Kasutustingimused

See dokument on avaldatud mitmes keeles. Keeleversioonide vahelise lahknevuse korral on siduv poolakeelne versioon.

Versioon 2.2 · Viimati uuendatud: 29. oktoober 2026

Kõigepealt kõige olulisem. Viis punkti tulevad enne väikest kirja, sest kes neist valesti aru saab, saab valesti aru ka kõigest järgnevast:

• Kontod on ainult ettevõtjatele. Avalehe tasuta kontrolli saab kasutada igaüks; konto, paketid ja kõik muud funktsioonid on suunatud ettevõtetele, vabakutselistele ja agentuuridele (punkt 1.3). Poola õiguse kohane teatud füüsilisest isikust ettevõtjate kohustuslik kaitse jääb puutumata (punktid 1.3 ja 36).
• Kontrollime ainult veebisaite, mida sul on õigus kontrollida. Ilma kontrolliõiguse tõendita kontrollime ainult passiivselt, nii nagu külastaja lehte näeb. Testsaatmised sinu vormide kaudu toimuvad ainult pärast kontrolliõiguse tõendamist ja siis sõnaselgelt sinu juhiste alusel (punktid 7 ja 8).
• Tulemus on hetkeseis, mitte garantii. Kontrollid on automatiseeritud ja põhinevad tuvastusreeglitel. „Kaitstud“ ei tähenda, et rämpsposti enam ei tule, ega asenda läbistustesti, õigusnõustamist ega sertifitseerimist (punkt 5).
• Me ei saa juurdepääsu sinu serveritele. Me ei küsi ega saa FTP-, SSH-, majutus- ega administraatorijuurdepääsu. Kui soovid kontrolli sisselogimise taga, lood selleks ise oma veebisaidile testkonto; see on ainus juhtum, mil teenus kasutab sisselogimisandmeid (punktid 10 ja 12).
• Ülimuslik on poolakeelne versioon ja kohaldatakse Poola õigust. Need tingimused on saadaval kõigis Euroopa Liidu ametlikes keeltes (punkt 39).

1. Teenusepakkuja, kohaldamisala ja lepingupartner

1.1 Teenusepakkuja

Teenust formexposed osutab Lukas Wójcik, kes tegutseb Poola majandustegevuse keskregistris ja teabesüsteemis (CEIDG) registreeritud füüsilisest isikust ettevõtjana ärinime all LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poola, NIP 7252266190, KMKR nr PL7252266190 („meie“). Kontakt: contact@lukaswojcik.com, tugiaken (navigeerimisribal olev küsimärk) ja kontaktileht. Täiendavad andmed on toodud lehel Teenusepakkuja andmed.

1.2 Mis dokumendiga on tegemist

Need kasutustingimused („tingimused“) reguleerivad teenuse formexposed osutamist ja kasutamist saitidel formexposed.com ja form.exposed, sealhulgas tasuta kontrolli, kliendikontot, WordPressi pluginat, TYPO3 laiendust, MainWP laiendust, rakendusliidest (API), MCP-serverit ja automatiseerimisteenuste malle (koos „teenus“).

Need on ühtlasi elektrooniliste vahenditega osutatavate teenuste eeskiri (regulamin) Poola 18. juuli 2002. aasta elektrooniliste vahenditega teenuste osutamise seaduse (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, „UŚUDE“) Art. 8 tähenduses. Seal nõutud teabe leiad nendest tingimustest järgmiselt: teenuste liik ja ulatus punktides 5 kuni 16, tehnilised nõuded punktis 27.6, ebaseadusliku sisu keeld punktis 23, lepingute sõlmimine ja lõpetamine punktides 4 ja 20 ning kaebuste menetlemise kord punktis 35. UŚUDE Art. 6 kohane teave kasutamisega seotud konkreetsete riskide ning tarkvara ja andmete kohta, mida me kliendi süsteemidesse viime, on toodud punktides 27.7 ja 27.8.

Tingimused on enne lepingu sõlmimist sellel aadressil tasuta kättesaadavad ning neid saab avada, taasesitada, salvestada ja printida. Registreerime, millise versiooni klient on aktsepteerinud (punkt 4.4).

1.3 Kes saab teenust kasutada

Tasuta kontroll. Tasuta kontrolli (punkt 6) ja vabalt kättesaadavaid tööriistu võib seal märgitud piirides kasutada igaüks ilma kontota.

Konto ja paketid ainult ettevõtjatele. Kliendikonto ja kõik paketid, sealhulgas tasuta pakett Free, on suunatud üksnes ettevõtjatele: füüsilistele isikutele, juriidilistele isikutele ja õigusvõimega isikuühingutele, kes kasutavad teenust oma majandus- või iseseisvas kutsetegevuses („klient“). Registreerudes kinnitab registreeruv isik, et kasutab teenust ettevõtluses. Me ei suuna teenust teadlikult tarbijatele: see kontrollib vorme ärilisel eesmärgil käitatavatel veebisaitidel ning selle vastutuse, garantii ja muudatuste reeglid on kohandatud ettevõtjatevahelisele suhtele.

Tarbijakaitsega füüsilisest isikust ettevõtjad. Poola õigus annab teatud tarbijaõigused füüsilisele isikule, kes sõlmib oma majandustegevusega otseselt seotud lepingu, mis aga selle sisu järgi ei ole tema jaoks kutsealase iseloomuga (przedsiębiorca na prawach konsumenta; Poola tsiviilseadustiku, Kodeks cywilny, „KC“, Art. 385⁵ ja 556⁴ ning Poola tarbijaõiguste seaduse, ustawa o prawach konsumenta, Art. 38a). Registreerumisel antud kinnitus seda kaitset ei välista. Selle rühma suhtes kohaldatakse punkti 36 ja lehte Füüsilisest isikust ettevõtjate taganemisõigus. Kes usub, et kuulub sellesse rühma, peaks sellest meile teatama; uurime seda igal üksikjuhul eraldi. Kaitse ei sõltu sellest teatest; see aitab meil ainult kaitset järgida.

Ükski nende tingimuste säte ei ole mõeldud välistama ega piirama õigust, mida ei saa kehtivalt välistada ega piirata. Kui säte ei kehti kohustusliku õiguse tõttu konkreetse kliendi suhtes, jäävad ülejäänud sätted ja nende kohaldamine kõigi teiste klientide suhtes puutumata.

1.4 Ettevõtja nimel tegutsemine

Kes registreerub või tellib ettevõtja nimel, kinnitab, et tal on täielik teovõime ja õigus esindada ettevõtjat selles ulatuses. Lepingupartner on ettevõtja, kelle nimel ta tegutseb; kui ettevõtjat ei ole märgitud, on selleks registreeruv isik ise ettevõtjana. Kui esindusõigus puudub, vastutab tegutsev isik KC Art. 103 § 3 alusel.

1.5 Territoriaalsed piirangud

Teenust ei pakuta isikutele ja üksustele, kelle suhtes kehtivad Euroopa Liidu või Ühinenud Rahvaste Organisatsiooni majandussanktsioonid või ekspordipiirangud või kelle elu- või asukoht on täielikult sanktsioneeritud territooriumil, ning teenust ei tohi kasutada nende poolt ega nende huvides. Klient kinnitab, et ta ei kuulu sellesse rühma ega luba sellist kasutamist. Kui saame teada rikkumisest, võime teenuse viivitamata blokeerida või lepingu lõpetada.

2. Mõisted

Järgmistel mõistetel on nendes tingimustes antud tähendus. Andmekaitse kontekstis kohaldatakse andmetöötluslepingu ja isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) mõisteid.

Mõiste	Tähendus
Aktiivne kontroll	Kontroll, mille käigus teenus saadab kinnitatud domeeni tuvastatud kontaktivormi kaudu märgistatud testsaatmisi (punkt 8.2).
Hoiatus	Teenuse sõnum kliendi seadistatud sihtkohta (e-post, veebihaak, vestlusteenus), kui kontrollitulemus või jälgitav olek muutub.
Tööruum	Konto üksus, millele on määratud domeenid, liikmed, hoiatuste sihtkohad, kaubamärk ja kliendiportaalid. Ingliskeelses liideses nimetatakse seda „workspace“.
Andmetöötlusleping	IKÜM Art. 28 kohane andmetöötlusleping, mille klient registreerumisel sõlmib.
Domeen	Veebisaidi hostinimi, mille klient oma kontole lisab. Domeen on üksus, mille järgi loetakse paketi limiite ja ajastatakse kontrolle.
Laiendus	Teenuse formexposed WordPressi plugin, TYPO3 laiendus ja MainWP laiendus, igaüks kliendi paigaldatud versioonis.
Tasuta kontroll	Domeeni passiivne kontroll ilma kontota avalehe sisestusvälja kaudu (punkt 6).
Klient	Ettevõtja, kes sõlmib meiega konto lepingu. Kui tööruum on olemas, on selle klient isik, kellel on seal omaniku roll.
Kliendiandmed	Kolmandate isikute isikuandmed, mille klient toob teenusesse või mis oma seadistuse kaudu teenusesse jõuavad, näiteks vormikirjade koopiad kättetoimetamise kontrollis, kliendiportaali tellijad või testkonto sisselogimisandmed. Töötleme neid volitatud töötlejana (punkt 24).
Liige	Füüsiline isik, kellele klient annab juurdepääsu tööruumile omaniku, administraatori või vaataja rollis.
Jälgimine	Kinnitatud domeeni korduv kontroll paketi sagedusega koos punkti 9 kohaste jälgijatega.
Kontrolliõiguse tõend	Tõend, et kliendil on õigus domeeni kontrollida, DNS-kirje, metasildi, faili, laienduse või juurutuskoodi abil (punkt 7.2). Kehtiva kontrolliõiguse tõendiga domeeni nimetatakse „kinnitatuks“.
Passiivne kontroll	Kontroll, mille käigus teenus laadib avalikke lehti nagu külastaja ega saada midagi ära (punkt 8.1).
Hinnaleht	Leht Hinnad pakettide, nende limiitide ja tasudega kehtivas versioonis.
Aruanne	Kontrollitulemuse esitus juhusliku märgiga aadressil. Igaüks, kes aadressi teab, saab aruande avada ilma sisse logimata.
Pakett	Kliendi valitud tase (praegu Free, Small, Pro või Business) hinnalehel märgitud funktsioonide ja limiitidega.
Testsaatmine	Sõnum, mille teenus saadab kontaktivormi kaudu ja mis on saatja, teema ja teksti kaudu märgistatud automatiseeritud testina.
Kirjalikku taasesitamist võimaldav vorm	Loetav tahteavaldus andmekandjal, mis võimaldab tuvastada selle tegija, näiteks e-kiri või kiri. See vastab KC Art. 77² kohasele dokumendivormile (forma dokumentowa). Kui need tingimused nii sätestavad, ei piisa sõnumist vestlus- või tugiaknas.
Veebisait	Domeeni all kättesaadavad lehed koos nende vormidega.

3. Lepingudokumendid ja nende ülimuslikkuse järjekord

3.1 Millest leping koosneb

Kliendi ja meie vaheline leping koosneb järgmistest dokumentidest, millest igaüks on lepingusse viitega lisatud:

1. kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis sõlmitud individuaalne kokkulepe, kui see on olemas;
2. need tingimused;
3. andmetöötlusleping;
4. tehnilised ja korralduslikud meetmed;
5. alamtöötlejate loend;
6. leht Lubatud kasutus ja kuritarvitamine;
7. hinnaleht tellimuse ajal kehtinud versioonis, niivõrd kui see märgib pakette, limiite ja tasusid.

Igal juhul on määrav lepingu sõlmimise ajal avaldatud versioon. Nende dokumentide muudatuste suhtes kohaldatakse punkti 34; tehniliste ja korralduslike meetmete ning alamtöötlejate loendi puhul on ülimuslikud andmetöötluslepingu muutmise reeglid ning hinnalehel toodud funktsioonide, limiitide ja tasude puhul punktid 5.5 ja 19.8.

3.2 Ülimuslikkuse järjekord

Kui dokumendid on omavahel vastuolus, on ülimuslik see, mis on punkti 3.1 loendis eespool, ja ainult vastuolu ulatuses. Erandina on andmetöötluslepingu sätted kõigis kliendi nimel isikuandmete töötlemist puudutavates küsimustes ülimuslikud kõigi teiste sätete suhtes, sest neile küsimustele kohaldatakse IKÜM Art. 28; selle suhtes on ülimuslik ainult individuaalne kokkulepe, mille andmetöötlusleping lubab, sest see on sõlmitud kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis ja viitab sõnaselgelt andmetöötluslepingule. Lehed ELi andmemäärus ja Füüsilisest isikust ettevõtjate taganemisõigus on kõigi loendis olevate dokumentide suhtes ülimuslikud niivõrd, kuivõrd need annavad kliendile ulatuslikumaid õigusi (punktid 20.3 ja 36).

3.3 Lehed, mis teavitavad, kuid ei ole lepingu osa

Privaatsuspoliitika on IKÜM Art. 13 ja 14 kohane teave töötlemise kohta, mille eest vastutame ise; sellega ei nõustuta, vaid see võetakse teadmiseks. Samuti on ainult teavitava iseloomuga lehed ELi tehisintellekti määrus, Kaebused, Juurdepääs, kustutamine ja teie muud õigused, isikuandmete töötlemise toimingute register, andmekaitsealane mõjuhinnang, Privaatsuspoliitika tekst sinu veebisaidi jaoks, meie roomaja leht (/bot), ülevaade Õigusdokumendid ülevaatlikult ja ülevaade Lepingudokumentide muudatused; need ei kujuta endast mingit garantiid. Lehed ELi andmemäärus ja Füüsilisest isikust ettevõtjate taganemisõigus on samuti teavitava iseloomuga, kuid on lepingu osa niivõrd, kuivõrd need annavad kliendile õigusi (punkt 3.2). Kui need tingimused viitavad kohustuse või õiguse kirjeldamiseks sellisele lehele, kehtib kohustus või õigus seal kirjeldatud kujul.

3.4 Kirjeldavad väited ei ole garantiid

Avaleht, sihtleht aadressil form.exposed, blogipostitused, funktsioonide kirjeldused, võrdlused, ekraanipildid ja klienditoes tehtud avaldused kirjeldavad teenust ja muudavad selle mõistmise lihtsamaks. Need ei ole garantiid ega kokkulepped kvaliteedi kohta ega muutu lepingu osaks, välja arvatud juhul, kui määrame omaduse kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis sõnaselgelt garanteerituks. Kui need on vastuolus lepingudokumentidega, kehtivad lepingudokumendid. Punkti 1.3 tähenduses füüsilisest isikust ettevõtjate suhtes jäävad lepingutingimustele vastavuse seadusjärgsed nõuded puutumata, niivõrd kui need nende suhtes kehtivad ja võtavad arvesse avalikke avaldusi.

See punkt ei ole luba eksitamiseks. Kui kirjeldus on ebatäpne, parandame selle. See on siin, sest pidevalt arendatava teenuse kirjeldus on kirjutatud lugejatele, seda muudetakse sageli ja see on paratamatult lühem kui tegelikkus, ning sest see, mida võlgnetakse, peab olema tagasijälgitav dokumendini, mis ütleb täpselt seda.

3.5 Kliendi enda tingimusi ei kohaldata

Kliendi ostutingimusi, tarnijate käitumisjuhendeid ja muid üldtingimusi ei kohaldata ka siis, kui me neile eraldi ei vaidle vastu või täidame lepingut neist teadlikuna. Kõrvalekalded nõuavad meie sõnaselget nõusolekut kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Vastame taotluse korral tarnijate hoolsuskohustuse küsimustikele; vastused kirjeldavad teenust, kuid ei muuda neid tingimusi.

4. Lepingu sõlmimine ja selle tõendamine

4.1 Tasuta kontroll

Kes sisestab avalehe sisestusväljale domeeni ja käivitab kontrolli, kasutab tasuta elektroonilist teenust. Selle suhtes kohaldatakse neid tingimusi niivõrd, kuivõrd need käsitlevad tasuta kontrolli (eelkõige punktid 5, 6, 8.1, 23 ja 29). Selle tulemusena kontot ei looda. Teenus lõpeb aruande esitamisega; lõpetamist ei ole vaja.

4.2 Registreerumine

Free-paketi konto leping sõlmitakse, kui registreeruv isik saadab lehel Registreeru oleva vormi ja märkides vormis ruudu, aktsepteerib need tingimused ja andmetöötluslepingu, kinnitab, et kasutab teenust formexposed oma ettevõtluses, ning võtab teadmiseks privaatsuspoliitika. Konto muutub kasutatavaks pärast e-posti aadressi kinnitamist. Konto, mille e-posti aadressi kunagi ei kinnitata, kustutame 30 päeva möödudes.

Pakettide esitlus hinnalehel on kutse pakkumise esitamiseks, mitte siduv pakkumine.

4.3 Tasulised paketid

Tasulise paketi leping sõlmitakse, kui klient valib jaotises „Arveldus“ paketi, arveldusperioodi ja valuuta ning viib meie makseteenuse pakkuja juures maksmise lõpule; makseteenuse pakkuja kinnitus tellimuse kohta loetakse meie aktsepteeringuks. Arve alusel maksmise korral (punkt 19.6) sõlmitakse leping arve väljastamisel. Tasuline pakett eeldab kontot; konto leping kehtib selle kõrval edasi. Kui klient alustab prooviperioodi (punkt 19.4), sõlmitakse paketi leping selle protsessi lõpuleviimisel; see on prooviperioodi lõpuni tasuta ning jätkub seejärel tasulisena punkti 19.4 kohaselt või lõpeb.

4.4 Nõusoleku kirje

Registreerumisel registreerime iga aktsepteeritud või teadmiseks võetud dokumendi (tingimused, andmetöötlusleping, privaatsuspoliitika) kohta: kuvatud versiooni täieliku teksti koos keele ja aadressiga, selle teksti kontrollsumma (SHA-256), aja, IP-aadressi, millelt nõusolek anti, ja brauseri tunnuse. Tekst salvestatakse nii, nagu see kuvati, st koos kuvamise ajal sisestatud väärtustega, näiteks tähtaegadega.

Sellest tuleneb kaks asja ja mõlemad on taotluslikud. Esiteks kirjutatakse kirje kontoga samas andmebaasitehingus: kui kirjet ei saa kirjutada, kontot ei looda; kui mõni dokumentidest puudub, on registreerumine suletud. Teiseks saab igal ajal kindlaks teha, millise versiooniga klient nõustus ja kas dokument on vahepeal muutunud. Klient leiab oma nõusolekute üksikasjad oma andmete ekspordist.

Kirjet säilitatakse seni, kuni konto on olemas. Kui konto kustutatakse, säilitatakse kirjet, kuni nõusolekust on möödunud neli aastat, sest küsimused lepingu sõlmimise kohta kerkivad tavaliselt üles just pärast lepingu lõppemist.

4.5 Teabe õigsus

Registreerumisel ja tellimisel esitab klient õiget ja täielikku teavet ning hoiab seda ajakohasena, eelkõige e-posti aadressi, ettevõtte nime, arveldusaadressi ja vajaduse korral KMKR numbrit. See teave ei ole formaalsus: kõik nende tingimuste kohased teated saadetakse e-posti aadressile (punkt 38.5) ja maksustamine sõltub arveldusandmetest.

4.6 Keeldumine

Võime registreerumisest või tellimusest keelduda, eelkõige kui on märke, et teenust kavatsetakse kasutada punkti 23 vastaselt, kui sama isiku varasem konto blokeeriti või lõpetati rikkumise tõttu või kui teave on ilmselgelt ebaõige.

4.7 Teave lepingu elektroonilise sõlmimise kohta

Lepingu sõlmimiseni viivad tehnilised sammud on punktides 4.2 ja 4.3 toodud sammud. Klient tuvastab ja parandab sisestusvead registreerimisvormis enne selle saatmist ning enne maksmise lõpuleviimist makselehel, mis näitab paketti, perioodi ja summat; hiljem saab klient andmeid muuta konto seadetes. Makseteenuse pakkuja kinnitus tellimuse kohta on ühtlasi meie aktsepteering (punkt 4.3). Salvestame lepingu teksti nõusoleku kirjes (punkt 4.4); taotluse korral saadame kliendile tema aktsepteeritud versiooni teksti kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Lepingu saab sõlmida igas Euroopa Liidu ametlikus keeles (punkt 39.3). Me ei ole ühinenud ühegi käitumisjuhendiga. Ettevõtjatevahelistes suhetes välistavad pooled muus osas KC Art. 66¹ § 1 kuni 3 kohaldamise (KC Art. 66¹ § 4); esitame siiski selles punktis toodud teabe.

5. Mis teenus on – ja mis see ei ole

5.1 Mida teenus pakub

formexposed kontrollib väljastpoolt, kas veebisaidi kontaktivormid on kaitstud automatiseeritud kuritarvitamise eest, jälgib seda kaitset ja teatab muudatustest. Olenevalt paketist ja seadistusest hõlmab teenus eelkõige järgmist:

• Kontrollid: mis tahes domeeni passiivsed kontrollid ja kinnitatud domeenide aktiivsed kontrollid testsaatmistega (punkt 8);
• Jälgimine ja hoiatused: korduvad kontrollid, vormipulss, jälgijad e-posti DNS-i, sertifikaadi, domeeni aegumise, blokeerimisloendite, vormipluginate teadaolevate turvanõrkuste ning CAPTCHA- ja e-posti teenusepakkujate katkestuste jaoks, hoiatustega kliendi valitud kanalite kaudu (punkt 9);
• Brauseriteekonnad ja skannimine sisselogimise taga (punkt 10);
• Kättetoimetamise kontroll ja vormikirja autentsuse kontroll (punkt 11);
• Abi parandamisel: juhised, kaitsekomponendid kohandatud vormikoodi jaoks ja keelemudeliga „Fix it for me“ (punkt 12);
• Laiendused WordPressile, TYPO3-le ja MainWP-le, WordPressi puhul vormide kaitsekihiga (punkt 13);
• Tõendid ja aruanded: märk, ajatempliga tõendilogi, igakuine aruanne, märkused andmekaitse, ligipääsetavuse ja skriptide kohta (punkt 14);
• Funktsioonid agentuuridele: portfell, import, valgesildiga aruanded, kliendiportaalid, juurutuskoodid ja potentsiaalse kliendi kontroll (punkt 15);
• Liidesed: REST API, MCP-server ning mallid Zapieri, Make’i, n8n ja juurutustorude jaoks (punkt 16).

Milliseid funktsioone pakett sisaldab, on märgitud hinnalehel. See punkt kirjeldab teenuse olemust, mitte ammendavat ega kindlat funktsioonide loendit.

5.2 Osutamine tarkvara kui teenusena

Teenust osutatakse lepingu kehtivuse ajal interneti kaudu. Serveritarkvara koopiat ei müüda ega anta üle; klient ei omanda õigusi selle lähtekoodile ega meie taristule. Laiendustele kehtib nende oma litsents (punkt 26.3). Teenus töötab meie enda serverites Poolas: veebiserveris koos andmebaasiga ja skanniserveris koos kohapeal käitatava keelemudeliga samas sisevõrgus. Kolmandad isikud, keda kasutame üksikute osade jaoks, on nimetatud alamtöötlejate loendis.

5.3 Tulemus on hetkeseis

Iga kontroll on automatiseeritud ja põhineb tuvastusreeglitel, mis loevad vormi, selle välju ja äratuntavaid kaitsemeetmeid (nagu CAPTCHA, lõksuväljad, märgid, ajakontrollid, piiramine) sellest, mida brauser väljastpoolt näeb. Sellest järeldub:

• Tulemus kirjeldab olukorda kontrolli ajal. Kõike, mis pärast seda muutub, näitab alles järgmine kontroll.
• Tuvastusreeglid võivad kaitsemeetme kahe silma vahele jätta, selle valesti liigitada või märkida „mõõdetamatuks“, näiteks kui see toimib ainult serveris, kui vormi käsitleb veebisaidiehitaja teenus või kui see laaditakse alles pärast toimingut, mida kontrollbrauser ei tee.
• Tasemed „Avatud“, „Osaliselt kaitstud“ ja „Kaitstud“ ning punktisumma on üksikute leidude kaalutud kokkuvõte. Need on hinnang, mitte rämpsposti mõõtmine ega kogu veebisaidi hinne.
• Kui veebisait on meie roomajale blokeeritud, näiteks selle robots.txt, tulemüüri või robotikaitse abil, jääb kontroll poolikuks või ei toimu. See ei ole teenuse puudus.

5.4 Mis teenus ei ole

Järgmine on sõnaselgelt välja toodud, sest arusaamatusel on tagajärjed, mida ei saa hiljem heastada. Teenus ei ole:

• garantii rämpsposti või kuritarvitamise vastu. Ka hästi kaitstud vorm võib saada rämpsposti ja ründajad kohanevad. Tulemus „Kaitstud“ ütleb, et kontrollitud meetmed olid olemas ja toimisid, mitte et midagi enam läbi ei tule.
• läbistustest ega ekspertide tehtud turvaaudit. Teenus ei ründa ühtegi veebisaiti, ei otsi üldiselt turvanõrkusi ega testi rünnakuid serverite, andmebaaside või sisselogimiste vastu. Süstitud päiseridade kontroll piirdub tuvastamisega kahjutu testväärtuse abil (punkt 8.2).
• õigusnõustamine. Märkused andmekaitse, nõusoleku, ligipääsetavuse, NIS2, PCI DSS-i või muude õiguslike küsimuste kohta on mõõdetu põhjal tuletatud tehnilised märkused. Need ei hinda, kas veebisaiti käitatakse seaduslikult.
• sertifitseerimine. Ei märk, tõendilogi, ligipääsetavuse mustand, IKÜMi kontroll ega skriptide inventuur ole sertifikaat, vastavushindamisasutuse märk, juriidilises mõttes ligipääsetavuse teave ega tõend IKÜMi, ligipääsetavusnõuete, PCI DSS-i või mis tahes standardi järgimise kohta.
• kõigi külastajate mõõtmine. Meie kontrollbrauserite mõõtmised näitavad, mida need brauserid nägid. Need ei mõõda, mida kogevad päris külastajad, ega tõenda konversioonimäärasid ega kaotatud päringuid.
• varukoopia ega arhiiv. Kontrollitulemused kustutatakse kindlaksmääratud tähtaegade möödudes (punkt 21). Kes vajab tulemusi tõendina, laadib need alla.
• juurdepääs kliendi süsteemidele. Me ei paigalda kliendi serveritesse midagi ega saa serveri-, FTP-, SSH- ega administraatorijuurdepääsu (punkt 12.3).

5.5 Edasiarendus

Teenust arendatakse pidevalt. Võime lisada, muuta, asendada ja eemaldada funktsioone, kohandada tuvastusreegleid ja kaalusid ning lisada või loobuda kontrollidest, nimelt ühel järgmistest põhjustest: tuvastuse või kasutatavuse parandamine, õigusliku olukorra või ametiasutuste nõuete muutumine, turvalisus, kuritarvituste ennetamine, kolmanda isiku teenuse või liidese lõpetamine või muutmine, millest funktsioon sõltub, funktsiooni vähene kasutamine või asendamine samaväärse funktsiooniga. Kui tulemus selle tagajärjel muutub, ei ole see puudus: tulemus on alati kontrolli ajal kehtinud reeglite tulemus.

Kui muudatus vähendab oluliselt tasulise paketi funktsionaalsust tervikuna, teatame sellest vähemalt 30 päeva ette kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Vähendamine on alati oluline, kui tellitud paketi kohta hinnalehel märgitud funktsioon kaob asenduseta või seal märgitud limiiti vähendatakse kliendi kahjuks. Klient võib siis paketi lõpetada muudatuse jõustumise kuupäeva seisuga ja saab tagasi ettemakstud tasude proportsionaalse osa järgneva perioodi eest. Muudatused, mis on seadusega nõutud või vajalikud turvariski ärahoidmiseks, võivad jõustuda kohe; ka sel juhul säilib kliendil lõpetamisõigus. Tasuta teenuseid (tasuta kontroll, Free-pakett, tasuta tööriistad) võime igal ajal muuta, piirata või lõpetada; kui kavatseme Free-paketi tervikuna lõpetada, lõpetame asjaomased kontod punkti 20.1 kohaselt. Punkti 1.3 tähenduses füüsilisest isikust ettevõtjate suhtes kohaldatakse ka digiteenuste muutmise seadusjärgseid sätteid, niivõrd kui need on nende suhtes kohaldatavad.

5.6 Funktsioonid, mis tuleb esmalt seadistada

Mõned funktsioonid eeldavad taristut, mis ei ole igal juhul saadaval või on vaikimisi välja lülitatud, näiteks kinnitus teisest, sõltumatust kontrollikohast (punkt 10.2), kliendiportaalide kohandatud domeenid (punkt 15.2), arve alusel maksmine (punkt 19.6) või partnerprogramm (punkt 37). Selliseid funktsioone võlgneme ainult niivõrd, kuivõrd neid kontol pakutakse; kui hinnaleht märgib sellise funktsiooni tellitud paketi juures ilma selle reservatsioonita, on see võlgnetav. Beeta-, eelvaate- või katsefunktsioonina märgistatud funktsioone pakutakse ilma garantiita ja need võidakse ette teatamata tagasi võtta; punkt 29.1 jääb puutumata.

5.7 Vormikaitse (formconfirmed)

Vormikaitse nimega formconfirmed on täiendav, vabatahtlik funktsioon. See kaitseb kliendi veebisaitidel olevaid vorme automatiseeritud saatmiste eest ilma pildimõistatusteta: külastaja brauseris tehtava töötõendi, täiendavate signaalide ja soovi korral keelemudeli tehtava sõnumi teksti kontrolli abil. See punkt kehtib ainult klientidele, kes lülitavad vormikaitse oma kontol sisse või ühendavad selle pistikprogrammi kaudu; kõigi teiste jaoks ei muutu midagi.

(a) Teenuse sisu. Teeme kättesaadavaks vormi skripti, ülesannete väljastamise ja kontrolliliidese. Iga saatmist, mille kliendi server meile esitab, hindame punktisumma, soovitatud toimingu (luba, märgista või blokeeri) ja põhjustega. Eesmärk on muuta automatiseeritud saatmised töömahukaks ja ebaökonoomseks. Me ei võlgne, et iga soovimatu saatmine tuvastatakse ja iga soovitud saatmine lubatakse; punkte 5.3 ja 5.4 kohaldatakse vastavalt.

(b) Kliendi kohustused. Klient paigaldab skripti ja laseb iga saatmise oma serveri kaudu kontrollida; ilma selle kontrollita skript ei kaitse. Klient hoiab salajast võtit saladuses, kasutab vormikaitset ainult oma või talle kasutamiseks antud veebisaitidel, teavitab oma külastajaid oma privaatsuspoliitikas (ettepanek on privaatsuspoliitika tekstiplokis) ja otsustab ise, mis juhtub märgistatud või blokeeritud saatmistega.

(c) Kvoodid ja tähis. Iga paketi puhul kehtib hinnalehel nimetatud igakuine kontrollide ja sisukontrollide kvoot. Kui see on ammendatud, me kaitset välja ei lülita: kontrollid jätkuvad ilma sisukontrollita ja teavitame konto omanikku e-posti teel. Tasuta paketis kuvab vorm väikest tähist „Kinnitanud formconfirmed“, mida klient ei tohi katta ega eemaldada; tasulistes pakettides saab selle välja lülitada.

(d) Katkestused. Kui meie teenus ei ole kättesaadav, toimib kontroll nii, nagu klient on saidi jaoks seadistanud: saatmised lubatakse ja märgistatakse (vaikeseade) või blokeeritakse. Valik ja selle tagajärjed on kliendi kanda; muus osas kehtivad kättesaadavuse kohta nende tingimuste üldreeglid.

(e) Külastajate andmed. Oma veebisaitide külastajate andmete vastutav töötleja on klient; meie töötleme neid volitatud töötlejana isikuandmete töötlemise lepingu alusel (lisa 1 punkt 10). Sõnumi teksti kontrollime ainult siis, kui klient lülitab sisse sisukontrolli, ja me ei salvesta seda.

(f) Lõpetamine. Klient võib vormikaitse igal ajal peatada või saidi kustutada. Seejärel ei väljasta meie liides selle võtmetele enam ülesandeid ja vastab kontrollidele veaga; paigaldatud skripti eemaldab klient ise.

6. Tasuta kontroll ilma kontota

6.1 Ulatus

Avalehel saab igaüks lasta domeeni kontrollida. Tasuta kontroll on alati passiivne: teenus laadib nagu külastaja mõne avaliku lehe, otsib kontaktivorme ja hindab äratuntavaid kaitsemeetmeid. See ei saada midagi ära ega logi kuhugi sisse. Aruanne näitab põhikontrolle koos parandusjuhistega ning ülejäänud kontrollidest ainult nende nimesid ja arvu, ilma tulemusteta.

6.2 Limiidid ja kaitse kuritarvitamise eest

Sisestusvälja, mis käivitab päringuid mis tahes kolmanda isiku veebisaidile, saab kuritarvitada. Seetõttu kehtivad limiidid, eelkõige üks kontroll domeeni kohta teatud aja jooksul, kontrollide maksimaalne arv IP-aadressi ja seansi kohta, päevane üldlimiit, äsja registreeritud domeenide minimaalne vanus ning sihtmärgi kontroll sisevõrkude suhtes. Vormi kaitseb Google reCAPTCHA (üksikasjad privaatsuspoliitikas). Registreerime silmatorkavaid mustreid ja võime asjaomased aadressid kuni asjaolude selgitamiseni blokeerida. Võime limiite igal ajal muuta; neist ei teatata eraldi.

Keelatud on sisestusvälja automatiseeritud päringud, limiitidest möödahiilimine, näiteks vahetuvate aadresside kasutamisega, ning tulemuste mis tahes kasutamine veebisaitide ründamiseks või nende haldajate kahjustamiseks.

6.3 Aruanne

Aruanne on kättesaadav juhusliku märgiga aadressil ja otsingumootorid seda ei indekseeri. Igaüks, kes aadressi teab, saab selle avada ilma sisse logimata; kes seda jagab, teeb aruande kättesaadavaks kõigile, kes selle saavad. Tasuta kontrolli aruanded kustutatakse 30 päeva möödudes.

6.4 Kolmandate isikute veebisaitide kontrollimine

Tasuta kontroll kontrollib ka veebisaite, mille üle taotlejal puudub kontroll. Peame seda õigustatuks, sest see laadib ainult seda, mis on niikuinii avalik, tutvustab end roomajana (/bot), järgib faili robots.txt keeldu, mis hõlmab avalehte, ega saada midagi ära. Iga haldaja saab oma domeeni aadressil /opt-out püsivalt välja arvata; väljaarvamine kehtib domeenile ja selle www-variandile, mitte teistele alamdomeenidele, ning kõigile teenuse kontrollidele.

6.5 Muud tasuta tööriistad

Seda punkti ja punkti 23 kohaldatakse vastavalt vabalt kättesaadavatele tööriistadele, näiteks veebisaidi turvapäiste hindamisele.

6.6 Nõudeõigus puudub

Tasuta kontrollile ega tasuta tööriistale ei ole nõudeõigust. Võime neid piirata, ajutiselt välja lülitada või üksikuid kasutajaid välja jätta, eelkõige kuritarvitamise märkide korral.

7. Domeenid, kontrolliõiguse tõend ja usaldustasemed

7.1 Ainult oma või volitatud domeenid

Klient lisab oma kontole ainult domeene, mille veebisaiti ta ise haldab või mille kontrollimiseks on haldaja teda volitanud („volitatud“). Agentuurid ja muud teenusepakkujad tõendavad haldaja volitust taotluse korral. Kuni kontrolliõiguse tõend on esitatud, käsitletakse tõendita domeene samamoodi nagu tasuta kontrolli: neid kontrollitakse ainult passiivselt.

7.2 Kontrolliõiguse tõend

Aktiivsed kontrollid, jälgimine ja kõik funktsioonid, mis toimivad veebisaidil või laadivad seda regulaarselt, eeldavad, et klient tõendab oma õigust domeenile. Selleks pakub teenus järgmist:

• TXT-kirje domeeni DNS-is meie määratud väärtusega;
• metasilt avalehe päises;
• määratud sisuga fail veebisaidi juurkataloogis;
• ühendus WordPressi plugina või TYPO3 laienduse kaudu, mis väljastavad metasildi ise ja on seotud ainult veebisaidile teadaoleva saladusega;
• agentuuri juurutuskood (punkt 15.4), mis ühendab laienduse kontoga ilma brauseri kaudu sisse logimata.

Kes suudab sellise tõendi esitada, saab veebisaiti kontrollida. Seepärast nõuame seda märkeruudu asemel: kinnitust saab anda igaüks, kuid DNS-kirjet luua või faili serverisse paigutada saab ainult juurdepääsuga isik.

7.3 Mida kontrolliõiguse tõend teeb

Kontrolliõiguse tõendi esitamisega kinnitab klient, et tal on õigus domeeni kontrollida, ja annab meile juhise kontrollida veebisaiti tema paketis ja seadetes ette nähtud ulatuses, sealhulgas punkti 8.2 kohased aktiivsed kontrollid ja punkti 8.3 kohased täiendavad kontrollid tema paketi sagedusega. Klient võib seda juhist igal ajal piirata, lülitades domeeni jälgimise välja, või selle lõpetada, eemaldades domeeni.

Kontrolliõiguse tõendit praegu pärast kinnitamist uuesti ei kontrollita. Klient ei saa kinnitatud domeeni hostinime muuta; teine domeen tuleb lisada eraldi ja kinnitada. Kui tõendi alus enam ei kehti, näiteks kuna DNS-kirje on eemaldatud või laiendus desinstallitud, jääb domeen kinnitatuks; klient eemaldab selle siis punkti 7.4 kohaselt, kui tema volitus on lõppenud.

7.4 Volituse lõppemine

Kui kliendi volitus domeeni suhtes lõpeb, näiteks kuna agentuuri leping lõpeb või veebisait müüakse, eemaldab klient domeeni oma kontolt põhjendamatu viivituseta. Seni vastutab klient selle eest, et selle domeeni kontrollid oleksid volitusega kaetud.

7.5 Väljaarvamine ja robots.txt kehtivad ka klientidele

Kui domeen on aadressi /opt-out kaudu välja arvatud, teenus seda ei kontrolli, isegi mitte kontrolliõiguse tõendiga kliendi jaoks; käimasolev jälgimine lõpeb järgmise kavandatud kontrolliga. Kuna väljaarvamise saab registreerida ilma tõendita, võib seda olla taotlenud ka volituseta isik. Seda saame tühistada ainult meie: klient võtab meiega ühendust ja tõendab oma õigust; tühistame väljaarvamise pärast kontrollimist. Roomaja järgib veebisaidi faili robots.txt keeldu, mis hõlmab avalehte, ka kinnitatud domeenide puhul; üksikute alamteede keelde see ükshaaval ei arvesta. Kes soovib, et tema saiti kontrollitaks, lubab roomaja tunnusega FormExposedBot.

8. Passiivsed ja aktiivsed kontrollid

8.1 Passiivne kontroll

Passiivse kontrolli käigus laadib roomaja isoleeritud brauseris üksteise järel piiratud arvu domeeni avalikke lehti (praegu kuni kaheksa, eelistatult kontakti-, kontaktandmete ja tugilehed; lisaks kuni kolm lehte pärast küpsisebänneris „Keeldu“ klõpsamist ja kuni kolm lehte telefonivaates), tuvastab vormid ja liigitab need eesmärgi järgi. See hindab vormi struktuuri (väljade nimed, tüübid, sildid, kohustuslikkuse ja nähtavuse atribuudid, väärtusi mitte; eeltäidetud peidetud väljade ja andmeatribuutide algusi loeb see ainult kontrolli ajal ega salvesta neid), kaitsemeetmeid, manustatud kolmandate osapoolte skripte, käitumist pärast küpsisebänneris „Keeldu“ valimist ja kuva telefonis ning teeb ekraanipildid avalehest ja vormidest. Need ekraanipildid näitavad lehte sellisena, nagu see oli; neid ei hägustata. Roomaja tutvustab end oma tunnusega, järgib faili robots.txt keeldu, mis hõlmab avalehte, ei järgi ümbersuunamisi privaatvõrkudesse ega saada midagi ära.

8.2 Aktiivne kontroll testsaatmistega

Kinnitatud domeenide puhul on iga kontolt tehtud kontroll ja iga korduv kontroll aktiivne kontroll. Selle käigus saadab teenus ühe kontrolli kohta kõige rohkem viis testsaatmist ühe tuvastatud kontaktivormi kaudu. Need näitavad, kas vorm võtab saatmisi vastu ilma brauserita, täidetud lõksuväljaga, manipuleeritud märgiga, väljamõeldud CAPTCHA-märgiga, olematu lõpuga .invalid aadressiga või kiiresti üksteise järel ning kas see laseb reavahetused läbi päiseridadesse. Selle viimase kontrolli jaoks kasutab teenus ainult oma kahjutut päiserida ja mitte kunagi päris adressaati.

Iga testsaatmine on saatja, teema ja teksti kaudu märgistatud automatiseeritud testina, veebisaidi keeles, koos viidetega /bot, /opt-out ja kontrolli tunnusega. See ei sisalda isikuandmeid.

Mida kunagi ei saadeta. Teenus saadab vormi ainult siis, kui on selle suure kindlusega tuvastanud üldise kontaktivormina. See ei saada kunagi tellimis-, broneerimis-, reserveerimis-, hinnapakkumise-, kohtumise-, tagasihelistamise-, sisselogimis-, registreerimis-, parooli-, uudiskirja-, toe-, makse- ega üleslaadimisvorme, samuti mitte vorme, millel on kohustuslikud väljad päris isiku- või ettevõtteandmete jaoks, ega vorme ametiasutuste, tervishoiu- ja haridusasutuste domeenidel. Kui liigitus on ebakindel, saatmist ei toimu. Vorme, mille liigitasid mitte tuvastusreeglid, vaid ainult keelemudel, ei saadeta kunagi; neid ei arvestata ka punktisummasse ega tasemesse.

8.3 Kinnitatud domeenide täiendavad kontrollid

Kinnitatud domeenide puhul hõlmab kontroll olenevalt paketist lisaks:

• kindla loendi teadaolevate teede laadimist, mille all võivad olla kogemata avatud failid (näiteks versioonihalduse kataloogid, konfiguratsiooni- ja varukoopiafailid, andmebaasi tõmmised, logid); registreeritakse ainult see, kas selline fail on kättesaadav, mitte selle sisu;
• CMS-i, pluginate ja teema avalikult tuvastatavate versioonide lugemist ja nende võrdlemist teadaolevate turvanõrkuste avaliku andmebaasiga;
• avalike blokeerimisloendite päringuid vormikirja saatva IP-aadressi, veebiserveri IP-aadressi ja domeeniga.

Need kontrollid ei ründa ega muuda midagi. Avatud failide ja turvanõrkuste kohta käivaid leide näitab teenus ainult kontol, mitte kunagi avalikus aruandes, sest need annaksid ründajatele sihtmärkide loendi.

8.4 Tagajärjed kliendile

Testsaatmised on päris saatmised. Kliendi poolel võivad need käivitada e-kirju, automaatvastuseid, kirjeid päringu- või CRM-süsteemides, teavitusi, loendusi statistikas ja kulusid kolmandate isikute juures, näiteks CAPTCHA- või e-posti teenuses. Igapäevase kontrolli korral juhtub see iga päev. Klient

• tagab, et vormikirjade adressaadid teavad selliste testide toimumisest ja et keegi ei kannata nende tõttu kahju;
• seadistab vajaduse korral filtrid, mis tunnevad märgistatud testsaatmised ära;
• vähendab kontrollide sagedust või lülitab domeeni jälgimise välja, kui soovib mingiks ajaks vähem testsaatmisi või üldse mitte; eraldi lülitit ainult testsaatmiste jaoks ei ole; hooldusaken (punkt 9.4) vaigistab hoiatused ning peatab pulsi ja brauseriteekonnad, kuid ei peata korduvaid kontrolle, sealhulgas testsaatmisi;
• kannab kulud, mida testsaatmised tema enda süsteemides ja tema teenusepakkujate juures põhjustavad.

Me ei vastuta nõuetekohaselt märgistatud testsaatmiste tagajärgede eest selle punkti ulatuses; punkt 29.1 jääb puutumata.

8.5 Aktiivse kontrolli piirid

Toimiva CAPTCHA-ga vorme saab väljastpoolt aktiivselt kontrollida ainult piiratud ulatuses, sest teenus ei lahenda ega möödu CAPTCHA-dest. Teenus ei paku praegu kliendi CAPTCHA juures meie testide jaoks möödapääsu. Mitmeastmelised vormid tehakse lugemiseks nähtavaks; kas nende viimast sammu saab saata, võib jääda lahtiseks. Aktiivne kontroll näitab, kuidas vorm testidele reageeris. See ei tõenda, et sõnum jõudis adressaadini; selleks on kättetoimetamise kontroll (punkt 11).

9. Jälgimine, hoiatused ja intsidendid

9.1 Korduvad kontrollid

Kinnitatud domeenide puhul, mille jälgimine on sisse lülitatud, ajastab teenus kontrollid paketi sagedusega (määrav on hinnaleht), juhusliku hajutusega, et kõik kontrollid ei toimuks samal ajal. Lisaks saab klient kontrolli käsitsi käivitada; selle kohta kehtib domeenipõhine ooteaeg. Kontrollide intervallid on sihtintervallid: hooldus, järjekorrad ja sihtsaidi blokeeringud võivad neid pikendada.

9.2 Jälgijad

Olenevalt paketist jälgib teenus lisaks:

• vormipulssi: lühikeste intervallidega lihtne päring ilma brauseri ja saatmiseta, et näha, kas vormileht vastab, kas vorm on endiselt lähtekoodis ja kas CAPTCHA skript on kättesaadav;
• e-posti seadeid DNS-is (SPF, DMARC, MX), vormilehe TLS-sertifikaati ja domeeni aegumist, niivõrd kui register selle avalikustab;
• levinud CAPTCHA- ja e-posti teenusepakkujate olekulehti, niivõrd kui klient neid kontrollitulemuse järgi kasutab;
• laienduste kaudu teatatud vormi-, CAPTCHA- ja e-posti pluginate versioone ning nende võrdlust teadaolevate turvanõrkustega;
• raadiovaikust, kui veebisait, mis tavaliselt päringuid saab, neid enam ei saa, samuti muudatusi skriptides, vormi välimuses ja kolmandate osapoolte teenusepakkujates vormilehel.

9.3 Hoiatused

Hoiatused saadetakse kliendi seadistatud sihtkohtadesse: e-postiga ning olenevalt paketist allkirjastatud veebihaagi, Slacki, Microsoft Teamsi, Discordi, Google Chati ja Telegrami kaudu, kohe või koondatult. Hoiatus saadetakse ainult siis, kui midagi muutub, mitte pärast iga kontrolli. Selle keel järgib tööruumi omaniku keeleseadet.

Kui klient valib vestlusteenuse või veebihaagi, edastame hoiatussõnumi (domeen, sündmus, link; kontrollihoiatuste puhul link aruandele, mille kaudu saab tulemusi ja ekraanipilte vaadata ilma sisse logimata) kliendi juhiste alusel sellele teenusele. Seejärel vastutab klient teenuse valiku, selle tingimuste ja esitatud aadressi turvalisuse eest. Telegram on samuti kliendi valitud sihtkoht; saadame sõnumi sinna oma boti kaudu. Ka see valik on kliendi juhis; seda, kuidas Telegrami selles kontekstis andmekaitseõiguse alusel liigitada, ning asjaolu, et kolmandasse riiki edastamise alus ei ole veel lõplikult selgitatud, reguleerib andmetöötlusleping. Mõned neist teenustest töötlevad andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Meie teenus on osutatud sõnumi saatmisega. Kas ja millal kolmanda isiku teenus selle kohale toimetab, ei ole meie kontrolli all.

9.4 Hooldusaknad, kinnitamine ja eskaleerimine

Klient saab domeenile määrata hooldusakna; WordPressi laiendus teatab aktiveeritud hooldusrežiimist ise. Selle aja jooksul on hoiatused vaigistatud ning pulss ja brauseriteekonnad peatatud; ajastatud kontrollid, sealhulgas testsaatmised, jätkuvad. Probleemiteatest saab intsident, mida adressaadid saavad lingi kaudu kinnitada; kui see jääb kinnitamata, võib eskalatsioon minna spetsiaalselt selleks seadistatud sihtkohtadesse.

9.5 Hoiatuse puudumine ei tähenda, et kõik on korras

Hoiatuse puudumine ei tähenda, et kõik on korras. Hoiatus võib jääda saabumata, kuna olek on muutumatu, kuna kontroll ei lõppenud sihtsaidi blokeeringu tõttu, kuna sihtkoht ei olnud kättesaadav, kuna käis hooldusaken või kuna teenus ise oli häiritud. Klient näeb iga domeeni olekut selle lehel kontol. Teenus täiendab kliendi enda tähelepanu oma veebisaidile; see ei asenda seda.

10. Brauseriteekonnad ja skannimine sisselogimise taga

10.1 Brauseriteekonnad

Tasulistes pakettides saab klient kinnitatud domeenide jaoks määratleda üksikuid vormiteekondi: vormi aadressi, selle selektori, eelnevad klõpsud ja lihtsad kontrollisammud. Teenus läbib neid teekondi regulaarselt kontrollbrauseris (Chromium, soovi korral ka WebKit) ja mõõdab, kas vorm ilmub ja kas seda saab kasutada. Brauseriteekond lõpeb enne saatmist: see ei käivita tellimust, makset ega saatmist. WordPressi laiendus pakub sisselogitud administraatoritele salvestit, mis salvestab selliseid teekondi sisestusväärtusi lugemata.

Klient määratleb ainult teekondi, mille läbimine ei käivita midagi, mida ta ei soovi. Teekond, mis tellib, broneerib või kustutab veebisaidil klõpsuga midagi, ei kuulu brauseriteekonda.

10.2 Sõltumatu teine asukoht

Teenus võib lasta teatatud katkestust enne hoiatust teisest, sõltumatust asukohast üle kontrollida. See kinnitus on vaikimisi välja lülitatud ja saadaval ainult siis, kui selline asukoht on seadistatud; domeenileht näitab, kas see on nii. Teine asukoht saab domeeni, teekonna puhastatud konfiguratsiooni ja töö tunnuse, mitte kunagi sisselogimisandmeid, ekraanipilte ega külastajate sisestusi. Ilma seadistatud asukohata ei ole teise asukoha kinnitust.

10.3 Skannimine sisselogimise taga

Tasulistes pakettides saab tööruumi omanik või administraator salvestada kinnitatud domeeni jaoks testkonto, mida roomaja kasutab veebisaidile sisselogimiseks ja vormide lugemiseks kliendi määratud mõnel sisselogimise taga oleval lehel. Testkontot kasutatakse ainult täielikus kontrollis, mitte punkti 10.1 kohastes brauseriteekondades. Kehtib järgmine:

• Ainult lugemine. Sisselogimise taga ei saada roomaja midagi ära, ei tee aktiivset kontrolli ega ekraanipilte, ei ava väljalogimise, kustutamise või tühistamise aadresse ega möödu CAPTCHA-dest.
• Krüpteeritud. Kasutajanimi ja parool edastatakse krüpteeritud ühenduse kaudu ning krüpteeritakse meie veebiserveris salvestamisel kohe skanniserveri avaliku võtmega. Neid saab dekrüpteerida ainult skanniserver ja ainult kontrollitöö ajaks; veebiserver, andmebaas ja varukoopiad sisaldavad neid ainult krüpteeritud kujul. Neid ei kuvata, logita ega väljastata kunagi API kaudu.
• Kustutatav. Klient saab testkonto igal ajal kustutada; see kustutatakse ka koos domeeniga.

10.4 Testkontoga seotud kohustused

Klient salvestab ainult spetsiaalselt selle kontrolli jaoks loodud testkonto, millel on vormideni jõudmiseks vajalikud minimaalsed õigused. Klient ei salvesta kunagi päris isiku, administraatori, oma veebisaidi kliendi või muu teenuse sisselogimisandmeid ega ühtegi parooli, mida ta mujal kasutab. Klient kinnitab seda seadistamisel sõnaselgelt. Klient tagab, et testkonto ei näe päris isikute andmeid, ning muudab või kustutab selle kohe, kui ta funktsiooni enam ei kasuta. See funktsioon on ainus juhtum, mil teenus kasutab kliendi veebisaidi sisselogimisandmeid; see ei muuda asjaolu, et me ei saa juurdepääsu kliendi süsteemidele (punkt 12.3).

11. Kättetoimetamise kontroll ja vormikirja autentsus

11.1 Kuidas see toimib

Pakettides, mille puhul hinnaleht seda ette näeb, saab klient sisestada meie antud kontrollaadressi pimekoopia (BCC) saajana oma vormi teavitusse kinnitatud domeeni jaoks. Pärast vastu võetud testsaatmist (punkt 8.2) peab selle koopia jõudma mõne tunni jooksul meie kontrollpostkasti; vastasel juhul teatab teenus, et kättetoimetamine ebaõnnestus. Saabuvate koopiate põhjal kontrollib teenus ka vormikirja SPF-, DKIM- ja DMARC-tulemusi ning teatab, kui need ebaõnnestuvad.

11.2 Mis meieni seejuures jõuab

Pimekoopia saadetakse meile mitte ainult meie testsaatmise, vaid iga vormi kaudu tehtud saatmise kohta, st ka veebisaidi külastajate päris päringute kohta koos nende sisuga. Automaatne laadimine loeb ainult päiseridu ja kõige rohkem teksti esimesed 8 KB, et siduda e-kiri domeeni ja vajaduse korral testiga ning teha autentsuse kontroll. Salvestatakse ainult aeg, seos, vajaduse korral testi tunnus ja autentsuse kontrolli tulemus. See tulemus võib sisaldada saatva e-posti serveri IP-aadressi ja, kui see ei kuulu veebisaidile, saatja aadressi domeeni; ainult sel juhul võib hoiatus seda domeeni nimetada; külastajate e-kirjade sisu ega täielikke saatja aadresse me ei salvesta. Pärast edukat töötlemist kustutatakse e-kiri postkastist. Kui laadimine või kustutamine ebaõnnestub, võib see jääda postkasti järgmise eduka käivituseni.

Päris päringute koopiate puhul oleme kliendi volitatud töötleja; kohaldatakse andmetöötluslepingut. Klient teavitab oma veebisaidi külastajaid sellest andmevoost, näiteks privaatsuspoliitika tekstiga sinu veebisaidi jaoks, ega seadista funktsiooni vormidele, mille kaudu edastatakse eriliigilisi isikuandmeid (IKÜM Art. 9).

11.3 Mida see tõendab – ja mida mitte

Vastav kättesaamine tõendab ainult seda, et meie testsaatmise koopia jõudis meie kontrollpostkasti. See ei tõenda, et e-kiri jõudis tegeliku adressaadini, ei ole seal rämpspostikaustas või kanti üle CRM-süsteemi. Teenus ei paku kinnitust CRM-teenuse pakkuja (näiteks HubSpoti) liidese kaudu. Ilma sisestatud kontrollaadressita ei ole kättetoimetamise kontroll saadaval.

12. Fix it for me, kaitsekomponendid ja tehisintellekt

12.1 Juhised ja kaitsekomponendid

Leidude kohta näitab teenus juhiseid nende parandamiseks levinud süsteemides. Tasulistes pakettides loob see viimase kontrolli väljade nimede põhjal kohandatud vormikoodi jaoks kaitsekomponendid (praegu PHP, Node.js ja Pythoni jaoks), mis rakendavad samu kaitsemeetmeid, mida kontroll eeldab. WordPressi vormide jaoks on laiendusel kaasas valmis kaitsekiht (punkt 13.2).

12.2 Kohandamine keelemudeliga

Soovi korral kleebib klient sisse oma vormikoodi ja keelemudel ehitab sellesse kaitsekomponendi. Tagasi tuleb muudetud fail, paik, süntaksikontrolli tulemus ja kontroll selle kohta, kas kaitsemeede on tegelikult sisse ehitatud. Kehtib järgmine:

• Keelemudel töötab meie enda skanniserveris Poolas. Sisse kleebitud koodi ei saadeta ühelegi keelemudeli pakkujale ja seda ei salvestata pärast vastust.
• Päringute arv tööruumi ja päeva kohta on piiratud; liides näitab limiiti.
• Keelemudeli väljund võib olla vale, puudulik või ebaturvaline, isegi kui automaatne kontroll peab seda heaks. See on märgistatud genereerituna. Seda, kuidas me tehisintellekti kasutame, kirjeldab leht ELi tehisintellekti määrus.

12.3 Juurdepääs kliendi süsteemidele puudub

„Fix it for me“ töötab ilma sisselogimisandmeteta. Me ei küsi ega kasuta FTP-, SSH-, majutus- ega administraatorijuurdepääsu, ei paigalda kliendi serveritesse midagi ega muuda midagi tema veebisaidil. Klient ehitab koodi sisse, testib ja avaldab selle ise.

12.4 Kliendipoolne ülevaatus

Klient ei kleebi sisestusväljale sisselogimisandmeid, võtmeid, paroole ega isikuandmeid. Enne koodi sisseehitamist teeb klient oma veebisaidist ja andmetest varukoopia, vaatab genereeritud või muudetud koodi üle, testib seda testkeskkonnas ja alles seejärel juurutab selle. Klient vastutab muudetud koodi käitamise eest oma veebisaidil.

13. WordPressi plugin, TYPO3 ja MainWP laiendused

13.1 Litsents

WordPressi plugin, MainWP laiendus ja TYPO3 laiendus on vaba tarkvara GNU General Public License’i versiooni 2 või (sinu valikul) mis tahes hilisema versiooni alusel. Seda, mida klient tohib nende koodiga teha, määrab üksnes see litsents; need tingimused seda ei piira. Tingimusi kohaldatakse laienduste ühendusele teenusega ja kõigele, mida teenus nende päringute peale pakub.

13.2 Mida laiendused teevad

WordPressi plugin. See käivitab kliendi enda veebisaidi passiivse kontrolli, näitab tulemust WordPressi halduspaneelis ja sisaldab kaitsekihti levinud vormipluginate, kommentaaride ja registreerimiste jaoks (lõksuväli, allkirjastatud minimaalne täitmisaeg, interaktsiooni tõend, CAPTCHA asemel nähtamatu tööpanuse tõendi ülesanne, piiramine, päiseridade ja e-posti domeeni kontroll, filtrid). Kaitsekiht töötab üksnes kliendi serveris ja on kõigile tasuta, ilma konto ja paketita; kui plugin on kontoga ühendatud, saadab see meile päevased arvud, pluginate inventuuri ning parvekaitse jaoks blokeeritud sõnumite linkide domeenid (punktid 13.3 ja 13.5). Kes on selle sisse lülitanud, säilitab selle ka paketi lõppemisel.

TYPO3 laiendus. See käivitab passiivse kontrolli TYPO3 haldusliidesest, väljastab kontrolliõiguse tõendi metasildi ning ühendatuna loendab vastu võetud ja Powermaili poolt peatatud saatmisi, e-posti vigu ja uuendusi. Sellel ei ole oma kaitsekihti; see ei muuda Powermaili käitumist.

MainWP laiendus. See näitab kõigi kliendi kontol olevate veebisaitide tulemusi MainWP töölaual. See nõuab API-võtit (punkt 16.1), salvestab selle kliendi töölauale ja saadab selle ainult teenusele formexposed.

Kõik kolm laiendust on tasuta. Funktsioonid, mis on saadaval ainult konto või tasulise paketiga, on loetletud hinnalehel.

13.3 Ühendus kontoga

Kui klient ühendab laienduse oma kontoga, edastab see teenusele arve ja tunnuseid, kuid peale parvekaitse linkide domeenide (punkt 13.5) mitte kunagi vormide sisu ega külastajate e-posti aadresse, nimesid või IP-aadresse: iga päev blokeeritud ja vastu võetud saatmiste arv põhjuste kaupa, e-kirjade saatmine ja selle vigade tüüp, arvud reCAPTCHA vastuste kohta, vormiseadete tunnused, arvud salvestatud päringute ja säilitamistähtaegade kohta, kindla loendi vormi-, CAPTCHA- ja e-posti pluginate versioonid ning viivitamata pluginate, teemade ja WordPressi uuendused ja aktiveerimised. Täpselt milliseid andmeid edastatakse, on kirjeldatud privaatsuspoliitikas ja vastava laienduse kirjelduses. Vormisündmuste ja väljavigade valikulised loendused on vaikimisi välja lülitatud.

13.4 Mis toimub kliendi veebisaidil

Laienduste paigaldamine, uuendused, varukoopiad ja seaded on kliendi vastutusel. See kehtib eelkõige funktsioonide kohta, mis töötlevad või kustutavad tema veebisaidil külastajate andmeid:

• Karantiin hoiab peatatud saatmisi kliendi serveris 14 päeva; turvavõrk hoiab vormikirju, mida ei õnnestunud saata, 30 päeva. Mõlemad jäävad kliendi veebisaidile ja neid meile ei saadeta.
• Säilitamistähtajad, kui klient need sisse lülitab, kustutavad vormipluginates salvestatud päringud valitud perioodi möödudes jäädavalt. Enne nende sisselülitamist kontrollib klient, kas ta peab neid päringuid muudel põhjustel säilitama.
• Üleminek reCAPTCHA-lt tööpanuse tõendi ülesandele ja muud ühe klõpsuga tehtavad muudatused vormipluginates muudavad nende seadeid; laiendus loob selleks varukoopia ja pakub tagasipöördumise võimalust.
• Filtrid (näiteks ühekordsete aadresside, kirjasüsteemide, blokeeritud sõnade, riikide jaoks) võivad peatada päris päringuid. Peatatud päringud satuvad karantiini.

Klient teavitab oma veebisaidi külastajaid sellest töötlemisest ise; WordPressi laiendus pakub selleks tekstilõike. Ainult klient vastutab andmete eest, mis jäävad tema veebisaidile.

13.5 Parvekaitse

Kui parvekaitse on sisse lülitatud (vaikimisi sees, saab igal ajal välja lülitada), teatab laiendus peatatud sõnumite linkide domeenidest, mitte kunagi sõnumitest, saatjatest ega külastajate IP-aadressidest. Kui domeen ilmub sageli mitmel veebisaidil, levitab teenus seda blokeerimisloendina kõigile ühendatud veebisaitidele, millel on parvekaitse sisse lülitatud. Suuri teenuseid ja meie klientide domeene ei kanta loendisse kunagi. Klient lubab meil tema veebisaidi teatatud linkide domeene sel viisil kasutada; IP-aadresse selleks ei edastata.

13.6 Uuendused ja miinimumversioonid

Arendame laiendusi edasi ning parandame uutes versioonides vigu ja turvanõrkusi. Võime vanemad versioonid teenusega ühendamisest välja jätta, kui need kujutavad endast turvariski; see juhtus juba korra 2026. aastal, kui suleti ühendusprotsessi turvanõrkus. Klient hoiab laiendused ajakohasena.

14. Märk, tõendilogi ja aruanded

14.1 Märk

Kinnitatud domeenide puhul saab klient manustada oma veebisaidile märgi, mis on lingitud avaliku kinnituslehega. Märk näitab „kaitstud“ ainult seni, kuni domeen on kinnitatud, jälgimine töötab ja viimane lõpetatud kontroll ei ole vanem kui 45 päeva ning andis tulemuseks „Kaitstud“ või „Osaliselt kaitstud“; muul juhul näitab see neutraalset olekut. See ei nimeta leide.

Klient manustab märgi muutmata kujul ja ainult selle domeeni veebisaidile, mille jaoks see väljastati. Klient ei kasuta seda mulje loomiseks, mis läheb kaugemale sellest, mida see väidab, eelkõige mitte sertifikaadi või rämpsposti vastase garantii mulje loomiseks (punkt 5.4). Märgi laadimisel edastab külastaja brauser meie serverile oma IP-aadressi, lehe aadressi ja brauseri andmed; me ei sea seejuures küpsist. Klient teavitab sellest oma külastajaid.

14.2 Tõendilogi ja ajatempel

Pakettides, mille puhul hinnaleht seda ette näeb, loob teenus iga domeeni ja kuu kohta viitenumbriga tõendilogi: mida kontrolliti, millise tulemusega, millest teatati ja mis muutus. Viitenumbri all kinnitab avalik leht domeeni, perioodi ja põhinäitajad, ilma üksikasjadeta. Iga versiooni kohta laseb teenus, niivõrd kui see funktsioon on sisse lülitatud, logi kontrollsumma allkirjastada RFC 3161 kohasel ajatempliteenuse osutajal; ajatempliteenuse osutajale saadetakse ainult kontrollsumma. See ajatempel ei ole kvalifitseeritud elektrooniline ajatempel määruse (EL) nr 910/2014 (eIDAS) tähenduses. Vastavusseosed NIS2, DIN SPEC 27076, ISO/IEC 27001, IKÜMi või PCI DSS-iga on üksnes orienteeruvad; need ei tõenda vastavust.

14.3 Märkused andmekaitse, ligipääsetavuse ja skriptide kohta

Eraldi plokkides näitab teenus tehnilisi märkusi, mida kaitse punktisummasse ei arvestata: kas CAPTCHA laaditakse enne nõusolekut, kas vormi juures on privaatsuslink, millised kolmandate osapoolte skriptid ja reklaamipikslid vormilehel töötavad, kas sisestused saadetakse seansisalvestusteenustele, kas vorm vastab automaatselt kontrollitavatele ligipääsetavusnõuetele ning kinnitatud domeenide puhul skriptide inventuur koos kontrollsummadega. Viimase kontrollitulemuse põhjal saab see koostada ligipääsetavusteabe mustandi, mis väidab ainult seda, mis mõõdeti. Klient vaatab sellise teksti üle, täiendab seda ja võtab selle eest vastutuse enne avaldamist. Need märkused ja mustandid ei ole õigusnõustamine (punkt 5.4).

14.4 Igakuine aruanne ja väärtusnäitajad

Teenus võib saata kliendile igakuise aruande; selle saab seadetes välja lülitada. Väited nagu „peatatud rämpspost vastab nii suurele tööajale“ või „paremini kaitstud kui teatud osa kontrollitud saitidest“ on hinnangud, mis põhinevad märgitud eeldustel ja paljude kontrollide kogusummadel; need ei ole lubadus mingist kasust.

15. Funktsioonid agentuuridele

15.1 Kasutamine kolmandate isikute veebisaitide jaoks

Agentuur, vabakutseline või majutusteenuse pakkuja võib kasutada teenust oma klientide veebisaitide jaoks, kui teda on selleks volitatud (punkt 7.1). Ta jääb meie ainsaks lepingupartneriks ja vastutab nende tingimuste järgimise eest, sealhulgas oma klientide suhtes. Ta tagab, et tema kliendid teavad aktiivsetest kontrollidest, kättetoimetamise kontrollist ja laienduste edastustest ning et vajaduse korral on tema ja nende vahel sõlmitud andmetöötlusleping, mis annab talle õiguse anda meile vastavaid juhiseid.

15.2 Valgesildiga aruanded ja kohandatud domeen

Business-paketis saab klient väljastada aruandeid oma kaubamärgi all (ettevõtte nimi, logo, värv, kontaktirida, märkus kliendile). Sellised aruanded nimetavad meid ainult siis, kui klient lülitab viite meile sisse. Klient vastutab ainuisikuliselt kõigi väidete eest, mida ta neis, kliendiportaalis või muul viisil oma klientidele esitab; need on kliendi, mitte meie väited. Klient kasutab ainult kaubamärke ja logosid, mille kasutamiseks tal on õigus. Business-paketi lõppemisel ei ole valgesildiga aruanded enam kättesaadavad. Portaali ja aruannete kohandatud domeen on saadaval ainult niivõrd, kuivõrd teenus seda pakub; vajalikud DNS-kirjed seadistab klient ise.

15.3 Kliendiportaal

Business-paketis saab klient luua oma klientidele oma kaubamärgi all portaali, soovi korral parooliga kaitstud. Seal saavad tema kliendid tellida igakuise aruande e-postiga; tellimus jõustub alles pärast kinnitamist e-kirjas oleva lingi kaudu (topeltkinnitus) ja selle saab tühistada ühe klõpsuga. Tellijate andmete eest vastutav töötleja on klient ja meie oleme kliendi volitatud töötleja (andmetöötlusleping). Saadame ainult tellijatele, kes on ise registreerunud ja kinnitanud. Klient ei registreeri kedagi tema teadmata.

15.4 Juurutuskoodid ja import

Juurutuskoodiga ühendab klient korraga palju laiendusega veebisaite oma kontoga; kood toimib kontrolliõiguse tõendina (punkt 7.2). Klient kasutab seda ainult veebisaitidel, mille jaoks tal on volitus, hoiab seda salajas ja tühistab selle, kui seda enam ei vajata. Paljude domeenide importimisel kohaldatakse punkti 7.1 igaühe suhtes eraldi.

15.5 Potentsiaalse kliendi kontroll

Business-paketis saab klient lasta potentsiaalse kliendi veebisaiti kontrollida passiivselt, liideses märgitud igakuise kvoodi piires. Tulemuseks on lühike leidude kokkuvõte kliendi kaubamärgi all juhusliku märgiga aadressil. Ka siin kehtib väljaarvamine aadressi /opt-out kaudu. Me ei kirjuta potentsiaalsele kliendile ega saada talle midagi; lingi edastab ainult klient.

Kehtib järgmine ja juhime sellele sõnaselgelt tähelepanu: kes saadab ettevõtjale, kes ei ole selleks nõusolekut andnud, soovimatu e-kirja, sõnumi või kõne koos leidude kokkuvõtte ja pakkumisega, tegeleb otseturundusega. Poolas nõuab elektroonilise side seaduse (Prawo komunikacji elektronicznej, „PKE“) Art. 398 selleks adressaadi eelnevat nõusolekut, ka ettevõtjate vahel; Saksamaal kohaldatakse vastavalt kõlvatu konkurentsi vastase seaduse (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG) § 7(2). Klient kasutab potentsiaalse kliendi kontrolli ainult nende ja kõigi muude kohaldatavate reklaami ja inimeste poole pöördumise reeglite raames, näiteks vestluses potentsiaalse kliendiga, kes on ise kliendiga ühendust võtnud. Klient esitab leiud objektiivselt, liialdusteta ja ähvardusteta ning kannab ainuvastutust selle eest, kuidas ta potentsiaalsete klientide poole pöördub. Kui klient seda rikub, kohaldatakse punkti 30.

16. API, MCP ja automatiseerimised

16.1 REST API

Business-paketis pakub teenus REST API-t, millega klient saab domeene lisada ja pärida, kontrolle käivitada ning tulemusi, intsidente ja kontrolle laadida. Klient saab juurdepääsu kontol loodud API-võtmetega; nende arv ja päringute arv minutis on piiratud. Võtit kuvatakse ainult üks kord ja me salvestame selle ainult kontrollsummana; kadunud võtmeid saab asendada, mitte taastada. Võtme õigused vastavad selle omaniku õigustele liideses.

16.2 MCP-server

MCP-serveri (Model Context Protocol) kaudu saab klient sama võtmega lubada enda valitud tehisintellekti assistendil oma andmetele ligi pääseda: lugeda domeene, kontrolle ja intsidente, lasta kontrolli selgitada ja käivitada kontrolli. Seda, mida assistent laaditud andmetega teeb, millise teenusepakkuja juures see töötab ja kuhu see andmed edastab, määrab klient; see teenusepakkuja ei ole meie alamtöötleja ega meie abiline. Otsused, mida selline assistent andmete põhjal teeb või välja pakub, on kliendi otsused.

16.3 Zapier, Make, n8n ja juurutustorud

Automatiseerimisteenuste jaoks pakub teenus ühendusi ja malle niivõrd, kuivõrd need on avaldatud: mallid Zapieri ja Make’i jaoks, mallid n8n jaoks ning mallid GitHub Actionsi ja GitLab CI jaoks, mis käivitavad pärast juurutamist passiivse kordusülevaatuse. Selline teenus ei ole teenuse osa. Klient lülitab selle sisse, sõlmib selle pakkujaga eraldi lepingu ja vastutab sellele edastamise eest. Kui teenusepakkuja muudab oma liidest või tingimusi, võib ühendus lakata töötamast; selle jätkumisele ei ole nõudeõigust.

16.4 Kasutamise piirid

Liideseid tohib kasutada ainult kliendi enda võtmetega, dokumenteeritud limiitide piires ja mitte paketi limiitidest, ooteaegadest või punkti 7 kohastest kontrollidest möödahiilimiseks. Võtmeid tuleb hoida salajas; kes kahtlustab, et võti on teatavaks saanud, tühistab selle kontol.

17. Konto, tööruumid, rollid ja meeskond

17.1 Tööruumid ja rollid

Domeenid kuuluvad tööruumile, mitte isikule. Olenevalt paketist võib kontol olla mitu tööruumi; agentuurid loovad näiteks ühe iga kliendi kohta. Teenuses on kolm rolli: omanik on tööruumi valdaja ja selle osas meie lepingupartner; tööruumi pakett ja limiidid määrab omaniku konto. Administraator võib hallata domeene, hoiatuste sihtkohti ja seadeid ning kutsuda liikmeid; ainult omanik saab muuta rolle ja eemaldada liikmeid. Vaataja võib lugeda. Rolle jõustatakse meie serverites, mitte ainult liideses.

17.2 Meeskond

Klient kutsub tööruumi täiendavaid isikuid e-posti teel; neist saavad liikmed, kui nad kutse vastu võtavad. Iga isik kasutab oma sisselogimist. Kutse vastuvõtmisega ei teki kutsutud isiku ja meie vahel selle tööruumi kohta täiendavat lepingut; selle suhtes kehtib omaniku leping. Tööruumi liikmed näevad teiste liikmete nime, e-posti aadressi ja rolli. Omanik saab liikme eemaldada; tema enda konto jääb puutumata.

17.3 Klient vastutab oma liikmete eest

Klient vastutab oma liikmete ja iga isiku tegude ja tegematajätmiste eest, kes tegutseb tema konto all väljastatud sisselogimisandmete, API-võtmete, juurutuskoodide või laienduste saladustega, nagu oleksid need kliendi enda omad. See kehtib ka isikute kohta, kelle juurdepääsu ei võetud õigel ajal ära.

17.4 Sisselogimisandmed ja konto turvalisus

Klient hoiab paroolid, API-võtmed, juurutuskoodid ja laienduste saladused salajas, ei jaga neid ja võtab juurdepääsu ära, kui isik lahkub. Soovitame teenuse pakutavat kaheastmelist sisselogimist. Klient teavitab meid põhjendamatu viivituseta igast kahtlustatavast volitamata juurdepääsust. Me ei küsi kunagi paroole e-posti teel.

17.5 Klienditoe vaade

Tugipäringu käsitlemiseks saame vaadata kontot nii, nagu klient seda näeb. Iga selline juurdepääs logitakse ja on nähtav kliendi andmete ekspordis. See lõpeb hiljemalt ühe tunni möödudes. Vaate ajal on blokeeritud kõik, mis muudab kontot ennast, näiteks parool, e-posti aadress, teine tegur, tellimus, eksport, kustutamine ja üleandmine.

17.6 Konto kustutamine

Klient saab oma konto igal ajal seadetes kustutada. Kehtib järgmine ja liides juhib sellele enne kustutamist tähelepanu:

• Käimasolev tasuline tellimus lõpeb kohe. Juba tasutud perioodi ülejäänud osa eest me midagi tagasi ei maksa. Kes soovib tasutud perioodi ära kasutada, tühistab esmalt tellimuse (punkt 20.2) ja kustutab konto seejärel. Erandid: punkti 1.3 tähenduses füüsilisest isikust ettevõtjatele maksame taotluse korral tagasi tasu osa, mis langeb kustutamisele järgnevale perioodile; kui klient deklareeris enne kustutamist punkti 20.3 kohaselt teenusepakkuja vahetamise või oma andmete kustutamise, maksame proportsionaalselt tagasi perioodi eest pärast päeva, mil tellimus oleks punkti 20.3 kohaselt lõppenud; taganemisõigus (punkt 36) jääb puutumata.
• Tööruumid, mille omanik klient on ja kus töötavad teised liikmed, lähevad üle ühele neist liikmetest, eelkõige administraatoritele. Meeskonna töö ei tohiks kaduda sellepärast, et lahkub isik, kes juhuslikult tööruumi lõi. Üle antud tööruumi suhtes kohaldatakse seejärel uue omaniku paketti ja limiite. Omanikuks saanud liige on nende tingimustega nõustunud oma kontoga; tööruum kuulub selle liikme meiega sõlmitud lepingu alla, ilma et sellest tekiks talle maksekohustust. Kes seda ei soovi, eemaldab enne kustutamist liikmed või domeenid.
• Tööruumid, kus teisi liikmeid ei ole, kustutatakse koos nende domeenide ja nende domeenide andmetega.
• Kustutamine on lõplik ja seda ei saa tagasi võtta. Mida pärast seda veel säilitatakse, on kirjeldatud punktis 21.3.

18. Paketid, limiidid ja õiglane kasutus

18.1 Pakett määrab, mida võlgnetakse

Igal paketil on limiidid, näiteks domeenide, tööruumide ja liikmete arvu, korduvate kontrollide ja vormipulsi sageduse ning saadaolevate hoiatuskanalite ja funktsioonide osas. Määravad on tellimuse ajal hinnalehel märgitud limiidid ja funktsioonid. Me ei kirjuta neid teadlikult nendesse tingimustesse, sest need muutuvad sagedamini kui selle lepingu reeglid; käimasoleva tasulise paketi kahjuks tehtavat muudatust käsitleb punkt 5.5. Domeene ja liikmeid loetakse konto kohta kõigis tööruumides, mille omanik see on.

18.2 Mis juhtub limiidi saavutamisel

Limiidi saavutamisel ei luba teenus midagi juurde lisada; olemasolev jääb alles. Kui konto ületab pärast paketi alandamist või üleandmist limiidi, säilitab see oma domeenid ja liikmed, kuid ei saa rohkem lisada, kuni on jälle limiidi piires; sagedused ja funktsioonid järgivad uut paketti. Kasutuse jälgimine on kliendi vastutusel.

18.3 Free-pakett

Free-pakett on tasuta. Selle aruanne näitab põhikontrolle; muid saadaolevaid kontrolle nimetab see ainult nime ja arvu järgi. Tasuta teenuste puhul kehtib piiratud vastutus (punkt 29.3).

18.4 Õiglane kasutus

Teenus töötab jagatud taristul. Klient ei koorma seda tema paketiga võrreldes ebaproportsionaalses ulatuses, eelkõige mitte liideste pärimisega üle dokumenteeritud limiitide, domeenide korduva lisamise ja eemaldamisega limiitidest või ooteaegadest möödahiilimiseks ega selleks mitme konto loomisega. Kui kliendi kasutus kahjustab oluliselt teenust teiste jaoks, võime seda piirata ja teavitame klienti põhjusest ja lahendusest. Blokeerimine toimub ainult siis, kui piiramisest ei piisa; siis kohaldatakse punkti 31.

18.5 Kuritarvituste ennetamine

Teenus lükkab automaatselt tagasi kuritarvitamise mustritega päringud ja võib aadresse ajutiselt blokeerida. Need meetmed kaitsevad teenust ja kolmandaid isikuid ning rakenduvad enne igasugust lepingulist hinnangut. Kui meede mõjutab kliendi õiguspärast kasutust, tühistame selle pärast teavitamist põhjendamatu viivituseta. Nende toimimine ei ole teenuse puudus.

19. Tasud, maksud ja maksmine

19.1 Tasud

Kohaldatakse tellimuse ajal hinnalehel paketi, arveldusperioodi ja valuuta kohta märgitud tasusid. Teenus pakub valuutadena eurot ja zlotti; määrav on tellimisel valitud valuuta ja me ei võlgne valuutavahetust. Tasud makstakse ette kogu arveldusperioodi eest.

19.2 Makseteenuse pakkuja

Makseid töötleb Stripe. Klient sisestab makseandmed Stripe’i lehtedel; meie neid ei saa ega salvesta. Kliendi ja Stripe’i vahelises suhtes kehtivad ka Stripe’i tingimused. Klient haldab makseviise, arveldusandmeid ja arveid jaotises „Arveldus“ Stripe’i kliendiportaali kaudu. Kui makseteenuse pakkuja ei ole kättesaadav, võime ajutiselt uusi tellimusi mitte vastu võtta.

19.3 Maksud ja pöördmaksustamine

Tasud ei sisalda seadusjärgset käibemaksu, kui see on kohaldatav. Kui klient asub mõnes teises Euroopa Liidu liikmesriigis ja esitab teenuse osutamise ajal kehtiva KMKR numbri, tasub klient maksu pöördmaksustamise korras, kui selle seadusjärgsed eeldused on tegelikult täidetud. Klient vastutab oma KMKR numbri õigsuse ja kehtivuse eest. Kui see osutub kehtetuks, hüvitab klient meile selle tagajärjel meile määratud maksu koos intressiga.

19.4 Prooviperiood

Kui hinnaleht pakub prooviperioodi (praegu 14 päeva), kehtib see üks kord konto kohta ja ainult tasulise paketi esimese tellimuse puhul. Seda saab alustada makseviisi esitamata. Tuletame kliendile kolm päeva enne selle lõppu e-posti teel meelde. Kui klient on lõpuks makseviisi salvestanud, jätkub tellimus tasulisena; kui mitte, lõpeb see automaatselt arvet väljastamata ja konto jätkab Free-paketiga. Prooviperioodile ei ole nõudeõigust.

19.5 Kuu- ja aastatellimus, pikenemine

Tasulised paketid on saadaval igakuise ja iga-aastase arveldusega. Aastatellimuse eest makstakse kaksteist kuud ette kogusummana; hinnalehel näidatud kuupõhine võrdlus ei ole igakuine makse. Tellimused pikenevad sama pika perioodi võrra, kui neid ei tühistata enne jooksva perioodi lõppu (punkt 20.2).

19.6 Arve alusel maksmine

Kui pakutakse aastatellimuse eest arve alusel maksmist, esitab klient selleks oma ettevõtte nime, aadressi ja vajaduse korral KMKR numbri; arve väljastab Stripe ja klient kannab summa üle arvel märgitud tähtaja jooksul. Arve alusel maksmisele ei ole nõudeõigust.

19.7 Aktiveerimiskoodid ja allahindlused

Majutusteenuse pakkuja, partner või meie ise võime väljastada koode, mis avavad paketi teatud arvuks kuudeks ilma maksmata. Iga konto saab kampaania koodi lunastada ühe korra. Tuletame kliendile meelde üks nädal enne aktiveerimise lõppu; seejärel kehtib taas kliendi enda tellitud pakett, muul juhul Free-pakett. Allahindlused ja kinkekaardid kehtivad ainult maksmisel näidatud ulatuses.

19.8 Hinnamuudatused

Võime muuta tasusid tulevaste arveldusperioodide jaoks. Käimasoleva tellimuse hinnatõusust teatame e-posti teel vähemalt 30 päeva enne selle jõustumist. See kehtib kõige varem esimesest arveldusperioodist, mis algab pärast selle etteteatamistähtaja möödumist; see ei kehti kunagi juba tasutud perioodi kohta. Klient võib tellimuse kuni hinnatõusu jõustumiseni tühistada jooksva perioodi lõpu seisuga. Teates on märgitud uus tasu, selle jõustumise kuupäev ja see tühistamisõigus. Hinnalangused ja uute tellimuste muudatused kehtivad ette teatamata. Kui seadusjärgne käibemaksumäär muutub, muutub vastavalt ka maksusumma; see ei ole hinnamuudatus selle punkti tähenduses.

19.9 Ebaõnnestunud makse ja viivitus

Kui makse ebaõnnestub, teeb Stripe täiendavaid katseid ja me teavitame klienti e-posti teel esimese ja viimase katse ajal. Kui makset ka pärast seda ei tehta, võime tellimuse lõpetada; reeglina juhtub see automaatselt viimase ebaõnnestunud katsega. Seejärel jätkab konto Free-paketiga; kohaldatakse punkti 18.2. Perioodi eest, mil tasulist paketti sai tasumata makse kiuste kasutada, jääb proportsionaalne tasu tasumisele.

Kui kliendi suhtes kohaldatakse Poola 8. märtsi 2013. aasta äritehingute ülemääraste viivituste vastu võitlemise seadust (ustawa o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych), võime alates maksetähtpäevale järgnevast päevast nõuda äritehingute hilinenud maksete seadusjärgset intressi (selle seaduse Art. 7) ja ilma meeldetuletuseta sissenõudmiskulude hüvitist selle seaduse Art. 10 alusel: 40 eurot kuni 5000 zloti suuruse nõude korral, 70 eurot üle 5000 ja alla 50 000 zloti suuruse nõude korral ning 100 eurot 50 000 zloti suuruse või suurema nõude korral, arvestatuna zlottidesse Narodowy Bank Polski keskmise euro kursi alusel nõude sissenõutavaks muutumise kuule eelnenud kuu viimasel tööpäeval. Edasised mõistlikud sissenõudmiskulud jäävad reserveerituks (selle seaduse Art. 10(2)). Kui seda seadust kliendi suhtes ei kohaldata, võlgneb klient KC Art. 481 kohast seadusjärgset viivisintressi.

19.10 Arved ja vastuväited

Väljastame arved elektrooniliselt maksuõiguses ettenähtud vormis; Poola ettevõtjatele vajaduse korral riikliku e-arvete süsteemi (KSeF) kaudu; muul juhul nõustub klient elektroonilise edastamisega. Need on saadaval jaotises „Arveldus“. Klient peaks esitama vastuväited arve kohta 30 päeva jooksul alates selle kuupäevast kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, märkides põhjuse, et asja saaks veel selgitada. Seadusjärgsed tähtajad jäävad puutumata.

19.11 Tagasimaksed ja tasaarvestus

Maksame tasutud tasud tagasi ainult nendes tingimustes ettenähtud ulatuses (eelkõige punktid 5.5, 17.6, 20.3, 20.5, 24.2, 32, 34, 36 ja 38.1) või kui kohustuslik õigus seda nõuab. Perioodide eest, mil klient teenust ei kasutanud, või paketi kasutamata mahu eest tagasimakset ei tehta. Klient võib tasaarvestada ainult vaidlustamata või kohtus lõplikult tuvastatud nõudeid; see piirang ei kehti punkti 1.3 tähenduses füüsilisest isikust ettevõtjate suhtes.

20. Kehtivus, lõpetamine ja paketi muutmine

20.1 Konto ja Free-pakett

Konto leping on tähtajatu. Klient saab selle igal ajal lõpetada, kustutades oma konto (punkt 17.6). Meie võime selle üles öelda, teatades sellest 30 päeva ette kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis; kui käib tasuline tellimus, jõustub meie ülesütlemine kõige varem tasutud perioodi lõpus. Punkti 1.3 tähenduses füüsilisest isikust ettevõtjate suhtes ütleme lepingu selle punkti ja punkti 20.2 alusel üles ainult ühel järgmistest põhjustest, mille märgime ülesütlemises: teenuse või asjaomase paketi kui terviku lõpetamine, õigusliku olukorra või ametiasutuste nõuete muutumine, mis muudab edasise osutamise ebamõistlikuks, osutamiseks vajaliku kolmanda isiku teenuse lõppemine või konto kasutamata jätmine vähemalt kaksteist kuud.

20.2 Tasulised paketid

Tasulised paketid kehtivad valitud arveldusperioodi jooksul ja pikenevad punkti 19.5 kohaselt. Klient saab tellimuse igal ajal tühistada jaotises „Arveldus“ jooksva perioodi lõpu seisuga; seni jääb pakett kasutatavaks ja seni saab klient tühistamise ka tagasi võtta. Seejärel jätkab konto Free-paketiga. Meie võime tasulise tellimuse üles öelda, teatades sellest 30 päeva ette, arveldusperioodi lõpu seisuga.

20.3 Teenusepakkuja vahetamine ja andmete eksport (andmemäärus)

Määrus (EL) 2023/2854 (andmemäärus) annab andmetöötlusteenuste klientidele õiguse minna üle teisele teenusepakkujale või oma süsteemidele või eksportida oma andmed ja lasta need kustutada (Art. 23 jj). Kohaldame järgmisi reegleid olenemata sellest, kas formexposed on andmetöötlusteenus Art. 2(8) tähenduses. Need sisaldavad Art. 25(2) kohaseid lepingusätteid ja on teenusepakkuja vahetamise korral nende tingimuste muude sätete suhtes ülimuslikud.

1. Vahetamistaotlus ja etteteatamistähtaeg (Art. 25(2)(d)). Klient teatab kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis või tugiakna kaudu, et soovib minna üle teisele teenusepakkujale või oma süsteemidele või lasta oma andmed eksportida ja kustutada. Ta ei pea põhjust märkima. Tasuline tellimus lõpeb kliendi märgitud ajal, kuid hiljemalt kaks kuud pärast teate saamist, isegi kui tasutud periood kestab kauem; järgneva perioodi eest ette makstud tasud maksame tagasi proportsionaalselt. Kuni tellimuse lõpuni jääb pakett kõigi oma funktsioonidega kasutatavaks. Kinnitame tellimuse lõppu kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.
2. Üleminekuperiood (punkt (a)). Teenusepakkuja vahetamise korral järgneb etteteatamistähtaja lõpule kuni 30 kalendripäeva pikkune üleminekuperiood, mille jooksul vahetus lõpule viiakse; see lõpeb varem, kui klient teatab meile, et vahetus on lõpule viidud. Selle aja jooksul kehtib leping edasi ning senine pakett jääb kõigi oma funktsioonide ja ekspordivõimalustega kasutatavaks; me ei võta selle eest tasu. Aitame klienti ja tema määratud kolmandaid isikuid vahetamisel mõistlikus ulatuses, jätkame teenuste osutamist nõuetekohase hoolsusega, et kliendi äritegevus saaks võimalikult katkestusteta jätkuda, anname selget teavet meile teadaolevate teenuse järjepidevust ohustavate riskide kohta ning säilitame tehniliste ja korralduslike meetmete turvalisuse taseme, sealhulgas andmete jaoks edastamise ajal.
3. Erinev üleminekuperiood (Art. 25(4) ja (5)). Kui 30 kalendripäeva pikkune üleminekuperiood on tehniliselt teostamatu, teatame sellest kliendile koos põhjendustega 14 tööpäeva jooksul alates tema vahetamistaotlusest ja märgime alternatiivse üleminekuperioodi, mis ei ole pikem kui seitse kuud; osutame selle lõpuni punkti 2 kohaseid teenuseid, samuti tasuta. Klient võib üleminekuperioodi üks kord pikendada perioodi võrra, mida ta peab sobivamaks; pikendusperioodi eest maksab ta oma paketi tavapärast tasu proportsionaalselt tegeliku kestuse eest.
4. Väljumisstrateegia (punkt (b)). Anname kliendile teabe, mida ta oma väljumisstrateegia jaoks vajab, eelkõige ekspordivõimaluste, vormingute ja liideste ning nende teadaolevate piirangute kohta. See on saadaval lehel ELi andmemäärus: teenuseosutaja vahetamine ja andmete eksport.
5. Eksporditavad andmed (punkt (e)). Eksporditavad andmed on kõik andmed, mille klient ja tema liikmed on teenusesse sisestanud või mis on tekkinud nende teenuse kasutamisest oma tööruumide ja domeenide jaoks, välja arvatud punktis 6 loetletud andmed, nimelt: konto- ja profiiliandmed; tööruumid ja liikmesused; domeenid koos nende seadetega; jälgitavad vormid ja vormiteekonnad koos nende kontrollisammudega; hoiatuste sihtkohad; kaubamärk; kliendiportaalid koos tellijatega; potentsiaalsete klientide kontrollid; API-võtmed ilma saladuseta; seadmed, sisselogimised, tegevused ja lehevaatamised; klienditoe päringud; saadetud e-kirjad; nõusolekute kirjed; kontrollitulemused koos leidude ja ekraanipiltidega; intsidendid ja hoiatuste logi; vormide päevased arvud ja vastamisajad; eskalatsioonide edastuskatsed; skriptide inventuur koos muudatuste logiga; tõendilogid koos ajatemplitega; portfelli ülevaade. Esitame need avatud, masinloetavates vormingutes (JSON, CSV UTF-8 kodeeringus, HTML-aruanne, RFC 3161 kohane ajatempli vastus). Millised andmed millise võimaluse kaudu ja millises vormingus kättesaadavad on, on märgitud ELi andmemääruse lehel; mida seal esitatakse ainult taotluse korral, esitame 30 päeva jooksul; kliendi juhisel edastame selle ka otse teenusepakkujale, kellele ta üle läheb. Arved esitab Stripe PDF-vormingus.
6. Välja jäetud andmed (punkt (f)). Ammendavalt on mitte-eksporditavad andmed need, mis teenivad ainult teenuse sisemist toimimist ja mille avaldamine ohustaks meie ärisaladusi või teenuse turvalisust: paroolide räsid, kaheastmelise sisselogimise saladused, lubad ja allkirjastamisvõtmed, testkontode krüpteeritud sisselogimisandmed, punktisumma kaalud, meie tuvastusreeglid ja meie kuritarvituste ennetamise märkmed. IKÜM Art. 15 kohane juurdepääsuõigus jääb puutumata.
7. Kättesaamise periood (punkt (g)). Pärast üleminekuperioodi lõppu saab klient oma andmeid kätte saada vähemalt 30 kalendripäeva jooksul; kui ta valis vahetamise asemel kustutamise, kohaldatakse punkti 8. Kui klient ei taotle punkti 8 kohaselt konto lõpetamist, jääb konto koos andmete ekspordiga ka pärast seda Free-paketiga alles, kuni ta selle kustutab.
8. Lõpuleviimine ja kustutamine (punktid (c) ja (h)). Kui vahetus on lõpule viidud, kinnitame seda kliendile kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis; sellega loetakse tasulise paketi leping lõppenuks, kui see ei ole juba punkti 1 kohaselt lõppenud. Kui klient on taotlenud ka konto lõpetamist, lõpeb konto leping kättesaamise perioodi möödumisel või varem kliendi kinnitusel, et vahetus on lõpule viidud, ning kohe pärast seda kustutame kõik eksporditavad andmed ja digitaalsed varad, mille klient on otseselt loonud või mis on temaga otseselt seotud. Kui klient valis oma teates vahetamise asemel kustutamise (Art. 25(3)), lõpeb konto leping etteteatamistähtaja lõpus ja me kustutame need andmed kohe pärast seda. Ainus erand on see, mida punkt 21.3 loetleb pärast kustutamist allesjäävana, seal märgitud tähtaegadeks.
9. Vahetamistasud (punkt (i)). Me ei võta tasu vahetamise, andmete ekspordi ega sellega seotud abi eest (Art. 29). Kliendi punkti 3 kohaselt taotletud pikenduse tasu on edasi kasutatava paketi tavapärane tasu, mitte vahetamistasu.

Praegu korraldame tellimuse ennetähtaegse lõpu, tagasimakse ja taotluse alusel esitamise käsitsi pärast teate saamist. Kui ELi andmemääruse leht lubab kliendile rohkem kui see punkt, on see lubadus samuti selle lepingu osa.

20.4 Paketi muutmine

Klient muudab paketti jaotises „Arveldus“. Kuidas muudatus jõustub, kas kohe või perioodi lõpus, ja kuidas juba makstud summad arvesse võetakse, näidatakse maksmisel enne kinnitamist. Pärast paketi alandamist kohaldatakse punkti 18.2; eelmise paketi funktsioonid, nagu valgesildiga aruanded, kliendiportaalid, API-juurdepääs, brauseriteekonnad või skannimine sisselogimise taga, ei ole siis enam saadaval. Salvestatud testkontosid (punkt 10.3) siis enam ei kasutata; klient saab need igal ajal kustutada.

20.5 Erakorraline ülesütlemine mõjuval põhjusel

Kumbki pool võib lepingu mõjuval põhjusel etteteatamiseta üles öelda. Meie jaoks on mõjuv põhjus eelkõige see, kui klient laseb domeene kontrollida ilma volituseta, kasutab teenust punkti 23 vastaselt, kasutab potentsiaalse kliendi kontrolli punkti 15.5 vastaselt või rikub muul viisil oluliselt neid tingimusi ega kõrvalda rikkumist vähemalt 14-päevase tähtaja jooksul, mille talle kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis määrame; tähtaega ei ole vaja, kui rikkumist ei saa kõrvaldada või kui ootamine ohustaks tõsiselt meid või kolmandaid isikuid. Mõjuv põhjus on ka makseviivitus üle 30 päeva vaatamata kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis meeldetuletusele. Kliendi jaoks on mõjuv põhjus eelkõige see, kui rikume olulist lepingulist kohustust (punkt 29.2) ega kõrvalda rikkumist vähemalt 14-päevase tähtaja jooksul, mille klient meile kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis määrab.

Kui tasuline tellimus lõpeb selle punkti kohase ülesütlemisega, maksame järgneva perioodi eest ette makstud tasud tagasi proportsionaalselt. Kui ütleme lepingu üles kliendi rikkumise tõttu, võime tagasimaksest tasaarvestada selle rikkumisega seotud nõuded.

20.6 Vorm

Lõpetamisavaldused tehakse kontol või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis punktis 38.5 toodud aadressidele. Sõnumist vestlusaknas ei piisa; punkti 20.3 kohase vahetamisteate jaoks piisab ka tugiaknast.

21. Lepingu lõppemise tagajärjed ja andmete eksport

21.1 Enne lõppu: andmete eksport

Klient saab oma andmed igal ajal seadetes failina alla laadida. Eksport sisaldab eelkõige konto- ja profiiliandmeid, tööruume ja liikmesusi, domeene koos nende seadetega, vormiteekondi, hoiatuste sihtkohti, kaubamärki, kliendiportaale ja nende tellijaid, potentsiaalsete klientide kontrolle, API-võtmeid (ilma saladusteta), sisselogimisseadmeid, tegevusi, klienditoe päringuid, saadetud e-kirju ja nõusolekute kirjeid. Kontrollitulemused on kontol saadaval aruannetena; tõendilogid, skriptide inventuuri ja portfelli ülevaate saab alla laadida eraldi failidena. Arveid ja makseviise hoiab Stripe; need on saadaval jaotises „Arveldus“. Millised andmed on kokkuvõttes eksporditavad ja millised mitte, reguleerivad ammendavalt punkti 20.3 alapunktid 5 ja 6; see kehtib ka väljaspool teenusepakkuja vahetamist. Klient peaks enne oma konto kustutamist eksportima kõik, mida ta soovib alles hoida; pärast kustutamist ei ole arhiivi, kust seda saaks taastada.

21.2 Tasulise paketi lõppemine

Kui tasuline pakett lõpeb ilma konto kustutamiseta, andmed säilitatakse ja konto jätkab Free-paketiga. Kehtivad Free-paketi limiidid ja funktsioonid (punktid 18.2 ja 20.4).

21.3 Konto kustutamine ja see, mis alles jääb

Konto kustutamisel kustutame andmed kooskõlas oma privaatsuspoliitikaga. Teadlikult säilitatakse järgmist: nõusoleku kirje nende tingimuste ja andmetöötluslepingu kohta (punkt 4.4); tegevuslogi kirjed kuni selle 365-päevase tähtaja möödumiseni; lehevaatamiste logi kirjed ja saadetud e-kirjad kuni nende 60- ja 30-päevase tähtaja möödumiseni; klienditoe päringud 24 kuud; potentsiaalsete klientide kontrollide aruanded kuni nende kuni 90-päevase tähtaja möödumiseni; arved ja raamatupidamisdokumendid maksuõigusega ettenähtud ajaks. Andmebaasi varukoopiad aeguvad 14 päeva möödudes; kuni selle ajani võivad need sisaldada kustutatud andmeid. Neid kasutatakse ainult taastamiseks pärast andmekadu.

Kui konto leping lõpeb muul viisil kui kliendi poolt konto kustutamisega, näiteks meie ülesütlemisega, saab klient oma andmeid eksportida kuni lepingu lõpuni; hiljemalt 30 päeva pärast lepingu lõppu kustutame konto samamoodi nagu kliendi poolt kustutamise korral. Punkti 20.3 kohase lõpetamise korral kohaldatakse selle punkti alapunkti 8.

21.4 Tähtajad lepingu kehtivuse ajal

Andmeid kustutatakse kindlaksmääratud tähtaegade möödudes ka lepingu kehtivuse ajal, näiteks kontrollitulemused 13 kuu möödudes (iga domeeni viimane kontroll säilitatakse) ja laienduste edastatud arvud 13 kuu möödudes. Domeeni eemaldamisel kustutame domeeni andmed, nagu kontrollid, leiud, ekraanipildid, aruanded, hoiatused, intsidendid, testkontod ja jälgitavad vormid. Üksikud tähtajad on toodud privaatsuspoliitikas ning kliendi nimel töödeldavate andmete puhul andmetöötluslepingus.

21.5 Laienduste ja kirjete eemaldamine

Kasutamise lõppemisel eemaldab klient oma veebisaitidelt märgid, kontrollaadressid vormiteavitustest, juurutushaagid ja kontrolliõiguse tõendi kirjed ning desinstallib laiendused, mida ta enam kasutada ei soovi. Manustatud märgi pilt ei näita pärast lõppu enam kaitstud olekut.

21.6 Kehtima jäävad sätted

Punktid 2, 3, 4.4, 19 (juba sissenõutavate summade osas), 20.3 (kuni vahetuse ja kustutamise lõpuleviimiseni), 21, 22, 25, 26, 28, 29, 30, 38 ja 39 kehtivad ka pärast lepingu lõppemist, samuti iga muu säte, mille olemus seda nõuab.

22. Kliendi kohustused ja kinnitused

22.1 Rollijaotus

Meie pakume tööriista. Klient määrab, milliseid veebisaite kontrollitakse, milliseid vorme aktiivselt testitakse, kuhu hoiatused saadetakse, millised kontrollaadressid sisestatakse, millised testkontod salvestatakse ja millised laienduste funktsioonid sisse lülitatakse. Meie näeme kliendi veebisaiti nii, nagu seda näeb iga külastaja, mitte tema lepinguid klientidega ega tema privaatsuspoliitikat.

22.2 Kinnitused

Klient kinnitab kogu lepingu kehtivuse ajaks, et

• ta haldab iga oma kontol olevat domeeni ise või haldaja on teda volitanud seda kontrollima (punkt 7);
• vormikirjade adressaadid teavad aktiivsetest kontrollidest ja keegi ei kannata nende tõttu kahju (punkt 8.4);
• ta teavitab oma veebisaitide külastajaid kättetoimetamise kontrollist, märgist ja laienduste funktsioonidest, niivõrd kui ta neid kasutab (punktid 11, 13 ja 14);
• salvestatud testkonto vastab punkti 10.4 nõuetele;
• ta ei sisesta teenuse sisestusväljadele kolmandate isikute sisselogimisandmeid, eriliigilisi isikuandmeid (IKÜM Art. 9) ega maksekaardiandmeid, välja arvatud juhul, kui funktsioon seda sõnaselgelt nõuab;
• ta järgib kõiki tema suhtes kohaldatavaid reegleid, eelkõige andmekaitse, reklaami ja inimeste poole pöördumise, telekommunikatsiooni ja konkurentsi kohta.

22.3 Koostöö

Klient teeb kohustuste täitmiseks vajalikku koostööd: esitab kontrolliõiguse tõendi, lubab roomaja, hoiab kontaktandmed ja hoiatuste sihtkohad ajakohasena, vastab kahtlustatava kuritarvitamise kohta esitatud küsimustele viivitamata ja teatab märgatud häiretest. Kui meil on koostöö puudumise tõttu takistatud kohustusi täita, ei ole see teenuse puudus.

22.4 Kliendi enda hoolsus

Klient teeb regulaarselt oma veebisaitidest ja andmetest varukoopiaid, vaatab muudatused enne juurutamist üle ja otsustab ise, milliseid meetmeid leidudest tuletada. Otsused, mida klient tulemuste põhjal teeb, teeb ta pärast omaenda ülevaatust.

23. Lubatud kasutus

Klient ja iga teenust kasutav isik võivad teenust kasutada ainult seaduse ja nende tingimuste piires. Eelkõige on keelatud:

• edastada teenuse kaudu ebaseaduslikku sisu, salvestada seda teenuses või levitada seda kliendiportaalide, valgesildiga aruannete, logode, kaubamärkide, märkmete või teadetekstide kaudu;
• lasta kontrollida domeene, mille jaoks puudub volitus, või hankida pettusega kolmanda isiku domeeni kontrolliõiguse tõend;
• kasutada teenust või selle tulemusi kolmandate isikute süsteemide ründamiseks, ülekoormamiseks või luuramiseks või neile volitamata juurdepääsuks või edastada tulemusi sel eesmärgil;
• hiilida mööda limiitidest, ooteaegadest, robotikaitsest, volituse kontrollist või turvameetmetest või pärida teenust automaatselt väljaspool dokumenteeritud liideseid;
• testida teenuse turvalisust, järgimata meie turvanõrkustest teatamise punkti reegleid, või teha sellele koormus- või läbistusteste;
• muuta märki, kasutada seda väljaspool domeeni, mille jaoks see väljastati, või kasutada seda sertifikaadi mulje loomiseks;
• registreerida isikuid kliendiportaali ilma nende nõusolekuta või kasutada potentsiaalse kliendi kontrolli punkti 15.5 vastaselt;
• teenust edasi müüa või pakkuda seda oma teenusena, välja arvatud punkti 15 kohaste agentuurifunktsioonide raames;
• kasutada teenust või selle väljundit konkureeriva toote arendamiseks või serveritarkvara pöördprojekteerimiseks, välja arvatud juhul, kui kohustuslik õigus seda lubab.

Mida me kuritarvitamise all mõistame, kuidas me seda tuvastame ja kuidas sellele reageerime, on kirjeldatud lehel Lubatud kasutus ja kuritarvitamine; see on selle lepingu osa. Me ei jälgi üldiselt kasutuse vastavust sellele punktile ega võta endale sellist kohustust; kui saame teada rikkumisest, kohaldatakse punkte 31 ja 33. Meie enda kontrollid kuritarvituste tuvastamiseks on üksnes passiivsed; me ei ründa kolmandate isikute veebisaite.

24. Andmekaitse ja rollid

24.1 Kes mille eest vastutab

Oleme vastutav töötleja kliendi ja tema liikmete andmete (konto, sisselogimine, arveldus, klienditugi, nõusoleku kirje), meie veebisaitide kasutamise, tasuta kontrolli, avalike lehtede meie oma kontrollide ning kontol olevate domeenide kontrollide puhul, mille kohta klient ei ole veel kontrolliõiguse tõendit esitanud (punkt 7). Kuidas me neid andmeid töötleme, on kirjeldatud privaatsuspoliitikas.

Kolmandate isikute isikuandmete puhul, mille klient toob teenusesse või mis tema seadistuse kaudu sinna jõuavad, on vastutav töötleja klient ja meie oleme kliendi volitatud töötleja. Siia kuuluvad eelkõige päris vormikirjade koopiad kättetoimetamise kontrollis (punkt 11), kliendiportaalide tellijad (punkt 15.3), testkontode sisselogimisandmed (punkt 10.3), valgesildi andmetes olevad kontaktisikud ja isikuandmed, mis on juhuslikult nähtavad kliendi domeeni kontrollitud lehtedel, niipea kui klient on selle domeeni kohta kontrolliõiguse tõendi esitanud. Seda töötlemist reguleerib andmetöötlusleping. See sõlmitakse iga kliendiga registreerumisel, isegi kui klient esialgu ühtegi sellist funktsiooni ei kasuta, et see oleks olemas enne esimese sellise töötlemise algust.

Kas rollid on üksikjuhul erinevad, sõltub tegelikust töötlemisest; andmetöötlusleping ja privaatsuspoliitika kirjeldavad neid üksikasjalikult.

24.2 Turvalisus ja alamtöötlejad

Andmete kaitsmise meetmed on kirjeldatud dokumendis Tehnilised ja korralduslikud meetmed. Klient annab üldise loa alamtöötlejate kaasamiseks. Kehtiv loend koos eesmärgi, andmeliikide ja asukohaga on saadaval lehel Alamtöötlejad. Teatame uuest või asendatud alamtöötlejast vähemalt 30 päeva ette e-posti teel konto omaniku aadressile ja alamtöötlejate lehel. Kui klient esitab vastuväite objektiivsetel andmekaitselistel põhjustel, ei kasuta me uut alamtöötlejat kliendi nimel töödeldavate andmete jaoks enne, kui lahendus on leitud, või peatame tema jaoks asjaomase funktsiooni; kui me lahendust ei leia, võib klient asjaomase lepingu andmetöötluslepingus sätestatud korras üles öelda; järgneva perioodi eest ette makstud tasud maksame tagasi proportsionaalselt. Vastutame kliendi ees oma alamtöötlejate eest IKÜM Art. 28(4) alusel.

24.3 Isikuandmetega seotud rikkumised

Kui saame teada isikuandmetega seotud rikkumisest, mis puudutab kliendi nimel töödeldavaid andmeid, teavitame klienti põhjendamatu viivituseta, võimaluse korral 48 tunni jooksul, andes teabe, mida klient vajab oma teate jaoks. Üksikasju reguleerib andmetöötlusleping.

24.4 Andmesubjektide taotlused

Kui isik pöördub meie poole andmete osas, mille vastutav töötleja on klient, suuname ta kliendi juurde ja teavitame klienti, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab teisiti. Andmete puhul, mille vastutav töötleja oleme meie, kohaldatakse lehte Juurdepääs, kustutamine ja teie muud õigused.

24.5 Andmekaitsealane kontakt

Andmekaitsealased küsimused saab saata aadressile contact@lukaswojcik.com. Andmekaitseametnikku ei ole määratud, sest meie hinnangul ei ole meil kohustust seda määrata (IKÜM Art. 37(1)). Pädev järelevalveasutus on Isikuandmete Kaitse Ameti president (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, Poola.

25. Konfidentsiaalsus

Kumbki pool hoiab saladuses teise poole teavet, mis on märgitud konfidentsiaalseks või mille konfidentsiaalsus tuleneb asjaoludest, kasutab seda ainult selle lepingu täitmiseks ja teeb selle kättesaadavaks ainult isikutele, kes vajavad seda sel eesmärgil ja on seotud samaväärse konfidentsiaalsuskohustusega. Konfidentsiaalne teave hõlmab eelkõige kliendi domeenide kontrollitulemusi, leide avatud failide ja turvanõrkuste kohta, sisselogimisandmeid ja võtmeid, teenuse mitteavalikke osi ja individuaalselt kokku lepitud hindu. See ei kehti teabe kohta, mis on avalik ilma kohustuse rikkumiseta, mis oli juba õiguspäraselt teada, mis saadi iseseisvalt või mille avaldamist nõuab seadus, kohus või ametiasutus; viimasel juhul teavitab avaldav pool teist poolt eelnevalt, kui see on lubatud.

Aruanne, mille aadressi klient edastab, on sellest hetkest nähtav igaühele, kellel see aadress on; see ei ole meiepoolne selle punkti rikkumine. Kontolt pärit aruanded ei aegu seni, kuni kontrollitulemus on olemas; seetõttu peaks klient nende aadresse ettevaatlikult edastama.

Selle punkti kohased kohustused kehtivad kolm aastat pärast lepingu lõppemist ning ärisaladuste ja isikuandmete puhul seni, kuni need on kaitstud.

26. Intellektuaalomand ja kasutusõigused

26.1 Meie õigused

Teenus koos selle tarkvara, tuvastusreeglite, tekstide, juhiste ja graafikaga, nimi formexposed, logod ja märk kuuluvad meile või meie litsentsiandjatele. Muid õigusi peale siin sõnaselgelt antute ei anta. Kolmandate osapoolte komponentidele kehtivad nende oma litsentsid.

26.2 Kliendi õigused teenusele

Lepingu kehtivuse ajaks saab klient lihtlitsentsi, mis ei ole üleantav, kasutada teenust oma paketi piires oma äriotstarbel ja agentuurina oma klientide veebisaitide jaoks. Klient võib neil eesmärkidel salvestada ja printida aruandeid, tõendilogisid, juhiseid ja kaitsekomponente ning edastada neid kontrollitud veebisaitide haldajatele. Klient võib ehitada kaitsekomponente ja funktsiooniga „Fix it for me“ muudetud koodi oma veebisaitidesse ja kasutada neid seal ajaliselt piiramatult, ka pärast lepingu lõppemist.

26.3 Laiendused

WordPressi plugin, MainWP laiendus ja TYPO3 laiendus on litsentsitud GNU General Public License’i versiooni 2 või hilisema versiooni alusel (punkt 13.1). See litsents lubab koodi kasutada, muuta ja levitada; need tingimused seda ei piira. Kes ühendab teenusega muudetud versiooni, vastutab oma muudatuse tagajärgede eest. Nimi formexposed ja meie logod ei ole koodi litsentsiga hõlmatud.

26.4 Kliendi sisu

Logod, kaubamärgid, ettevõtete nimed, teadetekstid ja märkmed, mille klient salvestab, jäävad kliendile. Klient annab meile tasuta lihtlitsentsi ilma territoriaalse piiranguta, et neid salvestada ja kuvada kliendi valitud aruannetes, portaalides ja kokkuvõtetes seni, kuni klient neid seal kasutab, selleks vajalikes kasutusvaldkondades (pola eksploatacji, Poola autoriõiguse seaduse, ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych, Art. 50): salvestamine ja reprodutseerimine meie süsteemides ja varukoopiates ning üldsusele kättesaadavaks tegemine nendes aruannetes, portaalides ja kokkuvõtetes. Klient kinnitab, et tal on selleks õigus.

26.5 Koondteave

Võime kasutada kontrollitulemusi koondkujul, mida ei saa enam seostada ühegi domeeni, kliendi ega füüsilise isikuga, näiteks võrdlusnäitajate jaoks („paremini kaitstud kui teatud osa kontrollitud saitidest“, ainult vähemalt 20 veebisaidi kogusummade põhjal), tuvastusreeglite parandamiseks ja avaldatud analüüsideks, mis märgivad ainult kogusummasid. Me ei nimeta sellistes analüüsides kunagi klientide domeene. Kui see punkt ja andmetöötlusleping erinevad, on ülimuslik andmetöötlusleping.

26.6 Tagasiside ja viited

Võime kasutada kliendi ettepanekuid ja parandussoove piiranguteta ja tasuta. Niivõrd kui ettepanek on autoriõigusega kaitstud, annab klient meile tasuta, ajaliselt ja territoriaalselt piiramata, üleantava ja all-litsentsitava lihtlitsentsi reprodutseerimise, töötlemise, teenusesse lisamise, levitamise ja üldsusele kättesaadavaks tegemise kasutusvaldkondades ning lubab töötluste kasutamist. Nimetame klienti referentsina ainult tema eelneval nõusolekul kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, mille ta võib igal ajal tagasi võtta.

27. Kättesaadavus, hooldus, klienditugi ja tehnilised nõuded

27.1 Kättesaadavuse kohustust ei ole

Käitame teenust hoolsa teenusepakkuja hoolsusega ja püüdleme kõrge kättesaadavuse poole. Me ei võta üheski paketis kohustust tagada teatud kättesaadavust. Teenustaseme kokkulepe, kättesaadavusnäitaja, taastamisaeg või teenusekrediidid ei ole lepingu osa, välja arvatud juhul, kui need on individuaalselt kokku lepitud kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Meie olekulehel näidatud kättesaadavusnäitaja kajastab meie enda mõõtmist; see ei ole garantii ega tunnistus.

27.2 Hooldus

Võime teenuse hoolduse, uuenduste ja turvameetmete jaoks katkestada. Kavandatud katkestused ajastame võimaluse korral madala liiklusega perioodidesse ja pikematest teatame ette. Kiireloomulisi meetmeid turvariski või tõsise häire ärahoidmiseks võib võtta ette teatamata. Hoolduse ajal võivad kontrollid ja hoiatused hilineda; need tehakse järgmise käivitusega tasa.

27.3 Häired väljaspool meie mõjusfääri

Teenus sõltub avalikust internetist, kontrollitud veebisaitide kättesaadavusest, nende tulemüüridest ja robotikaitsest, DNS-ist ja registritest, makse-, e-posti-, vestlus- ja CAPTCHA-teenustest ning turvanõrkuste ja blokeerimisloendite avalikest andmebaasidest. Häired nendes valdkondades ei ole meie kontrolli all ega ole teenuse puudus.

27.4 Meie enda jälgimine

Jälgime teenust ise, sealhulgas skanniserverit ja järjekorda, ning saame katkestuste kohta teavitusi. See lühendab häireid, kuid ei hoia neid ära.

27.5 Klienditugi

Pakume klienditoge saksa, inglise ja poola keeles tugiakna, kontaktilehe ja e-posti kaudu Poola tööpäevadel (esmaspäevast reedeni, välja arvatud riigipühad). Püüame vastata viivitamata; liideses toodud teave tavapärase vastamisaja kohta põhineb kogemusel ega ole kohustus. Kui hinnaleht märgib paketi juures „eelisjärjekorras tugi“, käsitleme selle päringuid eelisjärjekorras, võtmata kohustust kindla ajaraami osas. Klienditugi puudutab teenust; see ei hõlma tööd kliendi veebisaidi, vormide, majutuse või e-posti seadetega ega ole õigus- või turvanõustamine.

27.6 Tehnilised nõuded

Teenuse kasutamiseks vajab klient:

• internetiühendust, ajakohast brauserit, milles on JavaScript lubatud ja küpsised saidi formexposed.com jaoks lubatud, ning e-posti aadressi, mida ta jälgib;
• WordPressi plugina jaoks WordPressi versiooni 6.2 või uuemat ja PHP versiooni 7.4 või uuemat;
• MainWP laienduse jaoks WordPressi versiooni 6.0 või uuemat, PHP versiooni 7.4 või uuemat ja API-võtit; veebisaitide määramiseks on vaja MainWP töölauda;
• TYPO3 laienduse jaoks TYPO3 12.4, 13.4 või 14.3 ja PHP versiooni 8.2 või uuemat; saatmiste loendamiseks Powermaili;
• liideste jaoks HTTPS-i toetavat klienti ja API-võtit;
• kontrolliõiguse tõendi, kontrollide ja jälgimise jaoks avalikult kättesaadavat veebisaiti, mis lubab roomaja.

Funktsioonide, nagu kättetoimetamise kontroll, veebihaagid või vestlushoiatused, jaoks vajab klient lisaks juurdepääsu oma vormi või teenuse asjaomastele seadetele.

27.7 Tarkvara ja andmed, mida me paigutame

Meie veebisait seab tehniliselt vajalikke küpsiseid: seansiküpsise (sisselogimiseks, vormide kuritarvitamise eest kaitsmiseks ja limiitide jaoks) ning ainult sisselogimisel soovi korral küpsise, mis hoiab kasutajat 30 päeva sisselogituna; valiku heleda ja tumeda kujunduse vahel salvestab brauser kohapeal. Google reCAPTCHA laaditakse ainult teatud vormide saatmisel. Laiendused väljastavad kliendi veebisaidil kontrolliõiguse tõendi metasildi ja salvestavad oma seaded veebisaidi andmebaasi. Üksikasjad on toodud privaatsuspoliitikas. Me ei sea reklaami- ega analüütikaküpsiseid.

27.8 Interneti kasutamise riskid

Nagu iga interneti kasutamine, on ka teenuse kasutamine seotud riskidega, näiteks pahavara, meie nimel esinevate võltssõnumite (õngitsus), andmete pealtkuulamise või kontole volitamata juurdepääsu tõttu. Krüpteerime kõik ühendused oma serveritega. Klient kaitseb oma seadmeid ja sisselogimisandmeid, kasutab kaheastmelist sisselogimist ja kontrollib, kas sõnum, mis väidetavalt pärineb meilt, viitab saidile formexposed.com.

28. Puudused ja vastutus puuduste eest

28.1 Mida me teeme

Kui klient teatab teenuse veast, kõrvaldame selle mõistliku aja jooksul, olenevalt selle raskusest, parandusega, ajutise lahendusega või uue versiooniga. Viga esineb siis, kui teenus erineb nendes tingimustes ja hinnalehel toodud kirjeldusest viisil, mis oluliselt kahjustab selle kasutamist; kas see on nii, määratakse selle mõõdupuu, mitte meie hinnangu järgi. Klient kirjeldab viga nii täpselt kui võimalik, et saaksime seda reprodutseerida.

28.2 Mis ei ole puudus

See, mida need tingimused kirjeldavad teenuse omadusena, ei ole puudus: et tulemus on hetkeseis ja tuvastusreeglid võivad eksida (punkt 5.3), et kontrollid jäävad poolikuks, kui roomaja on blokeeritud, et CAPTCHA-ga vorme saab aktiivselt kontrollida ainult piiratud ulatuses (punkt 8.5), et hoiatused võivad jääda saabumata (punkt 9.5), et keelemudeli väljund võib olla vale (punkt 12.2) ja et kolmandate isikute teenused ütlevad üles (punkt 27.3).

28.3 Seadusjärgne vastutus puuduste eest

Niivõrd kui sellele lepingule kohaldatakse Poola tsiviilseadustiku sätteid puuduste eest vastutamise kohta (rękojmia), on see vastutus välistatud, nagu KC Art. 558 § 1 ettevõtjate vahel lubab. Selle asendab meie punkti 28.1 kohane kohustus. Välistamine ei kehti, kui oleme puuduse pahauskselt varjanud (KC Art. 558 § 2). Me ei anna kvaliteedigarantiid (gwarancja). Välistamine ei kehti punkti 1.3 tähenduses füüsilisest isikust ettevõtjate suhtes; nende suhtes kohaldatakse seadusjärgseid sätteid, sealhulgas tarbijaõiguste seaduse sätteid digiteenuste lepingutingimustele vastavuse kohta, niivõrd kui need on nende suhtes kohaldatavad.

28.4 Edu ei lubata

Me ei luba, et teenuse kasutamine hoiab ära rämpsposti, suurendab päringute arvu, toob esile konkreetse probleemi või tagab kolmandate isikute (näiteks järelevalveasutuse, kindlustusandja või kliendi) auditi läbimise, ega seda, et selle põhjal tuletatud soovitus on õige.

29. Vastutus

Kuidas see punkt on üles ehitatud. Kõigepealt märgitakse, mis ei ole piiratud, sest seda osa ei saa kehtivalt piirata ja säte, mis väidaks vastupidist, oleks väärtusetu. Seejärel kirjeldatakse, mil määral vastutame kerge hooletuse eest, ning lõpuks käsitletakse tasuta teenuseid.

29.1 Mis ei ole piiratud

Vastutame piiramatult

• tahtlikult tekitatud kahju eest; selle vastutuse eelnev välistamine on KC Art. 473 § 2 kohaselt tühine;
• raske hooletusega tekitatud kahju eest;
• kahju eest, mis tuleneb elu, keha või tervise kahjustamisest;
• tootevastutuse kohustuslike sätete alusel ja kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis sõnaselgelt antud garantii alusel;
• igal muul juhul, kui vastutust ei saa kehtivalt välistada ega piirata.

IKÜM Art. 82 kohased nõuded jäävad väljapoole kõiki selle punkti piiranguid. Andmesubjekt ei ole selle lepingu pool; tema nõuet meie vastu reguleerib üksnes IKÜM Art. 82 ja miski, milles klient ja meie kokku lepime, ei saa seda piirata ega kõrvaldada. Mida saame ja omavahel reguleerime, on tagasinõue pärast sellise nõude rahuldamist; see järgib IKÜM Art. 82(4) ja (5), andmetöötluslepingut ja punkti 30. Ka seda kliendi ja meie vahelist tagasinõuet ei piira selle punkti piirangud. Kõigi muude kliendi ja meie vaheliste nõuete suhtes, sealhulgas andmetöötluslepingu alusel, kohaldatakse punkte 29.2 kuni 29.6.

29.2 Kerge hooletus

Muus osas vastutame kerge hooletusega tekitatud kahju eest ainult siis, kui rikume olulist lepingulist kohustust, st kohustust, mille täitmine üldse võimaldab lepingu nõuetekohast täitmist ja mille järgimisele võib klient tavaliselt loota. Olulised kohustused hõlmavad eelkõige kohustusi osutada teenust põhiliselt kirjeldatud kujul, kontrollida ainult juhiste ulatuses, saata testsaatmisi ainult punkti 8.2 kohaselt ja kaitsta kliendiandmeid andmetöötluslepingu kohaselt. Sel juhul on meie vastutus piiratud lepingule tüüpilise ja lepingu sõlmimise ajal ettenähtava kahjuga ning kokku tasudega, mida klient maksis meile kahju põhjustanud sündmusele eelnenud kaheteistkümne kuu jooksul. See piirang kehtib ühiselt kõigi kaheteistkümne kuu jooksul toimunud kahjustavate sündmuste kohta; määravad on siis nende sündmuste esimesele eelnenud kaheteistkümne kuu tasud.

Kerge hooletuse korral me ei vastuta saamata jäänud tulu (utracone korzyści), kaotatud päringute, tellimuste või tulu, äritegevuse katkemise kulude ega maine kahjustumise eest; selles ulatuses on hüvitise ulatus kokku lepitud KC Art. 361 § 2 erandina, nagu see säte lubab.

29.3 Tasuta teenused

Niivõrd kui osutame teenust tasuta, st tasuta kontrolli, tasuta tööriistade, Free-paketi, prooviperioodi, makseta aktiveerimise ja laienduste kasutamise puhul ilma tasulise paketita, vastutame ainult punkti 29.1 alusel, st tahtluse, raske hooletuse ja seal loetletud juhtumite eest. See piirang kehtib ainult kliendi ja meie vahelises suhtes; see ei mõjuta IKÜM Art. 82 kohaseid nõudeid.

29.4 Erijuhud

Punkti 29.1 arvestades me ei vastuta

• nõuetekohaselt märgistatud testsaatmiste tagajärgede eest juhistega ette nähtud ulatuses (punkt 8.4);
• otsuste eest, mida klient või kliendi kasutatav assistent või automatiseerimisteenus tulemuste põhjal teeb;
• koodi eest, mille klient punkti 12 kohaselt sisse ehitab, ega seadete eest, mille klient laiendustes valib, sealhulgas päringute kustutamine säilitamistähtaegade alusel ja päris päringute peatamine filtrite poolt;
• kliendi kaasatud kolmandate isikute teenuste tegude, katkestuste ja tingimuste eest (punktid 9.3 ja 16);
• andmete kaotsimineku eest, niivõrd kui seda oleks saanud vältida tavapärase varundamisega kliendi poolel.

29.5 Kahjust teatamine

Klient peaks teatama meile kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis igast kahjust, mille eest ta meid vastutavaks peab, 30 päeva jooksul alates sellest teadasaamisest, märkides, mis ja millal juhtus. Logid, mille põhjal saab sündmust selgitada, kustutame kindlaksmääratud tähtaegade möödudes (lehepäringute logi 60 päeva, hoiatuste logi 90 päeva); hiljem teatatud sündmust ei saa sageli enam selgitada. Seadusjärgseid aegumistähtaegu see ei lühenda.

29.6 Kellele need reeglid kasuks tulevad

Selle punkti piirangud kehtivad ka meie töötajate, esindajate, abiliste ja alltöövõtjate kasuks ning mis tahes õiguslikul alusel esitatud nõuete suhtes. Pooled peavad seda ettevõtjatevahelist riskijaotust asjakohaseks; tasud on arvutatud selle alusel. Punkte 29.2 kuni 29.4 ei kohaldata punkti 1.3 tähenduses füüsilisest isikust ettevõtjate ega tasuta kontrolli või tasuta tööriista kasutavate tarbijate suhtes; nende suhtes vastutame seadusjärgsete sätete kohaselt (vt KC Art. 385³ nr 2 ja Art. 385⁵).

30. Kahju hüvitamine

Klient hüvitab meile kolmandate isikute nõuded, menetlused ja kulud, sealhulgas vajalikud õigusabikulud seadusjärgsete tasude ulatuses või, kui neid ei ole, turul tavapäraste tasude ulatuses, mis tulenevad sellest, et klient

• lisab domeene või laseb neid kontrollida ilma volituseta või hangib pettusega kolmanda isiku domeeni kontrolliõiguse tõendi;
• ei teavita vormikirjade adressaate, oma veebisaitide külastajaid või oma kliendiportaalide tellijaid nii, nagu need tingimused ja seadus nõuavad;
• salvestab sisselogimisandmeid, mida tal ei olnud lubatud salvestada (punkt 10.4);
• kasutab potentsiaalse kliendi kontrolli punkti 15.5 vastaselt või esitab valgesildiga aruannetes ja portaalides lubamatuid väiteid või rikub kolmandate isikute õigusi;
• kasutab teenust muul viisil punkti 23 vastaselt.

See ei kehti niivõrd, kuivõrd klient ei vastuta kohustuse rikkumise eest. Teavitame klienti igast sellisest nõudest põhjendamatu viivituseta, hiljemalt 14 päeva jooksul alates sellest teadasaamisest, ei tunnista seda ilma kliendi nõusolekuta ja anname kliendile võimaluse end selle vastu kaitsta. Trahve hõlmatakse ainult niivõrd, kuivõrd nende tagasinõudmine on õiguslikult lubatud. See punkt ei muuda IKÜM Art. 82 kohast vastutuse jaotust.

31. Blokeerimine

Võime juurdepääsu teenusele, tööruumile, domeenile, funktsioonile või liidesele täielikult või osaliselt blokeerida, kui

• on põhjendatud kahtlus, et domeeni kontrollitakse ilma volituseta või et teenust kasutatakse punkti 23 vastaselt;
• kasutamine ohustab teenuse, teiste klientide või kolmandate isikute turvalisust või kättesaadavust;
• tähtpäevaks tasumisele kuuluvat makset ei ole tehtud ka 14 päeva pärast kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis meeldetuletust;
• ametiasutus, kohus või seadus seda nõuab;
• punkti 33 kohane usaldusväärne teade viitab tõsisele rikkumisele ja vaja on viivitamatut tegutsemist.

Piirame blokeeringu vajalikuga ja märgime, mis olukorra lahendab. Välja arvatud puuduva makse tõttu tehtud blokeering, millele eelneb meeldetuletus, kuulame klienti eelnevalt ära: teavitame teda kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, millist käitumist me ette heidame, millele me tugineme ja millist meedet kaalume, ning ta võib seitsme päeva jooksul arvamust avaldada või põhjuse kõrvaldada. Blokeerime ilma eelneva ärakuulamiseta ainult siis, kui ootamine ohustaks tõsiselt kolmandaid isikuid või teenust või kui ametiasutus, kohus või seadus seda nõuab; sel juhul piirame blokeeringu esialgu asjaomase domeeni või funktsiooniga, teavitame klienti sellest põhjendamatu viivituseta, hiljemalt järgmisel tööpäeval, koos põhjendustega kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, niivõrd kui see ei nurjaks eesmärki ja ei ole seadusega keelatud, ning korraldame ärakuulamise hiljem. Klient võib blokeeringu suhtes esitada vastuväite kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis; vastame põhjendatult 14 päeva jooksul. Üksikasjad ja kiireloomuliste juhtumite näited on kirjeldatud lehel Lubatud kasutus ja kuritarvitamine. Kui põhjus kaob, tühistame blokeeringu. Blokeeringu ajal toimumata jäänud kontrolle ei saa tasa teha. Blokeering ei mõjuta maksekohustust, välja arvatud juhul, kui klient selle eest ei vastutanud.

32. Vääramatu jõud

Kumbki pool ei vastuta kohustuste täitmata jätmise eest, mille on põhjustanud sündmus, mis on väljaspool tema mõistlikku kontrolli, näiteks loodusõnnetused, sõda, terrorism, epideemiad, streigid, elektrivarustuse või avaliku interneti pikaajaline katkestus, rünnakud taristule, mida ta ei kontrolli, või avaliku võimu toimingud. Mõjutatud pool teavitab teist poolt põhjendamatu viivituseta ja jätkab kohustuste täitmist niipea, kui saab. Kui sündmus kestab kauem kui 60 päeva, võib kumbki pool asjaomase lepingu etteteatamiseta üles öelda; järgneva perioodi eest ette makstud tasud maksame tagasi proportsionaalselt. Rahaliste vahendite puudumine ei ole kunagi vääramatu jõud. Kohustus maksta juba osutatud teenuste eest jääb puutumata.

33. Teated kuritarvitamisest, ebaseaduslikust sisust ja turvanõrkustest

Igaüks võib meile teatada, et teenust kuritarvitatakse, näiteks et domeeni kontrollitakse aktiivselt ilma volituseta, et testsaatmised põhjustavad häireid, et kliendiportaal või valgesildiga aruanne sisaldab ebaseaduslikku sisu või et keegi saadab leidude kokkuvõtteid ilma nõusolekuta. Teated saadetakse aadressile contact@lukaswojcik.com või kontaktilehe kaudu ning neis tuleks märkida domeen või link, kirjeldada etteheidet ja märkida võimalus vastamiseks. Kes soovib oma domeeni kõigist kontrollidest välja arvata, kasutab aadressi /opt-out; väljaarvamine kehtib domeenile ja selle www-variandile ning jõustub järgmisest kontrollist.

Uurime piisavalt täpseid teateid. Kui teade on põhjendatud, tegutseme punktide 31 ja 20.5 alusel, teavitame asjaomast klienti koos põhjendustega, kui seadus või ametiasutus seda ei takista, ning teavitame teatajat tulemusest, kui see on lubatud. Teenuse formexposed turvanõrkustest teatatakse meie turvanõrkustest teatamise punkti kaudu; seal on toodud reeglid, mille alusel me teateid vastu võtame. Teade ei ole kaebus; kaebusi käsitleb punkt 35.

Niivõrd kui salvestame kliendi esitatud ja kolmandatele isikutele kättesaadavaks tehtud sisu, eelkõige kliendiportaalides, valgesildiga aruannetes, logodes ja teadetekstides, osutame selles osas majutusteenust määruse (EL) 2022/2065 (digiteenuste määrus) tähenduses. Võtame selle määruse Art. 16 kohaseid teateid ebaseadusliku sisu kohta vastu elektrooniliselt nimetatud kanalite kaudu; need peaksid sisaldama täpset asukohta, selgitust, miks sisu on ebaseaduslik, teate esitaja nime ja e-posti aadressi ning tema kinnitust, et teave on tema parima teadmise kohaselt õige ja täielik (Art. 16(2)). Kinnitame kättesaamist ja teavitame teate esitajat oma otsusest. Kui piirame selle tulemusena sisu või kontot, esitame kliendile selle määruse Art. 17 kohase põhjenduse ja teavitame teda õiguskaitsevahenditest: punkti 31 kohane vastuväide, punkti 35 kohane kaebus ja pöördumine kohtusse. Teadete ja sisu piiramise kohta teeb otsused inimene; punkti 18.5 kohane automatiseeritud kuritarvituste ennetamine hindab teenusele tehtavaid päringuid, mitte kliendi sisu. Kontaktpunkt liikmesriikide ametiasutustele, Euroopa Komisjonile ja Euroopa digiteenuste nõukojale (selle määruse Art. 11) ning kasutajatele (selle määruse Art. 12) on contact@lukaswojcik.com, saksa, inglise ja poola keeles.

34. Nende tingimuste muutmine

34.1 Ainult objektiivsel põhjusel

Muudame neid tingimusi ainult ühel järgmistest objektiivsetest põhjustest: õiguse või selle kohtute ja ametiasutuste poolse tõlgenduse muutumise tõttu, teenuse, selle funktsioonide või tehnilise aluse muutumise tõttu, teenuse osutamiseks vajaliku kolmanda isiku muudatuse tõttu, kuritarvituste või turvariskide ennetamiseks või vigade ja ebaselguste parandamiseks. Hindu reguleerib eraldi punkt 19.8.

34.2 Teatamine

Teatame igast muudatusest vähemalt 30 päeva enne selle jõustumist e-posti teel kontol salvestatud konto omaniku aadressile ja lehel Lepingudokumentide muudatused, koos muudetud teksti, põhjuse ja kavandatud kuupäevaga, ning selgitame, mida muudatus kliendi jaoks tähendab ja millised võimalused kliendil on. Igal versioonil on number ja kuupäev; leht Lepingudokumentide muudatused loetleb need.

34.3 Vaikimine ei ole nõusolek

Vaikimist ja pelgalt kasutamise jätkamist ei loeta nõusolekuks. Kui muudatus mõjutab kliendi õigusi või kohustusi, küsime kliendi nõusolekut eraldi ja sõnaselgelt ning registreerime selle kontrollitaval viisil. Kui klient ei nõustu ega esita ka vastuväidet (punkt 34.4), kehtivad tema suhtes edasi senised tingimused; selleks ei pea ta midagi tegema. Meie õigus korraliseks ülesütlemiseks punkti 20 alusel jääb puutumata.

34.4 Vastuväide

Klient võib teatatud muudatuse suhtes esitada vastuväite kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis kuni selle jõustumiseni. Vastuväide lõpetab tasulise paketi lepingu jooksva arveldusperioodi lõpus ja Free-paketiga konto lepingu muudatuse jõustumisel; seni kehtivad senised tingimused. Lepingu lõppemisele järgneva perioodi eest ette makstud tasud maksame tagasi proportsionaalselt. Juhime igas teates tähelepanu sellele õigusele ja selle tagajärgedele.

34.5 Muudatused ilma etteteatamistähtajata

Ilma punkti 34.2 kohase etteteatamistähtajata võime teha muudatusi, mis on üksnes kliendi kasuks, mis on puhtalt keelelised või mis parandavad ilmseid vigu, ning muudatusi, mida seadus, kohus või ametiasutus nõuab lühema tähtajaga või mis on vajalikud vahetu turvariski ärahoidmiseks. Teatame neist niipea kui võimalik ja märgime põhjuse. Punkt 34.3 jääb puutumata.

35. Kaebused

Klient saab esitada teenuse kohta kaebusi igal ajal e-posti teel aadressile contact@lukaswojcik.com, tugiakna või kontaktilehe kaudu ning ka postiga punktis 1.1 toodud aadressile. See, kas teade on kaebus, sõltub selle sisust, mitte pealkirjast. Kaebus peaks sisaldama konto e-posti aadressi, probleemi kirjeldust koos kuupäeva ja kellaajaga, vajaduse korral domeeni või aruande linki ning seda, mida klient taotleb. Kinnitame kättesaamist, vaatame kaebuse läbi ja vastame kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 14 päeva jooksul alates selle saamisest. Vastuses märgitakse, kas rahuldame kaebuse või lükkame selle täielikult või osaliselt tagasi, esitatakse põhjendused ja, kui pakume lahendust, mida ja mis ajaks teeme. Kui läbivaatamine võtab kauem aega, teatame sellest selle tähtaja jooksul koos põhjuse ja eeldatava kuupäevaga. Kui teave puudub, küsime seda; selline päring tähtaega ei peata. Kui me ei vasta õigeaegselt, võib klient oma nõuet esitada nii, nagu oleksime selle tagasi lükanud; vaikimist ei loeta rahuldamiseks, välja arvatud juhul, kui kohustuslik õigus sätestab teisiti. Tasuta kontrolli kasutavate tarbijate puhul loetakse Poola tarbijaõiguste seaduse Art. 7a kohaselt kaebus rahuldatuks, kui me ei vasta 14 päeva jooksul alates selle saamisest; nende suhtes ei asenda pikemast läbivaatamisest teatamine vastust.

See punkt reguleerib kaebuste menetlemise korda UŚUDE Art. 8(3)(4) tähenduses. Leht Kaebused selgitab menetlust ja kohtuväliseid võimalusi; kui see lubab kliendile rohkem kui see punkt, kehtib ka see lubadus. Kui kohustuslik õigus seob kaebusega lisaks muid tähtaegu või tagajärgi, näiteks punkti 1.3 tähenduses füüsilisest isikust ettevõtjate õigused lepingutingimustele mittevastava digiteenuse korral, jäävad need puutumata. Kaebus ei ole nõude kohtus esitamise eelduseks.

36. Füüsilisest isikust ettevõtjate taganemisõigus

Ettevõtjatel ei ole taganemisõigust. Poola õigus teeb erandi füüsilistele isikutele, kes sõlmivad oma majandustegevusega otseselt seotud lepingu, mis aga selle sisu järgi ei ole nende jaoks kutsealase iseloomuga (Poola tarbijaõiguste seaduse Art. 38a, punkt 1.3). Kas, kuidas ja milliste tagajärgedega on sellel rühmal taganemisõigus, on kirjeldatud lehel Füüsilisest isikust ettevõtjate taganemisõigus. See kehtib ainult selle rühma kohta ja on selles ulatuses nende tingimuste suhtes ülimuslik.

Praegu ei küsita registreerumisel ega maksmisel sõnaselget taotlust alustada kohustuste täitmist enne taganemistähtaja möödumist. Kui õigustatud isik taganeb õigeaegselt, maksame seetõttu tagasi kõik maksed lepingu alusel, millest taganeti, ilma mahaarvamiseta perioodi eest, mil ta on paketti juba kasutanud, põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest, kasutades sama makseviisi, ning taganemisõigus ei lõpe ennetähtaegselt. Seejärel jätkab konto Free-paketiga. Punkt 19.11 seda ei välista. Enne ostu viitame taganemist käsitlevale teabele jaotises „Arveldus“ ja makselehel; pärast ostu kinnitame lepingu koos selle teabega e-posti teel.

37. Partnerprogramm

Niivõrd kui pakume partnerprogrammi, mille raames kliendid saavad teenuse formexposed soovitamise eest vahendustasu, kohaldatakse eraldi partneritingimusi. Lisaks kohaldatakse neid tingimusi, kui partneritingimused ei sätesta teisiti. Osalemisele ei ole nõudeõigust.

38. Üldsätted

38.1 Loovutamine

Klient võib lepingu või selle kohased õigused loovutada ainult meie kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud nõusolekul, millest me põhjendamatult ei keeldu. Võime lepingu üle anda seoses ümberkujundamisega, eelkõige füüsilisest isikust ettevõtja ümberkujundamisega äriühinguks, või ettevõtte üleminekuga õigusjärglasele ja teavitame klienti sellest kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis vähemalt 30 päeva ette. Klient võib siis lepingu viivitamatu jõuga üles öelda kuni 30 päeva jooksul pärast teate saamist; järgneva perioodi eest ette makstud tasud maksame tagasi proportsionaalselt. Kui omandaja asub väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, võib klient lepingu üles öelda ka ülemineku kuupäeva seisuga.

38.2 Alltöövõtjad

Võime oma kohustuste täitmiseks kasutada alltöövõtjaid ja vastutame nende tegevuse eest nagu enda oma eest. Alamtöötlejaid reguleerib andmetöötlusleping.

38.3 Terviklik kokkulepe

Punktis 3.1 toodud dokumendid sisaldavad kogu kokkulepet nende reguleerimisesemes. Vastutus pahausksete valeandmete eest jääb puutumata.

38.4 Sätete eraldatavus

Kui säte on tühine või täitmisele mittepööratav, jääb ülejäänud leping kehtima. Selle asemele astub seadusjärgne regulatsioon. Kui säte on tühine ainult konkreetse kliendi suhtes või ainult osaliselt, jääb see muus osas ja kõigi teiste klientide suhtes kehtima. Tarbijate ja punkti 1.3 tähenduses füüsilisest isikust ettevõtjate suhtes ei kehti see sätte kohta, mis ei ole KC Art. 385¹ kohaselt nende jaoks siduv: see kaob nende suhtes tervikuna, ilma et seda taandataks veel lubatavale ulatusele, ning leping jääb muus osas siduvaks (KC Art. 385¹ § 2).

38.5 Teated

Nende tingimuste kohased teated antakse kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis: kliendile kontol salvestatud e-posti aadressile või sõnumina kontol; meile aadressile contact@lukaswojcik.com või punktis 1.1 toodud aadressile. E-posti aadressi ajakohasena hoidmine on kliendi vastutusel. E-kiri loetakse kättesaaduks, niipea kui see on jõudnud adressaadi postkasti nii, et ta saab tavaoludes sellega tutvuda (KC Art. 61 § 2). Lõpetamisavaldused ja vastuväited nõuavad kirjalikku taasesitamist võimaldavat vormi; sõnumist vestlusaknas ei piisa, välja arvatud punkti 20.3 kohase vahetamisteate puhul. Teenuse tehingulised e-kirjad (näiteks hoiatused, arved, teated prooviperioodi lõpu kohta) on teenuse osa; reklaami saadame ainult nõusolekul.

38.6 Õigustest loobumine puudub

Õiguse kasutamata jätmine või selle hiline kasutamine ei tähenda sellest loobumist. Loobumine kehtib ainult siis, kui see on deklareeritud kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, ja ainult märgitud juhtumi kohta.

38.7 Seltsingut ei teki

Pooled on iseseisvad ettevõtjad. See leping ei loo seltsingut, käsundussuhet, töösuhet ega kaasvastutavat töötlemist IKÜM Art. 26 tähenduses.

38.8 Pealkirjad ja näited

Pealkirjad on mõeldud viitamise hõlbustamiseks ega mõjuta tõlgendamist. Loend, mille ees on „eelkõige“, „nagu“ või „näiteks“, on näitlik, mitte ammendav.

38.9 Kolmandad isikud

Leping loob õigusi ainult pooltele. Kontrollitud veebisaitide haldajad, kliendi veebisaitide külastajad, liikmed ja tellijad ei omanda selle alusel oma õigusi; nende seadusjärgsed õigused, eelkõige IKÜMi alusel, jäävad puutumata.

38.10 Elektroonilised kirjed

Pooled tunnustavad teenuse elektroonilisi kirjeid, eelkõige nõusoleku kirjet (punkt 4.4), tegevuslogi, kontrolli- ja hoiatuslogisid ning tõendilogisid tõenditena; need on dokumendid KC Art. 77³ tähenduses. Kohtu vaba hindamine nende suhtes ja vastupidise tõendamine jäävad puutumata.

39. Kohaldatav õigus, kohtualluvus ja keel

39.1 Kohaldatav õigus

Lepingule kohaldatakse Poola Vabariigi õigust, välja arvatud ÜRO rahvusvahelise kaupade müügilepingute konventsioon; sama kehtib sellest tulenevate või sellega seotud lepinguväliste kohustuste kohta, niivõrd kui õiguse valik on lubatud määruse (EÜ) nr 864/2007 (Rooma II) Art. 14 alusel. Kohustuslikud sätted, millest ei saa kokkuleppega kõrvale kalduda, jäävad puutumata. Tasuta kontrolli või tasuta tööriista kasutavate tarbijate puhul kehtib see eelkõige kaitse kohta, mida pakuvad nende alalise elukoha riigi kohustuslikud sätted määruse (EÜ) nr 593/2008 (Rooma I) Art. 6(2) alusel.

39.2 Kohtualluvus

Kõik lepingust tulenevad või sellega seotud vaidlused kuuluvad eranditult meie registreeritud tegevuskoha järgi pädevate Łódźi (Poola) kohtute alluvusse. See kokkulepe on sõlmitud määruse (EL) nr 1215/2012 Art. 25 ja Poola tsiviilkohtumenetluse seadustiku (Kodeks postępowania cywilnego) Art. 46 alusel; punkti 4.4 kohaselt registreeritud elektrooniline nõusolek on selle püsiv tõend. Võime kliendi vastu hagi esitada ka tema üldise kohtualluvuse järgi, tingimusel et see asub Euroopa Liidu liikmesriigis või Lugano konventsiooni osalisriigis. Esialgse õiguskaitse kohtualluvus ja järelevalveasutuste volitused jäävad puutumata. Seda punkti ei kohaldata tarbijate suhtes, näiteks tasuta kontrolli puhul, ega punkti 1.3 tähenduses füüsilisest isikust ettevõtjate suhtes; nende jaoks jäävad kohaldatavaks seadusjärgsed kohtualluvused, tarbijate puhul eelkõige määruse (EL) nr 1215/2012 Art. 18 ja 19 (vt KC Art. 385³ nr 23).

39.3 Keel

Need tingimused on saadaval kõigis Euroopa Liidu ametlikes keeltes. Lahknevuste või tõlgendusküsimuste korral on ülimuslik poolakeelne versioon. Sama kehtib punktis 3.1 toodud teiste lepingudokumentide kohta. Teenuse liides on saadaval kõigis Euroopa Liidu ametlikes keeltes; klienditugi on saadaval saksa, inglise ja poola keeles ning teateid võib anda mis tahes neist kolmest keelest. Nõusoleku kirjes registreeritakse, millist keeleversiooni klient registreerumisel nägi (punkt 4.4).

40. Kontakt ja versioon

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik · al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301 · 90-437 Łódź · Poola · NIP 7252266190 · KMKR nr PL7252266190 · contact@lukaswojcik.com · Kontaktileht

Seotud dokumendid: Andmetöötlusleping · Tehnilised ja korralduslikud meetmed · Alamtöötlejad · Lubatud kasutus ja kuritarvitamine · Privaatsuspoliitika · ELi andmemäärus · ELi tehisintellekti määrus · Kaebused · Füüsilisest isikust ettevõtjate taganemisõigus · Teenusepakkuja andmed · Õigusdokumendid ülevaatlikult

Versioon 2.2 · Viimati uuendatud: 29. oktoober 2026. Uus punkt 5.7 vormikaitse formconfirmed kohta; see kehtib ainult klientidele, kes selle sisse lülitavad. Ükski muu säte ei muutu.

Versioon 2.1 · Viimati uuendatud: 22. oktoober 2026. Lahknevuste korral on nüüd saksakeelse versiooni asemel ülimuslik poolakeelne versioon; need tingimused ja leping on saadaval kõigis Euroopa Liidu ametlikes keeltes (kokkuvõte, punktid 4 ja 39.3). Ükski muu säte ei muutu.

Versioon 2.0 · Viimati uuendatud: 11. oktoober 2026. See versioon asendab täielikult 9. oktoobri 2026. aasta tingimused. See on ümber struktureeritud ja kirjeldab teenust nii, nagu see on ehitatud: uued on eelkõige mõisted ja lepingudokumentide ülimuslikkuse järjekord, nõusoleku kirje, sõnaselge loend selle kohta, mis teenus ei ole, brauseriteekondade, sisselogimise taga skannimise, kättetoimetamise kontrolli, märgi, tõendilogi, agentuurifunktsioonide, API ja MCP-serveri kirjeldus, potentsiaalse kliendi kontrolli, konto kustutamise, prooviperioodi ja arve alusel maksmise reeglid, andmemääruse kohane maksimaalne etteteatamistähtaeg teenusepakkuja vahetamisel, vaikimisi nõusolekuta muudatuste mehhanism ning viited kaebuste, taganemise ja partnerluse lehtedele.