Terma Perkhidmatan

Dokumen ini diterbitkan dalam beberapa bahasa. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa, versi bahasa Poland adalah mengikat.

Versi 2.2 · Kemas kini terakhir: 29 Oktober 2026

Perkara utama dahulu. Lima perkara didahulukan sebelum butiran terperinci, kerana sesiapa yang salah memahaminya akan salah memahami semua perkara yang berikut:

• Akaun hanya untuk perniagaan. Sesiapa sahaja boleh menggunakan semakan percuma pada halaman utama; akaun, pelan dan semua ciri lain ditujukan kepada syarikat, profesional bekerja sendiri dan agensi (klausa 1.3). Perlindungan mandatori bagi peniaga tunggal tertentu di bawah undang-undang Poland kekal tidak terjejas (klausa 1.3 dan 36).
• Kami hanya menyemak laman web yang anda berhak kawal. Tanpa bukti hak kawalan, kami hanya menyemak secara pasif, sebagaimana pelawat melihat halaman. Penghantaran ujian melalui borang anda hanya berlaku selepas bukti hak kawalan diberikan, dan kemudiannya secara nyata mengikut arahan anda (klausa 7 dan 8).
• Keputusan ialah gambaran pada suatu masa, bukan jaminan. Semakan adalah automatik dan berdasarkan peraturan pengesanan. “Dilindungi” tidak bermakna tiada lagi spam akan tiba, dan tidak menggantikan ujian penembusan, nasihat undang-undang atau pensijilan (klausa 5).
• Kami tidak menerima akses kepada pelayan anda. Kami tidak meminta atau menerima akses FTP, SSH, pengehosan atau pentadbir. Jika anda mahukan semakan selepas log masuk, anda sendiri mencipta akaun ujian pada laman web anda untuk tujuan itu; itulah satu-satunya keadaan Perkhidmatan menggunakan butiran log masuk (klausa 10 dan 12).
• Versi bahasa Poland mengatasi versi lain, dan undang-undang Poland terpakai. Terma ini tersedia dalam semua bahasa rasmi Kesatuan Eropah (klausa 39).

1. Penyedia, skop dan pihak berkontrak

1.1 Penyedia

Perkhidmatan formexposed disediakan oleh Lukas Wójcik, yang menjalankan perniagaan milikan tunggal yang berdaftar dalam Daftar Pusat dan Maklumat Aktiviti Ekonomi Poland (CEIDG) di bawah nama perniagaan LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poland, NIP 7252266190, ID VAT PL7252266190 (“kami”). Hubungi: contact@lukaswojcik.com, tetingkap sokongan (tanda soal dalam navigasi) dan halaman hubungan. Butiran lanjut dinyatakan dalam Maklumat Penyedia.

1.2 Sifat dokumen ini

Terma Perkhidmatan ini (“Terma”) mengawal penyediaan dan penggunaan formexposed di formexposed.com dan form.exposed, termasuk semakan percuma, akaun pelanggan, pemalam WordPress, sambungan TYPO3, sambungan MainWP, antara muka pengaturcaraan aplikasi (API), pelayan MCP dan templat perkhidmatan automasi (secara bersama, “Perkhidmatan”).

Terma ini juga merupakan peraturan (regulamin) bagi perkhidmatan yang disediakan melalui cara elektronik dalam pengertian Art. 8 Akta Poland bertarikh 18 Julai 2002 tentang Penyediaan Perkhidmatan Melalui Cara Elektronik (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, “UŚUDE”). Maklumat yang diwajibkan di situ terdapat dalam Terma ini seperti berikut: jenis dan skop perkhidmatan dalam klausa 5 hingga 16, keperluan teknikal dalam klausa 27.6, larangan kandungan yang menyalahi undang-undang dalam klausa 23, pemeteraian dan penamatan kontrak dalam klausa 4 dan 20 serta prosedur aduan dalam klausa 35. Maklumat di bawah Art. 6 UŚUDE tentang risiko khusus penggunaan serta perisian dan data yang kami masukkan ke dalam sistem Pelanggan dinyatakan dalam klausa 27.7 dan 27.8.

Terma tersedia secara percuma di alamat ini sebelum sebarang kontrak dimeterai dan boleh didapatkan, dihasilkan semula, disimpan dan dicetak. Kami merekodkan versi yang diterima oleh Pelanggan (klausa 4.4).

1.3 Pihak yang boleh menggunakan Perkhidmatan

Semakan percuma. Sesiapa sahaja boleh menggunakan semakan percuma tanpa akaun (klausa 6) dan alat yang boleh diakses secara bebas, dalam batasan yang dinyatakan di situ.

Akaun dan pelan untuk perniagaan sahaja. Akaun pelanggan dan semua pelan, termasuk pelan Percuma yang tidak berbayar, ditujukan secara eksklusif kepada perniagaan: orang perseorangan, entiti undang-undang dan perkongsian yang mempunyai keupayaan undang-undang serta menggunakan Perkhidmatan untuk aktiviti komersial atau profesional bebas mereka (“Pelanggan”). Dengan mendaftar, orang yang mendaftar mengesahkan bahawa mereka menggunakan Perkhidmatan untuk perniagaan. Kami sengaja tidak menyasarkan Perkhidmatan kepada pengguna: Perkhidmatan menyemak borang pada laman web yang dikendalikan secara komersial, dan peraturannya tentang liabiliti, hak berkanun berhubung kecacatan serta perubahan disesuaikan dengan hubungan antara perniagaan.

Peniaga tunggal dengan perlindungan pengguna. Undang-undang Poland memberikan hak pengguna tertentu kepada orang perseorangan yang memeterai kontrak yang berkaitan secara langsung dengan aktiviti perniagaannya tetapi yang baginya, mengikut kandungan kontrak, kontrak itu tidak bersifat profesional (przedsiębiorca na prawach konsumenta; Art. 385⁵ dan 556⁴ Kanun Sivil Poland, Kodeks cywilny, “KC”, serta Art. 38a Akta Hak Pengguna Poland, ustawa o prawach konsumenta). Pengesahan yang diberikan semasa pendaftaran tidak mengecualikan perlindungan ini. Klausa 36 dan halaman Hak untuk Menarik Diri bagi Peniaga Tunggal terpakai kepada kumpulan ini. Sesiapa yang berpendapat bahawa mereka tergolong dalam kumpulan ini sepatutnya memaklumkan kami; kami akan menelitinya berdasarkan setiap kes. Perlindungan tidak bergantung pada pemberitahuan ini; pemberitahuan hanya membantu kami mematuhinya.

Tiada peruntukan Terma ini dimaksudkan untuk mengecualikan atau menyekat hak yang tidak boleh dikecualikan atau disekat secara sah. Jika sesuatu peruntukan tidak terpakai kepada Pelanggan tertentu disebabkan undang-undang mandatori, peruntukan lain dan pemakaiannya kepada semua Pelanggan lain kekal tidak terjejas.

1.4 Bertindak untuk perniagaan

Sesiapa yang mendaftar atau membuat pesanan bagi pihak perniagaan menjamin bahawa mereka mempunyai keupayaan undang-undang penuh dan diberi kuasa untuk mewakili perniagaan setakat itu. Pihak berkontrak ialah perniagaan yang diwakilinya; jika tiada perniagaan dinyatakan, pihak berkontrak ialah orang yang mendaftar itu sendiri sebagai perniagaan. Jika kuasa untuk mewakili tiada, orang yang bertindak bertanggungjawab di bawah Art. 103 § 3 KC.

1.5 Sekatan wilayah

Perkhidmatan tidak ditawarkan kepada, dan tidak boleh digunakan oleh atau untuk manfaat, orang dan entiti yang menjadi sasaran sekatan ekonomi atau sekatan eksport Kesatuan Eropah atau Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu, atau yang bermastautin di wilayah yang dikenakan sekatan menyeluruh. Pelanggan menjamin bahawa mereka tidak tergolong dalam kumpulan ini dan tidak akan membenarkan penggunaan sedemikian. Jika kami mengetahui pelanggaran, kami boleh menyekat atau menamatkan kontrak serta-merta.

2. Takrif

Istilah berikut mempunyai makna yang diberikan dalam Terma ini. Dalam konteks perlindungan data, istilah Perjanjian Pemprosesan Data dan Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR) terpakai.

Istilah	Makna
Semakan aktif	Semakan yang melibatkan Perkhidmatan menghantar penghantaran ujian berlabel melalui borang hubungan yang dikesan pada domain yang disahkan (klausa 8.2).
Amaran	Mesej daripada Perkhidmatan ke destinasi yang disediakan oleh Pelanggan (e-mel, webhook, perkhidmatan sembang) apabila keputusan semakan atau keadaan yang dipantau berubah.
Ruang kerja	Unit dalam akaun yang kepadanya domain, ahli, destinasi amaran, jenama dan portal pelanggan diperuntukkan. Dipanggil “workspace” dalam antara muka bahasa Inggeris.
DPA	Perjanjian Pemprosesan Data di bawah Art. 28 GDPR, yang dimeterai oleh Pelanggan semasa mendaftar.
Domain	Nama hos laman web yang ditambahkan oleh Pelanggan kepada akaunnya. Domain ialah unit yang digunakan untuk mengira had pelan dan menjadualkan semakan.
Sambungan	Pemalam WordPress, sambungan TYPO3 dan sambungan MainWP formexposed, masing-masing dalam versi yang dipasang oleh Pelanggan.
Semakan percuma	Semakan pasif domain tanpa akaun melalui medan input pada halaman utama (klausa 6).
Pelanggan	Perniagaan yang memeterai kontrak akaun dengan kami. Jika ruang kerja wujud, Pelanggan bagi ruang kerja itu ialah pihak yang memegang peranan pemilik di situ.
Data pelanggan	Data peribadi pihak ketiga yang dibawa oleh Pelanggan ke dalam Perkhidmatan atau yang dibenarkan oleh Pelanggan memasuki Perkhidmatan melalui konfigurasinya, seperti salinan e-mel borang dalam semakan penghantaran e-mel, pelanggan laporan portal pelanggan atau butiran log masuk akaun ujian. Kami memprosesnya sebagai pemproses data (klausa 24).
Ahli	Orang perseorangan yang diberikan akses kepada ruang kerja oleh Pelanggan dengan peranan pemilik, pentadbir atau pemerhati.
Pemantauan	Semakan berulang domain yang disahkan pada kekerapan pelan, bersama pemantau di bawah klausa 9.
Bukti hak kawalan	Bukti bahawa Pelanggan berhak mengawal domain, melalui rekod DNS, tag meta, fail, sambungan atau kod penyambungan (klausa 7.2). Domain dengan bukti hak kawalan yang sah dipanggil “disahkan”.
Semakan pasif	Semakan yang melibatkan Perkhidmatan mendapatkan halaman awam sebagaimana yang dilakukan oleh pelawat, tanpa menghantar apa-apa (klausa 8.1).
Halaman harga	Halaman Harga dengan pelan, had dan fi dalam versi yang berkuat kuasa pada masa berkenaan.
Laporan	Paparan keputusan semakan pada alamat dengan token rawak. Sesiapa yang mengetahui alamat boleh membuka laporan tanpa log masuk.
Pelan	Tahap yang dipilih oleh Pelanggan (pada masa ini Percuma, Small, Pro atau Business) dengan ciri dan had yang dinyatakan pada halaman harga.
Penghantaran ujian	Mesej yang dihantar oleh Perkhidmatan melalui borang hubungan dan dilabel sebagai ujian automatik dalam maklumat penghantar, subjek dan teksnya.
Bentuk teks	Pernyataan yang boleh dibaca pada pembawa data dan mengenal pasti orang yang membuatnya, seperti e-mel atau surat. Ini sepadan dengan bentuk dokumentari (forma dokumentowa) di bawah Art. 77² KC. Apabila Terma ini menyatakannya, mesej dalam sembang atau tetingkap sokongan tidak mencukupi.
Laman web	Halaman yang boleh dicapai di bawah domain, bersama borangnya.

3. Dokumen kontrak dan susunan keutamaannya

3.1 Kandungan kontrak

Kontrak antara Pelanggan dan kami terdiri daripada dokumen berikut, yang masing-masing digabungkan melalui rujukan:

1. perjanjian individu yang dibuat dalam bentuk teks, jika ada;
2. Terma ini;
3. Perjanjian Pemprosesan Data;
4. Langkah Teknikal dan Organisasi;
5. senarai subpemproses data;
6. halaman Penggunaan yang Dibenarkan dan Penyalahgunaan;
7. halaman harga dalam versi yang berkuat kuasa semasa pesanan, setakat halaman itu menyatakan pelan, had dan fi.

Dalam setiap kes, versi yang diterbitkan pada masa kontrak dimeterai menjadi rujukan yang muktamad. Perubahan kepada dokumen ini tertakluk kepada klausa 34; bagi Langkah Teknikal dan Organisasi serta senarai subpemproses data, peraturan perubahan DPA diberi keutamaan, manakala bagi ciri, had dan fi pada halaman harga, klausa 5.5 dan 19.8 terpakai.

3.2 Susunan keutamaan

Jika dokumen bercanggah, dokumen yang lebih tinggi dalam senarai klausa 3.1 mengatasi dokumen lain, dan hanya setakat percanggahan itu. Sebagai pengecualian, DPA mengatasi setiap peruntukan lain dalam semua perkara berkaitan pemprosesan data peribadi bagi pihak Pelanggan, kerana perkara ini tertakluk kepada Art. 28 GDPR; hanya perjanjian individu yang dibenarkan oleh DPA, kerana dibuat dalam bentuk teks dan merujuk secara nyata kepada DPA, mengatasi DPA. Halaman Akta Data EU dan Hak untuk Menarik Diri bagi Peniaga Tunggal mengatasi semua dokumen dalam senarai setakat halaman tersebut memberikan hak yang lebih luas kepada Pelanggan (klausa 20.3 dan 36).

3.3 Halaman yang memberikan maklumat tetapi bukan sebahagian daripada kontrak

Dasar Privasi ialah maklumat di bawah Art. 13 dan 14 GDPR tentang pemprosesan yang menjadi tanggungjawab kami sendiri; dasar itu bukan untuk dipersetujui, tetapi untuk diambil maklum. Halaman Akta AI EU, Aduan, Akses, Pemadaman dan Hak Anda yang Lain, Rekod Aktiviti Pemprosesan, Penilaian Impak Perlindungan Data, Teks Dasar Privasi untuk Laman Web Anda, halaman tentang perangkak kami (/bot), gambaran keseluruhan Gambaran Ringkas Dokumen Undang-undang dan gambaran keseluruhan Perubahan kepada Dokumen Kontrak juga hanya untuk maklumat; halaman ini tidak membentuk apa-apa jaminan. Halaman Akta Data EU dan Hak untuk Menarik Diri bagi Peniaga Tunggal juga untuk maklumat, tetapi menjadi sebahagian daripada kontrak setakat halaman tersebut memberikan hak kepada Pelanggan (klausa 3.2). Apabila Terma ini merujuk kepada halaman sedemikian untuk menerangkan kewajipan atau hak, kewajipan atau hak itu terpakai sebagaimana diterangkan di situ.

3.4 Pernyataan deskriptif bukan jaminan

Halaman utama, halaman pendaratan di form.exposed, catatan blog, penerangan ciri, perbandingan, imej skrin dan pernyataan dalam sokongan menerangkan Perkhidmatan dan memudahkannya difahami. Perkara tersebut bukan jaminan atau perjanjian tentang kualiti dan tidak menjadi sebahagian daripada kontrak melainkan kami menetapkan secara nyata sesuatu sifat sebagai dijamin dalam bentuk teks. Jika perkara tersebut bercanggah dengan dokumen kontrak, dokumen kontrak terpakai. Berhubung dengan peniaga tunggal dalam pengertian klausa 1.3, keperluan berkanun bagi pematuhan dengan kontrak kekal tidak terjejas, setakat keperluan itu terpakai kepada mereka dan mengambil kira pernyataan awam.

Klausa ini bukan kebenaran untuk mengelirukan. Jika penerangan tidak tepat, kami membetulkannya. Klausa ini wujud kerana penerangan perkhidmatan yang terus dibangunkan ditulis untuk pembaca, kerap disemak dan semestinya lebih ringkas daripada keadaan sebenar, serta kerana perkara yang wajib disediakan mesti dapat dikesan kepada dokumen yang menyatakannya dengan tepat.

3.5 Terma Pelanggan sendiri tidak terpakai

Syarat pembelian, kod tatakelakuan pembekal dan terma serta syarat am lain Pelanggan tidak terpakai, walaupun kami tidak membantahnya secara berasingan atau melaksanakan kontrak dengan mengetahuinya. Penyimpangan memerlukan persetujuan nyata kami dalam bentuk teks. Kami menjawab soal selidik usaha wajar pembekal atas permintaan; jawapan menerangkan Perkhidmatan tetapi tidak mengubah Terma ini.

4. Pemeteraian kontrak dan buktinya

4.1 Semakan percuma

Sesiapa yang memasukkan domain dalam medan input pada halaman utama dan memulakan semakan menggunakan perkhidmatan elektronik percuma. Terma ini terpakai kepadanya setakat berkaitan dengan semakan percuma (khususnya klausa 5, 6, 8.1, 23 dan 29). Tiada akaun dicipta akibatnya. Perkhidmatan tamat apabila laporan disediakan; tiada penamatan diperlukan.

4.2 Pendaftaran

Kontrak akaun pada pelan Percuma dimeterai apabila orang yang mendaftar menghantar borang di bawah Daftar dan, dengan menandakan kotak dalam borang, menerima Terma ini dan DPA, mengesahkan bahawa mereka menggunakan formexposed untuk perniagaan serta mengambil maklum Dasar Privasi. Akaun boleh digunakan setelah alamat e-mel disahkan. Kami memadam akaun yang alamat e-melnya tidak pernah disahkan selepas 30 hari.

Paparan pelan pada halaman harga ialah pelawaan untuk mengemukakan tawaran, bukan tawaran yang mengikat.

4.3 Pelan berbayar

Kontrak pelan berbayar dimeterai apabila Pelanggan memilih pelan, tempoh pengebilan dan mata wang dalam bahagian Pengebilan serta menyelesaikan proses pembayaran dengan penyedia perkhidmatan pembayaran kami; pengesahan langganan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran dikira sebagai penerimaan kami. Bagi pembayaran melalui invois (klausa 19.6), kontrak dimeterai apabila invois dikeluarkan. Pelan berbayar memerlukan akaun; kontrak akaun terus berjalan bersamanya. Jika Pelanggan memulakan tempoh percubaan (klausa 19.4), kontrak pelan dimeterai apabila proses ini selesai; kontrak adalah percuma sehingga penghujung tempoh percubaan dan selepas itu diteruskan dengan bayaran mengikut klausa 19.4 atau tamat.

4.4 Rekod persetujuan

Semasa pendaftaran, bagi setiap dokumen yang diterima atau diambil maklum (Terma, DPA, Dasar Privasi), kami merekodkan: teks lengkap versi yang dipaparkan, termasuk bahasa dan alamat, jumlah semak teks ini (SHA-256), masa, alamat IP yang daripadanya persetujuan diberikan dan pengecam pelayar. Teks disimpan sebagaimana dipaparkan, iaitu bersama nilai yang dimasukkan pada masa paparan, seperti tempoh.

Dua perkara terhasil daripada ini, dan kedua-duanya disengajakan. Pertama, rekod ditulis dalam transaksi pangkalan data yang sama dengan akaun: jika rekod tidak dapat ditulis, tiada akaun dicipta; jika salah satu dokumen tiada, pendaftaran ditutup. Kedua, versi yang dipersetujui oleh Pelanggan dan sama ada dokumen telah berubah sejak itu boleh ditentukan pada bila-bila masa. Pelanggan menemukan butiran persetujuannya dalam eksport datanya.

Rekod disimpan selagi akaun wujud. Jika akaun dipadamkan, rekod disimpan sehingga empat tahun berlalu sejak persetujuan diberikan, kerana persoalan tentang cara kontrak dimeterai lazimnya timbul selepas kontrak tamat.

4.5 Ketepatan maklumat

Semasa mendaftar dan membuat pesanan, Pelanggan memberikan maklumat yang tepat dan lengkap serta memastikannya terkini, khususnya alamat e-mel, nama syarikat, alamat pengebilan dan, jika berkenaan, ID VAT. Maklumat ini bukan formaliti: semua notis di bawah Terma ini dihantar ke alamat e-mel (klausa 38.5), dan layanan cukai bergantung pada butiran pengebilan.

4.6 Penolakan

Kami boleh menolak pendaftaran atau pesanan, khususnya jika terdapat petunjuk bahawa Perkhidmatan akan digunakan bertentangan dengan klausa 23, jika akaun terdahulu orang yang sama disekat atau ditamatkan kerana pelanggaran, atau jika maklumat jelas tidak tepat.

4.7 Maklumat tentang pemeteraian kontrak secara elektronik

Langkah teknikal yang membawa kepada pemeteraian kontrak ialah langkah dalam klausa 4.2 dan 4.3. Pelanggan mengenal pasti dan membetulkan ralat input dalam borang pendaftaran sebelum menghantarnya dan, sebelum menyelesaikan proses pembayaran, pada halaman pembayaran yang memaparkan pelan, tempoh dan jumlah; Pelanggan boleh menukar butiran dalam akaun kemudian melalui tetapan. Pengesahan langganan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pada masa yang sama merupakan penerimaan kami (klausa 4.3). Kami merekodkan teks kontrak dalam rekod persetujuan (klausa 4.4); atas permintaan, kami menghantar kepada Pelanggan teks versi yang diterimanya dalam bentuk teks. Kontrak boleh dimeterai dalam mana-mana bahasa rasmi Kesatuan Eropah (klausa 39.3). Kami tidak mengikat diri kepada mana-mana kod tatakelakuan. Dalam hubungan antara perniagaan, pihak-pihak selainnya mengecualikan Art. 66¹ § 1 hingga 3 KC (Art. 66¹ § 4 KC); walau bagaimanapun, kami tetap memberikan maklumat dalam klausa ini.

5. Sifat Perkhidmatan – dan perkara yang tidak diliputinya

5.1 Perkara yang disediakan oleh Perkhidmatan

formexposed menyemak dari luar sama ada borang hubungan laman web dilindungi daripada penyalahgunaan automatik, memantau perlindungan ini dan melaporkan perubahan. Bergantung pada pelan dan konfigurasi, Perkhidmatan merangkumi khususnya:

• Semakan: semakan pasif mana-mana domain dan semakan aktif dengan penghantaran ujian bagi domain yang disahkan (klausa 8);
• Pemantauan dan amaran: semakan berulang, semakan berkala borang, pemantau DNS e-mel, sijil, tamat tempoh domain, senarai sekatan, kerentanan keselamatan yang diketahui dalam pemalam borang dan gangguan penyedia CAPTCHA serta e-mel, dengan amaran melalui saluran yang dipilih oleh Pelanggan (klausa 9);
• Aliran semakan dalam pelayar dan imbasan selepas log masuk (klausa 10);
• Semakan penghantaran e-mel dan semakan ketulenan e-mel borang (klausa 11);
• Bantuan pembetulan: arahan, komponen perlindungan bagi kod borang tersuai dan “Fix it for me” dengan model bahasa (klausa 12);
• Sambungan bagi WordPress, TYPO3 dan MainWP, bagi WordPress dengan lapisan perlindungan borang (klausa 13);
• Bukti dan laporan: lencana, log bukti dengan cap masa, laporan bulanan, nota tentang perlindungan data, kebolehcapaian dan skrip (klausa 14);
• Ciri untuk agensi: portfolio, import, laporan berjenama anda, portal pelanggan, kod penyambungan dan semakan laman bakal pelanggan (klausa 15);
• Antara muka: REST API, pelayan MCP dan templat untuk Zapier, Make, n8n serta saluran pelaksanaan pelancaran kod (klausa 16).

Ciri yang disertakan dalam sesuatu pelan dinyatakan pada halaman harga. Klausa ini menerangkan sifat Perkhidmatan, bukan senarai ciri yang menyeluruh atau tetap.

5.2 Penyediaan sebagai perisian sebagai perkhidmatan

Perkhidmatan disediakan melalui internet untuk tempoh kontrak. Tiada salinan perisian pelayan dijual atau diserahkan; Pelanggan tidak memperoleh hak terhadap kod sumbernya atau infrastruktur kami. Sambungan tertakluk kepada lesennya sendiri (klausa 26.3). Perkhidmatan berjalan pada pelayan kami sendiri di Poland: pelayan web dengan pangkalan data dan pelayan imbasan dengan model bahasa yang dikendalikan secara setempat dalam rangkaian dalaman yang sama. Pihak ketiga yang kami gunakan bagi bahagian tertentu dinamakan dalam senarai subpemproses data.

5.3 Keputusan ialah gambaran pada suatu masa

Setiap semakan adalah automatik dan berdasarkan peraturan pengesanan yang membaca borang, medannya dan langkah perlindungan yang boleh dikenal pasti (seperti CAPTCHA, medan perangkap, token, semakan masa, pengehadan kadar) daripada perkara yang dilihat oleh pelayar dari luar. Oleh itu:

• Keputusan menerangkan keadaan pada masa semakan. Apa-apa yang berubah selepas itu hanya akan ditunjukkan oleh semakan seterusnya.
• Peraturan pengesanan mungkin terlepas pandang atau tersalah mengelaskan langkah perlindungan atau melaporkannya sebagai “tidak dapat diukur”, contohnya jika langkah itu hanya berfungsi pada pelayan, jika borang dikendalikan oleh perkhidmatan pembina laman web atau jika borang hanya dimuatkan selepas interaksi yang tidak dilakukan oleh pelayar semakan.
• Tahap “Terdedah”, “Dilindungi sebahagiannya” dan “Dilindungi” serta skor ialah ringkasan berwajaran dapatan individu. Tahap dan skor ialah penilaian, bukan ukuran spam dan bukan gred untuk keseluruhan laman web.
• Jika laman web disekat untuk perangkak kami, contohnya melalui robots.txt, tembok api atau perlindungan bot, semakan kekal tidak lengkap atau tidak dijalankan. Ini bukan kecacatan Perkhidmatan.

5.4 Perkara yang tidak diliputi oleh Perkhidmatan

Perkara berikut dinyatakan secara nyata kerana salah faham boleh membawa akibat yang tidak dapat dipulihkan kemudian. Perkhidmatan bukan:

• jaminan terhadap spam atau penyalahgunaan. Borang yang dilindungi dengan baik sekalipun boleh menerima spam, dan penyerang menyesuaikan diri. Keputusan “Dilindungi” menyatakan bahawa langkah yang disemak wujud dan berfungsi, bukan bahawa tiada apa-apa lagi akan melepasi perlindungan.
• ujian penembusan atau audit keselamatan oleh pakar. Perkhidmatan tidak menyerang sebarang laman web, tidak mencari kerentanan secara umum dan tidak menguji serangan terhadap pelayan, pangkalan data atau log masuk. Ujian suntikan baris pengepala e-mel dihadkan kepada pengesanan menggunakan nilai ujian yang tidak berbahaya (klausa 8.2).
• nasihat undang-undang. Nota tentang perlindungan data, persetujuan, kebolehcapaian, NIS2, PCI DSS atau perkara undang-undang lain ialah nota teknikal yang ditentukan daripada perkara yang diukur. Nota tersebut tidak menilai sama ada laman web dikendalikan secara sah.
• pensijilan. Lencana, log bukti, draf kebolehcapaian, semakan GDPR mahupun inventori skrip bukan pensijilan, tanda badan penilaian pematuhan, pernyataan kebolehcapaian dalam pengertian undang-undang atau bukti pematuhan GDPR, keperluan kebolehcapaian, PCI DSS atau mana-mana standard.
• ukuran semua pelawat. Ukuran daripada pelayar semakan kami menunjukkan perkara yang dilihat oleh pelayar tersebut. Ukuran itu bukan ukuran pengalaman pelawat sebenar dan tidak membuktikan kadar penukaran mahupun pertanyaan yang hilang.
• sandaran atau arkib. Keputusan semakan dipadam selepas tempoh yang ditetapkan (klausa 21). Sesiapa yang memerlukan keputusan sebagai bukti hendaklah memuat turunnya.
• akses kepada sistem Pelanggan. Kami tidak memasang apa-apa pada pelayan Pelanggan dan tidak menerima akses pelayan, FTP, SSH atau pentadbir (klausa 12.3).

5.5 Pembangunan lanjut

Perkhidmatan terus dibangunkan. Kami boleh menambah, mengubah, menggantikan dan mengeluarkan ciri, melaraskan peraturan pengesanan dan pemberatan, serta menambah atau menggugurkan semakan, atas salah satu sebab berikut: meningkatkan pengesanan atau kebolehgunaan, perubahan keadaan undang-undang atau keperluan pihak berkuasa, keselamatan, pencegahan penyalahgunaan, penamatan atau perubahan perkhidmatan atau antara muka pihak ketiga yang menjadi pergantungan ciri, penggunaan ciri yang rendah, atau penggantian dengan ciri yang setara. Jika keputusan berubah akibatnya, itu bukan kecacatan: keputusan sentiasa merupakan hasil peraturan yang terpakai pada masa semakan.

Jika perubahan mengurangkan kefungsian keseluruhan pelan berbayar secara ketara, kami memaklumkannya sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal dalam bentuk teks. Pengurangan sentiasa dianggap ketara jika ciri yang dinyatakan pada halaman harga bagi pelan yang dilanggan digugurkan tanpa pengganti atau had yang dinyatakan di situ diturunkan sehingga merugikan Pelanggan. Pelanggan kemudiannya boleh menamatkan pelan pada tarikh perubahan berkuat kuasa dan menerima bayaran balik secara prorata bagi fi prabayar untuk tempoh selepas itu. Perubahan yang diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk mengelakkan risiko keselamatan boleh berkuat kuasa serta-merta; Pelanggan tetap mempunyai hak penamatan dalam keadaan itu. Kami boleh mengubah, mengehadkan atau menghentikan perkhidmatan percuma (semakan percuma, pelan Percuma, alat percuma) pada bila-bila masa; jika kami bercadang menghentikan keseluruhan pelan Percuma, kami menamatkan akaun yang terjejas mengikut klausa 20.1. Bagi peniaga tunggal dalam pengertian klausa 1.3, peruntukan berkanun tentang perubahan perkhidmatan digital juga terpakai, setakat peruntukan itu terpakai kepada mereka.

5.6 Ciri yang perlu disediakan terlebih dahulu

Sesetengah ciri memerlukan infrastruktur yang tidak tersedia dalam setiap keadaan atau dinyahaktifkan secara lalai, seperti pengesahan oleh lokasi semakan kedua yang bebas (klausa 10.2), domain tersuai bagi portal pelanggan (klausa 15.2), pembayaran melalui invois (klausa 19.6) atau program rakan kongsi (klausa 37). Kami hanya berkewajipan menyediakan ciri sedemikian setakat ditawarkan dalam akaun; jika halaman harga menyatakan ciri itu bagi pelan yang dilanggan tanpa syarat ini, ciri itu wajib disediakan. Ciri yang dilabel sebagai beta, pratonton atau percubaan disediakan tanpa jaminan dan boleh ditarik balik tanpa notis; klausa 29.1 kekal tidak terjejas.

5.7 Perlindungan borang (formconfirmed)

Perlindungan borang dengan nama formconfirmed ialah ciri tambahan yang bersifat sukarela. Ia melindungi borang pada laman web Pelanggan daripada penghantaran automatik tanpa teka-teki gambar: dengan bukti kerja (proof of work) dalam pelayar pelawat, isyarat lain dan, jika dikehendaki, semakan teks mesej oleh model bahasa. Klausa ini hanya terpakai kepada Pelanggan yang mengaktifkan perlindungan borang dalam akaun mereka atau menyambungkannya melalui pemalam; bagi pihak lain, tiada apa-apa yang berubah.

(a) Perkhidmatan. Kami menyediakan skrip untuk borang, pengeluaran tugasan dan antara muka pengesahan. Setiap penghantaran yang dikemukakan oleh pelayan Pelanggan kepada kami dinilai dengan skor, tindakan yang disyorkan (benarkan, tandakan atau sekat) dan sebab-sebabnya. Matlamatnya adalah untuk menjadikan penghantaran automatik rumit dan tidak ekonomik. Kami tidak menjamin bahawa setiap penghantaran yang tidak diingini akan dikenal pasti dan setiap penghantaran yang diingini akan dibenarkan; klausa 5.3 dan 5.4 terpakai dengan sewajarnya.

(b) Kewajipan Pelanggan. Pelanggan memasang skrip dan meminta setiap penghantaran disahkan dari pelayannya; tanpa pengesahan ini, skrip tidak memberikan perlindungan. Pelanggan merahsiakan kunci rahsia, menggunakan perlindungan borang hanya pada laman web miliknya sendiri atau yang diserahkan kepadanya untuk digunakan, memaklumkan pelawatnya dalam dasar privasinya (cadangan tersedia dalam blok teks untuk dasar privasi) dan memutuskan sendiri apa yang berlaku kepada penghantaran yang ditandakan atau disekat.

(c) Kuota dan lencana. Setiap pelan mempunyai kuota bulanan semakan dan semakan kandungan sebagaimana dinyatakan pada halaman harga. Apabila kuota habis, kami tidak mematikan perlindungan: semakan diteruskan tanpa semakan kandungan, dan kami memaklumkan pemegang akaun melalui e-mel. Dalam pelan percuma, borang memaparkan lencana kecil “Disahkan oleh formconfirmed” yang tidak boleh ditutup atau dibuang oleh Pelanggan; dalam pelan berbayar, lencana ini boleh dimatikan.

(d) Gangguan perkhidmatan. Jika perkhidmatan kami tidak dapat dicapai, pengesahan berfungsi mengikut tetapan Pelanggan bagi laman tersebut: benarkan dan tandakan penghantaran (tetapan lalai) atau sekatnya. Pilihan itu dan akibatnya terletak pada Pelanggan; selain itu, peraturan am Terma ini mengenai ketersediaan terpakai.

(e) Data pelawat. Pelanggan bertanggungjawab terhadap data pelawat laman webnya; kami memprosesnya sebagai pemproses data di bawah Perjanjian Pemprosesan Data (Lampiran 1 no. 10). Kami hanya menyemak teks mesej jika Pelanggan mengaktifkan semakan kandungan, dan kami tidak menyimpannya.

(f) Penamatan. Pelanggan boleh menjeda perlindungan borang atau memadamkan laman pada bila-bila masa. Selepas itu, antara muka kami tidak lagi mengeluarkan tugasan bagi kuncinya dan menjawab pengesahan dengan ralat; skrip yang telah dipasang dibuang sendiri oleh Pelanggan.

6. Semakan percuma tanpa akaun

6.1 Skop

Sesiapa sahaja boleh meminta domain disemak pada halaman utama. Semakan percuma sentiasa pasif: Perkhidmatan mendapatkan beberapa halaman awam sebagaimana yang dilakukan oleh pelawat, mencari borang hubungan dan menilai langkah perlindungan yang boleh dikenal pasti. Perkhidmatan tidak menghantar apa-apa dan tidak log masuk di mana-mana. Laporan menunjukkan semakan teras berserta arahan pembetulan dan, bagi semakan lain, hanya memberikan nama serta bilangannya, tanpa keputusan.

6.2 Had dan perlindungan daripada penyalahgunaan

Medan input yang mencetuskan permintaan kepada mana-mana laman web pihak ketiga boleh disalahgunakan. Oleh itu, had terpakai, khususnya satu semakan bagi setiap domain dalam tempoh tertentu, bilangan maksimum semakan bagi setiap alamat IP dan sesi, had keseluruhan harian, usia minimum bagi domain yang baru didaftarkan dan semakan sasaran terhadap rangkaian dalaman. Borang dilindungi oleh Google reCAPTCHA (butiran dalam Dasar Privasi). Kami merekodkan corak yang ketara dan boleh menyekat alamat berkenaan sehingga perkara itu dijelaskan. Kami boleh mengubah had pada bila-bila masa; perubahan tidak dimaklumkan secara individu.

Pertanyaan automatik melalui medan input, pemintasan had, contohnya menggunakan alamat yang berubah-ubah, dan sebarang penggunaan keputusan untuk menyerang laman web atau memudaratkan pengendalinya adalah dilarang.

6.3 Laporan

Laporan boleh diakses pada alamat dengan token rawak dan tidak diindeks oleh enjin carian. Sesiapa yang mengetahui alamat boleh membukanya tanpa log masuk; sesiapa yang berkongsinya menjadikan laporan boleh diakses oleh semua orang yang menerimanya. Laporan semakan percuma dipadam selepas 30 hari.

6.4 Semakan laman web pihak ketiga

Semakan percuma juga menyemak laman web yang tidak berada di bawah kawalan orang yang membuat permintaan. Kami menganggap ini dapat diwajarkan kerana semakan hanya mendapatkan perkara yang sememangnya awam, memperkenalkan dirinya sebagai perangkak (/bot), mematuhi larangan dalam robots.txt yang meliputi halaman utama dan tidak menghantar apa-apa. Setiap pengendali boleh mengecualikan domainnya secara kekal di /opt-out; pengecualian terpakai kepada domain dan varian wwwnya, bukan subdomain lain, serta kepada semua semakan Perkhidmatan.

6.5 Alat percuma lain

Klausa ini dan klausa 23 terpakai sewajarnya kepada alat yang boleh diakses secara bebas, seperti penarafan pengepala keselamatan laman web.

6.6 Tiada hak untuk menuntut penyediaan

Tiada hak untuk menuntut penyediaan semakan percuma atau alat percuma. Kami boleh mengehadkannya, menyahaktifkannya buat sementara waktu atau mengecualikan pengguna individu, khususnya jika terdapat petunjuk penyalahgunaan.

7. Domain, bukti hak kawalan dan tahap kepercayaan

7.1 Hanya domain sendiri atau yang dibenarkan

Pelanggan hanya menambahkan kepada akaunnya domain yang laman webnya dikendalikan oleh Pelanggan sendiri atau yang baginya pengendali telah melantik Pelanggan untuk menjalankan semakan (“dibenarkan”). Agensi dan penyedia perkhidmatan lain membuktikan pelantikan oleh pengendali atas permintaan. Sehingga bukti hak kawalan diberikan, domain tanpa bukti diperlakukan sama seperti semakan percuma: domain hanya disemak secara pasif.

7.2 Bukti hak kawalan

Semakan aktif, pemantauan dan semua ciri yang bertindak pada laman web atau mendapatkannya secara berkala memerlukan Pelanggan membuktikan kuasanya terhadap domain. Untuk tujuan ini, Perkhidmatan menawarkan:

• rekod TXT dalam DNS domain dengan nilai yang kami tentukan;
• tag meta dalam bahagian head halaman utama;
• fail dengan kandungan yang ditentukan dalam direktori akar laman web;
• sambungan melalui pemalam WordPress atau sambungan TYPO3, yang mengeluarkan tag meta sendiri dan diikat melalui rahsia yang hanya diketahui oleh laman web;
• kod penyambungan agensi (klausa 15.4), yang menyambungkan sambungan kepada akaun tanpa log masuk melalui pelayar.

Sesiapa yang boleh memberikan bukti sedemikian boleh mengawal laman web. Oleh itu, kami mewajibkannya dan bukannya meminta kotak ditandakan: sesiapa sahaja boleh memberikan jaminan, tetapi hanya orang yang mempunyai akses boleh mencipta rekod DNS atau meletakkan fail pada pelayan.

7.3 Kesan bukti hak kawalan

Dengan memberikan bukti hak kawalan, Pelanggan mengisytiharkan bahawa mereka berhak mengawal domain dan mengarahkan kami menyemak laman web setakat yang diperuntukkan oleh pelan dan tetapannya, termasuk semakan aktif di bawah klausa 8.2 dan semakan lanjut di bawah klausa 8.3 pada kekerapan pelannya. Pelanggan boleh mengehadkan arahan ini pada bila-bila masa dengan menyahaktifkan pemantauan bagi domain atau menamatkannya dengan mengalih keluar domain.

Pada masa ini, bukti hak kawalan tidak disemak semula selepas pengesahan. Pelanggan tidak boleh menukar nama hos domain yang disahkan; domain yang berbeza mesti ditambahkan secara berasingan dan disahkan. Jika asas pengesahan tidak lagi wujud, contohnya kerana rekod DNS dikeluarkan atau sambungan dinyahpasang, domain kekal disahkan; Pelanggan kemudiannya mengalih keluar domain di bawah klausa 7.4 jika kuasanya telah tamat.

7.4 Tamatnya kebenaran

Jika kebenaran Pelanggan bagi domain tamat, contohnya kerana pelantikan agensi tamat atau laman web dijual, Pelanggan mengalih keluar domain daripada akaunnya tanpa kelewatan yang tidak wajar. Sehingga masa itu, Pelanggan bertanggungjawab memastikan semakan domain ini diliputi oleh pelantikan.

7.5 Pengecualian dan robots.txt juga terpakai kepada Pelanggan

Jika domain telah dikecualikan melalui /opt-out, Perkhidmatan tidak menyemaknya, termasuk untuk Pelanggan dengan bukti hak kawalan; pemantauan yang sedang berjalan tamat pada semakan berjadual seterusnya. Oleh sebab pengecualian boleh didaftarkan tanpa bukti, pengecualian mungkin juga diminta oleh orang yang tidak diberi kuasa. Hanya kami boleh menarik balik pengecualian: Pelanggan menghubungi kami dan membuktikan kuasanya; kami menarik balik pengecualian selepas menyemak. Perangkak mematuhi larangan dalam robots.txt laman web yang meliputi halaman utama, termasuk bagi domain yang disahkan; perangkak tidak mematuhi larangan sublaluan individu satu demi satu. Sesiapa yang mahukan laman mereka disemak membenarkan perangkak dengan pengecam FormExposedBot.

8. Semakan pasif dan aktif

8.1 Semakan pasif

Dalam semakan pasif, perangkak mendapatkan bilangan halaman awam domain yang terhad satu demi satu dalam pelayar terasing (pada masa ini paling banyak lapan, dengan keutamaan kepada halaman hubungan, maklumat penyedia dan sokongan; ditambah sehingga tiga halaman selepas klik “Tolak” pada sepanduk kuki dan sehingga tiga halaman dalam paparan telefon), mengesan borang dan mengelaskannya mengikut tujuan. Perangkak menilai struktur borang (nama medan, jenis, label, atribut wajib dan keterlihatan, tanpa nilai; permulaan medan tersembunyi yang telah diisi dan atribut data hanya dibaca semasa semakan dan tidak disimpan), langkah perlindungan, skrip pihak ketiga terbenam, tingkah laku selepas “Tolak” pada sepanduk kuki dan paparan pada telefon, serta mengambil tangkapan skrin halaman utama dan borang. Tangkapan skrin ini menunjukkan halaman sebagaimana keadaannya; tangkapan skrin tidak disunting untuk menyembunyikan maklumat. Perangkak memperkenalkan dirinya dengan pengecamnya, mematuhi larangan dalam robots.txt yang meliputi halaman utama, tidak mengikuti pengalihan ke rangkaian peribadi dan tidak menghantar apa-apa.

8.2 Semakan aktif dengan penghantaran ujian

Bagi domain yang disahkan, setiap semakan daripada akaun dan setiap semakan berulang ialah semakan aktif. Dalam semakan itu, Perkhidmatan menghantar paling banyak lima penghantaran ujian bagi setiap semakan melalui satu borang hubungan yang dikesan. Penghantaran ini menunjukkan sama ada borang menerima penghantaran tanpa pelayar, dengan medan perangkap yang diisi, dengan token yang dimanipulasi, dengan token CAPTCHA rekaan, dengan alamat di bawah akhiran yang tidak wujud .invalid atau secara berturut-turut dengan pantas, serta sama ada borang membenarkan pemisah baris memasuki baris pengepala e-mel. Bagi ujian terakhir ini, Perkhidmatan hanya menggunakan baris pengepala e-melnya sendiri yang tidak berbahaya dan tidak pernah menggunakan penerima sebenar.

Setiap penghantaran ujian dilabel sebagai ujian automatik dalam maklumat penghantar, subjek dan teksnya, dalam bahasa laman web, dengan rujukan kepada /bot, /opt-out dan pengecam semakan. Penghantaran tidak mengandungi data peribadi.

Perkara yang tidak pernah dihantar. Perkhidmatan hanya menghantar jika borang dikenal pasti dengan keyakinan tinggi sebagai borang hubungan umum. Perkhidmatan tidak pernah menghantar borang pesanan, tempahan, tempahan tempat, sebut harga, janji temu, panggilan balik, log masuk, pendaftaran, kata laluan, surat berita, sokongan, pembayaran atau muat naik, mahupun borang dengan medan wajib bagi data peribadi atau syarikat sebenar, atau borang pada domain pihak berkuasa awam, institusi penjagaan kesihatan dan pendidikan. Jika pengelasan tidak pasti, tiada penghantaran dilakukan. Borang yang dikelaskan bukan oleh peraturan pengesanan tetapi hanya oleh model bahasa tidak pernah dihantar; borang tersebut juga tidak diambil kira dalam skor dan tahap.

8.3 Semakan lanjut bagi domain yang disahkan

Bagi domain yang disahkan, semakan juga merangkumi, bergantung pada pelan:

• mendapatkan senarai tetap laluan yang diketahui dan yang mungkin mengandungi fail yang terdedah secara tidak sengaja (seperti direktori kawalan versi, fail konfigurasi dan sandaran, dump pangkalan data, log); hanya kebolehcapaian fail sedemikian direkodkan, bukan kandungannya;
• membaca versi CMS, pemalam dan tema yang boleh dikenal pasti secara awam serta membandingkannya dengan pangkalan data awam kerentanan keselamatan yang diketahui;
• membuat pertanyaan kepada senarai sekatan awam menggunakan alamat IP penghantar e-mel borang, alamat IP pelayan web dan domain.

Semakan ini tidak menyerang atau mengubah apa-apa. Perkhidmatan hanya menunjukkan dapatan fail terdedah dan kerentanan keselamatan dalam akaun, bukan dalam laporan awam, kerana dapatan itu akan memberikan senarai sasaran kepada penyerang.

8.4 Akibat bagi Pelanggan

Penghantaran ujian ialah penghantaran sebenar. Pada pihak Pelanggan, penghantaran ini boleh mencetuskan e-mel, balasan automatik, entri dalam sistem pertanyaan atau CRM, pemberitahuan, kiraan dalam statistik dan kos pihak ketiga, contohnya perkhidmatan CAPTCHA atau e-mel. Dengan semakan harian, perkara ini berlaku setiap hari. Pelanggan

• memastikan penerima e-mel borang mengetahui bahawa ujian sedemikian dijalankan dan tiada sesiapa terjejas secara buruk olehnya;
• menyediakan penapis yang mengenal pasti penghantaran ujian berlabel, jika diperlukan;
• mengurangkan kekerapan semakan atau menyahaktifkan pemantauan domain jika mereka mahukan lebih sedikit atau tiada penghantaran ujian untuk suatu tempoh; tiada suis berasingan untuk penghantaran ujian sahaja; tempoh penyelenggaraan (klausa 9.4) menyenyapkan amaran dan menjeda semakan berkala borang serta aliran semakan dalam pelayar, tetapi tidak menghentikan semakan berulang, termasuk penghantaran ujian;
• menanggung kos yang dicetuskan oleh penghantaran ujian dalam sistemnya sendiri dan pada penyedia perkhidmatannya.

Kami tidak bertanggungjawab terhadap akibat penghantaran ujian yang dilabel dengan betul dalam skop klausa ini; klausa 29.1 kekal tidak terjejas.

8.5 Batasan semakan aktif

Borang dengan CAPTCHA yang berkesan hanya boleh disemak secara aktif dari luar pada tahap yang terhad, kerana Perkhidmatan tidak menyelesaikan atau memintas CAPTCHA. Perkhidmatan pada masa ini tidak menawarkan pengecualian bagi ujian kami pada CAPTCHA Pelanggan. Borang berbilang langkah dijadikan kelihatan untuk dibaca; sama ada langkah terakhirnya boleh dihantar mungkin tidak dapat dipastikan. Semakan aktif menunjukkan cara borang memberikan respons kepada ujian. Semakan itu tidak membuktikan bahawa mesej sampai kepada penerima; itulah tujuan semakan penghantaran e-mel (klausa 11).

9. Pemantauan, amaran dan insiden

9.1 Semakan berulang

Bagi domain yang disahkan dengan pemantauan diaktifkan, Perkhidmatan menjadualkan semakan pada kekerapan pelan (halaman harga menjadi rujukan yang muktamad), dengan agihan masa rawak supaya semua semakan tidak berjalan pada masa yang sama. Selain itu, Pelanggan boleh memulakan semakan secara manual; masa menunggu bagi setiap domain terpakai untuknya. Sela semakan ialah sela sasaran: penyelenggaraan, baris gilir dan sekatan oleh laman sasaran boleh memanjangkannya.

9.2 Pemantau

Bergantung pada pelan, Perkhidmatan juga memantau:

• semakan berkala borang: pada sela pendek, permintaan ringkas tanpa pelayar dan tanpa penghantaran untuk melihat sama ada halaman borang memberikan respons, sama ada borang masih terdapat dalam kod sumber dan sama ada skrip CAPTCHA boleh dicapai;
• tetapan e-mel dalam DNS (SPF, DMARC, MX), sijil TLS halaman borang dan tamat tempoh domain, setakat badan pendaftaran mendedahkannya secara awam;
• halaman status penyedia CAPTCHA dan e-mel lazim, setakat Pelanggan menggunakannya menurut keputusan semakan;
• versi pemalam borang, CAPTCHA dan e-mel yang dilaporkan melalui sambungan serta perbandingannya dengan kerentanan keselamatan yang diketahui;
• ketiadaan pertanyaan, apabila laman web yang biasanya menerima pertanyaan tidak lagi menerima apa-apa, serta perubahan skrip, rupa borang dan penyedia pihak ketiga pada halaman borang.

9.3 Amaran

Amaran dihantar ke destinasi yang disediakan oleh Pelanggan: e-mel dan, bergantung pada pelan, webhook bertandatangan, Slack, Microsoft Teams, Discord, Google Chat dan Telegram, serta-merta atau secara terkumpul. Amaran hanya dihantar apabila sesuatu berubah, bukan selepas setiap semakan. Bahasanya mengikut tetapan bahasa pemilik ruang kerja.

Jika Pelanggan memilih perkhidmatan sembang atau webhook, kami menghantar mesej amaran (domain, peristiwa, pautan; bagi amaran semakan, pautan laporan yang membolehkan keputusan dan tangkapan skrin diakses tanpa log masuk) kepada perkhidmatan itu mengikut arahan Pelanggan. Pelanggan kemudiannya bertanggungjawab terhadap pemilihan perkhidmatan, termanya dan keselamatan alamat yang diberikan. Telegram juga merupakan destinasi yang dipilih oleh Pelanggan; kami menghantar mesej ke situ melalui bot kami sendiri. Pilihan ini juga merupakan arahan Pelanggan; pengelasan Telegram di bawah undang-undang perlindungan data dalam konteks ini, serta hakikat bahawa asas pemindahan ke negara ketiga belum dijelaskan secara muktamad, dikawal oleh DPA. Sesetengah perkhidmatan ini memproses data di luar Kawasan Ekonomi Eropah. Perkhidmatan kami dianggap dilaksanakan apabila mesej dihantar. Sama ada dan bila perkhidmatan pihak ketiga menyampaikannya berada di luar kawalan kami.

9.4 Tempoh penyelenggaraan, pengesahan penerimaan dan peningkatan amaran

Pelanggan boleh menetapkan tempoh penyelenggaraan bagi domain; sambungan WordPress melaporkan sendiri mod penyelenggaraan yang diaktifkan. Dalam tempoh ini, amaran disenyapkan dan semakan berkala borang serta aliran semakan dalam pelayar dijeda; semakan berjadual, termasuk penghantaran ujian, terus berjalan. Laporan masalah menjadi insiden yang boleh disahkan penerimaannya oleh penerima melalui pautan; jika penerimaannya tidak disahkan, peningkatan amaran boleh dihantar ke destinasi yang disediakan khusus untuk tujuan ini.

9.5 Ketiadaan amaran bukan pengesahan bahawa semuanya selamat

Ketiadaan amaran tidak bermakna semuanya dalam keadaan baik. Amaran mungkin tidak tiba kerana keadaan tidak berubah, kerana semakan tidak selesai akibat sekatan laman sasaran, kerana destinasi tidak dapat dicapai, kerana tempoh penyelenggaraan sedang berjalan atau kerana Perkhidmatan itu sendiri terganggu. Pelanggan melihat status setiap domain pada halamannya dalam akaun. Perkhidmatan melengkapi perhatian Pelanggan sendiri terhadap laman webnya; Perkhidmatan tidak menggantikannya.

10. Aliran semakan dalam pelayar dan imbasan selepas log masuk

10.1 Aliran semakan dalam pelayar

Dalam pelan berbayar, Pelanggan boleh menentukan aliran borang individu bagi domain yang disahkan: alamat borang, pemilih elemennya, klik yang mendahuluinya dan langkah semakan ringkas. Perkhidmatan melalui aliran ini secara berkala dalam pelayar semakan (Chromium, serta WebKit sebagai pilihan) dan mengukur sama ada borang muncul dan boleh dikendalikan. Aliran semakan dalam pelayar berakhir sebelum penghantaran: aliran tidak mencetuskan pesanan, pembayaran atau penghantaran. Sambungan WordPress menawarkan perakam kepada pentadbir yang log masuk untuk merakam aliran sedemikian tanpa membaca nilai input.

Pelanggan hanya menentukan aliran yang pelaksanaannya tidak mencetuskan apa-apa yang tidak diingininya. Aliran yang membuat pesanan, tempahan atau memadam sesuatu pada laman web dengan satu klik tidak sesuai dijadikan aliran semakan dalam pelayar.

10.2 Lokasi kedua yang bebas

Perkhidmatan boleh meminta semakan silang gangguan yang dilaporkan dari lokasi kedua yang bebas sebelum amaran dihantar. Pengesahan ini dinyahaktifkan secara lalai dan hanya tersedia jika lokasi sedemikian telah disediakan; halaman domain menunjukkan sama ada ini berlaku. Lokasi kedua menerima domain, konfigurasi aliran yang telah dibersihkan dan pengecam tugas, bukan butiran log masuk, tangkapan skrin atau input pelawat. Tanpa lokasi yang disediakan, tiada pengesahan oleh lokasi kedua.

10.3 Imbasan selepas log masuk

Dalam pelan berbayar, pemilik atau pentadbir ruang kerja boleh menyimpan akaun ujian bagi domain yang disahkan, yang digunakan oleh perangkak untuk log masuk ke laman web dan membaca borang pada beberapa halaman selepas log masuk yang ditentukan oleh Pelanggan. Akaun ujian hanya digunakan dalam semakan penuh, bukan dalam aliran semakan pelayar di bawah klausa 10.1. Perkara berikut terpakai:

• Baca sahaja. Selepas log masuk, perangkak tidak menghantar apa-apa, tidak menjalankan semakan aktif, tidak mengambil tangkapan skrin, tidak memanggil alamat untuk log keluar, memadam atau membatalkan dan tidak memintas CAPTCHA.
• Disulitkan. Nama pengguna dan kata laluan dihantar melalui sambungan tersulit dan, pada pelayan web kami, disulitkan serta-merta semasa penyimpanan menggunakan kunci awam pelayan imbasan. Hanya pelayan imbasan boleh menyahsulitnya, dan hanya untuk tempoh tugas semakan; pelayan web, pangkalan data dan sandaran hanya mengandunginya dalam bentuk tersulit. Data itu tidak pernah dipaparkan, tidak pernah dicatat dalam log dan tidak pernah dikeluarkan melalui API.
• Boleh dipadam. Pelanggan boleh memadam akaun ujian pada bila-bila masa; akaun ujian juga dipadam bersama domain.

10.4 Kewajipan berhubung dengan akaun ujian

Pelanggan hanya menyimpan akaun ujian yang dicipta khusus untuk semakan ini, dengan hak paling rendah yang diperlukan untuk mencapai borang. Pelanggan tidak pernah menyimpan butiran log masuk orang sebenar, pentadbir, pelanggan laman webnya atau perkhidmatan lain, mahupun kata laluan yang digunakannya di tempat lain. Pelanggan mengesahkan perkara ini secara nyata semasa persediaan. Pelanggan memastikan akaun ujian tidak dapat melihat sebarang data orang sebenar dan mengubah atau memadamnya sebaik sahaja ciri itu tidak lagi digunakan. Ciri ini ialah satu-satunya keadaan Perkhidmatan menggunakan butiran log masuk untuk laman web Pelanggan; ciri ini tidak mengubah hakikat bahawa kami tidak menerima akses kepada sistem Pelanggan (klausa 12.3).

11. Semakan penghantaran e-mel dan ketulenan e-mel borang

11.1 Cara fungsi beroperasi

Dalam pelan yang memperuntukkannya pada halaman harga, Pelanggan boleh memasukkan alamat kawalan yang kami sediakan sebagai salinan tersembunyi (BCC) dalam pemberitahuan borangnya bagi domain yang disahkan. Selepas penghantaran ujian diterima (klausa 8.2), salinannya mesti tiba dalam peti mel kawalan kami dalam beberapa jam; jika tidak, Perkhidmatan melaporkan kegagalan penghantaran. Daripada salinan yang masuk, Perkhidmatan turut menyemak SPF, DKIM dan DMARC e-mel borang serta melaporkan jika semakan itu gagal.

11.2 Perkara yang sampai kepada kami dalam proses ini

Salinan tersembunyi dihantar kepada kami bukan sahaja bagi penghantaran ujian kami, tetapi bagi setiap penghantaran melalui borang, iaitu juga pertanyaan sebenar daripada pelawat laman web, bersama kandungannya. Pengambilan automatik hanya membaca baris pengepala dan paling banyak 8 KB pertama teks untuk mengaitkan e-mel dengan domain dan, jika berkenaan, ujian, serta menjalankan semakan ketulenan. Hanya masa, perkaitan, pengecam ujian jika berkenaan dan keputusan semakan ketulenan disimpan. Keputusan ini mungkin mengandungi alamat IP pelayan e-mel penghantar dan, jika bukan milik laman web, domain alamat penghantar; hanya dalam keadaan itu amaran boleh menamakan domain ini; kami tidak menyimpan kandungan atau alamat penuh penghantar pelawat. Selepas pemprosesan berjaya, e-mel dipadam daripada peti mel. Jika pengambilan atau pemadaman gagal, e-mel mungkin kekal dalam peti mel sehingga pelaksanaan seterusnya yang berjaya.

Bagi salinan pertanyaan sebenar, kami ialah pemproses data Pelanggan; DPA terpakai. Pelanggan memaklumkan pelawat laman webnya tentang aliran data ini, contohnya menggunakan Teks Dasar Privasi untuk Laman Web Anda, dan tidak menyediakan ciri ini bagi borang yang menghantar kategori khas data peribadi (Art. 9 GDPR).

11.3 Perkara yang dibuktikan – dan yang tidak dibuktikan

Penerimaan yang sepadan hanya membuktikan bahawa salinan penghantaran ujian kami tiba dalam peti mel kawalan kami. Ia tidak membuktikan bahawa e-mel sampai kepada penerima sebenar, tidak berada dalam folder spam di situ atau dipindahkan ke sistem CRM. Perkhidmatan tidak menawarkan pengesahan melalui antara muka penyedia CRM (seperti HubSpot). Tanpa alamat kawalan yang dimasukkan, semakan penghantaran e-mel tidak tersedia.

12. Fix it for me, komponen perlindungan dan AI

12.1 Arahan dan komponen perlindungan

Bagi dapatan, Perkhidmatan memaparkan arahan pembetulan pada sistem lazim. Dalam pelan berbayar, Perkhidmatan menjana komponen perlindungan bagi kod borang tersuai (pada masa ini untuk PHP, Node.js dan Python) menggunakan nama medan daripada semakan terakhir, yang melaksanakan langkah perlindungan yang sama seperti dijangkakan oleh semakan. Bagi borang WordPress, sambungan menyediakan lapisan perlindungan sedia guna (klausa 13.2).

12.2 Penyesuaian dengan model bahasa

Atas permintaan, Pelanggan menampalkan kod borangnya, dan model bahasa memasukkan komponen perlindungan ke dalamnya. Hasil yang dikembalikan ialah fail yang diubah, tampalan, keputusan semakan sintaks dan semakan sama ada langkah perlindungan benar-benar telah dimasukkan. Perkara berikut terpakai:

• Model bahasa berjalan pada pelayan imbasan kami sendiri di Poland. Kod yang ditampalkan tidak dihantar kepada mana-mana penyedia model bahasa dan tidak disimpan selepas respons.
• Bilangan permintaan bagi setiap ruang kerja dan hari dihadkan; antara muka menyatakan had.
• Output model bahasa mungkin salah, tidak lengkap atau tidak selamat, walaupun semakan automatik menganggapnya baik. Output dilabel sebagai dijana. Cara kami menggunakan AI diterangkan pada halaman Akta AI EU.

12.3 Tiada akses kepada sistem Pelanggan

“Fix it for me” berfungsi tanpa butiran log masuk. Kami tidak meminta atau menggunakan akses FTP, SSH, pengehosan atau pentadbir, tidak memasang apa-apa pada pelayan Pelanggan dan tidak mengubah apa-apa pada laman webnya. Pelanggan sendiri memasukkan, menguji dan menerbitkan kod.

12.4 Semakan oleh Pelanggan

Pelanggan tidak menampalkan sebarang butiran log masuk, kunci, kata laluan atau data peribadi ke dalam medan input. Sebelum memasukkan kod, Pelanggan membuat sandaran laman web dan datanya, menyemak kod yang dijana atau diubah, mengujinya dalam persekitaran ujian dan hanya kemudian melancarkannya. Pelanggan bertanggungjawab terhadap pengendalian kod yang diubah pada laman webnya.

13. Pemalam WordPress serta sambungan TYPO3 dan MainWP

13.1 Lesen

Pemalam WordPress, sambungan MainWP dan sambungan TYPO3 ialah perisian bebas di bawah GNU General Public License, versi 2 atau (mengikut pilihan anda) mana-mana versi kemudian. Perkara yang boleh dilakukan oleh Pelanggan dengan kodnya ditentukan semata-mata oleh lesen ini; Terma ini tidak menyekatnya. Terma terpakai kepada sambungan antara sambungan tersebut dengan Perkhidmatan serta semua perkara yang disediakan oleh Perkhidmatan sebagai respons kepada permintaannya.

13.2 Perkara yang dilakukan oleh sambungan

Pemalam WordPress. Pemalam memulakan semakan pasif laman web Pelanggan sendiri, memaparkan keputusan dalam bahagian pentadbir WordPress dan menyediakan lapisan perlindungan untuk pemalam borang lazim, komen dan pendaftaran (medan perangkap, masa pengisian minimum bertandatangan, bukti interaksi, teka-teki bukti kerja yang tidak kelihatan bagi menggantikan CAPTCHA, pengehadan kadar, semakan baris pengepala dan domain e-mel, penapis). Lapisan perlindungan berjalan secara eksklusif pada pelayan Pelanggan, percuma untuk semua orang, tanpa akaun dan tanpa pelan; jika pemalam disambungkan kepada akaun, pemalam menghantar angka harian, inventori pemalam dan, bagi perlindungan berkumpulan, domain pautan daripada mesej yang disekat kepada kami (klausa 13.3 dan 13.5). Sesiapa yang mengaktifkannya terus memilikinya walaupun pelan tamat.

Sambungan TYPO3. Sambungan memulakan semakan pasif daripada bahagian pentadbir TYPO3, mengeluarkan tag meta untuk bukti hak kawalan dan, apabila disambungkan, mengira penghantaran yang diterima serta penghantaran yang dihentikan oleh Powermail, ralat e-mel dan kemas kini. Sambungan tidak menyediakan lapisan perlindungannya sendiri; sambungan tidak mengubah tingkah laku Powermail.

Sambungan MainWP. Sambungan memaparkan keputusan semua laman web daripada akaun Pelanggan dalam papan pemuka MainWP. Sambungan memerlukan kunci API (klausa 16.1), menyimpannya dalam papan pemuka Pelanggan dan menghantarnya hanya kepada formexposed.

Ketiga-tiga sambungan adalah percuma. Ciri yang hanya tersedia dengan akaun atau pelan berbayar disenaraikan pada halaman harga.

13.3 Sambungan kepada akaun

Jika Pelanggan menyambungkan sambungan kepada akaunnya, sambungan menghantar angka dan ciri kepada Perkhidmatan, tetapi, selain domain pautan perlindungan berkumpulan (klausa 13.5), tidak pernah menghantar kandungan borang, alamat e-mel, nama atau alamat IP pelawat: setiap hari, bilangan penghantaran yang disekat dan diterima mengikut sebab, penghantaran e-mel dan jenis ralatnya, angka respons reCAPTCHA, ciri tetapan borang, angka pertanyaan yang disimpan dan tempoh penyimpanan, versi senarai tetap pemalam borang, CAPTCHA dan e-mel serta, dengan segera, kemas kini dan pengaktifan pemalam, tema dan WordPress. Data tepat yang dihantar diterangkan dalam Dasar Privasi dan penerangan sambungan masing-masing. Kiraan pilihan peristiwa borang dan ralat medan dinyahaktifkan secara lalai.

13.4 Perkara yang berlaku pada laman web Pelanggan

Pemasangan, kemas kini, sandaran dan tetapan sambungan ialah tanggungjawab Pelanggan. Ini terpakai khususnya kepada ciri yang memproses atau memadam data pelawat pada laman webnya:

• Kuarantin menyimpan penghantaran yang dihentikan pada pelayan Pelanggan selama 14 hari; jaring keselamatan menyimpan e-mel borang yang tidak dapat dihantar selama 30 hari. Kedua-duanya kekal pada laman web Pelanggan dan tidak dihantar kepada kami.
• Tempoh penyimpanan, jika diaktifkan oleh Pelanggan, memadam secara kekal pertanyaan yang disimpan dalam pemalam borang selepas tempoh yang dipilih. Sebelum mengaktifkannya, Pelanggan menyemak sama ada pertanyaan itu perlu disimpan atas sebab lain.
• Pertukaran daripada reCAPTCHA kepada teka-teki bukti kerja dan perubahan satu klik lain pada pemalam borang mengubah tetapannya; sambungan mencipta sandaran untuk tujuan ini dan menawarkan cara untuk kembali kepada tetapan sebelumnya.
• Penapis (contohnya bagi alamat pakai buang, sistem tulisan, perkataan yang disekat, negara) boleh menghentikan pertanyaan sebenar. Pertanyaan yang dihentikan dimasukkan ke dalam kuarantin.

Pelanggan sendiri memaklumkan pelawat laman webnya tentang pemprosesan ini; sambungan WordPress mencadangkan perenggan teks untuk tujuan ini. Pelanggan sahaja bertanggungjawab terhadap data yang kekal pada laman webnya.

13.5 Perlindungan berkumpulan

Jika perlindungan berkumpulan diaktifkan (aktif secara lalai, boleh dinyahaktifkan pada bila-bila masa), sambungan melaporkan domain pautan daripada mesej yang dihentikan, bukan mesej, penghantar atau alamat IP pelawat. Jika domain kerap muncul pada beberapa laman web, Perkhidmatan mengedarkannya sebagai senarai sekatan kepada semua laman web yang disambungkan dengan perlindungan berkumpulan diaktifkan. Perkhidmatan besar dan domain Pelanggan kami tidak pernah disenaraikan. Pelanggan membenarkan kami menggunakan domain pautan yang dilaporkan oleh laman webnya dengan cara ini; tiada alamat IP dihantar untuk tujuan ini.

13.6 Kemas kini dan versi minimum

Kami terus membangunkan sambungan dan membetulkan pepijat serta kerentanan keselamatan dalam versi baharu. Kami boleh mengecualikan versi lama daripada sambungan kepada Perkhidmatan jika versi itu menimbulkan risiko keselamatan; perkara ini pernah berlaku sekali pada 2026, apabila kerentanan dalam proses penyambungan ditutup. Pelanggan memastikan sambungan sentiasa dikemas kini.

14. Lencana, log bukti dan laporan

14.1 Lencana

Bagi domain yang disahkan, Pelanggan boleh membenamkan lencana pada laman webnya yang dipautkan kepada halaman pengesahan awam. Lencana hanya menunjukkan “dilindungi” selagi domain disahkan, pemantauan berjalan dan semakan terakhir yang selesai tidak melebihi 45 hari serta menghasilkan keputusan “Dilindungi” atau “Dilindungi sebahagiannya”; jika tidak, lencana menunjukkan keadaan neutral. Lencana tidak menyatakan sebarang dapatan.

Pelanggan membenamkan lencana tanpa perubahan dan hanya pada laman web domain yang baginya lencana dikeluarkan. Pelanggan tidak menggunakannya untuk menimbulkan gambaran yang melampaui pernyataannya, khususnya bukan gambaran pensijilan atau jaminan terhadap spam (klausa 5.4). Apabila lencana dimuatkan, pelayar pelawat menghantar alamat IP, alamat halaman dan butiran pelayar kepada pelayan kami; kami tidak menetapkan kuki dalam proses ini. Pelanggan memaklumkan pelawatnya tentang perkara ini.

14.2 Log bukti dan cap masa

Dalam pelan yang memperuntukkannya pada halaman harga, Perkhidmatan mencipta log bukti dengan nombor rujukan bagi setiap domain dan bulan: perkara yang disemak, keputusannya, perkara yang dilaporkan dan perubahan yang berlaku. Di bawah nombor rujukan, halaman awam mengesahkan domain, tempoh dan angka utama, tanpa butiran. Bagi setiap versi, setakat fungsi ini diaktifkan, Perkhidmatan mendapatkan tandatangan jumlah semak log daripada pihak berkuasa cap masa di bawah RFC 3161; hanya jumlah semak dihantar kepada pihak berkuasa cap masa. Cap masa ini bukan cap masa elektronik layak dalam pengertian Peraturan (EU) No 910/2014 (eIDAS). Pemetaan kepada NIS2, DIN SPEC 27076, ISO/IEC 27001, GDPR atau PCI DSS hanya untuk panduan; pemetaan tidak memperakui pematuhan.

14.3 Nota tentang perlindungan data, kebolehcapaian dan skrip

Dalam blok berasingan, Perkhidmatan memaparkan nota teknikal yang tidak diambil kira dalam skor perlindungan: sama ada CAPTCHA dimuatkan sebelum persetujuan, sama ada pautan privasi terdapat pada borang, skrip pihak ketiga dan piksel pengiklanan yang berjalan pada halaman borang, sama ada input dihantar kepada perkhidmatan rakaman sesi, sama ada borang memenuhi keperluan kebolehcapaian yang boleh disemak secara automatik serta, bagi domain yang disahkan, inventori skrip berserta jumlah semak. Berdasarkan keputusan semakan terakhir, Perkhidmatan boleh menjana draf maklumat kebolehcapaian yang hanya menyatakan perkara yang diukur. Pelanggan menyemak, melengkapkan dan mengambil tanggungjawab terhadap teks sedemikian sebelum menerbitkannya. Nota dan draf ini bukan nasihat undang-undang (klausa 5.4).

14.4 Laporan bulanan dan angka nilai

Perkhidmatan boleh menghantar laporan bulanan kepada Pelanggan; laporan boleh dinyahaktifkan dalam tetapan. Pernyataan seperti “spam yang dihentikan bersamaan dengan masa kerja sebanyak ini” atau “lebih terlindung daripada bahagian tertentu laman yang disemak” ialah anggaran berdasarkan andaian yang dinyatakan dan jumlah daripada banyak semakan; pernyataan itu bukan janji tentang apa-apa manfaat.

15. Ciri untuk agensi

15.1 Penggunaan bagi laman web pihak ketiga

Agensi, pekerja bebas atau penyedia pengehosan boleh menggunakan Perkhidmatan bagi laman web pelanggannya jika dilantik untuk berbuat demikian (klausa 7.1). Pihak itu kekal sebagai satu-satunya pihak berkontrak kami dan bertanggungjawab terhadap pematuhan Terma ini, termasuk dalam hubungannya dengan pelanggannya. Pihak itu memastikan pelanggannya mengetahui tentang semakan aktif, semakan penghantaran e-mel dan penghantaran data oleh sambungan serta, jika diperlukan, bahawa perjanjian pemprosesan data wujud antara pihak itu dengan pelanggannya yang memberinya hak untuk memberikan arahan yang sepadan kepada kami.

15.2 Laporan berjenama anda dan domain tersuai

Pada pelan Business, Pelanggan boleh mengeluarkan laporan di bawah jenamanya sendiri (nama syarikat, logo, warna, baris hubungan, nota kepada pelanggan). Laporan sedemikian hanya menamakan kami jika Pelanggan mengaktifkan rujukan kepada kami. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua pernyataan yang dibuatnya dalam laporan, dalam portal pelanggan atau dengan cara lain kepada pelanggannya; pernyataan itu ialah pernyataan Pelanggan, bukan kami. Pelanggan hanya menggunakan cap dagangan dan logo yang berhak digunakannya. Apabila pelan Business tamat, laporan berjenama anda tidak lagi boleh diakses. Domain tersuai bagi portal dan laporan hanya tersedia setakat ditawarkan oleh Perkhidmatan; Pelanggan sendiri menyediakan rekod DNS yang diperlukan.

15.3 Portal pelanggan

Pada pelan Business, Pelanggan boleh mencipta portal di bawah jenamanya sendiri untuk pelanggannya, dengan perlindungan kata laluan sebagai pilihan. Di situ, pelanggannya boleh melanggan laporan bulanan melalui e-mel; langganan hanya berkuat kuasa selepas pengesahan melalui pautan dalam e-mel (double opt-in) dan boleh dibatalkan dengan satu klik. Pelanggan ialah pengawal data bagi data pelanggan laporan, dan kami ialah pemproses data Pelanggan (DPA). Kami hanya menghantar kepada pelanggan laporan yang telah mendaftar dan membuat pengesahan sendiri. Pelanggan tidak mendaftarkan sesiapa tanpa pengetahuannya.

15.4 Kod penyambungan dan import

Dengan kod penyambungan, Pelanggan menyambungkan banyak laman web yang mempunyai sambungan kepada akaunnya sekali gus; kod bertindak sebagai bukti hak kawalan (klausa 7.2). Pelanggan hanya menggunakannya pada laman web yang dibenarkan untuknya, merahsiakannya dan menarik baliknya apabila tidak lagi diperlukan. Apabila mengimport banyak domain, klausa 7.1 terpakai kepada setiap domain secara individu.

15.5 Semakan laman bakal pelanggan

Pada pelan Business, Pelanggan boleh meminta laman web bakal pelanggan disemak secara pasif, dalam kuota bulanan yang dinyatakan pada antara muka. Keputusannya ialah ringkasan dapatan di bawah jenama Pelanggan pada alamat dengan token rawak. Pengecualian melalui /opt-out juga terpakai di sini. Kami tidak menulis kepada bakal pelanggan atau menghantar apa-apa kepadanya; hanya Pelanggan yang memberikan pautan.

Perkara berikut terpakai, dan kami menyatakannya secara nyata: sesiapa yang menghubungi perniagaan yang belum memberikan persetujuan melalui e-mel, mesej atau panggilan yang tidak diminta, dengan ringkasan dapatan dan tawaran, sedang menjalankan pemasaran langsung. Di Poland, Art. 398 Undang-undang Komunikasi Elektronik (Prawo komunikacji elektronicznej, “PKE”) mewajibkan persetujuan awal penerima untuk tujuan ini, termasuk antara perniagaan; di Jerman, § 7(2) Akta Menentang Persaingan Tidak Adil (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG) terpakai sewajarnya. Pelanggan hanya menggunakan semakan laman bakal pelanggan dalam rangka peraturan ini dan semua peraturan lain yang terpakai tentang pengiklanan serta pendekatan kepada orang, contohnya dalam perbualan dengan bakal pelanggan yang telah menghubungi Pelanggan sendiri. Pelanggan membentangkan dapatan secara objektif, tanpa keterlaluan atau ancaman, dan menanggung tanggungjawab sepenuhnya terhadap cara mendekati bakal pelanggan. Jika Pelanggan melanggar perkara ini, klausa 30 terpakai.

16. API, MCP dan automasi

16.1 REST API

Pada pelan Business, Perkhidmatan menyediakan REST API yang membolehkan Pelanggan menambah dan mendapatkan maklumat domain, memulakan semakan serta mendapatkan keputusan, insiden dan semakan. Pelanggan memperoleh akses melalui kunci API yang dijana dalam akaun; bilangan kunci dan bilangan permintaan seminit dihadkan. Kunci hanya dipaparkan sekali dan kami hanya menyimpannya sebagai jumlah semak; kunci yang hilang boleh diganti, bukan dipulihkan. Hak kunci sepadan dengan hak pemegangnya dalam antara muka.

16.2 Pelayan MCP

Melalui pelayan MCP (Model Context Protocol), Pelanggan boleh menggunakan kunci yang sama untuk membenarkan pembantu AI pilihannya mengakses datanya: membaca domain, semakan dan insiden, mendapatkan penerangan semakan serta memulakan semakan. Perkara yang dilakukan oleh pembantu terhadap data yang diperoleh, penyedia yang menjalankannya dan tempat data dipindahkan ditentukan oleh Pelanggan; penyedia ini bukan subpemproses data atau ejen pelaksana kami. Keputusan yang dibuat atau dicadangkan oleh pembantu sedemikian berdasarkan data ialah keputusan Pelanggan.

16.3 Zapier, Make, n8n dan saluran pelaksanaan pelancaran kod

Bagi perkhidmatan automasi, Perkhidmatan menyediakan sambungan dan templat setakat yang telah diterbitkan: templat untuk Zapier dan Make, templat untuk n8n serta templat untuk GitHub Actions dan GitLab CI yang mencetuskan semakan semula pasif selepas pelancaran kod. Perkhidmatan sedemikian bukan sebahagian daripada Perkhidmatan. Pelanggan mengaktifkannya, memeterai kontrak berasingan dengan penyedianya dan bertanggungjawab terhadap penghantaran data kepadanya. Jika penyedia mengubah antara muka atau termanya, sambungan mungkin berhenti berfungsi; tiada hak untuk menuntut penerusannya.

16.4 Had penggunaan

Antara muka hanya boleh digunakan dengan kunci Pelanggan sendiri, dalam had yang didokumentasikan dan bukan untuk memintas had pelan, masa menunggu atau semakan di bawah klausa 7. Kunci mesti dirahsiakan; sesiapa yang mengesyaki bahawa kunci telah diketahui pihak lain menarik baliknya dalam akaun.

17. Akaun, ruang kerja, peranan dan pasukan

17.1 Ruang kerja dan peranan

Domain tergolong dalam ruang kerja, bukan orang. Bergantung pada pelan, akaun boleh mempunyai beberapa ruang kerja; agensi, contohnya, mencipta satu bagi setiap pelanggan. Perkhidmatan mempunyai tiga peranan: pemilik memegang ruang kerja dan ialah pihak berkontrak kami baginya; pelan dan had ruang kerja ditentukan oleh akaun pemilik. Pentadbir boleh mengurus domain, destinasi amaran dan tetapan serta menjemput ahli; hanya pemilik boleh mengubah peranan dan mengalih keluar ahli. Pemerhati boleh membaca. Peranan dikuatkuasakan pada pelayan kami, bukan hanya dalam antara muka.

17.2 Pasukan

Pelanggan menjemput orang lain ke ruang kerja melalui e-mel; mereka menjadi ahli apabila menerima jemputan. Setiap orang menggunakan butiran log masuk sendiri. Penerimaan jemputan tidak mewujudkan kontrak tambahan antara orang yang dijemput dengan kami bagi ruang kerja ini; kontrak pemilik terpakai kepadanya. Ahli ruang kerja melihat nama, alamat e-mel dan peranan ahli lain. Ahli boleh dialih keluar oleh pemilik; akaunnya sendiri kekal tidak terjejas.

17.3 Pelanggan bertanggungjawab terhadap ahlinya

Pelanggan bertanggungjawab terhadap perbuatan dan peninggalan ahlinya serta setiap orang yang bertindak menggunakan butiran log masuk, kunci API, kod penyambungan atau rahsia sambungan yang dikeluarkan di bawah akaunnya seolah-olah perbuatan dan peninggalan itu dilakukan oleh Pelanggan sendiri. Ini juga terpakai kepada orang yang aksesnya tidak ditarik balik tepat pada masanya.

17.4 Butiran log masuk dan keselamatan akaun

Pelanggan merahsiakan kata laluan, kunci API, kod penyambungan dan rahsia sambungan, tidak berkongsinya serta menarik balik akses apabila seseorang meninggalkan pasukan. Kami mengesyorkan log masuk dua faktor yang ditawarkan oleh Perkhidmatan. Pelanggan memaklumkan kami tanpa kelewatan yang tidak wajar tentang sebarang syak akses tanpa kebenaran. Kami tidak pernah meminta kata laluan melalui e-mel.

17.5 Paparan oleh sokongan

Untuk mengendalikan permintaan sokongan, kami boleh melihat akaun sebagaimana dilihat oleh Pelanggan. Setiap akses sedemikian dicatat dalam log dan kelihatan dalam eksport data Pelanggan. Akses tamat selewat-lewatnya selepas satu jam. Semasa paparan ini, semua tindakan yang mengubah akaun itu sendiri disekat, seperti kata laluan, alamat e-mel, faktor kedua, langganan, eksport, pemadaman dan penyerahan.

17.6 Memadam akaun

Pelanggan boleh memadam akaunnya pada bila-bila masa dalam tetapan. Perkara berikut terpakai, dan antara muka menyatakannya sebelum pemadaman:

• Langganan berbayar yang sedang berjalan tamat serta-merta. Kami tidak memberikan sebarang bayaran balik bagi baki tempoh yang sudah dibayar. Sesiapa yang mahu menggunakan sepenuhnya tempoh berbayar hendaklah membatalkan langganan terlebih dahulu (klausa 20.2) dan memadam akaun selepas itu. Pengecualian: bagi peniaga tunggal dalam pengertian klausa 1.3, atas permintaan kami memulangkan bahagian fi yang berkaitan dengan tempoh selepas pemadaman; jika, sebelum pemadaman, Pelanggan mengisytiharkan pertukaran perkhidmatan atau pemadaman datanya di bawah klausa 20.3, kami memberikan bayaran balik secara prorata bagi tempoh selepas hari langganan sepatutnya tamat di bawah klausa 20.3; hak untuk menarik diri (klausa 36) kekal tidak terjejas.
• Ruang kerja yang dimiliki oleh Pelanggan dan yang mempunyai ahli lain yang bekerja di dalamnya diserahkan kepada salah seorang ahli tersebut, dengan pentadbir diberi keutamaan. Hasil kerja pasukan tidak sepatutnya hilang kerana orang yang kebetulan mencipta ruang kerja meninggalkannya. Ruang kerja yang dipindahkan kemudiannya tertakluk kepada pelan dan had pemilik baharu. Ahli yang menjadi pemilik telah menerima Terma ini melalui akaunnya sendiri; ruang kerja tertakluk kepada kontrak ahli itu dengan kami, tanpa mewujudkan sebarang kewajipan pembayaran baginya. Sesiapa yang tidak mahukan perkara ini hendaklah mengalih keluar ahli atau domain sebelum memadam akaun.
• Ruang kerja tanpa ahli lain dipadam bersama domain dan data domainnya.
• Pemadaman adalah muktamad dan tidak boleh dibuat asal. Perkara yang masih disimpan selepas itu dinyatakan dalam klausa 21.3.

18. Pelan, had dan penggunaan saksama

18.1 Pelan menentukan perkara yang wajib disediakan

Setiap pelan mempunyai had, contohnya bilangan domain, ruang kerja dan ahli, kekerapan semakan berulang serta semakan berkala borang, dan saluran amaran serta ciri yang tersedia. Had dan ciri yang dinyatakan pada halaman harga semasa pesanan menjadi rujukan yang muktamad. Kami sengaja tidak memasukkannya dalam Terma ini kerana perkara itu berubah lebih kerap daripada peraturan kontrak ini; perubahan yang merugikan pelan berbayar yang sedang berjalan ditangani dalam klausa 5.5. Domain dan ahli dikira bagi setiap akaun merentas semua ruang kerja yang dimilikinya.

18.2 Perkara yang berlaku apabila had dicapai

Apabila had dicapai, Perkhidmatan tidak membenarkan apa-apa lagi ditambah; perkara yang sedia ada kekal. Jika akaun melebihi had selepas penurunan taraf atau penyerahan, akaun mengekalkan domain dan ahlinya tetapi tidak boleh menambah lagi sehingga kembali di bawah had; kekerapan dan ciri mengikut pelan baharu. Pemantauan penggunaan ialah tanggungjawab Pelanggan.

18.3 Pelan Percuma

Pelan Percuma tidak berbayar. Laporannya menunjukkan semakan teras; semakan lain yang tersedia hanya dinyatakan melalui nama dan bilangan. Liabiliti terhad terpakai kepada perkhidmatan percuma (klausa 29.3).

18.4 Penggunaan saksama

Perkhidmatan berjalan pada infrastruktur yang dikongsi. Pelanggan tidak membebankannya pada tahap yang tidak seimbang dengan pelannya, khususnya dengan membuat pertanyaan kepada antara muka melebihi had yang didokumentasikan, dengan menambah dan mengalih keluar domain berulang kali untuk memintas had atau masa menunggu, atau dengan mencipta beberapa akaun untuk tujuan ini. Jika penggunaan Pelanggan menjejaskan Perkhidmatan bagi orang lain secara ketara, kami boleh mengehadkan kadarnya dan memaklumkan Pelanggan tentang sebab serta penyelesaiannya. Sekatan hanya dilakukan jika pengehadan kadar tidak mencukupi; klausa 31 kemudiannya terpakai.

18.5 Pencegahan penyalahgunaan

Perkhidmatan menolak permintaan dengan corak penyalahgunaan secara automatik dan boleh menyekat alamat buat sementara waktu. Langkah ini melindungi Perkhidmatan dan pihak ketiga serta berkuat kuasa sebelum sebarang penilaian kontrak. Jika langkah menjejaskan penggunaan sah Pelanggan, kami menarik baliknya tanpa kelewatan yang tidak wajar selepas dimaklumkan. Pengendalian langkah ini bukan kecacatan Perkhidmatan.

19. Fi, cukai dan pembayaran

19.1 Fi

Fi yang dinyatakan pada halaman harga bagi pelan, tempoh pengebilan dan mata wang semasa pesanan terpakai. Perkhidmatan menawarkan mata wang euro dan złoty; mata wang yang dipilih semasa pesanan menjadi rujukan yang muktamad, dan kami tidak berkewajipan melakukan penukaran. Fi perlu dibayar terlebih dahulu bagi keseluruhan tempoh pengebilan.

19.2 Penyedia perkhidmatan pembayaran

Pembayaran diproses oleh Stripe. Pelanggan memasukkan butiran pembayaran pada halaman Stripe; kami tidak menerima atau menyimpannya. Terma Stripe juga terpakai dalam hubungan antara Pelanggan dengan Stripe. Pelanggan mengurus kaedah pembayaran, butiran pengebilan dan invois dalam bahagian Pengebilan melalui portal pelanggan Stripe. Jika penyedia perkhidmatan pembayaran tidak tersedia, kami mungkin tidak menerima pesanan baharu buat sementara waktu.

19.3 Cukai dan caj berbalik

Fi tidak termasuk VAT berkanun, jika berkenaan. Jika Pelanggan ditubuhkan di negara anggota Kesatuan Eropah yang lain dan memberikan ID VAT yang sah pada masa pembekalan, Pelanggan perlu membayar cukai di bawah prosedur caj berbalik jika syarat berkanun untuknya benar-benar dipenuhi. Pelanggan bertanggungjawab terhadap ketepatan dan kesahan ID VATnya. Jika ID terbukti tidak sah, Pelanggan membayar balik kepada kami cukai berserta faedah yang dikenakan terhadap kami akibatnya.

19.4 Tempoh percubaan

Jika halaman harga menawarkan tempoh percubaan (pada masa ini 14 hari), tempoh itu terpakai sekali bagi setiap akaun dan hanya kepada pesanan pertama pelan berbayar. Percubaan boleh dimulakan tanpa memberikan kaedah pembayaran. Kami mengingatkan Pelanggan melalui e-mel tiga hari sebelum tamat. Jika Pelanggan telah menyimpan kaedah pembayaran pada penghujung tempoh, langganan diteruskan secara berbayar; jika tidak, langganan tamat secara automatik tanpa invois dikeluarkan, dan akaun diteruskan pada pelan Percuma. Tiada hak untuk menuntut tempoh percubaan.

19.5 Langganan bulanan dan tahunan, pembaharuan

Pelan berbayar tersedia dengan pengebilan bulanan dan tahunan. Langganan tahunan dibayar untuk dua belas bulan terlebih dahulu sebagai jumlah keseluruhan; perbandingan bulanan yang dipaparkan pada halaman harga bukan caj bulanan. Langganan diperbaharui untuk tempoh yang sama panjang melainkan dibatalkan sebelum penghujung tempoh semasa (klausa 20.2).

19.6 Pembayaran melalui invois

Jika pembayaran langganan tahunan melalui invois ditawarkan, Pelanggan memberikan nama syarikat, alamat dan, jika berkenaan, ID VATnya untuk tujuan ini; Stripe mengeluarkan invois, dan Pelanggan memindahkan jumlah dalam tempoh yang dinyatakan pada invois. Tiada hak untuk menuntut pembayaran melalui invois.

19.7 Kod pengaktifan dan diskaun

Penyedia pengehosan, rakan kongsi atau kami sendiri boleh mengeluarkan kod yang mengaktifkan pelan untuk bilangan bulan tertentu tanpa bayaran. Setiap akaun boleh menebus kod daripada sesuatu kempen sekali. Kami mengingatkan Pelanggan seminggu sebelum pengaktifan tamat; selepas itu, pelan yang dilanggan oleh Pelanggan sendiri terpakai semula, dan jika tiada, pelan Percuma terpakai. Diskaun dan baucar hanya terpakai setakat yang dipaparkan semasa proses pembayaran.

19.8 Perubahan harga

Kami boleh mengubah fi bagi tempoh pengebilan akan datang. Kami memaklumkan kenaikan bagi langganan yang sedang berjalan melalui e-mel sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berkuat kuasa. Kenaikan terpakai paling awal mulai tempoh pengebilan pertama yang bermula selepas tempoh notis ini tamat; kenaikan tidak pernah terpakai kepada tempoh yang sudah dibayar. Pelanggan boleh membatalkan langganan sehingga kenaikan berkuat kuasa, untuk penamatan pada penghujung tempoh semasa. Notis menyatakan fi baharu, tarikh kuat kuasa dan hak pembatalan ini. Penurunan harga dan perubahan bagi pesanan baharu terpakai tanpa notis. Jika kadar VAT berkanun berubah, jumlah cukai berubah sewajarnya; ini bukan perubahan harga dalam pengertian klausa ini.

19.9 Kegagalan pembayaran dan keingkaran

Jika pembayaran gagal, Stripe membuat percubaan lanjut, dan kami memaklumkan Pelanggan melalui e-mel pada percubaan pertama dan terakhir. Jika pembayaran masih tidak dibuat selepas itu, kami boleh menamatkan langganan; pada kebiasaannya, ini berlaku secara automatik dengan percubaan terakhir yang gagal. Akaun kemudiannya diteruskan pada pelan Percuma; klausa 18.2 terpakai. Bagi tempoh pelan berbayar dapat digunakan walaupun pembayaran masih tertunggak, fi secara prorata kekal perlu dibayar.

Jika Akta Poland bertarikh 8 Mac 2013 tentang Membanteras Kelewatan Berlebihan dalam Transaksi Komersial (ustawa o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych) terpakai kepada Pelanggan, kami boleh, mulai hari selepas tarikh bayaran perlu dibuat, menuntut faedah berkanun bagi kelewatan pembayaran dalam transaksi komersial (Art. 7 Akta itu) dan, tanpa memerlukan peringatan, pampasan kos pemulihan di bawah Art. 10 Akta itu: 40 euro bagi tuntutan sehingga 5,000 złoty, 70 euro bagi tuntutan melebihi 5,000 dan kurang daripada 50,000 złoty, serta 100 euro bagi tuntutan 50,000 złoty atau lebih, ditukar kepada złoty pada kadar pertukaran purata euro Narodowy Bank Polski pada hari bekerja terakhir bulan sebelum bulan tuntutan perlu dibayar. Hak terhadap kos pemulihan lanjut yang munasabah kekal terpelihara (Art. 10(2) Akta itu). Jika Akta itu tidak terpakai kepada Pelanggan, Pelanggan perlu membayar faedah keingkaran berkanun di bawah Art. 481 KC.

19.10 Invois dan bantahan

Kami mengeluarkan invois secara elektronik, dalam bentuk yang ditetapkan oleh undang-undang cukai; kepada perniagaan di Poland, jika diwajibkan, melalui Sistem e-Invois Kebangsaan (KSeF); jika tidak, Pelanggan bersetuju dengan penghantaran elektronik. Invois tersedia dalam bahagian Pengebilan. Pelanggan sepatutnya mengemukakan bantahan terhadap invois dalam tempoh 30 hari daripada tarikhnya dalam bentuk teks, dengan menyatakan sebab, supaya perkara itu masih dapat dijelaskan. Tempoh berkanun kekal tidak terjejas.

19.11 Bayaran balik dan tolak selesai

Kami hanya memulangkan fi yang dibayar setakat diperuntukkan dalam Terma ini (khususnya klausa 5.5, 17.6, 20.3, 20.5, 24.2, 32, 34, 36 dan 38.1) atau diwajibkan oleh undang-undang mandatori. Tiada bayaran balik bagi tempoh Pelanggan tidak menggunakan Perkhidmatan atau kapasiti pelan yang tidak digunakan. Pelanggan hanya boleh melakukan tolak selesai bagi tuntutan yang tidak dipertikaikan atau telah ditetapkan secara muktamad oleh mahkamah; sekatan ini tidak terpakai kepada peniaga tunggal dalam pengertian klausa 1.3.

20. Tempoh, penamatan dan perubahan pelan

20.1 Akaun dan pelan Percuma

Kontrak akaun berjalan untuk tempoh tidak ditentukan. Pelanggan boleh menamatkannya pada bila-bila masa dengan memadam akaunnya (klausa 17.6). Kami boleh menamatkannya dengan notis 30 hari dalam bentuk teks; jika langganan berbayar sedang berjalan, penamatan kami berkuat kuasa tidak lebih awal daripada penghujung tempoh berbayar. Berhubung dengan peniaga tunggal dalam pengertian klausa 1.3, kami hanya menamatkan kontrak di bawah klausa ini dan klausa 20.2 atas salah satu sebab berikut, yang kami nyatakan dalam notis penamatan: penghentian keseluruhan Perkhidmatan atau pelan berkenaan, perubahan keadaan undang-undang atau keperluan pihak berkuasa yang menjadikan penyediaan lanjut tidak munasabah, penghentian perkhidmatan pihak ketiga yang diperlukan untuk penyediaan, atau akaun tidak digunakan selama sekurang-kurangnya dua belas bulan.

20.2 Pelan berbayar

Pelan berbayar berjalan untuk tempoh pengebilan yang dipilih dan diperbaharui di bawah klausa 19.5. Pelanggan boleh membatalkan langganan pada bila-bila masa dalam bahagian Pengebilan untuk penamatan pada penghujung tempoh semasa; sehingga masa itu, pelan kekal boleh digunakan, dan sehingga masa itu Pelanggan juga boleh menarik balik pembatalan. Selepas itu, akaun diteruskan pada pelan Percuma. Kami boleh menamatkan langganan berbayar dengan notis 30 hari untuk penamatan pada penghujung tempoh pengebilan.

20.3 Pertukaran penyedia dan eksport data (Akta Data)

Peraturan (EU) 2023/2854 (Akta Data) memberikan pelanggan perkhidmatan pemprosesan data hak untuk beralih kepada penyedia lain atau sistem mereka sendiri, atau mengeksport data dan meminta data itu dipadamkan (Art. 23 dan seterusnya). Kami menerapkan peraturan berikut tanpa mengira sama ada formexposed ialah perkhidmatan pemprosesan data dalam pengertian Art. 2(8). Peraturan ini mengandungi peruntukan kontrak di bawah Art. 25(2) dan, sekiranya pertukaran berlaku, mengatasi peruntukan lain Terma ini.

1. Permintaan pertukaran dan tempoh notis (Art. 25(2)(d)). Pelanggan mengisytiharkan dalam bentuk teks atau melalui tetingkap sokongan bahawa mereka mahu beralih kepada penyedia lain atau sistem sendiri, atau meminta data mereka dieksport dan dipadamkan. Pelanggan tidak perlu memberikan sebab. Langganan berbayar tamat pada masa yang dinyatakan oleh Pelanggan, tetapi selewat-lewatnya dua bulan selepas penerimaan pernyataan, walaupun tempoh berbayar berjalan lebih lama; kami memulangkan fi yang dibayar terlebih dahulu bagi tempoh selepas itu secara prorata. Sehingga langganan tamat, pelan kekal boleh digunakan dengan semua cirinya. Kami mengesahkan penamatan langganan dalam bentuk teks.
2. Tempoh peralihan (perkara (a)). Sekiranya pertukaran berlaku, penghujung tempoh notis diikuti tempoh peralihan yang tidak melebihi 30 hari kalendar untuk menyelesaikan pertukaran; tempoh itu tamat lebih awal sebaik sahaja Pelanggan memaklumkan kami bahawa pertukaran selesai. Dalam tempoh ini, kontrak terus terpakai, dan pelan sebelumnya kekal boleh digunakan dengan semua ciri dan cara eksportnya; kami tidak mengenakan fi untuk tempoh ini. Kami membantu Pelanggan dan pihak ketiga yang ditetapkannya dalam pertukaran setakat yang munasabah, terus menyediakan perkhidmatan dengan kecermatan yang sewajarnya supaya perniagaan Pelanggan dapat diteruskan sejauh mungkin tanpa gangguan, memberikan maklumat jelas tentang risiko terhadap kesinambungan perkhidmatan yang kami ketahui serta mengekalkan tahap keselamatan Langkah Teknikal dan Organisasi, termasuk bagi data semasa pemindahan.
3. Tempoh peralihan yang berbeza (Art. 25(4) dan (5)). Jika tempoh peralihan 30 hari kalendar tidak dapat dilaksanakan secara teknikal, kami memaklumkan Pelanggan mengenainya, berserta sebab, dalam tempoh 14 hari bekerja selepas permintaan pertukarannya dan menyatakan tempoh peralihan alternatif yang tidak melebihi tujuh bulan; kami menyediakan perkhidmatan di bawah no. 2 sehingga penghujungnya, juga secara percuma. Pelanggan boleh melanjutkan tempoh peralihan sekali selama tempoh yang dianggapnya lebih sesuai; bagi tempoh pelanjutan, Pelanggan membayar fi biasa pelannya secara prorata mengikut tempoh sebenar.
4. Strategi keluar (perkara (b)). Kami memberikan maklumat yang diperlukan oleh Pelanggan bagi strategi keluarnya, khususnya tentang cara eksport, format dan antara muka serta batasannya yang diketahui. Maklumat tersedia pada halaman Akta Data EU: Pertukaran Perkhidmatan dan Eksport Data.
5. Data yang boleh dieksport (perkara (e)). Data yang boleh dieksport ialah semua data yang dimasukkan oleh Pelanggan dan ahlinya ke dalam Perkhidmatan atau yang dijana melalui penggunaan Perkhidmatan bagi ruang kerja dan domain mereka, kecuali data yang disenaraikan dalam no. 6, iaitu: data akaun dan profil; ruang kerja dan keahlian; domain berserta tetapannya; borang yang dipantau dan aliran borang berserta langkah semakannya; destinasi amaran; jenama; portal pelanggan termasuk pelanggan laporan; semakan laman bakal pelanggan; kunci API tanpa rahsia; peranti, log masuk, aktiviti dan paparan halaman; permintaan sokongan; e-mel yang dihantar; rekod persetujuan; keputusan semakan berserta dapatan dan tangkapan skrin; insiden dan log amaran; angka harian borang dan masa respons; percubaan penghantaran peningkatan amaran; inventori skrip berserta log perubahan; log bukti berserta cap masa; gambaran keseluruhan portfolio. Kami membekalkannya dalam format terbuka yang boleh dibaca mesin (JSON, CSV dalam UTF-8, laporan HTML, respons cap masa di bawah RFC 3161). Data yang boleh didapatkan melalui cara tertentu dan dalam format tertentu dinyatakan pada halaman Akta Data EU; perkara yang hanya dibekalkan atas permintaan di situ kami bekalkan dalam tempoh 30 hari; mengikut arahan Pelanggan, kami juga menghantarnya terus kepada penyedia baharu yang dipilihnya. Invois disediakan oleh Stripe sebagai PDF.
6. Data yang dikecualikan (perkara (f)). Senarai lengkap data yang tidak boleh dieksport ialah data yang hanya digunakan untuk pengendalian dalaman Perkhidmatan dan yang pendedahannya akan membahayakan rahsia perdagangan kami atau keselamatan Perkhidmatan: hash kata laluan, rahsia log masuk dua faktor, token dan kunci penandatanganan, butiran log masuk akaun ujian yang disulitkan, pemberatan skor, peraturan pengesanan kami dan nota pencegahan penyalahgunaan kami. Hak akses di bawah Art. 15 GDPR kekal tidak terjejas.
7. Tempoh mendapatkan data (perkara (g)). Selepas tempoh peralihan tamat, Pelanggan boleh mendapatkan datanya selama sekurang-kurangnya 30 hari kalendar; jika Pelanggan memilih pemadaman dan bukannya pertukaran, no. 8 terpakai. Melainkan Pelanggan meminta penamatan akaun di bawah no. 8, akaun dengan eksport data terus wujud pada pelan Percuma selepas tempoh itu sehingga Pelanggan memadamkannya.
8. Penyelesaian dan pemadaman (perkara (c) dan (h)). Setelah pertukaran selesai, kami mengesahkannya kepada Pelanggan dalam bentuk teks; dengan itu, kontrak pelan berbayar dianggap ditamatkan, melainkan sudah tamat di bawah no. 1. Jika Pelanggan meminta akaun turut ditamatkan, kontrak akaun tamat apabila tempoh mendapatkan data berakhir atau lebih awal apabila Pelanggan mengesahkan pertukaran selesai, dan serta-merta selepas itu kami memadam semua data yang boleh dieksport serta aset digital yang dijana secara langsung oleh Pelanggan atau berkaitan secara langsung dengannya. Jika dalam pernyataannya Pelanggan memilih pemadaman dan bukannya pertukaran (Art. 25(3)), kontrak akaun tamat pada penghujung tempoh notis, dan kami memadam data ini serta-merta selepas itu. Satu-satunya pengecualian ialah perkara yang disenaraikan oleh klausa 21.3 sebagai kekal selepas pemadaman, untuk tempoh yang dinyatakan di situ.
9. Caj pertukaran (perkara (i)). Kami tidak mengenakan sebarang caj untuk pertukaran, eksport data atau bantuan berkaitannya (Art. 29). Fi bagi pelanjutan yang diminta oleh Pelanggan di bawah no. 3 ialah fi biasa pelan yang terus digunakan, bukan caj pertukaran.

Pada masa ini, kami mengatur penamatan awal langganan, bayaran balik dan penyediaan atas permintaan secara manual selepas menerima pernyataan. Jika halaman Akta Data EU menjanjikan lebih banyak kepada Pelanggan daripada klausa ini, janji itu juga menjadi sebahagian daripada kontrak ini.

20.4 Perubahan pelan

Pelanggan menukar pelan dalam bahagian Pengebilan. Cara perubahan berkuat kuasa, sama ada serta-merta atau pada penghujung tempoh, serta cara jumlah yang sudah dibayar dikreditkan dipaparkan semasa proses pembayaran sebelum pengesahan. Selepas penurunan taraf, klausa 18.2 terpakai; ciri pelan sebelumnya, seperti laporan berjenama anda, portal pelanggan, akses API, aliran semakan dalam pelayar atau imbasan selepas log masuk, kemudiannya tidak lagi tersedia. Akaun ujian yang disimpan (klausa 10.3) kemudiannya tidak lagi digunakan; Pelanggan boleh memadamkannya pada bila-bila masa.

20.5 Penamatan atas sebab yang wajar

Mana-mana pihak boleh menamatkan kontrak tanpa notis atas sebab yang wajar. Sebab yang wajar bagi kami wujud khususnya jika Pelanggan meminta domain disemak tanpa kebenaran, menggunakan Perkhidmatan bertentangan dengan klausa 23, menggunakan semakan laman bakal pelanggan bertentangan dengan klausa 15.5 atau dengan cara lain melanggar Terma ini secara ketara dan tidak membetulkan pelanggaran dalam tempoh sekurang-kurangnya 14 hari yang kami tetapkan dalam bentuk teks; tiada tempoh diperlukan jika pelanggaran tidak dapat dibetulkan atau jika penantian akan membahayakan kami atau pihak ketiga secara serius. Keingkaran pembayaran melebihi 30 hari walaupun peringatan dalam bentuk teks telah diberikan juga merupakan sebab yang wajar. Sebab yang wajar bagi Pelanggan wujud khususnya jika kami melanggar kewajipan kontrak yang penting (klausa 29.2) dan tidak membetulkan pelanggaran dalam tempoh sekurang-kurangnya 14 hari yang ditetapkan oleh Pelanggan kepada kami dalam bentuk teks.

Jika langganan berbayar tamat melalui penamatan di bawah klausa ini, kami memulangkan fi yang dibayar terlebih dahulu bagi tempoh selepas itu secara prorata. Jika kami menamatkan kontrak kerana pelanggaran oleh Pelanggan, kami boleh melakukan tolak selesai terhadap bayaran balik menggunakan tuntutan kami yang timbul daripada pelanggaran tersebut.

20.6 Bentuk

Penamatan dibuat dalam akaun atau dalam bentuk teks ke alamat dalam klausa 38.5. Mesej dalam tetingkap sembang tidak mencukupi; bagi pernyataan pertukaran di bawah klausa 20.3, tetingkap sokongan juga mencukupi.

21. Akibat tamatnya kontrak dan eksport data

21.1 Sebelum tamat: eksport data

Pelanggan boleh memuat turun datanya sebagai fail dalam tetapan pada bila-bila masa. Eksport merangkumi khususnya data akaun dan profil, ruang kerja dan keahlian, domain berserta tetapannya, aliran borang, destinasi amaran, jenama, portal pelanggan dan pelanggan laporannya, semakan laman bakal pelanggan, kunci API (tanpa rahsia), peranti log masuk, aktiviti, permintaan sokongan, e-mel yang dihantar dan rekod persetujuan. Keputusan semakan tersedia sebagai laporan dalam akaun; log bukti, inventori skrip dan gambaran keseluruhan portfolio boleh dimuat turun sebagai fail berasingan. Invois dan kaedah pembayaran disimpan oleh Stripe; perkara ini tersedia dalam bahagian Pengebilan. Data yang boleh dieksport secara keseluruhan dan yang tidak boleh dieksport dikawal secara menyeluruh oleh klausa 20.3 no. 5 dan 6; ini juga terpakai di luar pertukaran penyedia. Pelanggan sepatutnya mengeksport segala-galanya yang mahu disimpan sebelum memadam akaunnya; selepas pemadaman, tiada arkib yang membolehkan data dipulihkan.

21.2 Tamatnya pelan berbayar

Jika pelan berbayar tamat tanpa akaun dipadamkan, data disimpan dan akaun diteruskan pada pelan Percuma. Had dan ciri pelan Percuma terpakai (klausa 18.2 dan 20.4).

21.3 Pemadaman akaun dan perkara yang kekal

Apabila akaun dipadamkan, kami memadam data mengikut Dasar Privasi kami. Perkara berikut sengaja disimpan: rekod persetujuan kepada Terma ini dan DPA (klausa 4.4); entri dalam log aktiviti sehingga tempoh 365 hari tamat; entri dalam log paparan halaman dan e-mel yang dihantar sehingga tempoh masing-masing 60 dan 30 hari tamat; permintaan sokongan selama 24 bulan; laporan semakan laman bakal pelanggan sehingga tempohnya yang tidak melebihi 90 hari tamat; invois dan rekod perakaunan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang cukai. Sandaran pangkalan data tamat tempoh selepas 14 hari; sehingga masa itu, data yang dipadam mungkin terkandung di dalamnya. Sandaran hanya digunakan untuk pemulihan selepas kehilangan data.

Jika kontrak akaun tamat selain melalui pemadaman akaun oleh Pelanggan, contohnya melalui penamatan kami, Pelanggan boleh mengeksport datanya sehingga penghujung kontrak; selewat-lewatnya 30 hari selepas kontrak tamat, kami memadam akaun sebagaimana pemadaman oleh Pelanggan. Bagi penamatan di bawah klausa 20.3, no. 8 klausa itu terpakai.

21.4 Tempoh semasa kontrak berjalan

Data juga dipadam selepas tempoh yang ditetapkan semasa kontrak berjalan, contohnya keputusan semakan selepas 13 bulan (semakan terkini bagi setiap domain disimpan) dan angka yang dihantar oleh sambungan selepas 13 bulan. Jika domain dialih keluar, kami memadam data domain seperti semakan, dapatan, tangkapan skrin, laporan, amaran, insiden, akaun ujian dan borang yang dipantau. Tempoh individu dinyatakan dalam Dasar Privasi dan, bagi data yang diproses bagi pihak Pelanggan, dalam DPA.

21.5 Mengalih keluar sambungan dan entri

Apabila penggunaan tamat, Pelanggan mengalih keluar lencana, alamat kawalan dalam pemberitahuan borang, pencetus pelancaran dan entri bukti hak kawalan daripada laman webnya serta menyahpasang sambungan yang tidak lagi mahu digunakan. Imej lencana terbenam tidak lagi menunjukkan keadaan dilindungi selepas penamatan.

21.6 Keberterusan peruntukan

Klausa 2, 3, 4.4, 19 (bagi jumlah yang sudah perlu dibayar), 20.3 (sehingga pertukaran dan pemadaman selesai), 21, 22, 25, 26, 28, 29, 30, 38 dan 39 terus terpakai selepas kontrak tamat, begitu juga mana-mana peruntukan lain yang sifatnya memerlukan demikian.

22. Kewajipan dan jaminan Pelanggan

22.1 Pembahagian peranan

Kami menyediakan alat. Pelanggan menentukan laman web yang disemak, borang yang diuji secara aktif, destinasi amaran, alamat kawalan yang dimasukkan, akaun ujian yang disimpan dan ciri sambungan yang diaktifkan. Kami melihat laman web Pelanggan sebagaimana dilihat oleh mana-mana pelawat, bukan kontraknya dengan pelanggannya dan bukan dasar privasinya.

22.2 Jaminan

Pelanggan menjamin sepanjang tempoh kontrak bahawa

• mereka mengendalikan setiap domain dalam akaunnya sendiri atau telah dilantik oleh pengendali untuk menyemaknya (klausa 7);
• penerima e-mel borang mengetahui tentang semakan aktif dan tiada sesiapa terjejas secara buruk olehnya (klausa 8.4);
• mereka memaklumkan pelawat laman webnya tentang semakan penghantaran e-mel, lencana dan ciri sambungan setakat yang digunakan (klausa 11, 13 dan 14);
• akaun ujian yang disimpan memenuhi keperluan klausa 10.4;
• mereka tidak memasukkan butiran log masuk pihak ketiga, kategori khas data peribadi (Art. 9 GDPR) atau data kad pembayaran ke dalam medan input Perkhidmatan, melainkan ciri memerlukannya secara nyata;
• mereka mematuhi semua peraturan yang terpakai kepadanya, khususnya tentang perlindungan data, pengiklanan dan pendekatan kepada orang, telekomunikasi serta persaingan.

22.3 Kerjasama

Pelanggan memberikan kerjasama yang diperlukan untuk pelaksanaan: Pelanggan memberikan bukti hak kawalan, membenarkan perangkak, memastikan butiran hubungan dan destinasi amaran terkini, menjawab pertanyaan tentang penyalahgunaan yang disyaki dengan segera serta melaporkan gangguan yang disedarinya. Jika kami dihalang daripada melaksanakan perkhidmatan kerana kerjasama tidak diberikan, ini bukan kecacatan Perkhidmatan.

22.4 Usaha wajar Pelanggan sendiri

Pelanggan membuat sandaran laman web dan datanya secara berkala, menyemak perubahan sebelum melancarkannya dan menentukan sendiri langkah yang hendak diambil berdasarkan dapatan. Keputusan Pelanggan berdasarkan hasil dibuat selepas semakannya sendiri.

23. Penggunaan yang dibenarkan

Pelanggan dan setiap orang yang menggunakan Perkhidmatan hanya boleh menggunakannya dalam batas undang-undang dan Terma ini. Khususnya, perkara berikut dilarang:

• menghantar kandungan yang menyalahi undang-undang melalui Perkhidmatan, menyimpannya dalam Perkhidmatan atau mengedarkannya melalui portal pelanggan, laporan berjenama anda, logo, cap dagangan, nota atau teks notis;
• meminta domain disemak tanpa kebenaran atau mendapatkan bukti hak kawalan domain pihak ketiga melalui penipuan;
• menggunakan Perkhidmatan atau keputusannya untuk menyerang, membebankan atau mengintip sistem pihak ketiga atau mengaksesnya tanpa kebenaran, atau memberikan keputusan untuk tujuan ini;
• memintas had, masa menunggu, perlindungan bot, semakan kebenaran atau langkah keselamatan, atau membuat pertanyaan automatik kepada Perkhidmatan di luar antara muka yang didokumentasikan;
• menguji keselamatan Perkhidmatan tanpa mematuhi peraturan saluran pelaporan kerentanan kami, atau mengenakannya kepada ujian beban atau penembusan;
• mengubah lencana, menggunakannya di luar domain yang baginya lencana dikeluarkan atau menggunakannya untuk menimbulkan gambaran pensijilan;
• mendaftarkan orang ke portal pelanggan tanpa persetujuan mereka atau menggunakan semakan laman bakal pelanggan bertentangan dengan klausa 15.5;
• menjual semula Perkhidmatan atau menawarkannya sebagai perkhidmatan sendiri, kecuali dalam rangka ciri agensi di bawah klausa 15;
• menggunakan Perkhidmatan atau outputnya untuk membangunkan produk pesaing, atau melakukan kejuruteraan songsang terhadap perisian pelayan, melainkan undang-undang mandatori membenarkannya.

Perkara yang kami fahami sebagai penyalahgunaan, cara kami mengesannya dan cara kami memberikan respons diterangkan pada halaman Penggunaan yang Dibenarkan dan Penyalahgunaan; halaman itu menjadi sebahagian daripada kontrak ini. Kami tidak memantau penggunaan secara umum untuk pematuhan klausa ini dan tidak mengambil kewajipan sedemikian; jika kami mengetahui pelanggaran, klausa 31 dan 33 terpakai. Semakan kami sendiri untuk mengesan penyalahgunaan adalah pasif sepenuhnya; kami tidak menyerang laman web pihak ketiga.

24. Perlindungan data dan peranan

24.1 Pihak yang bertanggungjawab terhadap setiap perkara

Kami ialah pengawal data bagi data tentang Pelanggan dan ahlinya (akaun, log masuk, pengebilan, sokongan, rekod persetujuan), penggunaan laman web kami, semakan percuma, semakan kami sendiri terhadap halaman awam serta semakan domain dalam akaun yang baginya Pelanggan belum memberikan bukti hak kawalan (klausa 7). Cara kami memproses data ini diterangkan dalam Dasar Privasi.

Bagi data peribadi pihak ketiga yang dibawa oleh Pelanggan ke dalam Perkhidmatan atau yang dibenarkan oleh Pelanggan memasuki Perkhidmatan melalui konfigurasinya, Pelanggan ialah pengawal data dan kami ialah pemproses data Pelanggan. Ini merangkumi khususnya salinan e-mel borang sebenar dalam semakan penghantaran e-mel (klausa 11), pelanggan laporan portal pelanggan (klausa 15.3), butiran log masuk akaun ujian (klausa 10.3), orang untuk dihubungi dalam butiran penjenamaan sendiri serta data peribadi yang kebetulan kelihatan pada halaman domain Pelanggan yang disemak, sebaik sahaja Pelanggan memberikan bukti hak kawalan bagi domain itu. Pemprosesan ini dikawal oleh Perjanjian Pemprosesan Data. Perjanjian dimeterai dengan setiap Pelanggan semasa pendaftaran, walaupun Pelanggan pada mulanya tidak menggunakan ciri sedemikian, supaya perjanjian sudah wujud sebelum pemprosesan sedemikian yang pertama bermula.

Sama ada peranan berbeza dalam sesuatu kes bergantung pada pemprosesan sebenar; DPA dan Dasar Privasi menerangkannya secara terperinci.

24.2 Keselamatan dan subpemproses data

Langkah perlindungan data diterangkan dalam Langkah Teknikal dan Organisasi. Pelanggan memberikan kebenaran am untuk melantik subpemproses data. Senarai semasa dengan tujuan, jenis data dan lokasi tersedia di bawah Subpemproses Data. Kami memaklumkan subpemproses data baharu atau pengganti sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal melalui e-mel ke alamat pemegang akaun dan pada halaman subpemproses data. Jika Pelanggan membantah atas alasan perlindungan data yang objektif, kami tidak menggunakan subpemproses data baharu untuk data yang diproses bagi pihak Pelanggan sehingga penyelesaian ditemukan, atau kami menggantung ciri berkenaan baginya; jika kami tidak dapat menemukan penyelesaian, Pelanggan boleh menamatkan kontrak berkenaan sebagaimana diperuntukkan dalam DPA; kami memulangkan fi prabayar bagi tempoh selepas itu secara prorata. Kami bertanggungjawab kepada Pelanggan terhadap subpemproses data kami di bawah Art. 28(4) GDPR.

24.3 Pelanggaran data peribadi

Jika kami mengetahui pelanggaran data peribadi yang melibatkan data yang diproses bagi pihak Pelanggan, kami memaklumkan Pelanggan tanpa kelewatan yang tidak wajar, jika boleh dalam tempoh 48 jam, berserta maklumat yang diperlukan oleh Pelanggan untuk pemberitahuannya sendiri. Butirannya dikawal oleh DPA.

24.4 Permintaan daripada subjek data

Jika seseorang menghubungi kami tentang data yang baginya Pelanggan ialah pengawal data, kami merujuknya kepada Pelanggan dan memaklumkan Pelanggan, melainkan undang-undang mewajibkan sebaliknya. Bagi data yang baginya kami ialah pengawal data, halaman Akses, Pemadaman dan Hak Anda yang Lain terpakai.

24.5 Hubungan perlindungan data

Soalan tentang perlindungan data boleh dihantar kepada kami di contact@lukaswojcik.com. Tiada pegawai perlindungan data dilantik kerana, mengikut penilaian kami, kami tidak diwajibkan melantiknya (Art. 37(1) GDPR). Pihak berkuasa penyeliaan yang berbidang kuasa ialah Presiden Pejabat Perlindungan Data Peribadi (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, Poland.

25. Kerahsiaan

Setiap pihak merahsiakan maklumat pihak lain yang ditetapkan sebagai sulit atau yang kerahsiaannya dapat disimpulkan daripada keadaan, menggunakannya hanya untuk melaksanakan kontrak ini dan hanya memberikannya kepada orang yang memerlukannya untuk tujuan ini serta terikat kepada kewajipan kerahsiaan yang setara. Maklumat sulit merangkumi khususnya keputusan semakan domain Pelanggan, dapatan fail terdedah dan kerentanan keselamatan, butiran log masuk dan kunci, bahagian Perkhidmatan yang bukan awam serta harga yang dipersetujui secara individu. Ini tidak terpakai kepada maklumat yang menjadi awam tanpa pelanggaran kewajipan, yang sudah diketahui secara sah, yang diperoleh secara bebas atau yang pendedahannya diwajibkan oleh undang-undang, mahkamah atau pihak berkuasa; dalam keadaan terakhir, pihak yang mendedahkan memaklumkan pihak lain terlebih dahulu, jika dibenarkan.

Laporan yang alamatnya diberikan oleh Pelanggan dapat dilihat sejak itu oleh sesiapa yang mempunyai alamat tersebut; ini bukan pelanggaran klausa ini oleh kami. Laporan daripada akaun tidak tamat tempoh selagi keputusan semakan wujud; oleh itu, Pelanggan sepatutnya memberikan alamat laporan dengan berhati-hati.

Kewajipan di bawah klausa ini berterusan selama tiga tahun selepas kontrak tamat, dan bagi rahsia perdagangan serta data peribadi, selagi perkara itu dilindungi.

26. Harta intelek dan hak penggunaan

26.1 Hak kami

Perkhidmatan bersama perisian, peraturan pengesanan, teks, arahan dan grafiknya, nama formexposed, logo dan lencana ialah milik kami atau pemberi lesen kami. Tiada hak diberikan selain hak yang diberikan secara nyata di sini. Komponen pihak ketiga tertakluk kepada lesennya sendiri.

26.2 Hak Pelanggan terhadap Perkhidmatan

Untuk tempoh kontrak, Pelanggan menerima hak tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk menggunakan Perkhidmatan dalam pelannya bagi tujuan perniagaannya sendiri dan, sebagai agensi, bagi laman web pelanggannya. Pelanggan boleh menyimpan dan mencetak laporan, log bukti, arahan dan komponen perlindungan untuk tujuan ini serta memberikannya kepada pengendali laman web yang disemak. Pelanggan boleh memasukkan komponen perlindungan dan kod yang diubah oleh “Fix it for me” ke dalam laman webnya serta menggunakannya di situ tanpa had masa, termasuk selepas kontrak tamat.

26.3 Sambungan

Pemalam WordPress, sambungan MainWP dan sambungan TYPO3 dilesenkan di bawah GNU General Public License, versi 2 atau kemudian (klausa 13.1). Lesen ini membenarkan penggunaan, pengubahsuaian dan pengedaran kod; Terma ini tidak menyekatnya. Sesiapa yang menyambungkan versi yang diubah kepada Perkhidmatan bertanggungjawab terhadap akibat pengubahsuaiannya. Nama formexposed dan logo kami tidak diliputi oleh lesen kod.

26.4 Kandungan Pelanggan

Logo, cap dagangan, nama syarikat, teks notis dan nota yang disimpan oleh Pelanggan kekal milik Pelanggan. Pelanggan memberikan kepada kami hak percuma, tidak eksklusif dan tanpa had wilayah untuk menyimpan serta memaparkannya dalam laporan, portal dan ringkasan yang dipilih oleh Pelanggan, selagi Pelanggan menggunakannya di situ, dalam bidang eksploitasi yang diperlukan untuk tujuan ini (pola eksploatacji, Art. 50 Akta Hak Cipta Poland, ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych): penyimpanan dan penghasilan semula dalam sistem serta sandaran kami, dan penyediaan kepada orang awam dalam laporan, portal serta ringkasan ini. Pelanggan menjamin bahawa mereka berhak berbuat demikian.

26.5 Maklumat agregat

Kami boleh menggunakan keputusan semakan dalam bentuk agregat yang tidak lagi dapat dikaitkan dengan mana-mana domain, Pelanggan atau orang perseorangan, contohnya bagi angka perbandingan (“lebih terlindung daripada bahagian tertentu laman yang disemak”, hanya berdasarkan jumlah sekurang-kurangnya 20 laman web), bagi penambahbaikan peraturan pengesanan dan bagi analisis yang diterbitkan serta hanya menyatakan jumlah. Kami tidak pernah menamakan domain Pelanggan dalam analisis sedemikian. Jika klausa ini dan DPA berbeza, DPA mengatasi klausa ini.

26.6 Maklum balas dan rujukan

Kami boleh menggunakan cadangan dan permintaan penambahbaikan Pelanggan tanpa sekatan dan tanpa imbuhan. Setakat cadangan dilindungi oleh hak cipta, Pelanggan memberikan kepada kami lesen percuma, tidak eksklusif, boleh dipindah milik dan boleh disublesenkan, tanpa had masa dan wilayah, dalam bidang eksploitasi penghasilan semula, penyesuaian, penggabungan ke dalam Perkhidmatan, pengedaran serta penyediaan kepada orang awam, dan membenarkan penggunaan hasil penyesuaian. Kami hanya menamakan Pelanggan sebagai rujukan dengan persetujuan awalnya dalam bentuk teks, yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

27. Ketersediaan, penyelenggaraan, sokongan dan keperluan teknikal

27.1 Tiada komitmen ketersediaan

Kami mengendalikan Perkhidmatan dengan ketelitian penyedia yang berhemat dan menyasarkan ketersediaan yang tinggi. Kami tidak memberikan komitmen terhadap tahap ketersediaan tertentu dalam mana-mana pelan. Perjanjian tahap perkhidmatan, angka ketersediaan, masa pemulihan atau kredit perkhidmatan bukan sebahagian daripada kontrak melainkan dipersetujui secara individu dalam bentuk teks. Angka ketersediaan yang dipaparkan pada halaman status kami mencerminkan ukuran kami sendiri; angka itu bukan jaminan atau pengakuan.

27.2 Penyelenggaraan

Kami boleh mengganggu Perkhidmatan untuk penyelenggaraan, kemas kini dan langkah keselamatan. Jika boleh, kami menjadualkan gangguan terancang dalam tempoh trafik rendah dan memaklumkan gangguan yang lebih lama terlebih dahulu. Langkah mendesak untuk mengelakkan risiko keselamatan atau gangguan serius boleh diambil tanpa notis. Semasa penyelenggaraan, semakan dan amaran mungkin lewat; perkara itu dilaksanakan pada pelaksanaan seterusnya.

27.3 Gangguan di luar lingkungan kami

Perkhidmatan bergantung pada internet awam, kebolehcapaian laman web yang disemak, tembok api dan perlindungan botnya, DNS dan badan pendaftaran, perkhidmatan pembayaran, e-mel, sembang dan CAPTCHA serta pangkalan data awam kerentanan keselamatan dan senarai sekatan. Gangguan dalam bidang ini berada di luar kawalan kami dan bukan kecacatan Perkhidmatan.

27.4 Pemantauan kami sendiri

Kami memantau Perkhidmatan sendiri, termasuk pelayan imbasan dan baris gilir, serta menerima pemberitahuan gangguan. Ini memendekkan gangguan tetapi tidak menghalangnya.

27.5 Sokongan

Kami menyediakan sokongan dalam bahasa Jerman, Inggeris dan Poland melalui tetingkap sokongan, halaman hubungan dan e-mel, pada hari bekerja di Poland (Isnin hingga Jumaat, kecuali cuti umum). Kami berusaha membalas dengan segera; pernyataan pada antara muka tentang masa respons biasa berdasarkan pengalaman dan bukan komitmen. Apabila halaman harga menyatakan “sokongan keutamaan” bagi pelan, kami mengendalikan permintaannya dengan keutamaan, tanpa memberikan komitmen terhadap tempoh masa tertentu. Sokongan berkaitan dengan Perkhidmatan; sokongan tidak merangkumi kerja pada laman web, borang, pengehosan atau tetapan e-mel Pelanggan dan bukan nasihat undang-undang atau keselamatan.

27.6 Keperluan teknikal

Untuk menggunakan Perkhidmatan, Pelanggan memerlukan:

• akses internet, pelayar terkini dengan JavaScript diaktifkan dan kuki dibenarkan untuk formexposed.com, serta alamat e-mel yang diperiksanya;
• bagi pemalam WordPress, WordPress versi 6.2 atau kemudian dan PHP versi 7.4 atau kemudian;
• bagi sambungan MainWP, WordPress versi 6.0 atau kemudian, PHP versi 7.4 atau kemudian dan kunci API; papan pemuka MainWP diperlukan untuk memperuntukkan laman web;
• bagi sambungan TYPO3, TYPO3 12.4, 13.4 atau 14.3 dan PHP versi 8.2 atau kemudian; bagi kiraan penghantaran, Powermail;
• bagi antara muka, klien yang menyokong HTTPS dan kunci API;
• bagi bukti hak kawalan, semakan dan pemantauan, laman web yang boleh dicapai umum dan membenarkan perangkak.

Bagi ciri seperti semakan penghantaran e-mel, webhook atau amaran sembang, Pelanggan turut memerlukan akses kepada tetapan berkaitan bagi borang atau perkhidmatannya.

27.7 Perisian dan data yang kami letakkan

Laman web kami menetapkan kuki yang diperlukan secara teknikal: kuki sesi (untuk log masuk, perlindungan daripada penyalahgunaan borang dan had) serta, hanya atas permintaan semasa log masuk, kuki yang mengekalkan log masuk pengguna selama 30 hari; pilihan antara paparan cerah dan gelap disimpan secara setempat oleh pelayar. Google reCAPTCHA hanya dimuatkan apabila borang tertentu dihantar. Sambungan mengeluarkan tag meta bagi bukti hak kawalan pada laman web Pelanggan dan menyimpan tetapannya dalam pangkalan data laman web. Butiran dinyatakan dalam Dasar Privasi. Kami tidak menetapkan sebarang kuki pengiklanan atau analitik.

27.8 Risiko penggunaan internet

Seperti sebarang penggunaan internet, penggunaan Perkhidmatan melibatkan risiko, contohnya daripada perisian hasad, mesej palsu yang menyamar sebagai mesej daripada kami (pancingan data), pemintasan data atau akses tanpa kebenaran kepada akaun. Kami menyulitkan semua sambungan kepada pelayan kami. Pelanggan melindungi peranti dan butiran log masuknya, menggunakan log masuk dua faktor dan menyemak sama ada mesej yang kononnya datang daripada kami merujuk kepada formexposed.com.

28. Kecacatan dan hak berkanun berhubung kecacatan

28.1 Perkara yang kami lakukan

Jika Pelanggan melaporkan kerosakan dalam Perkhidmatan, kami membetulkannya dalam tempoh yang munasabah, bergantung pada keterukannya, melalui pembetulan, penyelesaian sementara atau versi baharu. Kerosakan wujud jika Perkhidmatan menyimpang daripada penerangan dalam Terma ini dan pada halaman harga dengan cara yang menjejaskan penggunaannya secara ketara; sama ada ini berlaku ditentukan berdasarkan piawaian ini, bukan penilaian kami. Pelanggan menerangkan kerosakan setepat yang mampu supaya kami boleh menghasilkan semulanya.

28.2 Perkara yang bukan kecacatan

Perkara yang diterangkan oleh Terma ini sebagai sifat Perkhidmatan bukan kecacatan: keputusan ialah gambaran pada suatu masa dan peraturan pengesanan boleh tersilap (klausa 5.3), semakan kekal tidak lengkap jika perangkak disekat, borang dengan CAPTCHA hanya boleh disemak secara aktif pada tahap terhad (klausa 8.5), amaran mungkin tidak tiba (klausa 9.5), output model bahasa mungkin salah (klausa 12.2) dan perkhidmatan pihak ketiga boleh gagal (klausa 27.3).

28.3 Hak berkanun berhubung kecacatan

Setakat peruntukan Kanun Sivil Poland tentang hak berkanun berhubung kecacatan (rękojmia) terpakai kepada kontrak ini, hak tersebut dikecualikan, sebagaimana dibenarkan antara perniagaan oleh Art. 558 § 1 KC. Hak itu digantikan oleh kewajipan kami di bawah klausa 28.1. Pengecualian tidak terpakai jika kami menyembunyikan kecacatan secara fraud (Art. 558 § 2 KC). Kami tidak memberikan jaminan kualiti (gwarancja). Pengecualian tidak terpakai kepada peniaga tunggal dalam pengertian klausa 1.3; peruntukan berkanun terpakai kepada mereka, termasuk peruntukan Akta Hak Pengguna tentang pematuhan perkhidmatan digital dengan kontrak, setakat peruntukan itu terpakai kepada mereka.

28.4 Tiada janji kejayaan

Kami tidak menjanjikan bahawa penggunaan Perkhidmatan akan mencegah spam, meningkatkan bilangan pertanyaan, menemukan masalah tertentu atau memastikan audit oleh pihak ketiga (seperti pihak berkuasa penyeliaan, penanggung insurans atau pelanggan) diluluskan, atau bahawa cadangan yang ditentukan daripadanya adalah betul.

29. Liabiliti

Susunan klausa ini. Klausa terlebih dahulu menyatakan perkara yang tidak dihadkan, kerana bahagian itu tidak boleh dihadkan secara sah dan klausa yang berpura-pura sebaliknya tidak bernilai. Klausa kemudian menetapkan sejauh mana kami bertanggungjawab bagi kecuaian ringan dan, akhirnya, menangani perkhidmatan percuma.

29.1 Perkara yang tidak dihadkan

Kami bertanggungjawab tanpa had

• bagi kerugian yang disebabkan dengan sengaja; pengecualian awal liabiliti ini tidak sah di bawah Art. 473 § 2 KC;
• bagi kerugian yang disebabkan oleh kecuaian melampau;
• bagi kerugian akibat kecederaan terhadap nyawa, tubuh badan atau kesihatan;
• di bawah peruntukan liabiliti produk mandatori dan di bawah jaminan yang diberikan secara nyata dalam bentuk teks;
• dalam mana-mana keadaan lain yang liabilitinya tidak boleh dikecualikan atau dihadkan secara sah.

Tuntutan di bawah Art. 82 GDPR berada di luar setiap had dalam klausa ini. Subjek data bukan pihak kepada kontrak ini; tuntutannya terhadap kami dikawal semata-mata oleh Art. 82 GDPR, dan tiada apa-apa yang dipersetujui oleh Pelanggan dan kami boleh mengehadkan atau menghapuskannya. Perkara yang boleh dan memang kami selesaikan antara kami ialah tuntutan regres selepas tuntutan sedemikian dipenuhi; ini mengikut Art. 82(4) dan (5) GDPR, DPA serta klausa 30. Tuntutan regres antara Pelanggan dan kami ini juga tidak disekat oleh had dalam klausa ini. Bagi semua tuntutan lain antara Pelanggan dan kami, termasuk di bawah DPA, klausa 29.2 hingga 29.6 terpakai.

29.2 Kecuaian ringan

Dalam keadaan lain, kami hanya bertanggungjawab bagi kerugian yang disebabkan oleh kecuaian ringan jika kami melanggar kewajipan kontrak yang penting, iaitu kewajipan yang pemenuhannya pada asasnya membolehkan pelaksanaan kontrak yang betul dan yang pematuhannya boleh diharapkan secara lazim oleh Pelanggan. Kewajipan penting merangkumi khususnya kewajipan menyediakan Perkhidmatan pada asasnya sebagaimana diterangkan, menyemak hanya setakat yang diarahkan, menghantar penghantaran ujian hanya mengikut klausa 8.2 dan melindungi data pelanggan mengikut DPA. Dalam keadaan ini, liabiliti kami dihadkan kepada kerugian yang lazim bagi kontrak dan boleh dijangka pada masa kontrak dimeterai, serta secara keseluruhan kepada fi yang dibayar oleh Pelanggan kepada kami dalam dua belas bulan sebelum peristiwa yang menyebabkan kerugian. Had ini terpakai bersama kepada semua peristiwa yang menyebabkan kerugian dalam dua belas bulan; fi yang relevan kemudiannya ialah fi bagi dua belas bulan sebelum peristiwa pertama.

Dalam kes kecuaian ringan, kami tidak bertanggungjawab bagi kehilangan keuntungan (utracone korzyści), pertanyaan, pesanan atau hasil yang hilang, kos gangguan perniagaan atau kehilangan reputasi; setakat itu, skop pampasan dipersetujui dengan menyimpang daripada Art. 361 § 2 KC, sebagaimana dibenarkan oleh peruntukan itu.

29.3 Perkhidmatan percuma

Setakat kami menyediakan perkhidmatan secara percuma, iaitu semakan percuma, alat percuma, pelan Percuma, semasa tempoh percubaan, bagi pengaktifan tanpa bayaran dan bagi penggunaan sambungan tanpa pelan berbayar, kami hanya bertanggungjawab di bawah klausa 29.1, iaitu bagi kesengajaan, kecuaian melampau dan keadaan yang disenaraikan di situ. Had ini hanya terpakai dalam hubungan antara Pelanggan dan kami; had tidak menjejaskan tuntutan di bawah Art. 82 GDPR.

29.4 Keadaan khas

Tertakluk kepada klausa 29.1, kami tidak bertanggungjawab

• bagi akibat penghantaran ujian yang dilabel dengan betul dalam skop yang diarahkan (klausa 8.4);
• bagi keputusan Pelanggan atau pembantu atau perkhidmatan automasi yang digunakan oleh Pelanggan berdasarkan keputusan semakan;
• bagi kod yang dimasukkan oleh Pelanggan di bawah klausa 12 dan tetapan yang dipilihnya dalam sambungan, termasuk pemadaman pertanyaan melalui tempoh penyimpanan serta penghentian pertanyaan sebenar oleh penapis;
• bagi tindakan, gangguan dan terma perkhidmatan pihak ketiga yang dilantik oleh Pelanggan (klausa 9.3 dan 16);
• bagi kehilangan data, setakat kehilangan itu dapat dielakkan melalui sandaran lazim pada pihak Pelanggan.

29.5 Pemberitahuan kerugian

Pelanggan sepatutnya memaklumkan kami dalam bentuk teks tentang sebarang kerugian yang dianggap menjadi tanggungjawab kami dalam tempoh 30 hari selepas mengetahuinya, dengan menyatakan perkara yang berlaku dan masanya. Kami memadam log yang boleh menjelaskan sesuatu peristiwa selepas tempoh yang ditetapkan (60 hari bagi log permintaan halaman, 90 hari bagi log amaran); peristiwa yang dimaklumkan kemudian sering tidak lagi dapat dijelaskan. Tempoh had masa berkanun tidak dipendekkan olehnya.

29.6 Pihak yang mendapat manfaat daripada peraturan ini

Had dalam klausa ini juga terpakai untuk manfaat pekerja, wakil, ejen pelaksana dan subkontraktor kami serta kepada tuntutan atas mana-mana asas undang-undang. Pihak-pihak menganggap pembahagian risiko antara perniagaan ini sesuai; fi dikira berdasarkannya. Klausa 29.2 hingga 29.4 tidak terpakai berhubung dengan peniaga tunggal dalam pengertian klausa 1.3 atau pengguna yang menggunakan semakan percuma atau alat percuma; berhubung dengan mereka, kami bertanggungjawab mengikut peruntukan berkanun (rujuk Art. 385³ no. 2 dan Art. 385⁵ KC).

30. Tanggung rugi

Pelanggan menanggung rugi kami terhadap tuntutan, prosiding dan kos pihak ketiga, termasuk kos pembelaan undang-undang yang diperlukan pada jumlah fi berkanun atau, jika tiada, fi pasaran lazim, yang timbul daripada tindakan Pelanggan

• menambah domain atau meminta domain disemak tanpa kebenaran, atau mendapatkan bukti hak kawalan domain pihak ketiga melalui penipuan;
• tidak memaklumkan penerima e-mel borang, pelawat laman webnya atau pelanggan laporan portal pelanggannya sebagaimana diwajibkan oleh Terma ini dan undang-undang;
• menyimpan butiran log masuk yang tidak dibenarkan untuk disimpan (klausa 10.4);
• menggunakan semakan laman bakal pelanggan bertentangan dengan klausa 15.5, atau membuat pernyataan yang tidak dibenarkan atau melanggar hak pihak ketiga dalam laporan berjenama anda dan portal;
• menggunakan Perkhidmatan dengan cara lain yang bertentangan dengan klausa 23.

Ini tidak terpakai setakat Pelanggan tidak bertanggungjawab terhadap pelanggaran kewajipan. Kami memaklumkan Pelanggan tentang tuntutan sedemikian tanpa kelewatan yang tidak wajar, selewat-lewatnya dalam tempoh 14 hari selepas mengetahuinya, tidak mengakuinya tanpa persetujuan Pelanggan dan memberikan Pelanggan peluang untuk membela diri terhadap tuntutan itu. Denda hanya diliputi setakat tuntutan regres baginya dibenarkan oleh undang-undang. Klausa ini tidak mengubah pembahagian tanggungjawab di bawah Art. 82 GDPR.

31. Sekatan

Kami boleh menyekat akses kepada Perkhidmatan, ruang kerja, domain, ciri atau antara muka secara keseluruhan atau sebahagian jika

• terdapat syak yang berasas bahawa domain disemak tanpa kebenaran atau Perkhidmatan digunakan bertentangan dengan klausa 23;
• penggunaan membahayakan keselamatan atau ketersediaan Perkhidmatan, Pelanggan lain atau pihak ketiga;
• pembayaran yang perlu dibuat masih tidak dibayar 14 hari selepas peringatan dalam bentuk teks;
• pihak berkuasa, mahkamah atau undang-undang mewajibkannya;
• laporan yang boleh dipercayai di bawah klausa 33 menunjukkan pelanggaran serius dan tindakan segera diperlukan.

Kami mengehadkan sekatan kepada perkara yang diperlukan dan menyatakan langkah yang akan memulihkan keadaan. Kecuali sekatan kerana pembayaran tidak dibuat, yang didahului peringatan, kami memberi Pelanggan peluang untuk didengar terlebih dahulu: kami memaklumkannya dalam bentuk teks tentang kelakuan yang kami bantah, asas bantahan dan langkah yang sedang kami pertimbangkan, dan Pelanggan boleh memberikan ulasan atau menghapuskan sebab dalam tempoh tujuh hari. Kami hanya menyekat tanpa pendengaran awal jika penantian akan membahayakan pihak ketiga atau Perkhidmatan secara serius atau jika pihak berkuasa, mahkamah atau undang-undang mewajibkannya; dalam keadaan itu, kami pada mulanya mengehadkan sekatan kepada domain atau ciri berkenaan, memaklumkan Pelanggan mengenainya tanpa kelewatan yang tidak wajar, selewat-lewatnya pada hari bekerja berikutnya, berserta sebab dalam bentuk teks, setakat ini tidak menggagalkan tujuan dan tidak dilarang oleh undang-undang, serta mengadakan pendengaran selepas itu. Pelanggan boleh membantah sekatan dalam bentuk teks; kami membalas dalam tempoh 14 hari berserta sebab. Butiran dan contoh kes mendesak diterangkan pada halaman Penggunaan yang Dibenarkan dan Penyalahgunaan. Jika sebab tidak lagi wujud, kami menarik balik sekatan. Semakan yang tidak berlaku semasa sekatan tidak boleh dilaksanakan semula untuk tempoh lalu. Sekatan tidak menjejaskan kewajipan pembayaran, melainkan Pelanggan tidak bertanggungjawab terhadapnya.

32. Force majeure

Tiada pihak bertanggungjawab terhadap kegagalan pelaksanaan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan munasabahnya, seperti bencana alam, perang, keganasan, wabak, mogok, kegagalan bekalan elektrik atau internet awam yang berpanjangan, serangan terhadap infrastruktur yang tidak dikawalnya atau tindakan pihak berkuasa awam. Pihak yang terjejas memaklumkan pihak lain tanpa kelewatan yang tidak wajar dan menyambung semula pelaksanaan sebaik sahaja mampu. Jika peristiwa berlanjutan melebihi 60 hari, mana-mana pihak boleh menamatkan kontrak yang terjejas tanpa notis; kami memulangkan fi prabayar bagi tempoh selepas itu secara prorata. Kekurangan dana tidak pernah merupakan force majeure. Kewajipan membayar perkhidmatan yang sudah disediakan kekal tidak terjejas.

33. Laporan penyalahgunaan, kandungan yang menyalahi undang-undang dan kerentanan keselamatan

Sesiapa sahaja boleh melaporkan kepada kami bahawa Perkhidmatan disalahgunakan, contohnya domain disemak secara aktif tanpa kebenaran, penghantaran ujian menyebabkan gangguan, portal pelanggan atau laporan berjenama anda mengandungi kandungan yang menyalahi undang-undang atau seseorang menghantar ringkasan dapatan tanpa persetujuan. Laporan dihantar ke contact@lukaswojcik.com atau melalui halaman hubungan dan sepatutnya mengenal pasti domain atau pautan, menerangkan dakwaan serta menyatakan cara untuk membalas. Sesiapa yang mahu mengecualikan domainnya daripada semua semakan menggunakan /opt-out; pengecualian terpakai kepada domain dan varian wwwnya serta berkuat kuasa mulai semakan seterusnya.

Kami meneliti laporan yang cukup tepat. Jika laporan berasas, kami bertindak di bawah klausa 31 dan 20.5, memaklumkan Pelanggan berkenaan berserta sebab melainkan dihalang oleh undang-undang atau pihak berkuasa, serta memaklumkan hasil kepada orang yang melaporkan, jika dibenarkan. Kerentanan keselamatan dalam formexposed dilaporkan melalui saluran pelaporan kerentanan kami; peraturan penerimaan laporan dinyatakan di situ. Laporan bukan aduan; aduan ditangani dalam klausa 35.

Setakat kami menyimpan kandungan yang disediakan oleh Pelanggan dan boleh diakses oleh pihak ketiga, khususnya dalam portal pelanggan, laporan berjenama anda, logo dan teks notis, kami menyediakan perkhidmatan pengehosan dalam pengertian Peraturan (EU) 2022/2065 (Akta Perkhidmatan Digital) bagi perkara itu. Kami menerima notis kandungan yang menyalahi undang-undang di bawah Art. 16 Peraturan itu secara elektronik melalui saluran yang disebutkan; notis sepatutnya mengandungi lokasi tepat, penerangan mengapa kandungan itu menyalahi undang-undang, nama dan alamat e-mel orang yang mengemukakan notis serta pernyataannya bahawa maklumat adalah tepat dan lengkap setakat pengetahuannya (Art. 16(2)). Kami mengesahkan penerimaan dan memaklumkan keputusan kami kepada orang yang mengemukakan notis. Jika kami menyekat kandungan atau akaun akibatnya, kami memberikan kepada Pelanggan pernyataan sebab di bawah Art. 17 Peraturan itu dan memaklumkannya tentang cara mendapatkan remedi: bantahan di bawah klausa 31, aduan di bawah klausa 35 dan tindakan di mahkamah. Keputusan tentang notis dan sekatan kandungan dibuat oleh manusia; pencegahan penyalahgunaan automatik dalam klausa 18.5 menilai permintaan kepada Perkhidmatan, bukan kandungan Pelanggan. Pusat hubungan bagi pihak berkuasa Negara Anggota, Suruhanjaya Eropah dan Lembaga Eropah bagi Perkhidmatan Digital (Art. 11 Peraturan itu) serta pengguna (Art. 12 Peraturan itu) ialah contact@lukaswojcik.com, dalam bahasa Jerman, Inggeris dan Poland.

34. Perubahan kepada Terma ini

34.1 Hanya atas sebab objektif

Kami hanya mengubah Terma ini atas salah satu sebab objektif berikut: perubahan undang-undang atau tafsirannya oleh mahkamah dan pihak berkuasa, perubahan Perkhidmatan, ciri atau asas teknikalnya, perubahan pihak ketiga yang diperlukan untuk penyediaannya, pencegahan penyalahgunaan atau risiko keselamatan, atau pembetulan ralat dan kekaburan. Harga dikawal secara berasingan oleh klausa 19.8.

34.2 Notis

Kami memaklumkan setiap perubahan sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berkuat kuasa melalui e-mel ke alamat pemegang akaun yang disimpan dalam akaun serta pada halaman Perubahan kepada Dokumen Kontrak, berserta teks yang dipinda, sebab dan tarikh yang dirancang, serta menerangkan makna perubahan bagi Pelanggan dan pilihan yang dimilikinya. Setiap versi mempunyai nombor dan tarikh; halaman Perubahan kepada Dokumen Kontrak menyenaraikannya.

34.3 Diam bukan persetujuan

Diam dan penggunaan berterusan semata-mata tidak dikira sebagai persetujuan. Jika perubahan menjejaskan hak atau kewajipan Pelanggan, kami mendapatkan persetujuan Pelanggan secara berasingan dan nyata serta merekodkannya dengan cara yang boleh disahkan. Jika Pelanggan tidak bersetuju dan juga tidak membantah (klausa 34.4), Terma sebelumnya terus terpakai kepadanya; Pelanggan tidak perlu melakukan apa-apa untuk tujuan ini. Hak kami untuk penamatan biasa di bawah klausa 20 kekal tidak terjejas.

34.4 Bantahan

Pelanggan boleh membantah perubahan yang dimaklumkan dalam bentuk teks sehingga perubahan berkuat kuasa. Bantahan menamatkan kontrak pelan berbayar pada penghujung tempoh pengebilan semasa dan kontrak akaun pada pelan Percuma apabila perubahan berkuat kuasa; sehingga masa itu, Terma sebelumnya terpakai. Kami memulangkan fi prabayar bagi tempoh selepas kontrak tamat secara prorata. Kami menyatakan hak ini dan akibatnya dalam setiap pemberitahuan.

34.5 Perubahan tanpa tempoh notis

Tanpa tempoh notis di bawah klausa 34.2, kami boleh membuat perubahan yang hanya menguntungkan Pelanggan, yang semata-mata bersifat bahasa atau membetulkan ralat nyata, serta perubahan yang diwajibkan oleh undang-undang, mahkamah atau pihak berkuasa dengan tempoh lebih singkat atau yang diperlukan untuk mengelakkan risiko keselamatan yang hampir berlaku. Kami memaklumkannya secepat mungkin dan menyatakan sebab. Klausa 34.3 kekal tidak terjejas.

35. Aduan

Pelanggan boleh mengemukakan aduan tentang perkhidmatan pada bila-bila masa melalui e-mel ke contact@lukaswojcik.com, melalui tetingkap sokongan atau halaman hubungan, serta melalui pos ke alamat dalam klausa 1.1. Sama ada komunikasi merupakan aduan bergantung pada kandungannya, bukan tajuknya. Aduan sepatutnya mengandungi alamat e-mel akaun, penerangan masalah dengan tarikh dan masa, domain atau pautan laporan jika berkenaan, serta perkara yang diminta oleh Pelanggan. Kami mengesahkan penerimaan, meneliti aduan dan membalas dalam bentuk teks dalam tempoh 14 hari selepas penerimaan. Balasan menyatakan sama ada kami menerima aduan atau menolaknya secara keseluruhan atau sebahagian, memberikan sebab dan, jika kami memberikan remedi, perkara yang akan kami lakukan serta tarikh akhirnya. Jika penelitian mengambil masa lebih lama, kami menyatakannya dalam tempoh ini, berserta sebab dan tarikh jangkaan. Jika maklumat tidak mencukupi, kami memintanya; pertanyaan sedemikian tidak menghentikan tempoh. Jika kami tidak membalas tepat pada masanya, Pelanggan boleh meneruskan tuntutannya seolah-olah kami telah menolaknya; diam tidak dikira sebagai penerimaan, melainkan undang-undang mandatori memperuntukkan sebaliknya. Bagi pengguna yang menggunakan semakan percuma, di bawah Art. 7a Akta Hak Pengguna Poland, aduan dianggap diterima jika kami tidak membalas dalam tempoh 14 hari selepas penerimaan; berhubung dengan mereka, notis penelitian lebih lama tidak menggantikan balasan.

Klausa ini mengawal prosedur aduan dalam pengertian Art. 8(3)(4) UŚUDE. Halaman Aduan menerangkan proses dan cara penyelesaian di luar mahkamah; jika halaman itu menjanjikan lebih banyak kepada Pelanggan daripada klausa ini, janji itu juga terpakai. Jika undang-undang mandatori turut mengaitkan tempoh atau akibat lanjut dengan aduan, contohnya hak peniaga tunggal dalam pengertian klausa 1.3 bagi perkhidmatan digital yang tidak mematuhi kontrak, perkara itu kekal tidak terjejas. Aduan bukan prasyarat untuk mengemukakan tuntutan di mahkamah.

36. Hak untuk menarik diri bagi peniaga tunggal

Perniagaan tidak mempunyai hak untuk menarik diri daripada kontrak. Undang-undang Poland membuat pengecualian bagi orang perseorangan yang memeterai kontrak yang berkaitan secara langsung dengan aktiviti perniagaannya tetapi yang baginya, mengikut kandungan kontrak, kontrak itu tidak bersifat profesional (Art. 38a Akta Hak Pengguna Poland, klausa 1.3). Sama ada, bagaimana dan dengan akibat apa kumpulan ini mempunyai hak untuk menarik diri diterangkan pada halaman Hak untuk Menarik Diri bagi Peniaga Tunggal. Halaman itu hanya terpakai kepada kumpulan ini dan, setakat itu, mengatasi Terma ini.

Pendaftaran mahupun proses pembayaran pada masa ini tidak meminta permintaan nyata untuk memulakan pelaksanaan sebelum tempoh penarikan diri tamat. Oleh itu, jika orang yang berhak menarik diri tepat pada masanya, kami memulangkan semua pembayaran di bawah kontrak yang ditarik diri daripadanya tanpa potongan bagi tempoh pelan yang sudah digunakan, tanpa kelewatan yang tidak wajar dan selewat-lewatnya dalam tempoh 14 hari selepas menerima pernyataan penarikan diri, menggunakan kaedah pembayaran yang sama, dan hak untuk menarik diri tidak luput lebih awal. Akaun kemudiannya diteruskan pada pelan Percuma. Klausa 19.11 tidak menghalang perkara ini. Sebelum pembelian, kami merujuk kepada maklumat penarikan diri dalam bahagian Pengebilan dan pada halaman pembayaran; selepas pembelian, kami mengesahkan kontrak bersama maklumat itu melalui e-mel.

37. Program rakan kongsi

Setakat kami menawarkan program rakan kongsi yang memberikan komisen kepada Pelanggan kerana mengesyorkan formexposed, Terma rakan kongsi terpakai secara berasingan. Terma ini terpakai sebagai tambahan, melainkan Terma rakan kongsi memperuntukkan sebaliknya. Tiada hak untuk menuntut penyertaan.

38. Peruntukan am

38.1 Penyerahan hak

Pelanggan hanya boleh menyerahkan kontrak atau hak di bawahnya dengan persetujuan kami dalam bentuk teks, yang tidak akan kami tahan secara tidak munasabah. Kami boleh memindahkan kontrak berkaitan dengan penukaran bentuk perniagaan, khususnya penukaran perniagaan milikan tunggal kepada syarikat, atau pemindahan perniagaan kepada pengganti yang sah, dan akan memaklumkan Pelanggan mengenainya dalam bentuk teks sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal. Pelanggan kemudiannya boleh menamatkan kontrak dengan kuat kuasa serta-merta sehingga 30 hari selepas menerima notis; kami memulangkan fi prabayar bagi tempoh selepas itu secara prorata. Jika pihak yang mengambil alih ditubuhkan di luar Kawasan Ekonomi Eropah, Pelanggan juga boleh menamatkan kontrak pada tarikh pemindahan.

38.2 Subkontraktor

Kami boleh menggunakan subkontraktor untuk memenuhi kewajipan kami dan bertanggungjawab terhadap pelaksanaan mereka sebagaimana pelaksanaan kami sendiri. Subpemproses data dikawal oleh DPA.

38.3 Keseluruhan perjanjian

Dokumen dalam klausa 3.1 mengandungi keseluruhan perjanjian tentang perkara yang diliputinya. Liabiliti bagi salah nyata fraud kekal tidak terjejas.

38.4 Kebolehpisahan

Jika sesuatu peruntukan tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, baki kontrak kekal sah. Peraturan berkanun menggantikannya. Jika peruntukan hanya tidak sah berhubung dengan Pelanggan tertentu atau hanya sebahagiannya, peruntukan kekal sah dalam keadaan lain dan berhubung dengan semua Pelanggan lain. Berhubung dengan pengguna dan peniaga tunggal dalam pengertian klausa 1.3, ini tidak terpakai kepada peruntukan yang tidak mengikat mereka di bawah Art. 385¹ KC: peruntukan itu gugur sepenuhnya berhubung dengan mereka, tanpa dikurangkan kepada perkara yang masih dibenarkan, dan kontrak selebihnya kekal mengikat (Art. 385¹ § 2 KC).

38.5 Notis

Notis di bawah Terma ini diberikan dalam bentuk teks: kepada Pelanggan, ke alamat e-mel yang disimpan dalam akaun atau sebagai mesej dalam akaun; kepada kami, ke contact@lukaswojcik.com atau alamat dalam klausa 1.1. Memastikan alamat e-mel terkini ialah tanggungjawab Pelanggan. E-mel diterima sebaik sahaja tiba dalam peti mel penerima dengan cara yang membolehkannya diambil maklum dalam keadaan biasa (Art. 61 § 2 KC). Penamatan dan bantahan memerlukan bentuk teks; mesej dalam tetingkap sembang tidak mencukupi, kecuali pernyataan pertukaran di bawah klausa 20.3. E-mel transaksi Perkhidmatan (seperti amaran, invois, notis penghujung tempoh percubaan) ialah sebahagian daripada perkhidmatan; kami hanya menghantar pengiklanan dengan persetujuan.

38.6 Tiada pelepasan hak

Kegagalan melaksanakan hak atau pelaksanaannya yang lewat tidak membentuk pelepasan hak. Pelepasan hak hanya berkuat kuasa jika diisytiharkan dalam bentuk teks, dan hanya bagi kes yang dinyatakan.

38.7 Tiada perkongsian

Pihak-pihak ialah perniagaan bebas. Kontrak ini tidak mewujudkan perkongsian, hubungan agensi, hubungan pekerjaan atau kawalan data bersama dalam pengertian Art. 26 GDPR.

38.8 Tajuk dan contoh

Tajuk bertujuan memudahkan rujukan dan tidak menjejaskan tafsiran. Senarai yang diperkenalkan dengan “khususnya”, “seperti” atau “contohnya” bersifat ilustrasi, bukan menyeluruh.

38.9 Pihak ketiga

Kontrak hanya mewujudkan hak bagi pihak-pihak. Pengendali laman web yang disemak, pelawat laman web Pelanggan, ahli dan pelanggan laporan tidak memperoleh hak sendiri di bawahnya; hak berkanun mereka, khususnya di bawah GDPR, kekal tidak terjejas.

38.10 Rekod elektronik

Pihak-pihak mengiktiraf rekod elektronik Perkhidmatan, khususnya rekod persetujuan (klausa 4.4), log aktiviti, log semakan dan amaran serta log bukti, sebagai bukti; rekod tersebut ialah dokumen dalam pengertian Art. 77³ KC. Penilaian bebas mahkamah terhadapnya dan bukti sebaliknya kekal tidak terjejas.

39. Undang-undang yang terpakai, bidang kuasa dan bahasa

39.1 Undang-undang yang terpakai

Kontrak dikawal oleh undang-undang Republik Poland, dengan mengecualikan Konvensyen PBB tentang Kontrak Jualan Barangan Antarabangsa; perkara yang sama terpakai kepada kewajipan bukan kontrak yang timbul daripada atau berkaitan dengannya, setakat pemilihan undang-undang dibenarkan di bawah Art. 14 Peraturan (EC) No 864/2007 (Rome II). Peruntukan mandatori yang tidak boleh diketepikan melalui perjanjian kekal tidak terjejas. Bagi pengguna yang menggunakan semakan percuma atau alat percuma, ini terpakai khususnya kepada perlindungan yang diberikan oleh peruntukan mandatori negara tempat kediaman lazim mereka di bawah Art. 6(2) Peraturan (EC) No 593/2008 (Rome I).

39.2 Bidang kuasa

Mahkamah di Łódź, Poland, yang berbidang kuasa bagi tempat perniagaan berdaftar kami mempunyai bidang kuasa eksklusif terhadap semua pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan kontrak. Perjanjian ini dibuat di bawah Art. 25 Peraturan (EU) No 1215/2012 dan Art. 46 Kanun Tatacara Sivil Poland (Kodeks postępowania cywilnego); persetujuan elektronik yang direkodkan di bawah klausa 4.4 ialah rekod kekalnya. Kami juga boleh menyaman Pelanggan di tempat bidang kuasa amnya, dengan syarat tempat itu berada di Negara Anggota Kesatuan Eropah atau negara pihak kepada Konvensyen Lugano. Bidang kuasa bagi remedi interim dan kuasa pihak berkuasa penyeliaan kekal tidak terjejas. Klausa ini tidak terpakai berhubung dengan pengguna, contohnya bagi semakan percuma, atau berhubung dengan peniaga tunggal dalam pengertian klausa 1.3; bagi mereka, tempat bidang kuasa berkanun kekal terpakai, khususnya bagi pengguna Art. 18 dan 19 Peraturan (EU) No 1215/2012 (rujuk Art. 385³ no. 23 KC).

39.3 Bahasa

Terma ini tersedia dalam semua bahasa rasmi Kesatuan Eropah. Sekiranya terdapat percanggahan atau persoalan tafsiran, versi bahasa Poland mengatasi versi lain. Perkara yang sama terpakai kepada dokumen kontrak lain dalam klausa 3.1. Antara muka Perkhidmatan tersedia dalam semua bahasa rasmi Kesatuan Eropah; sokongan disediakan dalam bahasa Jerman, Inggeris dan Poland, dan notis boleh diberikan dalam mana-mana daripada tiga bahasa ini. Rekod persetujuan merekodkan versi bahasa yang dilihat oleh Pelanggan semasa pendaftaran (klausa 4.4).

40. Hubungan dan versi

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik · al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301 · 90-437 Łódź · Poland · NIP 7252266190 · ID VAT PL7252266190 · contact@lukaswojcik.com · Halaman hubungan

Dokumen berkaitan: Perjanjian Pemprosesan Data · Langkah Teknikal dan Organisasi · Subpemproses Data · Penggunaan yang Dibenarkan dan Penyalahgunaan · Dasar Privasi · Akta Data EU · Akta AI EU · Aduan · Hak untuk Menarik Diri bagi Peniaga Tunggal · Maklumat Penyedia · Gambaran Ringkas Dokumen Undang-undang

Versi 2.2 · Kemas kini terakhir: 29 Oktober 2026. Klausa 5.7 baharu mengenai perlindungan borang formconfirmed; klausa ini hanya terpakai kepada Pelanggan yang mengaktifkannya. Tiada peruntukan lain berubah.

Versi 2.1 · Kemas kini terakhir: 22 Oktober 2026. Sekiranya terdapat percanggahan, versi bahasa Poland kini mengatasi versi lain dan bukannya versi bahasa Jerman; Terma ini dan kontrak tersedia dalam semua bahasa rasmi Kesatuan Eropah (ringkasan, klausa 4 dan 39.3). Tiada peruntukan lain berubah.

Versi 2.0 · Kemas kini terakhir: 11 Oktober 2026. Versi ini menggantikan sepenuhnya Terma bertarikh 9 Oktober 2026. Versi telah distrukturkan semula dan menerangkan Perkhidmatan sebagaimana dibangunkan: perkara baharu khususnya ialah takrif dan susunan keutamaan dokumen kontrak, rekod persetujuan, senarai nyata perkara yang tidak diliputi oleh Perkhidmatan, penerangan aliran semakan dalam pelayar, imbasan selepas log masuk, semakan penghantaran e-mel, lencana, log bukti, ciri agensi, API dan pelayan MCP, peraturan semakan laman bakal pelanggan, pemadaman akaun, tempoh percubaan dan pembayaran melalui invois, tempoh notis maksimum apabila bertukar penyedia di bawah Akta Data, mekanisme perubahan tanpa persetujuan melalui diam serta rujukan kepada halaman aduan, penarikan diri dan rakan kongsi.