Termini tas-Servizz

Dan id-dokument huwa ppubblikat f'diversi lingwi. F'każ ta' kwalunkwe diskrepanza bejn il-verżjonijiet lingwistiċi, il-verżjoni Pollakka hija dik vinkolanti.

Verżjoni 2.2 · L-aħħar aġġornament: 29 ta' Ottubru 2026

L-essenzjali l-ewwel. Ħames punti jiġu qabel l-istampa ż-żgħira, għaliex min jifhimhom ħażin jifhem ħażin dak kollu li jsegwi:

• Il-kontijiet huma għan-negozji biss. Kulħadd jista' juża l-kontroll b'xejn fil-paġna ewlenija; il-kont, il-pjanijiet u l-funzjonijiet l-oħra kollha huma mmirati lejn kumpaniji, professjonisti li jaħdmu għal rashom u aġenziji (il-klawżola 1.3). Il-protezzjoni obbligatorja ta' ċerti negozjanti individwali skont il-liġi Pollakka tibqa' mhux affettwata (il-klawżoli 1.3 u 36).
• Niċċekkjaw biss siti web li l-Klijent huwa intitolat jikkontrolla. Mingħajr prova ta' kontroll, niċċekkjaw biss b'mod passiv, kif viżitatur jara paġna. Il-preżentazzjonijiet tat-test permezz tal-formoli jsiru biss wara prova ta' kontroll, u allura espressament fuq l-istruzzjonijiet tal-Klijent (il-klawżoli 7 u 8).
• Riżultat huwa stampa ta' mument, mhux garanzija. Il-kontrolli huma awtomatizzati u bbażati fuq regoli ta' individwazzjoni. “Protett” ma jfissirx li ma se jasal aktar spam, u ma jissostitwixxix test ta' penetrazzjoni, parir legali jew ċertifikazzjoni (il-klawżola 5).
• Ma nirċievu l-ebda aċċess għas-servers tal-Klijent. La nitolbu u lanqas nirċievu aċċess FTP, SSH, tal-hosting jew tal-amministratur. Jekk il-Klijent irid kontroll wara login, joħloq hu stess kont tat-test fuq is-sit web tiegħu għal dan; dak huwa l-uniku każ li fih is-Servizz juża kredenzjali tal-login (il-klawżoli 10 u 12).
• Il-verżjoni bil-Pollakk tipprevali, u tapplika l-liġi Pollakka. Dawn it-Termini huma disponibbli fil-lingwi uffiċjali kollha tal-Unjoni Ewropea (il-klawżola 39).

1. Fornitur, ambitu u parti kontraenti

1.1 Il-fornitur

Is-servizz formexposed huwa pprovdut minn Lukas Wójcik, li jmexxi negozju ta' sid uniku rreġistrat fir-Reġistru Ċentrali u Informazzjoni dwar l-Attività Ekonomika tal-Polonja (CEIDG) taħt l-isem kummerċjali LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, il-Polonja, NIP 7252266190, numru tal-VAT PL7252266190 (“aħna”). Kuntatt: contact@lukaswojcik.com, it-tieqa tal-appoġġ (il-punt interrogattiv fin-navigazzjoni) u l-paġna tal-kuntatt. Aktar dettalji jingħataw fid-Dettalji tal-fornitur.

1.2 X'inhu dan id-dokument

Dawn it-Termini tas-Servizz (it-“Termini”) jirregolaw il-forniment u l-użu ta' formexposed f'formexposed.com u form.exposed, inklużi l-kontroll b'xejn, il-kont tal-klijent, il-plugin tal-WordPress, l-estensjoni tat-TYPO3, l-estensjoni tal-MainWP, l-interfaċċa għall-ipprogrammar tal-applikazzjonijiet (API), is-server MCP u l-mudelli għas-servizzi tal-awtomazzjoni (flimkien is-“Servizz”).

Huma wkoll ir-regolamenti (regulamin) għas-servizzi pprovduti b'mezzi elettroniċi fis-sens tal-Art. 8 tal-Att Pollakk tat-18 ta' Lulju 2002 dwar il-Forniment ta' Servizzi b'Mezzi Elettroniċi (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, “UŚUDE”). L-informazzjoni meħtieġa hemmhekk tinsab f'dawn it-Termini kif ġej: it-tip u l-ambitu tas-servizzi fil-klawżoli 5 sa 16, ir-rekwiżiti tekniċi fil-klawżola 27.6, il-projbizzjoni ta' kontenut illegali fil-klawżola 23, il-konklużjoni u t-terminazzjoni tal-kuntratti fil-klawżoli 4 u 20, u l-proċedura tal-ilmenti fil-klawżola 35. L-informazzjoni skont l-Art. 6 UŚUDE dwar riskji speċifiċi tal-użu u dwar softwer u data li aħna ndaħħlu fis-sistemi tal-Klijent hija spjegata fil-klawżoli 27.7 u 27.8.

It-Termini huma disponibbli mingħajr ħlas f'dan l-indirizz qabel ma jiġi konkluż kwalunkwe kuntratt u jistgħu jiġu aċċessati, riprodotti, salvati u stampati. Nirreġistraw liema verżjoni aċċetta l-Klijent (il-klawżola 4.4).

1.3 Min jista' juża s-Servizz

Kontroll b'xejn. Kulħadd jista' juża l-kontroll b'xejn mingħajr kont (il-klawżola 6) u l-għodod aċċessibbli liberament, fil-limiti indikati hemmhekk.

Kont u pjanijiet għan-negozji biss. Kont tal-klijent u l-pjanijiet kollha, inkluż il-pjan b'xejn Free, huma mmirati esklużivament lejn in-negozji: persuni fiżiċi, persuni ġuridiċi u soċjetajiet b'kapaċità ġuridika li jużaw is-Servizz għall-attività kummerċjali jew professjonali indipendenti tagħhom (il-“Klijent”). Billi tirreġistra, il-persuna li tirreġistra tikkonferma li qed tuża s-Servizz għal negozju. Deliberatament ma nimmirawx is-Servizz lejn il-konsumaturi: jiċċekkja formoli fuq siti web li jitħaddmu b'mod kummerċjali, u r-regoli tiegħu dwar ir-responsabbiltà, il-garanzija u l-bidliet huma mfassla għar-relazzjoni bejn negozji.

Negozjanti individwali bi protezzjoni tal-konsumatur. Il-liġi Pollakka tagħti ċerti drittijiet tal-konsumatur lil persuna fiżika li tikkonkludi kuntratt direttament konness mal-attività kummerċjali tagħha iżda li għaliha, skont il-kontenut tiegħu, il-kuntratt ma għandux natura professjonali (przedsiębiorca na prawach konsumenta; Art. 385⁵ u 556⁴ tal-Kodiċi Ċivili Pollakk, Kodeks cywilny, “KC”, u Art. 38a tal-Att Pollakk dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur, ustawa o prawach konsumenta). Il-konferma mogħtija mar-reġistrazzjoni ma teskludix din il-protezzjoni. Il-klawżola 36 u l-paġna Dritt ta' Rtirar għan-Negozjanti Individwali japplikaw għal dan il-grupp. Kull min jemmen li jappartjeni għal dan il-grupp għandu jgħidilna; neżaminaw il-każ individwalment. Il-protezzjoni ma tiddependix minn din in-notifika; din sempliċement tgħinna nosservawha.

L-ebda dispożizzjoni ta' dawn it-Termini ma hija maħsuba biex teskludi jew tirrestrinġi dritt li ma jistax jiġi eskluż jew ristrett validament. Jekk dispożizzjoni ma tapplikax għal Klijent partikolari minħabba liġi obbligatorja, id-dispożizzjonijiet l-oħra u l-applikazzjoni tagħhom għall-Klijenti l-oħra kollha jibqgħu mhux affettwati.

1.4 Azzjoni f'isem negozju

Kull min jirreġistra jew jordna f'isem negozju jiggarantixxi li għandu kapaċità ġuridika sħiħa u li huwa awtorizzat jirrappreżenta lin-negozju sa dik il-miżura. Il-parti kontraenti hija n-negozju li f'ismu jaġixxi; jekk ma jiġi indikat l-ebda negozju, tkun il-persuna li tirreġistra nnifisha bħala negozju. Jekk tkun nieqsa l-awtorità ta' rappreżentanza, il-persuna li taġixxi tkun responsabbli skont l-Art. 103 § 3 KC.

1.5 Restrizzjonijiet territorjali

Is-Servizz mhuwiex offrut lil, u ma jistax jintuża minn jew għall-benefiċċju ta', persuni u entitajiet li huma l-mira ta' sanzjonijiet ekonomiċi jew ta' restrizzjonijiet fuq l-esportazzjoni tal-Unjoni Ewropea jew tan-Nazzjonijiet Uniti jew li huma residenti f'territorju soġġett għal sanzjonijiet komprensivi. Il-Klijent jiggarantixxi li ma jappartjenix għal dan il-grupp u li mhux se jippermetti użu bħal dan. Jekk insiru nafu b'ksur, nistgħu nimblukkaw jew nitterminaw immedjatament.

2. Definizzjonijiet

It-termini li ġejjin għandhom it-tifsira mogħtija f'dawn it-Termini. F'kuntest ta' protezzjoni tad-data, japplikaw it-termini tal-Ftehim dwar l-Ipproċessar tad-Data u tar-Regolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Data (GDPR).

Terminu	Tifsira
Kontroll attiv	Kontroll li fih is-Servizz jibgħat preżentazzjonijiet tat-test immarkati permezz ta' formola ta' kuntatt misjuba ta' dominju vverifikat (il-klawżola 8.2).
Allert	Messaġġ mis-Servizz lil destinazzjoni ssettjata mill-Klijent (e-mail, webhook, servizz taċ-chat) meta jinbidel riżultat ta' kontroll jew stat immonitorjat.
Spazju tax-xogħol	L-unità fil-kont li lilha jiġu assenjati d-dominji, il-membri, id-destinazzjonijiet tal-allerti, il-marka u l-portali tal-klijenti. Imsejjaħ “workspace” fl-interfaċċa bl-Ingliż.
FIPD	Il-Ftehim dwar l-Ipproċessar tad-Data skont l-Art. 28 tal-GDPR, li l-Klijent jikkonkludi meta jirreġistra.
Dominju	Isem tal-host ta' sit web li l-Klijent iżid mal-kont tiegħu. Id-dominju huwa l-unità li biha jingħaddu l-limiti tal-pjan u jiġu skedati l-kontrolli.
Estensjoni	Il-plugin tal-WordPress, l-estensjoni tat-TYPO3 u l-estensjoni tal-MainWP ta' formexposed, f'kull każ fil-verżjoni installata mill-Klijent.
Kontroll b'xejn	Il-kontroll passiv ta' dominju mingħajr kont permezz tal-qasam tal-input fil-paġna ewlenija (il-klawżola 6).
Klijent	In-negozju li jikkonkludi l-kuntratt għal kont magħna. Fejn jeżisti spazju tax-xogħol, il-Klijent għalih huwa min għandu r-rwol ta' owner hemmhekk.
Data tal-Klijent	Data personali ta' terzi li l-Klijent idaħħal fis-Servizz jew li jħalli tidħol fis-Servizz permezz tal-konfigurazzjoni tiegħu, bħal kopji ta' e-mails tal-formoli fil-kontroll tal-kunsinna, abbonati ta' portal tal-klijent jew il-kredenzjali tal-login ta' kont tat-test. Nipproċessawhom bħala proċessur (il-klawżola 24).
Membru	Persuna fiżika li lilha l-Klijent jagħti aċċess għal spazju tax-xogħol fir-rwol ta' owner, admin jew viewer.
Monitoraġġ	Il-kontroll rikorrenti ta' dominju vverifikat bil-frekwenza tal-pjan, flimkien mas-sorveljanti skont il-klawżola 9.
Prova ta' kontroll	L-evidenza li l-Klijent huwa intitolat jikkontrolla dominju, permezz ta' rekord DNS, meta tag, fajl, estensjoni jew kodiċi tar-rollout (il-klawżola 7.2). Dominju bi prova ta' kontroll valida jissejjaħ “ivverifikat”.
Kontroll passiv	Kontroll li fih is-Servizz jiġbed paġni pubbliċi kif jagħmel viżitatur u ma jibgħat xejn (il-klawżola 8.1).
Paġna tal-prezzijiet	Il-paġna Prezzijiet bil-pjanijiet, il-limiti u t-tariffi tagħhom fil-verżjoni fis-seħħ dak iż-żmien.
Rapport	Il-preżentazzjoni ta' riżultat ta' kontroll f'indirizz b'token każwali. Kull min jaf l-indirizz jista' jiftaħ ir-rapport mingħajr dħul fil-kont.
Pjan	Il-livell magħżul mill-Klijent (bħalissa Free, Small, Pro jew Business) bil-funzjonijiet u l-limiti indikati fil-paġna tal-prezzijiet.
Preżentazzjoni tat-test	Messaġġ mibgħut mis-Servizz permezz ta' formola ta' kuntatt u mmarkat bħala test awtomatizzat fil-mittent, fis-suġġett u fit-test tiegħu.
Forma testwali	Dikjarazzjoni li tinqara fuq mezz ta' data li tidentifika lill-persuna li tagħmilha, bħal e-mail jew ittra. Tikkorrispondi għall-forma dokumentarja (forma dokumentowa) skont l-Art. 77² KC. Fejn dawn it-Termini jgħidu hekk, messaġġ f'chat jew f'tieqa tal-appoġġ mhuwiex biżżejjed.
Sit web	Il-paġni li jistgħu jintlaħqu taħt dominju, flimkien mal-formoli tagħhom.

3. Id-dokumenti kuntrattwali u l-ordni ta' preċedenza tagħhom

3.1 Minn xiex jikkonsisti l-kuntratt

Il-kuntratt bejn il-Klijent u aħna jikkonsisti mid-dokumenti li ġejjin, kull wieħed inkorporat b'referenza:

1. ftehim individwali magħmul f'forma testwali, jekk ikun hemm wieħed;
2. dawn it-Termini;
3. il-Ftehim dwar l-Ipproċessar tad-Data;
4. il-Miżuri Tekniċi u Organizzattivi;
5. il-lista tas-sub-proċessuri;
6. il-paġna Użu Aċċettabbli u Abbuż;
7. il-paġna tal-prezzijiet fil-verżjoni fis-seħħ fil-ħin tal-ordni, sa fejn tindika l-pjanijiet, il-limiti u t-tariffi.

F'kull każ, il-verżjoni ppubblikata fil-ħin meta ġie konkluż il-kuntratt hija dik awtorevoli. Il-bidliet f'dawn id-dokumenti huma soġġetti għall-klawżola 34; għall-Miżuri Tekniċi u Organizzattivi u għal-lista tas-sub-proċessuri, ir-regoli tal-bidla tal-FIPD jieħdu preċedenza, u għall-funzjonijiet, il-limiti u t-tariffi fil-paġna tal-prezzijiet, il-klawżoli 5.5 u 19.8.

3.2 Ordni ta' preċedenza

Jekk id-dokumenti jkunu f'kunflitt, jipprevali dak li jinsab ogħla fil-lista fil-klawżola 3.1, u biss sal-miżura tal-kunflitt. B'deroga, il-FIPD jipprevali fuq kull dispożizzjoni oħra fil-kwistjonijiet kollha li jikkonċernaw l-ipproċessar ta' data personali f'isem il-Klijent, għaliex dawn il-kwistjonijiet huma soġġetti għall-Art. 28 tal-GDPR; jipprevali fuqu biss ftehim individwali li l-FIPD jippermetti, għaliex ikun magħmul f'forma testwali u jirreferi espressament għall-FIPD. Il-paġni L-Att tal-UE dwar id-Data u Dritt ta' Rtirar għan-Negozjanti Individwali jipprevalu fuq id-dokumenti kollha fil-lista sa fejn jagħtu lill-Klijent drittijiet usa' (il-klawżoli 20.3 u 36).

3.3 Paġni li jinformaw iżda li mhumiex parti mill-kuntratt

Il-Politika tal-Privatezza hija informazzjoni skont l-Art. 13 u 14 tal-GDPR dwar l-ipproċessar li għalih aħna stess responsabbli; ma jsirx qbil magħha, iżda tittieħed konjizzjoni tagħha. Bl-istess mod għall-informazzjoni biss huma l-paġni L-Att tal-UE dwar l-IA, Ilmenti, Aċċess, Tħassir u d-Drittijiet l-Oħra Tagħkom, ir-Rekords tal-Attivitajiet tal-Ipproċessar, il-Valutazzjoni tal-Impatt fuq il-Protezzjoni tad-Data, it-Test tal-Politika tal-Privatezza għas-Sit Web Tagħkom, il-paġna dwar il-crawler tagħna (/bot), il-ħarsa ġenerali Id-Dokumenti Legali f'Daqqa t'Għajn u l-ħarsa ġenerali Bidliet fid-Dokumenti Kuntrattwali; dawn ma jikkostitwixxu l-ebda garanzija. Il-paġni L-Att tal-UE dwar id-Data u Dritt ta' Rtirar għan-Negozjanti Individwali huma wkoll għall-informazzjoni, iżda jagħmlu parti mill-kuntratt sa fejn jagħtu drittijiet lill-Klijent (il-klawżola 3.2). Fejn dawn it-Termini jirreferu għal paġna bħal din biex jiddeskrivu obbligu jew dritt, l-obbligu jew id-dritt japplika kif deskritt hemmhekk.

3.4 Id-dikjarazzjonijiet deskrittivi mhumiex garanziji

Il-paġna ewlenija, il-landing page f'form.exposed, il-postijiet tal-blog, id-deskrizzjonijiet tal-funzjonijiet, it-tqabbiliet, l-istampi tal-iskrin u d-dikjarazzjonijiet magħmula fl-appoġġ jiddeskrivu s-Servizz u jagħmluh aktar faċli biex jinftiehem. Mhumiex garanziji jew ftehimiet dwar il-kwalità u ma jsirux parti mill-kuntratt sakemm ma nindikawx espressament karatteristika bħala garantita f'forma testwali. Jekk ikunu f'kunflitt mad-dokumenti kuntrattwali, japplikaw id-dokumenti kuntrattwali. Fir-rigward tan-negozjanti individwali fis-sens tal-klawżola 1.3, ir-rekwiżiti statutorji għall-konformità mal-kuntratt jibqgħu mhux affettwati, sa fejn japplikaw għalihom u jqisu d-dikjarazzjonijiet pubbliċi.

Din il-klawżola mhijiex liċenzja biex wieħed iqarraq. Jekk deskrizzjoni ma tkunx eżatta, nikkoreġuha. Tinsab hawn għaliex id-deskrizzjoni ta' servizz li jkun qed jiġi żviluppat kontinwament tinkiteb għall-qarrejja, tiġi riveduta spiss u neċessarjament tkun iqsar mir-realtà, u għaliex dak li hu dovut irid ikun traċċabbli għal dokument li jgħid eżatt dak.

3.5 It-termini proprji tal-Klijent ma japplikawx

Il-kundizzjonijiet tax-xiri, il-kodiċijiet ta' kondotta għall-fornituri u termini u kundizzjonijiet ġenerali oħra tal-Klijent ma japplikawx, anki jekk ma noġġezzjonawx għalihom separatament jew inwettqu l-kuntratt b'għarfien tagħhom. Id-devjazzjonijiet jeħtieġu l-kunsens espress tagħna f'forma testwali. Inwieġbu kwestjonarji ta' diliġenza dovuta dwar il-fornituri fuq talba; it-tweġibiet jiddeskrivu s-Servizz iżda ma jibdlux dawn it-Termini.

4. Il-konklużjoni tal-kuntratt u l-evidenza tagħha

4.1 Il-kontroll b'xejn

Kull min idaħħal dominju fil-qasam tal-input fil-paġna ewlenija u jibda l-kontroll juża servizz elettroniku b'xejn. Dawn it-Termini japplikaw għalih sa fejn jikkonċernaw il-kontroll b'xejn (b'mod partikolari l-klawżoli 5, 6, 8.1, 23 u 29). B'riżultat ta' dan ma jinħoloq l-ebda kont. Is-servizz jintemm meta jiġi pprovdut ir-rapport; mhix meħtieġa terminazzjoni.

4.2 Reġistrazzjoni

Il-kuntratt għal kont fuq il-pjan Free jiġi konkluż meta l-persuna li tirreġistra tibgħat il-formola taħt Irreġistraw u, billi timmarka kaxxa fil-formola, taċċetta dawn it-Termini u l-FIPD, tikkonferma li tuża formexposed għan-negozju tagħha, u tieħu konjizzjoni tal-Politika tal-Privatezza. Il-kont isir jista' jintuża ladarba jiġi kkonfermat l-indirizz elettroniku. Kont li l-indirizz elettroniku tiegħu qatt ma jiġi kkonfermat inħassruh wara 30 jum.

Il-preżentazzjoni tal-pjanijiet fil-paġna tal-prezzijiet hija stedina biex tiġi ppreżentata offerta, mhux offerta vinkolanti.

4.3 Pjanijiet bi ħlas

Kuntratt għal pjan bi ħlas jiġi konkluż meta l-Klijent jagħżel pjan, perjodu ta' fatturazzjoni u munita fiż-żona tal-Fatturazzjoni u jlesti l-checkout mal-fornitur tas-servizz tal-pagament tagħna; il-konferma tal-abbonament mill-fornitur tas-servizz tal-pagament titqies bħala l-aċċettazzjoni tagħna. Għall-pagament bil-fattura (il-klawżola 19.6), jiġi konkluż meta tinħareġ il-fattura. Pjan bi ħlas jeħtieġ kont; il-kuntratt għall-kont ikompli flimkien miegħu. Jekk il-Klijent jibda perjodu ta' prova (il-klawżola 19.4), il-kuntratt għall-pjan jiġi konkluż meta jitlesta dan il-proċess; huwa mingħajr ħlas sat-tmiem tal-perjodu ta' prova u wara jkompli bi ħlas skont il-klawżola 19.4 jew jintemm.

4.4 Ir-rekord tal-kunsens

Mar-reġistrazzjoni, għal kull dokument aċċettat jew li tteħditlu konjizzjoni (Termini, FIPD, Politika tal-Privatezza), nirreġistraw: il-kliem sħiħ tal-verżjoni murija, inklużi l-lingwa u l-indirizz, checksum ta' dan il-kliem (SHA-256), il-ħin, l-indirizz IP li minnu ngħata l-kunsens u l-identifikatur tal-browser. Il-kliem jinħażen kif intwera, jiġifieri bil-valuri mdaħħla fil-ħin tal-wiri, bħal perjodi.

Minn dan jirriżultaw żewġ affarijiet, u t-tnejn huma intenzjonati. L-ewwel, ir-rekord jinkiteb fl-istess tranżazzjoni tad-database bħall-kont: jekk ir-rekord ma jistax jinkiteb, ma jinħoloq l-ebda kont; jekk wieħed mid-dokumenti jkun nieqes, ir-reġistrazzjoni tingħalaq. It-tieni, jista' jiġi stabbilit fi kwalunkwe ħin ma' liema verżjoni qabel Klijent u jekk dokument inbidilx minn dakinhar. Il-Klijent isib id-dettalji tal-kunsensi tiegħu fl-esportazzjoni tad-data tiegħu.

Ir-rekord jinżamm sakemm jeżisti l-kont. Jekk il-kont jitħassar, jinżamm sakemm jgħaddu erba' snin mill-kunsens, għaliex il-mistoqsijiet dwar kif ġie konkluż kuntratt għandhom it-tendenza li jqumu preċiżament wara li jkun intemm.

4.5 Eżattezza tal-informazzjoni

Meta jirreġistra u jordna, il-Klijent jipprovdi informazzjoni eżatta u kompluta u jżommha aġġornata, b'mod partikolari l-indirizz elettroniku, l-isem tal-kumpanija, l-indirizz tal-fatturazzjoni u, fejn applikabbli, in-numru tal-VAT. Din l-informazzjoni mhijiex formalità: l-avviżi kollha skont dawn it-Termini jmorru fl-indirizz elettroniku (il-klawżola 38.5), u t-trattament tat-taxxa jiddependi mid-dettalji tal-fatturazzjoni.

4.6 Rifjut

Nistgħu nirrifjutaw reġistrazzjoni jew ordni, b'mod partikolari jekk ikun hemm indikazzjonijiet li s-Servizz se jintuża bi ksur tal-klawżola 23, jekk kont preċedenti tal-istess persuna jkun ġie mblukkat jew itterminat minħabba ksur, jew jekk l-informazzjoni tkun ovvjament mhux eżatta.

4.7 Informazzjoni dwar il-konklużjoni tal-kuntratt b'mod elettroniku

Il-passi tekniċi li jwasslu għall-konklużjoni tal-kuntratt huma dawk tal-klawżoli 4.2 u 4.3. Il-Klijent jidentifika u jikkoreġi l-iżbalji fl-input fil-formola tar-reġistrazzjoni qabel ma jibgħatha u, qabel ma jlesti l-checkout, fil-paġna tal-checkout, li turi l-pjan, il-perjodu u l-ammont; il-Klijent jista' jibdel id-dettalji fil-kont wara fis-settings. Il-konferma tal-abbonament mill-fornitur tas-servizz tal-pagament hija fl-istess ħin l-aċċettazzjoni tagħna (il-klawżola 4.3). Nirreġistraw it-test tal-kuntratt fir-rekord tal-kunsens (il-klawżola 4.4); fuq talba, nibagħtu lill-Klijent il-kliem tal-verżjoni li aċċetta f'forma testwali. Il-kuntratt jista' jiġi konkluż fi kwalunkwe lingwa uffiċjali tal-Unjoni Ewropea (il-klawżola 39.3). Aħna ma ssottomettejniex ruħna għal ebda kodiċi ta' kondotta. Fir-relazzjonijiet bejn negozji, il-partijiet għall-bqija jeskludu l-Art. 66¹ § 1 sa 3 KC (Art. 66¹ § 4 KC); madankollu nipprovdu l-informazzjoni f'din il-klawżola.

5. X'inhu s-Servizz – u x'mhuwiex

5.1 X'jipprovdi s-Servizz

formexposed jiċċekkja minn barra jekk il-formoli ta' kuntatt ta' sit web humiex protetti kontra abbuż awtomatizzat, jimmonitorja din il-protezzjoni u jirrapporta l-bidliet. Skont il-pjan u l-konfigurazzjoni, is-Servizz jinkludi b'mod partikolari:

• Kontrolli: kontrolli passivi ta' kwalunkwe dominju u kontrolli attivi bi preżentazzjonijiet tat-test għad-dominji vverifikati (il-klawżola 8);
• Monitoraġġ u allerti: kontrolli rikorrenti, polz tal-formoli, sorveljanti għad-DNS tal-posta, iċ-ċertifikat, l-iskadenza tad-dominju, il-blocklists, il-vulnerabbiltajiet tas-sigurtà magħrufa fil-plugins tal-formoli u l-interruzzjonijiet għand il-fornituri tas-CAPTCHA u tal-posta, b'allerti permezz tal-kanali magħżula mill-Klijent (il-klawżola 9);
• Mogħdijiet fil-browser u skan wara l-login (il-klawżola 10);
• Kontroll tal-kunsinna u kontroll tal-awtentiċità tal-e-mail tal-formola (il-klawżola 11);
• Għajnuna fit-tiswija: struzzjonijiet, komponenti ta' protezzjoni għal kodiċi tal-formoli personalizzat u “Fix it for me” b'mudell lingwistiku (il-klawżola 12);
• Estensjonijiet għal WordPress, TYPO3 u MainWP, għal WordPress b'saff ta' protezzjoni għall-formoli (il-klawżola 13);
• Evidenza u rapporti: badge, log tal-evidenza b'timbru tal-ħin, rapport ta' kull xahar, noti dwar il-protezzjoni tad-data, l-aċċessibbiltà u l-iskripts (il-klawżola 14);
• Funzjonijiet għall-aġenziji: portafoll, importazzjoni, rapporti white-label, portali tal-klijenti, kodiċijiet tar-rollout u kontroll ta' klijenti prospettivi (il-klawżola 15);
• Interfaċċi: REST API, server MCP u mudelli għal Zapier, Make, n8n u pipelines tal-iskjerament (il-klawżola 16).

Liema funzjonijiet jinkludi pjan huwa indikat fil-paġna tal-prezzijiet. Din il-klawżola tiddeskrivi n-natura tas-Servizz, mhux lista eżawrjenti jew fissa ta' funzjonijiet.

5.2 Forniment bħala softwer bħala servizz

Is-Servizz jiġi pprovdut fuq l-internet għat-tul tal-kuntratt. L-ebda kopja tas-softwer tas-server ma tinbiegħ jew tingħata; il-Klijent ma jakkwista l-ebda dritt fuq il-kodiċi sors tiegħu jew fuq l-infrastruttura tagħna. L-estensjonijiet huma soġġetti għal-liċenzja tagħhom stess (il-klawżola 26.3). Is-Servizz jaħdem fuq is-servers tagħna stess fil-Polonja: server tal-web b'database u server tal-iskan b'mudell lingwistiku mħaddem lokalment fl-istess netwerk intern. Il-partijiet terzi li nużaw għal partijiet individwali huma msemmija fil-lista tas-sub-proċessuri.

5.3 Riżultat huwa stampa ta' mument

Kull kontroll huwa awtomatizzat u bbażat fuq regoli ta' individwazzjoni li jaqraw formola, l-oqsma tagħha u l-miżuri ta' protezzjoni rikonoxxibbli (bħal CAPTCHA, oqsma nassa, tokens, kontrolli tal-ħin, throttling) minn dak li browser jara minn barra. Minn dan jirriżulta li:

• Riżultat jiddeskrivi l-istat fil-ħin tal-kontroll. Kwalunkwe ħaġa li tinbidel wara tintwera biss mill-kontroll li jmiss.
• Ir-regoli ta' individwazzjoni jistgħu ma jarawx jew jikklassifikaw ħażin miżura ta' protezzjoni jew jirrappurtawha bħala “ma tistax titkejjel”, pereżempju jekk tidħol fis-seħħ biss fuq is-server, jekk formola tkun immaniġġjata minn servizz għall-bini tas-siti web jew jekk titella' biss wara interazzjoni li l-browser tal-kontroll ma jwettaqx.
• Il-livelli “Espost”, “Protett parzjalment” u “Protett” u l-punteġġ huma sommarju peżat ta' sejbiet individwali. Huma valutazzjoni, mhux kejl tal-ispam u mhux grad għas-sit web kollu kemm hu.
• Jekk sit web ikun imblukkat għall-crawler tagħna, pereżempju mill-robots.txt tiegħu, minn firewall jew minn protezzjoni kontra l-bots, kontroll jibqa' mhux komplut jew ma jsirx. Dan mhuwiex difett tas-Servizz.

5.4 X'mhuwiex is-Servizz

Dan li ġej jingħad espressament għaliex nuqqas ta' ftehim għandu konsegwenzi li ma jistgħux jiġu rimedjati wara. Is-Servizz mhuwiex:

• garanzija kontra l-ispam jew l-abbuż. Anki formola protetta tajjeb tista' tirċievi spam, u l-attakkanti jadattaw ruħhom. Riżultat “Protett” jgħid li l-miżuri ċċekkjati kienu preżenti u ħadmu, mhux li xejn ma se jgħaddi aktar.
• test ta' penetrazzjoni jew verifika tas-sigurtà minn esperti. Is-Servizz ma jattakka l-ebda sit web, ma jfittixx vulnerabbiltajiet b'mod ġenerali u ma jittestjax attakki fuq servers, databases jew logins. Is-sonda għal-linji tal-header injettati hija limitata għall-individwazzjoni b'valur tat-test innokwu (il-klawżola 8.2).
• parir legali. In-noti dwar il-protezzjoni tad-data, il-kunsens, l-aċċessibbiltà, NIS2, PCI DSS jew kwistjonijiet legali oħra huma noti tekniċi derivati minn dak li tkejjel. Ma jivvalutawx jekk sit web jitħaddimx b'mod legali.
• ċertifikazzjoni. La l-badge, la l-log tal-evidenza, la l-abbozz tal-aċċessibbiltà, la l-kontroll tal-GDPR u lanqas l-inventarju tal-iskripts ma huma ċertifikazzjoni, marka ta' korp ta' valutazzjoni tal-konformità, dikjarazzjoni ta' aċċessibbiltà fis-sens legali jew prova ta' konformità mal-GDPR, mar-rekwiżiti tal-aċċessibbiltà, ma' PCI DSS jew ma' kwalunkwe standard.
• kejl tal-viżitaturi kollha. Il-kejl mill-browsers tal-kontroll tagħna juri dak li raw dawn il-browsers. Mhuwiex kejl ta' dak li jesperjenzaw il-viżitaturi reali u ma jippruvax la r-rati ta' konverżjoni u lanqas il-mistoqsijiet mitlufa.
• kopja ta' riżerva jew arkivju. Ir-riżultati tal-kontrolli jitħassru wara perjodi stabbiliti (il-klawżola 21). Min jeħtieġ riżultati bħala evidenza jniżżilhom.
• aċċess għas-sistemi tal-Klijent. Ma ninstallaw xejn fuq is-servers tal-Klijent u ma nirċievu l-ebda aċċess għas-server, FTP, SSH jew tal-amministratur (il-klawżola 12.3).

5.5 Żvilupp ulterjuri

Is-Servizz qed jiġi żviluppat kontinwament. Nistgħu nżidu, nibdlu, nissostitwixxu u nneħħu funzjonijiet, naġġustaw ir-regoli ta' individwazzjoni u l-piżijiet, u nżidu jew inwaqqgħu kontrolli, jiġifieri għal waħda mir-raġunijiet li ġejjin: it-titjib tal-individwazzjoni jew tal-użabbiltà, bidla fis-sitwazzjoni legali jew fir-rekwiżiti tal-awtoritajiet, is-sigurtà, il-prevenzjoni tal-abbuż, il-waqfien jew il-bidla ta' servizz jew interfaċċa ta' parti terza li fuqha tiddependi l-funzjoni, użu baxx ta' funzjoni, jew is-sostituzzjoni b'funzjoni ekwivalenti. Jekk riżultat jinbidel b'konsegwenza ta' dan, dak mhuwiex difett: riżultat huwa dejjem ir-riżultat tar-regoli li kienu japplikaw fil-ħin tal-kontroll.

Jekk bidla tnaqqas materjalment il-funzjonalità ta' pjan bi ħlas kollu kemm hu, inħabbruha mill-anqas 30 jum minn qabel f'forma testwali. Tnaqqis huwa dejjem materjali jekk funzjoni indikata fil-paġna tal-prezzijiet għall-pjan ibbukkjat titwaqqa' mingħajr sostituzzjoni jew jekk limitu indikat hemmhekk jitbaxxa għad-detriment tal-Klijent. Il-Klijent imbagħad jista' jittermina l-pjan mid-data li fiha l-bidla tidħol fis-seħħ u jirċievi rimborż pro rata tat-tariffi mħallsa minn qabel għall-perjodu ta' wara. Il-bidliet li huma meħtieġa mil-liġi jew meħtieġa biex jiġi evitat riskju għas-sigurtà jistgħu jidħlu fis-seħħ immedjatament; il-Klijent iżomm id-dritt ta' terminazzjoni anki f'dak il-każ. Nistgħu nibdlu, nirrestrinġu jew inwaqqfu s-servizzi b'xejn (kontroll b'xejn, pjan Free, għodod b'xejn) fi kwalunkwe ħin; jekk ikollna l-intenzjoni li nwaqqfu l-pjan Free kollu kemm hu, nitterminaw il-kontijiet affettwati skont il-klawżola 20.1. Għan-negozjanti individwali fis-sens tal-klawżola 1.3, japplikaw ukoll id-dispożizzjonijiet statutorji dwar il-bidliet fis-servizzi diġitali, sa fejn ikunu applikabbli għalihom.

5.6 Funzjonijiet li l-ewwel iridu jiġu ssettjati

Xi funzjonijiet jeħtieġu infrastruttura li mhijiex disponibbli f'kull każ jew li hija mitfija awtomatikament, bħall-konferma minn post ieħor tal-kontroll indipendenti (il-klawżola 10.2), dominji personalizzati għall-portali tal-klijenti (il-klawżola 15.2), il-pagament bil-fattura (il-klawżola 19.6) jew il-programm tas-sħab (il-klawżola 37). Funzjonijiet bħal dawn huma dovuti biss sa fejn ikunu offruti fil-kont; jekk il-paġna tal-prezzijiet tindika funzjoni bħal din għall-pjan ibbukkjat mingħajr din ir-riżerva, tkun dovuta. Il-funzjonijiet immarkati bħala beta, preview jew prova huma pprovduti mingħajr garanzija u jistgħu jiġu rtirati mingħajr avviż; il-klawżola 29.1 tibqa' mhux affettwata.

5.7 Protezzjoni tal-formoli (formconfirmed)

Il-protezzjoni tal-formoli taħt l-isem formconfirmed hija funzjoni addizzjonali u volontarja. Tipproteġi l-formoli fuq is-siti web tal-Klijent kontra sottomissjonijiet awtomatizzati mingħajr puzzles tal-istampi: permezz ta' prova ta' xogħol komputazzjonali fil-browser tal-viżitatur, sinjali oħra u, jekk mixtieq, verifika tat-test tal-messaġġ minn mudell lingwistiku. Din il-klawżola tapplika biss għall-Klijenti li jixegħlu l-protezzjoni tal-formoli fil-kont tagħhom jew jgħaqqduha permezz tal-plugin; għal kulħadd ieħor ma jinbidel xejn.

(a) Servizz. Nipprovdu l-iskript għall-formola, il-ħruġ tal-kompiti u interfaċċa ta' verifika. Kull sottomissjoni li s-server tal-Klijent jippreżentalna nivvalutawha b'punteġġ, azzjoni rakkomandata (ippermetti, immarka jew imblokka) u r-raġunijiet. L-għan huwa li s-sottomissjonijiet awtomatizzati jsiru diffiċli u mhux ekonomiċi. M'aħniex obbligati niżguraw li kull sottomissjoni mhux mixtieqa tintgħaraf u li kull waħda mixtieqa tiġi permessa; il-klawżoli 5.3 u 5.4 japplikaw mutatis mutandis.

(b) Obbligi tal-Klijent. Il-Klijent jinkorpora l-iskript u jqabbad lis-server tiegħu jivverifika kull sottomissjoni; mingħajr din il-verifika l-iskript ma jipproteġix. Iżomm iċ-ċavetta sigrieta mistura, juża l-protezzjoni tal-formoli biss fuq is-siti web tiegħu stess jew fuq dawk li jkunu tqiegħdu għad-dispożizzjoni tiegħu għall-użu, jinforma lill-viżitaturi tiegħu fil-politika tal-privatezza tiegħu (proposta tinsab fil-blokk ta' test għall-politika tal-privatezza) u jiddeċiedi hu stess x'jiġri mis-sottomissjonijiet immarkati jew imblukkati.

(c) Kwoti u marka. Kull pjan jinkludi kwota ta' kull xahar ta' verifiki u ta' verifiki tal-kontenut, kif indikat fil-paġna tal-prezzijiet. Meta tintuża kollha, ma nitfux il-protezzjoni: il-verifiki jkomplu mingħajr il-verifika tal-kontenut, u ninfurmaw lid-detentur tal-kont bl-e-mail. Fil-pjan b'xejn il-formola turi marka żgħira “Ikkonfermat minn formconfirmed”, li l-Klijent ma jistax jgħatti jew ineħħi; fil-pjanijiet bi ħlas tista' tintefa.

(d) Interruzzjonijiet. Jekk is-servizz tagħna ma jkunx disponibbli, il-verifika taġixxi kif il-Klijent issettjaha għas-sit: tippermetti u timmarka s-sottomissjonijiet (is-setting awtomatiku) jew timblukkahom. L-għażla u l-konsegwenzi tagħha huma r-responsabbiltà tal-Klijent; għall-bqija, għad-disponibbiltà japplikaw ir-regoli ġenerali ta' dawn it-Termini.

(e) Data tal-viżitaturi. Il-Klijent huwa l-kontrollur tad-data tal-viżitaturi tas-siti web tiegħu; aħna nipproċessawha bħala proċessur skont il-Ftehim dwar l-Ipproċessar tad-Data (Anness 1 nru 10). It-test ta' messaġġ niċċekkjawh biss jekk il-Klijent jixgħel il-verifika tal-kontenut, u ma naħżnuhx.

(f) Tmiem. Il-Klijent jista' fi kwalunkwe ħin jissospendi l-protezzjoni tal-formoli jew iħassar is-sit. Wara dan, l-interfaċċa tagħna ma toħroġx aktar kompiti għaċ-ċwievet tiegħu u twieġeb għall-verifiki bi żball; skript inkorporat ineħħih il-Klijent hu stess.

6. Il-kontroll b'xejn mingħajr kont

6.1 Ambitu

Kulħadd jista' jiċċekkja dominju fil-paġna ewlenija. Il-kontroll b'xejn huwa dejjem passiv: is-Servizz jiġbed ftit paġni pubbliċi kif jagħmel viżitatur, ifittex il-formoli ta' kuntatt u jevalwa l-miżuri ta' protezzjoni rikonoxxibbli. Ma jibgħat xejn u ma jidħol imkien. Ir-rapport juri l-kontrolli ewlenin bi struzzjonijiet għat-tiswija u, mill-kontrolli l-oħra, jagħti biss isimhom u l-għadd tagħhom, mingħajr riżultati.

6.2 Limiti u protezzjoni kontra l-abbuż

Qasam tal-input li jibda talbiet lejn kwalunkwe sit web ta' parti terza jista' jiġi abbużat. Għalhekk japplikaw limiti, b'mod partikolari kontroll wieħed għal kull dominju f'ċertu perjodu, numru massimu ta' kontrolli għal kull indirizz IP u għal kull sessjoni, limitu globali ta' kuljum, età minima għal dominji rreġistrati ġodda u kontroll tal-mira kontra netwerks interni. Il-formola hija protetta minn Google reCAPTCHA (dettalji fil-Politika tal-Privatezza). Nirreġistraw xejriet li jispikkaw u nistgħu nimblukkaw l-indirizzi kkonċernati sakemm il-kwistjoni tiġi ċċarata. Nistgħu nibdlu l-limiti fi kwalunkwe ħin; dawn ma jitħabbrux individwalment.

Huma pprojbiti l-mistoqsijiet awtomatizzati fil-qasam tal-input, iċ-ċirkomvenzjoni tal-limiti, pereżempju bl-użu ta' indirizzi li jinbidlu, u kwalunkwe użu tar-riżultati biex jiġu attakkati siti web jew biex issir ħsara lill-operaturi tagħhom.

6.3 Ir-rapport

Ir-rapport huwa aċċessibbli f'indirizz b'token każwali u mhuwiex indiċjat mill-magni tat-tiftix. Kull min jaf l-indirizz jista' jiftħu mingħajr dħul fil-kont; kull min jaqsmu jagħmel ir-rapport aċċessibbli għal kull min jirċevih. Ir-rapporti mill-kontroll b'xejn jitħassru wara 30 jum.

6.4 Kontroll ta' siti web ta' partijiet terzi

Il-kontroll b'xejn jiċċekkja wkoll siti web li fuqhom il-persuna li titlob m'għandha l-ebda kontroll. Inqisu dan ġustifikabbli għaliex jiġbed biss dak li huwa pubbliku xorta waħda, jidentifika ruħu bħala crawler (/bot), jirrispetta projbizzjoni fir-robots.txt li tkopri l-paġna ewlenija, u ma jibgħat xejn. Kull operatur jista' jeskludi d-dominju tiegħu b'mod permanenti f'/opt-out; esklużjoni tapplika għad-dominju u għall-varjant www tiegħu, mhux għal sottodominji oħra, u għall-kontrolli kollha tas-Servizz.

6.5 Għodod oħra b'xejn

Din il-klawżola u l-klawżola 23 japplikaw b'mod korrispondenti għall-għodod aċċessibbli liberament bħall-valutazzjoni tal-headers tas-sigurtà ta' sit web.

6.6 L-ebda intitolament

M'hemm l-ebda intitolament għall-kontroll b'xejn jew għal għodda b'xejn. Nistgħu nirrestrinġuhom, nitfuhom temporanjament jew neskludu utenti individwali, b'mod partikolari jekk ikun hemm indikazzjonijiet ta' abbuż.

7. Dominji, prova ta' kontroll u livelli ta' fiduċja

7.1 Dominji proprji jew awtorizzati biss

Il-Klijent iżid mal-kont tiegħu biss dominji li s-sit web tagħhom iħaddmu hu stess jew li għalihom l-operatur inkarigah iwettaq il-kontroll (“awtorizzati”). L-aġenziji u fornituri oħra tas-servizzi jippruvaw l-inkarigu tal-operatur fuq talba. Sakemm tingħata l-prova ta' kontroll, id-dominji mingħajr prova jiġu trattati bl-istess mod bħall-kontroll b'xejn: jiġu ċċekkjati biss b'mod passiv.

7.2 Prova ta' kontroll

Il-kontrolli attivi, il-monitoraġġ u l-funzjonijiet kollha li jaġixxu fuq sit web jew li jiġbduh regolarment jeħtieġu li l-Klijent jipprova l-awtorità tiegħu fuq id-dominju. Għal dan l-iskop, is-Servizz joffri:

• rekord TXT fid-DNS tad-dominju b'valur li nispeċifikaw aħna;
• meta tag fil-head tal-paġna ewlenija;
• fajl b'kontenut speċifikat fid-direttorju ewlieni tas-sit web;
• il-konnessjoni permezz tal-plugin tal-WordPress jew tal-estensjoni tat-TYPO3, li joħorġu huma stess il-meta tag u huma marbuta b'sigriet magħruf biss mis-sit web;
• kodiċi tar-rollout ta' aġenzija (il-klawżola 15.4), li jgħaqqad estensjoni ma' kont mingħajr dħul permezz tal-browser.

Kull min jista' jagħti prova bħal din jista' jikkontrolla s-sit web. Huwa għalhekk li neħtieġuha minflok nitolbu kaxxa mmarkata: kulħadd jista' jagħti assigurazzjoni, iżda biss xi ħadd b'aċċess jista' joħloq rekord DNS jew ipoġġi fajl fuq is-server.

7.3 X'tagħmel il-prova ta' kontroll

Billi jipprovdi prova ta' kontroll, il-Klijent jiddikjara li huwa intitolat jikkontrolla d-dominju u jagħtina struzzjonijiet biex niċċekkjaw is-sit web sal-miżura prevista mill-pjan u mis-settings tiegħu, inklużi l-kontrolli attivi skont il-klawżola 8.2 u l-kontrolli ulterjuri skont il-klawżola 8.3 bil-frekwenza tal-pjan tiegħu. Il-Klijent jista' jirrestrinġi din l-istruzzjoni fi kwalunkwe ħin billi jitfi l-monitoraġġ għad-dominju, jew itemmha billi jneħħi d-dominju.

Bħalissa l-prova ta' kontroll ma terġax tiġi ċċekkjata wara l-verifika. Il-Klijent ma jistax jibdel l-isem tal-host ta' dominju vverifikat; dominju differenti jrid jiżdied separatament u jiġi vverifikat. Jekk il-bażi tagħha ma tibqax teżisti, pereżempju għaliex ir-rekord DNS tneħħa jew l-estensjoni ġiet diżinstallata, id-dominju jibqa' vverifikat; il-Klijent imbagħad ineħħih skont il-klawżola 7.4 jekk l-awtorità tiegħu tkun intemmet.

7.4 Tmiem l-awtorizzazzjoni

Jekk l-awtorizzazzjoni tal-Klijent għal dominju tintemm, pereżempju għaliex jintemm inkarigu ta' aġenzija jew is-sit web jinbiegħ, il-Klijent ineħħi d-dominju mill-kont tiegħu mingħajr dewmien żejjed. Sa dakinhar, il-Klijent huwa responsabbli biex jiżgura li l-kontrolli ta' dan id-dominju jkunu koperti minn inkarigu.

7.5 L-esklużjoni u r-robots.txt japplikaw ukoll għall-Klijenti

Jekk dominju jkun ġie eskluż permezz ta' /opt-out, is-Servizz ma jiċċekkjahx, lanqas għal Klijent bi prova ta' kontroll; il-monitoraġġ li jkun għaddej jintemm mal-kontroll skedat li jmiss. Peress li esklużjoni tista' tiġi rreġistrata mingħajr prova, setgħet intalbet ukoll minn persuna mhux awtorizzata. Aħna biss nistgħu nneħħuha: il-Klijent jikkuntattjana u jipprova l-awtorità tiegħu; inneħħu l-esklużjoni wara li nivverifikaw. Il-crawler jirrispetta projbizzjoni fir-robots.txt tas-sit web li tkopri l-paġna ewlenija, anki għal dominji vverifikati; ma jirrispettax il-projbizzjonijiet fuq sottomogħdijiet individwali waħda waħda. Kull min irid li s-sit tiegħu jiġi ċċekkjat jippermetti l-crawler bl-identifikatur FormExposedBot.

8. Kontrolli passivi u attivi

8.1 Kontroll passiv

F'kontroll passiv, il-crawler jiġbed għadd limitat ta' paġni pubbliċi tad-dominju waħda wara l-oħra f'browser iżolat (bħalissa l-aktar tmienja, preferibbilment paġni tal-kuntatt, tad-dettalji tal-fornitur u tal-appoġġ; flimkien ma' sa tliet paġni wara klikk fuq “Irrifjuta” fil-banner tal-cookies u sa tliet paġni fil-veduta tal-mowbajl), jindividwa l-formoli u jikklassifikahom skont l-iskop. Jevalwa l-istruttura tal-formoli (ismijiet tal-oqsma, tipi, tikketti, attributi ta' obbligu u ta' viżibbiltà, l-ebda valur; il-bidu tal-oqsma moħbija mimlija minn qabel u tal-attributi tad-data jaqrahom biss waqt il-kontroll u ma jaħżinhomx), il-miżuri ta' protezzjoni, l-iskripts inkorporati ta' partijiet terzi, l-imġiba wara “Irrifjuta” fil-banner tal-cookies u l-wiri fuq mowbajl, u jieħu screenshots tal-paġna ewlenija u tal-formoli. Dawn is-screenshots juru l-paġna kif kienet; mhumiex oxxurati. Il-crawler jidentifika ruħu bl-identifikatur tiegħu, jirrispetta projbizzjoni fir-robots.txt li tkopri l-paġna ewlenija, ma jsegwix ridirezzjonijiet lejn netwerks privati u ma jibgħat xejn.

8.2 Kontroll attiv bi preżentazzjonijiet tat-test

Għad-dominji vverifikati, kull kontroll mill-kont u kull kontroll rikorrenti huwa kontroll attiv. Fih, is-Servizz jibgħat l-aktar ħames preżentazzjonijiet tat-test għal kull kontroll permezz ta' formola ta' kuntatt misjuba waħda. Dawn juru jekk il-formola taċċettax preżentazzjonijiet mingħajr browser, b'qasam nassa mimli, b'token immanipulat, b'token tas-CAPTCHA ivvintat, b'indirizz taħt it-terminazzjoni ineżistenti .invalid jew wara xulxin malajr, u jekk tħallix jgħaddu qabżiet tal-linja f'linji tal-header. Għal din l-aħħar sonda, is-Servizz juża biss linja tal-header innokwa tiegħu stess u qatt riċevitur reali.

Kull preżentazzjoni tat-test hija mmarkata bħala test awtomatizzat fil-mittent, fis-suġġett u fit-test tagħha, bil-lingwa tas-sit web, b'referenza għal /bot, /opt-out u identifikatur tal-kontroll. Ma fiha l-ebda data personali.

X'qatt ma jintbagħat. Is-Servizz jibgħat biss jekk ikun għaraf formola b'kunfidenza għolja bħala formola ta' kuntatt ġenerali. Qatt ma jibgħat formoli ta' ordnijiet, ta' bookings, ta' riżervazzjonijiet, ta' kwotazzjonijiet, ta' appuntamenti, ta' talbiet biex nerġgħu nċemplu, ta' login, ta' reġistrazzjoni, ta' passwords, ta' newsletters, ta' appoġġ, ta' pagamenti jew ta' tlugħ ta' fajls, u lanqas formoli b'oqsma obbligatorji għal data personali jew tal-kumpanija reali, u lanqas formoli fuq dominji ta' awtoritajiet pubbliċi, ta' istituzzjonijiet tas-saħħa u edukattivi. Jekk il-klassifikazzjoni tkun inċerta, ma ssir l-ebda preżentazzjoni. Il-formoli li ġew ikklassifikati mhux mir-regoli ta' individwazzjoni iżda biss mill-mudell lingwistiku qatt ma jintbagħtu; lanqas ma jgħoddu għall-punteġġ u għal-livell.

8.3 Kontrolli ulterjuri għad-dominji vverifikati

Għad-dominji vverifikati, il-kontroll jinkludi wkoll, skont il-pjan:

• il-ġbid ta' lista fissa ta' mogħdijiet magħrufa li taħthom jistgħu jinstabu fajls esposti b'mod aċċidentali (bħal direttorji tal-kontroll tal-verżjonijiet, fajls tal-konfigurazzjoni u ta' riżerva, dumps tad-database, logs); jiġi rreġistrat biss jekk fajl bħal dan jistax jintlaħaq, mhux il-kontenut tiegħu;
• il-qari tal-verżjonijiet rikonoxxibbli pubblikament tas-CMS, tal-plugins u tat-tema u t-tqabbil tagħhom ma' database pubblika ta' vulnerabbiltajiet tas-sigurtà magħrufa;
• il-konsultazzjoni ta' blocklists pubbliċi bl-indirizz IP li jibgħat l-e-mail tal-formola, bl-indirizz IP tas-server tal-web u bid-dominju.

Dawn il-kontrolli ma jattakkaw xejn u ma jibdlu xejn. Is-Servizz juri s-sejbiet dwar fajls esposti u vulnerabbiltajiet tas-sigurtà biss fil-kont, qatt f'rapport pubbliku, għaliex dawn jagħtu lill-attakkanti lista ta' miri.

8.4 Konsegwenzi għall-Klijent

Il-preżentazzjonijiet tat-test huma preżentazzjonijiet reali. Min-naħa tal-Klijent, jistgħu jiskattaw e-mails, tweġibiet awtomatiċi, entrati f'sistemi tal-mistoqsijiet jew CRM, notifiki, għadd fl-istatistika u spejjeż għand partijiet terzi, pereżempju għand servizz tas-CAPTCHA jew tal-posta. B'kontroll ta' kuljum, dan jiġri kuljum. Il-Klijent

• jiżgura li r-riċevituri tal-e-mails tal-formoli jafu li jsiru testijiet bħal dawn u li ħadd ma jiġi affettwat ħażin minnhom;
• jissettja filtri li jagħrfu l-preżentazzjonijiet tat-test immarkati, fejn meħtieġ;
• inaqqas il-frekwenza tal-kontroll jew jitfi l-monitoraġġ għal dominju jekk irid inqas preżentazzjonijiet tat-test jew l-ebda waħda għal perjodu; m'hemmx swiċċ separat għall-preżentazzjonijiet tat-test biss; tieqa tal-manutenzjoni (il-klawżola 9.4) issikket l-allerti u tissospendi l-polz u l-mogħdijiet fil-browser, iżda ma twaqqafx il-kontrolli rikorrenti, inklużi l-preżentazzjonijiet tat-test;
• iġarrab l-ispejjeż li l-preżentazzjonijiet tat-test jiskattaw fis-sistemi tiegħu stess u għand il-fornituri tas-servizzi tiegħu.

Aħna m'aħniex responsabbli għall-konsegwenzi ta' preżentazzjonijiet tat-test immarkati kif suppost fl-ambitu ta' din il-klawżola; il-klawżola 29.1 tibqa' mhux affettwata.

8.5 Limiti tal-kontroll attiv

Il-formoli b'CAPTCHA effettiv jistgħu jiġu ċċekkjati b'mod attiv minn barra biss sa ċertu punt, għaliex is-Servizz la jsolvi u lanqas jiċċirkomvenzi s-CAPTCHAs. Bħalissa s-Servizz ma joffrix bypass għat-testijiet tagħna fis-CAPTCHA tal-Klijent. Il-formoli b'diversi passi jsiru viżibbli għall-qari; jekk l-aħħar pass tagħhom jistax jintbagħat jista' jibqa' miftuħ. Kontroll attiv juri kif formola wieġbet għas-sondi. Ma jippruvax li messaġġ wasal għand ir-riċevitur; għal dan hemm il-kontroll tal-kunsinna (il-klawżola 11).

9. Monitoraġġ, allerti u inċidenti

9.1 Kontrolli rikorrenti

Għad-dominji vverifikati bil-monitoraġġ attivat, is-Servizz jiskeda kontrolli bil-frekwenza tal-pjan (il-paġna tal-prezzijiet hija awtorevoli), b'distribuzzjoni każwali sabiex mhux il-kontrolli kollha jsiru fl-istess ħin. Barra minn hekk, il-Klijent jista' jibda kontroll manwalment; għal dan japplika ħin ta' stennija għal kull dominju. L-intervalli tal-kontroll huma intervalli mmirati: il-manutenzjoni, il-kjuwijiet u l-imblukkar mis-sit fil-mira jistgħu jtawluhom.

9.2 Sorveljanti

Skont il-pjan, is-Servizz jimmonitorja wkoll:

• il-polz tal-formoli: f'intervalli qosra, talba sempliċi mingħajr browser u mingħajr preżentazzjoni biex jara jekk il-paġna tal-formola twieġibx, jekk il-formola għadhiex fil-kodiċi sors u jekk l-iskript tas-CAPTCHA jistax jintlaħaq;
• is-settings tal-posta fid-DNS (SPF, DMARC, MX), iċ-ċertifikat TLS tal-paġna tal-formola u l-iskadenza tad-dominju, sa fejn ir-reġistru jiżvelaha pubblikament;
• il-paġni tal-istatus tal-fornituri komuni tas-CAPTCHA u tal-posta, sa fejn il-Klijent jużahom skont ir-riżultat tal-kontroll;
• il-verżjonijiet tal-plugins tal-formoli, tas-CAPTCHA u tal-posta rrappurtati permezz tal-estensjonijiet u t-tqabbil tagħhom ma' vulnerabbiltajiet tas-sigurtà magħrufa;
• is-silenzju tar-radju, meta sit web li normalment jirċievi mistoqsijiet ma jibqax jirċievi, kif ukoll bidliet fl-iskripts, fid-dehra tal-formola u fil-fornituri terzi fuq il-paġna tal-formola.

9.3 Allerti

L-allerti jmorru lid-destinazzjonijiet li jissettja l-Klijent: e-mail u, skont il-pjan, webhook iffirmat, Slack, Microsoft Teams, Discord, Google Chat u Telegram, immedjatament jew miġbura flimkien. Allert jintbagħat biss meta tinbidel xi ħaġa, mhux wara kull kontroll. Il-lingwa tiegħu ssegwi s-setting tal-lingwa tas-sid tal-ispazju tax-xogħol.

Jekk il-Klijent jagħżel servizz taċ-chat jew webhook, nibagħtu l-messaġġ tal-allert (dominju, avveniment, link; għall-allerti tal-kontrolli, il-link għar-rapport, li permezz tiegħu r-riżultati u s-screenshots jistgħu jiġu aċċessati mingħajr dħul fil-kont) lil dak is-servizz fuq l-istruzzjonijiet tal-Klijent. Il-Klijent imbagħad ikun responsabbli għall-għażla tas-servizz, għat-termini tiegħu u għas-sigurtà tal-indirizz ipprovdut. Telegram huwa wkoll destinazzjoni magħżula mill-Klijent; nibagħtu l-messaġġ hemmhekk permezz tal-bot tagħna stess. Din l-għażla wkoll hija struzzjoni tal-Klijent; kif Telegram għandu jiġi kklassifikat skont il-liġi dwar il-protezzjoni tad-data f'dan il-kuntest, u l-fatt li l-bażi għat-trasferiment lejn pajjiż terz għadha ma ġietx iċċarata b'mod konklużiv, huma rregolati mill-FIPD. Uħud minn dawn is-servizzi jipproċessaw data barra miż-Żona Ekonomika Ewropea. Is-servizz tagħna jitwettaq meta jintbagħat il-messaġġ. Jekk u meta servizz ta' parti terza jikkunsinnah huwa lil hinn mill-kontroll tagħna.

9.4 Twieqi tal-manutenzjoni, rikonoxximent u eskalazzjoni

Il-Klijent jista' jissettja tieqa tal-manutenzjoni għal dominju; l-estensjoni tal-WordPress tirrapporta hija stess modalità ta' manutenzjoni attivata. Matul dan iż-żmien, l-allerti jiġu msikkta u l-polz u l-mogħdijiet fil-browser jiġu sospiżi; il-kontrolli skedati, inklużi l-preżentazzjonijiet tat-test, ikomplu għaddejjin. Rapport ta' problema jsir inċident, li r-riċevituri jistgħu jirrikonoxxu permezz ta' link; jekk jibqa' mhux rikonoxxut, eskalazzjoni tista' tmur lil destinazzjonijiet issettjati apposta għal dan l-iskop.

9.5 In-nuqqas ta' allert mhuwiex sinjal li kollox sew

In-nuqqas ta' allert ma jfissirx li kollox huwa f'ordni. Allert jista' ma jasalx għaliex l-istat ma nbidilx, għaliex kontroll ma tlestiex minħabba mblukkar mis-sit fil-mira, għaliex destinazzjoni ma setgħetx tintlaħaq, għaliex kienet għaddejja tieqa tal-manutenzjoni jew għaliex is-Servizz innifsu kien imfixkel. Il-Klijent jara l-istatus ta' kull dominju fil-paġna tiegħu fil-kont. Is-Servizz jissupplimenta l-attenzjoni tal-Klijent stess lejn is-sit web tiegħu; ma jissostitwixxihiex.

10. Mogħdijiet fil-browser u skan wara l-login

10.1 Mogħdijiet fil-browser

Fil-pjanijiet bi ħlas, il-Klijent jista' jiddefinixxi mogħdijiet individwali tal-formoli għad-dominji vverifikati: l-indirizz ta' formola, is-selector tagħha, il-klikks preċedenti u passi sempliċi tal-kontroll. Is-Servizz jgħaddi minn dawn il-mogħdijiet regolarment f'browser tal-kontroll (Chromium, fakultattivament ukoll WebKit) u jkejjel jekk il-formola tidhirx u tistax titħaddem. Mogħdija fil-browser tintemm qabel il-preżentazzjoni: ma tiskattax ordni, pagament jew preżentazzjoni. L-estensjoni tal-WordPress toffri lill-amministraturi dieħla fil-kont reġistratur li jirreġistra mogħdijiet bħal dawn mingħajr ma jaqra l-valuri tal-input.

Il-Klijent jiddefinixxi biss mogħdijiet li l-eżekuzzjoni tagħhom ma tiskatta xejn li ma jridx. Mogħdija li tordna, tibbukkja jew tħassar xi ħaġa fuq sit web bi klikk ma għandhiex post f'mogħdija fil-browser.

10.2 It-tieni post indipendenti

Is-Servizz jista' jġiegħel interruzzjoni rrappurtata tiġi vverifikata minn post ieħor indipendenti qabel allert. Din il-konferma hija mitfija awtomatikament u disponibbli biss jekk ikun ġie ssettjat post bħal dan; il-paġna tad-dominju turi jekk dan huwiex il-każ. It-tieni post jirċievi d-dominju, il-konfigurazzjoni mnaddfa tal-mogħdija u identifikatur tal-ħidma, qatt kredenzjali tal-login, screenshots jew input tal-viżitaturi. Mingħajr post issettjat, m'hemm l-ebda konferma minn tieni post.

10.3 Skan wara l-login

Fil-pjanijiet bi ħlas, is-sid jew admin ta' spazju tax-xogħol jista' jaħżen kont tat-test għal dominju vverifikat, li l-crawler jużah biex jidħol fis-sit web u jaqra l-formoli fuq ftit paġni wara l-login speċifikati mill-Klijent. Il-kont tat-test jintuża biss fil-kontroll sħiħ, mhux fil-mogħdijiet fil-browser skont il-klawżola 10.1. Japplika dan li ġej:

• Qari biss. Wara l-login, il-crawler ma jibgħat xejn, ma jwettaq l-ebda kontroll attiv, ma jieħu l-ebda screenshot, ma jsejjaħx indirizzi għall-ħruġ mill-kont, għat-tħassir jew għall-kanċellazzjoni u ma jiċċirkomvenzix is-CAPTCHAs.
• Kriptat. L-isem tal-utent u l-password jintbagħtu permezz ta' konnessjoni kriptata u, fuq is-server tal-web tagħna, jiġu kriptati immedjatament mal-ħażna b'ċavetta pubblika tas-server tal-iskan. Is-server tal-iskan biss jista' jiddekriptahom, u biss għat-tul ta' ħidma ta' kontroll; is-server tal-web, id-database u l-kopji ta' riżerva fihom biss f'forma kriptata. Qatt ma jintwerew, qatt ma jiġu rreġistrati fil-logs u qatt ma jiġu rilaxxati permezz tal-API.
• Jista' jitħassar. Il-Klijent jista' jħassar il-kont tat-test fi kwalunkwe ħin; jitħassar ukoll flimkien mad-dominju.

10.4 Obbligi rigward il-kont tat-test

Il-Klijent jaħżen biss kont tat-test maħluq apposta għal dan il-kontroll, bl-inqas privileġġi meħtieġa biex jintlaħqu l-formoli. Il-Klijent qatt ma jaħżen il-kredenzjali tal-login ta' persuna reali, ta' amministratur, ta' klijent tas-sit web tiegħu jew ta' servizz ieħor, u lanqas kwalunkwe password li juża x'imkien ieħor. Il-Klijent jikkonferma dan espressament waqt is-setup. Il-Klijent jiżgura li l-kont tat-test ma jistax jara data ta' persuni reali u jibdlu jew iħassru hekk kif ma jibqax juża l-funzjoni. Din il-funzjoni hija l-uniku każ li fih is-Servizz juża kredenzjali tal-login għal sit web tal-Klijent; ma tbiddilx il-fatt li ma nirċievu l-ebda aċċess għas-sistemi tal-Klijent (il-klawżola 12.3).

11. Kontroll tal-kunsinna u awtentiċità tal-e-mail tal-formola

11.1 Kif jaħdem

Fil-pjanijiet li għalihom il-paġna tal-prezzijiet tipprevedih, il-Klijent jista' jdaħħal indirizz ta' kontroll ipprovdut minna bħala kopja moħbija (BCC) fin-notifika tal-formola tiegħu għal dominju vverifikat. Wara preżentazzjoni tat-test aċċettata (il-klawżola 8.2), il-kopja tagħha trid tasal fil-kaxxa postali ta' kontroll tagħna fi żmien ftit sigħat; inkella, is-Servizz jirrapporta li l-kunsinna falliet. Mill-kopji li jaslu, is-Servizz jiċċekkja wkoll l-SPF, id-DKIM u d-DMARC tal-e-mail tal-formola u jirrapporta jekk ifallu.

11.2 X'jasal għandna f'dan il-proċess

Kopja moħbija tintbagħtilna mhux biss għall-preżentazzjoni tat-test tagħna, iżda għal kull preżentazzjoni permezz tal-formola, jiġifieri wkoll għal mistoqsijiet reali mill-viżitaturi tas-sit web, bil-kontenut tagħhom. Il-ġbid awtomatiku jaqra biss il-linji tal-header u l-aktar l-ewwel 8 KB tat-test sabiex jassenja l-e-mail lil dominju u, fejn applikabbli, lil test, u biex iwettaq il-kontroll tal-awtentiċità. Jinħażnu biss il-ħin, l-assenjazzjoni, fejn applikabbli l-identifikatur tat-test u r-riżultat tal-kontroll tal-awtentiċità. Dan ir-riżultat jista' jkun fih l-indirizz IP tas-server tal-posta li bagħat u, jekk ma jappartjenix għas-sit web, id-dominju tal-indirizz tal-mittent; biss allura allert jista' jsemmi dan id-dominju; ma naħżnux il-kontenut jew l-indirizzi sħaħ tal-mittenti tal-viżitaturi. Wara pproċessar b'suċċess, l-e-mail titħassar mill-kaxxa postali. Jekk ġbid jew tħassir ifalli, tista' tibqa' fil-kaxxa postali sat-tħaddim b'suċċess li jmiss.

Għall-kopji tal-mistoqsijiet reali, aħna l-proċessur tal-Klijent; japplika l-FIPD. Il-Klijent jinforma lill-viżitaturi tas-sit web tiegħu dwar dan il-fluss tad-data, pereżempju bit-Test tal-Politika tal-Privatezza għas-Sit Web Tagħkom, u ma jissettjax il-funzjoni għal formoli li permezz tagħhom jiġu trażmessi kategoriji speċjali ta' data personali (Art. 9 tal-GDPR).

11.3 X'jipprova – u x'ma jipprovax

Wasla korrispondenti tipprova biss li l-kopja tal-preżentazzjoni tat-test tagħna waslet fil-kaxxa postali ta' kontroll tagħna. Ma tipprovax li l-e-mail waslet għand ir-riċevitur attwali, li mhijiex f'folder tal-ispam hemmhekk jew li ġiet trasferita f'sistema CRM. Is-Servizz ma joffrix konferma permezz tal-interfaċċa ta' fornitur ta' CRM (bħal HubSpot). Mingħajr indirizz ta' kontroll imdaħħal, il-kontroll tal-kunsinna mhuwiex disponibbli.

12. Fix it for me, komponenti ta' protezzjoni u IA

12.1 Struzzjonijiet u komponenti ta' protezzjoni

Għas-sejbiet, is-Servizz juri struzzjonijiet biex jissewwew fuq sistemi komuni. Fil-pjanijiet bi ħlas, joħloq komponenti ta' protezzjoni għal kodiċi tal-formoli personalizzat (bħalissa għal PHP, Node.js u Python) bl-użu tal-ismijiet tal-oqsma mill-aħħar kontroll, li jimplimentaw l-istess miżuri ta' protezzjoni li jistenna l-kontroll. Għall-formoli tal-WordPress, l-estensjoni tiġi b'saff ta' protezzjoni lest (il-klawżola 13.2).

12.2 Adattament b'mudell lingwistiku

Fuq talba, il-Klijent iwaħħal il-kodiċi tal-formola tiegħu, u mudell lingwistiku jibni l-komponent ta' protezzjoni fih. Dak li jiġi lura huwa l-fajl modifikat, patch, ir-riżultat ta' kontroll tas-sintassi u kontroll dwar jekk il-miżura ta' protezzjoni verament inbniet. Japplika dan li ġej:

• Il-mudell lingwistiku jaħdem fuq is-server tal-iskan tagħna stess fil-Polonja. Il-kodiċi mwaħħal ma jintbagħat lil ebda fornitur ta' mudelli lingwistiċi u ma jinħażinx wara t-tweġiba.
• L-għadd ta' talbiet għal kull spazju tax-xogħol u kuljum huwa limitat; l-interfaċċa tindika l-limitu.
• L-output minn mudell lingwistiku jista' jkun żbaljat, mhux komplut jew mhux sigur, anki jekk il-kontroll awtomatiku jqisu tajjeb. Huwa mmarkat bħala ġġenerat. Kif nużaw l-IA huwa deskritt fil-paġna L-Att tal-UE dwar l-IA.

12.3 L-ebda aċċess għas-sistemi tal-Klijent

“Fix it for me” jaħdem mingħajr kredenzjali tal-login. Ma nitolbux jew nużaw aċċess FTP, SSH, tal-hosting jew tal-amministratur, ma ninstallaw xejn fuq is-servers tal-Klijent u ma nibdlu xejn fuq is-sit web tiegħu. Il-Klijent jibni, jittestja u jippubblika l-kodiċi hu stess.

12.4 Rieżami mill-Klijent

Il-Klijent ma jwaħħal l-ebda kredenzjali tal-login, ċwievet, passwords jew data personali fil-qasam tal-input. Qabel ma jibni l-kodiċi, il-Klijent jagħmel kopja ta' riżerva tas-sit web u tad-data tiegħu, jeżamina l-kodiċi ġġenerat jew modifikat, jittestjah f'ambjent tat-test u biss imbagħad jiskjerah. Il-Klijent huwa responsabbli għat-tħaddim tal-kodiċi modifikat fuq is-sit web tiegħu.

13. Plugin tal-WordPress, estensjonijiet tat-TYPO3 u tal-MainWP

13.1 Liċenzja

Il-plugin tal-WordPress, l-estensjoni tal-MainWP u l-estensjoni tat-TYPO3 huma softwer ħieles taħt il-GNU General Public License, verżjoni 2 jew (skont l-għażla tagħkom) kwalunkwe verżjoni aktar tard. Dak li l-Klijent jista' jagħmel bil-kodiċi tagħhom huwa determinat biss minn din il-liċenzja; dawn it-Termini ma jirrestrinġuhx. It-Termini japplikaw għall-konnessjoni tal-estensjonijiet mas-Servizz u għal dak kollu li s-Servizz jipprovdi bi tweġiba għat-talbiet tagħhom.

13.2 X'jagħmlu l-estensjonijiet

Plugin tal-WordPress. Jibda kontroll passiv tas-sit web tal-Klijent stess, juri r-riżultat fiż-żona tal-amministrazzjoni tal-WordPress u jiġi b'saff ta' protezzjoni għall-plugins komuni tal-formoli, għall-kummenti u għar-reġistrazzjonijiet (qasam nassa, ħin minimu ffirmat biex timtela l-formola, prova ta' interazzjoni, puzzle inviżibbli ta' proof-of-work minflok CAPTCHA, throttling, kontroll tal-linji tal-header u tad-dominju tal-posta, filtri). Is-saff ta' protezzjoni jaħdem esklużivament fuq is-server tal-Klijent, huwa b'xejn għal kulħadd, mingħajr kont u mingħajr pjan; jekk il-plugin ikun konness ma' kont, jibagħtilna ċifri ta' kuljum, l-inventarju tal-plugins u, għall-protezzjoni kollettiva, id-dominji tal-links minn messaġġi imblukkati (il-klawżoli 13.3 u 13.5). Kull min ikun attivah iżommu anki meta jintemm pjan.

Estensjoni tat-TYPO3. Tibda kontroll passiv mill-backend tat-TYPO3, toħroġ il-meta tag għall-prova ta' kontroll u, meta tkun konnessa, tgħodd il-preżentazzjonijiet aċċettati u l-preżentazzjonijiet imwaqqfa minn Powermail, l-iżbalji tal-posta u l-aġġornamenti. Ma tiġix b'saff ta' protezzjoni tagħha stess; ma tbiddilx l-imġiba ta' Powermail.

Estensjoni tal-MainWP. Turi r-riżultati tas-siti web kollha mill-kont tal-Klijent f'dashboard tal-MainWP. Teħtieġ ċavetta tal-API (il-klawżola 16.1), taħżinha fid-dashboard tal-Klijent u tibgħatha biss lil formexposed.

It-tliet estensjonijiet kollha huma mingħajr ħlas. Il-funzjonijiet li huma disponibbli biss b'kont jew bi pjan bi ħlas huma elenkati fil-paġna tal-prezzijiet.

13.3 Konnessjoni ma' kont

Jekk il-Klijent jgħaqqad estensjoni mal-kont tiegħu, din tibgħat ċifri u karatteristiċi lis-Servizz, iżda, minbarra d-dominji tal-links tal-protezzjoni kollettiva (il-klawżola 13.5), qatt kontenut tal-formoli, indirizzi elettroniċi, ismijiet jew indirizzi IP tal-viżitaturi: kuljum, l-għadd ta' preżentazzjonijiet imblukkati u aċċettati għal kull raġuni, l-invjar tal-posta u t-tip ta' żbalji tiegħu, ċifri dwar it-tweġibiet tar-reCAPTCHA, karatteristiċi tas-settings tal-formoli, ċifri dwar il-mistoqsijiet maħżuna u l-perjodi ta' żamma, il-verżjonijiet ta' lista fissa ta' plugins tal-formoli, tas-CAPTCHA u tal-posta u, minnufih, l-aġġornamenti u l-attivazzjonijiet ta' plugins, temi u WordPress. Liema data eżattament tintbagħat huwa deskritt fil-Politika tal-Privatezza u fid-deskrizzjoni tal-estensjoni rispettiva. L-għadd fakultattiv tal-avvenimenti tal-formoli u tal-iżbalji fl-oqsma huwa mitfi awtomatikament.

13.4 X'jiġri fuq is-sit web tal-Klijent

L-installazzjoni, l-aġġornamenti, il-kopji ta' riżerva u s-settings tal-estensjonijiet huma r-responsabbiltà tal-Klijent. Dan japplika b'mod partikolari għall-funzjonijiet li jipproċessaw jew iħassru data tal-viżitaturi fuq is-sit web tiegħu:

• Il-kwarantina żżomm il-preżentazzjonijiet imwaqqfa fuq is-server tal-Klijent għal 14-il jum; ix-xibka ta' sigurtà żżomm l-e-mails tal-formoli li ma setgħux jintbagħtu għal 30 jum. It-tnejn jibqgħu fuq is-sit web tal-Klijent u ma jintbagħtux lilna.
• Il-perjodi ta' żamma, jekk il-Klijent jattivahom, iħassru b'mod permanenti l-mistoqsijiet maħżuna fil-plugins tal-formoli wara l-perjodu magħżul. Qabel ma jattivahom, il-Klijent jiċċekkja jekk għandux iżomm dawn il-mistoqsijiet għal raġunijiet oħra.
• Il-bidla mir-reCAPTCHA għall-puzzle ta' proof-of-work u bidliet oħra bi klikk waħda fil-plugins tal-formoli jibdlu s-settings tagħhom; l-estensjoni toħloq kopja ta' riżerva għal dan u toffri mod biex wieħed jerġa' lura.
• Il-filtri (pereżempju għal indirizzi temporanji, sistemi ta' kitba, kliem imblukkat, pajjiżi) jistgħu jwaqqfu mistoqsijiet reali. Il-mistoqsijiet imwaqqfa jispiċċaw fil-kwarantina.

Il-Klijent jinforma hu stess lill-viżitaturi tas-sit web tiegħu dwar dan l-ipproċessar; l-estensjoni tal-WordPress tissuġġerixxi paragrafi ta' test għal dan. Il-Klijent biss huwa responsabbli għad-data li tibqa' fuq is-sit web tiegħu.

13.5 Protezzjoni kollettiva

Jekk il-protezzjoni kollettiva tkun attivata (attivata awtomatikament, tista' tintefa fi kwalunkwe ħin), l-estensjoni tirrapporta d-dominji tal-links minn messaġġi mwaqqfa, qatt messaġġi, mittenti jew indirizzi IP tal-viżitaturi. Jekk dominju jidher ta' spiss f'diversi siti web, is-Servizz iqassmu bħala blocklist lis-siti web konnessi kollha bil-protezzjoni kollettiva attivata. Is-servizzi l-kbar u d-dominji tal-Klijenti tagħna qatt ma jiġu elenkati. Il-Klijent jippermettilna nużaw id-dominji tal-links irrappurtati mis-sit web tiegħu b'dan il-mod; għal dan l-iskop ma jintbagħat l-ebda indirizz IP.

13.6 Aġġornamenti u verżjonijiet minimi

Inkomplu niżviluppaw l-estensjonijiet u nsewwu l-bugs u l-vulnerabbiltajiet tas-sigurtà f'verżjonijiet ġodda. Nistgħu neskludu verżjonijiet eqdem milli jikkonnettjaw mas-Servizz jekk joħolqu riskju għas-sigurtà; dan diġà ġara darba fl-2026, meta ngħalqet vulnerabbiltà fil-proċess tal-konnessjoni. Il-Klijent iżomm l-estensjonijiet aġġornati.

14. Badge, log tal-evidenza u rapporti

14.1 Il-badge

Għad-dominji vverifikati, il-Klijent jista' jinkorpora badge fuq is-sit web tiegħu li huwa marbut ma' paġna pubblika ta' konferma. Il-badge juri “protett” biss sakemm id-dominju jkun ivverifikat, il-monitoraġġ ikun għaddej u l-aħħar kontroll li tlesta ma jkunx eqdem minn 45 jum u jkun irriżulta f'“Protett” jew “Protett parzjalment”; inkella, juri stat newtrali. Ma jsemmi l-ebda sejba.

Il-Klijent jinkorpora l-badge mingħajr bidliet u biss fuq is-sit web tad-dominju li għalih inħareġ. Il-Klijent ma jużahx biex joħloq impressjoni li tmur lil hinn minn dak li jiddikjara, b'mod partikolari mhux dik ta' ċertifikazzjoni jew ta' garanzija kontra l-ispam (il-klawżola 5.4). Meta jittella' l-badge, il-browser tal-viżitatur jibgħat l-indirizz IP tiegħu, l-indirizz tal-paġna u dettalji tal-browser lis-server tagħna; f'dan il-proċess ma nissettjaw l-ebda cookie. Il-Klijent jinforma lill-viżitaturi tiegħu dwar dan.

14.2 Log tal-evidenza u timbru tal-ħin

Fil-pjanijiet li għalihom il-paġna tal-prezzijiet tipprevedih, is-Servizz joħloq log tal-evidenza b'numru ta' referenza għal kull dominju u kull xahar: x'ġie ċċekkjat, b'liema riżultat, x'ġie rrappurtat u x'inbidel. Taħt in-numru ta' referenza, paġna pubblika tikkonferma d-dominju, il-perjodu u ċ-ċifri ewlenin, mingħajr dettalji. Għal kull verżjoni, sa fejn din il-funzjoni tkun attivata, is-Servizz iġiegħel checksum tal-log jiġi ffirmat minn awtorità tal-ittimbrar tal-ħin skont RFC 3161; biss il-checksum jintbagħat lill-awtorità tal-ittimbrar tal-ħin. Dan it-timbru tal-ħin mhuwiex timbru elettroniku tal-ħin kwalifikat fis-sens tar-Regolament (UE) Nru 910/2014 (eIDAS). Il-korrispondenza ma' NIS2, DIN SPEC 27076, ISO/IEC 27001, il-GDPR jew PCI DSS hija biss għal gwida; ma tiċċertifikax il-konformità.

14.3 Noti dwar il-protezzjoni tad-data, l-aċċessibbiltà u l-iskripts

F'blokki separati, is-Servizz juri noti tekniċi li ma jgħoddux għall-punteġġ tal-protezzjoni: jekk CAPTCHA jitellax qabel il-kunsens, jekk hemmx link tal-privatezza fil-formola, liema skripts ta' partijiet terzi u pixels tar-reklamar jaħdmu fuq il-paġna tal-formola, jekk l-input jintbagħatx lil servizzi ta' reġistrazzjoni tas-sessjoni, jekk il-formola tissodisfax rekwiżiti tal-aċċessibbiltà li jistgħu jiġu ċċekkjati awtomatikament u, għad-dominji vverifikati, inventarju tal-iskripts bil-checksums. Mill-aħħar riżultat tal-kontroll, jista' joħloq abbozz ta' informazzjoni dwar l-aċċessibbiltà li jasserixxi biss dak li tkejjel. Il-Klijent jeżamina, jissupplimenta u jieħu r-responsabbiltà għal kwalunkwe test bħal dan qabel jippubblikah. Dawn in-noti u l-abbozzi mhumiex parir legali (il-klawżola 5.4).

14.4 Rapport ta' kull xahar u ċifri tal-valur

Is-Servizz jista' jibgħat lill-Klijent rapport ta' kull xahar; jista' jintefa fis-settings. Dikjarazzjonijiet bħal “l-ispam imwaqqaf jikkorrispondi għal dan il-ħin ta' xogħol” jew “protett aħjar minn ċertu proporzjon tas-siti ċċekkjati” huma stimi bbażati fuq suppożizzjonijiet iddikjarati u fuq totali minn ħafna kontrolli; mhumiex wegħda ta' xi benefiċċju.

15. Funzjonijiet għall-aġenziji

15.1 Użu għal siti web ta' terzi

Aġenzija, freelancer jew fornitur tal-hosting jista' juża s-Servizz għas-siti web tal-klijenti tiegħu jekk ikun ġie inkarigat jagħmel dan (il-klawżola 7.1). Jibqa' l-unika parti kontraenti tagħna u huwa responsabbli għall-konformità ma' dawn it-Termini, inkluż fir-rigward tal-klijenti tiegħu. Jiżgura li l-klijenti tiegħu jafu bil-kontrolli attivi, bil-kontroll tal-kunsinna u bit-trażmissjonijiet tal-estensjonijiet u, fejn meħtieġ, li jeżisti ftehim dwar l-ipproċessar tad-data bejnu u bejniethom li jintitolah jagħtina struzzjonijiet korrispondenti.

15.2 Rapporti white-label u dominju personalizzat

Fuq il-pjan Business, il-Klijent jista' joħroġ rapporti taħt il-marka tiegħu stess (isem tal-kumpanija, logo, kulur, linja ta' kuntatt, nota lill-klijent). Rapporti bħal dawn isemmuna biss jekk il-Klijent jattiva r-referenza għalina. Il-Klijent huwa unikament responsabbli għad-dikjarazzjonijiet kollha li jagħmel fihom, fil-portal tal-klijent jew mod ieħor lejn il-klijenti tiegħu; huma dikjarazzjonijiet tal-Klijent, mhux tagħna. Il-Klijent juża biss trademarks u logos li huwa intitolat juża. Meta jintemm il-pjan Business, ir-rapporti white-label ma jibqgħux aċċessibbli. Dominju personalizzat għall-portal u r-rapporti huwa disponibbli biss sa fejn is-Servizz joffrih; il-Klijent jissettja r-rekords DNS meħtieġa hu stess.

15.3 Portal tal-klijent

Fuq il-pjan Business, il-Klijent jista' joħloq portal taħt il-marka tiegħu stess għall-klijenti tiegħu, fakultattivament protett b'password. Hemmhekk, il-klijenti tiegħu jistgħu jabbonaw għal rapport ta' kull xahar bl-e-mail; l-abbonament jidħol fis-seħħ biss wara konferma permezz ta' link f'e-mail (double opt-in) u jista' jiġi kkanċellat bi klikk waħda. Il-Klijent huwa l-kontrollur għad-data tal-abbonati, u aħna l-proċessur tal-Klijent (FIPD). Nibagħtu biss lill-abbonati li rreġistraw u kkonfermaw huma stess. Il-Klijent ma jirreġistra lil ħadd mingħajr ma jaf.

15.4 Kodiċijiet tar-rollout u importazzjoni

B'kodiċi tar-rollout, il-Klijent jgħaqqad ħafna siti web b'estensjoni mal-kont tiegħu f'daqqa; il-kodiċi jaġixxi bħala prova ta' kontroll (il-klawżola 7.2). Il-Klijent jużah biss fuq siti web li għalihom huwa awtorizzat, iżommu sigriet u jirrevokah meta ma jibqax meħtieġ. Meta jiġu importati ħafna dominji, il-klawżola 7.1 tapplika għal kull wieħed individwalment.

15.5 Kontroll ta' klijent prospettiv

Fuq il-pjan Business, il-Klijent jista' jġiegħel is-sit web ta' klijent prospettiv jiġi ċċekkjat b'mod passiv, f'kwota ta' kull xahar indikata fl-interfaċċa. Ir-riżultat huwa sommarju qasir tas-sejbiet taħt il-marka tal-Klijent f'indirizz b'token każwali. Esklużjoni permezz ta' /opt-out tapplika wkoll hawn. Aħna ma niktbux lill-klijent prospettiv u ma nibagħtulu xejn; il-Klijent biss jgħaddi l-link.

Japplika dan li ġej, u nindikawh espressament: kull min jibgħat lil negozju li ma tax il-kunsens tiegħu e-mail, messaġġ jew telefonata mhux mitluba b'sommarju tas-sejbiet u offerta jkun qed jagħmel kummerċjalizzazzjoni diretta. Fil-Polonja, l-Art. 398 tal-Liġi dwar il-Komunikazzjoni Elettronika (Prawo komunikacji elektronicznej, “PKE”) jeħtieġ il-kunsens minn qabel tar-riċevitur għal dan, inkluż bejn negozji; fil-Ġermanja, japplika b'mod korrispondenti l-§ 7(2) tal-Att kontra l-Kompetizzjoni Żleali (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG). Il-Klijent juża l-kontroll ta' klijent prospettiv biss fil-qafas ta' dawn ir-regoli u tar-regoli l-oħra kollha applikabbli dwar ir-reklamar u l-avviċinament tal-persuni, pereżempju f'konverżazzjoni ma' klijent prospettiv li jkun ikkuntattja lill-Klijent hu stess. Il-Klijent jippreżenta s-sejbiet b'mod oġġettiv, mingħajr esaġerazzjoni jew theddid, u jġorr ir-responsabbiltà unika għal kif javviċina lill-klijenti prospettivi. Jekk il-Klijent jikser dan, tapplika l-klawżola 30.

16. API, MCP u awtomazzjonijiet

16.1 REST API

Fuq il-pjan Business, is-Servizz jipprovdi REST API li biha l-Klijent jista' jżid u jikkonsulta dominji, jibda kontrolli u jiġbed riżultati, inċidenti u kontrolli. Il-Klijent jikseb aċċess b'ċwievet tal-API ġġenerati fil-kont; l-għadd tagħhom u l-għadd ta' talbiet kull minuta huma limitati. Ċavetta tintwera darba biss u tinħażen minna biss bħala checksum; iċ-ċwievet mitlufa jistgħu jiġu sostitwiti, mhux irkuprati. Id-drittijiet ta' ċavetta jikkorrispondu għal dawk tad-detentur tagħha fl-interfaċċa.

16.2 Server MCP

Permezz ta' server MCP (Model Context Protocol), il-Klijent jista' juża l-istess ċavetta biex iħalli assistent tal-IA tal-għażla tiegħu jaċċessa d-data tiegħu: jaqra d-dominji, il-kontrolli u l-inċidenti, jispjega kontroll u jibda kontroll. Dak li l-assistent jagħmel bid-data miġbuda, ma' liema fornitur jaħdem u fejn jittrasferiha huwa determinat mill-Klijent; dan il-fornitur la huwa s-sub-proċessur tagħna u lanqas l-aġent viċarju tagħna. Id-deċiżjonijiet li assistent bħal dan jieħu jew jipproponi fuq il-bażi tad-data huma deċiżjonijiet tal-Klijent.

16.3 Zapier, Make, n8n u pipelines tal-iskjerament

Għas-servizzi tal-awtomazzjoni, is-Servizz jipprovdi konnessjonijiet u mudelli sa fejn ikunu ġew ippubblikati: mudelli għal Zapier u Make, mudelli għal n8n u mudelli għal GitHub Actions u GitLab CI li jiskattaw kontroll passiv mill-ġdid wara skjerament. Servizz bħal dan mhuwiex parti mis-Servizz. Il-Klijent jattivah, jikkonkludi kuntratt separat mal-fornitur tiegħu u huwa responsabbli għat-trażmissjoni lilu. Jekk fornitur jibdel l-interfaċċa jew it-termini tiegħu, konnessjoni tista' tieqaf taħdem; m'hemm l-ebda intitolament għat-tkomplija tagħha.

16.4 Limiti tal-użu

L-interfaċċi jistgħu jintużaw biss biċ-ċwievet tal-Klijent stess, fil-limiti dokumentati u mhux biex jiġu ċċirkomvenuti l-limiti tal-pjan, il-ħinijiet ta' stennija jew il-kontrolli skont il-klawżola 7. Iċ-ċwievet għandhom jinżammu sigrieti; kull min jissuspetta li ċavetta saret magħrufa jirrevokaha fil-kont.

17. Kont, spazji tax-xogħol, rwoli u tim

17.1 Spazji tax-xogħol u rwoli

Id-dominji jappartjenu għal spazju tax-xogħol, mhux għal persuna. Skont il-pjan, kont jista' jkollu diversi spazji tax-xogħol; l-aġenziji, pereżempju, joħolqu wieħed għal kull klijent. Is-Servizz għandu tliet rwoli: is-sid (owner) għandu l-ispazju tax-xogħol u huwa l-parti kontraenti tagħna għalih; il-pjan u l-limiti tal-ispazju tax-xogħol huma determinati mill-kont tas-sid. Admin jista' jimmaniġġja d-dominji, id-destinazzjonijiet tal-allerti u s-settings u jistieden membri; is-sid biss jista' jibdel ir-rwoli u jneħħi membri. Viewer jista' jaqra. Ir-rwoli huma infurzati fuq is-servers tagħna, mhux biss fl-interfaċċa.

17.2 Tim

Il-Klijent jistieden persuni oħra f'spazju tax-xogħol bl-e-mail; isiru membri meta jaċċettaw l-istedina. Kull persuna tuża l-login tagħha stess. L-aċċettazzjoni ta' stedina ma toħloqx kuntratt ieħor bejn il-persuna mistiedna u aħna għal dan l-ispazju tax-xogħol; japplika għalih il-kuntratt tas-sid. Il-membri ta' spazju tax-xogħol jaraw l-isem, l-indirizz elettroniku u r-rwol tal-membri l-oħra. Membru jista' jitneħħa mis-sid; il-kont tiegħu stess jibqa' mhux affettwat.

17.3 Il-Klijent huwa responsabbli għall-membri tiegħu

Il-Klijent huwa responsabbli għall-atti u l-ommissjonijiet tal-membri tiegħu u ta' kull persuna li taġixxi bil-kredenzjali tal-login, iċ-ċwievet tal-API, il-kodiċijiet tar-rollout jew is-sigrieti tal-estensjonijiet maħruġa taħt il-kont tiegħu daqslikieku kienu tal-Klijent stess. Dan japplika wkoll għall-persuni li l-aċċess tagħhom ma ġiex irtirat fil-ħin.

17.4 Kredenzjali tal-login u sigurtà tal-kont

Il-Klijent iżomm sigrieti l-passwords, iċ-ċwievet tal-API, il-kodiċijiet tar-rollout u s-sigrieti tal-estensjonijiet, ma jaqsamhomx u jirtira l-aċċess meta persuna titlaq. Nirrakkomandaw id-dħul b'żewġ fatturi offrut mis-Servizz. Il-Klijent jinnotifikana mingħajr dewmien żejjed b'kwalunkwe suspett ta' aċċess mhux awtorizzat. Qatt ma nitolbu passwords bl-e-mail.

17.5 Veduta mill-appoġġ

Biex nittrattaw talba għall-appoġġ, nistgħu naraw kont kif jarah il-Klijent. Kull aċċess bħal dan jiġi rreġistrat fil-log u huwa viżibbli fl-esportazzjoni tad-data tal-Klijent. Jintemm wara siegħa l-aktar tard. Matul il-veduta, kull ħaġa li tibdel il-kont innifsu hija mblukkata, bħall-password, l-indirizz elettroniku, it-tieni fattur, l-abbonament, l-esportazzjoni, it-tħassir u l-għoti.

17.6 Tħassir tal-kont

Il-Klijent jista' jħassar il-kont tiegħu fi kwalunkwe ħin fis-settings. Japplika dan li ġej, u l-interfaċċa tindika dan qabel it-tħassir:

• Abbonament bi ħlas li jkun għaddej jintemm immedjatament. Ma nirrimborsaw xejn għall-bqija ta' perjodu diġà mħallas. Min irid juża l-perjodu mħallas kollu l-ewwel jikkanċella (il-klawżola 20.2) u wara jħassar il-kont. Eċċezzjonijiet: għan-negozjanti individwali fis-sens tal-klawżola 1.3, nirrimborsaw fuq talba l-parti tat-tariffa attribwibbli għall-perjodu wara t-tħassir; jekk, qabel it-tħassir, il-Klijent ikun iddikjara qlib jew it-tħassir tad-data tiegħu skont il-klawżola 20.3, nirrimborsaw pro rata għall-perjodu wara l-jum li fih l-abbonament kien jintemm skont il-klawżola 20.3; id-dritt ta' rtirar (il-klawżola 36) jibqa' mhux affettwat.
• L-ispazji tax-xogħol li tagħhom il-Klijent huwa s-sid u li fihom jaħdmu membri oħra jgħaddu għand wieħed minn dawn il-membri, l-ewwel l-admins. Ix-xogħol ta' tim m'għandux jisparixxi għaliex il-persuna li nzertat ħolqot l-ispazju tax-xogħol titlaq. L-ispazju tax-xogħol trasferit imbagħad ikun soġġett għall-pjan u għal-limiti tas-sid il-ġdid. Il-membru li jsir sid ikun aċċetta dawn it-Termini bil-kont tiegħu stess; l-ispazju tax-xogħol jaqa' taħt il-kuntratt ta' dak il-membru magħna, mingħajr ma dan joħloq xi obbligu ta' pagament għalih. Min ma jridx dan ineħħi l-membri jew id-dominji qabel it-tħassir.
• L-ispazji tax-xogħol mingħajr membri oħra jitħassru flimkien mad-dominji tagħhom u mad-data ta' dawn id-dominji.
• It-tħassir huwa finali u ma jistax jitreġġa' lura. Dak li jibqa' jinżamm wara huwa spjegat fil-klawżola 21.3.

18. Pjanijiet, limiti u użu ġust

18.1 Il-pjan jiddetermina x'inhu dovut

Kull pjan għandu limiti, pereżempju fuq l-għadd ta' dominji, spazji tax-xogħol u membri, il-frekwenza tal-kontrolli rikorrenti u tal-polz tal-formoli, u l-kanali tal-allerti u l-funzjonijiet disponibbli. Il-limiti u l-funzjonijiet indikati fil-paġna tal-prezzijiet fil-ħin tal-ordni huma awtorevoli. Deliberatament ma niktbuhomx f'dawn it-Termini għaliex jinbidlu aktar spiss mir-regoli ta' dan il-kuntratt; bidla għad-detriment ta' pjan bi ħlas li jkun għaddej hija ttrattata fil-klawżola 5.5. Id-dominji u l-membri jingħaddu għal kull kont fl-ispazji tax-xogħol kollha li tagħhom huwa s-sid.

18.2 X'jiġri meta jintlaħaq limitu

Meta jintlaħaq limitu, is-Servizz ma jippermettix li jiżdied xejn aktar; dak li jeżisti jibqa'. Jekk kont jaqbeż limitu wara tnaqqis tal-pjan jew għoti, iżomm id-dominji u l-membri tiegħu iżda ma jistax iżid aktar sakemm jerġa' jkun taħt il-limitu; il-frekwenzi u l-funzjonijiet isegwu l-pjan il-ġdid. Il-monitoraġġ tal-użu huwa r-responsabbiltà tal-Klijent.

18.3 Il-pjan Free

Il-pjan Free huwa mingħajr ħlas. Ir-rapport tiegħu juri l-kontrolli ewlenin; il-kontrolli l-oħra disponibbli jsemmihom biss bl-isem u bl-għadd. Għas-servizzi b'xejn tapplika responsabbiltà limitata (il-klawżola 29.3).

18.4 Użu ġust

Is-Servizz jaħdem fuq infrastruttura kondiviża. Il-Klijent ma jgħabbihx sa punt sproporzjonat għall-pjan tiegħu, b'mod partikolari mhux billi jikkonsulta l-interfaċċi lil hinn mil-limiti dokumentati, billi jżid u jneħħi d-dominji ripetutament biex jiċċirkomvenzi l-limiti jew il-ħinijiet ta' stennija, jew billi joħloq diversi kontijiet għal dan l-iskop. Jekk l-użu ta' Klijent ifixkel materjalment is-Servizz għal ħaddieħor, nistgħu nillimitawh u ninfurmaw lill-Klijent bir-raġuni u bir-rimedju. L-imblukkar iseħħ biss jekk il-limitazzjoni ma tkunx biżżejjed; imbagħad tapplika l-klawżola 31.

18.5 Prevenzjoni tal-abbuż

Is-Servizz jirrifjuta awtomatikament talbiet b'xejriet ta' abbuż u jista' jimblokka indirizzi temporanjament. Dawn il-miżuri jipproteġu s-Servizz u lil terzi u jidħlu fis-seħħ qabel kwalunkwe valutazzjoni kuntrattwali. Jekk miżura taffettwa l-użu leġittimu tal-Klijent, inneħħuha mingħajr dewmien żejjed wara li niġu nnotifikati. It-tħaddim tagħhom mhuwiex difett tas-Servizz.

19. Tariffi, taxxi u pagament

19.1 Tariffi

Japplikaw it-tariffi indikati fil-paġna tal-prezzijiet għall-pjan, il-perjodu tal-fatturazzjoni u l-munita fil-ħin tal-ordni. Is-Servizz joffri l-muniti euro u złoty; il-munita magħżula meta ssir l-ordni hija awtorevoli, u ma nagħmlu l-ebda konverżjoni. It-tariffi huma pagabbli bil-quddiem għall-perjodu sħiħ tal-fatturazzjoni.

19.2 Fornitur tas-servizz tal-pagament

Il-pagament jiġi pproċessat minn Stripe. Il-Klijent idaħħal id-dettalji tal-pagament fil-paġni ta' Stripe; aħna la nirċevuhom u lanqas naħżnuhom. It-termini ta' Stripe japplikaw ukoll fir-relazzjoni bejn il-Klijent u Stripe. Il-Klijent jimmaniġġja l-metodi tal-pagament, id-dettalji tal-fatturazzjoni u l-fatturi fiż-żona tal-Fatturazzjoni permezz tal-portal tal-klijenti ta' Stripe. Jekk il-fornitur tas-servizz tal-pagament ma jkunx disponibbli, nistgħu temporanjament ma naċċettawx ordnijiet ġodda.

19.3 Taxxi u reverse charge

It-tariffi huma esklużi mill-VAT statutorja, fejn applikabbli. Jekk il-Klijent ikun stabbilit fi Stat Membru ieħor tal-Unjoni Ewropea u jipprovdi numru tal-VAT li huwa validu fil-ħin tal-provvista, il-Klijent għandu jħallas it-taxxa skont il-proċedura tar-reverse charge jekk ir-rekwiżiti statutorji għal dan ikunu effettivament issodisfati. Il-Klijent huwa responsabbli għall-eżattezza u għall-validità tan-numru tal-VAT tiegħu. Jekk jirriżulta invalidu, il-Klijent jirrimborżalna t-taxxa, flimkien mal-imgħax, imposta fuqna b'riżultat ta' dan.

19.4 Perjodu ta' prova

Jekk il-paġna tal-prezzijiet toffri perjodu ta' prova (bħalissa 14-il jum), dan japplika darba għal kull kont u biss għall-ewwel ordni ta' pjan bi ħlas. Jista' jinbeda mingħajr ma jingħata metodu ta' pagament. Infakkru lill-Klijent bl-e-mail tlett ijiem qabel ma jintemm. Jekk sal-aħħar il-Klijent ikun ħażen metodu ta' pagament, l-abbonament ikompli bi ħlas; jekk le, jintemm awtomatikament mingħajr ma tinħareġ fattura, u l-kont ikompli fuq il-pjan Free. M'hemm l-ebda intitolament għal perjodu ta' prova.

19.5 Abbonament ta' kull xahar u annwali, tiġdid

Il-pjanijiet bi ħlas huma disponibbli b'fatturazzjoni ta' kull xahar u b'fatturazzjoni annwali. Abbonament annwali jitħallas għal tnax-il xahar bil-quddiem bħala ammont totali; tqabbil ta' kull xahar muri fil-paġna tal-prezzijiet mhuwiex ħlas ta' kull xahar. L-abbonamenti jiġġeddu għal perjodu tal-istess tul sakemm ma jiġux ikkanċellati qabel it-tmiem tal-perjodu kurrenti (il-klawżola 20.2).

19.6 Pagament bil-fattura

Jekk ikun offrut il-pagament ta' abbonament annwali bil-fattura, il-Klijent jipprovdi għal dan l-isem tal-kumpanija, l-indirizz u, fejn applikabbli, in-numru tal-VAT tiegħu; Stripe joħroġ il-fattura, u l-Klijent jittrasferixxi l-ammont fil-perjodu indikat fil-fattura. M'hemm l-ebda intitolament għall-pagament bil-fattura.

19.7 Kodiċijiet tal-attivazzjoni u skontijiet

Fornitur tal-hosting, sieħeb jew aħna stess nistgħu noħorġu kodiċijiet li jiftħu pjan għal ċertu numru ta' xhur mingħajr ħlas. Kull kont jista' jifdi kodiċi minn kampanja darba. Infakkru lill-Klijent ġimgħa qabel ma tintemm attivazzjoni; wara dan, jerġa' japplika l-pjan li l-Klijent ibbukkja hu stess, inkella l-pjan Free. L-iskontijiet u l-vouchers japplikaw biss sal-miżura murija fil-checkout.

19.8 Bidliet fil-prezzijiet

Nistgħu nibdlu t-tariffi għal perjodi ta' fatturazzjoni futuri. Inħabbru żieda għal abbonament li jkun għaddej bl-e-mail mill-anqas 30 jum qabel ma tidħol fis-seħħ. Tapplika mill-aktar kmieni mill-ewwel perjodu tal-fatturazzjoni li jibda wara li jiskadi dan il-perjodu ta' avviż; qatt ma tapplika għal perjodu diġà mħallas. Il-Klijent jista' jikkanċella l-abbonament sakemm iż-żieda tidħol fis-seħħ, b'effett mit-tmiem tal-perjodu kurrenti. L-avviż jindika t-tariffa l-ġdida, id-data li fiha tidħol fis-seħħ u dan id-dritt ta' kanċellazzjoni. It-tnaqqis fil-prezzijiet u l-bidliet għal ordnijiet ġodda japplikaw mingħajr avviż. Jekk ir-rata statutorja tal-VAT tinbidel, l-ammont tat-taxxa jinbidel kif xieraq; din mhijiex bidla fil-prezz fis-sens ta' din il-klawżola.

19.9 Pagament li jfalli u inadempjenza

Jekk pagament ifalli, Stripe jagħmel tentattivi oħra, u ninnotifikaw lill-Klijent bl-e-mail fl-ewwel u fl-aħħar tentattiv. Jekk il-pagament xorta ma jsirx wara dan, nistgħu ntemmu l-abbonament; bħala regola, dan iseħħ awtomatikament mal-aħħar tentattiv bla suċċess. Il-kont imbagħad ikompli fuq il-pjan Free; tapplika l-klawżola 18.2. Għall-perjodu li fih il-pjan bi ħlas seta' jintuża minkejja l-pagament pendenti, it-tariffa pro rata tibqa' dovuta.

Jekk l-Att Pollakk tat-8 ta' Marzu 2013 dwar il-Ġlieda kontra Dewmien Eċċessiv fit-Tranżazzjonijiet Kummerċjali (ustawa o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych) japplika għall-Klijent, nistgħu, mill-jum ta' wara d-data dovuta, nitolbu l-imgħax statutorju għal pagament tard fi tranżazzjonijiet kummerċjali (Art. 7 ta' dak l-Att) u, mingħajr ma jkun meħtieġ ebda tfakkir, kumpens għall-ispejjeż tal-irkupru skont l-Art. 10 ta' dak l-Att: 40 euro għal pretensjoni sa 5,000 złoty, 70 euro għal pretensjoni ta' aktar minn 5,000 u inqas minn 50,000 złoty, u 100 euro għal pretensjoni ta' 50,000 złoty jew aktar, ikkonvertiti fi złoty bir-rata tal-kambju medja tal-euro tan-Narodowy Bank Polski fl-aħħar jum tax-xogħol tax-xahar ta' qabel ix-xahar li fih il-pretensjoni saret dovuta. Spejjeż oħra raġonevoli tal-irkupru jibqgħu riżervati (Art. 10(2) ta' dak l-Att). Jekk dak l-Att ma japplikax għall-Klijent, il-Klijent għandu jħallas l-imgħax statutorju għall-inadempjenza skont l-Art. 481 KC.

19.10 Fatturi u oġġezzjonijiet

Noħorġu l-fatturi b'mod elettroniku, fil-forma preskritta mil-liġi tat-taxxa; lin-negozji fil-Polonja, fejn meħtieġ, permezz tas-Sistema Nazzjonali tal-Fatturazzjoni Elettronika (KSeF); inkella, il-Klijent jaqbel mat-trażmissjoni elettronika. Huma disponibbli fiż-żona tal-Fatturazzjoni. Il-Klijent għandu jqajjem oġġezzjonijiet għal fattura fi żmien 30 jum mid-data tagħha f'forma testwali, billi jindika r-raġuni, sabiex il-kwistjoni tkun għadha tista' tiġi ċċarata. Il-perjodi statutorji jibqgħu mhux affettwati.

19.11 Rimborżi u tpaċija

Nirrimborsaw it-tariffi mħallsa biss sal-miżura prevista f'dawn it-Termini (b'mod partikolari l-klawżoli 5.5, 17.6, 20.3, 20.5, 24.2, 32, 34, 36 u 38.1) jew meħtieġa minn liġi obbligatorja. M'hemm l-ebda rimborż għal perjodi li fihom il-Klijent ma użax is-Servizz jew għal kapaċità mhux użata f'pjan. Il-Klijent jista' jpatti biss pretensjonijiet li mhumiex ikkontestati jew li ġew stabbiliti finalment minn qorti; din ir-restrizzjoni ma tapplikax għan-negozjanti individwali fis-sens tal-klawżola 1.3.

20. Tul, terminazzjoni u bidla tal-pjan

20.1 Kont u pjan Free

Il-kuntratt għall-kont huwa għal perjodu indefinit. Il-Klijent jista' jtemmu fi kwalunkwe ħin billi jħassar il-kont tiegħu (il-klawżola 17.6). Nistgħu nitterminawh b'avviż ta' 30 jum f'forma testwali; jekk ikun għaddej abbonament bi ħlas, it-terminazzjoni tagħna tidħol fis-seħħ mhux qabel it-tmiem tal-perjodu mħallas. Fir-rigward tan-negozjanti individwali fis-sens tal-klawżola 1.3, nitterminaw skont din il-klawżola u skont il-klawżola 20.2 biss għal waħda mir-raġunijiet li ġejjin, li nindikaw fit-terminazzjoni: il-waqfien tas-Servizz jew tal-pjan ikkonċernat kollu kemm hu, bidla fis-sitwazzjoni legali jew fir-rekwiżiti tal-awtoritajiet li tagħmel il-forniment ulterjuri irraġonevoli, il-waqfien ta' servizz ta' parti terza meħtieġ għall-forniment, jew li l-kont ma ntużax għal mill-anqas tnax-il xahar.

20.2 Pjanijiet bi ħlas

Il-pjanijiet bi ħlas idumu għall-perjodu tal-fatturazzjoni magħżul u jiġġeddu skont il-klawżola 19.5. Il-Klijent jista' jikkanċella fi kwalunkwe ħin fiż-żona tal-Fatturazzjoni b'effett mit-tmiem tal-perjodu kurrenti; sa dakinhar, il-pjan jibqa' jista' jintuża, u sa dakinhar il-Klijent jista' wkoll jirtira l-kanċellazzjoni. Wara dan, il-kont ikompli fuq il-pjan Free. Nistgħu nitterminaw abbonament bi ħlas b'avviż ta' 30 jum b'effett mit-tmiem ta' perjodu tal-fatturazzjoni.

20.3 Qlib tal-fornitur u esportazzjoni tad-data (Att dwar id-Data)

Ir-Regolament (UE) 2023/2854 (Att dwar id-Data) jagħti lill-klijenti tas-servizzi ta' pproċessar tad-data d-dritt li jaqilbu għal fornitur ieħor jew għas-sistemi tagħhom stess, jew li jesportaw id-data tagħhom u jġiegħluha titħassar (Art. 23 u segwenti). Napplikaw ir-regoli li ġejjin irrispettivament minn jekk formexposed huwiex servizz ta' pproċessar tad-data fis-sens tal-Art. 2(8). Dawn fihom id-dispożizzjonijiet kuntrattwali skont l-Art. 25(2) u, f'każ ta' qlib, jieħdu preċedenza fuq id-dispożizzjonijiet l-oħra ta' dawn it-Termini.

1. Talba għal qlib u perjodu ta' avviż (Art. 25(2)(d)). Il-Klijent jiddikjara f'forma testwali jew permezz tat-tieqa tal-appoġġ li jrid jaqleb għal fornitur ieħor jew għas-sistemi tiegħu stess, jew li jġiegħel id-data tiegħu tiġi esportata u mħassra. M'għandux għalfejn jagħti raġuni. Abbonament bi ħlas jintemm fil-ħin indikat mill-Klijent, iżda mhux aktar tard minn xahrejn wara li tasal id-dikjarazzjoni, anki jekk il-perjodu mħallas idum aktar; nirrimborsaw pro rata t-tariffi mħallsa bil-quddiem għall-perjodu ta' wara. Sakemm jintemm l-abbonament, il-pjan jibqa' jista' jintuża bil-funzjonijiet kollha tiegħu. Nikkonfermaw it-tmiem tal-abbonament f'forma testwali.
2. Perjodu ta' tranżizzjoni (punt (a)). F'każ ta' qlib, it-tmiem tal-perjodu ta' avviż ikun segwit minn perjodu ta' tranżizzjoni ta' mhux aktar minn 30 jum kalendarju li fih jitlesta l-qlib; jintemm qabel hekk kif il-Klijent jinformana li l-qlib tlesta. Matul dan iż-żmien, il-kuntratt ikompli japplika, u l-pjan preċedenti jibqa' jista' jintuża bil-funzjonijiet u r-rotot ta' esportazzjoni kollha tiegħu; ma nitolbu l-ebda tariffa għal dan. Ngħinu lill-Klijent u lill-partijiet terzi indikati minnu fil-qlib sa limitu raġonevoli, nkomplu nipprovdu s-servizzi bid-diliġenza dovuta sabiex in-negozju tal-Klijent ikun jista' jkompli kemm jista' jkun mingħajr interruzzjoni, nipprovdu informazzjoni ċara dwar ir-riskji għall-kontinwità tas-servizz magħrufa minna, u nżommu l-livell ta' sigurtà tal-Miżuri Tekniċi u Organizzattivi, inkluż għad-data matul it-trasferiment.
3. Perjodu ta' tranżizzjoni differenti (Art. 25(4) u (5)). Jekk il-perjodu ta' tranżizzjoni ta' 30 jum kalendarju ma jkunx teknikament fattibbli, ninnotifikaw lill-Klijent b'dan, bir-raġunijiet, fi żmien 14-il jum tax-xogħol mit-talba għal qlib tiegħu u nindikaw perjodu ta' tranżizzjoni alternattiv ta' mhux aktar minn seba' xhur; nipprovdu s-servizzi skont in-nru 2 sat-tmiem tiegħu, ukoll mingħajr ħlas. Il-Klijent jista' jestendi l-perjodu ta' tranżizzjoni darba b'perjodu li huwa jqis aktar xieraq; għall-perjodu tal-estensjoni, iħallas it-tariffa ordinarja għall-pjan tiegħu pro rata għat-tul attwali.
4. Strateġija tal-ħruġ (punt (b)). Nipprovdu lill-Klijent l-informazzjoni li jeħtieġ għall-istrateġija tal-ħruġ tiegħu, b'mod partikolari dwar ir-rotot ta' esportazzjoni, il-formati u l-interfaċċi u l-limitazzjonijiet magħrufa tagħhom. Hija disponibbli fil-paġna L-Att tal-UE dwar id-Data: Qlib u Esportazzjoni tad-Data.
5. Data esportabbli (punt (e)). Id-data esportabbli hija d-data kollha li l-Klijent u l-membri tiegħu daħħlu fis-Servizz jew li ġiet iġġenerata mill-użu tagħhom tas-Servizz għall-ispazji tax-xogħol u d-dominji tagħhom, bl-eċċezzjoni ta' dik elenkata fin-nru 6, jiġifieri: data tal-kont u tal-profil; spazji tax-xogħol u sħubijiet; dominji bis-settings tagħhom; formoli mmonitorjati u mogħdijiet tal-formoli bil-passi tal-kontroll tagħhom; destinazzjonijiet tal-allerti; marka; portali tal-klijenti inklużi l-abbonati; kontrolli ta' klijenti prospettivi; ċwievet tal-API mingħajr sigriet; apparati, dħul fil-kont, attivitajiet u paġni miżjura; talbiet għall-appoġġ; e-mails mibgħuta; rekords tal-kunsens; riżultati tal-kontrolli b'sejbiet u screenshots; inċidenti u log tal-allerti; ċifri ta' kuljum tal-formoli u ħinijiet ta' rispons; tentattivi ta' kunsinna tal-eskalazzjonijiet; inventarju tal-iskripts bil-log tal-bidliet; logs tal-evidenza bit-timbri tal-ħin; il-ħarsa ġenerali tal-portafoll. Nipprovduhom f'formati miftuħa li jinqraw mill-magni (JSON, CSV f'UTF-8, rapport HTML, tweġiba tat-timbru tal-ħin skont RFC 3161). Liema data tista' tinġibed b'liema rotta u f'liema format huwa indikat fil-paġna tal-Att tal-UE dwar id-Data; dak li hemmhekk jiġi pprovdut biss fuq talba nipprovduh fi żmien 30 jum; fuq l-istruzzjonijiet tal-Klijent, nibagħtuh ukoll direttament lill-fornitur li għalih qed jaqleb. Il-fatturi jiġu pprovduti minn Stripe bħala PDF.
6. Data eskluża (punt (f)). B'mod eżawrjenti, id-data mhux esportabbli hija dik li sservi biss għat-tħaddim intern tas-Servizz u li l-iżvelar tagħha jipperikola s-sigrieti kummerċjali tagħna jew is-sigurtà tas-Servizz: il-hashes tal-passwords, is-sigrieti tad-dħul b'żewġ fatturi, it-tokens u ċ-ċwievet tal-iffirmar, il-kredenzjali tal-login kriptati tal-kontijiet tat-test, il-piż tal-punteġġ, ir-regoli ta' individwazzjoni tagħna u n-noti tal-prevenzjoni tal-abbuż tagħna. Id-dritt ta' aċċess skont l-Art. 15 tal-GDPR jibqa' mhux affettwat.
7. Perjodu ta' rkupru (punt (g)). Wara t-tmiem tal-perjodu ta' tranżizzjoni, il-Klijent jista' jirkupra d-data tiegħu għal mill-anqas 30 jum kalendarju; jekk ikun għażel it-tħassir minflok qlib, japplika n-nru 8. Sakemm il-Klijent ma jitlobx it-terminazzjoni tal-kont skont in-nru 8, il-kont bl-esportazzjoni tad-data jkompli jeżisti fuq il-pjan Free lil hinn minn dan sakemm iħassru.
8. Tlestija u tħassir (punti (c) u (h)). Ladarba l-qlib ikun tlesta, nikkonfermaw dan lill-Klijent f'forma testwali; il-kuntratt għall-pjan bi ħlas b'hekk jitqies itterminat, sakemm ma jkunx diġà ntemm skont in-nru 1. Jekk il-Klijent ikun talab li jintemm ukoll il-kont, il-kuntratt għall-kont jintemm mal-iskadenza tal-perjodu ta' rkupru jew qabel mal-konferma tal-Klijent li l-qlib tlesta, u immedjatament wara nħassru d-data esportabbli kollha u l-assi diġitali li ġew iġġenerati direttament mill-Klijent jew li jirrelataw direttament miegħu. Jekk, fid-dikjarazzjoni tiegħu, il-Klijent ikun għażel it-tħassir minflok qlib (Art. 25(3)), il-kuntratt għall-kont jintemm fit-tmiem tal-perjodu ta' avviż, u nħassru din id-data immedjatament wara. L-unika eċċezzjoni hija dak li l-klawżola 21.3 telenka bħala li jibqa' wara t-tħassir, għall-perjodi indikati hemmhekk.
9. Tariffi tal-qlib (punt (i)). Ma nitolbu xejn għall-qlib, għall-esportazzjoni tad-data jew għall-għajnuna f'dan (Art. 29). It-tariffa għal estensjoni mitluba mill-Klijent skont in-nru 3 hija t-tariffa ordinarja għall-pjan li jibqa' jintuża, mhux tariffa tal-qlib.

Bħalissa nirranġaw it-tmiem bikri tal-abbonament, ir-rimborż u l-forniment fuq talba manwalment wara li tasal id-dikjarazzjoni. Jekk il-paġna tal-Att tal-UE dwar id-Data twiegħed lill-Klijent aktar minn din il-klawżola, dik il-wegħda tagħmel ukoll parti minn dan il-kuntratt.

20.4 Bidla tal-pjan

Il-Klijent jibdel il-pjan fiż-żona tal-Fatturazzjoni. Kif bidla tidħol fis-seħħ, jekk immedjatament jew fit-tmiem tal-perjodu, u kif jiġu kkreditati l-ammonti diġà mħallsa jintwera fil-checkout qabel il-konferma. Wara tnaqqis tal-pjan, tapplika l-klawżola 18.2; il-funzjonijiet tal-pjan preċedenti, bħar-rapporti white-label, il-portali tal-klijenti, l-aċċess għall-API, il-mogħdijiet fil-browser jew l-iskan wara l-login, imbagħad ma jibqgħux disponibbli. Il-kontijiet tat-test maħżuna (il-klawżola 10.3) imbagħad ma jibqgħux jintużaw; il-Klijent jista' jħassarhom fi kwalunkwe ħin.

20.5 Terminazzjoni għal raġuni valida

Kull parti tista' tittermina mingħajr avviż għal raġuni valida. Għalina teżisti raġuni valida b'mod partikolari jekk il-Klijent jiċċekkja dominji mingħajr awtorizzazzjoni, juża s-Servizz bi ksur tal-klawżola 23, juża l-kontroll ta' klijenti prospettivi bi ksur tal-klawżola 15.5 jew b'xi mod ieħor jikser materjalment dawn it-Termini u ma jirrimedjax il-ksur f'perjodu ta' mill-anqas 14-il jum li nistabbilixxulu f'forma testwali; mhux meħtieġ perjodu jekk il-ksur ma jistax jiġi rimedjat jew jekk l-istennija tipperikola serjament lilna jew lil terzi. Inadempjenza fil-pagament ta' aktar minn 30 jum minkejja tfakkira f'forma testwali hija wkoll raġuni valida. Għall-Klijent teżisti raġuni valida b'mod partikolari jekk aħna niksru obbligu kuntrattwali essenzjali (il-klawżola 29.2) u ma nirrimedjawx il-ksur f'perjodu ta' mill-anqas 14-il jum li l-Klijent jistabbilixxilna f'forma testwali.

Jekk abbonament bi ħlas jintemm permezz ta' terminazzjoni skont din il-klawżola, nirrimborsaw pro rata t-tariffi mħallsa bil-quddiem għall-perjodu ta' wara. Jekk nitterminaw minħabba ksur mill-Klijent, nistgħu npattu l-pretensjonijiet tagħna li jirriżultaw minn dan il-ksur mar-rimborż.

20.6 Forma

It-terminazzjonijiet isiru fil-kont jew f'forma testwali lill-indirizzi fil-klawżola 38.5. Messaġġ f'tieqa taċ-chat mhuwiex biżżejjed; għad-dikjarazzjoni ta' qlib skont il-klawżola 20.3, it-tieqa tal-appoġġ hija wkoll biżżejjed.

21. Konsegwenzi tat-tmiem tal-kuntratt u esportazzjoni tad-data

21.1 Qabel it-tmiem: l-esportazzjoni tad-data

Il-Klijent jista' jniżżel id-data tiegħu bħala fajl fis-settings fi kwalunkwe ħin. L-esportazzjoni tinkludi b'mod partikolari d-data tal-kont u tal-profil, l-ispazji tax-xogħol u s-sħubijiet, id-dominji bis-settings tagħhom, il-mogħdijiet tal-formoli, id-destinazzjonijiet tal-allerti, il-marka, il-portali tal-klijenti u l-abbonati tagħhom, il-kontrolli ta' klijenti prospettivi, iċ-ċwievet tal-API (mingħajr sigrieti), l-apparati tad-dħul, l-attivitajiet, it-talbiet għall-appoġġ, l-e-mails mibgħuta u r-rekords tal-kunsens. Ir-riżultati tal-kontrolli huma disponibbli bħala rapporti fil-kont; il-logs tal-evidenza, l-inventarju tal-iskripts u l-ħarsa ġenerali tal-portafoll jistgħu jitniżżlu bħala fajls separati. Il-fatturi u l-metodi tal-pagament jinżammu minn Stripe; huma disponibbli fiż-żona tal-Fatturazzjoni. Liema data hija esportabbli b'mod ġenerali u liema le huwa rregolat b'mod eżawrjenti mill-klawżola 20.3 nri 5 u 6; dan japplika wkoll barra minn qlib tal-fornitur. Il-Klijent għandu jesporta dak kollu li jrid iżomm qabel iħassar il-kont tiegħu; wara t-tħassir, m'hemm l-ebda arkivju li minnu jista' jiġi rrestawrat.

21.2 Tmiem ta' pjan bi ħlas

Jekk pjan bi ħlas jintemm mingħajr ma jitħassar il-kont, id-data tinżamm u l-kont ikompli fuq il-pjan Free. Japplikaw il-limiti u l-funzjonijiet tal-pjan Free (il-klawżoli 18.2 u 20.4).

21.3 Tħassir tal-kont u dak li jibqa'

Meta jitħassar il-kont, inħassru d-data skont il-Politika tal-Privatezza tagħna. Dawn li ġejjin jinżammu deliberatament: ir-rekord tal-kunsens għal dawn it-Termini u għall-FIPD (il-klawżola 4.4); l-entrati fil-log tal-attività sakemm jiskadi l-perjodu tiegħu ta' 365 jum; l-entrati fil-log tal-paġni miżjura u l-e-mails mibgħuta sakemm jiskadu l-perjodi tagħhom ta' 60 u 30 jum; it-talbiet għall-appoġġ għal 24 xahar; ir-rapporti tal-kontrolli ta' klijenti prospettivi sakemm jiskadi l-perjodu tagħhom ta' sa 90 jum; il-fatturi u r-rekords kontabbli għall-perjodu preskritt mil-liġi tat-taxxa. Il-kopji ta' riżerva tad-database jiskadu wara 14 jum; sa dakinhar, id-data mħassra tista' tkun fihom. Jintużaw biss għar-restawr wara telf.

Jekk il-kuntratt għall-kont jintemm b'mod ieħor milli bit-tħassir tal-kont mill-Klijent, pereżempju permezz tat-terminazzjoni tagħna, il-Klijent jista' jesporta d-data tiegħu sat-tmiem tal-kuntratt; mhux aktar tard minn 30 jum wara t-tmiem tal-kuntratt, inħassru l-kont bħal fil-każ ta' tħassir mill-Klijent. Għat-terminazzjoni skont il-klawżola 20.3, japplika n-nru 8 ta' dik il-klawżola.

21.4 Perjodi matul it-tul tal-kuntratt

Id-data titħassar ukoll wara perjodi stabbiliti matul it-tul tal-kuntratt, pereżempju r-riżultati tal-kontrolli wara 13 xahar (l-aktar kontroll riċenti ta' kull dominju jinżamm) u ċ-ċifri trażmessi mill-estensjonijiet wara 13 xahar. Jekk dominju jitneħħa, inħassru d-data tad-dominju, bħall-kontrolli, is-sejbiet, is-screenshots, ir-rapporti, l-allerti, l-inċidenti, il-kontijiet tat-test u l-formoli mmonitorjati. Il-perjodi individwali huma spjegati fil-Politika tal-Privatezza u, għad-data pproċessata f'isem il-Klijent, fil-FIPD.

21.5 Tneħħija tal-estensjonijiet u tal-entrati

Meta jintemm l-użu, il-Klijent ineħħi mis-siti web tiegħu l-badges, l-indirizzi ta' kontroll fin-notifiki tal-formoli, id-deploy hooks u l-entrati tal-prova ta' kontroll u jiddiżinstalla l-estensjonijiet li ma jridx jibqa' juża. Stampa tal-badge inkorporata ma tibqax turi stat protett wara t-tmiem.

21.6 Sopravivenza

Il-klawżoli 2, 3, 4.4, 19 (għall-ammonti diġà dovuti), 20.3 (sakemm jitlestew il-qlib u t-tħassir), 21, 22, 25, 26, 28, 29, 30, 38 u 39 ikomplu japplikaw wara t-tmiem tal-kuntratt, kif ukoll kull dispożizzjoni oħra li n-natura tagħha teħtieġ dan.

22. Obbligi u garanziji tal-Klijent

22.1 Id-diviżjoni tar-rwoli

Aħna nipprovdu għodda. Il-Klijent jiddetermina liema siti web jiġu ċċekkjati, liema formoli jiġu ttestjati b'mod attiv, fejn jintbagħtu l-allerti, liema indirizzi ta' kontroll jiddaħħlu, liema kontijiet tat-test jinħażnu u liema funzjonijiet tal-estensjonijiet jiġu attivati. Aħna naraw is-sit web tal-Klijent kif jarah kwalunkwe viżitatur, mhux il-kuntratti tiegħu mal-klijenti tiegħu u mhux il-politika tal-privatezza tiegħu.

22.2 Garanziji

Il-Klijent jiggarantixxi għat-tul kollu tal-kuntratt li

• iħaddem kull dominju fil-kont tiegħu hu stess jew ġie inkarigat mill-operatur biex jiċċekkjah (il-klawżola 7);
• ir-riċevituri tal-e-mails tal-formoli jafu bil-kontrolli attivi u ħadd ma jiġi affettwat ħażin minnhom (il-klawżola 8.4);
• jinforma lill-viżitaturi tas-siti web tiegħu dwar il-kontroll tal-kunsinna, il-badge u l-funzjonijiet tal-estensjonijiet, sa fejn jużahom (il-klawżoli 11, 13 u 14);
• kont tat-test maħżun jissodisfa r-rekwiżiti tal-klawżola 10.4;
• ma jdaħħal l-ebda kredenzjali tal-login ta' terzi, kategoriji speċjali ta' data personali (Art. 9 tal-GDPR) jew data tal-karti tal-pagament fl-oqsma tal-input tas-Servizz, sakemm funzjoni ma teħtiġhomx espressament;
• jikkonforma mar-regoli kollha applikabbli għalih, b'mod partikolari dwar il-protezzjoni tad-data, ir-reklamar u l-avviċinament tal-persuni, it-telekomunikazzjonijiet u l-kompetizzjoni.

22.3 Kooperazzjoni

Il-Klijent jipprovdi l-kooperazzjoni meħtieġa għat-twettiq: il-Klijent jipprovdi l-prova ta' kontroll, jippermetti l-crawler, iżomm aġġornati d-dettalji ta' kuntatt u d-destinazzjonijiet tal-allerti, iwieġeb malajr għall-mistoqsijiet dwar suspett ta' abbuż u jirrapporta t-tfixkil li jinnota. Jekk inkunu mxekkla milli nwettqu minħabba li l-kooperazzjoni ma ngħatatx, dan mhuwiex difett tas-Servizz.

22.4 Id-diliġenza proprja tal-Klijent

Il-Klijent jagħmel regolarment kopji ta' riżerva tas-siti web u tad-data tiegħu, jeżamina l-bidliet qabel jiskjerahom u jiddeċiedi hu stess liema miżuri jieħu mis-sejbiet. Id-deċiżjonijiet li jieħu l-Klijent fuq il-bażi tar-riżultati jittieħdu wara l-eżami tiegħu stess.

23. Użu aċċettabbli

Il-Klijent u kull persuna li tuża s-Servizz jistgħu jużaw is-Servizz biss fil-limiti tal-liġi u ta' dawn it-Termini. B'mod partikolari, huwa pprojbit:

• li jiġi trażmess kontenut illegali permezz tas-Servizz, li jinħażen fis-Servizz jew li jitqassam permezz ta' portali tal-klijenti, rapporti white-label, logos, trademarks, noti jew testi ta' avviż;
• li jiġu ċċekkjati dominji li għalihom m'hemmx awtorizzazzjoni, jew li tinkiseb prova ta' kontroll għal dominju ta' terz b'qerq;
• li jintużaw is-Servizz jew ir-riżultati tiegħu biex jiġu attakkati, mgħobbija żżejjed jew spjjati sistemi ta' terzi jew biex jiġu aċċessati mingħajr awtorizzazzjoni, jew li jingħaddew ir-riżultati għal dan l-iskop;
• li jiġu ċċirkomvenuti l-limiti, il-ħinijiet ta' stennija, il-protezzjoni kontra l-bots, il-kontroll tal-awtorizzazzjoni jew il-miżuri tas-sigurtà, jew li s-Servizz jiġi kkonsultat awtomatikament barra mill-interfaċċi dokumentati;
• li tiġi ttestjata s-sigurtà tas-Servizz mingħajr ma jiġu rispettati r-regoli tal-punt tagħna għar-rappurtar tal-vulnerabbiltajiet, jew li jiġi soġġett għal testijiet tat-tagħbija jew ta' penetrazzjoni;
• li jinbidel il-badge, li jintuża barra mid-dominju li għalih inħareġ, jew li jintuża biex tinħoloq l-impressjoni ta' ċertifikazzjoni;
• li jiġu rreġistrati persuni f'portal tal-klijent mingħajr il-kunsens tagħhom, jew li jintuża l-kontroll ta' klijenti prospettivi bi ksur tal-klawżola 15.5;
• li s-Servizz jerġa' jinbiegħ jew jiġi offrut bħala servizz proprju, ħlief fil-funzjonijiet għall-aġenziji skont il-klawżola 15;
• li jintużaw is-Servizz jew l-output tiegħu biex jiġi żviluppat prodott li jikkompeti, jew li jsir reverse engineering tas-softwer tas-server, sakemm il-liġi obbligatorja ma tippermettix dan.

X'nifhmu b'abbuż, kif nindividwawh u kif nirrispondu għalih huwa deskritt fil-paġna Użu Aċċettabbli u Abbuż; tagħmel parti minn dan il-kuntratt. B'mod ġenerali ma nimmonitorjawx l-użu għall-konformità ma' din il-klawżola u ma nassumu l-ebda obbligu bħal dan; jekk insiru nafu b'ksur, japplikaw il-klawżoli 31 u 33. Il-kontrolli tagħna stess għall-individwazzjoni tal-abbuż huma esklużivament passivi; ma nattakkawx siti web ta' terzi.

24. Protezzjoni tad-data u rwoli

24.1 Min huwa responsabbli għal xiex

Aħna l-kontrollur għad-data dwar il-Klijent u l-membri tiegħu (kont, dħul fil-kont, fatturazzjoni, appoġġ, rekord tal-kunsens), għall-użu tas-siti web tagħna, għall-kontroll b'xejn, għall-kontrolli tagħna stess ta' paġni pubbliċi u għall-kontrolli ta' dominji fil-kont li għalihom il-Klijent għadu ma pprovdiex prova ta' kontroll (il-klawżola 7). Kif nipproċessaw din id-data huwa deskritt fil-Politika tal-Privatezza.

Għad-data personali ta' terzi li l-Klijent idaħħal fis-Servizz jew iħalli tidħol fih permezz tal-konfigurazzjoni tiegħu, il-Klijent huwa l-kontrollur u aħna l-proċessur tal-Klijent. Dan jinkludi b'mod partikolari kopji ta' e-mails reali tal-formoli fil-kontroll tal-kunsinna (il-klawżola 11), abbonati ta' portali tal-klijenti (il-klawżola 15.3), kredenzjali tal-login ta' kontijiet tat-test (il-klawżola 10.3), persuni ta' kuntatt fid-dettalji white-label u data personali li tinzerta tkun viżibbli fuq paġni ċċekkjati ta' dominju tal-Klijent, hekk kif il-Klijent ikun ipprovda prova ta' kontroll għal dak id-dominju. Dan l-ipproċessar huwa rregolat mill-Ftehim dwar l-Ipproċessar tad-Data. Jiġi konkluż ma' kull Klijent mar-reġistrazzjoni, anki jekk il-Klijent inizjalment ma juża l-ebda funzjoni bħal din, sabiex ikun fis-seħħ qabel ma jibda l-ewwel ipproċessar bħal dan.

Jekk ir-rwoli humiex differenti f'każ individwali jiddependi mill-ipproċessar attwali; il-FIPD u l-Politika tal-Privatezza jiddeskrivuhom fid-dettall.

24.2 Sigurtà u sub-proċessuri

Il-miżuri għall-protezzjoni tad-data huma deskritti fil-Miżuri Tekniċi u Organizzattivi. Il-Klijent jagħti awtorizzazzjoni ġenerali biex jiġu ingaġġati sub-proċessuri. Il-lista attwali bl-iskop, it-tipi ta' data u l-post hija disponibbli taħt Sub-proċessuri. Inħabbru sub-proċessur ġdid jew sostitwit mill-anqas 30 jum minn qabel bl-e-mail lill-indirizz tad-detentur tal-kont u fil-paġna tas-sub-proċessuri. Jekk il-Klijent joġġezzjona għal raġunijiet oġġettivi ta' protezzjoni tad-data, ma nużawx is-sub-proċessur il-ġdid għad-data li nipproċessaw f'isem il-Klijent sakemm tinstab soluzzjoni, jew nissospendu l-funzjoni kkonċernata għalih; jekk ma nistgħux insibu soluzzjoni, il-Klijent jista' jittermina l-kuntratt ikkonċernat kif previst fil-FIPD; nirrimborsaw pro rata t-tariffi mħallsa bil-quddiem għall-perjodu ta' wara. Aħna responsabbli lejn il-Klijent għas-sub-proċessuri tagħna skont l-Art. 28(4) tal-GDPR.

24.3 Ksur tad-data personali

Jekk insiru nafu b'ksur tad-data personali li jaffettwa data pproċessata f'isem il-Klijent, ninnotifikaw lill-Klijent mingħajr dewmien żejjed, fejn possibbli fi żmien 48 siegħa, bl-informazzjoni li l-Klijent jeħtieġ għan-notifika tiegħu stess. Id-dettalji huma rregolati mill-FIPD.

24.4 Talbiet mis-suġġetti tad-data

Jekk persuna tikkuntattjana dwar data li għaliha l-Klijent huwa l-kontrollur, nirreferuha lill-Klijent u ninfurmaw lill-Klijent, sakemm il-liġi ma teħtieġx mod ieħor. Għad-data li għaliha aħna l-kontrollur, tapplika l-paġna Aċċess, Tħassir u d-Drittijiet l-Oħra Tagħkom.

24.5 Kuntatt għall-protezzjoni tad-data

Il-mistoqsijiet dwar il-protezzjoni tad-data jistgħu jintbagħtulna f'contact@lukaswojcik.com. Ma nħatar l-ebda uffiċjal tal-protezzjoni tad-data għaliex, skont il-valutazzjoni tagħna, m'aħniex obbligati naħtru wieħed (Art. 37(1) tal-GDPR). L-awtorità superviżorja kompetenti hija l-President tal-Uffiċċju għall-Protezzjoni tad-Data Personali (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, il-Polonja.

25. Kunfidenzjalità

Kull parti żżomm sigrieta l-informazzjoni tal-parti l-oħra li hija indikata bħala kunfidenzjali jew li l-kunfidenzjalità tagħha tirriżulta miċ-ċirkostanzi, tużaha biss biex twettaq dan il-kuntratt u tagħmilha disponibbli biss għal persuni li jeħtiġuha għal dan l-iskop u li huma marbuta b'kunfidenzjalità ekwivalenti. L-informazzjoni kunfidenzjali tinkludi b'mod partikolari r-riżultati tal-kontrolli għad-dominji tal-Klijent, is-sejbiet dwar fajls esposti u vulnerabbiltajiet tas-sigurtà, il-kredenzjali tal-login u ċ-ċwievet, il-partijiet mhux pubbliċi tas-Servizz u l-prezzijiet miftiehma individwalment. Dan ma japplikax għal informazzjoni li hija pubblika mingħajr ksur ta' dmir, li kienet diġà magħrufa legalment, li nkisbet b'mod indipendenti jew li l-iżvelar tagħha huwa meħtieġ mil-liġi, minn qorti jew minn awtorità; fl-aħħar każ, il-parti li tiżvela tinforma lill-parti l-oħra minn qabel, fejn permess.

Rapport li l-indirizz tiegħu l-Klijent jgħaddi jkun viżibbli minn dak il-mument 'il quddiem għal kull min għandu dan l-indirizz; dan mhuwiex ksur ta' din il-klawżola min-naħa tagħna. Ir-rapporti mill-kont ma jiskadux sakemm jeżisti r-riżultat tal-kontroll; għalhekk il-Klijent għandu jgħaddi l-indirizzi tagħhom b'attenzjoni.

L-obbligi skont din il-klawżola jkomplu għal tliet snin wara t-tmiem tal-kuntratt, u għas-sigrieti kummerċjali u d-data personali sakemm ikunu protetti.

26. Proprjetà intellettwali u drittijiet ta' użu

26.1 Id-drittijiet tagħna

Is-Servizz bis-softwer, ir-regoli ta' individwazzjoni, it-testi, l-istruzzjonijiet u l-grafika tiegħu, l-isem formexposed, il-logos u l-badge jappartjenu lilna jew lil-liċenzjanti tagħna. Ma jingħata l-ebda dritt lil hinn minn dawk mogħtija espressament hawn. Il-komponenti ta' partijiet terzi huma soġġetti għal-liċenzji tagħhom stess.

26.2 Id-drittijiet tal-Klijent fuq is-Servizz

Għat-tul tal-kuntratt, il-Klijent jirċievi d-dritt mhux esklużiv u mhux trasferibbli li juża s-Servizz fil-pjan tiegħu għall-iskopijiet kummerċjali tiegħu stess u, bħala aġenzija, għas-siti web tal-klijenti tiegħu. Il-Klijent jista' jaħżen u jistampa rapporti, logs tal-evidenza, struzzjonijiet u komponenti ta' protezzjoni għal dawn l-iskopijiet u jgħaddihom lill-operaturi tas-siti web iċċekkjati. Il-Klijent jista' jibni komponenti ta' protezzjoni u kodiċi modifikat minn “Fix it for me” fis-siti web tiegħu u jużahom hemmhekk mingħajr limitu ta' żmien, inkluż wara t-tmiem tal-kuntratt.

26.3 L-estensjonijiet

Il-plugin tal-WordPress, l-estensjoni tal-MainWP u l-estensjoni tat-TYPO3 huma liċenzjati taħt il-GNU General Public License, verżjoni 2 jew aktar tard (il-klawżola 13.1). Din il-liċenzja tippermetti l-użu, il-modifika u d-distribuzzjoni tal-kodiċi; dawn it-Termini ma jirrestrinġux dan. Kull min jgħaqqad verżjoni modifikata mas-Servizz huwa responsabbli għall-konsegwenzi tal-modifika tiegħu. L-isem formexposed u l-logos tagħna mhumiex koperti mil-liċenzja tal-kodiċi.

26.4 Il-kontenut tal-Klijent

Il-logos, it-trademarks, l-ismijiet tal-kumpaniji, it-testi ta' avviż u n-noti li jaħżen il-Klijent jibqgħu tal-Klijent. Il-Klijent jagħtina d-dritt mingħajr ħlas, mhux esklużiv u mingħajr limitu territorjali li naħżnuhom u nurhom fir-rapporti, fil-portali u fis-sommarji magħżula mill-Klijent, sakemm il-Klijent jużahom hemmhekk, fl-oqsma ta' sfruttament meħtieġa għal dan (pola eksploatacji, Art. 50 tal-Att Pollakk dwar id-Drittijiet tal-Awtur, ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych): il-ħażna u r-riproduzzjoni fis-sistemi u fil-kopji ta' riżerva tagħna, u t-tqegħid għad-dispożizzjoni tal-pubbliku f'dawn ir-rapporti, portali u sommarji. Il-Klijent jiggarantixxi li huwa intitolat jagħmel dan.

26.5 Informazzjoni aggregata

Nistgħu nużaw ir-riżultati tal-kontrolli f'forma aggregata li ma tistax tibqa' tiġi attribwita lil ebda dominju, Klijent jew persuna fiżika, pereżempju għal ċifri ta' tqabbil (“protett aħjar minn proporzjon tas-siti ċċekkjati”, biss minn totali ta' mill-anqas 20 sit web), għat-titjib tar-regoli ta' individwazzjoni u għal analiżijiet ippubblikati li jindikaw biss totali. Qatt ma nsemmu dominji tal-Klijenti f'analiżijiet bħal dawn. Jekk din il-klawżola u l-FIPD ikunu differenti, jipprevali l-FIPD.

26.6 Rispons u referenzi

Nistgħu nużaw is-suġġerimenti u t-talbiet għal titjib tal-Klijent mingħajr restrizzjoni u mingħajr remunerazzjoni. Sa fejn suġġeriment ikun protett bid-drittijiet tal-awtur, il-Klijent jagħtina liċenzja mingħajr ħlas, mhux esklużiva, trasferibbli u li tista' tingħata b'sottoliċenzja, mingħajr limitu ta' żmien u ta' territorju, fl-oqsma ta' sfruttament tar-riproduzzjoni, l-adattament, l-inkorporazzjoni fis-Servizz, id-distribuzzjoni u t-tqegħid għad-dispożizzjoni tal-pubbliku, u jippermetti l-użu tal-adattamenti. Insemmu lill-Klijent bħala referenza biss bil-kunsens minn qabel tiegħu f'forma testwali, li jista' jirtira fi kwalunkwe ħin.

27. Disponibbiltà, manutenzjoni, appoġġ u rekwiżiti tekniċi

27.1 L-ebda impenn ta' disponibbiltà

Inħaddmu s-Servizz bid-diliġenza ta' fornitur prudenti u nimmiraw għal disponibbiltà għolja. Ma nimpenjaw ruħna għal ebda disponibbiltà partikolari f'ebda pjan. Ftehim dwar il-livell tas-servizz, ċifra tad-disponibbiltà, ħin tal-irkupru jew krediti tas-servizz mhumiex parti mill-kuntratt sakemm ma jiġux miftiehma individwalment f'forma testwali. Ċifra tad-disponibbiltà murija fil-paġna tal-istatus tagħna tirrifletti l-kejl tagħna stess; la hija garanzija u lanqas rikonoxximent.

27.2 Manutenzjoni

Nistgħu ninterrompu s-Servizz għall-manutenzjoni, għall-aġġornamenti u għal miżuri tas-sigurtà. L-interruzzjonijiet ippjanati nippjanawhom f'perjodi ta' traffiku baxx fejn possibbli u dawk itwal inħabbruhom minn qabel. Miżuri urġenti biex jiġi evitat riskju għas-sigurtà jew tfixkil serju jistgħu jittieħdu mingħajr avviż. Matul il-manutenzjoni, il-kontrolli u l-allerti jistgħu jitħaddmu tard; jiġu rkuprati fit-tħaddim li jmiss.

27.3 Tfixkil barra mill-isfera tagħna

Is-Servizz jiddependi mill-internet pubbliku, mill-possibbiltà li jintlaħqu s-siti web iċċekkjati, mill-firewalls u mill-protezzjoni kontra l-bots tagħhom, mid-DNS u mir-reġistri, mis-servizzi tal-pagament, tal-posta, taċ-chat u tas-CAPTCHA u minn databases pubbliċi ta' vulnerabbiltajiet tas-sigurtà u blocklists. It-tfixkil f'dawn l-oqsma huwa lil hinn mill-kontroll tagħna u mhuwiex difett tas-Servizz.

27.4 Il-monitoraġġ tagħna stess

Aħna nimmonitorjaw is-Servizz aħna stess, inklużi s-server tal-iskan u l-kjuwi, u niġu nnotifikati bl-interruzzjonijiet. Dan inaqqas it-tfixkil iżda ma jipprevenihx.

27.5 Appoġġ

Nipprovdu appoġġ bil-Ġermaniż, bl-Ingliż u bil-Pollakk permezz tat-tieqa tal-appoġġ, tal-paġna tal-kuntatt u bl-e-mail, fil-jiem tax-xogħol fil-Polonja (mit-Tnejn sal-Ġimgħa, ħlief il-btajjel pubbliċi). Nagħmlu ħilitna nwieġbu malajr; id-dikjarazzjonijiet fl-interfaċċa dwar il-ħin tas-soltu tat-tweġiba huma bbażati fuq l-esperjenza u mhumiex impenn. Fejn il-paġna tal-prezzijiet tindika “appoġġ prijoritarju” għal pjan, nittrattaw it-talbiet tiegħu bi prijorità, mingħajr ma nimpenjaw ruħna għal qafas ta' żmien partikolari. L-appoġġ jikkonċerna s-Servizz; ma jinkludix xogħol fuq is-sit web, il-formoli, il-hosting jew is-settings tal-posta tal-Klijent u mhuwiex parir legali jew tas-sigurtà.

27.6 Rekwiżiti tekniċi

Biex juża s-Servizz, il-Klijent jeħtieġ:

• aċċess għall-internet, browser aġġornat b'JavaScript attivat u cookies permessi għal formexposed.com, u indirizz elettroniku li jiċċekkja;
• għall-plugin tal-WordPress, WordPress verżjoni 6.2 jew aktar tard u PHP verżjoni 7.4 jew aktar tard;
• għall-estensjoni tal-MainWP, WordPress verżjoni 6.0 jew aktar tard, PHP verżjoni 7.4 jew aktar tard u ċavetta tal-API; dashboard tal-MainWP huwa meħtieġ biex jiġu assenjati s-siti web;
• għall-estensjoni tat-TYPO3, TYPO3 12.4, 13.4 jew 14.3 u PHP verżjoni 8.2 jew aktar tard; għall-għadd tal-preżentazzjonijiet, Powermail;
• għall-interfaċċi, klijent li jappoġġja HTTPS u ċavetta tal-API;
• għall-prova ta' kontroll, il-kontrolli u l-monitoraġġ, sit web li jista' jintlaħaq pubblikament li jippermetti l-crawler.

Għal funzjonijiet bħall-kontroll tal-kunsinna, il-webhooks jew l-allerti fiċ-chat, il-Klijent jeħtieġ ukoll aċċess għas-settings rilevanti tal-formola jew tas-servizz tiegħu.

27.7 Softwer u data li npoġġu

Is-sit web tagħna jissettja cookies teknikament meħtieġa: cookie tas-sessjoni (għad-dħul fil-kont, għall-protezzjoni kontra l-abbuż tal-formoli u għal-limiti) u, biss fuq talba mad-dħul, cookie li jżomm lill-utent dieħel għal 30 jum; l-għażla bejn dehra ċara u skura tinħażen lokalment mill-browser. Google reCAPTCHA jittella' biss meta jintbagħtu ċerti formoli. L-estensjonijiet joħorġu meta tag għall-prova ta' kontroll fuq is-sit web tal-Klijent u jaħżnu s-settings tagħhom fid-database tas-sit web. Id-dettalji jingħataw fil-Politika tal-Privatezza. Ma nissettjaw l-ebda cookie tar-reklamar jew tal-analitika.

27.8 Riskji tal-użu tal-internet

Bħal kull użu tal-internet, l-użu tas-Servizz jinvolvi riskji, pereżempju minn malware, messaġġi foloz li jippretendu li ġejjin mingħandna (phishing), interċettazzjoni tad-data jew aċċess mhux awtorizzat għal kont. Aħna nikkriptaw il-konnessjonijiet kollha mas-servers tagħna. Il-Klijent jipproteġi l-apparati u l-kredenzjali tal-login tiegħu, juża d-dħul b'żewġ fatturi u jiċċekkja jekk messaġġ li suppost ġej mingħandna jirreferix għal formexposed.com.

28. Difetti u garanzija

28.1 X'nagħmlu

Jekk il-Klijent jirrapporta ħsara fis-Servizz, nirrimedjawha f'perjodu raġonevoli, skont is-severità tagħha, permezz ta' korrezzjoni, soluzzjoni alternattiva jew verżjoni ġdida. Teżisti ħsara jekk is-Servizz jiddevja mid-deskrizzjoni f'dawn it-Termini u fil-paġna tal-prezzijiet b'mod li jfixkel b'mod sinifikanti l-użu tiegħu; jekk dan huwiex il-każ huwa determinat minn dan l-istandard, mhux mill-valutazzjoni tagħna. Il-Klijent jiddeskrivi l-ħsara bl-akbar preċiżjoni possibbli sabiex inkunu nistgħu nirriproduċuha.

28.2 X'mhuwiex difett

Dak li dawn it-Termini jiddeskrivu bħala karatteristika tas-Servizz mhuwiex difett: li riżultat huwa stampa ta' mument u li r-regoli ta' individwazzjoni jistgħu jkunu żbaljati (il-klawżola 5.3), li l-kontrolli jibqgħu mhux kompluti jekk il-crawler ikun imblukkat, li l-formoli b'CAPTCHA jistgħu jiġu ċċekkjati b'mod attiv biss sa ċertu punt (il-klawżola 8.5), li l-allerti jistgħu ma jaslux (il-klawżola 9.5), li l-output minn mudell lingwistiku jista' jkun żbaljat (il-klawżola 12.2) u li s-servizzi ta' partijiet terzi jfallu (il-klawżola 27.3).

28.3 Garanzija statutorja

Sa fejn id-dispożizzjonijiet tal-Kodiċi Ċivili Pollakk dwar il-garanzija għad-difetti (rękojmia) japplikaw għal dan il-kuntratt, din il-garanzija hija eskluża, kif permess bejn negozji mill-Art. 558 § 1 KC. Hija sostitwita mill-obbligu tagħna skont il-klawżola 28.1. L-esklużjoni ma tapplikax jekk ikunu ħbejna difett b'mod frodulenti (Art. 558 § 2 KC). Ma nagħtux garanzija tal-kwalità (gwarancja). L-esklużjoni ma tapplikax għan-negozjanti individwali fis-sens tal-klawżola 1.3; għalihom japplikaw id-dispożizzjonijiet statutorji, inklużi d-dispożizzjonijiet tal-Att dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur dwar il-konformità tas-servizzi diġitali mal-kuntratt, sa fejn ikunu applikabbli għalihom.

28.4 L-ebda wegħda ta' suċċess

Ma nwegħdux li l-użu tas-Servizz se jipprevjeni l-ispam, iżid l-għadd ta' mistoqsijiet, jikxef problema partikolari jew jiżgura li verifika minn terzi (bħal awtorità superviżorja, assiguratur jew klijent) tgħaddi, jew li rakkomandazzjoni derivata minnu hija korretta.

29. Responsabbiltà

Kif inhi strutturata din il-klawżola. L-ewwel tindika dak li mhuwiex limitat, għaliex dik il-parti ma tistax tiġi limitata validament u klawżola li tippretendi mod ieħor tkun bla valur. Imbagħad tistabbilixxi sa fejn aħna responsabbli għal negliġenza ħafifa u, fl-aħħar, tittratta s-servizzi b'xejn.

29.1 X'mhuwiex limitat

Aħna responsabbli mingħajr limitu

• għal ħsara kkawżata intenzjonalment; esklużjoni minn qabel ta' din ir-responsabbiltà hija invalida skont l-Art. 473 § 2 KC;
• għal ħsara kkawżata minn negliġenza gravi;
• għal ħsara li tirriżulta minn korriment fil-ħajja, fil-ġisem jew fis-saħħa;
• skont dispożizzjonijiet obbligatorji dwar ir-responsabbiltà għall-prodotti u skont garanzija mogħtija espressament f'forma testwali;
• fi kwalunkwe każ ieħor li fih ir-responsabbiltà ma tistax tiġi eskluża jew limitata validament.

Il-pretensjonijiet skont l-Art. 82 tal-GDPR huma barra minn kull limitu f'din il-klawżola. Suġġett tad-data mhuwiex parti f'dan il-kuntratt; il-pretensjoni tiegħu kontrina hija rregolata biss mill-Art. 82 tal-GDPR, u xejn li l-Klijent u aħna niftiehmu ma jista' jillimitaha jew ineħħiha. Dak li nistgħu u nirregolaw bejnietna huwa r-rikors wara li tkun ġiet issodisfata pretensjoni bħal din; dan isegwi l-Art. 82(4) u (5) tal-GDPR, il-FIPD u l-klawżola 30. Lanqas dan ir-rikors bejn il-Klijent u aħna ma huwa ristrett mil-limiti f'din il-klawżola. Għall-pretensjonijiet l-oħra kollha bejn il-Klijent u aħna, inkluż skont il-FIPD, japplikaw il-klawżoli 29.2 sa 29.6.

29.2 Negliġenza ħafifa

Għall-bqija, aħna responsabbli għal ħsara kkawżata minn negliġenza ħafifa biss jekk niksru obbligu kuntrattwali essenzjali, jiġifieri obbligu li t-twettiq tiegħu jagħmel possibbli fl-ewwel lok it-twettiq xieraq tal-kuntratt u li fuq l-osservanza tiegħu l-Klijent jista' jistrieħ regolarment. L-obbligi essenzjali jinkludu b'mod partikolari l-obbligi li nipprovdu s-Servizz essenzjalment kif deskritt, li niċċekkjaw biss sal-miżura tal-istruzzjonijiet, li nibagħtu preżentazzjonijiet tat-test biss skont il-klawżola 8.2 u li nipproteġu d-data tal-klijenti skont il-FIPD. F'dan il-każ, ir-responsabbiltà tagħna hija limitata għall-ħsara tipika għall-kuntratt u prevedibbli fil-ħin meta ġie konkluż il-kuntratt, u b'kollox għat-tariffi li l-Klijent ħallasilna fit-tnax-il xahar ta' qabel l-avveniment li kkawża l-ħsara. Dan il-limitu japplika b'mod konġunt għall-avvenimenti dannużi kollha li jseħħu fi żmien tnax-il xahar; it-tariffi rilevanti huma allura dawk tat-tnax-il xahar ta' qabel l-ewwel wieħed minn dawn l-avvenimenti.

F'każ ta' negliġenza ħafifa, m'aħniex responsabbli għal telf ta' profitt (utracone korzyści), mistoqsijiet, ordnijiet jew dħul mitlufa, spejjeż ta' interruzzjoni tan-negozju jew telf ta' reputazzjoni; sa dak il-punt, l-ambitu tal-kumpens huwa miftiehem b'deroga mill-Art. 361 § 2 KC, kif dik id-dispożizzjoni tippermetti.

29.3 Servizzi b'xejn

Sa fejn nipprovdu servizz mingħajr ħlas, jiġifieri għall-kontroll b'xejn, l-għodod b'xejn, il-pjan Free, matul perjodu ta' prova, għal attivazzjoni mingħajr pagament u għall-użu tal-estensjonijiet mingħajr pjan bi ħlas, aħna responsabbli biss skont il-klawżola 29.1, jiġifieri għall-intenzjoni, għan-negliġenza gravi u għall-każijiet elenkati hemmhekk. Din il-limitazzjoni tapplika biss fir-relazzjoni bejn il-Klijent u aħna; ma taffettwax il-pretensjonijiet skont l-Art. 82 tal-GDPR.

29.4 Każijiet speċjali

Soġġett għall-klawżola 29.1, m'aħniex responsabbli

• għall-konsegwenzi ta' preżentazzjonijiet tat-test immarkati kif suppost fl-ambitu tal-istruzzjonijiet (il-klawżola 8.4);
• għad-deċiżjonijiet meħuda mill-Klijent jew minn assistent jew servizz tal-awtomazzjoni użat mill-Klijent fuq il-bażi tar-riżultati;
• għall-kodiċi li l-Klijent jibni skont il-klawżola 12 u għas-settings li l-Klijent jagħżel fl-estensjonijiet, inklużi t-tħassir tal-mistoqsijiet permezz tal-perjodi ta' żamma u l-waqfien ta' mistoqsijiet reali permezz tal-filtri;
• għall-atti, l-interruzzjonijiet u t-termini tas-servizzi ta' partijiet terzi li l-Klijent jinkariga (il-klawżoli 9.3 u 16);
• għat-telf tad-data, sa fejn seta' jiġi evitat permezz ta' kopja ta' riżerva tas-soltu min-naħa tal-Klijent.

29.5 Avviż ta' ħsara

Il-Klijent għandu jinnotifikana f'forma testwali b'kull ħsara li għaliha jżommna responsabbli fi żmien 30 jum minn meta jsir jaf biha, billi jindika x'ġara u meta. Inħassru l-logs li minnhom jista' jiġi ċċarat avveniment wara perjodi stabbiliti (60 jum għal-log tat-talbiet tal-paġni, 90 jum għal-log tal-allerti); avveniment innotifikat aktar tard spiss ma jkunx jista' jibqa' jiġi ċċarat. Il-perjodi statutorji ta' preskrizzjoni ma jitqassrux b'dan.

29.6 Min jibbenefika minn dawn ir-regoli

Il-limitazzjonijiet f'din il-klawżola japplikaw ukoll għall-benefiċċju tal-impjegati, tar-rappreżentanti, tal-aġenti viċarji u tas-sottokuntratturi tagħna u għall-pretensjonijiet fuq kwalunkwe bażi legali. Il-partijiet iqisu li din l-allokazzjoni tar-riskju bejn negozji hija xierqa; it-tariffi huma kkalkulati fuq il-bażi tagħha. Il-klawżoli 29.2 sa 29.4 ma japplikawx fir-rigward tan-negozjanti individwali fis-sens tal-klawżola 1.3 jew fir-rigward tal-konsumaturi li jużaw il-kontroll b'xejn jew għodda b'xejn; fir-rigward tagħhom, aħna responsabbli skont id-dispożizzjonijiet statutorji (ara l-Art. 385³ nru 2 u l-Art. 385⁵ KC).

30. Indennizz

Il-Klijent jindennizzana kontra pretensjonijiet, proċedimenti u spejjeż ta' terzi, inklużi l-ispejjeż meħtieġa tad-difiża legali fl-ammont tat-tariffi statutorji jew, fejn ma jkunx hemm, tat-tariffi tas-soltu fis-suq, li jirriżultaw mill-fatt li l-Klijent

• żied dominji jew iċċekkjahom mingħajr awtorizzazzjoni, jew kiseb prova ta' kontroll għal dominju ta' terz b'qerq;
• ma infurmax lir-riċevituri tal-e-mails tal-formoli, lill-viżitaturi tas-siti web tiegħu jew lill-abbonati tal-portali tal-klijenti tiegħu kif meħtieġ minn dawn it-Termini u mil-liġi;
• ħażen kredenzjali tal-login li ma kienx permess jaħżen (il-klawżola 10.4);
• uża l-kontroll ta' klijenti prospettivi bi ksur tal-klawżola 15.5, jew għamel dikjarazzjonijiet mhux permessi jew kiser drittijiet ta' terzi f'rapporti white-label u portali;
• b'xi mod ieħor uża s-Servizz bi ksur tal-klawżola 23.

Dan ma japplikax sa fejn il-Klijent mhuwiex responsabbli għall-ksur tad-dmir. Ninfurmaw lill-Klijent mingħajr dewmien żejjed, l-aktar tard fi żmien 14-il jum minn meta nsiru nafu biha, b'kull pretensjoni bħal din, ma nirrikonoxxuhiex mingħajr il-kunsens tal-Klijent u nagħtu lill-Klijent l-opportunità li jiddefendi ruħu kontriha. Il-multi huma koperti biss sa fejn ir-rikors għalihom ikun legalment permess. Din il-klawżola ma tibdilx l-allokazzjoni tar-responsabbiltà skont l-Art. 82 tal-GDPR.

31. Imblukkar

Nistgħu nimblukkaw l-aċċess għas-Servizz, għal spazju tax-xogħol, għal dominju, għal funzjoni jew għal interfaċċa għal kollox jew parzjalment jekk

• ikun hemm suspett fondat li dominju qed jiġi ċċekkjat mingħajr awtorizzazzjoni jew li s-Servizz qed jintuża bi ksur tal-klawżola 23;
• l-użu jipperikola s-sigurtà jew id-disponibbiltà tas-Servizz, ta' Klijenti oħra jew ta' terzi;
• pagament dovut xorta ma jsirx 14-il jum wara tfakkira f'forma testwali;
• awtorità, qorti jew il-liġi teħtieġ dan;
• rapport kredibbli skont il-klawżola 33 jindika ksur serju u tkun meħtieġa azzjoni immedjata.

Nillimitaw l-imblukkar għal dak li hu meħtieġ u nindikaw x'jirrimedja s-sitwazzjoni. Ħlief fil-każ ta' mblukkar minħabba pagament nieqes, li jkun preċedut mit-tfakkira, nisimgħu lill-Klijent minn qabel: ninfurmawh f'forma testwali liema kondotta qed noġġezzjonaw għaliha, fuq xiex nibbażaw dan u liema miżura qed nikkunsidraw, u huwa jista' jikkummenta jew ineħħi r-raġuni fi żmien sebat ijiem. Nimblukkaw mingħajr smigħ minn qabel biss jekk l-istennija tipperikola serjament lil terzi jew lis-Servizz jew jekk awtorità, qorti jew il-liġi teħtieġ dan; f'dak il-każ, inizjalment nillimitaw l-imblukkar għad-dominju jew għall-funzjoni kkonċernata, ninfurmaw lill-Klijent bih mingħajr dewmien żejjed, l-aktar tard fil-jum tax-xogħol ta' wara, bir-raġunijiet f'forma testwali, sa fejn dan ma jfixkilx l-iskop u ma jkunx ipprojbit mil-liġi, u nagħmlu s-smigħ wara. Il-Klijent jista' joġġezzjona għal imblukkar f'forma testwali; inwieġbu fi żmien 14-il jum bir-raġunijiet. Id-dettalji u eżempji ta' każijiet urġenti huma deskritti fil-paġna Użu Aċċettabbli u Abbuż. Jekk ir-raġuni ma tibqax teżisti, inneħħu l-imblukkar. Il-kontrolli li ma sarux matul imblukkar ma jistgħux jiġu rkuprati. L-imblukkar ma jaffettwax l-obbligu tal-pagament, sakemm il-Klijent ma kienx responsabbli għalih.

32. Forza maġġuri

L-ebda parti ma hija responsabbli għal nuqqas ta' twettiq ikkawżat minn avveniment lil hinn mill-kontroll raġonevoli tagħha, bħal diżastri naturali, gwerra, terroriżmu, epidemiji, strajkijiet, falliment fit-tul tal-provvista tal-elettriku jew tal-internet pubbliku, attakki fuq infrastruttura li ma tikkontrollax, jew atti tal-awtoritajiet pubbliċi. Il-parti affettwata tinforma lill-parti l-oħra mingħajr dewmien żejjed u terġa' tibda t-twettiq hekk kif tista'. Jekk l-avveniment idum aktar minn 60 jum, kull parti tista' tittermina l-kuntratt affettwat mingħajr avviż; nirrimborsaw pro rata t-tariffi mħallsa bil-quddiem għall-perjodu ta' wara. Nuqqas ta' fondi qatt mhu forza maġġuri. L-obbligu tal-pagament għas-servizzi diġà pprovduti jibqa' mhux affettwat.

33. Rapporti ta' abbuż, kontenut illegali u vulnerabbiltajiet tas-sigurtà

Kulħadd jista' jirrapportalna li s-Servizz qed jiġi abbużat, pereżempju li dominju qed jiġi ċċekkjat b'mod attiv mingħajr awtorizzazzjoni, li l-preżentazzjonijiet tat-test qed jikkawżaw tfixkil, li portal tal-klijent jew rapport white-label fih kontenut illegali jew li xi ħadd qed jibgħat sommarji tas-sejbiet mingħajr kunsens. Ir-rapporti jintbagħtu lil contact@lukaswojcik.com jew permezz tal-paġna tal-kuntatt u għandhom jidentifikaw id-dominju jew il-link, jiddeskrivu l-allegazzjoni u jindikaw mod kif nwieġbu. Kull min irid jeskludi d-dominju tiegħu mill-kontrolli kollha juża /opt-out; l-esklużjoni tapplika għad-dominju u għall-varjant www tiegħu u tidħol fis-seħħ mill-kontroll li jmiss.

Neżaminaw ir-rapporti preċiżi biżżejjed. Jekk rapport ikun ġustifikat, naġixxu skont il-klawżoli 31 u 20.5, ninfurmaw lill-Klijent ikkonċernat bir-raġunijiet, sakemm ma nkunux imxekkla mil-liġi jew minn awtorità, u ninfurmaw lill-persuna li rrappurtat bir-riżultat, fejn permess. Il-vulnerabbiltajiet tas-sigurtà f'formexposed jiġu rrappurtati permezz tal-punt tagħna għar-rappurtar tal-vulnerabbiltajiet; ir-regoli li skonthom naċċettaw ir-rapporti huma spjegati hemmhekk. Rapport mhuwiex ilment; l-ilmenti huma ttrattati fil-klawżola 35.

Sa fejn naħżnu kontenut ipprovdut mill-Klijent u magħmul aċċessibbli għal terzi, b'mod partikolari f'portali tal-klijenti, rapporti white-label, logos u testi ta' avviż, nipprovdu servizz ta' hosting fis-sens tar-Regolament (UE) 2022/2065 (Att dwar is-Servizzi Diġitali) f'dak ir-rigward. Naċċettaw notifiki ta' kontenut illegali skont l-Art. 16 ta' dak ir-Regolament b'mod elettroniku permezz tal-kanali msemmija; dawn għandu jkun fihom il-post eżatt, spjegazzjoni tal-għaliex il-kontenut huwa illegali, l-isem u l-indirizz elettroniku tal-persuna li tippreżenta n-notifika u d-dikjarazzjoni tagħha li l-informazzjoni hija eżatta u kompluta sa fejn taf (Art. 16(2)). Nikkonfermaw il-wasla u ninfurmaw lill-persuna li tippreżenta n-notifika bid-deċiżjoni tagħna. Jekk b'riżultat ta' dan nirrestrinġu kontenut jew kont, nipprovdu lill-Klijent dikjarazzjoni tar-raġunijiet skont l-Art. 17 ta' dak ir-Regolament u ninfurmawh bil-mezzi ta' rimedju: l-oġġezzjoni skont il-klawżola 31, l-ilment skont il-klawżola 35 u r-rikors għall-qrati. Id-deċiżjonijiet dwar in-notifiki u dwar ir-restrizzjoni tal-kontenut jittieħdu minn bniedem; il-prevenzjoni awtomatizzata tal-abbuż fil-klawżola 18.5 tivvaluta talbiet lis-Servizz, mhux kontenut tal-Klijent. Il-punt ta' kuntatt għall-awtoritajiet tal-Istati Membri, għall-Kummissjoni Ewropea u għall-Bord Ewropew għas-Servizzi Diġitali (Art. 11 ta' dak ir-Regolament) u għall-utenti (Art. 12 ta' dak ir-Regolament) huwa contact@lukaswojcik.com, bil-Ġermaniż, bl-Ingliż u bil-Pollakk.

34. Bidliet f'dawn it-Termini

34.1 Biss għal raġuni oġġettiva

Nibdlu dawn it-Termini biss għal waħda mir-raġunijiet oġġettivi li ġejjin: minħabba bidla fil-liġi jew fl-interpretazzjoni tagħha mill-qrati u mill-awtoritajiet, minħabba bidla fis-Servizz, fil-funzjonijiet tiegħu jew fil-bażi teknika tiegħu, minħabba bidla ta' parti terza meħtieġa għall-forniment tiegħu, biex jiġu evitati abbuż jew riskji għas-sigurtà, jew biex jiġu kkoreġuti żbalji u ambigwitajiet. Il-prezzijiet huma rregolati separatament mill-klawżola 19.8.

34.2 Avviż

Inħabbru kull bidla mill-anqas 30 jum qabel ma tidħol fis-seħħ bl-e-mail lill-indirizz tad-detentur tal-kont maħżun fil-kont u fil-paġna Bidliet fid-Dokumenti Kuntrattwali, bil-kliem emendat, ir-raġuni u d-data ppjanata, u nispjegaw xi tfisser il-bidla għall-Klijent u liema għażliet għandu l-Klijent. Kull verżjoni għandha numru u data; il-paġna Bidliet fid-Dokumenti Kuntrattwali telenkahom.

34.3 Is-skiet mhuwiex kunsens

Is-skiet u s-sempliċi użu kontinwu ma jgħoddux bħala kunsens. Fejn bidla taffettwa d-drittijiet jew l-obbligi tal-Klijent, niksbu l-kunsens tal-Klijent separatament u espressament u nirreġistrawh b'mod verifikabbli. Jekk il-Klijent ma jagħtix il-kunsens u lanqas ma joġġezzjona (il-klawżola 34.4), it-Termini preċedenti jkomplu japplikaw għalih; m'għandu jagħmel xejn għal dan. Id-dritt tagħna għal terminazzjoni ordinarja skont il-klawżola 20 jibqa' mhux affettwat.

34.4 Oġġezzjoni

Il-Klijent jista' joġġezzjona f'forma testwali għal bidla mħabbra sakemm tidħol fis-seħħ. Oġġezzjoni ttemm il-kuntratt għal pjan bi ħlas fit-tmiem tal-perjodu kurrenti tal-fatturazzjoni u l-kuntratt għal kont fuq il-pjan Free meta l-bidla tidħol fis-seħħ; sa dakinhar, japplikaw it-Termini preċedenti. Nirrimborsaw pro rata t-tariffi mħallsa bil-quddiem għall-perjodu wara t-tmiem tal-kuntratt. F'kull avviż nindikaw dan id-dritt u l-konsegwenzi tiegħu.

34.5 Bidliet mingħajr perjodu ta' avviż

Mingħajr il-perjodu ta' avviż skont il-klawżola 34.2, nistgħu nagħmlu bidliet li huma esklużivament għall-vantaġġ tal-Klijent, li huma purament lingwistiċi jew li jikkoreġu żbalji ovvji, u bidliet li liġi, qorti jew awtorità teħtieġ b'perjodu iqsar jew li huma meħtieġa biex jiġi evitat riskju imminenti għas-sigurtà. Nikkomunikawhom kemm jista' jkun malajr u nindikaw ir-raġuni. Il-klawżola 34.3 tibqa' mhux affettwata.

35. Ilmenti

Il-Klijent jista' jressaq ilmenti dwar is-servizz fi kwalunkwe ħin bl-e-mail lil contact@lukaswojcik.com, permezz tat-tieqa tal-appoġġ jew tal-paġna tal-kuntatt, kif ukoll bil-posta fl-indirizz fil-klawżola 1.1. Jekk komunikazzjoni hijiex ilment jiddependi mill-kontenut tagħha, mhux mit-titlu tagħha. Ilment għandu jkun fih l-indirizz elettroniku tal-kont, deskrizzjoni tal-problema bid-data u l-ħin, fejn applikabbli d-dominju jew il-link għar-rapport, u x'qed jitlob il-Klijent. Nikkonfermaw il-wasla, neżaminaw l-ilment u nwieġbu f'forma testwali fi żmien 14-il jum minn meta jasal. It-tweġiba tindika jekk naċċettawx l-ilment jew jekk nirrifjutawhx għal kollox jew parzjalment, tagħti r-raġunijiet u, jekk nipprovdu rimedju, x'se nagħmlu u sa meta. Jekk l-eżami jieħu aktar, ngħidu dan f'dan il-perjodu, bir-raġuni u bid-data mistennija. Jekk tkun nieqsa xi informazzjoni, nitolbuha; talba bħal din ma twaqqafx il-perjodu. Jekk ma nwieġbux fil-ħin, il-Klijent jista' jsegwi l-pretensjoni tiegħu daqslikieku rrifjutajniha; is-skiet ma jgħoddx bħala aċċettazzjoni, sakemm il-liġi obbligatorja ma tipprevedix mod ieħor. Għall-konsumaturi li jużaw il-kontroll b'xejn, skont l-Art. 7a tal-Att Pollakk dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur, ilment jitqies aċċettat jekk ma nwieġbux fi żmien 14-il jum minn meta jasal; fir-rigward tagħhom, avviż ta' eżami itwal ma jissostitwixxix it-tweġiba.

Din il-klawżola tirregola l-proċedura tal-ilmenti fis-sens tal-Art. 8(3)(4) UŚUDE. Il-paġna Ilmenti tispjega l-proċess u r-rotot barra mill-qorti; jekk twiegħed lill-Klijent aktar minn din il-klawżola, dik il-wegħda tapplika wkoll. Fejn il-liġi obbligatorja torbot ukoll perjodi jew konsegwenzi oħra ma' lment, pereżempju d-drittijiet tan-negozjanti individwali fis-sens tal-klawżola 1.3 fil-każ ta' servizz diġitali li mhuwiex konformi mal-kuntratt, dawn jibqgħu mhux affettwati. Ilment mhuwiex prerekwiżit biex tiġi asserita pretensjoni fil-qorti.

36. Dritt ta' rtirar għan-negozjanti individwali

In-negozji m'għandhom l-ebda dritt ta' rtirar. Il-liġi Pollakka tagħmel eċċezzjoni għall-persuni fiżiċi li jikkonkludu kuntratt direttament konness mal-attività kummerċjali tagħhom iżda li għalihom, skont il-kontenut tiegħu, il-kuntratt ma għandux natura professjonali (Art. 38a tal-Att Pollakk dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur, il-klawżola 1.3). Jekk, kif u b'liema konsegwenzi dan il-grupp għandu dritt ta' rtirar huwa deskritt fil-paġna Dritt ta' Rtirar għan-Negozjanti Individwali. Tapplika biss għal dan il-grupp u, sa dak il-punt, tieħu preċedenza fuq dawn it-Termini.

La r-reġistrazzjoni u lanqas il-checkout bħalissa ma jitolbu talba espressa biex jibda t-twettiq qabel ma jiskadi l-perjodu ta' rtirar. Jekk persuna intitolata tirtira fil-ħin, għalhekk nirrimborsaw il-pagamenti kollha skont il-kuntratt li minnu rtirat mingħajr tnaqqis għall-perjodu li fih tkun diġà użat il-pjan, mingħajr dewmien żejjed u l-aktar tard fi żmien 14-il jum minn meta jasal l-irtirar, bl-użu tal-istess mezz ta' pagament, u d-dritt ta' rtirar ma jiskadix qabel iż-żmien. Il-kont imbagħad ikompli fuq il-pjan Free. Il-klawżola 19.11 ma teskludix dan. Qabel ix-xiri nirreferu għall-informazzjoni dwar l-irtirar fiż-żona tal-Fatturazzjoni u fil-paġna tal-checkout; wara x-xiri nikkonfermaw il-kuntratt, flimkien ma' dik l-informazzjoni, bl-e-mail.

37. Programm tas-sħab

Sa fejn noffru programm tas-sħab li fih il-Klijenti jirċievu kummissjoni talli jirrakkomandaw lil formexposed, japplikaw separatament it-Termini għas-sħab. Dawn it-Termini japplikaw b'mod addizzjonali, sakemm it-Termini għas-sħab ma jipprevedux mod ieħor. M'hemm l-ebda intitolament għall-parteċipazzjoni.

38. Dispożizzjonijiet ġenerali

38.1 Ċessjoni

Il-Klijent jista' jċedi l-kuntratt jew id-drittijiet taħtu biss bil-kunsens tagħna f'forma testwali, li mhux se nżommuh b'mod irraġonevoli. Nistgħu nittrasferixxu l-kuntratt b'rabta ma' konverżjoni, b'mod partikolari l-konverżjoni tan-negozju ta' sid uniku f'kumpanija, jew trasferiment tan-negozju lil suċċessur legali, u ninfurmaw lill-Klijent b'dan f'forma testwali mill-anqas 30 jum minn qabel. Il-Klijent imbagħad jista' jittermina l-kuntratt b'effett immedjat sa 30 jum wara li jasal l-avviż; nirrimborsaw pro rata t-tariffi mħallsa bil-quddiem għall-perjodu ta' wara. Jekk l-akkwirent ikun stabbilit barra miż-Żona Ekonomika Ewropea, il-Klijent jista' wkoll jittermina b'effett mid-data tat-trasferiment.

38.2 Sottokuntratturi

Nistgħu nużaw sottokuntratturi biex nwettqu l-obbligi tagħna u aħna responsabbli għat-twettiq tagħhom bħal għal tagħna stess. Is-sub-proċessuri huma rregolati mill-FIPD.

38.3 Ftehim sħiħ

Id-dokumenti fil-klawżola 3.1 fihom il-ftehim sħiħ dwar is-suġġett tagħhom. Ir-responsabbiltà għal rappreżentazzjoni qarrieqa frodulenti tibqa' mhux affettwata.

38.4 Separabbiltà

Jekk dispożizzjoni tkun invalida jew mhux infurzabbli, il-bqija tal-kuntratt jibqa' validu. Ir-regola statutorja tieħu postha. Jekk dispożizzjoni tkun invalida biss fir-rigward ta' Klijent partikolari jew biss parzjalment, tibqa' valida għall-bqija u fir-rigward tal-Klijenti l-oħra kollha. Fir-rigward tal-konsumaturi u tan-negozjanti individwali fis-sens tal-klawżola 1.3, dan ma japplikax għal dispożizzjoni li mhijiex vinkolanti fuqhom skont l-Art. 385¹ KC: din taqa' kompletament fir-rigward tagħhom, mingħajr ma titnaqqas għal dak li għadu biss permess, u l-kuntratt għall-bqija jibqa' vinkolanti (Art. 385¹ § 2 KC).

38.5 Avviżi

L-avviżi skont dawn it-Termini jingħataw f'forma testwali: lill-Klijent, fl-indirizz elettroniku maħżun fil-kont jew bħala messaġġ fil-kont; lilna, lil contact@lukaswojcik.com jew fl-indirizz fil-klawżola 1.1. Iż-żamma aġġornata tal-indirizz elettroniku hija r-responsabbiltà tal-Klijent. E-mail titqies li waslet hekk kif tkun waslet fil-kaxxa postali tar-riċevitur b'mod li, f'ċirkostanzi normali, ikun jista' jieħu konjizzjoni tagħha (Art. 61 § 2 KC). It-terminazzjonijiet u l-oġġezzjonijiet jeħtieġu forma testwali; messaġġ f'tieqa taċ-chat mhuwiex biżżejjed, ħlief għad-dikjarazzjoni ta' qlib skont il-klawżola 20.3. L-e-mails tranżazzjonali tas-Servizz (bħal allerti, fatturi, avviżi dwar it-tmiem ta' perjodu ta' prova) huma parti mis-servizz; nibagħtu reklami biss bil-kunsens.

38.6 L-ebda rinunzja

In-nuqqas ta' eżerċizzju ta' dritt, jew l-eżerċizzju tard tiegħu, ma jikkostitwixxix rinunzja. Rinunzja hija effettiva biss jekk tiġi ddikjarata f'forma testwali, u biss għall-każ indikat.

38.7 L-ebda sħubija

Il-partijiet huma negozji indipendenti. Dan il-kuntratt ma joħloqx sħubija, aġenzija, relazzjoni ta' impjieg jew kontrolluri konġunti fis-sens tal-Art. 26 tal-GDPR.

38.8 Titoli u eżempji

It-titoli huma għall-faċilità tar-referenza u ma jaffettwawx l-interpretazzjoni. Lista introdotta minn “b'mod partikolari”, “bħal” jew “pereżempju” hija illustrattiva, mhux eżawrjenti.

38.9 Terzi

Il-kuntratt joħloq drittijiet biss għall-partijiet. L-operaturi tas-siti web iċċekkjati, il-viżitaturi tas-siti web tal-Klijent, il-membri u l-abbonati ma jakkwistaw l-ebda dritt proprju taħtu; id-drittijiet statutorji tagħhom, b'mod partikolari skont il-GDPR, jibqgħu mhux affettwati.

38.10 Rekords elettroniċi

Il-partijiet jirrikonoxxu r-rekords elettroniċi tas-Servizz, b'mod partikolari r-rekord tal-kunsens (il-klawżola 4.4), il-log tal-attività, il-logs tal-kontrolli u tal-allerti u l-logs tal-evidenza, bħala evidenza; dawn huma dokumenti fis-sens tal-Art. 77³ KC. Il-valutazzjoni libera tagħhom mill-qorti u l-prova kuntrarja jibqgħu mhux affettwati.

39. Liġi applikabbli, ġurisdizzjoni u lingwa

39.1 Liġi applikabbli

Il-kuntratt huwa rregolat mil-liġi tar-Repubblika tal-Polonja, bl-esklużjoni tal-Konvenzjoni tan-NU dwar il-Kuntratti għall-Bejgħ Internazzjonali ta' Merkanzija; l-istess japplika għall-obbligi mhux kuntrattwali li jirriżultaw minnu jew b'rabta miegħu, sa fejn għażla tal-liġi tkun permessa skont l-Art. 14 tar-Regolament (KE) Nru 864/2007 (Ruma II). Id-dispożizzjonijiet obbligatorji li ma jistax isir deroga minnhom bi ftehim jibqgħu mhux affettwati. Għall-konsumaturi li jużaw il-kontroll b'xejn jew għodda b'xejn, dan japplika b'mod partikolari għall-protezzjoni mogħtija mid-dispożizzjonijiet obbligatorji tal-Istat tar-residenza abitwali tagħhom skont l-Art. 6(2) tar-Regolament (KE) Nru 593/2008 (Ruma I).

39.2 Ġurisdizzjoni

Il-qrati f'Łódź, il-Polonja, kompetenti għall-post reġistrat tan-negozju tagħna għandhom ġurisdizzjoni esklużiva fuq it-tilwim kollu li jirriżulta mill-kuntratt jew b'rabta miegħu. Dan il-ftehim isir skont l-Art. 25 tar-Regolament (UE) Nru 1215/2012 u l-Art. 46 tal-Kodiċi Pollakk tal-Proċedura Ċivili (Kodeks postępowania cywilnego); il-kunsens elettroniku rreġistrat skont il-klawżola 4.4 huwa r-rekord durabbli tiegħu. Nistgħu nfittxu lill-Klijent ukoll fil-post ġenerali tal-ġurisdizzjoni tiegħu, sakemm dan ikun fi Stat Membru tal-Unjoni Ewropea jew fi Stat parti fil-Konvenzjoni ta' Lugano. Il-ġurisdizzjoni għal miżuri provviżorji u s-setgħat tal-awtoritajiet superviżorji jibqgħu mhux affettwati. Din il-klawżola ma tapplikax fir-rigward tal-konsumaturi, pereżempju fil-każ tal-kontroll b'xejn, jew fir-rigward tan-negozjanti individwali fis-sens tal-klawżola 1.3; għalihom, il-postijiet statutorji tal-ġurisdizzjoni jibqgħu applikabbli, għall-konsumaturi b'mod partikolari l-Art. 18 u 19 tar-Regolament (UE) Nru 1215/2012 (ara l-Art. 385³ nru 23 KC).

39.3 Lingwa

Dawn it-Termini huma disponibbli fil-lingwi uffiċjali kollha tal-Unjoni Ewropea. F'każ ta' diskrepanzi jew kwistjonijiet ta' interpretazzjoni, tipprevali l-verżjoni bil-Pollakk. L-istess japplika għad-dokumenti kuntrattwali l-oħra fil-klawżola 3.1. L-interfaċċa tas-Servizz hija disponibbli fil-lingwi uffiċjali kollha tal-Unjoni Ewropea; l-appoġġ jingħata bil-Ġermaniż, bl-Ingliż u bil-Pollakk, u l-avviżi jistgħu jingħataw fi kwalunkwe waħda minn dawn it-tliet lingwi. Ir-rekord tal-kunsens jirreġistra liema verżjoni lingwistika ra l-Klijent mar-reġistrazzjoni (il-klawżola 4.4).

40. Kuntatt u verżjoni

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik · al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301 · 90-437 Łódź · Il-Polonja · NIP 7252266190 · Numru tal-VAT PL7252266190 · contact@lukaswojcik.com · Paġna tal-kuntatt

Dokumenti relatati: Ftehim dwar l-Ipproċessar tad-Data · Miżuri Tekniċi u Organizzattivi · Sub-proċessuri · Użu Aċċettabbli u Abbuż · Politika tal-Privatezza · L-Att tal-UE dwar id-Data · L-Att tal-UE dwar l-IA · Ilmenti · Dritt ta' Rtirar għan-Negozjanti Individwali · Dettalji tal-fornitur · Id-Dokumenti Legali f'Daqqa t'Għajn

Verżjoni 2.2 · L-aħħar aġġornament: 29 ta' Ottubru 2026. Klawżola ġdida 5.7 dwar il-protezzjoni tal-formoli formconfirmed; tapplika biss għall-Klijenti li jixegħluha. L-ebda dispożizzjoni oħra ma tinbidel.

Verżjoni 2.1 · L-aħħar aġġornament: 22 ta' Ottubru 2026. F'każ ta' diskrepanzi, issa tipprevali l-verżjoni bil-Pollakk minflok dik bil-Ġermaniż; dawn it-Termini u l-kuntratt huma disponibbli fil-lingwi uffiċjali kollha tal-Unjoni Ewropea (sommarju, il-klawżoli 4 u 39.3). L-ebda dispożizzjoni oħra ma tinbidel.

Verżjoni 2.0 · L-aħħar aġġornament: 11 ta' Ottubru 2026. Din il-verżjoni tissostitwixxi kompletament it-Termini tad-9 ta' Ottubru 2026. Ġiet ristrutturata u tiddeskrivi s-Servizz kif inbena: ġodda huma b'mod partikolari d-definizzjonijiet u l-ordni ta' preċedenza tad-dokumenti kuntrattwali, ir-rekord tal-kunsens, lista espressa ta' dak li s-Servizz mhuwiex, id-deskrizzjoni tal-mogħdijiet fil-browser, l-iskan wara l-login, il-kontroll tal-kunsinna, il-badge, il-log tal-evidenza, il-funzjonijiet għall-aġenziji, l-API u s-server MCP, ir-regoli dwar il-kontroll ta' klijenti prospettivi, it-tħassir tal-kont, il-perjodu ta' prova u l-pagament bil-fattura, il-perjodu massimu ta' avviż meta jinqaleb il-fornitur skont l-Att dwar id-Data, il-mekkaniżmu għall-bidliet mingħajr kunsens permezz tas-skiet, u r-referenzi għall-paġni tal-ilmenti, tal-irtirar u tas-sħab.