Conas a choinníonn gníomhaireachtaí na dosaenacha foirmeacha cliant ag obair

Fiafraigh de ghníomhaireacht cé atá freagrach as foirm teagmhála cliaint tar éis seolta, agus de ghnáth faigheann tú sos. Ach do ghnólacht dlí, cleachtas fiaclóireachta nó suiteálaí áitiúil, is minic gurb í an fhoirm sin an t-aon bhealach a dtagann gnó nua isteach. Nuair a stopann sí ag obair, ní bhriseann aon rud go hinfheicthe: lódálann an leathanach, tá cuma inchliceáilte ar an gcnaipe. Glacann an cliant leis go bhfuil an ghníomhaireacht ag faire, glacann an ghníomhaireacht leis go dtabharfadh an cliant faoi deara, agus téann seachtainí thart sula bhfiafraíonn aon duine cén fáth a bhfuil deireadh tagtha leis na fiosruithe.

Cén fáth a dteipeann ar fhoirmeacha go ciúin

• Nuashonruithe: athraíonn nuashonrú CMS, téama nó breiseáin foirme an mharcáil, baineann sé hook nó briseann sé an JavaScript a sheolann an fhoirm.
• Aistrithe óstála: ní féidir leis an bhfreastalaí nua post a sheoladh, tá feidhm ríomhphoist PHP díchumasaithe, nó níor aistríodh na dintiúir SMTP riamh.
• Fíordheimhniú ríomhphoist: tar éis athrú DNS, ní mheaitseálann SPF, DKIM nó DMARC a thuilleadh, agus téann ríomhphoist fógra i dturscar nó diúltaítear dóibh.
• Clibeanna rianaithe nua: cuireann an mhargaíocht picteilín nó uirlis toilithe leis, agus go tobann blocálann earráid scripte nó forleagan an cnaipe seolta.
• Athruithe CAPTCHA: eochair suímh ceangailte leis an seanfhearann, eochair thástála fágtha i bhfeidhm tar éis réamhtháirgthe, nó giuirléid nach lódáiltear a script a thuilleadh.
• Teastais agus fearainn ag dul in éag: tugann brabhsálaithe rabhadh do chuairteoirí fanacht amach ón bhfoirm, nó téann an fearann taobh thiar den seoladh fógra in éag.

Gnáthamh a oireann do na dosaenacha suíomhanna

1. 1Déan fardal. Liostaigh gach suíomh cliaint agus gach foirm air – teagmháil, iarratas ar mheastachán, áirithint, nuachtlitir – agus cá bhfuil na teachtaireachtaí ceaptha dul.
2. 2Taifead bunlíne. Seiceáil gach suíomh uair amháin ón taobh amuigh agus taifead an staid reatha: cosaint, fógra príobháideachais ag an bhfoirm, bunghnéithe inrochtaineachta, socrú ríomhphoist.
3. 3Uathoibrigh an tseiceáil athfhillteach. Is réamhshocrú ciallmhar é go seachtainiúil do shuíomhanna a mhaireann ar fhiosruithe; go laethúil dóibh siúd a ndéanann lá caillte dochar mór dóibh.
4. 4Treoraigh foláirimh chuig áit amháin. Seol athruithe chuig cainéal foirne comhroinnte seachas bosca isteach duine amháin, agus ná tabhair foláireamh ach faoi athruithe, ionas nach bhfoghlaimíonn aon duine neamhaird a dhéanamh díobh.
5. 5Athsheiceáil tar éis gach athrú. Ba cheart do nuashonruithe breiseán, aistrithe óstála, clibeanna nua agus athruithe DNS seiceáil a spreagadh in ionad fanacht leis an gcéad rith sceidealaithe eile.
6. 6Tástáil an chonair seachadta. Nuair a aontaíonn an cliant, seol aighneacht tástála marcáilte go soiléir agus deimhnigh go dtagann sí isteach i ndáiríre – agus bí ag faire ar fhoirmeacha a éiríonn ciúin go tobann.
7. 7Coinnigh taifead míosúil. Tabhair faoi deara do gach suíomh cad a seiceáladh agus cad a réitíodh. Bíonn an taifead sin mar do thuairisc.

Déan seiceálacha foirme mar chuid inseachadta den chonradh

Geallann go leor conarthaí cothabhála nuashonruithe agus cúltacaí agus ní deir siad aon rud faoi cé acu atá an suíomh fós ag déanamh a chuid oibre. Trí sheiceálacha foirme a scríobh isteach sa chonradh, déantar rud inseachadta atá infheicthe don chliant den chúram dofheicthe – agus réitítear an cheist cé atá freagrach as an bhfoirm. Pointí is fiú a shainiú:

• Raon feidhme: cé na suíomhanna agus cé na foirmeacha a chlúdaítear, lena n-áirítear leathanaigh tuirlingthe feachtais.
• Minicíocht: cé chomh minic a sheiceáiltear gach foirm – agus go leanann seiceáil gach nuashonrú nó aistriú a dhéanann tú.
• An méid a sheiceáiltear: cosaint turscair, fógra príobháideachais agus rianú ar leathanach na foirme, bunghnéithe inrochtaineachta, dul in éag teastais agus fearainn, fíordheimhniú ríomhphoist.
• Tástálacha gníomhacha: an bhféadfar aighneachtaí tástála a sheoladh, conas a mharcáiltear iad agus cé a fhaigheann iad ar thaobh an chliaint.
• Amanna freagartha: cé chomh tapa a fhéachann tú ar fholáireamh agus cathain a chuirtear an cliant ar an eolas.
• Tuairisciú: an méid a fhaigheann an cliant gach mí agus cá bhféadfaidh sé breathnú ar an staid reatha.
• Teorainneacha: an méid nach gclúdaítear, amhail freastalaí ríomhphoist an chliaint féin nó uirlisí tríú páirtithe a chuir an cliant leis gan tusa.

Tuairiscigh é ionas go bhfeiceann an cliant an luach

Tá cothabháil mhaith dofheicthe d’aon ghnó, rud a fhágann gur furasta í a chealú. Athraíonn cruthúnas gairid míosúil do gach suíomh é sin: cé na foirmeacha a seiceáladh, cé chomh minic, cad a d’athraigh agus cad a réitíodh. Ligeann tuairiscí faoi do bhranda féin duit é a sheoladh faoi d’ainm féin, agus ligeann tairseach cliant do chliaint an staid reatha a sheiceáil iad féin in ionad fiafraí. Coinnigh an fhoclaíocht simplí – insíonn “seiceáladh d’fhoirm meastacháin gach lá an mhí seo; aimsíodh agus réitíodh fadhb tar éis nuashonrú breiseáin an mhaidin chéanna” níos mó do chliant ná leathanach torthaí teicniúla.

Seiceálacha tapa sa réamhdhíol – á n-úsáid ar an mbealach ceart

Ní theastaíonn rochtain ná cuntas ó sheiceáil éighníomhach ón taobh amuigh, rud a fhágann go bhfuil sí úsáideach sula bhfuil conradh ann. I nglao tosaigh, ag cruinniú nó nuair a iarrann ionchas ort féachaint ar a shuíomh, tugann seiceáil thapa le chéile rud nithiúil don chomhrá: CAPTCHA ag rith ar eochair thástála phoiblí, nasc príobháideachais in easnamh ag an bhfoirm, cnaipe seolta folaithe taobh thiar de mheirge fianán ar fhón. Léiríonn sí conas a oibríonn tú gan aon rud a ghealladh nach bhfuil feicthe agat ón taobh istigh fós.

Más fearr leat gan na huirlisí seo a thógáil tú féin: coinníonn formexposed go leor suíomhanna cliant in aon chuntas amháin, le monatóireacht ar fhearainn fhíoraithe, foláirimh chuig do chainéal foirne, tuairiscí faoi do bhranda féin, tairseach cliant agus seiceálacha tapa d’ionchais. Is féidir le gníomhaireachtaí a bhainistíonn suíomhanna WordPress trí MainWP an síneadh MainWP a úsáid. Is é an tús is fusa seiceáil saor in aisce ar shuíomh cliaint amháin ar formexposed.com – níl cuntas de dhíth – chun do bhunlíne a fheiceáil.