สิทธิถอนตัวจากสัญญาสำหรับผู้ประกอบการรายบุคคล

เอกสารนี้เผยแพร่หลายภาษา หากฉบับภาษาต่าง ๆ มีความแตกต่างกัน ให้ถือฉบับภาษาโปแลนด์เป็นหลักที่มีผลผูกพัน

เวอร์ชัน 1.0 · ปรับปรุงล่าสุด: 16 ตุลาคม 2026

โดยย่อ formexposed ทำสัญญากับธุรกิจเท่านั้น และโดยทั่วไปธุรกิจไม่มีสิทธิถอนตัวจากสัญญา กฎหมายโปแลนด์กำหนดข้อยกเว้นสำหรับผู้ประกอบการรายบุคคลที่สัญญาไม่มีลักษณะทางวิชาชีพสำหรับตน หากคุณอยู่ในกลุ่มนี้ คุณสามารถถอนตัวจากสัญญาสำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงินได้ภายใน 14 วันโดยไม่ต้องให้เหตุผล เนื่องจากปัจจุบันหน้าชำระเงินไม่ได้ขอให้ยื่นคำร้องเพื่อเริ่มปฏิบัติตามสัญญาทันที เราจะคืนเงินทั้งหมดที่คุณชำระโดยไม่หักค่าใช้จ่าย หากถอนตัวภายในกำหนด

1. หน้านี้ใช้กับใคร

บัญชีและแพ็กเกจของ formexposed มีไว้เฉพาะสำหรับธุรกิจที่ใช้บริการเพื่อกิจกรรมทางการค้าหรือการประกอบวิชาชีพอิสระ คุณยืนยันเรื่องนี้เมื่อลงทะเบียน ธุรกิจไม่มีสิทธิถอนตัวจากสัญญาตามกฎหมาย และหน้านี้ไม่ใช้กับธุรกิจเหล่านั้น

อย่างไรก็ตาม กฎหมายโปแลนด์คุ้มครองธุรกิจบางกลุ่มเช่นเดียวกับผู้บริโภคในบางประเด็น ตามมาตรา 38a แห่งกฎหมายสิทธิผู้บริโภคของโปแลนด์ ustawa o prawach konsumenta ซึ่งใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2021 หน้านี้ใช้กับคุณเฉพาะเมื่อครบเงื่อนไขทั้งสามข้อต่อไปนี้:

คุณทำสัญญาในฐานะบุคคลธรรมดา ไม่ใช่ในนามของบริษัทหรือห้างหุ้นส่วนพาณิชย์
คุณประกอบกิจกรรมทางธุรกิจ ซึ่งในโปแลนด์มีการจดทะเบียนไว้ในทะเบียนกลางและข้อมูลกิจกรรมทางเศรษฐกิจ (CEIDG) ประเด็นว่าผู้ประกอบการรายบุคคลที่ไม่มีรายการใน CEIDG เช่น ผู้ประกอบการจากประเทศอื่น หรือผู้เป็นหุ้นส่วนในห้างหุ้นส่วนตามกฎหมายแพ่ง (spółka cywilna) สามารถอาศัยการคุ้มครองนี้ได้ด้วยหรือไม่ ยังไม่มีข้อยุติเด็ดขาด หากเป็นกรณีดังกล่าว ให้เขียนถึงเรา และเราจะพิจารณาเป็นรายกรณี
สัญญากับเราเกี่ยวข้องโดยตรงกับกิจกรรมทางธุรกิจของคุณ แต่เมื่อพิจารณาจากเนื้อหาแล้ว สัญญานั้นไม่มีลักษณะทางวิชาชีพสำหรับคุณ โดยพิจารณาจากประเภทกิจกรรมทางธุรกิจที่ระบุใน CEIDG เป็นหลัก

ตัวอย่าง

ช่างภาพหญิงที่ดำเนินกิจการเจ้าของคนเดียวใช้ formexposed เพื่อปกป้องแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของตน การพัฒนาเว็บและความปลอดภัยด้าน IT ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมทางธุรกิจที่จดทะเบียนไว้ สัญญาจึงไม่มีลักษณะทางวิชาชีพสำหรับเธอ และเธออาจมีสิทธิถอนตัวจากสัญญา ในทางกลับกัน เอเจนซีเว็บที่จดทะเบียนกิจกรรมทางธุรกิจเป็นการสร้างและดูแลเว็บไซต์ทำสัญญาภายในวิชาชีพของตน จึงไม่มีสิทธิถอนตัวจากสัญญา

ไม่สามารถทราบได้จากช่องทำเครื่องหมายเพียงช่องเดียวว่าครบเงื่อนไขหรือไม่ หากคุณเชื่อว่าเงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับคุณ ให้แจ้งพร้อมกับการถอนตัว เราจะพิจารณาเป็นรายกรณีโดยใช้รายการ CEIDG ที่เปิดเผยต่อสาธารณะ สำหรับบุคคลกลุ่มนี้ หน้านี้มีผลเหนือกว่าข้อกำหนดการใช้บริการในขอบเขตที่ให้สิทธิมากกว่า

2. สัญญาที่อยู่ในขอบเขต

สิทธิถอนตัวจากสัญญาเกี่ยวข้องกับสัญญาสำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงิน ได้แก่ Small, Pro หรือ Business แบบรายเดือนหรือรายปี ซึ่งคุณทำผ่านหน้าชำระเงินในส่วนการเรียกเก็บเงิน

แพ็กเกจฟรีที่ได้รับเมื่อลงทะเบียนไม่มีค่าใช้จ่าย การถอนตัวจึงไม่ทำให้เกิดการคืนเงินในกรณีนั้น คุณสามารถสิ้นสุดสัญญานี้ได้ทุกเมื่อโดยลบบัญชีในการตั้งค่า หน้านี้ไม่ใช้กับการตรวจสอบฟรีโดยไม่มีบัญชี

3. ระยะเวลาถอนตัวจากสัญญา

คุณสามารถถอนตัวจากสัญญาได้ภายใน14 วันโดยไม่ต้องให้เหตุผล ตามมาตรา 27 แห่งกฎหมายสิทธิผู้บริโภค ระยะเวลาเริ่มในวันที่ทำสัญญาตามมาตรา 28(2) แห่งกฎหมายเดียวกัน สัญญาสำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงินเกิดขึ้นเมื่อคุณดำเนินขั้นตอนชำระเงินเสร็จ

ไม่นับวันที่ทำสัญญา โดยระยะเวลาจะสิ้นสุดเมื่อครบวันที่สิบสี่หลังจากวันนั้น ตามมาตรา 111 § 2 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งโปแลนด์ Kodeks cywilny, KC หากวันดังกล่าวตรงกับวันเสาร์หรือวันหยุดราชการในโปแลนด์ ระยะเวลาจะสิ้นสุดในวันถัดไปที่ไม่ใช่ทั้งวันเสาร์และวันหยุดราชการ ตามมาตรา 115 KC ตัวอย่างเช่น หากคุณทำสัญญาในวันอังคารที่ 3 มีนาคม ระยะเวลาจะสิ้นสุดในวันอังคารที่ 17 มีนาคม เวลาเที่ยงคืน

เพื่อให้ทันกำหนด เพียงส่งคำแจ้งก่อนสิ้นสุดวันสุดท้ายก็เพียงพอแล้ว ตามมาตรา 30(2) แห่งกฎหมายสิทธิผู้บริโภค

หากเราไม่ได้แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิถอนตัวจากสัญญา ระยะเวลาถอนตัวจะสิ้นสุดเมื่อครบสิบสองเดือนหลังสิ้นสุดระยะเวลาเดิม 14 วัน หากเราแจ้งข้อมูลภายในช่วงเวลาดังกล่าว ระยะเวลาจะสิ้นสุด 14 วันหลังจากวันที่เราแจ้ง ตามมาตรา 29 แห่งกฎหมายสิทธิผู้บริโภค ก่อนซื้อ เราอ้างอิงข้อมูลนี้พร้อมลิงก์ในส่วนการเรียกเก็บเงินและบนหน้าชำระเงินของผู้ให้บริการชำระเงิน หลังซื้อ เราจะยืนยันสัญญาทางอีเมลพร้อมข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับสิทธิถอนตัวจากสัญญาและลิงก์ไปยังหน้านี้

ช่วงทดลอง

การซื้อแพ็กเกจแบบชำระเงินครั้งแรกมีช่วงทดลอง 14 วัน ซึ่งคุณไม่จำเป็นต้องจัดเก็บวิธีชำระเงิน ในกรณีนี้ สัญญาก็เกิดขึ้นเมื่อคุณดำเนินขั้นตอนชำระเงินเสร็จ และระยะเวลาถอนตัวเริ่มในวันนั้นเช่นกัน ดังนั้น ระยะเวลาถอนตัวจึงดำเนินไปในช่วงเดียวกับช่วงทดลองเป็นส่วนใหญ่ และสิ้นสุดก่อนถึงกำหนดชำระครั้งแรก

หากคุณไม่ได้จัดเก็บวิธีชำระเงินไว้ก่อนสิ้นสุดช่วงทดลอง การสมัครทดลองจะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติและไม่มีการออกใบแจ้งหนี้ จึงไม่จำเป็นต้องถอนตัวจากสัญญาในกรณีนั้น

การต่ออายุ

เมื่อการสมัครต่ออายุสำหรับเดือนหรือปีถัดไป จะไม่มีระยะเวลาถอนตัวใหม่เริ่มขึ้น เพราะยังเป็นสัญญาเดิม หากต้องการสิ้นสุดการสมัครที่กำลังดำเนินอยู่ ให้ยกเลิกตามหัวข้อ 8 หากคุณซื้อแพ็กเกจอีกครั้งหลังจากยกเลิก นั่นเป็นสัญญาใหม่ที่มีระยะเวลาใหม่ แต่จะไม่มีช่วงทดลองอีก

4. วิธีถอนตัวจากสัญญา

การถอนตัวจากสัญญาไม่ต้องใช้รูปแบบเฉพาะ สิ่งที่จำเป็นคือข้อความที่ชัดเจนแน่นอนว่าคุณกำลังถอนตัวจากสัญญา คุณสามารถใช้แบบฟอร์มตัวอย่างในหัวข้อ 5 ได้ แต่ไม่จำเป็นต้องใช้ และไม่ต้องให้เหตุผล

อีเมลถึง contact@lukaswojcik.com โดยควรส่งจากที่อยู่อีเมลของบัญชี
หน้าต่างความช่วยเหลือ ซึ่งเปิดจากเครื่องหมายคำถามในแถบนำทาง โดยเลือกหัวข้อ “การเรียกเก็บเงิน” และขึ้นต้นข้อความด้วยคำว่า “ถอนตัวจากสัญญา”
แบบฟอร์มติดต่อที่ /contact
ไปรษณีย์ถึง LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poland.

หากคุณระบุที่อยู่อีเมลของบัญชีและ NIP หรือชื่อตามที่บันทึกใน CEIDG จะช่วยให้เราระบุสัญญาและตรวจสอบเงื่อนไขตามหัวข้อ 1 ได้ ข้อมูลเหล่านี้ให้โดยสมัครใจ การถอนตัวมีผลแม้ไม่ได้ให้ข้อมูลดังกล่าว และยังถือว่าทันกำหนดแม้เราจะขอข้อมูลนั้นในภายหลัง

เราจะยืนยันการรับคำแจ้งถอนตัวทางอีเมลโดยไม่ชักช้าเกินสมควร

การยกเลิกในส่วนการเรียกเก็บเงินไม่ใช่การถอนตัวจากสัญญา แต่เป็นการสิ้นสุดการสมัครเมื่อครบระยะเวลาที่ชำระแล้วและไม่ทำให้เกิดการคืนเงิน หากคุณต้องการถอนตัวจากสัญญา ให้เขียนถึงเราผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งข้างต้น

5. แบบฟอร์มตัวอย่างการถอนตัวจากสัญญา

ข้อความต่อไปนี้แสดงแบบฟอร์มตามกฎหมายในภาคผนวก 2 ของ ustawa o prawach konsumenta โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง มีเพียงการใส่รายละเอียดของเราในฐานะผู้รับตามที่แบบฟอร์มกำหนด คำว่า “ผู้บริโภค” ในแบบฟอร์มหมายถึงคุณในฐานะผู้ประกอบการรายบุคคลที่มีสิทธิ คุณไม่จำเป็นต้องใช้แบบฟอร์มนี้

แบบฟอร์มตัวอย่างการถอนตัวจากสัญญา
(กรอกและส่งแบบฟอร์มนี้กลับเฉพาะในกรณีที่ต้องการถอนตัวจากสัญญา)

– ถึง: LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poland, อีเมล: contact@lukaswojcik.com

– ข้าพเจ้า/พวกข้าพเจ้า (*) ขอแจ้ง ณ ที่นี้ว่าข้าพเจ้า/พวกข้าพเจ้า (*) ถอนตัวจากสัญญาของข้าพเจ้า/พวกข้าพเจ้า (*) สำหรับการขายสินค้าต่อไปนี้ (*) สัญญาจัดหาสินค้าต่อไปนี้ (*) สัญญาจ้างทำของเพื่อผลิตสินค้าต่อไปนี้ (*)/การให้บริการต่อไปนี้ (*): ____________________

– วันที่ทำสัญญา (*)/วันที่ได้รับ (*): ____________________

– ชื่อจริงและนามสกุลของผู้บริโภค: ____________________

– ที่อยู่ของผู้บริโภค: ____________________

– ลายเซ็นของผู้บริโภค เฉพาะในกรณีที่แจ้งด้วยแบบฟอร์มกระดาษ: ____________________

– วันที่: ____________________

(*) ลบส่วนที่ไม่เกี่ยวข้อง

หากต้องการ คุณสามารถเพิ่มชื่อแพ็กเกจ ที่อยู่อีเมลของบัญชี และ NIP ไว้นอกแบบฟอร์มได้ตามหัวข้อ 4 แต่ไม่จำเป็นต้องทำ

6. ผลของการถอนตัวจากสัญญา

หากการถอนตัวของคุณมีผลสมบูรณ์ ให้ถือว่าสัญญานั้นไม่เคยได้ทำขึ้น ตามมาตรา 31(1) แห่งกฎหมายสิทธิผู้บริโภค เราจะคืนเงินทั้งหมดที่ได้รับภายใต้สัญญานี้โดยไม่ชักช้าเกินสมควร และอย่างช้าที่สุดภายใน 14 วันหลังจากได้รับคำแจ้งของคุณ ตามมาตรา 32(1) แห่งกฎหมายสิทธิผู้บริโภค

เราจะคืนเงินด้วยวิธีชำระเงินเดียวกับที่คุณใช้ โดยดำเนินการผ่าน Stripe ซึ่งเป็นผู้ให้บริการชำระเงินของเรา คุณไม่ต้องรับภาระค่าใช้จ่ายจากการคืนเงินนี้ เนื่องจากเราไม่ได้ส่งมอบสินค้า คุณจึงไม่ต้องส่งสิ่งใดกลับและไม่มีค่าส่งคืน ส่วนความเร็วที่ธนาคารจะนำเงินเข้าบัญชีอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

เมื่อถอนตัวจากสัญญา แพ็กเกจแบบชำระเงินจะสิ้นสุดลง บัญชีของคุณยังคงอยู่และดำเนินต่อในแพ็กเกจฟรีภายใต้ขีดจำกัดของแพ็กเกจนั้น สิ่งที่เกินขีดจำกัด เช่น โดเมนหรือช่องทางเพิ่มเติม จะไม่สามารถใช้ได้อีก หากต้องการเลิกใช้บัญชีทั้งหมด ให้ลบบัญชีในการตั้งค่า โดยคุณสามารถส่งออกข้อมูลจากที่นั่นก่อนลบได้

7. การเริ่มปฏิบัติทันที ค่าชดเชยตามสัดส่วน และการสิ้นสิทธิ

กฎหมายอนุญาตให้ผู้ให้บริการเริ่มให้บริการก่อนสิ้นสุดระยะเวลาถอนตัวได้ หากลูกค้าร้องขอโดยชัดแจ้ง ตามมาตรา 15(3) และมาตรา 21(2) แห่งกฎหมายสิทธิผู้บริโภค คำขอดังกล่าวมีผลสองประการ:

หากลูกค้าถอนตัวภายหลัง ลูกค้าต้องชำระเงินตามสัดส่วนของบริการที่ให้ไปจนถึงเวลาถอนตัว โดยคำนวณจากราคาที่ตกลงกัน หากราคานั้นสูงเกินสมควร ให้คำนวณจากมูลค่าตลาดของบริการที่ให้ไป ตามมาตรา 35 แห่งกฎหมายสิทธิผู้บริโภค
สำหรับบริการแบบชำระเงิน สิทธิถอนตัวจะสิ้นสุดลงก็ต่อเมื่อครบเงื่อนไขทั้งสามข้อ ได้แก่ ผู้ให้บริการได้ให้บริการครบถ้วนแล้ว การเริ่มให้บริการเกิดขึ้นด้วยความยินยอมโดยชัดแจ้งและล่วงหน้าของลูกค้า และลูกค้าได้รับแจ้งก่อนเริ่มว่าจะสูญเสียสิทธิถอนตัวเมื่อมีการให้บริการครบถ้วน พร้อมทั้งรับทราบเรื่องนี้ ตามมาตรา 38(1)(1) แห่งกฎหมายสิทธิผู้บริโภค

วิธีที่ใช้ในปัจจุบันที่ formexposed

หน้าชำระเงินของ formexposed ไม่ได้ขอคำร้องในลักษณะดังกล่าว คุณสามารถใช้แพ็กเกจได้ทันทีที่ดำเนินขั้นตอนชำระเงินเสร็จ แต่การทำเช่นนั้นไม่ได้หมายความว่าคุณได้ร้องขอให้เริ่มปฏิบัติตามสัญญาทันทีโดยชัดแจ้ง หรือยืนยันว่าคุณอาจสูญเสียสิทธิถอนตัวจากสัญญา

สำหรับคุณ เรื่องนี้มีความหมายดังต่อไปนี้:

ไม่มีการหักเงิน หากคุณถอนตัวทันเวลา คุณไม่ต้องชำระสำหรับช่วงที่ใช้แพ็กเกจไปแล้ว และเราจะคืนเงินเต็มจำนวน ตามมาตรา 36(1)(b) แห่งกฎหมายสิทธิผู้บริโภค กฎนี้ใช้กับแพ็กเกจรายปีที่ชำระล่วงหน้าแล้วด้วย
ไม่มีการสิ้นสิทธิก่อนกำหนด สิทธิถอนตัวของคุณไม่ได้สิ้นสุดก่อนกำหนดเพียงเพราะเราเริ่มให้บริการแล้ว แต่จะสิ้นสุดเมื่อครบระยะเวลาตามหัวข้อ 3

หากในอนาคตหน้าชำระเงินขอให้ยื่นคำร้องในลักษณะดังกล่าว เราจะเปลี่ยนหน้านี้ก่อน สำหรับสัญญาที่ทำขึ้นก่อนการเปลี่ยนแปลง ข้อความที่ระบุไว้ในที่นี้ยังคงใช้บังคับต่อไป

8. การถอนตัวจากสัญญาและการยกเลิกเป็นคนละเรื่องกัน

	การถอนตัวจากสัญญา	การยกเลิก
ใคร	เฉพาะผู้ประกอบการรายบุคคลตามหัวข้อ 1	ลูกค้าทุกราย
เมื่อใด	ภายใน 14 วันนับจากการทำสัญญา	ทุกเมื่อ
อย่างไร	ส่งคำแจ้งถึงเราตามหัวข้อ 4	ดำเนินการด้วยตนเองในส่วนการเรียกเก็บเงิน
ผล	สัญญาสิ้นผลย้อนหลัง	มีผลเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระแล้ว
การคืนเงิน	มีการคืนเงิน โดยปัจจุบันไม่มีการหักตามหัวข้อ 7	ไม่มีการคืนเงิน รอบปัจจุบันยังคงชำระแล้วและใช้งานได้
เหตุผล	ไม่จำเป็นต้องให้	ไม่จำเป็นต้องให้

หลังจากยกเลิก บัญชีของคุณจะดำเนินต่อในแพ็กเกจฟรี รายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาสัญญาและการยกเลิกระบุไว้ในข้อกำหนดการใช้บริการ

9. กฎอื่นที่ใช้กับคุณ

นอกจากสิทธิถอนตัวจากสัญญาแล้ว ผู้ประกอบการรายบุคคลตามหัวข้อ 1 ยังได้รับการคุ้มครองจากข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม ตามมาตรา 385⁵ แห่งประมวลกฎหมายแพ่งโปแลนด์ Kodeks cywilny, KC ความหมายของการคุ้มครองนี้ต่อข้อพิพาทและเขตอำนาจศาล รวมถึงวิธีร้องเรียน อธิบายไว้ในหน้าข้อร้องเรียน ทั้งนี้ หน้านี้ไม่กระทบสิทธิตามกฎหมายบังคับอื่น ๆ

เราไม่เข้าร่วมกระบวนการระงับข้อพิพาทต่อคณะอนุญาโตตุลาการผู้บริโภค แพลตฟอร์มระงับข้อพิพาทออนไลน์ของยุโรปยุติการดำเนินงานเมื่อวันที่ 20 กรกฎาคม 2025

10. ผู้ให้บริการ

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poland, NIP 7252266190, VAT ID PL7252266190, contact@lukaswojcik.com.

เอกสารที่เกี่ยวข้อง: ข้อกำหนดการใช้บริการ · ข้อร้องเรียน · นโยบายความเป็นส่วนตัว · ข้อมูลผู้ให้บริการ

มีอะไรให้ช่วย?