Pravo na jednostrani raskid za samostalne poduzetnike

Ovaj dokument objavljen je na više jezika. U slučaju bilo kakvog neslaganja između jezičnih verzija, poljska verzija je obvezujuća.

Verzija 1.0 · Posljednje ažuriranje: 16. listopada 2026.

Ukratko. formexposed sklapa ugovore samo s poduzetnicima, a poduzetnici u pravilu nemaju pravo na jednostrani raskid ugovora. Poljsko pravo predviđa iznimku za samostalne poduzetnike za koje ugovor nema profesionalni karakter. Ako pripadate toj skupini, ugovor o plaćenom paketu možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Budući da postupak naplate trenutačno ne traži zahtjev za trenutačno izvršenje, ako ugovor raskinete na vrijeme, vraćamo Vam sve što ste platili, bez ikakvih odbitaka.

1. Na koga se ova stranica odnosi

Račun i paketi usluge formexposed namijenjeni su isključivo poduzetnicima koji uslugu upotrebljavaju za svoju gospodarsku ili samostalnu profesionalnu djelatnost. To potvrđujete pri registraciji. Poduzetnici nemaju zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora; ova se stranica na njih ne odnosi.

Poljsko pravo ipak određenu skupinu poduzetnika u određenim točkama štiti poput potrošača (čl. 38a poljskog Zakona o pravima potrošača, ustawa o prawach konsumenta, od 1. siječnja 2021.). Ova se stranica na Vas odnosi samo ako su ispunjena sva tri uvjeta:

ugovor sklapate kao fizička osoba, a ne u ime trgovačkog društva ili osobnog trgovačkog društva;
obavljate gospodarsku djelatnost; u Poljskoj je ona upisana u Središnji registar i informacije o gospodarskoj djelatnosti (CEIDG). Mogu li se na tu zaštitu pozvati i samostalni poduzetnici bez upisa u CEIDG, primjerice iz drugih zemalja, ili članovi ortaštva (spółka cywilna), nije konačno razjašnjeno; u tom nam slučaju pišite i ispitat ćemo to za svaki slučaj zasebno;
ugovor s nama izravno je povezan s Vašom gospodarskom djelatnošću, ali prema svojem sadržaju za Vas nema profesionalni karakter. To proizlazi ponajprije iz predmeta Vaše gospodarske djelatnosti upisanog u CEIDG.

Primjer

Fotografkinja koja vodi samostalni obrt upotrebljava formexposed kako bi zaštitila obrazac za kontakt na svojem web-mjestu. Izrada web-mjesta i informatička sigurnost nisu dio njezine registrirane djelatnosti; ugovor za nju nema profesionalni karakter i može imati pravo na jednostrani raskid. S druge strane, web-agencija čija je registrirana djelatnost izrada i održavanje web-mjesta sklapa ugovor u okviru svoje profesije; ona nema pravo na jednostrani raskid.

Jesu li uvjeti ispunjeni, ne može se iščitati iz potvrdnog okvira. Ako smatrate da se odnose na Vas, navedite to uz svoju izjavu o raskidu; ispitat ćemo to za svaki slučaj zasebno na temelju javnog upisa u CEIDG. Za tu skupinu ova stranica ima prednost pred Uvjetima korištenja u mjeri u kojoj joj daje šira prava.

2. Na koje se ugovore odnosi

Pravo na jednostrani raskid odnosi se na ugovor o plaćenom paketu (Small, Pro ili Business, mjesečno ili godišnje) koji sklapate putem postupka naplate u području Naplata.

Besplatni paket, koji dobivate pri registraciji, ne stoji ništa. Raskid tu ne bi doveo do povrata novca; taj ugovor možete u bilo kojem trenutku okončati brisanjem svojeg računa u Postavkama. Ova se stranica ne odnosi na besplatnu provjeru bez računa.

3. Rok za jednostrani raskid

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga (čl. 27. Zakona o pravima potrošača). Rok počinje na dan sklapanja ugovora (čl. 28(2) istog zakona). Ugovor o plaćenom paketu sklopljen je kada dovršite postupak naplate.

Dan sklapanja ugovora ne računa se; rok završava istekom četrnaestog dana nakon njega (čl. 111 § 2 poljskog Građanskog zakonika, Kodeks cywilny, KC). Ako taj dan pada u subotu ili na državni praznik u Poljskoj, rok završava sljedećeg dana koji nije ni subota ni državni praznik (čl. 115 KC). Primjer: ako ugovor sklopite u utorak, 3. ožujka, rok završava u utorak, 17. ožujka, u ponoć.

Za poštivanje roka dovoljno je da svoju izjavu pošaljete prije isteka posljednjeg dana (čl. 30(2) Zakona o pravima potrošača).

Ako Vas nismo obavijestili o pravu na jednostrani raskid, rok završava tek dvanaest mjeseci nakon isteka izvornih 14 dana; ako Vam informaciju dostavimo unutar tog vremena, rok završava 14 dana nakon toga (čl. 29. Zakona o pravima potrošača). Prije kupnje na tu informaciju upućujemo, s poveznicom, u području Naplata i na stranici za plaćanje našeg pružatelja platnih usluga; nakon kupnje ugovor potvrđujemo e-poštom, s osnovnim informacijama o pravu na jednostrani raskid i poveznicom na ovu stranicu.

Probno razdoblje

Uz prvu kupnju plaćenog paketa dobivate probno razdoblje od 14 dana za koje ne morate pohraniti način plaćanja. I u tom slučaju ugovor je sklopljen kada dovršite postupak naplate, a rok za jednostrani raskid počinje tog dana. Stoga u osnovi teče usporedno s probnim razdobljem i istječe prije dospijeća prvog plaćanja.

Ako do kraja probnog razdoblja ne pohranite način plaćanja, probna pretplata automatski završava i ne izdaje se račun; raskid tada nije potreban.

Obnove

Kada se pretplata obnovi za sljedeći mjesec ili godinu, ne počinje novi rok za jednostrani raskid; riječ je i dalje o istom ugovoru. Tekuću pretplatu okončavate otkazom (odjeljak 8.). Ako nakon otkaza ponovno kupite paket, to je novi ugovor s novim rokom; tada nema daljnjeg probnog razdoblja.

4. Kako jednostrano raskinuti ugovor

Za jednostrani raskid nije propisan poseban oblik. Potrebna je nedvosmislena izjava da raskidate ugovor. Za to možete upotrijebiti obrazac iz odjeljka 5., ali ne morate. Razlog nije potreban.

E-poštom na contact@lukaswojcik.com, po mogućnosti s adrese svojeg računa;
Prozor za podršku (upitnik u navigaciji), tema „Naplata“, s riječju „Raskid“ na početku poruke;
Obrazac za kontakt na /contact;
Poštom na adresu LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poljska.

Pomoći ćete nam ako navedete adresu e-pošte svojeg računa i svoj NIP ili ime kako je upisano u CEIDG kako bismo mogli identificirati ugovor i provjeriti uvjete iz odjeljka 1. Te su informacije dobrovoljne; raskid je valjan i bez njih, a rok poštujete i ako ih zatražimo naknadno.

Primitak Vašeg raskida potvrđujemo e-poštom bez nepotrebnog odgađanja.

Otkaz u području Naplata nije jednostrani raskid: njime pretplata završava na kraju plaćenog razdoblja i ne pokreće se povrat novca. Ako želite jednostrano raskinuti ugovor, pišite nam jednim od navedenih putova.

5. Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Sljedeći tekst nepromijenjeno prenosi zakonski obrazac (Prilog 2. ustawi o prawach konsumenta); umetnuti su samo naši podaci kao primatelja, kako obrazac predviđa. Riječ „potrošač“ u obrascu ovdje se odnosi na Vas kao samostalnog poduzetnika koji ima to pravo. Obrazac ne morate upotrijebiti.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora
(ovaj obrazac ispunite i vratite samo ako želite raskinuti ugovor)

– Primatelj: LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poljska, e-pošta: contact@lukaswojcik.com

– Ja/Mi (*) ovime izjavljujem/izjavljujemo (*) da jednostrano raskidam/raskidamo (*) svoj/naš (*) ugovor o kupoprodaji sljedeće robe (*), ugovor o isporuci sljedeće robe (*), ugovor o djelu za izradu sljedeće robe (*)/za pružanje sljedeće usluge (*): ____________________

– Datum sklapanja ugovora (*)/primitka (*): ____________________

– Ime i prezime potrošača: ____________________

– Adresa potrošača: ____________________

– Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac dostavlja na papiru): ____________________

– Datum: ____________________

(*) Nepotrebno prekrižiti.

Ako želite, izvan obrasca dodajte paket, adresu e-pošte svojeg računa i svoj NIP (odjeljak 4.). To nije nužno.

6. Učinci jednostranog raskida

Ako valjano raskinete ugovor, smatra se da ugovor nije sklopljen (čl. 31(1) Zakona o pravima potrošača). Sva plaćanja koja smo primili na temelju tog ugovora vraćamo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka Vaše izjave (čl. 32(1) Zakona o pravima potrošača).

Za povrat upotrebljavamo isti način plaćanja kojim ste platili; povrat se provodi putem našeg pružatelja platnih usluga Stripe. Zbog toga nemate nikakvih troškova. Budući da ne isporučujemo robu, ništa ne morate vraćati; nema troškova povrata. Koliko brzo Vaša banka odobri iznos, ne možemo utjecati.

Jednostranim raskidom plaćeni paket završava. Vaš račun ostaje i nastavlja se u besplatnom paketu, s njegovim ograničenjima. Sve što premašuje ta ograničenja, primjerice dodatne domene ili kanali, tada Vam više nije dostupno. Ako se želite potpuno odreći računa, izbrišite ga u Postavkama; prije toga ondje možete izvesti svoje podatke.

7. Trenutačno izvršenje, razmjerna naknada i prestanak prava

Zakon dopušta pružatelju da uslugu izvrši prije isteka roka za jednostrani raskid ako to korisnik izričito zatraži (čl. 15(3) i čl. 21(2) Zakona o pravima potrošača). Uz taj zahtjev vezuje dvije posljedice:

Ako korisnik nakon toga raskine ugovor, duguje iznos razmjeran dijelu usluge izvršenom do raskida, izračunan na temelju dogovorene cijene; ako je ta cijena pretjerana, na temelju tržišne vrijednosti izvršene usluge (čl. 35. Zakona o pravima potrošača).
Kod plaćene usluge pravo na jednostrani raskid prestaje samo ako su ispunjena sva tri uvjeta: pružatelj je uslugu izvršio u cijelosti; s izvršenjem je počeo uz izričitu i prethodnu suglasnost korisnika; a korisnik je prije početka obaviješten da će izgubiti pravo na jednostrani raskid nakon što usluga bude u cijelosti izvršena te je to potvrdio (čl. 38(1)(1) Zakona o pravima potrošača).

Kako to trenutačno funkcionira u usluzi formexposed

Postupak naplate usluge formexposed ne traži takav zahtjev. Vaš paket možete upotrebljavati čim dovršite postupak naplate, ali time niste ni izričito zatražili trenutačno izvršenje ni potvrdili da možete izgubiti pravo na jednostrani raskid.

Za Vas to znači:

Bez odbitaka. Ako ugovor raskinete na vrijeme, ne plaćate ništa za razdoblje u kojem ste već upotrebljavali paket, a mi vraćamo cijeli iznos (čl. 36(1)(b) Zakona o pravima potrošača). To vrijedi i za godišnji paket koji ste platili unaprijed.
Bez prijevremenog prestanka. Vaše pravo na jednostrani raskid ne prestaje prijevremeno zato što uslugu već izvršavamo. Završava istekom roka iz odjeljka 3.

Ako bi postupak naplate ubuduće tražio takav zahtjev, prethodno ćemo izmijeniti ovu stranicu. Za ugovore sklopljene prije izmjene i dalje vrijedi ono što je ovdje navedeno.

8. Jednostrani raskid i otkaz dvije su različite stvari

	Jednostrani raskid	Otkaz
Tko	samo samostalni poduzetnici iz odjeljka 1.	svi korisnici
Kada	u roku od 14 dana od sklapanja ugovora	u bilo kojem trenutku
Kako	izjava nama (odjeljak 4.)	sami u području Naplata
Učinak	ugovor prestaje s povratnim učinkom	na kraju plaćenog razdoblja
Povrat novca	da, trenutačno bez odbitaka (odjeljak 7.)	ne, tekuće razdoblje ostaje plaćeno i upotrebljivo
Razlog	nije potreban	nije potreban

Nakon otkaza Vaš se račun nastavlja u besplatnom paketu. Pojedinosti o trajanju i otkazu navedene su u Uvjetima korištenja.

9. Što još vrijedi za Vas

Osim prava na jednostrani raskid, samostalni poduzetnici iz odjeljka 1. zaštićeni su od nepoštenih ugovornih odredaba (čl. 385⁵ poljskog Građanskog zakonika, Kodeks cywilny, KC). Što to znači za sporove i mjesto nadležnosti te kako se žaliti, navedeno je na stranici Pritužbe. Ova stranica ne utječe na ostala prisilna prava.

Ne sudjelujemo u postupcima rješavanja sporova pred tijelom za potrošačku arbitražu. Europska platforma za online rješavanje sporova prestala je s radom 20. srpnja 2025.

10. Pružatelj usluge

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poljska, NIP 7252266190, PDV ID PL7252266190, contact@lukaswojcik.com.

Povezani dokumenti: Uvjeti korištenja · Pritužbe · Politika privatnosti · Impresum

Kako vam možemo pomoći?