Dret de desistiment per a empresaris individuals

Aquest document es publica en diverses llengües. En cas de discrepància entre les versions lingüístiques, la versió polonesa és la vinculant.

Versió 1.0 · Última actualització: 16 d'octubre de 2026

En breu. formexposed només subscriu contractes amb empreses, i les empreses generalment no tenen dret de desistiment. El dret polonès preveu una excepció per als empresaris individuals per als quals el contracte no té naturalesa professional. Si pertany a aquest grup, pot desistir d'un contracte d'un pla de pagament en 14 dies sense donar motius. Com que actualment el procés de pagament no demana una sol·licitud d'execució immediata, si desisteix dins del termini li reemborsem tot el que ha pagat, sense deduccions.

1. A qui s'aplica aquesta pàgina

Els comptes i els plans de formexposed s'adrecen exclusivament a empreses que utilitzen el servei per a la seva activitat comercial o professional independent. Ho confirma en registrar-se. Les empreses no tenen dret legal de desistiment; aquesta pàgina no els és aplicable.

Tanmateix, el dret polonès protegeix un grup determinat d'empreses com a consumidors en certs aspectes (art. 38a de la Llei polonesa de drets dels consumidors, ustawa o prawach konsumenta, des de l'1 de gener de 2021). Aquesta pàgina només se li aplica si es compleixen les tres condicions següents:

subscriu el contracte com a persona física, no en nom d'una societat o d'una societat mercantil de persones;
exerceix una activitat empresarial; a Polònia, està inscrita al Registre Central i d'Informació sobre l'Activitat Econòmica (CEIDG). No s'ha resolt de manera concloent si els empresaris individuals sense inscripció al CEIDG, per exemple d'altres països, o els socis d'una societat civil (spółka cywilna) també es poden acollir a aquesta protecció; en aquest cas, escrigui'ns i ho examinarem cas per cas;
el contracte amb nosaltres està directament relacionat amb la seva activitat empresarial, però, segons el seu contingut, no té naturalesa professional per a vostè. Això es deriva sobretot de l'objecte de la seva activitat empresarial inscrit al CEIDG.

Un exemple

Una fotògrafa que exerceix com a empresària individual utilitza formexposed per protegir el formulari de contacte del seu lloc web. El desenvolupament web i la seguretat informàtica no formen part de la seva activitat empresarial registrada; el contracte no té naturalesa professional per a ella i pot tenir dret de desistiment. En canvi, una agència web l'activitat empresarial registrada de la qual és crear i mantenir llocs web subscriu el contracte en l'exercici de la seva professió; no té dret de desistiment.

Si es compleixen les condicions no es pot determinar amb una casella de selecció. Si considera que se li apliquen, indiqui-ho amb la seva declaració de desistiment; ho examinarem cas per cas a partir de la inscripció pública al CEIDG. Per a aquest grup, aquesta pàgina preval sobre les Condicions del servei en la mesura que li atorgui drets més amplis.

2. Quins contractes

El dret de desistiment afecta el contracte d'un pla de pagament (Small, Pro o Business, mensual o anual) que subscriu mitjançant el procés de pagament de l'àrea de Facturació.

El pla gratuït, que rep en registrar-se, no costa res. El desistiment no comportaria cap reemborsament en aquest cas; pot posar fi a aquest contracte en qualsevol moment suprimint el seu compte a Configuració. Aquesta pàgina no s'aplica a la comprovació gratuïta sense compte.

3. El termini de desistiment

Pot desistir del contracte en el termini de 14 dies sense donar motius (art. 27 de la Llei de drets dels consumidors). El termini comença el dia de la celebració del contracte (art. 28(2) de la mateixa Llei). El contracte d'un pla de pagament se subscriu quan completa el procés de pagament.

El dia de la celebració del contracte no es compta; el termini finalitza en acabar el catorzè dia posterior (art. 111 § 2 del Codi civil polonès, Kodeks cywilny, KC). Si aquell dia és dissabte o festiu a Polònia, el termini finalitza el dia següent que no sigui dissabte ni festiu (art. 115 KC). Exemple: si subscriu el contracte el dimarts 3 de març, el termini finalitza el dimarts 17 de març a mitjanit.

Per complir el termini, n'hi ha prou que enviï la seva declaració abans que acabi l'últim dia (art. 30(2) de la Llei de drets dels consumidors).

Si no l'hem informat del dret de desistiment, el termini només finalitza dotze mesos després que hagin transcorregut els 14 dies originals; si facilitem la informació dins d'aquest temps, finalitza 14 dies després d'haver-ho fet (art. 29 de la Llei de drets dels consumidors). Abans de la compra, remetem a aquesta informació, amb un enllaç, a l'àrea de Facturació i a la pàgina de pagament del nostre prestador de serveis de pagament; després de la compra, confirmem el contracte per correu electrònic, amb la informació essencial sobre el dret de desistiment i un enllaç a aquesta pàgina.

Període de prova

La primera compra d'un pla de pagament inclou un període de prova de 14 dies per al qual no ha de desar cap mètode de pagament. També en aquest cas, el contracte se subscriu quan completa el procés de pagament i el termini de desistiment comença aquell dia. Per tant, transcorre essencialment en paral·lel al període de prova i finalitza abans que sigui exigible el primer pagament.

Si no desa cap mètode de pagament abans del final del període de prova, la subscripció de prova s'extingeix automàticament i no s'emet cap factura; aleshores no cal desistir.

Renovacions

Quan una subscripció es renova per al mes o l'any següent, no comença cap termini de desistiment nou; continua sent el mateix contracte. Per posar fi a una subscripció activa, la cancel·la (secció 8). Si torna a comprar un pla després de cancel·lar-lo, és un contracte nou amb un termini nou; en aquest cas no hi ha cap altre període de prova.

4. Com desistir

El desistiment no exigeix cap forma determinada. Cal una declaració inequívoca que desisteix del contracte. Pot utilitzar el model de formulari de la secció 5 amb aquesta finalitat, però no està obligat a fer-ho. No cal cap motiu.

Correu electrònic a contact@lukaswojcik.com, preferentment des de l'adreça del seu compte;
Finestra d'assistència (el signe d'interrogació de la navegació), tema «Facturació», amb la paraula «Desistiment» al començament del missatge;
Formulari de contacte a /contact;
Correu postal a LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poland.

Ens ajuda si indica l'adreça de correu electrònic del seu compte i el seu NIP o el seu nom tal com consta al CEIDG, perquè puguem identificar el contracte i comprovar les condicions de la secció 1. Aquesta informació és voluntària; el desistiment és efectiu sense aquesta informació i també compleix el termini si la demanem més endavant.

Confirmem la recepció de la seva declaració de desistiment per correu electrònic sense dilació indeguda.

Cancel·lar a l'àrea de Facturació no és desistir: posa fi a la subscripció al final del període pagat i no genera cap reemborsament. Si vol desistir, escrigui'ns per una de les vies anteriors.

5. Model de formulari de desistiment

El text següent reprodueix sense modificacions el model legal (annex 2 de la ustawa o prawach konsumenta); només s'hi han inserit les nostres dades com a destinatari, tal com preveu el model. La paraula «consumidor» del model es refereix aquí a vostè com a empresari individual amb dret de desistiment. No està obligat a utilitzar el formulari.

Model de formulari de desistiment
(empleni i retorni aquest formulari només si vol desistir del contracte)

– A: LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poland, correu electrònic: contact@lukaswojcik.com

– Jo/Nosaltres (*) comunico/comuniquem (*) que desisteixo/desistim (*) del meu/nostre (*) contracte de venda dels béns següents (*), contracte de subministrament dels béns següents (*), contracte d'obra per a l'elaboració dels béns següents (*)/de prestació del servei següent (*): ____________________

– Data de celebració del contracte (*)/de recepció (*): ____________________

– Nom i cognoms del consumidor o consumidors: ____________________

– Adreça del consumidor o consumidors: ____________________

– Signatura del consumidor o consumidors (només si aquest formulari es presenta en paper): ____________________

– Data: ____________________

(*) Suprimeixi el que no escaigui.

Si ho vol, afegeixi el pla, l'adreça de correu electrònic del seu compte i el seu NIP fora del formulari (secció 4). No és necessari.

6. Efectes del desistiment

Si desisteix vàlidament, el contracte es considera no celebrat (art. 31(1) de la Llei de drets dels consumidors). Reemborsem tots els pagaments que hem rebut en virtut d'aquest contracte sense dilació indeguda i com a màxim en 14 dies des de la recepció de la seva declaració (art. 32(1) de la Llei de drets dels consumidors).

Per al reemborsament, utilitzem el mateix mètode de pagament que va utilitzar per pagar; el reemborsament es fa a través del nostre prestador de serveis de pagament Stripe. Això no li genera cap cost. Com que no lliurem cap bé, no ha de retornar res; no hi ha costos de devolució. La rapidesa amb què el seu banc abona l'import queda fora del nostre control.

Amb el desistiment, el pla de pagament finalitza. El seu compte es conserva i continua amb el pla gratuït, amb els seus límits. Tot allò que supera aquests límits, com ara dominis o canals addicionals, deixa d'estar disponible per a vostè. Si vol renunciar completament al compte, suprimeixi'l a Configuració; abans de fer-ho, hi pot exportar les seves dades.

7. Execució immediata, compensació proporcional i extinció del dret

La llei permet que un prestador executi un servei abans que hagi transcorregut el termini de desistiment si el client ho sol·licita expressament (art. 15(3) i art. 21(2) de la Llei de drets dels consumidors). Atribueix dues conseqüències a aquesta sol·licitud:

Si el client desisteix després, deu un import proporcional a la part del servei executada fins al desistiment, calculat sobre la base del preu acordat; si aquell preu és excessiu, sobre la base del valor de mercat del servei executat (art. 35 de la Llei de drets dels consumidors).
En el cas d'un servei de pagament, el dret de desistiment només s'extingeix si es compleixen les tres condicions: el prestador ha executat el servei íntegrament; ha començat a fer-ho amb el consentiment exprés i previ del client; i el client ha estat informat abans de l'inici que perdria el dret de desistiment un cop el servei s'hagués executat íntegrament i ho ha reconegut (art. 38(1)(1) de la Llei de drets dels consumidors).

Com funciona actualment a formexposed

El procés de pagament de formexposed no demana aquesta sol·licitud. El seu pla es pot utilitzar tan bon punt completa el procés de pagament, però en fer-ho no ha sol·licitat expressament l'execució immediata ni ha confirmat que pot perdre el dret de desistiment.

Per a vostè, això significa:

Cap deducció. Si desisteix dins del termini, no paga res pel període en què ja ha utilitzat el pla i reemborsem l'import íntegre (art. 36(1)(b) de la Llei de drets dels consumidors). Això també s'aplica a un pla anual que hagi pagat per avançat.
Cap extinció anticipada. El seu dret de desistiment no s'extingeix anticipadament perquè ja estiguem executant el servei. Finalitza quan venç el termini de la secció 3.

Si en el futur el procés de pagament demana aquesta sol·licitud, modificarem aquesta pàgina abans. Per als contractes subscrits abans del canvi, continuarà sent aplicable el que s'indica aquí.

8. Desistiment i cancel·lació són dues coses diferents

	Desistiment	Cancel·lació
Qui	només empresaris individuals de la secció 1	tots els clients
Quan	en 14 dies des de la celebració del contracte	en qualsevol moment
Com	declaració a nosaltres (secció 4)	personalment a l'àrea de Facturació
Efecte	el contracte queda sense efecte retroactivament	al final del període pagat
Reemborsament	sí, actualment sense deducció (secció 7)	no, el període actual continua pagat i es pot utilitzar
Motiu	no és necessari	no és necessari

Després d'una cancel·lació, el seu compte continua amb el pla gratuït. Els detalls de la durada i la cancel·lació s'exposen a les Condicions del servei.

9. Què més se li aplica

A més del dret de desistiment, els empresaris individuals de la secció 1 estan protegits contra les clàusules contractuals abusives (art. 385⁵ del Codi civil polonès, Kodeks cywilny, KC). La pàgina Reclamacions exposa què significa això per als litigis i el fur i com reclamar. Aquesta pàgina no afecta la resta de drets imperatius.

No participem en procediments de resolució de litigis davant d'una junta arbitral de consum. La plataforma europea de resolució de litigis en línia va deixar de funcionar el 20 de juliol de 2025.

10. Prestador

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poland, NIP 7252266190, identificador d'IVA PL7252266190, contact@lukaswojcik.com.

Documents relacionats: Condicions del servei · Reclamacions · Política de privacitat · Dades del prestador

Com el podem ajudar?