Право на отказ от договора для индивидуальных предпринимателей

Этот документ опубликован на нескольких языках. В случае расхождений между языковыми версиями обязательной является польская версия.

Версия 1.0 · Последнее обновление: 16 октября 2026 г.

Кратко. formexposed заключает договоры только с предпринимателями, а у предпринимателей, как правило, нет права на отказ от договора. Польское право делает исключение для индивидуальных предпринимателей, для которых договор не носит профессионального характера. Если Вы относитесь к этой группе, Вы можете отказаться от договора на платный тариф в течение 14 дней без объяснения причин. Поскольку при оформлении заказа в настоящее время не запрашивается просьба о немедленном исполнении, при своевременном отказе мы возвращаем всё, что Вы заплатили, без вычетов.

1. На кого распространяется эта страница

Учётная запись и тарифы formexposed предназначены исключительно для предпринимателей, которые используют сервис в своей коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности. Вы подтверждаете это при регистрации. У предпринимателей нет установленного законом права на отказ от договора; к ним эта страница не применяется.

Однако польское право в определённых отношениях защищает определённую группу предпринимателей как потребителей (ст. 38a польского Закона о правах потребителя, ustawa o prawach konsumenta, с 1 января 2021 г.). Эта страница распространяется на Вас, только если выполнены все три условия:

Вы заключаете договор как физическое лицо, а не от имени компании или коммерческого товарищества;
Вы ведёте предпринимательскую деятельность; в Польше она зарегистрирована в Центральном реестре и информации о предпринимательской деятельности (CEIDG). Могут ли на эту защиту ссылаться также индивидуальные предприниматели без записи в CEIDG, например из других стран, или участники гражданского товарищества (spółka cywilna), окончательно не решено; в этом случае напишите нам, и мы рассмотрим это в индивидуальном порядке;
договор с нами непосредственно связан с Вашей предпринимательской деятельностью, но по своему содержанию не носит для Вас профессионального характера. Это следует прежде всего из предмета Вашей предпринимательской деятельности, внесённого в CEIDG.

Пример

Фотограф, ведущая деятельность как индивидуальный предприниматель, использует formexposed для защиты контактной формы на своём сайте. Веб-разработка и ИТ-безопасность не входят в её зарегистрированную деятельность; договор не носит для неё профессионального характера, и у неё может быть право на отказ от договора. Веб-агентство, зарегистрированная деятельность которого — создание и сопровождение сайтов, напротив, заключает договор в рамках своей профессии; права на отказ у него нет.

Выполнены ли условия, нельзя определить по флажку. Если Вы считаете, что они к Вам применимы, сообщите нам об этом вместе с отказом; мы рассмотрим это в индивидуальном порядке на основании публичной записи в CEIDG. Для этой группы эта страница имеет приоритет перед Условиями использования в той мере, в какой она предоставляет более широкие права.

2. Какие договоры

Право на отказ касается договора на платный тариф (Small, Pro или Business, помесячно или на год), который Вы заключаете при оформлении заказа в разделе «Оплата».

Бесплатный тариф, который Вы получаете при регистрации, ничего не стоит. Отказ в этом случае не привёл бы к возврату средств; этот договор Вы можете прекратить в любое время, удалив свою учётную запись в настройках. К бесплатной проверке без учётной записи эта страница не применяется.

3. Срок для отказа

Вы можете отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин (ст. 27 Закона о правах потребителя). Срок начинается в день заключения договора (ст. 28(2) того же Закона). Договор на платный тариф заключается в момент завершения оформления заказа.

День заключения договора не учитывается; срок заканчивается по истечении четырнадцатого дня после него (ст. 111 § 2 Гражданского кодекса Польши, Kodeks cywilny, KC). Если этот день приходится на субботу или государственный праздник в Польше, срок заканчивается в следующий день, который не является ни субботой, ни государственным праздником (ст. 115 KC). Пример: если Вы заключаете договор во вторник, 3 марта, срок заканчивается во вторник, 17 марта, в полночь.

Для соблюдения срока достаточно отправить заявление до истечения последнего дня (ст. 30(2) Закона о правах потребителя).

Если мы не проинформировали Вас о праве на отказ, срок заканчивается только через двенадцать месяцев после истечения первоначальных 14 дней; если мы предоставим информацию в течение этого времени, он заканчивается через 14 дней после этого (ст. 29 Закона о правах потребителя). Перед покупкой мы указываем на эту информацию со ссылкой в разделе «Оплата» и на странице оформления заказа нашего поставщика платёжных услуг; после покупки мы подтверждаем договор по электронной почте, приводя основные сведения о праве на отказ и ссылку на эту страницу.

Пробный период

При первой покупке платного тарифа предоставляется 14-дневный пробный период, для которого не нужно сохранять способ оплаты. И в этом случае договор заключается при завершении оформления заказа, и в этот день начинается срок для отказа. Поэтому он по сути идёт параллельно с пробным периодом и истекает до наступления срока первого платежа.

Если к концу пробного периода Вы не сохраните способ оплаты, пробная подписка завершается автоматически и счёт не выставляется; отказ в этом случае не нужен.

Продления

При продлении подписки на следующий месяц или год новый срок для отказа не начинается; это тот же договор. Чтобы прекратить действующую подписку, Вы её отменяете (раздел 8). Если после отмены Вы снова покупаете тариф, это новый договор с новым сроком; повторного пробного периода в этом случае нет.

4. Как отказаться от договора

Для отказа не требуется особая форма. Необходимо недвусмысленное заявление о том, что Вы отказываетесь от договора. Для этого Вы можете использовать типовую форму из раздела 5, но не обязаны. Причина не требуется.

Электронная почта на адрес contact@lukaswojcik.com, предпочтительно с адреса Вашей учётной записи;
Окно поддержки (вопросительный знак в навигации), тема «Оплата», со словом «Отказ» в начале сообщения;
Контактная форма по адресу /contact;
Почта по адресу: LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Польша.

Нам поможет, если Вы укажете адрес электронной почты своей учётной записи и свой NIP или своё имя, как оно внесено в CEIDG, чтобы мы могли определить договор и проверить условия согласно разделу 1. Эти сведения предоставляются добровольно; отказ действителен и без них, и срок Вы соблюдаете, даже если мы запросим их позже.

Мы без неоправданной задержки подтверждаем получение Вашего отказа по электронной почте.

Отмена подписки в разделе «Оплата» не является отказом от договора: она прекращает подписку в конце оплаченного периода и не влечёт возврата средств. Если Вы хотите отказаться от договора, напишите нам одним из указанных выше способов.

5. Типовая форма отказа

Следующий текст воспроизводит установленный законом образец (Приложение 2 к ustawa o prawach konsumenta) без изменений; в него, как предусмотрено образцом, внесены только наши данные как адресата. Слово «потребитель» в образце относится здесь к Вам как к индивидуальному предпринимателю, имеющему это право. Использовать форму не обязательно.

Типовая форма отказа от договора
(эту форму следует заполнить и отправить только в том случае, если Вы хотите отказаться от договора)

– Адресат: LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Польша, e-mail: contact@lukaswojcik.com

– Я/Мы (*) настоящим сообщаю/сообщаем (*) о моём/нашем (*) отказе от договора купли-продажи следующих товаров (*), договора поставки следующих товаров (*), договора подряда на изготовление следующих товаров (*)/на оказание следующей услуги (*): ____________________

– Дата заключения договора (*)/получения (*): ____________________

– Имя и фамилия потребителя (потребителей): ____________________

– Адрес потребителя (потребителей): ____________________

– Подпись потребителя (потребителей) (только если форма направляется на бумаге): ____________________

– Дата: ____________________

(*) Ненужное зачеркнуть.

При желании укажите вне формы тариф, адрес электронной почты своей учётной записи и свой NIP (раздел 4). Это не обязательно.

6. Последствия отказа

Если Вы правомерно отказываетесь от договора, договор считается незаключённым (ст. 31(1) Закона о правах потребителя). Мы возвращаем все платежи, полученные по этому договору, без неоправданной задержки и не позднее чем через 14 дней после получения Вашего заявления (ст. 32(1) Закона о правах потребителя).

Для возврата мы используем тот же способ оплаты, который Вы использовали при оплате; возврат осуществляется через нашего поставщика платёжных услуг Stripe. Никаких расходов у Вас в связи с этим не возникает. Поскольку мы не поставляем товары, Вам не нужно ничего отправлять обратно; расходов на возврат нет. Как быстро Ваш банк зачислит сумму, от нас не зависит.

С отказом платный тариф прекращается. Ваша учётная запись сохраняется и продолжает работать на бесплатном тарифе с его ограничениями. Всё, что выходит за эти ограничения, например дополнительные домены или каналы, Вам больше не доступно. Если Вы хотите полностью отказаться от учётной записи, удалите её в настройках; перед этим Вы можете экспортировать там свои данные.

7. Немедленное исполнение, пропорциональная компенсация и утрата права

Закон позволяет поставщику оказывать услугу до истечения срока для отказа, если клиент прямо об этом просит (ст. 15(3) и ст. 21(2) Закона о правах потребителя). С этой просьбой закон связывает два последствия:

Если клиент впоследствии отказывается от договора, он обязан уплатить сумму, пропорциональную части услуги, оказанной до отказа, рассчитанную на основе согласованной цены; если эта цена завышена — на основе рыночной стоимости оказанной услуги (ст. 35 Закона о правах потребителя).
В случае платной услуги право на отказ утрачивается, только если выполнены все три условия: поставщик оказал услугу в полном объёме; он начал её оказание с явного и предварительного согласия клиента; и клиент был проинформирован до начала о том, что утратит право на отказ после полного оказания услуги, и принял это к сведению (ст. 38(1)(1) Закона о правах потребителя).

Как это сейчас устроено в formexposed

При оформлении заказа в formexposed такая просьба не запрашивается. Вашим тарифом можно пользоваться сразу после завершения оформления заказа, но при этом Вы ни прямо не просили о немедленном исполнении, ни не подтверждали, что можете утратить право на отказ.

Для Вас это означает:

Без вычетов. Если Вы своевременно отказываетесь от договора, Вы ничего не платите за период, в течение которого уже пользовались тарифом, и мы возвращаем полную сумму (ст. 36(1)(b) Закона о правах потребителя). Это относится и к годовому тарифу, оплаченному авансом.
Без досрочной утраты права. Ваше право на отказ не утрачивается досрочно из-за того, что мы уже оказываем услугу. Оно прекращается по истечении срока согласно разделу 3.

Если в будущем при оформлении заказа будет запрашиваться такая просьба, мы заранее изменим эту страницу. Для договоров, заключённых до изменения, продолжает действовать то, что указано здесь.

8. Отказ от договора и отмена подписки — это разные вещи

	Отказ от договора	Отмена подписки
Кто	только индивидуальные предприниматели согласно разделу 1	все клиенты
Когда	в течение 14 дней после заключения договора	в любое время
Как	заявление нам (раздел 4)	самостоятельно в разделе «Оплата»
Последствие	договор прекращается с обратной силой	в конце оплаченного периода
Возврат средств	да, в настоящее время без вычетов (раздел 7)	нет, текущий период остаётся оплаченным и доступным
Причина	не требуется	не требуется

После отмены подписки Ваша учётная запись продолжает работать на бесплатном тарифе. Подробности о сроке действия и отмене изложены в Условиях использования.

9. Что ещё к Вам применяется

Помимо права на отказ от договора, индивидуальные предприниматели согласно разделу 1 защищены от недобросовестных договорных условий (ст. 385⁵ Гражданского кодекса Польши, Kodeks cywilny, KC). Что это означает для споров и подсудности и как подать жалобу, описано на странице Жалобы. Иные императивные права этой страницей не затрагиваются.

Мы не участвуем в процедурах урегулирования споров в потребительской арбитражной комиссии. Европейская платформа онлайн-урегулирования споров прекратила работу 20 июля 2025 г.

10. Поставщик

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Польша, NIP 7252266190, VAT ID PL7252266190, contact@lukaswojcik.com.

Связанные документы: Условия использования · Жалобы · Политика конфиденциальности · Выходные данные

Чем мы можем помочь?