Quyền rút khỏi hợp đồng dành cho cá nhân kinh doanh

Tài liệu này được công bố bằng nhiều ngôn ngữ. Nếu có bất kỳ khác biệt nào giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Ba Lan có giá trị ràng buộc.

Phiên bản 1.0 · Cập nhật lần cuối: ngày 16 tháng 10 năm 2026

Tóm lược. formexposed chỉ giao kết hợp đồng với doanh nghiệp và nhìn chung doanh nghiệp không có quyền rút khỏi hợp đồng. Pháp luật Ba Lan đưa ra ngoại lệ cho cá nhân kinh doanh mà hợp đồng không mang tính nghề nghiệp đối với họ. Nếu thuộc nhóm này, Quý khách có thể rút khỏi hợp đồng gói trả phí trong vòng 14 ngày mà không cần nêu lý do. Vì quy trình thanh toán hiện không hỏi yêu cầu thực hiện ngay, chúng tôi hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán, không khấu trừ, nếu Quý khách rút khỏi hợp đồng đúng hạn.

1. Đối tượng áp dụng trang này

Tài khoản và các gói của formexposed chỉ hướng đến doanh nghiệp sử dụng dịch vụ cho hoạt động thương mại hoặc nghề nghiệp độc lập. Quý khách xác nhận điều này khi đăng ký. Doanh nghiệp không có quyền rút khỏi hợp đồng theo luật; trang này không áp dụng cho họ.

Tuy nhiên, pháp luật Ba Lan bảo vệ một nhóm doanh nghiệp nhất định như người tiêu dùng ở một số điểm (Điều 38a Luật Quyền Người tiêu dùng Ba Lan, ustawa o prawach konsumenta, từ ngày 1 tháng 1 năm 2021). Trang này chỉ áp dụng cho Quý khách nếu đáp ứng cả ba điều kiện:

1. Quý khách giao kết hợp đồng với tư cách thể nhân, không phải thay mặt công ty hoặc hợp danh thương mại;
2. Quý khách thực hiện hoạt động kinh doanh; tại Ba Lan, hoạt động được đăng ký trong Sổ Đăng ký Trung ương và Thông tin về Hoạt động Kinh tế (CEIDG). Việc cá nhân kinh doanh không có mục đăng ký CEIDG, chẳng hạn từ nước khác, hoặc thành viên hợp danh dân sự (spółka cywilna) cũng có thể dựa vào sự bảo vệ này hay không chưa được giải quyết dứt điểm; trong trường hợp đó, hãy viết cho chúng tôi và chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp;
3. hợp đồng với chúng tôi liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của Quý khách nhưng, theo nội dung, không mang tính nghề nghiệp đối với Quý khách. Điều này chủ yếu được xác định từ đối tượng hoạt động kinh doanh ghi trong CEIDG.

Một ví dụ

Một nữ nhiếp ảnh gia kinh doanh cá thể sử dụng formexposed để bảo vệ biểu mẫu liên hệ trên website của mình. Phát triển web và bảo mật CNTT không thuộc hoạt động kinh doanh đã đăng ký; hợp đồng không mang tính nghề nghiệp đối với cô ấy và cô ấy có thể có quyền rút khỏi hợp đồng. Ngược lại, công ty dịch vụ web có hoạt động kinh doanh đã đăng ký là xây dựng và bảo trì website giao kết hợp đồng trong lĩnh vực nghề nghiệp của mình; công ty không có quyền rút khỏi hợp đồng.

Không thể xác định các điều kiện có được đáp ứng chỉ bằng một ô chọn. Nếu cho rằng chúng áp dụng cho mình, hãy cho chúng tôi biết trong tuyên bố rút khỏi hợp đồng; chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp bằng mục đăng ký CEIDG công khai. Đối với nhóm này, trang này được ưu tiên hơn Điều khoản dịch vụ trong phạm vi trao các quyền rộng hơn.

2. Các hợp đồng liên quan

Quyền rút khỏi hợp đồng liên quan đến hợp đồng gói trả phí (Small, Pro hoặc Business, tháng hoặc năm) mà Quý khách giao kết qua quy trình thanh toán trong mục Thanh toán.

Gói miễn phí nhận được khi đăng ký không tốn phí. Rút khỏi hợp đồng ở đó không dẫn đến hoàn tiền; Quý khách có thể chấm dứt hợp đồng này bất cứ lúc nào bằng cách xóa tài khoản trong Cài đặt. Trang này không áp dụng cho lượt kiểm tra miễn phí không có tài khoản.

3. Thời hạn rút khỏi hợp đồng

Quý khách có thể rút khỏi hợp đồng trong vòng 14 ngày mà không cần nêu lý do (Điều 27 Luật Quyền Người tiêu dùng). Thời hạn bắt đầu vào ngày giao kết hợp đồng (Điều 28(2) của cùng Luật). Hợp đồng gói trả phí được giao kết khi Quý khách hoàn tất quy trình thanh toán.

Ngày giao kết hợp đồng không được tính; thời hạn kết thúc khi hết ngày thứ mười bốn sau đó (Điều 111 § 2 Bộ luật Dân sự Ba Lan, Kodeks cywilny, KC). Nếu ngày đó rơi vào thứ Bảy hoặc ngày nghỉ lễ tại Ba Lan, thời hạn kết thúc vào ngày tiếp theo không phải thứ Bảy hay ngày nghỉ lễ (Điều 115 KC). Ví dụ: nếu giao kết hợp đồng vào thứ Ba, ngày 3 tháng 3, thời hạn kết thúc vào nửa đêm thứ Ba, ngày 17 tháng 3.

Để đáp ứng thời hạn, chỉ cần gửi tuyên bố trước khi kết thúc ngày cuối cùng (Điều 30(2) Luật Quyền Người tiêu dùng).

Nếu chúng tôi chưa thông báo về quyền rút khỏi hợp đồng, thời hạn chỉ kết thúc mười hai tháng sau khi hết 14 ngày ban đầu; nếu cung cấp thông tin trong thời gian này, thời hạn kết thúc 14 ngày sau khi chúng tôi làm vậy (Điều 29 Luật Quyền Người tiêu dùng). Trước khi mua, chúng tôi dẫn chiếu thông tin này kèm liên kết trong mục Thanh toán và trên trang thanh toán của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán; sau khi mua, chúng tôi xác nhận hợp đồng qua email, kèm thông tin thiết yếu về quyền rút khỏi hợp đồng và liên kết đến trang này.

Thời gian dùng thử

Lần mua gói trả phí đầu tiên đi kèm thời gian dùng thử 14 ngày mà Quý khách không phải lưu phương thức thanh toán. Trong trường hợp đó, hợp đồng cũng được giao kết khi hoàn tất quy trình thanh toán và thời hạn rút khỏi hợp đồng bắt đầu ngày đó. Vì vậy, thời hạn về cơ bản chạy song song với thời gian dùng thử và hết trước khi đến hạn thanh toán đầu tiên.

Nếu không lưu phương thức thanh toán trước khi hết thời gian dùng thử, đăng ký dùng thử tự động chấm dứt và không phát hành hóa đơn; khi đó không cần rút khỏi hợp đồng.

Gia hạn

Khi đăng ký gia hạn cho tháng hoặc năm tiếp theo, không bắt đầu thời hạn rút khỏi hợp đồng mới; vẫn là cùng hợp đồng. Để kết thúc đăng ký đang chạy, Quý khách hủy đăng ký (mục 8). Nếu mua lại gói sau khi hủy, đó là hợp đồng mới với thời hạn mới; khi đó không có thêm thời gian dùng thử.

4. Cách rút khỏi hợp đồng

Không yêu cầu hình thức cụ thể cho việc rút khỏi hợp đồng. Điều cần có là tuyên bố rõ ràng rằng Quý khách rút khỏi hợp đồng. Quý khách có thể dùng mẫu đơn tại mục 5 nhưng không bắt buộc. Không cần nêu lý do.

• Email đến contact@lukaswojcik.com, tốt nhất từ địa chỉ tài khoản;
• Cửa sổ hỗ trợ (dấu hỏi trong thanh điều hướng), chủ đề “Thanh toán”, với từ “Rút khỏi hợp đồng” ở đầu thông điệp;
• Biểu mẫu liên hệ tại /contact;
• Bưu điện đến LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Ba Lan.

Việc nêu địa chỉ email tài khoản và NIP hoặc tên ghi trong CEIDG giúp chúng tôi xác định hợp đồng và kiểm tra các điều kiện tại mục 1. Thông tin này là tự nguyện; việc rút khỏi hợp đồng vẫn có hiệu lực khi không có thông tin đó, và Quý khách vẫn đáp ứng thời hạn nếu chúng tôi hỏi bổ sung sau này.

Chúng tôi xác nhận tiếp nhận tuyên bố rút khỏi hợp đồng qua email không chậm trễ một cách vô lý.

Hủy đăng ký trong mục Thanh toán không phải rút khỏi hợp đồng: việc đó kết thúc đăng ký khi hết thời gian đã trả tiền và không kích hoạt hoàn tiền. Nếu muốn rút khỏi hợp đồng, hãy viết cho chúng tôi qua một trong các kênh trên.

5. Mẫu đơn rút khỏi hợp đồng

Văn bản sau tái hiện nguyên vẹn mẫu luật định (Phụ lục 2 ustawa o prawach konsumenta); chỉ chèn thông tin của chúng tôi với tư cách bên nhận theo quy định của mẫu. Từ “người tiêu dùng” trong mẫu ở đây chỉ Quý khách với tư cách cá nhân kinh doanh đủ điều kiện. Quý khách không bắt buộc sử dụng mẫu.

Mẫu đơn rút khỏi hợp đồng
(chỉ điền và gửi lại mẫu này nếu muốn rút khỏi hợp đồng)

– Kính gửi: LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Ba Lan, email: contact@lukaswojcik.com

– Tôi/Chúng tôi (*) theo đây thông báo rằng tôi/chúng tôi (*) rút khỏi hợp đồng của tôi/chúng tôi (*) về việc bán các hàng hóa sau (*), hợp đồng cung cấp các hàng hóa sau (*), hợp đồng thực hiện công việc cụ thể để tạo ra các hàng hóa sau (*)/cung cấp dịch vụ sau (*): ____________________

– Ngày giao kết hợp đồng (*)/nhận hàng (*): ____________________

– Họ và tên người tiêu dùng: ____________________

– Địa chỉ người tiêu dùng: ____________________

– Chữ ký người tiêu dùng (chỉ khi thông báo bằng mẫu giấy): ____________________

– Ngày: ____________________

(*) Gạch bỏ phần không phù hợp.

Nếu muốn, hãy bổ sung gói, địa chỉ email tài khoản và NIP bên ngoài mẫu (mục 4). Điều này không bắt buộc.

6. Hệ quả của việc rút khỏi hợp đồng

Nếu rút khỏi hợp đồng có hiệu lực, hợp đồng được coi là chưa được giao kết (Điều 31(1) Luật Quyền Người tiêu dùng). Chúng tôi hoàn trả mọi khoản đã nhận theo hợp đồng này không chậm trễ một cách vô lý và không muộn hơn 14 ngày sau khi nhận tuyên bố (Điều 32(1) Luật Quyền Người tiêu dùng).

Để hoàn tiền, chúng tôi dùng cùng phương thức mà Quý khách đã sử dụng để thanh toán; khoản hoàn được thực hiện qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Stripe. Quý khách không chịu chi phí vì việc này. Vì chúng tôi không giao hàng hóa, Quý khách không phải gửi trả gì; không có chi phí trả hàng. Chúng tôi không kiểm soát ngân hàng ghi có số tiền nhanh đến mức nào.

Khi rút khỏi hợp đồng, gói trả phí chấm dứt. Tài khoản vẫn còn và tiếp tục ở gói miễn phí cùng các giới hạn. Những gì vượt giới hạn, chẳng hạn tên miền hoặc kênh bổ sung, khi đó không còn khả dụng. Nếu muốn bỏ hoàn toàn tài khoản, hãy xóa trong Cài đặt; trước đó có thể xuất dữ liệu ở đó.

7. Thực hiện ngay, bồi hoàn theo tỷ lệ và hết quyền

Pháp luật cho phép nhà cung cấp thực hiện dịch vụ trước khi hết thời hạn rút khỏi hợp đồng nếu khách hàng yêu cầu rõ ràng (Điều 15(3) và Điều 21(2) Luật Quyền Người tiêu dùng). Yêu cầu này có hai hệ quả:

• Nếu sau đó khách hàng rút khỏi hợp đồng, họ phải trả khoản tiền tương ứng với phần dịch vụ đã thực hiện đến khi rút khỏi hợp đồng, tính trên giá thỏa thuận; nếu giá quá cao, tính trên giá trị thị trường của dịch vụ đã thực hiện (Điều 35 Luật Quyền Người tiêu dùng).
• Đối với dịch vụ trả phí, quyền rút khỏi hợp đồng chỉ hết khi đáp ứng cả ba điều kiện: nhà cung cấp đã thực hiện dịch vụ đầy đủ; đã bắt đầu thực hiện với sự đồng ý rõ ràng và trước đó của khách hàng; và khách hàng đã được thông báo trước khi bắt đầu rằng sẽ mất quyền rút khỏi hợp đồng khi dịch vụ được thực hiện đầy đủ và đã xác nhận điều đó (Điều 38(1)(1) Luật Quyền Người tiêu dùng).

Cách formexposed hiện thực hiện

Quy trình thanh toán của formexposed không hỏi yêu cầu như vậy. Gói có thể sử dụng ngay khi hoàn tất thanh toán nhưng qua đó Quý khách chưa yêu cầu rõ ràng việc thực hiện ngay và cũng chưa xác nhận rằng có thể mất quyền rút khỏi hợp đồng.

Đối với Quý khách, điều này có nghĩa:

• Không khấu trừ. Nếu rút khỏi hợp đồng đúng hạn, Quý khách không trả gì cho thời gian đã sử dụng gói và chúng tôi hoàn trả toàn bộ số tiền (Điều 36(1)(b) Luật Quyền Người tiêu dùng). Điều này cũng áp dụng cho gói năm đã trả trước.
• Không hết quyền sớm. Quyền rút khỏi hợp đồng không hết sớm vì chúng tôi đã thực hiện dịch vụ. Quyền kết thúc khi hết thời hạn tại mục 3.

Nếu sau này quy trình thanh toán hỏi yêu cầu như vậy, chúng tôi sẽ thay đổi trang này trước. Đối với hợp đồng giao kết trước thay đổi, nội dung ở đây tiếp tục áp dụng.

8. Rút khỏi hợp đồng và hủy đăng ký là hai việc khác nhau

	Rút khỏi hợp đồng	Hủy đăng ký
Ai	chỉ cá nhân kinh doanh theo mục 1	mọi Khách hàng
Khi nào	trong vòng 14 ngày từ khi giao kết hợp đồng	bất cứ lúc nào
Cách thực hiện	tuyên bố với chúng tôi (mục 4)	tự thực hiện trong mục Thanh toán
Hiệu lực	hợp đồng mất hiệu lực hồi tố	khi kết thúc thời gian đã trả tiền
Hoàn tiền	có, hiện không khấu trừ (mục 7)	không, kỳ hiện tại vẫn đã được trả tiền và sử dụng được
Lý do	không bắt buộc	không bắt buộc

Sau khi hủy đăng ký, tài khoản tiếp tục ở gói miễn phí. Chi tiết về thời hạn và hủy đăng ký được quy định trong Điều khoản dịch vụ.

9. Các quy định khác áp dụng cho Quý khách

Ngoài quyền rút khỏi hợp đồng, cá nhân kinh doanh theo mục 1 được bảo vệ khỏi điều khoản hợp đồng không công bằng (Điều 385⁵ Bộ luật Dân sự Ba Lan, Kodeks cywilny, KC). Ý nghĩa đối với tranh chấp và nơi có thẩm quyền xét xử, cùng cách khiếu nại, được quy định trên trang Khiếu nại. Các quyền bắt buộc khác không bị ảnh hưởng bởi trang này.

Chúng tôi không tham gia thủ tục giải quyết tranh chấp trước hội đồng trọng tài người tiêu dùng. Nền tảng Giải quyết Tranh chấp Trực tuyến Châu Âu đã ngừng hoạt động ngày 20 tháng 7 năm 2025.

10. Nhà cung cấp

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Ba Lan, NIP 7252266190, mã số VAT PL7252266190, contact@lukaswojcik.com.

Tài liệu liên quan: Điều khoản dịch vụ · Khiếu nại · Chính sách quyền riêng tư · Thông tin nhà cung cấp