/उपभोक्ताओं का पहला नाम और उपनाम: ____________________

– उपभोक्ता/उपभोक्ताओं का पता: ____________________

– उपभोक्ता/उपभोक्ताओं के हस्ताक्षर (केवल कागज़ पर यह फ़ॉर्म देने पर): ____________________

– तारीख: ____________________

(*) जो लागू न हो उसे काट दें।

चाहें तो फ़ॉर्म के बाहर योजना, अपने खाते का ईमेल पता और अपना NIP जोड़ें (खंड 4)। यह आवश्यक नहीं है।

6. अनुबंध से हटने के प्रभाव

यदि आप प्रभावी रूप से अनुबंध से हटते हैं, तो अनुबंध ऐसा माना जाता है मानो वह संपन्न ही न हुआ हो (उपभोक्ता अधिकार अधिनियम का Art. 31(1))। हम इस अनुबंध के अंतर्गत प्राप्त सभी भुगतान आपकी घोषणा मिलने के बाद बिना अनुचित देरी और अधिकतम 14 दिन के भीतर लौटाते हैं (उपभोक्ता अधिकार अधिनियम का Art. 32(1))।

धनवापसी के लिए हम वही भुगतान तरीका इस्तेमाल करते हैं जिससे आपने भुगतान किया; धनवापसी हमारे भुगतान सेवा प्रदाता Stripe से होती है। इससे आपको कोई खर्च नहीं होता। चूँकि हम कोई वस्तु नहीं भेजते, इसलिए आपको कुछ लौटाना नहीं है; वापसी का खर्च नहीं है। आपका बैंक राशि कितनी जल्दी जमा करता है, यह हमारे नियंत्रण में नहीं है।

अनुबंध से हटने के साथ सशुल्क योजना समाप्त होता है। आपका खाता बना रहता है और अपनी सीमाओं सहित निःशुल्क योजना पर जारी रहता है। इन सीमाओं से बाहर की चीज़ें, जैसे अतिरिक्त डोमेन या चैनल, फिर उपलब्ध नहीं रहतीं। यदि आप खाता पूरी तरह छोड़ना चाहते हैं, तो सेटिंग में उसे मिटाएँ; उससे पहले वहीं अपना डेटा निर्यात कर सकते हैं।

7. तत्काल सेवा, आनुपातिक भुगतान और अधिकार समाप्त होना

कानून प्रदाता को हटने की अवधि समाप्त होने से पहले सेवा प्रदान करने की अनुमति देता है, यदि ग्राहक इसका स्पष्ट अनुरोध करता है (उपभोक्ता अधिकार अधिनियम का Art. 15(3) और Art. 21(2))। इस अनुरोध के दो परिणाम होते हैं:

यदि ग्राहक बाद में हटता है, तो उसे हटने तक प्रदान किए गए सेवा भाग के अनुपात में राशि देनी होती है, जिसकी गणना सहमत मूल्य पर होती है; यदि वह मूल्य अत्यधिक है, तो प्रदान की गई सेवा के बाज़ार मूल्य पर होती है (उपभोक्ता अधिकार अधिनियम का Art. 35)।
सशुल्क सेवा में हटने का अधिकार तभी समाप्त होता है जब तीनों शर्तें पूरी हों: प्रदाता ने सेवा पूरी तरह प्रदान कर दी हो; उसने ग्राहक की स्पष्ट और पूर्व सहमति से शुरू किया हो; और ग्राहक को शुरू होने से पहले बताया गया हो कि सेवा पूरी तरह प्रदान होने पर हटने का अधिकार समाप्त हो जाएगा तथा ग्राहक ने यह स्वीकार किया हो (उपभोक्ता अधिकार अधिनियम का Art. 38(1)(1))।

formexposed पर वर्तमान व्यवस्था

formexposed का चेकआउट ऐसा अनुरोध नहीं माँगता। चेकआउट पूरा करते ही आपका योजना इस्तेमाल हो सकता है, लेकिन ऐसा करने से आपने न तत्काल सेवा का स्पष्ट अनुरोध किया है और न यह पुष्टि की है कि हटने का अधिकार खो सकते हैं।

आपके लिए इसका अर्थ है:

कोई कटौती नहीं। समय पर हटने पर आप उस अवधि के लिए कुछ नहीं देते जिसमें योजना इस्तेमाल कर चुके हैं और हम पूरी राशि लौटाते हैं (उपभोक्ता अधिकार अधिनियम का Art. 36(1)(b))। यह अग्रिम भुगतान किए गए वार्षिक योजना पर भी लागू है।
समय से पहले समाप्ति नहीं। सेवा पहले से देने के कारण हटने का अधिकार समय से पहले समाप्त नहीं होता। वह खंड 3 की अवधि समाप्त होने पर समाप्त होता है।

यदि भविष्य में चेकआउट ऐसा अनुरोध माँगता है, तो हम पहले इस पृष्ठ को बदलेंगे। बदलाव से पहले संपन्न अनुबंधों के लिए यहाँ बताई गई व्यवस्था लागू रहती है।

8. अनुबंध से हटना और रद्द करना अलग बातें हैं

	अनुबंध से हटना	रद्द करना
कौन	केवल खंड 1 के एकल व्यवसायी	सभी ग्राहक
कब	अनुबंध संपन्न होने के 14 दिन के भीतर	किसी भी समय
कैसे	हमें घोषणा देकर (खंड 4)	बिलिंग क्षेत्र में स्वयं
प्रभाव	अनुबंध पूर्वव्यापी रूप से समाप्त हो जाता है	भुगतान की गई अवधि के अंत में
धनवापसी	हाँ, वर्तमान में बिना कटौती (खंड 7)	नहीं, वर्तमान अवधि का भुगतान बना रहता है और उसका उपयोग किया जा सकता है
कारण	आवश्यक नहीं	आवश्यक नहीं

रद्द करने के बाद आपका खाता निःशुल्क योजना पर जारी रहता है। अवधि और रद्दीकरण के विवरण सेवा की शर्तों में हैं।

9. आप पर और क्या लागू होता है

हटने के अधिकार के अतिरिक्त खंड 1 के एकल व्यवसायियों को अनुचित अनुबंध शर्तों से सुरक्षा मिलती है (पोलिश नागरिक संहिता, Kodeks cywilny, KC, का Art. 385⁵)। विवादों और अधिकार क्षेत्र के लिए इसका क्या अर्थ है तथा शिकायत कैसे करें, यह शिकायतें पृष्ठ पर है। अन्य अनिवार्य अधिकार इस पृष्ठ से अप्रभावित रहते हैं।

हम उपभोक्ता मध्यस्थता बोर्ड के समक्ष विवाद समाधान प्रक्रिया में भाग नहीं लेते। यूरोपीय ऑनलाइन विवाद समाधान मंच 20 जुलाई 2025 को बंद हो गया।

10. प्रदाता

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poland, NIP 7252266190, VAT ID PL7252266190, contact@lukaswojcik.com।

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