Téarmaí Seirbhíse

Foilsítear an doiciméad seo i roinnt teangacha. I gcás aon neamhréire idir na leaganacha teanga, is é an leagan Polainnise atá ceangailteach.

Leagan 2.2 · Nuashonraithe go deireanach: 29 Deireadh Fómhair 2026

Na bunrudaí ar dtús. Tagann cúig phointe roimh an gcló beag, mar aon duine a bhaineann míthuiscint astu bainfidh sé míthuiscint as gach a leanann:

• Is do ghnólachtaí amháin atá cuntais. Is féidir le duine ar bith an tseiceáil saor in aisce ar an leathanach baile a úsáid; tá an cuntas, na pleananna agus na gnéithe eile go léir dírithe ar chuideachtaí, ar ghairmithe féinfhostaithe agus ar ghníomhaireachtaí (clásal 1.3). Ní dhéantar difear do chosaint éigeantach trádálaithe aonair áirithe faoi dhlí na Polainne (clásail 1.3 agus 36).
• Ní sheiceálaimid ach suíomhanna gréasáin a bhfuil tú i dteideal iad a rialú. Gan cruthúnas rialaithe, ní sheiceálaimid ach go héighníomhach, mar a fheiceann cuairteoir leathanach. Ní dhéantar aighneachtaí tástála trí d'fhoirmeacha ach tar éis cruthúnas rialaithe, agus ansin ar do threoracha sainráite (clásail 7 agus 8).
• Is pictiúr den nóiméad é toradh, ní ráthaíocht. Tá na seiceálacha uathoibrithe agus bunaithe ar rialacha braite. Ní chiallaíonn “Cosanta” nach dtiocfaidh níos mó turscair, agus ní ghlacann sé áit tástála treá, comhairle dhlíthiúil ná deimhniúcháin (clásal 5).
• Ní fhaighimid aon rochtain ar do fhreastalaithe. Ní iarraimid ná ní fhaighimid rochtain FTP, SSH, óstála ná riarthóra. Más mian leat seiceáil taobh thiar de logáil isteach, cruthaíonn tú féin cuntas tástála ar do shuíomh gréasáin chuige; is é sin an t-aon chás ina n-úsáideann an tSeirbhís dintiúir logála isteach (clásail 10 agus 12).
• Is é an leagan Polainnise a bheidh i réim, agus tá feidhm ag dlí na Polainne. Tá na Téarmaí seo ar fáil i ngach ceann de theangacha oifigiúla an Aontais Eorpaigh (clásal 39).

1. Soláthraí, raon feidhme agus páirtí conarthach

1.1 An soláthraí

Is é Lukas Wójcik a sholáthraíonn seirbhís formexposed; ritheann sé dílseánacht aonair atá cláraithe i gClár Lárnach agus Faisnéis na Polainne maidir le Gníomhaíocht Eacnamaíoch (CEIDG) faoin ainm gnó LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, An Pholainn, NIP 7252266190, Uimhir CBL PL7252266190 (“sinn”, “muid”). Teagmháil: contact@lukaswojcik.com, an fhuinneog tacaíochta (comhartha ceiste sa nascleanúint) agus an leathanach teagmhála. Tugtar tuilleadh sonraí san Fhógra Dlíthiúil.

1.2 Cad é an doiciméad seo

Rialaíonn na Téarmaí Seirbhíse seo (na “Téarmaí”) soláthar agus úsáid formexposed ag formexposed.com agus form.exposed, lena n-áirítear an tseiceáil saor in aisce, an cuntas custaiméara, an breiseán WordPress, an síneadh TYPO3, an síneadh MainWP, an comhéadan ríomhchláraithe feidhmchlár (API), an freastalaí MCP agus na teimpléid do sheirbhísí uathoibrithe (le chéile an “tSeirbhís”).

Is iad freisin na rialacháin (regulamin) do na seirbhísí a sholáthraítear ar bhealach leictreonach de réir bhrí Airteagal 8 d'Acht na Polainne an 18 Iúil 2002 maidir le Seirbhísí a Sholáthar ar Bhealach Leictreonach (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, “UŚUDE”). Tá an fhaisnéis a éilítear ansin le fáil sna Téarmaí seo mar seo a leanas: cineál agus raon na seirbhísí i gclásail 5 go 16, na ceanglais theicniúla i gclásal 27.6, an toirmeasc ar ábhar neamhdhleathach i gclásal 23, conarthaí a thabhairt i gcrích agus a fhoirceannadh i gclásail 4 agus 20, agus an nós imeachta gearán i gclásal 35. Leagtar amach i gclásail 27.7 agus 27.8 an fhaisnéis faoi Airteagal 6 UŚUDE maidir le rioscaí sonracha úsáide agus maidir le bogearraí agus sonraí a thugaimid isteach i gcórais an Chustaiméara.

Tá na Téarmaí ar fáil saor in aisce ag an seoladh seo sula dtugtar aon chonradh i gcrích agus is féidir iad a aisghabháil, a atáirgeadh, a shábháil agus a phriontáil. Taifeadaimid cén leagan ar ghlac an Custaiméir leis (clásal 4.4).

1.3 Cé atá in ann an tSeirbhís a úsáid

Seiceáil saor in aisce. Féadfaidh duine ar bith an tseiceáil saor in aisce a úsáid gan chuntas (clásal 6) agus na huirlisí atá inrochtana go saor, laistigh de na teorainneacha a luaitear ansin.

Cuntas agus pleananna do ghnólachtaí amháin. Tá cuntas custaiméara agus na pleananna go léir, lena n-áirítear an plean saor in aisce Free, dírithe go heisiach ar ghnólachtaí: daoine nádúrtha, daoine dlítheanacha agus comhpháirtíochtaí a bhfuil inniúlacht dhlíthiúil acu a úsáideann an tSeirbhís dá ngníomhaíocht tráchtála nó ghairmiúil neamhspleách (an “Custaiméir”). Trí chlárú, deimhníonn an duine atá ag clárú go bhfuil sé/sí ag úsáid na Seirbhíse do ghnó. D'aon ghnó ní dhírímid an tSeirbhís ar thomhaltóirí: seiceálann sí foirmeacha ar shuíomhanna gréasáin a oibrítear ar bhonn tráchtála, agus tá a rialacha maidir le dliteanas, baránta agus athruithe curtha in oiriúint don chaidreamh idir gnólachtaí.

Trádálaithe aonair a bhfuil cosaint tomhaltóra acu. Tugann dlí na Polainne cearta tomhaltóra áirithe do dhuine nádúrtha a thugann conradh i gcrích a bhaineann go díreach lena g(h)níomhaíocht ghnó ach nach bhfuil nádúr gairmiúil ag an gconradh ina c(h)ás, de réir a ábhair (przedsiębiorca na prawach konsumenta; Airteagail 385⁵ agus 556⁴ de Chód Sibhialta na Polainne, Kodeks cywilny, “KC”, agus Airteagal 38a d'Acht na Polainne um Chearta Tomhaltóirí, ustawa o prawach konsumenta). Ní eisiann an deimhniú a thugtar ag an gclárú an chosaint sin. Tá feidhm ag clásal 36 agus ag an leathanach Ceart Tarraingthe Siar do Thrádálaithe Aonair maidir leis an ngrúpa seo. Ba cheart d'aon duine a chreideann go mbaineann sé/sí leis an ngrúpa seo é sin a insint dúinn; scrúdóimid é ar bhonn cás ar chás. Ní bhraitheann an chosaint ar an bhfógra seo; ní chabhraíonn sé ach linn í a urramú.

Níl sé i gceist le haon fhoráil de na Téarmaí seo ceart a eisiamh nó a shrianadh nach féidir a eisiamh nó a shrianadh go bailí. Mura bhfuil feidhm ag foráil maidir le Custaiméir áirithe mar gheall ar dhlí éigeantach, ní dhéantar difear do na forálacha eile ná dá gcur i bhfeidhm ar gach Custaiméir eile.

1.4 Gníomhú thar ceann gnólachta

Barántaíonn aon duine a chláraíonn nó a ordaíonn thar ceann gnólachta go bhfuil inniúlacht dhlíthiúil iomlán aige/aici agus go bhfuil sé/sí údaraithe ionadaíocht a dhéanamh don ghnólacht sa mhéid sin. Is é an páirtí conarthach an gnólacht a bhfuil sé/sí ag gníomhú thar a cheann; mura luaitear gnólacht, is é an duine atá ag clárú é féin mar ghnólacht. Mura bhfuil an t-údarás ionadaíochta ann, tá an duine atá ag gníomhú faoi dhliteanas faoi Airteagal 103 § 3 KC.

1.5 Srianta críochacha

Ní thairgtear an tSeirbhís do dhaoine agus d'eintitis atá faoi réir smachtbhannaí eacnamaíocha nó srianta easpórtála an Aontais Eorpaigh nó na Náisiún Aontaithe nó atá ina gcónaí i gcríoch atá faoi smachtbhannaí cuimsitheacha, agus ní fhéadfaidh siad í a úsáid ná ní fhéadfar í a úsáid ar mhaithe leo. Barántaíonn an Custaiméir nach mbaineann sé leis an ngrúpa seo agus nach gceadóidh sé úsáid den sórt sin. Má thagann sárú ar ár n-aird, féadfaimid blocáil nó foirceannadh láithreach.

2. Sainmhínithe

Tá an bhrí a thugtar sna Téarmaí seo leis na téarmaí seo a leanas. I gcomhthéacs cosanta sonraí, tá feidhm ag téarmaí an Chomhaontaithe Próiseála Sonraí agus an Rialacháin Ghinearálta maidir le Cosaint Sonraí (RGCS).

Téarma	Brí
Seiceáil ghníomhach	Seiceáil ina seolann an tSeirbhís aighneachtaí tástála lipéadaithe trí fhoirm teagmhála bhraite d'fhearann fíoraithe (clásal 8.2).
Foláireamh	Teachtaireacht ón tSeirbhís chuig ceann scríbe a shocraigh an Custaiméir (ríomhphost, crúca gréasáin, seirbhís comhrá) nuair a athraíonn toradh seiceála nó staid faoi mhonatóireacht.
Spás oibre	An t-aonad sa chuntas a sanntar fearainn, baill, cinn scríbe foláirimh, branda agus tairseacha cliant dó. Tugtar “workspace” air sa chomhéadan Béarla.
CPS	An Comhaontú Próiseála Sonraí faoi Airteagal 28 den RGCS, a thugann an Custaiméir i gcrích agus é ag clárú.
Fearann	Ainm óstaigh suíomh gréasáin a chuireann an Custaiméir lena chuntas. Is é an fearann an t-aonad trína gcomhairtear teorainneacha plean agus trína sceidealtar seiceálacha.
Síneadh	An breiseán WordPress, an síneadh TYPO3 agus an síneadh MainWP de formexposed, i ngach cás sa leagan a shuiteáil an Custaiméir.
Seiceáil saor in aisce	Seiceáil éighníomhach ar fhearann gan chuntas tríd an réimse ionchuir ar an leathanach baile (clásal 6).
Custaiméir	An gnólacht a thugann an conradh le haghaidh cuntais i gcrích linn. Nuair atá spás oibre ann, is é an Custaiméir ina leith cibé duine a bhfuil an ról úinéir aige ann.
Sonraí custaiméara	Sonraí pearsanta tríú páirtithe a thugann an Custaiméir isteach sa tSeirbhís nó a ligeann sé isteach sa tSeirbhís trína chumraíocht, amhail cóipeanna de ríomhphoist foirme sa seiceáil seachadta, síntiúsóirí le tairseach cliant nó dintiúir logála isteach cuntais tástála. Próiseálaimid iad mar phróiseálaí (clásal 24).
Ball	Duine nádúrtha a dtugann an Custaiméir rochtain dó ar spás oibre sa ról úinéara, riarthóra nó breathnóra.
Monatóireacht	Seiceáil athfhillteach ar fhearann fíoraithe ag minicíocht an phlean, mar aon leis na faireoirí faoi chlásal 9.
Cruthúnas rialaithe	An fhianaise go bhfuil an Custaiméir i dteideal fearann a rialú, trí thaifead DNS, clib meta, comhad, síneadh nó cód imrollta (clásal 7.2). Tugtar “fíoraithe” ar fhearann a bhfuil cruthúnas rialaithe bailí aige.
Seiceáil éighníomhach	Seiceáil ina n-aisghabhann an tSeirbhís leathanaigh phoiblí mar a dhéanfadh cuairteoir agus nach gcuireann sí aon rud isteach (clásal 8.1).
Leathanach praghsála	An leathanach Praghsáil leis na pleananna, a dteorainneacha agus a dtáillí sa leagan atá i bhfeidhm ag an am.
Tuarascáil	Cur i láthair toraidh seiceála ag seoladh le comhartha randamach. Is féidir le duine ar bith a bhfuil an seoladh ar eolas aige an tuarascáil a oscailt gan logáil isteach.
Plean	An leibhéal a roghnaíonn an Custaiméir (Free, Small, Pro nó Business faoi láthair) leis na gnéithe agus na teorainneacha a luaitear ar an leathanach praghsála.
Aighneacht tástála	Teachtaireacht a sheolann an tSeirbhís trí fhoirm teagmhála agus atá lipéadaithe mar thástáil uathoibrithe ina seoltóir, ina hábhar agus ina téacs.
Foirm téacs	Dearbhú inléite ar iompróir sonraí a shainaithníonn an duine a dhéanann é, amhail ríomhphost nó litir. Comhfhreagraíonn sé don fhoirm dhoiciméadach (forma dokumentowa) faoi Airteagal 77² KC. Nuair a deir na Téarmaí seo amhlaidh, ní leor teachtaireacht i bhfuinneog comhrá nó tacaíochta.
Suíomh gréasáin	Na leathanaigh atá inrochtana faoi fhearann, mar aon lena bhfoirmeacha.

3. Doiciméid an chonartha agus a n-ord tosaíochta

3.1 Cad as a bhfuil an conradh déanta

Is iad na doiciméid seo a leanas, gach ceann acu ionchorpraithe trí thagairt, an conradh idir an Custaiméir agus sinne:

1. comhaontú aonair a rinneadh i bhfoirm téacs, má tá a leithéid ann;
2. na Téarmaí seo;
3. an Comhaontú Próiseála Sonraí;
4. na Bearta Teicniúla agus Eagraíochtúla;
5. liosta na bhfophróiseálaithe;
6. an leathanach Úsáid Inghlactha agus Mí-úsáid;
7. an leathanach praghsála sa leagan atá i bhfeidhm tráth an ordaithe, a mhéid a luann sé pleananna, teorainneacha agus táillí.

Is é an leagan a foilsíodh tráth a tugadh an conradh i gcrích an leagan údarásach i ngach cás. Tá athruithe ar na doiciméid seo faoi réir chlásal 34; i gcás na mBeart Teicniúil agus Eagraíochtúil agus liosta na bhfophróiseálaithe, tá tosaíocht ag rialacha athraithe an CPS, agus i gcás na ngnéithe, na dteorainneacha agus na dtáillí ar an leathanach praghsála, clásail 5.5 agus 19.8.

3.2 Ord tosaíochta

Má bhíonn coinbhleacht idir na doiciméid, is é an ceann is airde sa liosta i gclásal 3.1 a bheidh i réim, agus sin a mhéid atá an choinbhleacht ann amháin. De mhaolú air sin, beidh an CPS i réim thar gach foráil eile i ngach ábhar a bhaineann le próiseáil sonraí pearsanta thar ceann an Chustaiméara, toisc go bhfuil na hábhair sin faoi réir Airteagal 28 den RGCS; ní bheidh ach comhaontú aonair a cheadaíonn an CPS, toisc go ndéantar é i bhfoirm téacs agus go dtagraíonn sé go sainráite don CPS, i réim thairis. Beidh na leathanaigh Gníomh an AE um Shonraí: Athrú Soláthraí agus Easpórtáil Sonraí agus Ceart Tarraingthe Siar do Thrádálaithe Aonair i réim thar na doiciméid go léir sa liosta a mhéid a thugann siad cearta níos fairsinge don Chustaiméir (clásail 20.3 agus 36).

3.3 Leathanaigh a thugann faisnéis ach nach cuid den chonradh iad

Is faisnéis faoi Airteagail 13 agus 14 den RGCS é an Beartas Príobháideachais maidir leis an bpróiseáil a bhfuilimid féin freagrach aisti; ní aontaítear leis, ach tugtar dá aire é. Ar mhaithe le faisnéis amháin freisin atá na leathanaigh Gníomh an AE um an Intleacht Shaorga: Conas a Úsáideann formexposed IS, Gearáin, Rochtain, Léirscriosadh agus do Chearta Eile, na Taifid ar Ghníomhaíochtaí Próiseála, an Measúnú Tionchair ar Chosaint Sonraí, an Téacs Beartais Príobháideachais do do Shuíomh Gréasáin, an leathanach faoinár gcrálaí (/bot), an forbhreathnú Na Doiciméid Dhlíthiúla ar Sracfhéachaint agus an forbhreathnú Athruithe ar na Doiciméid Chonartha; ní bharánta iad. Is ar mhaithe le faisnéis freisin atá na leathanaigh Gníomh an AE um Shonraí: Athrú Soláthraí agus Easpórtáil Sonraí agus Ceart Tarraingthe Siar do Thrádálaithe Aonair, ach is cuid den chonradh iad a mhéid a thugann siad cearta don Chustaiméir (clásal 3.2). Nuair a thagraíonn na Téarmaí seo do leathanach den sórt sin chun cur síos a dhéanamh ar oibleagáid nó ar cheart, tá feidhm ag an oibleagáid nó ag an gceart mar a gcuirtear síos air ansin.

3.4 Ní barántaí iad ráitis thuairisciúla

Déanann an leathanach baile, an leathanach tuirlingthe ag form.exposed, postálacha blag, tuairiscí ar ghnéithe, comparáidí, íomhánna scáileáin agus ráitis a dhéantar sa tacaíocht cur síos ar an tSeirbhís agus éascaíonn siad í a thuiscint. Ní ráthaíochtaí ná comhaontuithe ar cháilíocht iad agus ní bhíonn siad mar chuid den chonradh mura n-ainmnímid go sainráite i bhfoirm téacs airí mar airí barántaithe. Má bhíonn siad i gcoinbhleacht le doiciméid an chonartha, tá feidhm ag doiciméid an chonartha. Maidir le trádálaithe aonair de réir bhrí chlásal 1.3, ní dhéantar difear do na ceanglais reachtúla maidir le comhréireacht leis an gconradh, a mhéid a bhfuil feidhm acu maidir leo agus a chuireann siad ráitis phoiblí san áireamh.

Ní ceadúnas chun daoine a chur amú é an clásal seo. Má bhíonn tuairisc míchruinn, ceartaímid í. Tá sé anseo toisc go scríobhtar an tuairisc ar sheirbhís atá á forbairt go leanúnach do léitheoirí, go ndéantar í a athbhreithniú go minic agus go mbíonn sí níos giorra ná an réaltacht de riachtanas, agus toisc nach mór go mbeadh an méid atá dlite inrianaithe chuig doiciméad a deir é sin go beacht.

3.5 Níl feidhm ag téarmaí an Chustaiméara féin

Níl feidhm ag coinníollacha ceannaigh, cóid iompair soláthraithe ná téarmaí agus coinníollacha ginearálta eile de chuid an Chustaiméara, fiú mura ndéanaimid agóid ina gcoinne ar leithligh nó má chomhlíonaimid an conradh agus iad ar eolas againn. Teastaíonn ár dtoiliú sainráite i bhfoirm téacs le haghaidh diallais. Freagraímid ceistneoirí díchill chuí soláthraithe ar iarratas; déanann na freagraí cur síos ar an tSeirbhís ach ní athraíonn siad na Téarmaí seo.

4. An conradh a thabhairt i gcrích agus an fhianaise air

4.1 An tseiceáil saor in aisce

Úsáideann aon duine a chuireann fearann isteach sa réimse ionchuir ar an leathanach baile agus a thosaíonn an tseiceáil seirbhís leictreonach saor in aisce. Tá feidhm ag na Téarmaí seo maidir léi a mhéid a bhaineann siad leis an tseiceáil saor in aisce (go háirithe clásail 5, 6, 8.1, 23 agus 29). Ní chruthaítear aon chuntas dá bharr. Críochnaíonn an tseirbhís nuair a sholáthraítear an tuarascáil; ní gá foirceannadh.

4.2 Clárú

Tugtar an conradh le haghaidh cuntais ar an bplean Free i gcrích nuair a chuireann an duine atá ag clárú an fhoirm faoi Cláraigh isteach agus, trí bhosca san fhoirm a thiceáil, glacann sé/sí leis na Téarmaí seo agus leis an CPS, deimhníonn sé/sí go n-úsáideann sé/sí formexposed dá g(h)nó, agus tugann sé/sí an Beartas Príobháideachais dá (h)aire. Bíonn an cuntas inúsáidte a luaithe a dheimhnítear an seoladh ríomhphoist. Scriosaimid cuntas nach ndeimhnítear a sheoladh ríomhphoist riamh tar éis 30 lá.

Is cuireadh chun tairiscint a dhéanamh é cur i láthair na bpleananna ar an leathanach praghsála, ní tairiscint cheangailteach.

4.3 Pleananna íoctha

Tugtar conradh le haghaidh plean íoctha i gcrích nuair a roghnaíonn an Custaiméir plean, tréimhse billeála agus airgeadra sa limistéar Billeála agus nuair a chríochnaíonn sé an tseiceáil amach lenár soláthraí seirbhíse íocaíochta; áirítear deimhniú an tsíntiúis ag an soláthraí seirbhíse íocaíochta mar ghlacadh uainne. I gcás íocaíocht ar shonrasc (clásal 19.6), tugtar i gcrích é nuair a eisítear an sonrasc. Teastaíonn cuntas le haghaidh plean íoctha; leanann an conradh don chuntas ar aghaidh taobh leis. Má thosaíonn an Custaiméir tréimhse trialach (clásal 19.4), tugtar an conradh don phlean i gcrích nuair a chríochnaítear an próiseas seo; tá sé saor in aisce go dtí deireadh na tréimhse trialach agus ina dhiaidh sin leanann sé ar aghaidh ar tháille de réir chlásal 19.4 nó críochnaíonn sé.

4.4 An taifead ar thoiliú

Ag an gclárú, i gcás gach doiciméid ar glacadh leis nó ar tugadh dá aire é (Téarmaí, CPS, Beartas Príobháideachais), taifeadaimid: foclaíocht iomlán an leagain a taispeánadh, lena n-áirítear teanga agus seoladh, suim sheiceála den fhoclaíocht sin (SHA-256), an t-am, an seoladh IP ónar tugadh an toiliú agus aitheantóir an bhrabhsálaí. Stóráiltear an fhoclaíocht mar a taispeánadh í, is é sin, leis na luachanna a cuireadh isteach tráth an taispeántais, amhail tréimhsí.

Eascraíonn dhá rud as seo, agus tá an dá cheann d'aon ghnó. Ar an gcéad dul síos, scríobhtar an taifead san idirbheart bunachair sonraí céanna leis an gcuntas: mura féidir an taifead a scríobh, ní chruthaítear aon chuntas; má tá ceann de na doiciméid ar iarraidh, bíonn an clárú dúnta. Ar an dara dul síos, is féidir a shuíomh tráth ar bith cén leagan ar aontaigh Custaiméir leis agus ar athraigh doiciméad ó shin. Faigheann an Custaiméir sonraí a thoilithe ina easpórtáil sonraí.

Coinnítear an taifead fad atá an cuntas ann. Má scriostar an cuntas, coinnítear é go dtí go mbeidh ceithre bliana caite ón toiliú, toisc go n-éiríonn ceisteanna faoin gcaoi ar tugadh conradh i gcrích go minic díreach tar éis dó críochnú.

4.5 Cruinneas na faisnéise

Agus é ag clárú agus ag ordú, soláthraíonn an Custaiméir faisnéis chruinn iomlán agus coinníonn sé cothrom le dáta í, go háirithe an seoladh ríomhphoist, ainm na cuideachta, an seoladh billeála agus, nuair is infheidhme, an uimhir CBL. Ní foirmiúlacht í an fhaisnéis seo: téann gach fógra faoi na Téarmaí seo chuig an seoladh ríomhphoist (clásal 38.5), agus braitheann an chóireáil chánach ar na sonraí billeála.

4.6 Diúltú

Féadfaimid clárú nó ordú a dhiúltú, go háirithe má tá comharthaí ann go bhfuil sé beartaithe an tSeirbhís a úsáid contrártha do chlásal 23, má blocáladh nó má foirceannadh cuntas níos luaithe de chuid an duine chéanna mar gheall ar shárú, nó má tá an fhaisnéis míchruinn go follasach.

4.7 Faisnéis faoin gconradh a thabhairt i gcrích go leictreonach

Is iad céimeanna teicniúla chlásail 4.2 agus 4.3 na céimeanna a bhíonn mar thoradh ar thabhairt i gcrích an chonartha. Aithníonn agus ceartaíonn an Custaiméir earráidí ionchuir san fhoirm chláraithe sula gcuireann sé isteach í agus, sula gcríochnaíonn sé an tseiceáil amach, ar an leathanach seiceála amach, a thaispeánann an plean, an tréimhse agus an méid; is féidir leis an gCustaiméir sonraí sa chuntas a athrú ina dhiaidh sin sna socruithe. Is é deimhniú an tsíntiúis ag an soláthraí seirbhíse íocaíochta ár nglacadh ag an am céanna (clásal 4.3). Taifeadaimid téacs an chonartha sa taifead ar thoiliú (clásal 4.4); ar iarratas, seolaimid chuig an gCustaiméir foclaíocht an leagain ar ghlac sé leis i bhfoirm téacs. Is féidir an conradh a thabhairt i gcrích in aon cheann de theangacha oifigiúla an Aontais Eorpaigh (clásal 39.3). Níor ghéilleamar d'aon chód iompair. I gcaidreamh idir gnólachtaí, eisiann na páirtithe Airteagal 66¹ § 1 go 3 KC ar shlí eile (Airteagal 66¹ § 4 KC); mar sin féin, soláthraímid an fhaisnéis sa chlásal seo.

5. Cad is í an tSeirbhís – agus cad nach í

5.1 Cad a sholáthraíonn an tSeirbhís

Seiceálann formexposed ón taobh amuigh an bhfuil foirmeacha teagmhála suíomh gréasáin cosanta ar mhí-úsáid uathoibrithe, déanann sé monatóireacht ar an gcosaint sin agus tuairiscíonn sé athruithe. Ag brath ar an bplean agus ar an gcumraíocht, áirítear go háirithe sa tSeirbhís:

• Seiceálacha: seiceálacha éighníomhacha ar aon fhearann agus seiceálacha gníomhacha le haighneachtaí tástála d'fhearainn fhíoraithe (clásal 8);
• Monatóireacht agus foláirimh: seiceálacha athfhillteacha, cuisle foirme, faireoirí do DNS ríomhphoist, teastas, éag fearainn, blocliostaí, leochaileachtaí slándála aitheanta i mbreiseáin foirme agus briseadh seirbhíse ag soláthraithe CAPTCHA agus ríomhphoist, le foláirimh trí na cainéil a roghnaíonn an Custaiméir (clásal 9);
• Turais bhrabhsálaí agus scanadh taobh thiar den logáil isteach (clásal 10);
• Seiceáil seachadta agus seiceáil ar bharántúlacht an ríomhphoist foirme (clásal 11);
• Cabhair le réiteach: treoracha, comhpháirteanna cosanta do chód foirme saincheaptha agus “Fix it for me” le samhail teanga (clásal 12);
• Síntí do WordPress, TYPO3 agus MainWP, do WordPress le ciseal cosanta d'fhoirmeacha (clásal 13);
• Fianaise agus tuarascálacha: suaitheantas, loga fianaise le stampa ama, tuarascáil mhíosúil, nótaí ar chosaint sonraí, inrochtaineacht agus scripteanna (clásal 14);
• Gnéithe do ghníomhaireachtaí: punann, iompórtáil, tuarascálacha lipéid bháin, tairseacha cliant, cóid imrollta agus seiceáil ar chustaiméir ionchasach (clásal 15);
• Comhéadain: REST API, freastalaí MCP agus teimpléid do Zapier, Make, n8n agus píblínte imscartha (clásal 16).

Luaitear ar an leathanach praghsála na gnéithe a áirítear i bplean. Déanann an clásal seo cur síos ar nádúr na Seirbhíse, ní liosta uileghabhálach ná seasta gnéithe é.

5.2 Soláthar mar bhogearraí mar sheirbhís

Soláthraítear an tSeirbhís thar an idirlíon ar feadh théarma an chonartha. Ní dhíoltar ná ní thugtar ar láimh aon chóip de bhogearraí an fhreastalaí; ní fhaigheann an Custaiméir aon chearta ar a chód foinseach ná ar ár mbonneagar. Tá na síntí faoi réir a gceadúnais féin (clásal 26.3). Ritheann an tSeirbhís ar ár bhfreastalaithe féin sa Pholainn: freastalaí gréasáin le bunachar sonraí agus freastalaí scanta le samhail teanga a oibrítear go háitiúil sa líonra inmheánach céanna. Ainmnítear na tríú páirtithe a úsáidimid le haghaidh codanna aonair i liosta na bhfophróiseálaithe.

5.3 Is pictiúr den nóiméad é toradh

Tá gach seiceáil uathoibrithe agus bunaithe ar rialacha braite a léann foirm, a réimsí agus na bearta cosanta inaitheanta (amhail CAPTCHA, réimsí gaiste, comharthaí, seiceálacha ama, srianadh) ón méid a fheiceann brabhsálaí ón taobh amuigh. Leanann sé uaidh sin:

• Go ndéanann toradh cur síos ar an staid tráth na seiceála. Ní thaispeánfar aon rud a athraíonn ina dhiaidh sin go dtí an chéad seiceáil eile.
• Go bhféadfadh rialacha braite beart cosanta a scaoileadh tharstu nó a mhí-aicmiú nó a thuairisciú mar “ní féidir a thomhas”, mar shampla mura mbíonn éifeacht aige ach ar an bhfreastalaí, má láimhseálann seirbhís tógála suíomhanna gréasáin foirm nó mura lódálann sí ach tar éis idirghníomhaíochta nach ndéanann an brabhsálaí seiceála.
• Gur achoimre ualaithe ar thorthaí aonair iad na leibhéil “Nochta”, “Cosanta go páirteach” agus “Cosanta” agus an scór. Is measúnú iad, ní tomhas ar thurscar agus ní grád don suíomh gréasáin ina iomláine.
• Má tá suíomh gréasáin blocáilte dár gcrálaí, mar shampla ag a robots.txt, balla dóiteáin nó cosaint ar bhotanna, fanann seiceáil neamhiomlán nó ní dhéantar í. Ní locht ar an tSeirbhís é seo.

5.4 Cad nach í an tSeirbhís

Luaitear an méid seo a leanas go sainráite toisc go mbíonn iarmhairtí ag míthuiscint nach féidir a leigheas ina dhiaidh sin. Ní hí an tSeirbhís:

• ráthaíocht in aghaidh turscair nó mí-úsáide. Is féidir le foirm fiú atá cosanta go maith turscar a fháil, agus téann ionsaitheoirí in oiriúint. Deir toradh “Cosanta” go raibh na bearta a seiceáladh i láthair agus gur oibrigh siad, ní nach dtiocfaidh aon rud tríd níos mó.
• tástáil treá ná iniúchadh slándála ag saineolaithe. Ní ionsaíonn an tSeirbhís aon suíomh gréasáin, ní chuardaíonn sí leochaileachtaí go ginearálta agus ní thástálann sí ionsaithe ar fhreastalaithe, ar bhunachair sonraí ná ar logálacha isteach. Tá an tóireadh ar línte ceanntáisc instealltha teoranta do bhrath le luach tástála neamhdhíobhálach (clásal 8.2).
• comhairle dhlíthiúil. Is nótaí teicniúla iad nótaí ar chosaint sonraí, toiliú, inrochtaineacht, NIS2, PCI DSS nó ábhair dhlíthiúla eile a dhíorthaítear ón méid a tomhaiseadh. Ní mheasann siad an oibrítear suíomh gréasáin go dleathach.
• deimhniúchán. Ní deimhniúchán, marc ó chomhlacht measúnaithe comhréireachta, ráiteas inrochtaineachta sa chiall dhlíthiúil ná cruthúnas ar chomhlíonadh an RGCS, na gceanglas inrochtaineachta, PCI DSS ná aon chaighdeáin é an suaitheantas, an loga fianaise, an dréacht inrochtaineachta, an tseiceáil RGCS ná an fardal scripteanna.
• tomhas ar gach cuairteoir. Taispeánann tomhais ónár mbrabhsálaithe seiceála a bhfaca na brabhsálaithe sin. Ní tomhas iad ar a mbíonn ag fíorchuairteoirí agus ní chruthaíonn siad rátaí comhshóite ná fiosrúcháin chaillte.
• cúltaca ná cartlann. Scriostar torthaí seiceála tar éis tréimhsí socraithe (clásal 21). Íoslódálann aon duine a bhfuil torthaí ag teastáil uaidh mar fhianaise iad.
• rochtain ar chórais an Chustaiméara. Ní shuiteálaimid aon rud ar fhreastalaithe an Chustaiméara agus ní fhaighimid aon rochtain freastalaí, FTP, SSH ná riarthóra (clásal 12.3).

5.5 Forbairt bhreise

Tá an tSeirbhís á forbairt go leanúnach. Féadfaimid gnéithe a chur leis, a athrú, a athsholáthar agus a bhaint, rialacha braite agus ualaí a choigeartú, agus seiceálacha a chur leis nó a scor, eadhon ar cheann de na cúiseanna seo a leanas: brath nó inúsáidteacht a fheabhsú, athrú ar an staid dhlíthiúil nó ar cheanglais údarás, slándáil, mí-úsáid a chosc, seirbhís nó comhéadan tríú páirtí a mbraitheann an ghné air a scor nó a athrú, úsáid íseal ar ghné, nó gné choibhéiseach a chur ina hionad. Má athraíonn toradh dá bharr, ní locht é sin: is é toradh i gcónaí toradh na rialacha a bhí i bhfeidhm tráth na seiceála.

Má laghdaíonn athrú feidhmiúlacht plean íoctha ina iomláine go hábhartha, fógraímid é 30 lá roimh ré ar a laghad i bhfoirm téacs. Bíonn laghdú ábhartha i gcónaí má scortar gné a luaitear ar an leathanach praghsála don phlean a cuireadh in áirithe gan athsholáthar nó má ísltear teorainn a luaitear ansin chun dochair don Chustaiméir. Féadfaidh an Custaiméir an plean a fhoirceannadh ansin amhail ón dáta a dtagann an t-athrú i bhfeidhm agus faigheann sé aisíocaíocht chomhréireach ar tháillí réamhíoctha don tréimhse ina dhiaidh sin. Féadfaidh athruithe a éilíonn an dlí nó atá riachtanach chun riosca slándála a sheachaint teacht i bhfeidhm láithreach; coinníonn an Custaiméir an ceart foirceanta sa chás sin freisin. Féadfaimid seirbhísí saor in aisce (seiceáil saor in aisce, plean Free, uirlisí saor in aisce) a athrú, a shrianadh nó a scor tráth ar bith; má tá sé ar intinn againn an plean Free ina iomláine a scor, foirceannaimid na cuntais lena mbaineann de réir chlásal 20.1. I gcás trádálaithe aonair de réir bhrí chlásal 1.3, tá feidhm freisin ag na forálacha reachtúla maidir le hathruithe ar sheirbhísí digiteacha, a mhéid a bhfuil feidhm acu maidir leo.

5.6 Gnéithe nach mór a shocrú ar dtús

Teastaíonn bonneagar ó roinnt gnéithe nach bhfuil ar fáil i ngach cás nó atá múchta de réir réamhshocraithe, amhail deimhniú ó dhara láthair seiceála neamhspleách (clásal 10.2), fearainn shaincheaptha do thairseacha cliant (clásal 15.2), íocaíocht ar shonrasc (clásal 19.6) nó an clár comhpháirtíochta (clásal 37). Ní bhíonn gnéithe den sórt sin dlite uainn ach a mhéid a thairgtear iad sa chuntas; má luann an leathanach praghsála gné den sórt sin don phlean a cuireadh in áirithe gan an forchoimeád seo, tá sí dlite. Soláthraítear gnéithe atá lipéadaithe mar béite, réamhamharc nó triail gan bharánta agus féadfar iad a tharraingt siar gan fógra; ní dhéantar difear do chlásal 29.1.

5.7 Cosaint foirme (formconfirmed)

Is gné bhreise, roghnach í an chosaint foirme faoin ainm formconfirmed. Cosnaíonn sí foirmeacha ar shuíomhanna gréasáin an Chustaiméara ar aighneachtaí uathoibrithe gan tomhais pictiúr: le cruthúnas oibre i mbrabhsálaí an chuairteora, táscairí breise agus, más mian, seiceáil ar théacs na teachtaireachta ag samhail teanga. Ní bhaineann an clásal seo ach le Custaiméirí a chuireann an chosaint foirme ar siúl ina gcuntas nó a nascann í tríd an mbreiseán; ní athraíonn aon ní do chách eile.

(a) An tseirbhís. Cuirimid ar fáil an script don fhoirm, eisiúint na dtascanna agus comhéadan seiceála. Déanaimid measúnú ar gach aighneacht a chuireann freastalaí an Chustaiméara faoinár mbráid, le scór, gníomh molta (ceadú, marcáil nó blocáil) agus na cúiseanna. Is é an aidhm aighneachtaí uathoibrithe a dhéanamh saothrach agus neamheacnamaíoch. Níl sé de dhualgas orainn a chinntiú go n-aithneofar gach aighneacht nach dteastaíonn agus go gceadófar gach aighneacht a theastaíonn; beidh feidhm ag clásail 5.3 agus 5.4 dá réir sin.

(b) Oibleagáidí an Chustaiméara. Leabaíonn an Custaiméir an script agus cuireann sé faoi deara go seiceálfaidh a fhreastalaí gach aighneacht; gan an tseiceáil sin, ní thugann an script cosaint. Coinníonn sé an eochair rúnda faoi rún, ní úsáideann sé an chosaint foirme ach ar a shuíomhanna gréasáin féin nó ar shuíomhanna a cuireadh ar fáil dó le húsáid, cuireann sé a chuairteoirí ar an eolas ina bheartas príobháideachais (tá moladh sa bhloc téacs don bheartas príobháideachais) agus cinneann sé féin cad a tharlaíonn d'aighneachtaí marcáilte nó blocáilte.

(c) Cuótaí agus lipéad. Tá cuóta míosúil seiceálacha agus seiceálacha ábhair ag gach plean, mar a luaitear ar an leathanach praghsála. Nuair a bhíonn sé ídithe, ní mhúchaimid an chosaint: leanann na seiceálacha ar aghaidh gan seiceáil ábhair, agus cuirimid sealbhóir an chuntais ar an eolas trí ríomhphost. Sa phlean saor in aisce, taispeánann an fhoirm lipéad beag “Deimhnithe ag formconfirmed”, nach bhféadfaidh an Custaiméir a chlúdach ná a bhaint; i bpleananna íoctha is féidir é a mhúchadh.

(d) Briseadh seirbhíse. Mura bhfuil ár seirbhís ar fáil, feidhmíonn an tseiceáil mar a shocraigh an Custaiméir don suíomh: aighneachtaí a cheadú agus a mharcáil (réamhshocrú) nó iad a bhlocáil. Is ar an gCustaiméir atá an rogha agus a hiarmhairtí; seachas sin, tá feidhm ag rialacha ginearálta na dTéarmaí seo maidir le hinfhaighteacht.

(e) Sonraí cuairteoirí. Is é an Custaiméir an rialaitheoir i leith shonraí na gcuairteoirí ar a shuíomhanna gréasáin; próiseálaimidne iad mar phróiseálaí faoin gComhaontú Próiseála Sonraí (Iarscríbhinn 1, uimh. 10). Ní sheiceálaimid téacs teachtaireachta ach amháin má chuireann an Custaiméir an tseiceáil ábhair ar siúl, agus ní stórálaimid é.

(f) Deireadh. Féadfaidh an Custaiméir an chosaint foirme a chur ar sos nó an suíomh a scriosadh tráth ar bith. Ina dhiaidh sin, ní eisíonn ár gcomhéadan aon tascanna eile dá eochracha agus freagraíonn sé seiceálacha le hearráid; is é an Custaiméir féin a bhaineann script leabaithe.

6. An tseiceáil saor in aisce gan chuntas

6.1 Raon feidhme

Is féidir le duine ar bith fearann a sheiceáil ar an leathanach baile. Bíonn an tseiceáil saor in aisce éighníomhach i gcónaí: aisghabhann an tSeirbhís roinnt leathanach poiblí mar a dhéanfadh cuairteoir, lorgaíonn sí na foirmeacha teagmhála agus déanann sí meastóireacht ar na bearta cosanta inaitheanta. Ní chuireann sí aon rud isteach agus ní logálann sí isteach áit ar bith. Taispeánann an tuarascáil na croísheiceálacha le treoracha réitigh agus, i gcás na seiceálacha eile, ní thugann sí ach a n-ainmneacha agus a líon, gan torthaí.

6.2 Teorainneacha agus cosaint ar mhí-úsáid

Is féidir mí-úsáid a bhaint as réimse ionchuir a spreagann iarratais chuig aon suíomh gréasáin tríú páirtí. Dá bhrí sin tá feidhm ag teorainneacha, go háirithe seiceáil amháin in aghaidh an fhearainn laistigh de thréimhse áirithe, uaslíon seiceálacha in aghaidh an tseolta IP agus in aghaidh an tseisiúin, teorainn iomlán laethúil, aois íosta d'fhearainn nuachláraithe agus seiceáil ar an sprioc i gcoinne líonraí inmheánacha. Tá an fhoirm cosanta ag Google reCAPTCHA (sonraí sa Bheartas Príobháideachais). Taifeadaimid patrúin shuntasacha agus féadfaimid na seoltaí lena mbaineann a bhlocáil go dtí go soiléireofar an t-ábhar. Féadfaimid na teorainneacha a athrú tráth ar bith; ní fhógraítear iad ina n-aonar.

Tá toirmeasc ar fhiosrúcháin uathoibrithe ar an réimse ionchuir, ar na teorainneacha a sheachaint, mar shampla trí sheoltaí athraitheacha a úsáid, agus ar aon úsáid a bhaint as na torthaí chun ionsaí a dhéanamh ar shuíomhanna gréasáin nó dochar a dhéanamh dá n-oibreoirí.

6.3 An tuarascáil

Tá an tuarascáil inrochtana ag seoladh le comhartha randamach agus ní innéacsaíonn innill chuardaigh í. Is féidir le duine ar bith a bhfuil an seoladh ar eolas aige í a oscailt gan logáil isteach; cuireann aon duine a roinneann í an tuarascáil ar fáil do gach duine a fhaigheann í. Scriostar tuarascálacha ón tseiceáil saor in aisce tar éis 30 lá.

6.4 Suíomhanna gréasáin tríú páirtithe a sheiceáil

Seiceálann an tseiceáil saor in aisce freisin suíomhanna gréasáin nach bhfuil aon smacht ag an duine a iarrann í orthu. Measaimid go bhfuil sé seo inchosanta toisc nach n-aisghabhann sí ach a bhfuil poiblí cheana féin, go sainaithníonn sí í féin mar chrálaí (/bot), go n-urramaíonn sí toirmeasc sa robots.txt a chlúdaíonn an leathanach baile, agus nach gcuireann sí aon rud isteach. Is féidir le gach oibreoir a fhearann a eisiamh go buan ag /opt-out; baineann eisiamh leis an bhfearann agus lena leagan www, ní le fofhearainn eile, agus le gach seiceáil de chuid na Seirbhíse.

6.5 Uirlisí saor in aisce eile

Tá feidhm ag an gclásal seo agus ag clásal 23 dá réir maidir le huirlisí atá inrochtana go saor amhail rátáil cheanntáscaí slándála suíomh gréasáin.

6.6 Gan teidlíocht

Níl aon teidlíocht ann chun na seiceála saor in aisce ná chun uirlis saor in aisce. Féadfaimid iad a shrianadh, iad a mhúchadh go sealadach nó úsáideoirí aonair a eisiamh, go háirithe má tá comharthaí mí-úsáide ann.

7. Fearainn, cruthúnas rialaithe agus leibhéil iontaoibhe

7.1 Fearainn féin nó údaraithe amháin

Ní chuireann an Custaiméir lena chuntas ach fearainn a n-oibríonn sé féin a suíomh gréasáin nó a d'fhostaigh an t-oibreoir é chun an tseiceáil a dhéanamh ina leith (“údaraithe”). Cruthaíonn gníomhaireachtaí agus soláthraithe seirbhíse eile fostú an oibreora ar iarratas. Go dtí go soláthraítear cruthúnas rialaithe, caitear le fearainn gan cruthúnas ar an mbealach céanna leis an tseiceáil saor in aisce: ní sheiceáiltear iad ach go héighníomhach.

7.2 Cruthúnas rialaithe

Éilíonn seiceálacha gníomhacha, monatóireacht agus gach gné a ghníomhaíonn isteach i suíomh gréasáin nó a aisghabhann é go rialta go gcruthóidh an Custaiméir a údarás ar an bhfearann. Chuige seo, tairgeann an tSeirbhís:

• taifead TXT i DNS an fhearainn le luach a shonraímid;
• clib meta i gceann an leathanaigh bhaile;
• comhad le hábhar sonraithe i bhfréamheolaire an tsuímh ghréasáin;
• an nasc tríd an mbreiseán WordPress nó tríd an síneadh TYPO3, a aschuireann an chlib meta iad féin agus atá faoi cheangal ag rún nach bhfuil ar eolas ach ag an suíomh gréasáin;
• cód imrollta gníomhaireachta (clásal 15.4), a nascann síneadh le cuntas gan logáil isteach tríd an mbrabhsálaí.

Is féidir le duine ar bith atá in ann cruthúnas den sórt sin a sholáthar an suíomh gréasáin a rialú. Sin é an fáth a n-éilímid é in ionad bosca ticeáilte a iarraidh: is féidir le duine ar bith dearbhú a thabhairt, ach ní féidir ach le duine a bhfuil rochtain aige taifead DNS a chruthú nó comhad a chur ar an bhfreastalaí.

7.3 Cad a dhéanann cruthúnas rialaithe

Trí chruthúnas rialaithe a sholáthar, dearbhaíonn an Custaiméir go bhfuil sé i dteideal an fearann a rialú agus tugann sé treoir dúinn an suíomh gréasáin a sheiceáil a mhéid a fhoráiltear dó ina phlean agus ina shocruithe, lena n-áirítear na seiceálacha gníomhacha faoi chlásal 8.2 agus na seiceálacha breise faoi chlásal 8.3 ag minicíocht a phlean. Féadfaidh an Custaiméir an treoir seo a shrianadh tráth ar bith tríd an monatóireacht a mhúchadh don fhearann, nó deireadh a chur léi tríd an bhfearann a bhaint.

Faoi láthair ní athsheiceáiltear an cruthúnas rialaithe tar éis fíorúcháin. Ní féidir leis an gCustaiméir ainm óstaigh fearainn fhíoraithe a athrú; ní mór fearann difriúil a chur leis ar leithligh agus é a fhíorú. Mura bhfuil a bhunús ann a thuilleadh, mar shampla toisc gur baineadh an taifead DNS nó gur díshuiteáladh an síneadh, fanann an fearann fíoraithe; baineann an Custaiméir é ansin faoi chlásal 7.4 má tá deireadh lena údarás.

7.4 Deireadh an údaraithe

Má chríochnaíonn údarú an Chustaiméara d'fhearann, mar shampla toisc go gcríochnaíonn fostú gníomhaireachta nó go ndíoltar an suíomh gréasáin, baineann an Custaiméir an fearann dá chuntas gan moill mhíchuí. Go dtí sin, tá an Custaiméir freagrach as a chinntiú go bhfuil seiceálacha ar an bhfearann seo clúdaithe ag fostú.

7.5 Baineann eisiamh agus robots.txt le Custaiméirí freisin

Má eisiadh fearann trí /opt-out, ní sheiceálann an tSeirbhís é, fiú do Chustaiméir a bhfuil cruthúnas rialaithe aige; críochnaíonn monatóireacht leanúnach leis an gcéad seiceáil sceidealaithe eile. Ós rud é gur féidir eisiamh a chlárú gan cruthúnas, d'fhéadfadh duine neamhúdaraithe é a iarraidh freisin. Ní féidir ach linne é a aisiompú: déanann an Custaiméir teagmháil linn agus cruthaíonn sé a údarás; aisiompaímid an t-eisiamh tar éis seiceála. Urramaíonn an crálaí toirmeasc i robots.txt an tsuímh ghréasáin a chlúdaíonn an leathanach baile, fiú i gcás fearann fíoraithe; ní urramaíonn sé toirmisc ar fhochosáin aonair ceann ar cheann. Ceadaíonn aon duine ar mian leis go seiceálfaí a shuíomh an crálaí leis an aitheantóir FormExposedBot.

8. Seiceálacha éighníomhacha agus gníomhacha

8.1 Seiceáil éighníomhach

I seiceáil éighníomhach, aisghabhann an crálaí líon teoranta leathanach poiblí den fhearann ceann i ndiaidh a chéile i mbrabhsálaí scoite (ocht gcinn ar a mhéad faoi láthair, leathanaigh teagmhála, faisnéise faoin soláthraí agus tacaíochta de rogha; móide suas le trí leathanach tar éis cliceáil ar “Diúltaigh” sa mheirge fianán agus suas le trí leathanach in amharc fóin), braitheann sé na foirmeacha agus aicmíonn sé iad de réir cuspóra. Déanann sé meastóireacht ar struchtúr na foirme (ainmneacha réimse, cineálacha, lipéid, tréithe éigeantacha agus infheictheachta, gan luachanna; ní léann sé tús réimsí folaithe réamhlíonta agus tréithe sonraí ach le linn na seiceála agus ní stórálann sé iad), ar bhearta cosanta, ar scripteanna leabaithe tríú páirtí, ar an iompar tar éis “Diúltaigh” sa mheirge fianán agus ar an taispeáint ar fhón, agus glacann sé gabhálacha scáileáin den leathanach baile agus de na foirmeacha. Taispeánann na gabhálacha scáileáin seo an leathanach mar a bhí sé; ní dhéantar iad a fholú. Sainaithníonn an crálaí é féin lena aitheantóir, urramaíonn sé toirmeasc sa robots.txt a chlúdaíonn an leathanach baile, ní leanann sé atreoruithe isteach i líonraí príobháideacha agus ní chuireann sé aon rud isteach.

8.2 Seiceáil ghníomhach le haighneachtaí tástála

I gcás fearann fíoraithe, is seiceáil ghníomhach gach seiceáil ón gcuntas agus gach seiceáil athfhillteach. Inti, seolann an tSeirbhís aighneachtaí tástála, cúig cinn ar a mhéad, in aghaidh na seiceála trí fhoirm teagmhála bhraite amháin. Taispeánann siad an nglacann an fhoirm le haighneachtaí gan brabhsálaí, le réimse gaiste líonta, le comhartha ionramháilte, le comhartha CAPTCHA cumtha, le seoladh faoin iarmhír nach ann di .invalid nó i ndiaidh a chéile go tapa, agus an ligeann sí bristeacha líne tríd isteach i línte ceanntáisc. Don tóireadh deireanach seo, ní úsáideann an tSeirbhís ach líne cheanntáisc neamhdhíobhálach dá cuid féin agus riamh fíorfhaighteoir.

Lipéadaítear gach aighneacht tástála mar thástáil uathoibrithe ina seoltóir, ina hábhar agus ina téacs, i dteanga an tsuímh ghréasáin, le tagairt do /bot, /opt-out agus aitheantóir seiceála. Níl aon sonraí pearsanta inti.

Cad nach gcuirtear isteach riamh. Ní chuireann an tSeirbhís isteach ach amháin má d'aithin sí foirm le muinín ard mar fhoirm teagmhála ghinearálta. Ní chuireann sí isteach riamh foirmeacha ordaithe, áirithinte, forchoimeádta, meastacháin, coinne, aisghlao, logála isteach, cláraithe, pasfhocail, nuachtlitreach, tacaíochta, íocaíochta ná uaslódála, ná foirmeacha a bhfuil réimsí éigeantacha iontu d'fhíorshonraí pearsanta nó cuideachta, ná foirmeacha ar fhearainn údarás poiblí, institiúidí cúraim sláinte agus oideachais. Má tá an t-aicmiú éiginnte, ní dhéantar aon aighneacht. Ní chuirtear isteach riamh foirmeacha nár aicmigh na rialacha braite ach an tsamhail teanga amháin; ní áirítear iad sa scór ná sa leibhéal ach oiread.

8.3 Seiceálacha breise d'fhearainn fhíoraithe

I gcás fearann fíoraithe, áirítear sa tseiceáil freisin, ag brath ar an bplean:

• liosta seasta de chosáin aitheanta a aisghabháil faoina bhféadfaí comhaid a nochtadh trí thimpiste a aimsiú (amhail eolairí rialaithe leaganacha, comhaid chumraíochta agus chúltaca, dumpálacha bunachair sonraí, logaí); ní thaifeadtar ach an bhfuil comhad den sórt sin inrochtana, ní a ábhar;
• leaganacha poiblí inaitheanta den CMS, de bhreiseáin agus den téama a léamh agus iad a chur i gcomparáid le bunachar sonraí poiblí de leochaileachtaí slándála aitheanta;
• blocliostaí poiblí a fhiosrú le seoladh IP seolta an ríomhphoist foirme, seoladh IP an fhreastalaí ghréasáin agus an fearann.

Ní ionsaíonn na seiceálacha seo aon rud agus ní athraíonn siad aon rud. Ní thaispeánann an tSeirbhís torthaí faoi chomhaid nochta agus leochaileachtaí slándála ach sa chuntas, riamh i dtuarascáil phoiblí, toisc go dtabharfaidís liosta spriocanna d'ionsaitheoirí.

8.4 Iarmhairtí don Chustaiméir

Is fíoraighneachtaí iad aighneachtaí tástála. Ar thaobh an Chustaiméara, d'fhéadfaidís ríomhphoist, freagraí uathoibríocha, iontrálacha i gcórais fiosrúchán nó CRM, fógraí, comhairimh i staitisticí agus costais ag tríú páirtithe a spreagadh, mar shampla ag seirbhís CAPTCHA nó ríomhphoist. Le seiceáil laethúil, tarlaíonn sé seo go laethúil. An Custaiméir

• cinntíonn sé go bhfuil a fhios ag faighteoirí na ríomhphost foirme go ndéantar tástálacha den sórt sin agus nach ndéantar difear díobhálach d'aon duine leo;
• socraíonn sé scagairí a aithníonn aighneachtaí tástála lipéadaithe, más gá;
• laghdaíonn sé minicíocht na seiceála nó múchann sé monatóireacht d'fhearann más mian leis níos lú aighneachtaí tástála nó gan aon cheann ar feadh tréimhse; níl lasc ar leith ann d'aighneachtaí tástála amháin; cuireann fuinneog chothabhála (clásal 9.4) foláirimh ina dtost agus cuireann sí an chuisle agus na turais bhrabhsálaí ar sos, ach ní stopann sí seiceálacha athfhillteacha, lena n-áirítear aighneachtaí tástála;
• iompraíonn sé na costais a spreagann aighneachtaí tástála ina chórais féin agus ag a sholáthraithe seirbhíse.

Nílimid faoi dhliteanas as iarmhairtí aighneachtaí tástála atá lipéadaithe i gceart laistigh de raon feidhme an chlásail seo; ní dhéantar difear do chlásal 29.1.

8.5 Teorainneacha na seiceála gníomhaí

Ní féidir foirmeacha a bhfuil CAPTCHA éifeachtach orthu a sheiceáil go gníomhach ón taobh amuigh ach go teoranta, toisc nach réitíonn agus nach seachnaíonn an tSeirbhís CAPTCHAnna. Faoi láthair ní thairgeann an tSeirbhís seachbhóthar dár dtástálacha ag CAPTCHA an Chustaiméara. Déantar foirmeacha ilchéime infheicthe le haghaidh léitheoireachta; d'fhéadfadh sé fanacht oscailte an féidir a gcéim dheireanach a chur isteach. Taispeánann seiceáil ghníomhach conas a d'fhreagair foirm do na tóirthe. Ní chruthaíonn sí gur shroich teachtaireacht an faighteoir; is chuige sin atá an tseiceáil seachadta (clásal 11).

9. Monatóireacht, foláirimh agus teagmhais

9.1 Seiceálacha athfhillteacha

I gcás fearann fíoraithe a bhfuil monatóireacht casta air dóibh, sceidealaíonn an tSeirbhís seiceálacha ag minicíocht an phlean (is é an leathanach praghsála atá údarásach), le scaipeadh randamach ionas nach ritheann na seiceálacha go léir ag an am céanna. Ina theannta sin, is féidir leis an gCustaiméir seiceáil a thosú de láimh; tá feidhm ag tréimhse feithimh in aghaidh an fhearainn maidir leis seo. Is eatraimh sprice iad eatraimh seiceála: d'fhéadfadh cothabháil, scuainí agus blocálacha ag an spriocshuíomh iad a fhadú.

9.2 Faireoirí

Ag brath ar an bplean, déanann an tSeirbhís monatóireacht freisin ar:

• an gcuisle foirme: ag eatraimh ghearra, iarratas simplí gan brabhsálaí agus gan aighneacht chun a fheiceáil an bhfreagraíonn leathanach na foirme, an bhfuil an fhoirm fós sa chód foinseach agus an bhfuil an script CAPTCHA inrochtana;
• na socruithe ríomhphoist sa DNS (SPF, DMARC, MX), teastas TLS leathanach na foirme agus éag an fhearainn, a mhéid a nochtann an clárlann é go poiblí;
• leathanaigh stádais soláthraithe coitianta CAPTCHA agus ríomhphoist, a mhéid a úsáideann an Custaiméir iad de réir thoradh na seiceála;
• na leaganacha de bhreiseáin foirme, CAPTCHA agus ríomhphoist a thuairiscítear trí na síntí agus a gcomparáid le leochaileachtaí slándála aitheanta;
• tost raidió, nuair nach bhfaigheann suíomh gréasáin a fhaigheann fiosrúcháin de ghnáth aon cheann a thuilleadh, chomh maith le hathruithe ar scripteanna, ar chuma na foirme agus ar sholáthraithe tríú páirtí ar leathanach na foirme.

9.3 Foláirimh

Téann foláirimh chuig na cinn scríbe a shocraíonn an Custaiméir: ríomhphost agus, ag brath ar an bplean, crúca gréasáin sínithe, Slack, Microsoft Teams, Discord, Google Chat agus Telegram, láithreach nó i mbeart. Ní sheoltar foláireamh ach amháin nuair a athraíonn rud éigin, ní tar éis gach seiceála. Leanann a theanga socrú teanga úinéir an spáis oibre.

Má roghnaíonn an Custaiméir seirbhís comhrá nó crúca gréasáin, tarchuirimid an teachtaireacht foláirimh (fearann, teagmhas, nasc; i gcás foláirimh seiceála, an nasc chuig an tuarascáil, trínar féidir rochtain a fháil ar thorthaí agus ar ghabhálacha scáileáin gan logáil isteach) chuig an tseirbhís sin ar threoracha an Chustaiméara. Is ar an gCustaiméir atá an fhreagracht ansin as rogha na seirbhíse, as a téarmaí agus as slándáil an tseolta a soláthraíodh. Is ceann scríbe a roghnaíonn an Custaiméir é Telegram freisin; seolaimid an teachtaireacht ansin trínár mbot féin. Is treoir ón gCustaiméir an rogha seo freisin; rialaíonn an CPS conas is ceart Telegram a aicmiú faoin dlí cosanta sonraí sa chomhthéacs seo, agus an fhíric nach bhfuil an bunús don aistriú chuig tríú tír soiléirithe go críochnaitheach fós. Próiseálann cuid de na seirbhísí seo sonraí lasmuigh den Limistéar Eorpach Eacnamaíochta. Comhlíontar ár seirbhís nuair a sheoltar an teachtaireacht. Níl smacht againn ar cé acu a sheachadann seirbhís tríú páirtí í agus cathain.

9.4 Fuinneoga cothabhála, admháil agus géarú

Is féidir leis an gCustaiméir fuinneog chothabhála a shocrú d'fhearann; tuairiscíonn an síneadh WordPress mód cothabhála gníomhachtaithe é féin. Le linn an ama sin, cuirtear foláirimh ina dtost agus cuirtear an chuisle agus na turais bhrabhsálaí ar sos; leanann seiceálacha sceidealaithe, lena n-áirítear aighneachtaí tástála, ar aghaidh ag rith. Déantar teagmhas de thuairisc ar fhadhb, ar féidir leis na faighteoirí í a admháil trí nasc; má fhanann sé gan admháil, is féidir géarú a sheoladh chuig cinn scríbe a socraíodh go sonrach chun na críche sin.

9.5 Ní hionann gan foláireamh agus gach rud a bheith ceart

Ní chiallaíonn easpa foláirimh go bhfuil gach rud in ord. D'fhéadfadh nach dtiocfadh foláireamh toisc nach bhfuil an staid athraithe, toisc nár críochnaíodh seiceáil mar gheall ar bhlocáil ag an spriocshuíomh, toisc nach raibh ceann scríbe inrochtana, toisc go raibh fuinneog chothabhála ar siúl nó toisc gur cuireadh isteach ar an tSeirbhís féin. Feiceann an Custaiméir stádas gach fearainn ar a leathanach sa chuntas. Forlíonann an tSeirbhís aird an Chustaiméara féin ar a shuíomh gréasáin; ní ghlacann sí a háit.

10. Turais bhrabhsálaí agus scanadh taobh thiar den logáil isteach

10.1 Turais bhrabhsálaí

I bpleananna íoctha, is féidir leis an gCustaiméir turais foirme aonair a shainiú d'fhearainn fhíoraithe: seoladh foirme, a roghnóir, cliceanna roimh ré agus céimeanna seiceála simplí. Ritheann an tSeirbhís trí na turais seo go rialta i mbrabhsálaí seiceála (Chromium, agus WebKit freisin go roghnach) agus tomhaiseann sí an bhfeictear an fhoirm agus an féidir í a oibriú. Críochnaíonn turas brabhsálaí roimh an aighneacht: ní spreagann sé ordú, íocaíocht ná aighneacht. Tairgeann an síneadh WordPress taifeadán do riarthóirí logáilte isteach a thaifeadann turais den sórt sin gan luachanna ionchuir a léamh.

Ní shainíonn an Custaiméir ach turais nach spreagann a bhfeidhmiú aon rud nach mian leis. Ní bhaineann turas a ordaíonn, a chuireann in áirithe nó a scriosann rud éigin ar shuíomh gréasáin le cliceáil le turas brabhsálaí.

10.2 Dara láthair neamhspleách

Is féidir leis an tSeirbhís briseadh seirbhíse tuairiscithe a chrostseiceáil ó dhara láthair neamhspleách roimh fholáireamh. Tá an deimhniú seo múchta de réir réamhshocraithe agus níl sé ar fáil ach má socraíodh láthair den sórt sin; taispeánann leathanach an fhearainn an amhlaidh atá. Faigheann an dara láthair an fearann, cumraíocht ghlanta an turais agus aitheantóir jab, riamh dintiúir logála isteach, gabhálacha scáileáin ná ionchur cuairteoirí. Gan láthair socraithe, níl aon deimhniú ó dhara láthair ann.

10.3 Scanadh taobh thiar den logáil isteach

I bpleananna íoctha, is féidir le húinéir nó riarthóir spáis oibre cuntas tástála a stóráil d'fhearann fíoraithe, a úsáideann an crálaí chun logáil isteach sa suíomh gréasáin agus na foirmeacha a léamh ar roinnt leathanach taobh thiar den logáil isteach a shonraíonn an Custaiméir. Ní úsáidtear an cuntas tástála ach sa tseiceáil iomlán, ní sna turais bhrabhsálaí faoi chlásal 10.1. Tá feidhm ag an méid seo a leanas:

• Léamh amháin. Taobh thiar den logáil isteach, ní chuireann an crálaí aon rud isteach, ní dhéanann sé aon seiceáil ghníomhach, ní ghlacann sé aon ghabhálacha scáileáin, ní ghlaonn sé ar sheoltaí chun logáil amach, chun scriosadh nó chun cealú agus ní sheachnaíonn sé CAPTCHAnna.
• Criptithe. Tarchuirtear an t-ainm úsáideora agus an pasfhocal thar cheangal criptithe agus, ar ár bhfreastalaí gréasáin, criptítear láithreach iad agus iad á stóráil le heochair phoiblí an fhreastalaí scanta. Ní féidir ach leis an bhfreastalaí scanta iad a dhíchriptiú, agus sin ar feadh jab seiceála amháin; níl siad ar an bhfreastalaí gréasáin, sa bhunachar sonraí ná sna cúltacaí ach i bhfoirm chriptithe. Ní thaispeántar riamh iad, ní logáiltear riamh iad agus ní scaoiltear riamh iad tríd an API.
• Inscriosta. Is féidir leis an gCustaiméir an cuntas tástála a scriosadh tráth ar bith; scriostar é freisin in éineacht leis an bhfearann.

10.4 Oibleagáidí maidir leis an gcuntas tástála

Ní stórálann an Custaiméir ach cuntas tástála a cruthaíodh go sonrach don tseiceáil seo, leis na pribhléidí is ísle is gá chun na foirmeacha a shroicheadh. Ní stórálann an Custaiméir riamh dintiúir logála isteach fíorpearsan, riarthóra, custaiméara dá shuíomh gréasáin nó seirbhíse eile, ná aon phasfhocal a úsáideann sé in áit eile. Deimhníonn an Custaiméir é seo go sainráite le linn an tsocraithe. Cinntíonn an Custaiméir nach féidir leis an gcuntas tástála aon sonraí fíordhaoine a fheiceáil agus athraíonn nó scriosann sé é a luaithe nach n-úsáideann sé an ghné a thuilleadh. Is í an ghné seo an t-aon chás ina n-úsáideann an tSeirbhís dintiúir logála isteach do shuíomh gréasáin de chuid an Chustaiméara; ní athraíonn sí an fhíric nach bhfaighimid aon rochtain ar chórais an Chustaiméara (clásal 12.3).

11. Seiceáil seachadta agus barántúlacht an ríomhphoist foirme

11.1 Conas a oibríonn sé

Sna pleananna a fhoráileann an leathanach praghsála dó, is féidir leis an gCustaiméir seoladh rialaithe a sholáthraímid a chur isteach mar chóip cheilte (BCC) i bhfógra a fhoirme d'fhearann fíoraithe. Tar éis aighneacht tástála ar glacadh léi (clásal 8.2), ní mór dá cóip ár mbosca poist rialaithe a shroicheadh laistigh de chúpla uair an chloig; murach sin, tuairiscíonn an tSeirbhís gur theip ar an seachadadh. Ó na cóipeanna a thagann isteach, seiceálann an tSeirbhís freisin SPF, DKIM agus DMARC an ríomhphoist foirme agus tuairiscíonn sí má theipeann orthu.

11.2 Cad a shroicheann sinn sa phróiseas

Seoltar cóip cheilte chugainn ní hamháin dár n-aighneacht tástála, ach do gach aighneacht tríd an bhfoirm, is é sin, freisin d'fhíorfhiosrúcháin ó chuairteoirí ar an suíomh gréasáin, lena n-ábhar. Ní léann an aisghabháil uathoibríoch ach na línte ceanntáisc agus an chéad 8 KB den téacs ar a mhéad chun an ríomhphost a shannadh d'fhearann agus, nuair is infheidhme, do thástáil, agus chun an tseiceáil barántúlachta a dhéanamh. Ní stóráiltear ach an t-am, an sannadh, aitheantóir na tástála nuair is infheidhme agus toradh na seiceála barántúlachta. D'fhéadfadh seoladh IP an fhreastalaí ríomhphoist seolta a bheith sa toradh seo agus, mura mbaineann sé leis an suíomh gréasáin, fearann sheoladh an tseoltóra; ní féidir le foláireamh an fearann seo a ainmniú ach sa chás sin amháin; ní stórálaimid ábhar ná seoltaí iomlána seoltóirí cuairteoirí. Tar éis próiseála rathúla, scriostar an ríomhphost ón mbosca poist. Má theipeann ar aisghabháil nó ar scriosadh, d'fhéadfadh sé fanacht sa bhosca poist go dtí an chéad rith rathúil eile.

Maidir le cóipeanna d'fhíorfhiosrúcháin, is sinne próiseálaí an Chustaiméara; tá feidhm ag an CPS. Cuireann an Custaiméir na cuairteoirí ar a shuíomh gréasáin ar an eolas faoin sreabhadh sonraí seo, mar shampla leis an Téacs Beartais Príobháideachais do do Shuíomh Gréasáin, agus ní shocraíonn sé an ghné d'fhoirmeacha trína dtarchuirtear catagóirí speisialta sonraí pearsanta (Airteagal 9 den RGCS).

11.3 Cad a chruthaíonn sé – agus cad nach gcruthaíonn

Ní chruthaíonn fáil chomhoiriúnach ach gur shroich cóip ár n-aighneachta tástála ár mbosca poist rialaithe. Ní chruthaíonn sé gur shroich an ríomhphost an fíorfhaighteoir, nach bhfuil sé i bhfillteán turscair ansin ná gur aistríodh é isteach i gcóras CRM. Ní thairgeann an tSeirbhís deimhniú trí chomhéadan soláthraí CRM (amhail HubSpot). Gan seoladh rialaithe curtha isteach, níl an tseiceáil seachadta ar fáil.

12. Fix it for me, comhpháirteanna cosanta agus IS

12.1 Treoracha agus comhpháirteanna cosanta

Maidir leis na torthaí, taispeánann an tSeirbhís treoracha chun iad a réiteach ar chórais choitianta. I bpleananna íoctha, gineann sí comhpháirteanna cosanta do chód foirme saincheaptha (do PHP, Node.js agus Python faoi láthair) ag úsáid na n-ainmneacha réimse ón tseiceáil is déanaí, a chuireann na bearta cosanta céanna i bhfeidhm a mbíonn an tseiceáil ag súil leo. I gcás foirmeacha WordPress, tagann ciseal cosanta réamhdhéanta leis an síneadh (clásal 13.2).

12.2 Oiriúnú le samhail teanga

Ar iarratas, greamaíonn an Custaiméir a chód foirme isteach, agus tógann samhail teanga an chomhpháirt chosanta isteach ann. Is é a thagann ar ais an comhad modhnaithe, paiste, toradh seiceála comhréire agus seiceáil ar tógadh an beart cosanta isteach i ndáiríre. Tá feidhm ag an méid seo a leanas:

• Ritheann an tsamhail teanga ar ár bhfreastalaí scanta féin sa Pholainn. Ní sheoltar an cód greamaithe chuig aon soláthraí samhla teanga agus ní stóráiltear é tar éis an fhreagra.
• Tá líon na n-iarratas in aghaidh an spáis oibre agus an lae teoranta; luann an comhéadan an teorainn.
• D'fhéadfadh aschur ó shamhail teanga a bheith mícheart, neamhiomlán nó neamhshlán, fiú má mheasann an tseiceáil uathoibríoch go bhfuil sé go maith. Lipéadaítear é mar ghinte. Déantar cur síos ar an gcaoi a n-úsáidimid IS ar an leathanach Gníomh an AE um an Intleacht Shaorga: Conas a Úsáideann formexposed IS.

12.3 Gan rochtain ar chórais an Chustaiméara

Oibríonn “Fix it for me” gan dintiúir logála isteach. Ní iarraimid ná ní úsáidimid rochtain FTP, SSH, óstála ná riarthóra, ní shuiteálaimid aon rud ar fhreastalaithe an Chustaiméara agus ní athraímid aon rud ar a shuíomh gréasáin. Tógann an Custaiméir an cód isteach, tástálann sé é agus foilsíonn sé é é féin.

12.4 Athbhreithniú ag an gCustaiméir

Ní ghreamaíonn an Custaiméir aon dintiúir logála isteach, eochracha, pasfhocail ná sonraí pearsanta isteach sa réimse ionchuir. Sula dtógann sé an cód isteach, déanann an Custaiméir cúltaca dá shuíomh gréasáin agus dá shonraí, athbhreithníonn sé cód ginte nó modhnaithe, tástálann sé é i dtimpeallacht tástála agus ansin amháin imscarann sé é. Tá an Custaiméir freagrach as cód modhnaithe a oibriú ar a shuíomh gréasáin.

13. Breiseán WordPress, síntí TYPO3 agus MainWP

13.1 Ceadúnas

Is bogearraí saora iad an breiseán WordPress, an síneadh MainWP agus an síneadh TYPO3 faoin GNU General Public License, leagan 2 nó (de do rogha) aon leagan níos déanaí. Is é an ceadúnas sin amháin a chinneann cad is féidir leis an gCustaiméir a dhéanamh lena gcód; ní shrianann na Téarmaí seo é. Tá feidhm ag na Téarmaí maidir le nascadh na síntí leis an tSeirbhís agus maidir le gach rud a sholáthraíonn an tSeirbhís mar fhreagra ar a n-iarratais.

13.2 Cad a dhéanann na síntí

Breiseán WordPress. Tosaíonn sé seiceáil éighníomhach ar shuíomh gréasáin an Chustaiméara féin, taispeánann sé an toradh i limistéar riaracháin WordPress agus tagann ciseal cosanta leis do bhreiseáin foirme coitianta, do thráchtanna agus do chlárúcháin (réimse gaiste, am íosta líonta sínithe, cruthúnas idirghníomhaíochta, puzal cruthúnais oibre dofheicthe in ionad CAPTCHA, srianadh, seiceáil ar línte ceanntáisc agus ar fhearann ríomhphoist, scagairí). Ritheann an ciseal cosanta go heisiach ar fhreastalaí an Chustaiméara, tá sé saor in aisce do chách, gan chuntas agus gan phlean; má tá an breiseán nasctha le cuntas, seolann sé figiúirí laethúla chugainn, fardal na mbreiseán agus, le haghaidh cosaint saithe, fearainn nasc ó theachtaireachtaí blocáilte (clásail 13.3 agus 13.5). Coinníonn aon duine a chas air é é fiú nuair a chríochnaíonn plean.

Síneadh TYPO3. Tosaíonn sé seiceáil éighníomhach ó chúlchóras TYPO3, aschuireann sé an chlib meta le haghaidh cruthúnas rialaithe agus, nuair atá sé nasctha, comhaireann sé aighneachtaí ar glacadh leo agus aighneachtaí a stop Powermail, earráidí ríomhphoist agus nuashonruithe. Ní thagann ciseal cosanta dá chuid féin leis; ní athraíonn sé iompar Powermail.

Síneadh MainWP. Taispeánann sé torthaí gach suíomh gréasáin ó chuntas an Chustaiméara i ndeais MainWP. Teastaíonn eochair API uaidh (clásal 16.1), stórálann sé í i ndeais an Chustaiméara agus ní sheolann sé í ach chuig formexposed.

Tá na trí shíneadh go léir saor in aisce. Liostaítear ar an leathanach praghsála gnéithe nach bhfuil ar fáil ach le cuntas nó le plean íoctha.

13.3 Nasc le cuntas

Má nascann an Custaiméir síneadh lena chuntas, tarchuireann sé figiúirí agus tréithe chuig an tSeirbhís, ach, seachas fearainn nasc na cosanta saithe (clásal 13.5), riamh ábhar foirme, seoltaí ríomhphoist, ainmneacha ná seoltaí IP cuairteoirí: go laethúil, líon na n-aighneachtaí blocáilte agus na n-aighneachtaí ar glacadh leo in aghaidh na cúise, seoladh ríomhphoist agus cineál a earráidí, figiúirí ar fhreagraí reCAPTCHA, tréithe shocruithe na bhfoirmeacha, figiúirí ar fhiosrúcháin stóráilte agus tréimhsí coinneála, leaganacha liosta seasta breiseán foirme, CAPTCHA agus ríomhphoist agus, go pras, nuashonruithe agus gníomhachtuithe breiseán, téamaí agus WordPress. Déantar cur síos go beacht sa Bheartas Príobháideachais agus i dtuairisc an tsínte faoi seach ar na sonraí a tharchuirtear. Tá comhairimh roghnacha ar imeachtaí foirme agus ar earráidí réimse múchta de réir réamhshocraithe.

13.4 A tharlaíonn ar shuíomh gréasáin an Chustaiméara

Is ar an gCustaiméir atá an fhreagracht as suiteáil, nuashonruithe, cúltacaí agus socruithe na síntí. Baineann sé seo go háirithe le gnéithe a phróiseálann nó a scriosann sonraí cuairteoirí ar a shuíomh gréasáin:

• Coinníonn an coraintín aighneachtaí stoptha ar fhreastalaí an Chustaiméara ar feadh 14 lá; coinníonn an líon sábhála ríomhphoist foirme nárbh fhéidir a sheoladh ar feadh 30 lá. Fanann an dá cheann ar shuíomh gréasáin an Chustaiméara agus ní sheoltar chugainn iad.
• Scriosann na tréimhsí coinneála, má chasann an Custaiméir air iad, fiosrúcháin stóráilte i mbreiseáin foirme go buan tar éis na tréimhse a roghnaíodh. Sula gcasann sé air iad, seiceálann an Custaiméir an gcaithfidh sé na fiosrúcháin sin a choinneáil ar chúiseanna eile.
• Athraíonn an t-aistriú ó reCAPTCHA go dtí an puzal cruthúnais oibre agus athruithe eile aonchlic ar bhreiseáin foirme a socruithe; cruthaíonn an síneadh cúltaca chuige seo agus tairgeann sé bealach ar ais.
• Is féidir le scagairí (mar shampla do sheoltaí indiúscartha, córais scríbhneoireachta, focail bhlocáilte, tíortha) fíorfhiosrúcháin a stopadh. Críochnaíonn fiosrúcháin stoptha sa choraintín.

Cuireann an Custaiméir féin na cuairteoirí ar a shuíomh gréasáin ar an eolas faoin bpróiseáil seo; molann an síneadh WordPress míreanna téacs chuige seo. Is ar an gCustaiméir amháin atá an fhreagracht as na sonraí a fhanann ar a shuíomh gréasáin.

13.5 Cosaint saithe

Má tá cosaint saithe casta air (casta air de réir réamhshocraithe, is féidir í a mhúchadh tráth ar bith), tuairiscíonn an síneadh fearainn nasc ó theachtaireachtaí stoptha, riamh teachtaireachtaí, seoltóirí ná seoltaí IP cuairteoirí. Má fheictear fearann go minic ar roinnt suíomhanna gréasáin, scaipeann an tSeirbhís é mar bhlocliosta chuig gach suíomh gréasáin nasctha a bhfuil cosaint saithe casta air. Ní liostaítear seirbhísí móra ná fearainn ár gCustaiméirí riamh. Ceadaíonn an Custaiméir dúinn na fearainn nasc a thuairiscíonn a shuíomh gréasáin a úsáid ar an mbealach seo; ní tharchuirtear aon seoltaí IP chun na críche seo.

13.6 Nuashonruithe agus leaganacha íosta

Leanaimid orainn ag forbairt na síntí agus ag ceartú fabhtanna agus leochaileachtaí slándála i leaganacha nua. Féadfaimid leaganacha níos sine a eisiamh ó nascadh leis an tSeirbhís má chruthaíonn siad riosca slándála; tharla sé seo uair amháin cheana in 2026, nuair a dúnadh leochaileacht sa phróiseas nasctha. Coinníonn an Custaiméir na síntí cothrom le dáta.

14. Suaitheantas, loga fianaise agus tuarascálacha

14.1 An suaitheantas

I gcás fearann fíoraithe, is féidir leis an gCustaiméir suaitheantas a leabú ar a shuíomh gréasáin atá nasctha le leathanach deimhnithe poiblí. Ní thaispeánann an suaitheantas “cosanta” ach fad atá an fearann fíoraithe, an mhonatóireacht ar siúl agus nach bhfuil an tseiceáil chríochnaithe is déanaí níos sine ná 45 lá agus gurbh é “Cosanta” nó “Cosanta go páirteach” a toradh; murach sin, taispeánann sé staid neodrach. Ní ainmníonn sé aon torthaí.

Leabaíonn an Custaiméir an suaitheantas gan athrú agus ar shuíomh gréasáin an fhearainn ar eisíodh dó é amháin. Ní úsáideann an Custaiméir é chun tuiscint a chruthú a théann thar a ndeir sé, go háirithe ní tuiscint deimhniúcháin nó ráthaíochta in aghaidh turscair (clásal 5.4). Nuair a lódáiltear an suaitheantas, tarchuireann brabhsálaí an chuairteora a sheoladh IP, seoladh an leathanaigh agus sonraí brabhsálaí chuig ár bhfreastalaí; ní shocraímid fianán sa phróiseas. Cuireann an Custaiméir a chuairteoirí ar an eolas faoi seo.

14.2 Loga fianaise agus stampa ama

Sna pleananna a fhoráileann an leathanach praghsála dó, cruthaíonn an tSeirbhís loga fianaise le huimhir thagartha do gach fearann agus do gach mí: cad a seiceáladh, le cén toradh, cad a tuairiscíodh agus cad a d'athraigh. Faoin uimhir thagartha, deimhníonn leathanach poiblí an fearann, an tréimhse agus na príomhfhigiúirí, gan sonraí mionsonraithe. I gcás gach leagain, a mhéid atá an fheidhm seo casta air, cuireann an tSeirbhís faoi deara go síneoidh údarás stampála ama suim sheiceála den loga faoi RFC 3161; ní sheoltar ach an tsuim sheiceála chuig an údarás stampála ama. Ní stampa ama leictreonach cáilithe é an stampa ama seo de réir bhrí Rialachán (AE) Uimh. 910/2014 (eIDAS). Is chun críocha treorach amháin atá an mhapáil chuig NIS2, DIN SPEC 27076, ISO/IEC 27001, an RGCS nó PCI DSS; ní dheimhníonn sí comhlíonadh.

14.3 Nótaí ar chosaint sonraí, inrochtaineacht agus scripteanna

I mbloic ar leith, taispeánann an tSeirbhís nótaí teicniúla nach n-áirítear sa scór cosanta: an lódálann CAPTCHA roimh thoiliú, an bhfuil nasc príobháideachais ag an bhfoirm, cé na scripteanna tríú páirtí agus picteilíní fógraíochta a ritheann ar leathanach na foirme, an seoltar ionchur chuig seirbhísí taifeadta seisiúin, an gcomhlíonann an fhoirm ceanglais inrochtaineachta is féidir a sheiceáil go huathoibríoch agus, i gcás fearann fíoraithe, fardal de na scripteanna le suimeanna seiceála. Ón toradh seiceála is déanaí, is féidir léi dréacht d'fhaisnéis inrochtaineachta a ghiniúint nach ndearbhaíonn ach a tomhaiseadh. Athbhreithníonn an Custaiméir, forlíonann sé agus glacann sé freagracht as aon téacs den sórt sin sula bhfoilsíonn sé é. Ní comhairle dhlíthiúil iad na nótaí agus na dréachtaí seo (clásal 5.4).

14.4 Tuarascáil mhíosúil agus figiúirí luacha

Is féidir leis an tSeirbhís tuarascáil mhíosúil a sheoladh chuig an gCustaiméir; is féidir í a mhúchadh sna socruithe. Is meastacháin iad ráitis amhail “is ionann an turscar a stopadh agus an méid seo ama oibre” nó “cosanta níos fearr ná sciar áirithe de na suíomhanna a seiceáladh” atá bunaithe ar thoimhdí luaite agus ar iomláin ó go leor seiceálacha; ní gealltanas aon tairbhe iad.

15. Gnéithe do ghníomhaireachtaí

15.1 Úsáid do shuíomhanna gréasáin tríú páirtithe

Féadfaidh gníomhaireacht, saoroibrí nó soláthraí óstála an tSeirbhís a úsáid do shuíomhanna gréasáin a cliant má fostaíodh é chun é sin a dhéanamh (clásal 7.1). Fanann sé mar ár n-aon pháirtí conarthach agus tá sé freagrach as na Téarmaí seo a chomhlíonadh, lena n-áirítear maidir lena chliaint. Cinntíonn sé go bhfuil a fhios ag a chliaint faoi sheiceálacha gníomhacha, faoin tseiceáil seachadta agus faoi tharchuir na síntí agus, más gá, go bhfuil comhaontú próiseála sonraí ann idir é agus iad a thugann teideal dó treoracha comhfhreagracha a thabhairt dúinn.

15.2 Tuarascálacha lipéid bháin agus fearann saincheaptha

Ar an bplean Business, is féidir leis an gCustaiméir tuarascálacha a eisiúint faoina bhranda féin (ainm cuideachta, lógó, dath, líne teagmhála, nóta don chliant). Ní ainmníonn tuarascálacha den sórt sin sinne ach má chasann an Custaiméir an tagairt dúinn air. Is ar an gCustaiméir amháin atá an fhreagracht as gach ráiteas a dhéanann sé iontu, sa tairseach cliant nó ar shlí eile i leith a chliant; is ráitis de chuid an Chustaiméara iad, ní dár gcuid féin. Ní úsáideann an Custaiméir ach trádmharcanna agus lógónna a bhfuil sé i dteideal iad a úsáid. Nuair a chríochnaíonn an plean Business, ní bhíonn tuarascálacha lipéid bháin inrochtana a thuilleadh. Níl fearann saincheaptha don tairseach agus do na tuarascálacha ar fáil ach a mhéid a thairgeann an tSeirbhís é; socraíonn an Custaiméir féin na taifid DNS is gá.

15.3 Tairseach cliant

Ar an bplean Business, is féidir leis an gCustaiméir tairseach a chruthú faoina bhranda féin dá chliaint, cosanta le pasfhocal go roghnach. Ansin, is féidir lena chliaint liostáil le tuarascáil mhíosúil trí ríomhphost; ní bhíonn éifeacht ag an liostáil ach tar éis deimhnithe trí nasc i ríomhphost (deimhniú dúbailte, double opt-in) agus is féidir í a chealú le cliceáil amháin. Is é an Custaiméir an rialaitheoir do shonraí na síntiúsóirí, agus is sinne próiseálaí an Chustaiméara (CPS). Ní sheolaimid ach chuig síntiúsóirí a chláraigh agus a dheimhnigh iad féin. Ní chláraíonn an Custaiméir aon duine gan a f(h)ios.

15.4 Cóid imrollta agus iompórtáil

Le cód imrollta, nascann an Custaiméir go leor suíomhanna gréasáin a bhfuil síneadh orthu lena chuntas d'aon iarraidh amháin; feidhmíonn an cód mar chruthúnas rialaithe (clásal 7.2). Ní úsáideann an Custaiméir é ach ar shuíomhanna gréasáin a bhfuil sé údaraithe ina leith, coinníonn sé faoi rún é agus cúlghaireann sé é nuair nach bhfuil gá leis a thuilleadh. Agus go leor fearann á n-iompórtáil, tá feidhm ag clásal 7.1 maidir le gach ceann acu ina aonar.

15.5 Seiceáil ar chustaiméir ionchasach

Ar an bplean Business, is féidir leis an gCustaiméir suíomh gréasáin custaiméara ionchasaigh a sheiceáil go héighníomhach, laistigh de chuóta míosúil a luaitear sa chomhéadan. Is é an toradh achoimre ghearr ar thorthaí faoi bhranda an Chustaiméara ag seoladh le comhartha randamach. Tá feidhm ag eisiamh trí /opt-out anseo freisin. Ní scríobhaimid chuig an gcustaiméir ionchasach ná ní sheolaimid aon rud chuige; ní chuireann ach an Custaiméir an nasc ar aghaidh.

Tá feidhm ag an méid seo a leanas, agus tarraingímid aird air go sainráite: aon duine a sheolann ríomhphost, teachtaireacht nó glao gan iarraidh le hachoimre ar thorthaí agus le tairiscint chuig gnólacht nár thoiligh, tá sé i mbun margaíochta dírí. Sa Pholainn, éilíonn Airteagal 398 den Dlí um Chumarsáid Leictreonach (Prawo komunikacji elektronicznej, “PKE”) toiliú roimh ré an fhaighteora chuige seo, lena n-áirítear idir gnólachtaí; sa Ghearmáin, tá feidhm ag § 7(2) den Acht in aghaidh Iomaíocht Éagórach (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG) ar an gcaoi chéanna. Ní úsáideann an Custaiméir an tseiceáil ar chustaiméir ionchasach ach laistigh de chreat na rialacha sin agus gach riail infheidhme eile maidir le fógraíocht agus le teagmháil a dhéanamh le daoine, mar shampla i gcomhrá le custaiméir ionchasach a rinne teagmháil leis an gCustaiméir é féin. Cuireann an Custaiméir na torthaí i láthair go hoibiachtúil, gan áibhéil ná bagairtí, agus is air féin amháin atá an fhreagracht as an gcaoi a dtéann sé i dteagmháil le custaiméirí ionchasacha. Má sháraíonn an Custaiméir é seo, tá feidhm ag clásal 30.

16. API, MCP agus uathoibrithe

16.1 REST API

Ar an bplean Business, soláthraíonn an tSeirbhís REST API ar féidir leis an gCustaiméir fearainn a chur leis agus a fhiosrú, seiceálacha a thosú agus torthaí, teagmhais agus seiceálacha a aisghabháil leis. Faigheann an Custaiméir rochtain le heochracha API a ghintear sa chuntas; tá a líon agus líon na n-iarratas in aghaidh an nóiméid teoranta. Ní thaispeántar eochair ach uair amháin agus ní stórálaimid í ach mar shuim sheiceála; is féidir eochracha caillte a athsholáthar, ní a aisghabháil. Comhfhreagraíonn cearta eochrach do chearta a sealbhóra sa chomhéadan.

16.2 Freastalaí MCP

Trí fhreastalaí MCP (Model Context Protocol), is féidir leis an gCustaiméir an eochair chéanna a úsáid chun ligean do chúntóir IS dá rogha rochtain a fháil ar a shonraí: fearainn, seiceálacha agus teagmhais a léamh, míniú a fháil ar sheiceáil agus seiceáil a thosú. Is é an Custaiméir a chinneann cad a dhéanann an cúntóir leis na sonraí a aisghabhadh, cén soláthraí lena ritheann sé agus cá n-aistríonn sé iad; ní fophróiseálaí ná gníomhaire ionadach dár gcuid an soláthraí sin. Is cinntí de chuid an Chustaiméara iad cinntí a dhéanann nó a mholann cúntóir den sórt sin ar bhonn na sonraí.

16.3 Zapier, Make, n8n agus píblínte imscartha

Do sheirbhísí uathoibrithe, soláthraíonn an tSeirbhís naisc agus teimpléid a mhéid a foilsíodh iad: teimpléid do Zapier agus Make, teimpléid do n8n agus teimpléid do GitHub Actions agus GitLab CI a spreagann athsheiceáil éighníomhach tar éis imscartha. Ní cuid den tSeirbhís í seirbhís den sórt sin. Casann an Custaiméir air í, tugann sé conradh ar leith i gcrích lena soláthraí agus tá sé freagrach as an tarchur chuige. Má athraíonn soláthraí a chomhéadan nó a théarmaí, d'fhéadfadh nasc stopadh ag obair; níl aon teidlíocht ann go leanfaí de.

16.4 Teorainneacha úsáide

Ní féidir na comhéadain a úsáid ach le heochracha an Chustaiméara féin, laistigh de na teorainneacha doiciméadaithe agus ní chun teorainneacha plean, tréimhsí feithimh ná na seiceálacha faoi chlásal 7 a sheachaint. Ní mór eochracha a choinneáil faoi rún; cúlghaireann aon duine a bhfuil amhras air go bhfuil eochair ar eolas eochair sa chuntas.

17. Cuntas, spásanna oibre, róil agus foireann

17.1 Spásanna oibre agus róil

Baineann fearainn le spás oibre, ní le duine. Ag brath ar an bplean, is féidir roinnt spásanna oibre a bheith ag cuntas; cruthaíonn gníomhaireachtaí, mar shampla, ceann amháin in aghaidh an chliaint. Tá trí ról ag an tSeirbhís: is é an t-úinéir a shealbhaíonn an spás oibre agus is é ár bpáirtí conarthach ina leith é; is é cuntas an úinéara a chinneann plean agus teorainneacha an spáis oibre. Féadfaidh riarthóir fearainn, cinn scríbe foláirimh agus socruithe a bhainistiú agus cuireadh a thabhairt do bhaill; ní féidir ach leis an úinéir róil a athrú agus baill a bhaint. Féadfaidh breathnóir léamh. Cuirtear na róil i bhfeidhm ar ár bhfreastalaithe, ní sa chomhéadan amháin.

17.2 Foireann

Tugann an Custaiméir cuireadh do dhaoine eile chuig spás oibre trí ríomhphost; bíonn siad ina mbaill nuair a ghlacann siad leis an gcuireadh. Úsáideann gach duine a logáil isteach féin. Ní chruthaíonn glacadh le cuireadh conradh breise idir an duine a fuair an cuireadh agus sinne don spás oibre seo; tá feidhm ag conradh an úinéara maidir leis. Feiceann baill spáis oibre ainm, seoladh ríomhphoist agus ról na mball eile. Is féidir leis an úinéir ball a bhaint; ní dhéantar difear dá c(h)untas féin.

17.3 Tá an Custaiméir freagrach as a bhaill

Tá an Custaiméir freagrach as gníomhartha agus neamhghníomhartha a bhall agus gach duine a ghníomhaíonn le dintiúir logála isteach, eochracha API, cóid imrollta nó rúin síntí a eisíodh faoina chuntas amhail is dá mba iad gníomhartha an Chustaiméara féin iad. Baineann sé seo freisin le daoine nár tarraingíodh a rochtain siar in am.

17.4 Dintiúir logála isteach agus slándáil cuntais

Coinníonn an Custaiméir pasfhocail, eochracha API, cóid imrollta agus rúin na síntí faoi rún, ní roinneann sé iad agus tarraingíonn sé rochtain siar nuair a fhágann duine. Molaimid an logáil isteach dhá fhachtóir a thairgeann an tSeirbhís. Cuireann an Custaiméir aon rochtain neamhúdaraithe a bhfuil amhras faoi in iúl dúinn gan moill mhíchuí. Ní iarraimid pasfhocail trí ríomhphost riamh.

17.5 Amharc ag an bhfoireann tacaíochta

Chun iarratas tacaíochta a láimhseáil, is féidir linn féachaint ar chuntas mar a fheiceann an Custaiméir é. Logáiltear gach rochtain den sórt sin agus tá sí le feiceáil in easpórtáil sonraí an Chustaiméara. Críochnaíonn sí tar éis uair an chloig ar a dhéanaí. Le linn an amhairc, blocáiltear aon rud a athraíonn an cuntas féin, amhail pasfhocal, seoladh ríomhphoist, an dara fachtóir, síntiús, easpórtáil, scriosadh agus aistriú.

17.6 An cuntas a scriosadh

Is féidir leis an gCustaiméir a chuntas a scriosadh tráth ar bith sna socruithe. Tá feidhm ag an méid seo a leanas, agus tarraingíonn an comhéadan aird air seo roimh scriosadh:

• Críochnaíonn síntiús íoctha reatha láithreach. Ní aisíocaimid aon rud as an gcuid eile de thréimhse atá íoctha cheana. Cuireann aon duine ar mian leis an tréimhse íoctha a úsáid go hiomlán an síntiús ar ceal ar dtús (clásal 20.2) agus scriosann sé an cuntas ina dhiaidh sin. Eisceachtaí: i gcás trádálaithe aonair de réir bhrí chlásal 1.3, aisíocaimid ar iarratas an chuid den táille is inchurtha i leith na tréimhse tar éis an scriosta; má dhearbhaigh an Custaiméir, roimh an scriosadh, athrú nó scriosadh a shonraí faoi chlásal 20.3, aisíocaimid go comhréireach don tréimhse tar éis an lae a gcríochnódh an síntiús faoi chlásal 20.3; ní dhéantar difear don cheart tarraingthe siar (clásal 36).
• Aistrítear spásanna oibre ar leis an gCustaiméir iad agus ina n-oibríonn baill eile chuig ceann de na baill sin, riarthóirí ar dtús. Níor cheart d'obair foirne imeacht toisc go bhfágann an duine a chruthaigh an spás oibre de thaisme. Bíonn an spás oibre aistrithe faoi réir phlean agus theorainneacha an úinéara nua ansin. Ghlac an ball a bhíonn ina úinéir leis na Téarmaí seo lena c(h)untas féin; tagann an spás oibre faoi chonradh an bhaill sin linn, gan aon oibleagáid íocaíochta a bheith air/uirthi dá bharr. Baineann aon duine nach mian leis seo na baill nó na fearainn roimh scriosadh.
• Scriostar spásanna oibre nach bhfuil baill eile iontu mar aon lena bhfearainn agus le sonraí na bhfearann sin.
• Tá an scriosadh críochnaitheach agus ní féidir é a chealú. Leagtar amach i gclásal 21.3 a gcoinnítear fós ina dhiaidh sin.

18. Pleananna, teorainneacha agus úsáid chóir

18.1 Is é an plean a chinneann a bhfuil dlite

Tá teorainneacha ag gach plean, mar shampla ar líon na bhfearann, na spásanna oibre agus na mball, ar mhinicíocht na seiceálacha athfhillteacha agus na cuisle foirme, agus ar na cainéil foláirimh agus na gnéithe atá ar fáil. Is iad na teorainneacha agus na gnéithe a luaitear ar an leathanach praghsála tráth an ordaithe atá údarásach. D'aon ghnó ní scríobhaimid isteach sna Téarmaí seo iad toisc go n-athraíonn siad níos minice ná rialacha an chonartha seo; pléitear le hathrú chun dochair do phlean íoctha reatha i gclásal 5.5. Comhairtear fearainn agus baill in aghaidh an chuntais thar na spásanna oibre go léir ar leis é an t-úinéir.

18.2 A tharlaíonn ag teorainn

Nuair a shroichtear teorainn, ní cheadaíonn an tSeirbhís aon rud eile a chur leis; fanann a bhfuil ann. Má sháraíonn cuntas teorainn tar éis íosghrádaithe nó aistrithe, coinníonn sé a fhearainn agus a bhaill ach ní féidir leis níos mó a chur leis go dtí go mbeidh sé faoi bhun na teorainne arís; leanann minicíochtaí agus gnéithe an plean nua. Is ar an gCustaiméir atá an fhreagracht as monatóireacht a dhéanamh ar úsáid.

18.3 An plean Free

Tá an plean Free saor in aisce. Taispeánann a thuarascáil na croísheiceálacha; ní luann sé na seiceálacha eile atá ar fáil ach de réir ainm agus líon. Tá feidhm ag dliteanas teoranta maidir le seirbhísí saor in aisce (clásal 29.3).

18.4 Úsáid chóir

Ritheann an tSeirbhís ar bhonneagar comhroinnte. Ní chuireann an Custaiméir ualach uirthi atá díréireach lena phlean, go háirithe ní trí na comhéadain a fhiosrú thar na teorainneacha doiciméadaithe, trí fhearainn a chur leis agus a bhaint arís agus arís eile chun teorainneacha nó tréimhsí feithimh a sheachaint, ná trí roinnt cuntas a chruthú chun na críche seo. Má chuireann úsáid Custaiméara isteach go hábhartha ar an tSeirbhís do dhaoine eile, féadfaimid í a shrianadh agus an chúis agus an leigheas a chur in iúl don Chustaiméir. Ní tharlaíonn blocáil ach mura leor srianadh; tá feidhm ag clásal 31 ansin.

18.5 Cosc ar mhí-úsáid

Diúltaíonn an tSeirbhís go huathoibríoch d'iarratais a bhfuil patrúin mhí-úsáide iontu agus féadfaidh sí seoltaí a bhlocáil go sealadach. Cosnaíonn na bearta seo an tSeirbhís agus tríú páirtithe agus bíonn éifeacht acu roimh aon mheasúnú conarthach. Má dhéanann beart difear d'úsáid dhlisteanach an Chustaiméara, aisiompaímid é gan moill mhíchuí tar éis fógra a fháil. Ní locht ar an tSeirbhís a n-oibriú.

19. Táillí, cánacha agus íocaíocht

19.1 Táillí

Tá feidhm ag na táillí a luaitear ar an leathanach praghsála don phlean, don tréimhse billeála agus don airgeadra tráth an ordaithe. Tairgeann an tSeirbhís na hairgeadraí euro agus złoty; is é an t-airgeadra a roghnaítear agus an t-ordú á dhéanamh atá údarásach, agus níl aon tiontú dlite uainn. Tá táillí iníoctha roimh ré don tréimhse billeála iomlán.

19.2 Soláthraí seirbhíse íocaíochta

Próiseálann Stripe an íocaíocht. Cuireann an Custaiméir sonraí íocaíochta isteach ar leathanaigh Stripe; ní fhaighimid ná ní stórálaimid iad. Tá feidhm freisin ag téarmaí Stripe sa chaidreamh idir an Custaiméir agus Stripe. Bainistíonn an Custaiméir modhanna íocaíochta, sonraí billeála agus sonraisc sa limistéar Billeála trí thairseach custaiméara Stripe. Mura bhfuil an soláthraí seirbhíse íocaíochta ar fáil, féadfaimid gan orduithe nua a ghlacadh go sealadach.

19.3 Cánacha agus muirear droim ar ais

Ní áirítear CBL reachtúil sna táillí, nuair is infheidhme. Má tá an Custaiméir bunaithe i mballstát eile den Aontas Eorpach agus má sholáthraíonn sé uimhir CBL atá bailí tráth an tsoláthair, tá an cháin dlite ag an gCustaiméir faoin nós imeachta muirir droim ar ais má chomhlíontar na ceanglais reachtúla chuige sin i ndáiríre. Tá an Custaiméir freagrach as cruinneas agus bailíocht a uimhreach CBL. Má chruthaítear go bhfuil sí neamhbhailí, aisíocann an Custaiméir linn an cháin, móide ús, a gearradh orainn dá bharr.

19.4 Tréimhse trialach

Má thairgeann an leathanach praghsála tréimhse trialach (14 lá faoi láthair), tá feidhm aici uair amháin in aghaidh an chuntais agus maidir leis an gcéad ordú de phlean íoctha amháin. Is féidir í a thosú gan modh íocaíochta a sholáthar. Cuirimid i gcuimhne don Chustaiméir trí ríomhphost trí lá sula gcríochnaíonn sí. Má tá modh íocaíochta stóráilte ag an gCustaiméir faoin deireadh, leanann an síntiús ar aghaidh ar bhonn íoctha; murach sin, críochnaíonn sé go huathoibríoch gan sonrasc a eisiúint, agus leanann an cuntas ar aghaidh ar an bplean Free. Níl aon teidlíocht ann chun tréimhse trialach.

19.5 Síntiús míosúil agus bliantúil, athnuachan

Tá pleananna íoctha ar fáil le billeáil mhíosúil agus le billeáil bhliantúil. Íoctar as síntiús bliantúil dhá mhí dhéag roimh ré mar mhéid iomlán; ní muirear míosúil é comparáid mhíosúil a thaispeántar ar an leathanach praghsála. Déantar síntiúis a athnuachan ar feadh tréimhse den fhad céanna mura gcuirtear ar ceal iad roimh dheireadh na tréimhse reatha (clásal 20.2).

19.6 Íocaíocht ar shonrasc

Má thairgtear íocaíocht síntiúis bhliantúil ar shonrasc, soláthraíonn an Custaiméir ainm a chuideachta, a sheoladh agus, nuair is infheidhme, a uimhir CBL chuige seo; eisíonn Stripe an sonrasc, agus aistríonn an Custaiméir an méid laistigh den tréimhse a luaitear ar an sonrasc. Níl aon teidlíocht ann chun íocaíocht ar shonrasc.

19.7 Cóid ghníomhachtaithe agus lascainí

Féadfaidh soláthraí óstála, comhpháirtí nó sinn féin cóid a eisiúint a dhíghlasálann plean ar feadh líon áirithe míonna gan íocaíocht. Is féidir le gach cuntas cód ó fheachtas a fhuascailt uair amháin. Cuirimid i gcuimhne don Chustaiméir seachtain sula gcríochnaíonn gníomhachtú; ina dhiaidh sin, tá feidhm arís ag an bplean a chuir an Custaiméir in áirithe é féin, murach sin an plean Free. Níl feidhm ag lascainí agus dearbháin ach a mhéid a thaispeántar ag an tseiceáil amach.

19.8 Athruithe praghais

Féadfaimid na táillí do thréimhsí billeála amach anseo a athrú. Fógraímid méadú do shíntiús reatha trí ríomhphost 30 lá ar a laghad sula dtagann sé i bhfeidhm. Bíonn feidhm aige ar a luaithe ón gcéad tréimhse billeála a thosaíonn tar éis don tréimhse fógra seo dul in éag; ní bhíonn feidhm aige riamh maidir le tréimhse atá íoctha cheana. Féadfaidh an Custaiméir an síntiús a chur ar ceal go dtí go dtagann an méadú i bhfeidhm, amhail ó dheireadh na tréimhse reatha. Luann an fógra an táille nua, an dáta a dtagann sí i bhfeidhm agus an ceart cealaithe seo. Bíonn feidhm ag laghduithe praghais agus ag athruithe d'orduithe nua gan fógra. Má athraíonn an ráta reachtúil CBL, athraíonn méid na cánach dá réir; ní athrú praghais é seo de réir bhrí an chlásail seo.

19.9 Íocaíocht theipthe agus mainneachtain

Má theipeann ar íocaíocht, déanann Stripe iarrachtaí eile, agus cuirimid an Custaiméir ar an eolas trí ríomhphost ag an gcéad iarracht agus ag an iarracht dheireanach. Mura ndéantar íocaíocht fós ina dhiaidh sin, féadfaimid deireadh a chur leis an síntiús; de ghnáth, tarlaíonn sé seo go huathoibríoch leis an iarracht dheireanach nár éirigh léi. Leanann an cuntas ar aghaidh ar an bplean Free ansin; tá feidhm ag clásal 18.2. Maidir leis an tréimhse inarbh fhéidir an plean íoctha a úsáid in ainneoin na híocaíochta gan íoc, fanann an táille chomhréireach dlite.

Má tá feidhm ag Acht na Polainne an 8 Márta 2013 maidir le Moilleanna Iomarcacha in Idirbhearta Tráchtála a Chomhrac (ustawa o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych) maidir leis an gCustaiméir, féadfaimid, ón lá tar éis an dáta dlite, an t-ús reachtúil as íocaíocht dhéanach in idirbhearta tráchtála (Airteagal 7 den Acht sin) a éileamh agus, gan aon mheabhrúchán a bheith ag teastáil, cúiteamh as costais aisghabhála faoi Airteagal 10 den Acht sin: 40 euro d'éileamh suas le 5,000 złoty, 70 euro d'éileamh níos mó ná 5,000 agus níos lú ná 50,000 złoty, agus 100 euro d'éileamh 50,000 złoty nó níos mó, arna dtiontú go złoty de réir mheánráta malairte an euro de chuid Narodowy Bank Polski ar an lá oibre deireanach den mhí roimh an mí inar tháinig an t-éileamh chun bheith dlite. Forchoimeádtar costais aisghabhála réasúnacha eile (Airteagal 10(2) den Acht sin). Mura bhfuil feidhm ag an Acht sin maidir leis an gCustaiméir, tá an t-ús mainneachtana reachtúil faoi Airteagal 481 KC dlite ag an gCustaiméir.

19.10 Sonraisc agus agóidí

Eisímid sonraisc go leictreonach, san fhoirm a fhorordaíonn an dlí cánach; chuig gnólachtaí sa Pholainn, nuair is gá, tríd an gCóras Náisiúnta r-Shonrasc (KSeF); murach sin, aontaíonn an Custaiméir le tarchur leictreonach. Tá siad ar fáil sa limistéar Billeála. Ba cheart don Chustaiméir agóidí i gcoinne sonraisc a ardú laistigh de 30 lá óna dháta i bhfoirm téacs, ag lua na cúise, ionas gur féidir an t-ábhar a shoiléiriú fós. Ní dhéantar difear do thréimhsí reachtúla.

19.11 Aisíocaíochtaí agus fritháireamh

Ní aisíocaimid táillí íoctha ach a mhéid a fhoráiltear dó sna Téarmaí seo (go háirithe clásail 5.5, 17.6, 20.3, 20.5, 24.2, 32, 34, 36 agus 38.1) nó a éilíonn dlí éigeantach. Níl aon aisíocaíocht ann do thréimhsí nár úsáid an Custaiméir an tSeirbhís ná d'acmhainn neamhúsáidte laistigh de phlean. Ní fhéadfaidh an Custaiméir ach éilimh nach bhfuil faoi dhíospóid nó a bhunaigh cúirt go críochnaitheach a fhritháireamh; níl feidhm ag an srian seo maidir le trádálaithe aonair de réir bhrí chlásal 1.3.

20. Téarma, foirceannadh agus athrú plean

20.1 Cuntas agus plean Free

Ritheann an conradh don chuntas ar feadh tréimhse éiginnte. Is féidir leis an gCustaiméir deireadh a chur leis tráth ar bith trína chuntas a scriosadh (clásal 17.6). Féadfaimid é a fhoirceannadh le fógra 30 lá i bhfoirm téacs; má tá síntiús íoctha ar siúl, ní bhíonn éifeacht lenár bhfoirceannadh níos luaithe ná deireadh na tréimhse íoctha. Maidir le trádálaithe aonair de réir bhrí chlásal 1.3, ní fhoirceannaimid faoin gclásal seo agus faoi chlásal 20.2 ach ar cheann de na cúiseanna seo a leanas, a luaimid san fhoirceannadh: scor na Seirbhíse nó an phlean lena mbaineann ina iomláine, athrú ar an staid dhlíthiúil nó ar cheanglais údarás a fhágann go bhfuil soláthar breise míréasúnach, scor seirbhíse tríú páirtí atá riachtanach don soláthar, nó nár úsáideadh an cuntas ar feadh dhá mhí dhéag ar a laghad.

20.2 Pleananna íoctha

Ritheann pleananna íoctha ar feadh na tréimhse billeála a roghnaíodh agus déantar iad a athnuachan faoi chlásal 19.5. Is féidir leis an gCustaiméir cealú tráth ar bith sa limistéar Billeála amhail ó dheireadh na tréimhse reatha; go dtí sin, fanann an plean inúsáidte, agus go dtí sin is féidir leis an gCustaiméir an cealú a tharraingt siar freisin. Ina dhiaidh sin, leanann an cuntas ar aghaidh ar an bplean Free. Féadfaimid síntiús íoctha a fhoirceannadh le fógra 30 lá amhail ó dheireadh tréimhse billeála.

20.3 Athrú soláthraí agus easpórtáil na sonraí (an tAcht um Shonraí)

Tugann Rialachán (AE) 2023/2854 (an tAcht um Shonraí) an ceart do chustaiméirí seirbhísí próiseála sonraí athrú chuig soláthraí eile nó chuig a gcórais féin, nó a sonraí a easpórtáil agus iad a léirscriosadh (Airteagal 23 et seq.). Cuirimid na rialacha seo a leanas i bhfeidhm is cuma cé acu is seirbhís próiseála sonraí de réir bhrí Airteagal 2(8) é formexposed nó nach ea. Tá na forálacha conarthacha faoi Airteagal 25(2) iontu agus, i gcás athraithe, tá tosaíocht acu ar fhorálacha eile na dTéarmaí seo.

1. Iarratas ar athrú agus tréimhse fógra (Airteagal 25(2)(d)). Dearbhaíonn an Custaiméir i bhfoirm téacs nó tríd an bhfuinneog tacaíochta gur mian leis athrú chuig soláthraí eile nó chuig a chórais féin, nó go ndéanfaí a shonraí a easpórtáil agus a léirscriosadh. Ní gá dó cúis a thabhairt. Críochnaíonn síntiús íoctha ag an am a luann an Custaiméir, ach tráth nach déanaí ná dhá mhí tar éis an dearbhú a fháil, fiú má ritheann an tréimhse íoctha níos faide; aisíocaimid go comhréireach táillí a íocadh roimh ré don tréimhse ina dhiaidh sin. Go dtí go gcríochnaíonn an síntiús, fanann an plean inúsáidte lena ghnéithe go léir. Deimhnímid deireadh an tsíntiúis i bhfoirm téacs.
2. Idirthréimhse (pointe (a)). I gcás athraithe, tagann idirthréimhse nach faide ná 30 lá féilire ina gcríochnaítear an t-athrú i ndiaidh dheireadh na tréimhse fógra; críochnaíonn sí níos luaithe a luaithe a chuireann an Custaiméir in iúl dúinn go bhfuil an t-athrú críochnaithe. Le linn an ama seo, leanann an conradh i bhfeidhm, agus fanann an plean roimhe sin inúsáidte lena ghnéithe agus a bhealaí easpórtála go léir; ní ghearraimid táille as seo. Tugaimid cúnamh don Chustaiméir agus do na tríú páirtithe a ainmníonn sé leis an athrú a mhéid is réasúnach, leanaimid orainn ag soláthar na seirbhísí le cúram cuí ionas gur féidir le gnó an Chustaiméara leanúint ar aghaidh gan bhriseadh a mhéid is féidir, cuirimid faisnéis shoiléir ar fáil faoi rioscaí do leanúnachas na seirbhíse atá ar eolas againn, agus coimeádaimid leibhéal slándála na mBeart Teicniúil agus Eagraíochtúil, lena n-áirítear do na sonraí le linn an aistrithe.
3. Idirthréimhse dhifriúil (Airteagal 25(4) agus (5)). Más rud é go bhfuil an idirthréimhse 30 lá féilire dodhéanta go teicniúil, cuirimid é sin in iúl don Chustaiméir, mar aon le cúiseanna, laistigh de 14 lá oibre óna iarratas ar athrú agus luaimid idirthréimhse mhalartach nach faide ná seacht mí; soláthraímid na seirbhísí faoi uimh. 2 go dtí a deireadh, saor in aisce freisin. Féadfaidh an Custaiméir an idirthréimhse a fhadú uair amháin ar feadh tréimhse a mheasann sé a bheith níos oiriúnaí; don tréimhse fadaithe, íocann sé an gnáth-tháille dá phlean go comhréireach don fhad iarbhír.
4. Straitéis imeachta (pointe (b)). Cuirimid ar fáil don Chustaiméir an fhaisnéis a theastaíonn uaidh dá straitéis imeachta, go háirithe faoi na bealaí easpórtála, na formáidí agus na comhéadain agus a dteorainneacha aitheanta. Tá sí ar fáil ar an leathanach Gníomh an AE um Shonraí: Athrú Soláthraí agus Easpórtáil Sonraí.
5. Sonraí in-easpórtáilte (pointe (e)). Is iad na sonraí in-easpórtáilte na sonraí go léir a chuir an Custaiméir agus a bhaill isteach sa tSeirbhís nó a gineadh trína n-úsáid den tSeirbhís dá spásanna oibre agus dá bhfearainn, seachas iad sin a liostaítear in uimh. 6, eadhon: sonraí cuntais agus próifíle; spásanna oibre agus ballraíochtaí; fearainn lena socruithe; foirmeacha faoi mhonatóireacht agus turais foirme lena gcéimeanna seiceála; cinn scríbe foláirimh; branda; tairseacha cliant lena n-áirítear síntiúsóirí; seiceálacha ar chustaiméirí ionchasacha; eochracha API gan rún; gléasanna, logálacha isteach, gníomhaíochtaí agus amhairc leathanaigh; iarratais tacaíochta; ríomhphoist a seoladh; taifid ar thoiliú; torthaí seiceála le fionnachtana agus gabhálacha scáileáin; teagmhais agus loga foláireamh; figiúirí laethúla na bhfoirmeacha agus amanna freagartha; iarrachtaí seachadta géaruithe; fardal scripteanna le loga athruithe; logaí fianaise le stampaí ama; an forbhreathnú punainne. Soláthraímid iad i bhformáidí oscailte inléite ag meaisín (JSON, CSV in UTF-8, tuarascáil HTML, freagra stampa ama faoi RFC 3161). Luaitear ar leathanach an Achta AE um Shonraí cé na sonraí is féidir a aisghabháil trí cén bealach agus i gcén fhormáid; an méid nach soláthraítear ansin ach ar iarratas, soláthraímid laistigh de 30 lá é; ar threoracha an Chustaiméara, tarchuirimid é go díreach freisin chuig an soláthraí a bhfuil sé ag athrú chuige. Soláthraíonn Stripe sonraisc mar PDF.
6. Sonraí eisiata (pointe (f)). Go huileghabhálach, is iad na sonraí nach bhfuil in-easpórtáilte iad siúd nach bhfreastalaíonn ach ar oibriú inmheánach na Seirbhíse agus a gcuirfeadh a nochtadh ár rúin trádála nó slándáil na Seirbhíse i mbaol: haiseanna pasfhocail, rúin logála isteach dhá fhachtóir, comharthaí agus eochracha sínithe, dintiúir logála isteach chriptithe cuntas tástála, ualú an scóir, ár rialacha braite agus nótaí ár gcoisc ar mhí-úsáid. Ní dhéantar difear don cheart rochtana faoi Airteagal 15 den RGCS.
7. Tréimhse aisghabhála (pointe (g)). Tar éis dheireadh na hidirthréimhse, is féidir leis an gCustaiméir a shonraí a aisghabháil ar feadh 30 lá féilire ar a laghad; má roghnaigh sé léirscriosadh in ionad athraithe, tá feidhm ag uimh. 8. Mura n-iarrann an Custaiméir foirceannadh an chuntais faoi uimh. 8, leanann an cuntas leis an easpórtáil sonraí ar aghaidh ar an bplean Free tar éis sin go dtí go scriosann sé é.
8. Críochnú agus léirscriosadh (pointí (c) agus (h)). A luaithe a bhíonn an t-athrú críochnaithe, deimhnímid é seo don Chustaiméir i bhfoirm téacs; meastar dá bharr sin go bhfuil an conradh don phlean íoctha foirceanta, mura bhfuil sé críochnaithe cheana faoi uimh. 1. Má d'iarr an Custaiméir go gcríochnódh an cuntas freisin, críochnaíonn an conradh don chuntas nuair a théann an tréimhse aisghabhála in éag nó níos luaithe ar dheimhniú ón gCustaiméir go bhfuil an t-athrú críochnaithe, agus díreach ina dhiaidh sin léirscriosaimid gach sonra in-easpórtáilte agus gach sócmhainn dhigiteach a ghin an Custaiméir go díreach nó a bhaineann go díreach leis. Má roghnaigh an Custaiméir, ina dhearbhú, léirscriosadh in ionad athraithe (Airteagal 25(3)), críochnaíonn an conradh don chuntas ag deireadh na tréimhse fógra, agus léirscriosaimid na sonraí sin díreach ina dhiaidh sin. Is í an t-aon eisceacht an méid a liostaíonn clásal 21.3 mar rud a fhanann tar éis scriosta, ar feadh na dtréimhsí a luaitear ansin.
9. Táillí athraithe (pointe (i)). Ní ghearraimid aon rud as an athrú, as easpórtáil na sonraí ná as cúnamh leis (Airteagal 29). Is é an táille as fadú a iarrann an Custaiméir faoi uimh. 3 an gnáth-tháille don phlean a úsáidtear tuilleadh, ní táille athraithe.

Faoi láthair socraímid de láimh an síntiús a chríochnú go luath, an aisíocaíocht agus an soláthar ar iarratas tar éis an dearbhú a fháil. Má gheallann leathanach an Achta AE um Shonraí níos mó don Chustaiméir ná an clásal seo, is cuid den chonradh seo an gealltanas sin freisin.

20.4 Athrú plean

Athraíonn an Custaiméir an plean sa limistéar Billeála. Taispeántar ag an tseiceáil amach, roimh dheimhniú, conas a thagann athrú i bhfeidhm, cibé acu láithreach nó ag deireadh na tréimhse, agus conas a chuirtear méideanna atá íoctha cheana chun sochair. Tar éis íosghrádaithe, tá feidhm ag clásal 18.2; ní bhíonn gnéithe an phlean roimhe sin, amhail tuarascálacha lipéid bháin, tairseacha cliant, rochtain API, turais bhrabhsálaí nó an scanadh taobh thiar den logáil isteach, ar fáil a thuilleadh ansin. Ní úsáidtear cuntais tástála stóráilte (clásal 10.3) a thuilleadh ansin; is féidir leis an gCustaiméir iad a scriosadh tráth ar bith.

20.5 Foirceannadh ar chúis mhaith

Féadfaidh ceachtar páirtí foirceannadh gan fógra ar chúis mhaith. Bíonn cúis mhaith ann dúinne go háirithe má sheiceálann an Custaiméir fearainn gan údarú, má úsáideann sé an tSeirbhís contrártha do chlásal 23, má úsáideann sé an tseiceáil ar chustaiméir ionchasach contrártha do chlásal 15.5 nó má sháraíonn sé na Téarmaí seo go hábhartha ar shlí eile agus mura leigheasann sé an sárú laistigh de thréimhse 14 lá ar a laghad a shocraímid dó i bhfoirm téacs; ní theastaíonn tréimhse mura féidir an sárú a leigheas nó má chuirfeadh fanacht sinne nó tríú páirtithe i mbaol tromchúiseach. Is cúis mhaith freisin mainneachtain íocaíochta níos mó ná 30 lá in ainneoin meabhrúcháin i bhfoirm téacs. Bíonn cúis mhaith ann don Chustaiméir go háirithe má sháraímid oibleagáid chonarthach riachtanach (clásal 29.2) agus mura leigheasaimid an sárú laistigh de thréimhse 14 lá ar a laghad a shocraíonn an Custaiméir dúinn i bhfoirm téacs.

Má chríochnaíonn síntiús íoctha trí fhoirceannadh faoin gclásal seo, aisíocaimid go comhréireach táillí a íocadh roimh ré don tréimhse ina dhiaidh sin. Má fhoirceannaimid mar gheall ar shárú ag an gCustaiméir, féadfaimid ár n-éilimh a eascraíonn as an sárú sin a fhritháireamh in aghaidh na haisíocaíochta.

20.6 Foirm

Déantar foirceannadh sa chuntas nó i bhfoirm téacs chuig na seoltaí i gclásal 38.5. Ní leor teachtaireacht i bhfuinneog comhrá; maidir leis an dearbhú athraithe faoi chlásal 20.3, is leor an fhuinneog tacaíochta freisin.

21. Iarmhairtí dheireadh an chonartha agus easpórtáil sonraí

21.1 Roimh an deireadh: an easpórtáil sonraí

Is féidir leis an gCustaiméir a shonraí a íoslódáil mar chomhad sna socruithe tráth ar bith. Áirítear san easpórtáil go háirithe sonraí cuntais agus próifíle, spásanna oibre agus ballraíochtaí, fearainn lena socruithe, turais foirme, cinn scríbe foláirimh, branda, tairseacha cliant agus a síntiúsóirí, seiceálacha ar chustaiméirí ionchasacha, eochracha API (gan rúin), gléasanna logála isteach, gníomhaíochtaí, iarratais tacaíochta, ríomhphoist a seoladh agus na taifid ar thoiliú. Tá torthaí seiceála ar fáil mar thuarascálacha sa chuntas; is féidir logaí fianaise, an fardal scripteanna agus an forbhreathnú punainne a íoslódáil mar chomhaid ar leith. Is ag Stripe atá sonraisc agus modhanna íocaíochta; tá siad ar fáil sa limistéar Billeála. Rialaítear go huileghabhálach le clásal 20.3 uimh. 5 agus 6 cé na sonraí atá in-easpórtáilte ar an iomlán agus cé nach bhfuil; baineann sé seo freisin lasmuigh d'athrú soláthraí. Ba cheart don Chustaiméir aon rud is mian leis a choinneáil a easpórtáil sula scriosann sé a chuntas; tar éis scriosta, níl aon chartlann ann óna bhféadfaí é a athchóiriú.

21.2 Deireadh plean íoctha

Má chríochnaíonn plean íoctha gan an cuntas a scriosadh, coinnítear na sonraí agus leanann an cuntas ar aghaidh ar an bplean Free. Tá feidhm ag teorainneacha agus gnéithe an phlean Free (clásail 18.2 agus 20.4).

21.3 Scriosadh an chuntais agus a bhfanann

Nuair a scriostar an cuntas, scriosaimid na sonraí de réir ár mBeartais Phríobháideachais. Coinnítear na nithe seo a leanas d'aon ghnó: an taifead ar thoiliú leis na Téarmaí seo agus leis an CPS (clásal 4.4); iontrálacha sa loga gníomhaíochta go dtí go dtéann a thréimhse 365 lá in éag; iontrálacha i loga na n-amharc leathanaigh agus ríomhphoist a seoladh go dtí go dtéann a dtréimhsí 60 agus 30 lá in éag; iarratais tacaíochta ar feadh 24 mí; tuarascálacha seiceálacha ar chustaiméirí ionchasacha go dtí go dtéann a dtréimhse suas le 90 lá in éag; sonraisc agus taifid chuntasaíochta ar feadh na tréimhse a fhorordaíonn an dlí cánach. Téann cúltacaí an bhunachair sonraí in éag tar éis 14 lá; go dtí sin, d'fhéadfadh sonraí scriosta a bheith iontu. Ní úsáidtear iad ach le haghaidh athchóirithe tar éis caillteanais.

Má chríochnaíonn an conradh don chuntas ar shlí seachas tríd an gCustaiméir ag scriosadh an chuntais, mar shampla trínár bhfoirceannadh, is féidir leis an gCustaiméir a shonraí a easpórtáil go dtí deireadh an chonartha; tráth nach déanaí ná 30 lá tar éis dheireadh an chonartha, scriosaimid an cuntas mar a dhéantar i gcás scriosadh ag an gCustaiméir. Maidir le foirceannadh faoi chlásal 20.3, tá feidhm ag uimh. 8 den chlásal sin.

21.4 Tréimhsí le linn an téarma

Scriostar sonraí freisin tar éis tréimhsí socraithe le linn an téarma, mar shampla torthaí seiceála tar éis 13 mí (coinnítear an tseiceáil is déanaí de gach fearann) agus na figiúirí a tharchuireann síntí tar éis 13 mí. Má bhaintear fearann, scriosaimid sonraí an fhearainn, amhail seiceálacha, torthaí, gabhálacha scáileáin, tuarascálacha, foláirimh, teagmhais, cuntais tástála agus foirmeacha faoi mhonatóireacht. Leagtar amach na tréimhsí aonair sa Bheartas Príobháideachais agus, i gcás sonraí a phróiseáiltear thar ceann an Chustaiméara, sa CPS.

21.5 Síntí agus iontrálacha a bhaint

Nuair a chríochnaíonn an úsáid, baineann an Custaiméir suaitheantais, seoltaí rialaithe i bhfógraí foirme, crúcaí imscartha agus iontrálacha cruthúnais rialaithe dá shuíomhanna gréasáin agus díshuiteálann sé síntí nach mian leis a úsáid a thuilleadh. Ní thaispeánann íomhá suaitheantais leabaithe staid chosanta a thuilleadh tar éis an deiridh.

21.6 Marthanas

Leanann clásail 2, 3, 4.4, 19 (do mhéideanna atá dlite cheana), 20.3 (go dtí go mbeidh athrú agus an léirscriosadh críochnaithe), 21, 22, 25, 26, 28, 29, 30, 38 agus 39 i bhfeidhm tar éis dheireadh an chonartha, mar a leanann aon fhoráil eile a éilíonn a nádúr é.

22. Oibleagáidí agus barántaí an Chustaiméara

22.1 Roinnt na ról

Soláthraímid uirlis. Cinneann an Custaiméir cé na suíomhanna gréasáin a sheiceáiltear, cé na foirmeacha a thástáiltear go gníomhach, cá seoltar foláirimh, cé na seoltaí rialaithe a chuirtear isteach, cé na cuntais tástála a stóráiltear agus cé na gnéithe de na síntí atá casta air. Feicimid suíomh gréasáin an Chustaiméara mar a fheiceann aon chuairteoir é, ní a chonarthaí lena chliaint agus ní a bheartas príobháideachais.

22.2 Barántaí

Barántaíonn an Custaiméir ar feadh théarma iomlán an chonartha

• go n-oibríonn sé féin gach fearann ina chuntas nó gur fhostaigh an t-oibreoir é chun é a sheiceáil (clásal 7);
• go bhfuil a fhios ag faighteoirí na ríomhphost foirme faoi sheiceálacha gníomhacha agus nach ndéantar difear díobhálach d'aon duine leo (clásal 8.4);
• go gcuireann sé na cuairteoirí ar a shuíomhanna gréasáin ar an eolas faoin tseiceáil seachadta, faoin suaitheantas agus faoi ghnéithe na síntí, a mhéid a úsáideann sé iad (clásail 11, 13 agus 14);
• go gcomhlíonann cuntas tástála stóráilte ceanglais chlásal 10.4;
• nach gcuireann sé aon dintiúir logála isteach tríú páirtí, catagóirí speisialta sonraí pearsanta (Airteagal 9 den RGCS) ná sonraí cártaí íocaíochta isteach i réimsí ionchuir na Seirbhíse, mura n-éilíonn gné é go sainráite;
• go gcomhlíonann sé gach riail is infheidhme maidir leis, go háirithe maidir le cosaint sonraí, fógraíocht agus teagmháil a dhéanamh le daoine, teileachumarsáid agus iomaíocht.

22.3 Comhar

Soláthraíonn an Custaiméir an comhar is gá le haghaidh comhlíonta: soláthraíonn an Custaiméir cruthúnas rialaithe, ceadaíonn sé an crálaí, coinníonn sé sonraí teagmhála agus cinn scríbe foláirimh cothrom le dáta, freagraíonn sé fiosrúcháin faoi mhí-úsáid amhrasta go pras agus tuairiscíonn sé suaitheadh a thugann sé faoi deara. Má chuirtear cosc orainn comhlíonadh toisc nár soláthraíodh comhar, ní locht ar an tSeirbhís é sin.

22.4 Dícheall an Chustaiméara féin

Déanann an Custaiméir cúltaca dá shuíomhanna gréasáin agus dá shonraí go rialta, athbhreithníonn sé athruithe sula n-imscarann sé iad agus cinneann sé féin cé na bearta a dhíorthóidh sé ó thorthaí. Déantar cinntí a dhéanann an Custaiméir ar bhonn na dtorthaí tar éis a athbhreithnithe féin.

23. Úsáid inghlactha

Ní fhéadfaidh an Custaiméir ná aon duine a úsáideann an tSeirbhís í a úsáid ach laistigh de theorainneacha an dlí agus na dTéarmaí seo. Go háirithe, tá toirmeasc:

• ar ábhar neamhdhleathach a tharchur tríd an tSeirbhís, é a stóráil sa tSeirbhís nó é a dháileadh trí thairseacha cliant, tuarascálacha lipéid bháin, lógónna, trádmharcanna, nótaí nó téacsanna fógra;
• ar fhearainn a sheiceáil nach bhfuil údarú ann ina leith, nó ar chruthúnas rialaithe d'fhearann tríú páirtí a fháil trí mheabhlaireacht;
• ar an tSeirbhís nó a torthaí a úsáid chun ionsaí a dhéanamh ar chórais tríú páirtí, ró-ualach a chur orthu nó spiaireacht a dhéanamh orthu nó chun rochtain a fháil orthu gan údarú, nó ar thorthaí a chur ar aghaidh chun na críche sin;
• ar theorainneacha, tréimhsí feithimh, cosaint ar bhotanna, an tseiceáil údaraithe nó bearta slándála a sheachaint, nó ar an tSeirbhís a fhiosrú go huathoibríoch lasmuigh de na comhéadain dhoiciméadaithe;
• ar shlándáil na Seirbhíse a thástáil gan rialacha ár bpointe tuairiscithe leochaileachtaí a chomhlíonadh, nó ar thástálacha ualaigh nó treá a dhéanamh uirthi;
• ar an suaitheantas a athrú, é a úsáid lasmuigh den fhearann ar eisíodh dó é, nó é a úsáid chun tuiscint deimhniúcháin a chruthú;
• ar dhaoine a chlárú le tairseach cliant gan a dtoiliú, nó ar an tseiceáil ar chustaiméir ionchasach a úsáid contrártha do chlásal 15.5;
• ar an tSeirbhís a athdhíol nó a thairiscint mar sheirbhís de do chuid féin, ach amháin laistigh de ghnéithe na ngníomhaireachtaí faoi chlásal 15;
• ar an tSeirbhís nó a haschur a úsáid chun táirge iomaíoch a fhorbairt, nó ar innealtóireacht droim ar ais a dhéanamh ar bhogearraí an fhreastalaí, mura gceadaíonn dlí éigeantach é sin.

Déantar cur síos ar an leathanach Úsáid Inghlactha agus Mí-úsáid ar a dtuigimid le mí-úsáid, ar an gcaoi a mbraithimid í agus ar an gcaoi a bhfreagraímid di; is cuid den chonradh seo é. Ní dhéanaimid monatóireacht ghinearálta ar úsáid maidir le comhlíonadh an chlásail seo agus ní ghlacaimid aon oibleagáid den sórt sin orainn féin; má thagann sárú ar ár n-aird, tá feidhm ag clásail 31 agus 33. Tá ár seiceálacha féin chun mí-úsáid a bhrath go heisiach éighníomhach; ní ionsaímid suíomhanna gréasáin tríú páirtithe.

24. Cosaint sonraí agus róil

24.1 Cé atá freagrach as cad

Is sinne an rialaitheoir do na sonraí faoin gCustaiméir agus faoina bhaill (cuntas, logáil isteach, billeáil, tacaíocht, taifead ar thoiliú), d'úsáid ár suíomhanna gréasáin, don tseiceáil saor in aisce, dár seiceálacha féin ar leathanaigh phoiblí agus do sheiceálacha ar fhearainn sa chuntas nár sholáthair an Custaiméir cruthúnas rialaithe dóibh fós (clásal 7). Déantar cur síos sa Bheartas Príobháideachais ar an gcaoi a bpróiseálaimid na sonraí sin.

Maidir le sonraí pearsanta tríú páirtithe a thugann an Custaiméir isteach sa tSeirbhís nó a ligeann sé isteach inti trína chumraíocht, is é an Custaiméir an rialaitheoir agus is sinne próiseálaí an Chustaiméara. Áirítear leis seo go háirithe cóipeanna d'fhíor-ríomhphoist foirme sa seiceáil seachadta (clásal 11), síntiúsóirí le tairseacha cliant (clásal 15.3), dintiúir logála isteach cuntas tástála (clásal 10.3), daoine teagmhála i sonraí lipéid bháin agus sonraí pearsanta a tharlaíonn a bheith le feiceáil ar leathanaigh sheiceáilte d'fhearann Custaiméara, a luaithe a sholáthair an Custaiméir cruthúnas rialaithe don fhearann sin. Rialaítear an phróiseáil seo leis an gComhaontú Próiseála Sonraí. Tugtar i gcrích é le gach Custaiméir ag an gclárú, fiú mura n-úsáideann an Custaiméir aon ghné den sórt sin ar dtús, ionas go mbeidh sé i bhfeidhm sula dtosaíonn an chéad phróiseáil den sórt sin.

Braitheann sé ar an bpróiseáil iarbhír cé acu an bhfuil na róil difriúil i gcás aonair; déanann an CPS agus an Beartas Príobháideachais cur síos mionsonraithe orthu.

24.2 Slándáil agus fophróiseálaithe

Déantar cur síos ar na bearta chun na sonraí a chosaint sna Bearta Teicniúla agus Eagraíochtúla. Tugann an Custaiméir údarú ginearálta fophróiseálaithe a fhostú. Tá an liosta reatha le cuspóir, cineálacha sonraí agus suíomh ar fáil faoi Fophróiseálaithe. Fógraímid fophróiseálaí nua nó athsholáthraithe 30 lá roimh ré ar a laghad trí ríomhphost chuig seoladh shealbhóir an chuntais agus ar leathanach na bhfophróiseálaithe. Má dhéanann an Custaiméir agóid ar fhorais oibiachtúla cosanta sonraí, ní úsáidimid an fophróiseálaí nua do na sonraí a phróiseálaimid thar ceann an Chustaiméara go dtí go n-aimsítear réiteach, nó cuirimid an ghné lena mbaineann ar fionraí dó; mura féidir linn réiteach a aimsiú, féadfaidh an Custaiméir an conradh lena mbaineann a fhoirceannadh mar a fhoráiltear sa CPS; aisíocaimid go comhréireach táillí a íocadh roimh ré don tréimhse ina dhiaidh sin. Táimid faoi dhliteanas don Chustaiméir as ár bhfophróiseálaithe faoi Airteagal 28(4) den RGCS.

24.3 Sáruithe ar shonraí pearsanta

Má thagann sárú ar shonraí pearsanta a dhéanann difear do shonraí a phróiseáiltear thar ceann an Chustaiméara ar ár n-aird, tugaimid fógra don Chustaiméir gan moill mhíchuí, laistigh de 48 uair an chloig más féidir, leis an bhfaisnéis a theastaíonn ón gCustaiméir dá fhógra féin. Rialaítear na sonraí mionsonraithe leis an CPS.

24.4 Iarratais ó ábhair sonraí

Má dhéanann duine teagmháil linn faoi shonraí arb é an Custaiméir an rialaitheoir ina leith, cuirimid an duine sin chuig an gCustaiméir agus cuirimid an Custaiméir ar an eolas, mura n-éilíonn an dlí a mhalairt. Maidir le sonraí arb sinne an rialaitheoir ina leith, tá feidhm ag an leathanach Rochtain, Léirscriosadh agus do Chearta Eile.

24.5 Teagmháil maidir le cosaint sonraí

Is féidir ceisteanna faoi chosaint sonraí a sheoladh chugainn ag contact@lukaswojcik.com. Níor ceapadh oifigeach cosanta sonraí toisc, de réir ár measúnaithe, nach bhfuil oibleagáid orainn ceann a cheapadh (Airteagal 37(1) den RGCS). Is é an t-údarás maoirseachta inniúil Uachtarán na hOifige um Chosaint Sonraí Pearsanta (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, An Pholainn.

25. Rúndacht

Coinníonn gach páirtí faoi rún faisnéis an pháirtí eile a ainmnítear mar fhaisnéis rúnda nó ar léir óna himthosca go bhfuil sí rúnda, ní úsáideann sé í ach chun an conradh seo a chomhlíonadh agus ní chuireann sé ar fáil í ach do dhaoine a dteastaíonn sí uathu chun na críche sin agus atá faoi cheangal ag rúndacht choibhéiseach. Áirítear le faisnéis rúnda go háirithe torthaí seiceála d'fhearainn Chustaiméirí, torthaí ar chomhaid nochta agus ar leochaileachtaí slándála, dintiúir logála isteach agus eochracha, codanna neamhphoiblí den tSeirbhís agus praghsanna a comhaontaíodh ina n-aonar. Níl feidhm aige seo maidir le faisnéis atá poiblí gan sárú dualgais, a bhí ar eolas go dleathach cheana, a fuarthas go neamhspleách nó a n-éilíonn dlí, cúirt nó údarás a nochtadh; sa chás deireanach, cuireann an páirtí a nochtann í an páirtí eile ar an eolas roimh ré, nuair a cheadaítear é.

Bíonn tuarascáil a gcuireann an Custaiméir a seoladh ar aghaidh le feiceáil as sin amach ag aon duine a bhfuil an seoladh sin aige; ní sárú ar an gclásal seo uainne é sin. Ní théann tuarascálacha ón gcuntas in éag fad atá toradh na seiceála ann; ba cheart don Chustaiméir, dá bhrí sin, a seoltaí a chur ar aghaidh go cúramach.

Leanann na hoibleagáidí faoin gclásal seo ar aghaidh ar feadh trí bliana tar éis dheireadh an chonartha, agus i gcás rún trádála agus sonraí pearsanta fad atá siad cosanta.

26. Maoin intleachtúil agus cearta úsáide

26.1 Ár gcearta

Is linne nó lenár gceadúnóirí an tSeirbhís lena bogearraí, a rialacha braite, téacsanna, treoracha agus grafaicí, an t-ainm formexposed, na lógónna agus an suaitheantas. Ní dheonaítear aon chearta seachas iad siúd a dheonaítear go sainráite anseo. Tá comhpháirteanna tríú páirtí faoi réir a gceadúnas féin.

26.2 Cearta an Chustaiméara ar an tSeirbhís

Ar feadh théarma an chonartha, faigheann an Custaiméir an ceart neamheisiach, neamh-inaistrithe an tSeirbhís a úsáid laistigh dá phlean dá chríocha gnó féin agus, mar ghníomhaireacht, do shuíomhanna gréasáin a chliant. Féadfaidh an Custaiméir tuarascálacha, logaí fianaise, treoracha agus comhpháirteanna cosanta a stóráil agus a phriontáil chun na gcríoch sin agus iad a chur ar aghaidh chuig oibreoirí na suíomhanna gréasáin a seiceáladh. Féadfaidh an Custaiméir comhpháirteanna cosanta agus cód a mhodhnaigh “Fix it for me” a thógáil isteach ina shuíomhanna gréasáin agus iad a úsáid ansin gan teorainn ama, lena n-áirítear tar éis dheireadh an chonartha.

26.3 Na síntí

Tá an breiseán WordPress, an síneadh MainWP agus an síneadh TYPO3 ceadúnaithe faoin GNU General Public License, leagan 2 nó leagan níos déanaí (clásal 13.1). Ceadaíonn an ceadúnas sin úsáid, modhnú agus dáileadh an chóid; ní shrianann na Téarmaí seo é sin. Tá aon duine a nascann leagan modhnaithe leis an tSeirbhís freagrach as iarmhairtí a mhodhnaithe. Ní chlúdaíonn ceadúnas an chóid an t-ainm formexposed ná ár lógónna.

26.4 Ábhar an Chustaiméara

Fanann lógónna, trádmharcanna, ainmneacha cuideachta, téacsanna fógra agus nótaí a stórálann an Custaiméir ina sealbh ag an gCustaiméir. Deonaíonn an Custaiméir dúinn an ceart saor in aisce, neamheisiach, gan teorainn chríochach iad a stóráil agus iad a thaispeáint sna tuarascálacha, sna tairseacha agus sna hachoimrí a roghnaíonn an Custaiméir, fad a úsáideann an Custaiméir ansin iad, sna réimsí saothraithe is gá chuige seo (pola eksploatacji, Airteagal 50 d'Acht na Polainne um Chóipcheart agus Cearta Gaolmhara, ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych): stóráil agus atáirgeadh inár gcórais agus inár gcúltacaí, agus cur ar fáil don phobal sna tuarascálacha, sna tairseacha agus sna hachoimrí sin. Barántaíonn an Custaiméir go bhfuil sé i dteideal é sin a dhéanamh.

26.5 Faisnéis chomhiomlánaithe

Féadfaimid torthaí seiceálacha a úsáid i bhfoirm chomhiomlánaithe nach féidir a chur i leith aon fhearainn, Custaiméara ná duine nádúrtha a thuilleadh, mar shampla le haghaidh figiúirí comparáide (“cosaint níos fearr ná sciar de na suíomhanna a seiceáladh”, ó iomláin de 20 suíomh gréasáin ar a laghad amháin), chun na rialacha braite a fheabhsú agus le haghaidh anailísí foilsithe nach luaitear iontu ach iomláin. Ní ainmnímid fearainn Custaiméirí riamh in anailísí den sórt sin. Má tá difríocht idir an clásal seo agus an Comhaontú Próiseála Sonraí, bíonn tosaíocht ag an gComhaontú Próiseála Sonraí.

26.6 Aiseolas agus teistiméireachtaí

Féadfaimid moltaí agus iarrataí an Chustaiméara ar fheabhsuithe a úsáid gan srian agus gan luach saothair. A mhéid atá moladh faoi chosaint cóipchirt, tugann an Custaiméir ceadúnas saor in aisce, neamheisiach, inaistrithe agus infho-cheadúnaithe dúinn, gan teorainn ama ná críche, sna réimsí saothraithe atá in atáirgeadh, oiriúnú, ionchorprú sa tSeirbhís, dáileadh agus cur ar fáil don phobal, agus ceadaíonn sé úsáid oiriúnuithe. Ní ainmnímid an Custaiméir mar theistiméireacht ach amháin lena thoiliú roimh ré i bhfoirm téacs, ar féidir leis a tharraingt siar tráth ar bith.

27. Infhaighteacht, cothabháil, tacaíocht agus ceanglais theicniúla

27.1 Gan gealltanas infhaighteachta

Oibrímid an tSeirbhís leis an gcúram a bheadh ag soláthraí stuama agus féachaimid le hinfhaighteacht ard a bhaint amach. Ní gheallaimid aon leibhéal áirithe infhaighteachta in aon phlean. Ní cuid den chonradh iad comhaontú leibhéil seirbhíse, figiúr infhaighteachta, am aisghabhála ná creidmheasanna seirbhíse mura gcomhaontaítear iad ina n-aonar i bhfoirm téacs. Léiríonn figiúr infhaighteachta a thaispeántar ar ár leathanach stádais ár dtomhas féin; ní baránta ná admháil é.

27.2 Cothabháil

Féadfaimid cur isteach ar an tSeirbhís le haghaidh cothabhála, nuashonruithe agus bearta slándála. Sceidealaímid cur isteach pleanáilte le linn tréimhsí ísealtráchta nuair is féidir agus fógraímid tréimhsí níos faide roimh ré. Féadfar bearta práinneacha chun riosca slándála nó cur isteach tromchúiseach a sheachaint a dhéanamh gan fógra. Le linn cothabhála, d’fhéadfadh seiceálacha agus foláirimh rith go déanach; déantar iad leis an gcéad rith eile.

27.3 Cur isteach lasmuigh dár réimse

Braitheann an tSeirbhís ar an idirlíon poiblí, ar inrochtaineacht na suíomhanna gréasáin a seiceáladh, ar a mballaí dóiteáin agus a gcosaint ar róbait, ar DNS agus clárlanna, ar sheirbhísí íocaíochta, ríomhphoist, comhrá agus CAPTCHA agus ar bhunachair sonraí phoiblí leochaileachtaí slándála agus liostaí blocála. Tá cur isteach sna réimsí sin lasmuigh dár smacht agus ní locht sa tSeirbhís é.

27.4 Ár bhfaireachán féin

Déanaimid faireachán ar an tSeirbhís sinn féin, lena n-áirítear an freastalaí scanta agus an scuaine, agus cuirtear bristeacha seirbhíse in iúl dúinn. Giorraíonn sé seo cur isteach ach ní choisceann sé é.

27.5 Tacaíocht

Cuirimid tacaíocht ar fáil i nGearmáinis, i mBéarla agus i bPolainnis tríd an bhfuinneog tacaíochta, an leathanach teagmhála agus ríomhphost, ar laethanta oibre sa Pholainn (Luan go hAoine, seachas laethanta saoire poiblí). Déanaimid ár ndícheall freagra a thabhairt go pras; tá ráitis sa chomhéadan faoin ngnáth-am freagartha bunaithe ar thaithí agus ní gealltanas iad. Nuair a luann an leathanach praghsála “tacaíocht tosaíochta” do phlean, láimhseálaimid a chuid iarratas le tosaíocht, gan gealltanas a thabhairt maidir le fráma ama áirithe. Baineann tacaíocht leis an tSeirbhís; ní áirítear inti obair ar shuíomh gréasáin, foirmeacha, óstáil ná socruithe ríomhphoist an Chustaiméara agus ní comhairle dhlíthiúil ná slándála í.

27.6 Ceanglais theicniúla

Chun an tSeirbhís a úsáid, teastaíonn ón gCustaiméir:

• rochtain ar an idirlíon, brabhsálaí cothrom le dáta ina bhfuil JavaScript cumasaithe agus fianáin ceadaithe do formexposed.com, agus seoladh ríomhphoist a sheiceálann sé;
• don bhreiseán WordPress, WordPress leagan 6.2 nó níos déanaí agus PHP leagan 7.4 nó níos déanaí;
• don síneadh MainWP, WordPress leagan 6.0 nó níos déanaí, PHP leagan 7.4 nó níos déanaí agus eochair API; tá deais MainWP ag teastáil chun na suíomhanna gréasáin a shannadh;
• don síneadh TYPO3, TYPO3 12.4, 13.4 nó 14.3 agus PHP leagan 8.2 nó níos déanaí; chun aighneachtaí a chomhaireamh, Powermail;
• do na comhéadain, cliant atá in ann HTTPS a úsáid agus eochair API;
• do chruthúnas rialaithe, seiceálacha agus faireachán, suíomh gréasáin atá inrochtana go poiblí agus a cheadaíonn an crálaer.

I gcás gnéithe amhail an tseiceáil seachadta, crúcaí gréasáin nó foláirimh chomhrá, teastaíonn rochtain ón gCustaiméir freisin ar shocruithe ábhartha a fhoirme nó a sheirbhíse.

27.7 Bogearraí agus sonraí a chuirimid

Socraíonn ár suíomh gréasáin fianáin atá riachtanach go teicniúil: fianán seisiúin (le haghaidh logáil isteach, cosaint ar mhí-úsáid foirmeacha agus teorainneacha) agus, ar iarratas agus é ag logáil isteach amháin, fianán a choinníonn an t-úsáideoir logáilte isteach ar feadh 30 lá; stórálann an brabhsálaí an rogha idir cuma gheal agus dhorcha go háitiúil. Ní luchtaítear Google reCAPTCHA ach nuair a sheoltar foirmeacha áirithe. Aschuireann na síntí clib meta le haghaidh cruthúnas rialaithe ar shuíomh gréasáin an Chustaiméara agus stórálann siad a socruithe i mbunachar sonraí an tsuímh gréasáin. Tugtar sonraí sa Bheartas Príobháideachais. Ní shocraímid aon fhianáin fógraíochta ná anailísíochta.

27.8 Rioscaí úsáid an idirlín

Mar aon le haon úsáid den idirlíon, bíonn rioscaí ag baint le húsáid na Seirbhíse, mar shampla ó bhogearraí mailíseacha, teachtaireachtaí bréige a mhaíonn gur uainne iad (fioscaireacht), idircheapadh sonraí nó rochtain neamhúdaraithe ar chuntas. Criptímid gach nasc lenár bhfreastalaithe. Cosnaíonn an Custaiméir a ghléasanna agus a dhintiúir logála isteach, úsáideann sé logáil isteach dhá fhachtóir agus seiceálann sé an dtagraíonn teachtaireacht a mhaítear gur uainne í do formexposed.com.

28. Lochtanna agus baránta

28.1 An méid a dhéanaimid

Má thuairiscíonn an Custaiméir locht sa tSeirbhís, leigheasaimid é laistigh de thréimhse réasúnta, ag brath ar a thromchúis, trí cheartú, trí réiteach malartach nó trí leagan nua. Tá locht ann má imíonn an tSeirbhís ón tuairisc sna Téarmaí seo agus ar an leathanach praghsála ar bhealach a chuireann isteach go suntasach ar a húsáid; is de réir an chaighdeáin seo, agus ní de réir ár measúnaithe féin, a chinntear an amhlaidh atá. Déanann an Custaiméir cur síos chomh beacht agus is féidir leis ar an locht ionas gur féidir linn é a atáirgeadh.

28.2 An rud nach locht é

Ní locht iad na nithe a thuairiscítear sna Téarmaí seo mar airíonna na Seirbhíse: gur léargas ag tráth áirithe é toradh agus gur féidir le rialacha braite a bheith mícheart (clásal 5.3), go bhfanann seiceálacha neamhiomlán má chuirtear bac ar an gcrálaer, nach féidir foirmeacha le CAPTCHA a sheiceáil go gníomhach ach go teoranta (clásal 8.5), go bhféadfadh sé nach sroichfeadh foláirimh a gceann scríbe (clásal 9.5), go bhféadfadh aschur ó shamhail teanga a bheith mícheart (clásal 12.2) agus go dteipeann ar sheirbhísí tríú páirtí (clásal 27.3).

28.3 Baránta reachtúil

A mhéid a bhaineann forálacha Chód Sibhialta na Polainne maidir le baránta i leith lochtanna (rękojmia) leis an gconradh seo, eisiatar an baránta seo, mar a cheadaítear idir gnólachtaí le hAirt. 558 § 1 KC. Cuirtear ár n-oibleagáid faoi chlásal 28.1 ina ionad. Ní bhaineann an t-eisiamh leis an gcás inar cheileamar locht go calaoiseach (Airt. 558 § 2 KC). Ní thugaimid ráthaíocht cháilíochta (gwarancja). Ní bhaineann an t-eisiamh le trádálaithe aonair de réir bhrí chlásal 1.3; tá feidhm ag na forálacha reachtúla maidir leo, lena n-áirítear forálacha an Achta um Chearta Tomhaltóirí maidir le comhréireacht seirbhísí digiteacha leis an gconradh, a mhéid atá siad infheidhme maidir leo.

28.4 Gan gealltanas ratha

Ní gheallaimid go gcuirfidh úsáid na Seirbhíse cosc ar thurscar, go méadóidh sí líon na bhfiosrúchán, go nochtfaidh sí fadhb ar leith nó go gcinnteoidh sí go n-éireofar le hiniúchadh ag tríú páirtithe (amhail údarás maoirseachta, árachóir nó cliant), ná go bhfuil moladh a eascraíonn aisti ceart.

29. Dliteanas

Struchtúr an chlásail seo. Luaitear ar dtús an méid nach bhfuil teoranta, toisc nach féidir an chuid sin a theorannú go bailí agus go mbeadh clásal a ligfeadh a mhalairt air féin gan luach. Leagtar amach ansin a mhéid atáimid faoi dhliteanas i gcás faillí éadroime agus, ar deireadh, pléitear seirbhísí saor in aisce.

29.1 An méid nach bhfuil teoranta

Táimid faoi dhliteanas gan teorainn

• as damáiste a dhéantar d’aon ghnó; tá eisiamh roimh ré ar an dliteanas seo neamhbhailí faoi Airt. 473 § 2 KC;
• as damáiste de bharr mórfhaillí;
• as damáiste a eascraíonn as díobháil don bheatha, don chorp nó don tsláinte;
• faoi fhorálacha éigeantacha maidir le dliteanas táirgí agus faoi ráthaíocht a thugtar go sainráite i bhfoirm téacs;
• in aon chás eile nach féidir dliteanas a eisiamh ná a theorannú go bailí.

Tá éilimh faoi Airt. 82 RGCS lasmuigh de gach teorainn sa chlásal seo. Ní páirtí sa chonradh seo é ábhar sonraí; rialaítear a éileamh inár gcoinne le hAirt. 82 RGCS amháin, agus ní féidir le haon ní a chomhaontaímidne agus an Custaiméir é a theorannú ná a bhaint. Is é an rud is féidir linn, agus a dhéanaimid, a shocrú eadrainn féin ná an t-aiséileamh tar éis éileamh den sórt sin a shásamh; leanann sé Airt. 82(4) agus (5) RGCS, an Comhaontú Próiseála Sonraí agus clásal 30. Ní chuirtear srian leis an aiséileamh seo idir an Custaiméir agus sinne leis na teorainneacha sa chlásal seo ach oiread. Maidir le gach éileamh eile idir an Custaiméir agus sinne, lena n-áirítear faoin gComhaontú Próiseála Sonraí, tá feidhm ag clásail 29.2 go 29.6.

29.2 Faillí éadrom

Seachas sin, nílimid faoi dhliteanas as damáiste de bharr faillí éadroime ach amháin má sháraímid oibleagáid chonarthach bhunriachtanach, is é sin, oibleagáid a fhágann gur féidir an conradh a chomhlíonadh i gceart ar an gcéad dul síos agus ar féidir leis an gCustaiméir brath go rialta ar a comhlíonadh. Áirítear ar oibleagáidí bunriachtanacha go háirithe na hoibleagáidí an tSeirbhís a sholáthar go bunúsach mar a thuairiscítear, seiceáil a dhéanamh a mhéid a ordaítear amháin, aighneachtaí tástála a sheoladh de réir chlásal 8.2 amháin agus sonraí custaiméirí a chosaint de réir an Chomhaontaithe Próiseála Sonraí. Sa chás seo, tá ár ndliteanas teoranta don damáiste is gnách don chonradh agus a bhí intuartha tráth déanta an chonartha, agus san iomlán do na táillí a d’íoc an Custaiméir linn sa dá mhí dhéag roimh an teagmhas ba chúis leis an damáiste. Baineann an teorainn seo go comhpháirteach le gach teagmhas díobhálach a tharlaíonn laistigh de dhá mhí dhéag; is iad na táillí ábhartha ansin táillí an dá mhí dhéag roimh an gcéad cheann de na teagmhais sin.

I gcás faillí éadroime, nílimid faoi dhliteanas as caillteanas brabúis (utracone korzyści), fiosrúcháin, orduithe nó ioncam caillte, costais cur isteach ar ghnó ná caillteanas clú; a mhéid sin, comhaontaítear raon feidhme an chúitimh de mhaolú ar Airt. 361 § 2 KC, mar a cheadaíonn an fhoráil sin.

29.3 Seirbhísí saor in aisce

A mhéid a chuirimid seirbhís ar fáil saor in aisce, is é sin, don tseiceáil saor in aisce, d’uirlisí saor in aisce, don phlean Saor in Aisce, le linn tréimhse trialach, do ghníomhachtú gan íocaíocht agus d’úsáid na síntí gan plean íoctha, nílimid faoi dhliteanas ach faoi chlásal 29.1, is é sin, as gníomh d’aon ghnó, mórfhaillí agus na cásanna a liostaítear ansin. Ní bhaineann an teorannú seo ach leis an gcaidreamh idir an Custaiméir agus sinne; ní dhéanann sé difear d’éilimh faoi Airt. 82 RGCS.

29.4 Cásanna speisialta

Faoi réir chlásal 29.1, nílimid faoi dhliteanas

• as iarmhairtí aighneachtaí tástála atá lipéadaithe i gceart laistigh den raon a ordaíodh (clásal 8.4);
• as cinntí a dhéanann an Custaiméir nó cúntóir nó seirbhís uathoibrithe a úsáideann an Custaiméir ar bhonn na dtorthaí;
• as cód a ionchorpraíonn an Custaiméir faoi chlásal 12 agus as socruithe a roghnaíonn an Custaiméir sna síntí, lena n-áirítear fiosrúcháin a scriosadh de réir tréimhsí coinneála agus fíorfhiosrúcháin a stopadh le scagairí;
• as gníomhartha, bristeacha seirbhíse agus téarmaí seirbhísí tríú páirtí a fhostaíonn an Custaiméir (clásail 9.3 agus 16);
• as caillteanas sonraí, a mhéid a d’fhéadfaí é a sheachaint le gnáthchúltaca ar thaobh an Chustaiméara.

29.5 Fógra damáiste

Ba cheart don Chustaiméir fógra a thabhairt dúinn i bhfoirm téacs faoi aon damáiste a measann sé go bhfuilimid freagrach as laistigh de 30 lá ó theacht ar an eolas faoi, agus a lua cad a tharla agus cathain. Scriosaimid logaí óna bhféadfaí teagmhas a shoiléiriú tar éis tréimhsí socraithe (60 lá don loga iarratas leathanaigh, 90 lá don loga foláireamh); is minic nach féidir teagmhas a dtugtar fógra faoi níos déanaí a shoiléiriú a thuilleadh. Ní ghiorraítear tréimhsí teorann reachtúla leis seo.

29.6 Cé a bhaineann tairbhe as na rialacha seo

Tá feidhm ag na teorainneacha sa chlásal seo freisin chun tairbhe ár bhfostaithe, ár n-ionadaithe, ár ngníomhairí feidhmiúcháin agus ár bhfochonraitheoirí agus maidir le héilimh ar aon bhunús dlíthiúil. Measann na páirtithe go bhfuil an leithdháileadh riosca seo idir gnólachtaí iomchuí; ríomhtar na táillí ar a bhonn. Ní bhaineann clásail 29.2 go 29.4 le trádálaithe aonair de réir bhrí chlásal 1.3 ná le tomhaltóirí a úsáideann an tseiceáil saor in aisce nó uirlis saor in aisce; maidir leo, táimid faoi dhliteanas de réir na bhforálacha reachtúla (féach Airt. 385³ uimh. 2 agus Airt. 385⁵ KC).

30. Slánaíocht

Slánaíonn an Custaiméir sinn in aghaidh éileamh, imeachtaí agus costas tríú páirtithe, lena n-áirítear costais riachtanacha cosanta dlíthiúla de réir mhéid na dtáillí reachtúla nó, mura bhfuil a leithéid ann, na ngnáth-tháillí margaidh, a eascraíonn as an Custaiméir

• fearainn a chur leis nó iad a sheiceáil gan údarú, nó cruthúnas rialaithe a fháil ar fhearann tríú páirtí trí mheabhlaireacht;
• gan faighteoirí ríomhphoist foirme, cuairteoirí ar a shuíomhanna gréasáin nó síntiúsóirí a thairseacha cliant a chur ar an eolas mar a cheanglaítear leis na Téarmaí seo agus leis an dlí;
• dintiúir logála isteach a stóráil nach raibh cead aige a stóráil (clásal 10.4);
• an tseiceáil ar chliaint ionchasacha a úsáid contrártha do chlásal 15.5, nó ráitis neamhcheadaithe a dhéanamh nó cearta tríú páirtí a shárú i dtuarascálacha agus i dtairseacha bánlipéid;
• an tSeirbhís a úsáid ar shlí eile contrártha do chlásal 23.

Ní bhaineann sé seo leis an gcás a mhéid nach bhfuil an Custaiméir freagrach as an sárú dualgais. Cuirimid aon éileamh den sórt sin in iúl don Chustaiméir gan moill mhíchuí, laistigh de 14 lá ó theacht ar an eolas faoi ar a dhéanaí, ní admhaímid é gan toiliú an Chustaiméara agus tugaimid deis don Chustaiméir é féin a chosaint ina aghaidh. Ní chumhdaítear fíneálacha ach a mhéid a cheadaítear aiséileamh ina leith faoin dlí. Ní athraíonn an clásal seo leithdháileadh na freagrachta faoi Airt. 82 RGCS.

31. Blocáil

Féadfaimid rochtain ar an tSeirbhís, ar spás oibre, ar fhearann, ar ghné nó ar chomhéadan a bhlocáil go hiomlán nó go páirteach más rud é

• go bhfuil amhras dea-bhunaithe ann go bhfuil fearann á sheiceáil gan údarú nó go bhfuil an tSeirbhís á húsáid contrártha do chlásal 23;
• go gcuireann an úsáid slándáil nó infhaighteacht na Seirbhíse, Custaiméirí eile nó tríú páirtithe i mbaol;
• nach bhfuil íocaíocht atá dlite déanta fós 14 lá tar éis meabhrúchán i bhfoirm téacs;
• go gceanglaíonn údarás, cúirt nó an dlí é;
• go léiríonn tuairisc inchreidte faoi chlásal 33 sárú tromchúiseach agus go bhfuil gá le gníomh láithreach.

Teorannaímid an blocáil don mhéid atá riachtanach agus luaimid an rud a leigheasfaidh an cás. Seachas blocáil de bharr íocaíochta atá in easnamh, a dtagann an meabhrúchán roimpi, éistimid leis an gCustaiméir roimh ré: cuirimid in iúl dó i bhfoirm téacs cén t-iompar a bhfuil agóid againn ina choinne, cén bunús atá leis sin agus cén beart atá á mheas againn, agus féadfaidh sé trácht a dhéanamh nó an chúis a bhaint laistigh de sheacht lá. Ní dhéanaimid blocáil gan éisteacht roimh ré ach amháin dá gcuirfeadh fanacht tríú páirtithe nó an tSeirbhís i mbaol tromchúiseach nó má cheanglaíonn údarás, cúirt nó an dlí é; sa chás sin, teorannaímid an blocáil ar dtús don fhearann nó don ghné lena mbaineann, cuirimid in iúl don Chustaiméir í gan moill mhíchuí, ar an gcéad lá oibre eile ar a dhéanaí, agus tugaimid cúiseanna i bhfoirm téacs, a mhéid nach gcuireann sé sin an cuspóir ó mhaith agus nach bhfuil sé toirmiscthe faoin dlí, agus reáchtálaimid an éisteacht ina dhiaidh sin. Féadfaidh an Custaiméir agóid a dhéanamh i gcoinne blocála i bhfoirm téacs; freagraímid laistigh de 14 lá agus tugaimid cúiseanna. Déantar cur síos ar na sonraí agus ar shamplaí de chásanna práinneacha ar an leathanach Úsáid Inghlactha agus Mí-úsáid. Má scoireann an chúis de bheith ann, bainimid an blocáil. Ní féidir seiceálacha nár tharla le linn blocála a dhéanamh go cúlghabhálach. Ní dhéanann an blocáil difear don oibleagáid íoc, ach amháin mura raibh an Custaiméir freagrach as an gcúis a bhí léi.

32. Force majeure

Níl ceachtar páirtí faoi dhliteanas as neamhchomhlíonadh de bharr teagmhais atá lasmuigh dá smacht réasúnta, amhail tubaistí nádúrtha, cogadh, sceimhlitheoireacht, eipidéimí, stailceanna, teip fhada ar an soláthar cumhachta nó ar an idirlíon poiblí, ionsaithe ar bhonneagar nach bhfuil faoina smacht, nó gníomhartha údarás poiblí. Cuireann an páirtí lena mbaineann an páirtí eile ar an eolas gan moill mhíchuí agus atosaíonn sé ar chomhlíonadh a luaithe is féidir leis. Má mhaireann an teagmhas níos faide ná 60 lá, féadfaidh ceachtar páirtí an conradh lena mbaineann a fhoirceannadh gan fógra; aisíocaimid táillí a íocadh roimh ré don tréimhse ina dhiaidh sin ar bhonn pro rata. Ní force majeure riamh é easpa cistí. Ní dhéantar difear don oibleagáid íoc as seirbhísí a soláthraíodh cheana féin.

33. Tuairiscí ar mhí-úsáid, ábhar neamhdhleathach agus leochaileachtaí slándála

Féadfaidh duine ar bith a thuairisciú dúinn go bhfuil mí-úsáid á baint as an tSeirbhís, mar shampla go bhfuil fearann á sheiceáil go gníomhach gan údarú, go bhfuil aighneachtaí tástála ag cur isteach, go bhfuil ábhar neamhdhleathach i dtairseach cliant nó i dtuarascáil bhánlipéid nó go bhfuil duine ag seoladh achoimrí ar thorthaí gan toiliú. Seoltar tuairiscí chuig contact@lukaswojcik.com nó tríd an leathanach teagmhála agus ba cheart dóibh an fearann nó an nasc a shainaithint, cur síos a dhéanamh ar an líomhain agus bealach freagartha a lua. Úsáideann duine ar bith ar mian leis a fhearann a eisiamh ó gach seiceáil /opt-out; baineann an t-eisiamh leis an bhfearann agus lena leagan www agus tagann sé i bhfeidhm ón gcéad seiceáil eile.

Scrúdaímid tuairiscí atá beacht go leor. Má tá bonn le tuairisc, gníomhaímid faoi chlásail 31 agus 20.5, cuirimid an Custaiméir lena mbaineann ar an eolas agus tugaimid cúiseanna, mura gcuireann an dlí nó údarás cosc air sin, agus cuirimid toradh an scéil in iúl don duine a rinne an tuairisc, nuair a cheadaítear é. Tuairiscítear leochaileachtaí slándála in formexposed trínár bpointe tuairiscithe leochaileachtaí; leagtar amach ansin na rialacha faoina nglacaimid le tuairiscí. Ní gearán é tuairisc; pléitear gearáin i gclásal 35.

A mhéid a stórálaimid ábhar a sholáthraíonn an Custaiméir agus a chuirtear ar fáil do thríú páirtithe, go háirithe i dtairseacha cliant, i dtuarascálacha bánlipéid, i lógónna agus i dtéacsanna fógra, soláthraímid seirbhís óstála de réir bhrí Rialachán (AE) 2022/2065 (an Gníomh um Sheirbhísí Digiteacha) maidir leis sin. Glacaimid le fógraí faoi ábhar neamhdhleathach faoi Airt. 16 den Rialachán sin go leictreonach trí na bealaí a luaitear; ba cheart dóibh an suíomh beacht, míniú ar an gcúis a bhfuil an t-ábhar neamhdhleathach, ainm agus seoladh ríomhphoist an duine a chuireann an fógra isteach agus a ráiteas go bhfuil an fhaisnéis cruinn agus iomlán de réir mar is fearr is eol dó a áireamh (Airt. 16(2)). Deimhnímid go bhfuarthas an fógra agus cuirimid ár gcinneadh in iúl don duine a chuir isteach é. Má shrianaimid ábhar nó cuntas dá bharr, tugaimid ráiteas cúiseanna don Chustaiméir faoi Airt. 17 den Rialachán sin agus cuirimid ar an eolas é faoi na modhanna sásaimh: an agóid faoi chlásal 31, an gearán faoi chlásal 35 agus dul chun na gcúirteanna. Is duine a dhéanann cinntí ar fhógraí agus ar shrianadh ábhair; déanann an cosc uathoibrithe ar mhí-úsáid i gclásal 18.5 measúnú ar iarratais chuig an tSeirbhís, ní ar ábhar Custaiméirí. Is é contact@lukaswojcik.com an pointe teagmhála d’údaráis na mBallstát, don Choimisiún Eorpach agus don Bhord Eorpach um Sheirbhísí Digiteacha (Airt. 11 den Rialachán sin) agus d’úsáideoirí (Airt. 12 den Rialachán sin), i nGearmáinis, i mBéarla agus i bPolainnis.

34. Athruithe ar na Téarmaí seo

34.1 Ar chúis oibiachtúil amháin

Ní athraímid na Téarmaí seo ach ar cheann de na cúiseanna oibiachtúla seo a leanas: mar gheall ar athrú sa dlí nó ina léirmhíniú ag cúirteanna agus údaráis, mar gheall ar athrú ar an tSeirbhís, ar a gnéithe nó ar a bonn teicniúil, mar gheall ar athrú tríú páirtí atá riachtanach chun í a sholáthar, chun mí-úsáid nó rioscaí slándála a chosc, nó chun earráidí agus débhríochtaí a cheartú. Rialaítear praghsanna ar leithligh le clásal 19.8.

34.2 Fógra

Fógraímid gach athrú 30 lá ar a laghad sula dtagann sé i bhfeidhm trí ríomhphost chuig seoladh shealbhóir an chuntais atá stóráilte sa chuntas agus ar an leathanach Athruithe ar na Doiciméid Chonartha, leis an bhfoclaíocht leasaithe, an chúis agus an dáta pleanáilte, agus mínímid cad a chiallaíonn an t-athrú don Chustaiméir agus na roghanna atá aige. Tá uimhir agus dáta ar gach leagan; liostaítear iad ar an leathanach Athruithe ar na Doiciméid Chonartha.

34.3 Ní toiliú é tost

Ní áirítear tost ná úsáid leanúnach amháin mar thoiliú. Nuair a dhéanann athrú difear do chearta nó d’oibleagáidí an Chustaiméara, faighimid toiliú an Chustaiméara ar leithligh agus go sainráite agus taifeadaimid é ar bhealach infhíoraithe. Mura dtoilíonn an Custaiméir agus mura ndéanann sé agóid ach oiread (clásal 34.4), leanann na Téarmaí roimhe sin d’fheidhm a bheith acu maidir leis; ní gá dó aon ní a dhéanamh chuige sin. Ní dhéantar difear dár gceart chun gnáthfhoirceannadh faoi chlásal 20.

34.4 Agóid

Féadfaidh an Custaiméir agóid a dhéanamh i bhfoirm téacs i gcoinne athrú fógartha go dtí go dtagann sé i bhfeidhm. Cuireann agóid deireadh leis an gconradh do phlean íoctha ag deireadh na tréimhse billeála reatha agus leis an gconradh do chuntas ar an bplean Saor in Aisce nuair a thagann an t-athrú i bhfeidhm; go dtí sin, tá feidhm ag na Téarmaí roimhe sin. Aisíocaimid táillí a íocadh roimh ré don tréimhse tar éis dheireadh an chonartha ar bhonn pro rata. Tarraingímid aird ar an gceart seo agus ar a iarmhairtí i ngach fógra.

34.5 Athruithe gan tréimhse fógra

Gan an tréimhse fógra faoi chlásal 34.2, féadfaimid athruithe a dhéanamh atá chun tairbhe an Chustaiméara amháin, atá teangeolaíoch amháin nó a cheartaíonn earráidí follasacha, agus athruithe a cheanglaíonn dlí, cúirt nó údarás le tréimhse níos giorra nó atá riachtanach chun riosca slándála atá ar tí tarlú a sheachaint. Cuirimid iad sin in iúl a luaithe is féidir agus luaimid an chúis. Ní dhéantar difear do chlásal 34.3.

35. Gearáin

Féadfaidh an Custaiméir gearáin faoin tseirbhís a chur isteach tráth ar bith trí ríomhphost chuig contact@lukaswojcik.com, tríd an bhfuinneog tacaíochta nó an leathanach teagmhála, agus freisin tríd an bpost chuig an seoladh i gclásal 1.1. Braitheann sé ar ábhar cumarsáide, agus ní ar a ceannteideal, an gearán í. Ba cheart go mbeadh seoladh ríomhphoist an chuntais, cur síos ar an bhfadhb agus dáta agus am leis, an fearann nó an nasc leis an tuarascáil nuair is infheidhme, agus an méid atá á iarraidh ag an gCustaiméir i ngearán. Deimhnímid go bhfuarthas é, scrúdaímid an gearán agus freagraímid i bhfoirm téacs laistigh de 14 lá óna fháil. Luaitear sa fhreagra an nglacaimid leis an ngearán nó an ndiúltaímid dó go hiomlán nó go páirteach, tugtar na cúiseanna agus, má sholáthraímid leigheas, an méid a dhéanfaimid agus faoin uair a dhéanfaimid é. Má thógann an scrúdú níos faide, deirimid é sin laistigh den tréimhse seo, leis an gcúis agus an dáta a bhfuiltear ag súil leis. Má tá faisnéis in easnamh, iarraimid í; ní stopann ceist den sórt sin an tréimhse. Mura bhfreagraímid in am, féadfaidh an Custaiméir a éileamh a shaothrú amhail is dá ndiúltóimis dó; ní áirítear tost mar ghlacadh, mura bhforáiltear a mhalairt le dlí éigeantach. Maidir le tomhaltóirí a úsáideann an tseiceáil saor in aisce, faoi Airt. 7a d’Acht na Polainne um Chearta Tomhaltóirí meastar go nglactar le gearán mura bhfreagraímid laistigh de 14 lá óna fháil; maidir leo, ní chuirtear fógra faoi scrúdú níos faide in ionad an fhreagra.

Rialaíonn an clásal seo an nós imeachta gearán de réir bhrí Airt. 8(3)(4) UŚUDE. Míníonn an leathanach Gearáin an próiseas agus na bealaí lasmuigh den chúirt; má gheallann sé níos mó don Chustaiméir ná an clásal seo, tá feidhm ag an ngealltanas sin freisin. Nuair a cheanglaíonn dlí éigeantach tréimhsí nó iarmhairtí breise le gearán freisin, mar shampla cearta trádálaithe aonair de réir bhrí chlásal 1.3 i gcás seirbhís dhigiteach nach gcomhlíonann an conradh, ní dhéantar difear dóibh sin. Ní réamhriachtanas é gearán chun éileamh a dhearbhú sa chúirt.

36. Ceart tarraingthe siar do thrádálaithe aonair

Níl ceart tarraingthe siar ag gnólachtaí. Déanann dlí na Polainne eisceacht do dhaoine nádúrtha a dhéanann conradh atá nasctha go díreach lena ngníomhaíocht ghnó ach nach bhfuil an conradh, de réir a ábhair, de chineál gairmiúil dóibh (Airt. 38a d’Acht na Polainne um Chearta Tomhaltóirí, clásal 1.3). Déantar cur síos ar an leathanach Ceart Tarraingthe Siar do Thrádálaithe Aonair ar cé acu atá ceart tarraingthe siar ag an ngrúpa seo, conas agus leis na hiarmhairtí atá leis. Ní bhaineann sé ach leis an ngrúpa seo agus, a mhéid sin, tá tosaíocht aige ar na Téarmaí seo.

Ní iarrann an clárú ná an próiseas ceannaigh faoi láthair iarratas sainráite chun tús a chur le comhlíonadh sula dtéann an tréimhse tarraingthe siar in éag. Má tharraingíonn duine atá i dteideal é sin a dhéanamh siar in am, aisíocaimid gach íocaíocht faoin gconradh ar tarraingíodh siar uaidh dá bhrí sin gan asbhaint don tréimhse inar úsáid sé an plean cheana féin, gan moill mhíchuí agus laistigh de 14 lá ó fháil na tarraingthe siar ar a dhéanaí, agus an modh íocaíochta céanna á úsáid, agus ní théann an ceart tarraingthe siar in éag go luath. Leanann an cuntas ar aghaidh ansin ar an bplean Saor in Aisce. Ní choisceann clásal 19.11 é sin. Roimh an gceannach déanaimid tagairt don fhaisnéis maidir le tarraingt siar sa réimse Billeála agus ar leathanach an phróisis ceannaigh; tar éis an cheannaigh deimhnímid an conradh, mar aon leis an bhfaisnéis sin, trí ríomhphost.

37. Clár comhpháirtíochta

A mhéid a chuirimid clár comhpháirtíochta ar fáil ina bhfaigheann Custaiméirí coimisiún as formexposed a mholadh, tá feidhm ag na Téarmaí comhpháirtíochta ar leithligh. Tá feidhm ag na Téarmaí seo ina theannta sin, mura bhforáiltear a mhalairt sna Téarmaí comhpháirtíochta. Níl aon teidlíocht chun rannpháirtíochta ann.

38. Forálacha ginearálta

38.1 Sannadh

Ní fhéadfaidh an Custaiméir an conradh ná cearta faoi a shannadh ach amháin lenár dtoiliú i bhfoirm téacs, nach gcoinneoimid siar go míréasúnta. Féadfaimid an conradh a aistriú i ndáil le tiontú, go háirithe tiontú an ghnó aonair ina chuideachta, nó aistriú an ghnó chuig comharba dlíthiúil, agus cuirfimid an Custaiméir ar an eolas faoi sin i bhfoirm téacs 30 lá ar a laghad roimh ré. Féadfaidh an Custaiméir ansin an conradh a fhoirceannadh le héifeacht láithreach go dtí 30 lá tar éis an fógra a fháil; aisíocaimid táillí a íocadh roimh ré don tréimhse ina dhiaidh sin ar bhonn pro rata. Má tá an faighteoir bunaithe lasmuigh den Limistéar Eorpach Eacnamaíoch, féadfaidh an Custaiméir foirceannadh freisin le héifeacht ó dháta an aistrithe.

38.2 Fochonraitheoirí

Féadfaimid fochonraitheoirí a úsáid chun ár n-oibleagáidí a chomhlíonadh agus táimid freagrach as a gcomhlíonadh mar atá as ár gcomhlíonadh féin. Rialaítear fophróiseálaithe leis an gComhaontú Próiseála Sonraí.

38.3 An comhaontú iomlán

Tá an comhaontú iomlán maidir lena n-ábhar sna doiciméid i gclásal 3.1. Ní dhéantar difear do dhliteanas as mífhaisnéis chalaoiseach.

38.4 Indeighilteacht

Má tá foráil neamhbhailí nó neamh-infhorfheidhmithe, fanann an chuid eile den chonradh bailí. Tagann an riail reachtúil ina háit. Mura bhfuil foráil neamhbhailí ach maidir le Custaiméir áirithe nó go páirteach amháin, fanann sí bailí ar shlí eile agus maidir le gach Custaiméir eile. Maidir le tomhaltóirí agus trádálaithe aonair de réir bhrí chlásal 1.3, ní bhaineann sé seo le foráil nach bhfuil ceangailteach orthu faoi Airt. 385¹ KC: téann sí i léig ina hiomláine maidir leo, gan í a laghdú go dtí an méid atá díreach ceadaithe fós, agus fanann an conradh ceangailteach ar shlí eile (Airt. 385¹ § 2 KC).

38.5 Fógraí

Tugtar fógraí faoi na Téarmaí seo i bhfoirm téacs: don Chustaiméir, chuig an seoladh ríomhphoist atá stóráilte sa chuntas nó mar theachtaireacht sa chuntas; dúinne, chuig contact@lukaswojcik.com nó chuig an seoladh i gclásal 1.1. Tá an Custaiméir freagrach as an seoladh ríomhphoist a choinneáil cothrom le dáta. Faightear ríomhphost a luaithe a shroicheann sé bosca poist an fhaighteora ar bhealach a ligeann dó, faoi ghnáthchúinsí, eolas a fháil air (Airt. 61 § 2 KC). Éilíonn foirceannadh agus agóidí foirm téacs; ní leor teachtaireacht i bhfuinneog chomhrá, seachas an dearbhú aistrithe faoi chlásal 20.3. Is cuid den tseirbhís iad ríomhphoist idirbheartaíochta na Seirbhíse (amhail foláirimh, sonraisc, fógraí faoi dheireadh tréimhse trialach); ní sheolaimid fógraíocht ach le toiliú.

38.6 Gan tarscaoileadh

Ní tarscaoileadh é mainneachtain ceart a fheidhmiú, ná é a fheidhmiú go déanach. Ní bhíonn tarscaoileadh éifeachtach ach amháin má dhearbhaítear é i bhfoirm téacs, agus don chás a luaitear amháin.

38.7 Gan comhpháirtíocht

Is gnólachtaí neamhspleácha iad na páirtithe. Ní chruthaíonn an conradh seo comhpháirtíocht, gníomhaireacht, caidreamh fostaíochta ná rialú comhpháirteach de réir bhrí Airt. 26 RGCS.

38.8 Ceannteidil agus samplaí

Tá ceannteidil ann chun tagairt a éascú agus ní dhéanann siad difear do léirmhíniú. Tá liosta a thugtar isteach le “go háirithe”, “amhail” nó “mar shampla” léiritheach, ní uileghabhálach.

38.9 Tríú páirtithe

Ní chruthaíonn an conradh cearta ach do na páirtithe. Ní fhaigheann oibreoirí suíomhanna gréasáin a seiceáladh, cuairteoirí ar shuíomhanna gréasáin an Chustaiméara, comhaltaí ná síntiúsóirí aon chearta dá gcuid féin faoi; ní dhéantar difear dá gcearta reachtúla, go háirithe faoin RGCS.

38.10 Taifid leictreonacha

Aithníonn na páirtithe taifid leictreonacha na Seirbhíse, go háirithe an taifead toilithe (clásal 4.4), an loga gníomhaíochta, logaí seiceálacha agus foláireamh agus logaí fianaise, mar fhianaise; is doiciméid iad de réir bhrí Airt. 77³ KC. Ní dhéantar difear do mheasúnú saor na cúirte orthu ná do chruthúnas dá mhalairt.

39. An dlí is infheidhme, dlínse agus teanga

39.1 An dlí is infheidhme

Rialaítear an conradh le dlí Phoblacht na Polainne, gan Coinbhinsiún na Náisiún Aontaithe maidir le Conarthaí i gcomhair Díol Idirnáisiúnta Earraí a áireamh; tá an rud céanna infheidhme maidir le hoibleagáidí neamhchonarthacha a eascraíonn as nó i ndáil leis, a mhéid a cheadaítear rogha dlí faoi Airt. 14 de Rialachán (CE) Uimh. 864/2007 (an Róimh II). Ní dhéantar difear d’fhorálacha éigeantacha nach féidir maolú orthu trí chomhaontú. Maidir le tomhaltóirí a úsáideann an tseiceáil saor in aisce nó uirlis saor in aisce, baineann sé seo go háirithe leis an gcosaint a thugtar le forálacha éigeantacha Stát a ngnáthchónaithe faoi Airt. 6(2) de Rialachán (CE) Uimh. 593/2008 (an Róimh I).

39.2 Dlínse

Tá dlínse eisiach ag na cúirteanna in Łódź, sa Pholainn, atá inniúil i leith ár n-áite gnó cláraithe, ar gach díospóid a eascraíonn as an gconradh nó i ndáil leis. Déantar an comhaontú seo faoi Airt. 25 de Rialachán (AE) Uimh. 1215/2012 agus Airt. 46 de Chód Nós Imeachta Sibhialta na Polainne (Kodeks postępowania cywilnego); is é an toiliú leictreonach a thaifeadtar faoi chlásal 4.4 a thaifead marthanach. Féadfaimid an Custaiméir a agairt freisin ina áit dlínse ghinearálta, ar choinníoll go bhfuil sí i mBallstát den Aontas Eorpach nó i Stát is páirtí i gCoinbhinsiún Lugano. Ní dhéantar difear do dhlínse maidir le faoiseamh eatramhach ná do chumhachtaí na n-údarás maoirseachta. Ní bhaineann an clásal seo le tomhaltóirí, mar shampla i gcás na seiceála saor in aisce, ná le trádálaithe aonair de réir bhrí chlásal 1.3; maidir leo, fanann na háiteanna dlínse reachtúla infheidhme, go háirithe Airt. 18 agus 19 de Rialachán (AE) Uimh. 1215/2012 i gcás tomhaltóirí (féach Airt. 385³ uimh. 23 KC).

39.3 Teanga

Tá na Téarmaí seo ar fáil i ngach teanga oifigiúil de chuid an Aontais Eorpaigh. I gcás neamhréireachtaí nó ceisteanna léirmhínithe, bíonn tosaíocht ag an leagan Polainnise. Baineann an rud céanna leis na doiciméid chonarthacha eile i gclásal 3.1. Tá comhéadan na Seirbhíse ar fáil i ngach teanga oifigiúil de chuid an Aontais Eorpaigh; soláthraítear tacaíocht i nGearmáinis, i mBéarla agus i bPolainnis, agus féadfar fógraí a thabhairt in aon cheann de na trí theanga sin. Taifeadtar sa taifead toilithe cén leagan teanga a chonaic an Custaiméir agus é ag clárú (clásal 4.4).

40. Teagmháil agus leagan

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik · al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301 · 90-437 Łódź · an Pholainn · NIP 7252266190 · Aitheantas CBL PL7252266190 · contact@lukaswojcik.com · Leathanach teagmhála

Doiciméid ghaolmhara: Comhaontú Próiseála Sonraí · Bearta Teicniúla agus Eagraíochtúla · Fophróiseálaithe · Úsáid Inghlactha agus Mí-úsáid · Beartas Príobháideachais · Gníomh an AE um Shonraí: Athrú Soláthraí agus Easpórtáil Sonraí · Gníomh an AE um an Intleacht Shaorga: Conas a Úsáideann formexposed IS · Gearáin · Ceart Tarraingthe Siar do Thrádálaithe Aonair · Fógra Dlíthiúil · Na Doiciméid Dhlíthiúla ar Sracfhéachaint

Leagan 2.2 · Nuashonraithe go deireanach: 29 Deireadh Fómhair 2026. Clásal nua 5.7 maidir leis an gcosaint foirme formconfirmed; ní bhaineann sé ach le Custaiméirí a chuireann ar siúl í. Ní athraítear aon fhoráil eile.

Leagan 2.1 · Nuashonraithe go deireanach: 22 Deireadh Fómhair 2026. I gcás neamhréireachtaí, bíonn tosaíocht anois ag an leagan Polainnise in ionad an leagain Ghearmáinise; tá na Téarmaí seo agus an conradh ar fáil i ngach teanga oifigiúil de chuid an Aontais Eorpaigh (achoimre, clásail 4 agus 39.3). Ní athraítear aon fhoráil eile.

Leagan 2.0 · Nuashonraithe go deireanach: 11 Deireadh Fómhair 2026. Tagann an leagan seo go hiomlán in ionad na dTéarmaí dar dáta 9 Deireadh Fómhair 2026. Tá athstruchtúrú déanta air agus déanann sé cur síos ar an tSeirbhís mar atá sí tógtha: is nua go háirithe na sainmhínithe agus ord tosaíochta na ndoiciméad conarthach, an taifead toilithe, liosta sainráite den rud nach í an tSeirbhís é, an cur síos ar thurais bhrabhsálaí, an scanadh taobh thiar den logáil isteach, an tseiceáil seachadta, an suaitheantas, an loga fianaise, gnéithe gníomhaireachta, an API agus an freastalaí MCP, na rialacha maidir leis an tseiceáil ar chliaint ionchasacha, scriosadh cuntais, an tréimhse trialach agus íocaíocht ar shonrasc, an tréimhse fógra uasta agus soláthraí á athrú faoin nGníomh Sonraí, an sásra le haghaidh athruithe gan toiliú trí thost, agus na tagairtí do na leathanaigh gearán, tarraingthe siar agus comhpháirtíochta.