Şahıs İşletmesi Sahipleri İçin Cayma Hakkı

Bu belge birden fazla dilde yayımlanmaktadır. Dil sürümleri arasında herhangi bir uyuşmazlık olması halinde Lehçe sürüm bağlayıcıdır.

Sürüm 1.0 · Son güncelleme: 16 Ekim 2026

Kısaca. formexposed yalnızca işletmelerle sözleşme yapar ve işletmelerin genel olarak cayma hakkı yoktur. Polonya hukuku, sözleşmenin kendileri için mesleki nitelikte olmadığı şahıs işletmesi sahiplerine istisna tanır. Bu gruptaysanız ücretli plan sözleşmesinden 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Ödeme aşamasında şu anda derhâl ifa talebi istenmediğinden, süresinde cayarsanız ödediğiniz her şeyi kesintisiz iade ederiz.

1. Bu sayfa kimler için geçerli?

formexposed hesabı ve planları yalnızca hizmeti ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerinde kullanan işletmelere yöneliktir. Kayıtta bunu teyit edersiniz. İşletmelerin kanuni cayma hakkı yoktur; bu sayfa onlar için uygulanmaz.

Ancak Polonya hukuku belirli işletme grubunu bazı konularda tüketici gibi korur (Polonya Tüketici Hakları Kanunu Art. 38a, ustawa o prawach konsumenta, 1 Ocak 2021'den beri). Bu sayfa yalnızca üç koşulun tamamı karşılanırsa size uygulanır:

1. sözleşmeyi şirket veya ticari ortaklık adına değil gerçek kişi olarak yapmanız;
2. ticari faaliyet yürütmeniz; Polonya'da bu Merkezi Ticari Faaliyet Sicili ve Bilgi Sistemine (CEIDG) kayıtlıdır. CEIDG kaydı olmayan, örneğin başka ülkelerden şahıs işletmesi sahiplerinin veya adi ortaklık (spółka cywilna) ortaklarının da bu korumaya dayanıp dayanamayacağı kesinleşmemiştir; bu durumda bize yazın, münferit inceleriz;
3. bizimle sözleşmenin ticari faaliyetinizle doğrudan bağlantılı olması, ancak içeriğine göre sizin için mesleki nitelikte olmaması. Bu özellikle CEIDG'ye kayıtlı faaliyet konunuzdan anlaşılır.

Örnek

Şahıs işletmesi yürüten fotoğrafçı, web sitesindeki iletişim formunu korumak için formexposed kullanır. Web geliştirme ve BT güvenliği kayıtlı faaliyetinin parçası değildir; sözleşme onun için mesleki nitelikte değildir ve cayma hakkı olabilir. Buna karşılık kayıtlı faaliyeti web sitesi oluşturma ve bakımı olan web ajansı sözleşmeyi mesleği kapsamında yapar; cayma hakkı yoktur.

Koşulların karşılanıp karşılanmadığı onay kutusundan anlaşılamaz. Size uygulandığını düşünüyorsanız caymanızla belirtin; kamuya açık CEIDG kaydıyla duruma göre inceleriz. Bu grup için bu sayfa daha geniş hak verdiği ölçüde Hizmet Koşullarına göre önceliklidir.

2. Hangi sözleşmeler?

Cayma hakkı Faturalandırma alanındaki ödeme aşamasından yaptığınız ücretli plan sözleşmesiyle ilgilidir (Small, Pro veya Business, aylık veya yıllık).

Kayıtta aldığınız ücretsiz planın ücreti yoktur. Orada cayma iade doğurmaz; Ayarlardan hesabı silerek sözleşmeyi istediğiniz zaman bitirebilirsiniz. Bu sayfa hesapsız ücretsiz kontrole uygulanmaz.

3. Cayma süresi

Sözleşmeden 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz (Tüketici Hakları Kanunu Art. 27). Süre sözleşmenin akdedildiği gün başlar (aynı Kanunun Art. 28(2) hükmü). Ücretli plan sözleşmesi ödeme aşamasını tamamladığınızda akdedilir.

Sözleşmenin akdedildiği gün sayılmaz; süre onu izleyen on dördüncü gün bittiğinde sona erer (Polonya Medeni Kanunu Art. 111 § 2, Kodeks cywilny, KC). O gün cumartesi veya Polonya'da resmî tatilse süre cumartesi veya resmî tatil olmayan sonraki gün sona erer (Art. 115 KC). Örnek: 3 Mart Salı sözleşme yaparsanız süre 17 Mart Salı gece yarısında sona erer.

Süreye uymak için beyanınızı son gün bitmeden göndermeniz yeterlidir (Tüketici Hakları Kanunu Art. 30(2)).

Cayma hakkını bildirmemişsek süre ancak ilk 14 günün bitmesinden on iki ay sonra biter; bu sırada bilgilendirirsek bilgilendirmeden 14 gün sonra biter (Tüketici Hakları Kanunu Art. 29). Satın almadan önce Faturalandırma alanında ve ödeme hizmeti sağlayıcımızın ödeme sayfasında bağlantıyla bu bilgiye yönlendiririz; satın alma sonrasında temel cayma bilgileri ve bu sayfa bağlantısıyla sözleşmeyi e-postayla teyit ederiz.

Deneme dönemi

İlk ücretli plan alımında ödeme yöntemi kaydetmeniz gerekmeyen 14 günlük deneme vardır. Bu durumda da sözleşme ödeme aşamasını tamamladığınızda akdedilir, cayma süresi o gün başlar. Dolayısıyla esas olarak denemeye paralel işler ve ilk ödeme vadesinden önce sona erer.

Deneme sonuna kadar ödeme yöntemi kaydetmezseniz deneme aboneliği otomatik biter ve fatura düzenlenmez; cayma gerekmez.

Yenilemeler

Abonelik sonraki ay veya yıl için yenilendiğinde yeni cayma süresi başlamaz; aynı sözleşme kalır. Devam eden aboneliği bitirmek için iptal edersiniz (bölüm 8). İptalden sonra planı yeniden alırsanız yeni süreli yeni sözleşmedir; bu durumda ek deneme yoktur.

4. Nasıl cayılır?

Cayma için belirli biçim gerekmez. Sözleşmeden caydığınıza ilişkin açık beyan gerekir. Bunun için 5. bölümdeki örnek formu kullanabilirsiniz, ancak zorunlu değildir. Gerekçe gerekmez.

• E-posta: contact@lukaswojcik.com, tercihen hesabınızın adresinden;
• Destek penceresi (gezinme menüsündeki soru işareti), “Faturalandırma” konusu, mesaj başında “Cayma” sözcüğüyle;
• İletişim formu: /contact;
• Posta: LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poland.

Sözleşmeyi belirleyip 1. bölümdeki koşulları kontrol edebilmemiz için hesabınızın e-posta adresini ve NIP numaranızı veya CEIDG'deki adınızı belirtmeniz yardımcı olur. Bu bilgi isteğe bağlıdır; cayma onsuz da geçerlidir ve sonradan istesek bile süreye uymuş olursunuz.

Caymanızın alındığını gereksiz gecikme olmaksızın e-postayla teyit ederiz.

Faturalandırma alanındaki iptal cayma değildir: aboneliği ödenmiş dönem sonunda bitirir ve iade doğurmaz. Caymak istiyorsanız yukarıdaki yollardan bize yazın.

5. Örnek cayma formu

Aşağıdaki metin kanuni örneği (ustawa o prawach konsumenta Ek 2) değiştirmeden aktarır; yalnızca örneğin öngördüğü gibi muhatap olarak bilgilerimiz eklenmiştir. Örnekteki “tüketici” burada hak sahibi şahıs işletmesi sahibi olarak sizi ifade eder. Formu kullanmanız gerekmez.

Örnek cayma formu
(bu formu yalnızca sözleşmeden caymak istiyorsanız doldurup geri gönderin)

– Muhatap: LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poland, e-posta: contact@lukaswojcik.com

– Ben/Biz (*) işbu bildirimle aşağıdaki malların (*) satışı, aşağıdaki malların (*) tedariki, aşağıdaki malların (*) yapımına ilişkin eser sözleşmesinden/aşağıdaki hizmetin (*) sunumuna ilişkin sözleşmemden/sözleşmemizden (*) caydığımı/caydığımızı (*) bildiririm/bildiririz (*): ____________________

– Sözleşmenin akdedilme (*)/teslim alınma (*) tarihi: ____________________

– Tüketicinin/tüketicilerin adı ve soyadı: ____________________

– Tüketicinin/tüketicilerin adresi: ____________________

– Tüketicinin/tüketicilerin imzası (yalnızca form kâğıt üzerinde bildiriliyorsa): ____________________

– Tarih: ____________________

(*) Uygun olmayanı silin.

İsterseniz planı, hesap e-posta adresinizi ve NIP numaranızı form dışında ekleyin (bölüm 4). Gerekli değildir.

6. Caymanın etkileri

Geçerli caymada sözleşme akdedilmemiş sayılır (Tüketici Hakları Kanunu Art. 31(1)). Bu sözleşme kapsamında aldığımız tüm ödemeleri beyanınızı aldıktan sonra gereksiz gecikme olmaksızın ve en geç 14 gün içinde iade ederiz (Tüketici Hakları Kanunu Art. 32(1)).

İadede ödemede kullandığınız aynı yöntemi kullanırız; iade ödeme hizmeti sağlayıcımız Stripe üzerinden yapılır. Bunun için masrafınız olmaz. Mal teslim etmediğimizden geri göndermeniz gereken bir şey ve iade gönderim masrafı yoktur. Bankanızın tutarı ne hızla hesabınıza geçireceği kontrolümüz dışındadır.

Caymayla ücretli plan biter. Hesabınız kalır ve sınırlarıyla ücretsiz planda devam eder. Bu sınırların ötesindeki ek alan adları veya kanallar gibi unsurlar artık kullanılamaz. Hesabı tamamen bırakmak istiyorsanız Ayarlardan silin; öncesinde verilerinizi oradan dışa aktarabilirsiniz.

7. Derhâl ifa, orantılı bedel ve sona erme

Hukuk, müşteri açıkça talep ederse sağlayıcının cayma süresi bitmeden hizmet sunmasına izin verir (Tüketici Hakları Kanunu Art. 15(3) ve Art. 21(2)). Bu talebe iki sonuç bağlar:

• Müşteri sonradan cayarsa caymaya kadar sunulan hizmet kısmıyla orantılı tutarı, kararlaştırılan fiyat üzerinden; fiyat aşırıysa sunulan hizmetin piyasa değeri üzerinden borçlanır (Tüketici Hakları Kanunu Art. 35).
• Ücretli hizmette cayma hakkı yalnızca üç koşulun tamamında sona erer: sağlayıcı hizmeti tamamen sunmuş olmalı; müşterinin açık ve önceden rızasıyla başlamış olmalı; müşteriye başlamadan önce tam ifayla cayma hakkını kaybedeceği bildirilmiş ve müşteri bunu kabul etmiş olmalı (Tüketici Hakları Kanunu Art. 38(1)(1)).

Şu anda formexposed içinde işleyiş

formexposed ödeme aşamasında böyle talep istenmez. Ödeme aşamasını tamamlar tamamlamaz planı kullanabilirsiniz, ancak bununla ne derhâl ifayı açıkça talep etmiş ne de cayma hakkını kaybedebileceğinizi teyit etmiş olursunuz.

Sizin için anlamı:

• Kesinti yok. Süresinde cayarsanız planı kullandığınız dönem için hiçbir şey ödemezsiniz ve tam tutarı iade ederiz (Tüketici Hakları Kanunu Art. 36(1)(b)). Bu, peşin ödediğiniz yıllık plan için de geçerlidir.
• Erken sona erme yok. Hizmeti zaten sunuyoruz diye cayma hakkınız erken sona ermez. 3. bölümdeki süre bittiğinde sona erer.

İleride ödeme adımında böyle bir talepte bulunmanız istenirse, bu sayfayı önceden değiştireceğiz. Değişiklikten önce kurulan sözleşmeler için burada belirtilenler geçerli olmaya devam eder.

8. Cayma ve aboneliği iptal etme farklı şeylerdir

	Cayma	Aboneliği iptal etme
Kim	yalnızca bölüm 1 kapsamındaki şahıs işletmesi sahipleri	tüm müşteriler
Ne zaman	sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde	her zaman
Nasıl	bize bildirimde bulunarak (bölüm 4)	Faturalandırma alanında kendiniz
Etkisi	sözleşme geriye dönük olarak ortadan kalkar	ücreti ödenmiş dönemin sonunda sona erer
İade	evet, şu anda kesinti yapılmadan (bölüm 7)	hayır, mevcut dönemin ücreti ödenmiş olarak kalır ve hizmet kullanılabilir
Gerekçe	gerekmez	gerekmez

Aboneliği iptal ettikten sonra hesabınız Ücretsiz planda devam eder. Süre ve aboneliği iptal etme hakkındaki ayrıntılar Hizmet Koşulları'nda belirtilmiştir.

9. Sizin için geçerli diğer hükümler

Bölüm 1 kapsamındaki şahıs işletmesi sahipleri, cayma hakkının yanı sıra haksız sözleşme şartlarına karşı da korunur (Polonya Medeni Kanunu, Kodeks cywilny, KC, Art. 385⁵). Bunun uyuşmazlıklar ve yetkili mahkemenin bulunduğu yer açısından ne anlama geldiği ve nasıl şikâyette bulunabileceğiniz Şikâyetler sayfasında açıklanmıştır. Diğer emredici haklar bu sayfadan etkilenmez.

Bir tüketici tahkim kurulu önündeki uyuşmazlık çözüm işlemlerine katılmıyoruz. Avrupa Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü platformu 20 Temmuz 2025 tarihinde faaliyetini durdurmuştur.

10. Sağlayıcı

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poland, NIP 7252266190, KDV numarası PL7252266190, contact@lukaswojcik.com.

İlgili belgeler: Hizmet Koşulları · Şikâyetler · Gizlilik Politikası · Yasal bilgiler