Prawo odstąpienia od umowy (przedsiębiorca na prawach konsumenta)

Niniejszy dokument jest publikowany w kilku wersjach językowych. W razie rozbieżności między wersjami językowymi wiążąca jest wersja polska.

Wersja 1.0 · Stan na: 16 października 2026 r.

W skrócie. formexposed zawiera umowy wyłącznie z przedsiębiorcami, a przedsiębiorcom co do zasady nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy. Wyjątek przewiduje prawo polskie dla osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, dla których umowa nie ma charakteru zawodowego. Jeżeli należą Państwo do tej grupy, mogą Państwo odstąpić od umowy dotyczącej płatnego planu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Ponieważ proces płatności nie zawiera obecnie żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, w razie terminowego odstąpienia zwracamy Państwu wszystko, co Państwo zapłacili, bez potrąceń.

1. Kogo dotyczy ta strona

Konto i plany formexposed są przeznaczone wyłącznie dla przedsiębiorców, którzy korzystają z Usługi w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej. Potwierdzają to Państwo przy rejestracji. Przedsiębiorcom nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy; ta strona ich nie dotyczy.

Prawo polskie chroni jednak określoną grupę przedsiębiorców w niektórych kwestiach jak konsumentów (art. 38a ustawy o prawach konsumenta, od 1 stycznia 2021 r.). Ta strona dotyczy Państwa tylko wtedy, gdy spełnione są wszystkie trzy warunki:

zawierają Państwo umowę jako osoba fizyczna, a nie w imieniu spółki kapitałowej lub osobowej spółki handlowej;
prowadzą Państwo działalność gospodarczą; w Polsce jest ona wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Nie zostało ostatecznie przesądzone, czy na tę ochronę mogą powołać się także przedsiębiorcy jednoosobowi niewpisani do CEIDG, np. z innych państw, albo wspólnicy spółki cywilnej (spółka cywilna); w takim przypadku prosimy o wiadomość – sprawdzimy to indywidualnie;
umowa z nami jest wprawdzie bezpośrednio związana z Państwa działalnością gospodarczą, ale – jak wynika z jej treści – nie ma dla Państwa charakteru zawodowego. Wynika to przede wszystkim z przedmiotu Państwa działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.

Przykład

Fotografka prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą chroni za pomocą formexposed formularz kontaktowy na swojej stronie internetowej. Tworzenie stron internetowych i bezpieczeństwo IT nie należą do przedmiotu jej działalności wpisanego do CEIDG; umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego i może jej przysługiwać prawo odstąpienia od umowy. Natomiast agencja internetowa, której wpisanym przedmiotem działalności jest tworzenie i utrzymanie stron internetowych, zawiera umowę w ramach swojego zawodu; nie przysługuje jej prawo odstąpienia od umowy.

Tego, czy warunki są spełnione, nie da się ustalić na podstawie zaznaczonego pola wyboru. Jeżeli uważają Państwo, że Państwa dotyczą, prosimy napisać o tym w oświadczeniu o odstąpieniu; sprawdzimy to indywidualnie na podstawie publicznego wpisu w CEIDG. W odniesieniu do tej grupy niniejsza strona ma pierwszeństwo przed Regulaminem w zakresie, w jakim przyznaje jej dalej idące prawa.

2. Jakich umów to dotyczy

Prawo odstąpienia od umowy dotyczy umowy o płatny plan (Small, Pro lub Business, miesięczny lub roczny), którą zawierają Państwo w procesie płatności w sekcji Płatności.

Bezpłatny plan, który otrzymują Państwo wraz z rejestracją, nic nie kosztuje. Odstąpienie nie skutkowałoby w jego przypadku żadnym zwrotem; umowę tę mogą Państwo zakończyć w każdej chwili, usuwając konto w sekcji Ustawienia. Ta strona nie dotyczy bezpłatnego sprawdzenia bez konta.

3. Termin do odstąpienia od umowy

Mogą Państwo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Bieg terminu rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy (art. 28 pkt 2 tej ustawy). Umowa dotycząca płatnego planu zostaje zawarta z chwilą zakończenia przez Państwa procesu płatności.

Dnia zawarcia umowy nie wlicza się; termin upływa z końcem czternastego dnia po tym dniu (art. 111 § 2 k.c.). Jeżeli koniec terminu przypada na sobotę lub dzień ustawowo wolny od pracy w Polsce, termin upływa następnego dnia, który nie jest sobotą ani dniem ustawowo wolnym od pracy (art. 115 k.c.). Przykład: jeżeli zawrą Państwo umowę we wtorek 3 marca, termin upływa we wtorek 17 marca o godzinie 24:00.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem ostatniego dnia terminu (art. 30 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).

Jeżeli nie poinformowaliśmy Państwa o prawie odstąpienia od umowy, termin wygasa dopiero po upływie 12 miesięcy od upływu pierwotnego terminu 14 dni; jeżeli udzielimy tej informacji w tym czasie, termin upływa po 14 dniach od jej udzielenia (art. 29 ustawy o prawach konsumenta). Przed zakupem informujemy o tym pouczeniu, wraz z linkiem, w sekcji Płatności oraz na stronie płatności naszego dostawcy usług płatniczych; po zakupie potwierdzamy zawarcie umowy wiadomością e-mail zawierającą najważniejsze informacje o prawie odstąpienia od umowy i link do tej strony.

Okres próbny

Przy pierwszym zakupie płatnego planu obowiązuje 14-dniowy okres próbny, na który nie trzeba podawać metody płatności. Również wtedy umowa zostaje zawarta z chwilą zakończenia procesu płatności i tego dnia rozpoczyna się bieg terminu do odstąpienia. Upływa on zatem zasadniczo w tym samym czasie co okres próbny, zanim stanie się wymagalna pierwsza płatność.

Jeżeli do końca okresu próbnego nie podadzą Państwo metody płatności, subskrypcja próbna kończy się automatycznie i nie powstaje żadna faktura; odstąpienie od umowy nie jest wtedy potrzebne.

Przedłużenia

Jeżeli subskrypcja przedłuża się o kolejny miesiąc lub rok, nie rozpoczyna się nowy termin do odstąpienia; nadal jest to ta sama umowa. Aby zakończyć trwającą subskrypcję, należy ją wypowiedzieć (pkt 8). Jeżeli po wypowiedzeniu kupią Państwo plan ponownie, jest to nowa umowa z nowym terminem; okres próbny nie przysługuje wówczas ponownie.

4. Jak odstąpić od umowy

Oświadczenie o odstąpieniu nie wymaga szczególnej formy. Konieczne jest jednoznaczne oświadczenie, że odstępują Państwo od umowy. Mogą Państwo w tym celu skorzystać ze wzoru formularza w pkt 5, ale nie jest to obowiązkowe. Uzasadnienie nie jest wymagane.

E-mail na adres contact@lukaswojcik.com, najlepiej z adresu Państwa konta;
Okno wsparcia (znak zapytania w nawigacji), temat „Płatności”, ze słowem „Odstąpienie” na początku wiadomości;
Formularz kontaktowy pod adresem /contact;
Poczta na adres: LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Polska.

Pomoże nam, jeżeli podadzą Państwo adres e-mail swojego konta oraz NIP lub imię i nazwisko w brzmieniu z CEIDG, abyśmy mogli przyporządkować umowę i sprawdzić warunki z pkt 1. Podanie tych danych jest dobrowolne; odstąpienie od umowy jest skuteczne także bez nich, a termin zostaje zachowany również wtedy, gdy później poprosimy o uzupełnienie.

Niezwłocznie potwierdzamy e-mailem otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Wypowiedzenie w sekcji Płatności nie jest odstąpieniem od umowy: kończy ono subskrypcję z końcem opłaconego okresu i nie powoduje zwrotu. Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy napisać do nas w jeden z powyższych sposobów.

5. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Poniższy tekst odtwarza bez zmian wzór ustawowy (załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta); wpisano jedynie nasze dane jako adresata, jak przewiduje to wzór. Słowo „konsument” we wzorze oznacza tu Państwa jako uprawnionego przedsiębiorcę na prawach konsumenta. Nie muszą Państwo korzystać z tego formularza.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat: LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Polska, adres e-mail: contact@lukaswojcik.com

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*) ____________________

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ____________________

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ____________________

– Adres konsumenta(-ów): ____________________

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ____________________

– Data: ____________________

(*) Niepotrzebne skreślić.

Jeżeli Państwo chcą, mogą Państwo poza formularzem podać plan, adres e-mail swojego konta i NIP (pkt 4). Nie jest to konieczne.

6. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku skutecznego odstąpienia umowę uważa się za niezawartą (art. 31 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). Zwracamy Państwu wszystkie płatności otrzymane na podstawie tej umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Państwa oświadczenia (art. 32 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta).

Zwrotu dokonujemy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyli Państwo przy płatności; zwrot jest realizowany za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych Stripe. Nie ponoszą Państwo z tego tytułu żadnych kosztów. Ponieważ nie dostarczamy żadnych rzeczy, nie muszą Państwo niczego odsyłać; koszty odesłania nie powstają. Na to, jak szybko Państwa bank uzna rachunek, nie mamy wpływu.

Wraz z odstąpieniem od umowy płatny plan wygasa. Państwa konto pozostaje aktywne i działa dalej w bezpłatnym planie, w jego granicach. To, co wykracza poza te granice, np. dodatkowe domeny lub kanały, nie będzie już Państwu dostępne. Jeżeli chcą Państwo całkowicie zrezygnować z konta, mogą je Państwo usunąć w sekcji Ustawienia; wcześniej mogą tam Państwo wyeksportować swoje dane.

7. Rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu, proporcjonalna zapłata i wygaśnięcie prawa

Ustawa pozwala usługodawcy świadczyć usługę jeszcze przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, jeżeli klient wyraźnie tego zażąda (art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta). Z takim żądaniem wiąże ona dwa skutki:

Jeżeli klient odstąpi następnie od umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy; kwotę tę oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem ceny lub wynagrodzenia ustalonego w umowie; jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
W przypadku odpłatnej usługi prawo odstąpienia od umowy wygasa tylko wtedy, gdy spełnione są wszystkie trzy warunki: usługodawca wykonał usługę w pełni; rozpoczął jej świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą klienta; a klient został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).

Jak to wygląda obecnie w formexposed

Proces płatności w formexposed nie zawiera takiego żądania. Państwa plan jest dostępny z chwilą zakończenia procesu płatności, ale przy tym ani nie zażądali Państwo wyraźnie rozpoczęcia świadczenia, ani nie potwierdzili, że mogą Państwo utracić prawo odstąpienia od umowy.

Wynika z tego dla Państwa, że:

Bez potrąceń. Jeżeli odstąpią Państwo od umowy w terminie, nie płacą Państwo nic za czas, w którym już korzystali Państwo z planu, a my zwracamy pełną kwotę (art. 36 pkt 1 lit. b ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to również planu rocznego opłaconego z góry.
Bez przedwczesnego wygaśnięcia. Państwa prawo odstąpienia od umowy nie wygasa przedwcześnie z tego powodu, że już świadczymy usługę. Kończy się ono z upływem terminu określonego w pkt 3.

Jeżeli w przyszłości proces płatności będzie zawierał takie żądanie, wcześniej zmienimy tę stronę. W przypadku umów zawartych przed zmianą obowiązuje to, co jest tu napisane.

8. Odstąpienie od umowy a wypowiedzenie to dwie różne rzeczy

	Odstąpienie od umowy	Wypowiedzenie
Kto	tylko przedsiębiorcy na prawach konsumenta zgodnie z pkt 1	wszyscy Klienci
Kiedy	w ciągu 14 dni od zawarcia umowy	w każdej chwili
Jak	oświadczenie skierowane do nas (pkt 4)	samodzielnie w sekcji Płatności
Skutek	umowę uważa się za niezawartą	z końcem opłaconego okresu
Zwrot	tak, obecnie bez potrąceń (pkt 7)	nie, bieżący okres pozostaje opłacony i dostępny
Uzasadnienie	niepotrzebne	niepotrzebne

Po wypowiedzeniu Państwa konto działa dalej w bezpłatnym planie. Szczegółowe zasady dotyczące okresu obowiązywania umowy i wypowiedzenia zawiera Regulamin.

9. Co jeszcze Państwa dotyczy

Przedsiębiorców na prawach konsumenta w rozumieniu pkt 1 chroni oprócz prawa odstąpienia od umowy również ochrona przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi (art. 385⁵ k.c.). Co to oznacza dla sporów i właściwości sądu oraz jak złożyć reklamację, wyjaśnia strona Reklamacje. Inne bezwzględnie obowiązujące prawa pozostają nienaruszone przez tę stronę.

Nie uczestniczymy w postępowaniach w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przed podmiotem uprawnionym. Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów zakończyła działalność 20 lipca 2025 r.

10. Usługodawca

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Polska, NIP 7252266190, numer VAT UE PL7252266190, contact@lukaswojcik.com.

Powiązane dokumenty: Regulamin · Reklamacje · Polityka prywatności · Nota prawna

Jak możemy pomóc?