قانون البيانات الأوروبي: الانتقال وتصدير البيانات

تُنشر هذه الوثيقة بلغات متعددة. في حال وجود أي تعارض بين النسخ اللغوية، تكون النسخة البولندية هي الملزمة.

الإصدار 1.0 · آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026

ما تعنيه اللائحة (EU) 2023/2854 («قانون البيانات») لخدمة formexposed، وكيف تغادرون الخدمة وتأخذون بياناتكم معكم، والصيغ المتاحة، والقانون الذي تخضع له بنيتنا التحتية. وبقدر ما تمنحكم هذه الصفحة حقوقا تتعلق بالانتقال والتصدير، تشكل جزءا من عقدكم بموجب شروط الخدمة (المادة 25(1)). وإذا تعارضت معها، تسري القاعدة الأنسب لكم. وفيما عدا ذلك فهي للمعلومات.

1. هل formexposed خدمة معالجة بيانات؟

يسري قانون البيانات منذ 12 سبتمبر 2025. ولا تسري قواعده بشأن الانتقال بين المزودين (الفصل VI، المواد 23 إلى 31) إلا على «خدمات معالجة البيانات» بمعنى المادة 2(8): خدمات رقمية تمنح عميلا وصولا شبكيا عند الطلب إلى مجموعة مشتركة من موارد حوسبة قابلة للإعداد والتوسع والمرونة، يمكن توفيرها وتحريرها بسرعة وبأدنى جهد إداري. وتذكر الحيثية 81 صراحة البرمجيات كخدمة (SaaS) أيضا.

فحصنا ذلك بصراحة، والإجابة ليست قاطعة:

• مع الانطباق: formexposed برمجيات كخدمة. ويعد العملاء النطاقات وفترات الفحص والتنبيهات ومراقبة النماذج بأنفسهم، ويغيرونها أو يزيلونها أو يعطلونها (لمراقبة النماذج) في أي وقت دون تدخلنا، وتعمل الخدمة لجميع العملاء على الخوادم نفسها.
• ضد الانطباق: لا يسند العملاء إلينا أيا من مجموعات بياناتهم أو معالجة بياناتهم. وتنتج الخدمة نتائج فحص عن مواقع الغير؛ و«موارد الحوسبة» هي فحوصنا، لا عرض تخزين أو حوسبة يعده العملاء لأغراضهم.

ولأن التمييز مفتوح والتزامات الفصل VI تطابق في كل حال الطريقة التي نريد تشغيل الخدمة بها، نعامل formexposed كما لو كانت خدمة معالجة بيانات ونتبع القواعد أدناه.

لا تسري استثناءات المادة 31: فـ formexposed ليست خدمة مصممة خصيصا لعميل واحد (الفقرة 1)، بل عرض قياسي بخطط عامة. وتجربة الخطة المدفوعة لمدة 14 يوما هي الخدمة الفعلية، لا نسخة اختبار منفصلة بمعنى الفقرة 2. ولا ينشئ الفحص المجاني دون حساب عقدا لخدمة معالجة بيانات؛ فلا شيء ينتقل هناك، وتنتهي صلاحية التقرير بعد 30 يوما.

أجزاء أخرى من قانون البيانات: لا يتعلق بنا الفصلان II وIII (بيانات المنتجات المتصلة والخدمات ذات الصلة)؛ فـ formexposed ليست منتجا متصلا. ولا تمنعكم شروط عقدنا من الحصول على بياناتكم واستخدامها، ولا تستبعد المسؤولية عن العمد والإهمال الجسيم (راجعوا المادة 13). وبالنسبة إلى طلبات هيئات القطاع العام بموجب الفصل V، لا تلزم المنشآت الصغيرة ومتناهية الصغر إلا في حالة طوارئ عامة (المادة 15(2))؛ وفي كل حال لا نسلم بيانات إلا بناء على طلب مشروع ومحدد، ونبلغ العميل المعني بالقدر الذي يسمح به القانون.

البيانات الشخصية أولا. لا يخل قانون البيانات باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وحيث نعالج بيانات الغير نيابة عنكم، مثل مشتركي بوابة عملاء أو نسخ رسائل النماذج في فحص التسليم، تسري اتفاقية معالجة البيانات. ويسري كل ما في هذه الصفحة ضمن هذه الحدود.

2. الإنهاء والانتقال (المواد 23 إلى 25)

• أخذ بياناتكم معكم: في أي وقت دون مهلة إشعار ودون طلب. وتتوفر لكم بأنفسكم جميع مسارات التصدير في القسم 4 باستثناء التصدير عند الطلب أثناء مدة العقد؛ ولا يوجد «إجراء انتقال» يجب أن نوافق عليه أولا.
• الانتقال أو الحذف بمدة قصوى (المادة 23 وما يليها، والمادة 25(2)(c) و(d)، والمادة 25(3)): إذا أعلنتم لنا بالشكل النصي، مثلا بالبريد أو نافذة الدعم، أنكم تنتقلون إلى مزود آخر أو بنيتكم الخاصة أو تريدون حذف بياناتكم القابلة للتصدير، ينتهي الاشتراك المدفوع في موعد لا يتجاوز شهرين من استلام الإعلان (مهلة الإشعار)، حتى إن امتدت الفترة المدفوعة أكثر، مثلا في الخطة السنوية. وإذا حددتم تاريخا أبكر، ينتهي فيه. ونعيد الرسوم المدفوعة مقدما عن الفترة بعد ذلك بصورة نسبية. وحتى انتهاء الاشتراك تبقى الخطة قابلة للاستخدام بجميع وظائفها ومسارات تصديرها؛ وتبين النقاط التالية ما يحدث بعدها. ونؤكد انتهاء الاشتراك لكم بالشكل النصي. ولا يلزمكم إبداء سبب. ويرد ذلك أيضا للانتقال والحذف في شروط الخدمة.
• الفترة الانتقالية (المادة 25(2)(a)، والمادة 25(4) و(5)): عند الانتقال، تعقب مهلة الإشعار فترة انتقالية تصل إلى 30 يوما تقويميا تستمر خلالها الخطة بجميع وظائفها ومسارات تصديرها؛ ولا نفرض رسوما لذلك. وتنتهي أبكر بمجرد إبلاغنا بإكمال الانتقال. وخلالها نساعدكم والأطراف الثالثة التي تكلفونها في الانتقال، ونواصل الخدمة بالعناية الواجبة، ونبلغكم بمخاطر استمراريتها المعروفة لنا، ونحافظ على مستوى أمن التدابير التقنية والتنظيمية، بما فيه لبياناتكم أثناء النقل. ويمكنكم تمديد الفترة الانتقالية مرة واحدة بمدة ترونها أنسب؛ وتدفعون للتمديد الرسم العادي لخطتكم بصورة نسبية للمدة الفعلية. وإذا تعذر الانتقال تقنيا، نبلغكم بالأسباب خلال 14 يوم عمل من إعلانكم ونحدد فترة انتقالية بديلة لا تتجاوز سبعة أشهر؛ وحتى ذلك الحين تستمر الخدمة مجانا.
• الإنهاء العادي لخطة مدفوعة: في أي وقت في منطقة الفوترة، بأثر من نهاية فترة الفوترة الحالية (شهر أو سنة). وحتى ذلك الحين تبقى الخطة قابلة للاستخدام بجميع وظائفها. وفي الخطة السنوية يدفع ثمن اثني عشر شهرا مقدما؛ وينهي الإنهاء العادي التجديد لا المدة المدفوعة. وإذا أردتم الانتقال أو الحذف والمغادرة أبكر، استخدموا الإعلان الموصوف في نقطة «الانتقال أو الحذف بمدة قصوى».
• بعد نهاية الفترة المدفوعة وأي فترة انتقالية، يستمر حسابكم بالخطة المجانية ما لم تختاروا الحذف أو تطلبوا إنهاء الحساب (نقطة «الحذف»). ولا نحذف شيئا بسبب تغيير الخطة؛ وتستمر مدد الاحتفاظ العادية فقط، مثلا للفحوص بعد 13 شهرا مع الاحتفاظ بآخر نتيجة لكل نطاق. ويبقى تصدير البيانات ضمن الإعدادات والتصدير عند الطلب متاحين دون حد زمني حتى تحذفوا الحساب. ولذلك فمدة استرجاع البيانات أطول من 30 يوما تقويميا التي تقتضيها المادة 25(2)(g) كحد أدنى. وينتمي API وتصدير المحفظة إلى خطة Business وينتهيان معها (القسم 4).
• الخطة المجانية: تنهونها بحذف حسابكم. ويجوز لنا إنهاؤها بإشعار مسبق 30 يوما؛ ويبقى التصدير متاحا خلالها.
• المساعدة والتخطيط للمغادرة (المادة 25(2)(b)): نجيب عن أسئلة الانتقال والتصدير عبر نافذة الدعم أو صفحة الاتصال أو البريد. ونقدم عند الطلب المعلومات اللازمة لتخطيط مغادرتكم، مثلا بيانات كل مسار تصدير وبنيتها.
• الحذف (المادة 25(2)(h)): إذا اخترتم الحذف في إعلانكم، نحذف حسابكم مع جميع البيانات القابلة للتصدير عند نهاية مهلة الإشعار. وإذا طلبتم عند الانتقال إنهاء حسابكم أيضا، نحذفه مع جميع البيانات القابلة للتصدير عند انتهاء مدة استرجاع لا تقل عن 30 يوما تقويميا بعد الفترة الانتقالية، أو أبكر بمجرد تأكيدكم إكمال الانتقال؛ ويمكنكم حذف الحساب بأنفسكم أيضا. ويجرى الحذف بالكامل وفقا للقواعد ضمن الوصول والمحو وحقوقكم الأخرى؛ وتبين تلك الصفحة أيضا ما يجب بقاؤه مدة معينة لأسباب قانونية. وإذا حذفتم الحساب بأنفسكم، يسري ذلك فورا ولا يمكن التراجع عنه. وينتهي اشتراك جار عندئذ فورا وعادة دون استرداد. وإذا سبق أن أعلنتم انتقالا أو حذفا، نعيد المبلغ بصورة نسبية للوقت بعد التاريخ الذي كان الاشتراك سينتهي فيه بموجب إعلانكم؛ وتبين شروط الخدمة استثناءات إضافية. ولذلك صدروا مسبقا، وإذا انتقلتم فلا تحذفوا الحساب إلا بعد انتهاء الاشتراك وفق إعلان الانتقال؛ وإذا أردتم الحذف فقط، اختاروه في الإعلان الموصوف في نقطة «الانتقال أو الحذف بمدة قصوى».

دون عوائق. عند الانتقال، مهلة إشعار شهران كحد أقصى حتى في الخطة السنوية، ودون صيغة بيانات احتكارية أو عقوبة للمغادرة أو إلزام بإبداء أسباب الانتقال (المادة 23).

3. دون رسوم انتقال (المادة 29)

لا نفرض رسوما للإنهاء أو التصدير أو الانتقال، فلا رسوم لتصدير البيانات أو إخراجها أو المساعدة في الانتقال. وابتداء من 12 يناير 2027 تحظر المادة 29(1) رسوم الانتقال كليا؛ ومن 11 يناير 2024 إلى 12 يناير 2027 يجوز للمزودين بموجب المادة 29(2) و(3) فرض رسوم انتقال مخفضة لا تتجاوز تكاليفهم المرتبطة مباشرة بالانتقال. ولا نستخدم هذه القاعدة الانتقالية. وإذا انتهى اشتراك مدفوع بعد إعلان انتقال أو حذف قبل نهاية الفترة المدفوعة، نعيد المبلغ المدفوع مقدما عن الوقت اللاحق بصورة نسبية؛ ولا نحتفظ إلا بالرسم حتى نهاية الاشتراك. ولا نفرض رسوما للفترة الانتقالية؛ ولتمديد تطلبونه أنتم فقط تدفعون الرسم العادي لخطتكم بصورة نسبية. وهذا رسم لاستمرار استخدام الخطة، لا رسم انتقال.

المعلومات بموجب المادة 29(4) و(6): رسومنا العادية في صفحة الأسعار. ولا نفرض رسوم انتقال ولا غرامة تعاقدية أو رسما منفصلا للإنهاء المبكر؛ ومن ينهي دون إعلان انتقال أو حذف يدفع للفترة الحالية كما تنص شروط الخدمة.

4. ما يمكنكم تصديره وبأي صيغة (المواد 25 و26 و30)

جميع الصيغ مفتوحة ومنظمة وقابلة للقراءة آليا؛ ولا تحتاج إلى أداة منا لقراءتها. ويسرد الجدول جميع فئات البيانات القابلة للتصدير (المادة 25(2)(e))؛ وتبين الفقرة التالية استثناءاتها حصرا. وهو أيضا نظرتنا العامة لمسارات التصدير وصيغه بموجب المادة 26؛ ونحدثه باستمرار. وتظهر بنية الملفات من أسماء الحقول فيها؛ ونرسل عند الطلب وصفا إليكم وإلى المزود الذي تنتقلون إليه. وتوجد أمثلة API في منطقة الوكالة ضمن API.

البيانات غير القابلة للتصدير هي ما يخدم التشغيل الداخلي وحده، وقد يعرض كشفه أسرارنا التجارية أو أمن الخدمة للخطر (المادة 2(38)، والمادة 25(2)(f))؛ ولا يعرقل غيابها الانتقال أو يؤخره: تجزئات كلمات المرور وأسرار تسجيل الدخول بعاملين والرموز ومفاتيح التوقيع وبيانات وصول حسابات الاختبار المشفرة (أنشأتموها بأنفسكم وتعرفونها)، وأوزان درجتنا وقواعد الكشف وعلامات إساءة الاستخدام لمنعها. ولا يتأثر حق وصولكم بموجب المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

لا تلزم المعادلة الوظيفية عند الانتقال (المادة 23(d)، والمادة 30(1)) إلا مزودي خدمات البنية التحتية؛ ولا تنطبق على formexposed. وللخدمات الأخرى، تقتضي المادة 30(2) إتاحة واجهات مفتوحة لجميع العملاء ومزودي الوجهة المختارين بالقدر نفسه ومجانا لتيسير الانتقال. ولذلك يتمتع جميع العملاء في كل خطة بمسارات الانتقال المجانية نفسها: تصدير البيانات وروابط التقارير والتصدير عند الطلب، الذي ننقله بتعليماتكم مباشرة إلى المزود الذي تنتقلون إليه أيضا. وAPI وظيفة لخطة Business للتشغيل المستمر.

5. الاختصاص على بنيتنا التحتية والوصول من السلطات (المادتان 28 و32)

• الموقع: تعمل formexposed على خوادمنا الخاصة في بولندا، خادم ويب مع قاعدة بيانات وخادم فحص مع نموذج لغوي محلي في الشبكة الداخلية نفسها. ولا يوجد مزود سحابي بينكم وبيننا. وتحفظ النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات حاليا في الموقع نفسه ولا تشفر منفصلة؛ ويخطط لنسخة مشفرة في موقع ثان.
• يرد مقدمو الخدمات خارج خوادمنا في صفحة معالجي البيانات الفرعيين: Namecheap, Inc. (Private Email), Phoenix, Arizona, USA لإرسال البريد وStripe للمدفوعات. وما زلنا نتحقق من مكان معالجة مزود البريد للبيانات. وتذهب تنبيهات خدمات المحادثة إلى المزود الذي تختارونه؛ ونرسل رسائل Telegram عبر روبوتنا.
• القانون المنطبق (المادة 28(1)(a)): تخضع خوادمنا للقانون البولندي وقانون الاتحاد الأوروبي. وعلى حد علمنا لا نخضع نحن لقانون بلد ثالث يمنح سلطاته وصولا إلى بياناتكم. وقد يخضع مقدمو الخدمات خارج خوادمنا وخدمات المحادثة التي تختارونها كوجهات تنبيه لقانون بلد ثالث، مثل الولايات المتحدة؛ وتبين صفحة معالجي البيانات الفرعيين البيانات التي تمر عبرهم.
• طلبات سلطات البلدان الثالثة: لا نمتثل لقرار محكمة أو سلطة بلد ثالث يقتضي تسليم بيانات غير شخصية إلا إذا استند إلى اتفاق دولي أو استوفيت شروط المادة 32(3). ونفحص كل طلب ولا نسلم إلا الحد الأدنى اللازم ونبلغ العميل المعني مسبقا حيث يسمح بذلك (المادة 32(4) و(5)).
• الضمانات (المادة 28(1)(b)): تعاقديا وتنظيميا تسري النقطة السابقة على طلبات سلطات البلدان الثالثة. وتصف التدابير التقنية والتنظيمية الضمانات التقنية ضد الوصول غير المشروع: اتصالات خارجية مشفرة وتحكم في الوصول وتسجيل وتخزين مشفر لحسابات الاختبار.

6. قابلية التشغيل البيني (الفصل VIII)

تستخدم واجهاتنا معايير مفتوحة وموثقة: JSON عبر HTTPS مع مصادقة برمز حامل لـ REST API، وJSON-RPC 2.0 وفقا لـ Model Context Protocol لمساعدي الذكاء الاصطناعي، وCSV بترميز UTF-8 للمحفظة. وتظهر النطاقات بصيغتها المعتادة، ونتائج الفحص بمفاتيح متسقة لكل نتيجة. ونوفر قوالب GitHub وGitLab وn8n للربط بمسارات عملكم. ولا توجد بعد معايير ومواصفات منسقة لخدمات معالجة البيانات بموجب المادة 35؛ وسنعتمدها بمجرد نشرها وملاءمتها لخدمة كخدمتنا.

7. الاتصال

يرجى إرسال أسئلة الانتقال والتصدير وطلبات التصدير إلى contact@lukaswojcik.com أو عبر صفحة الاتصال أو نافذة الدعم، مع ذكر «تصدير قانون البيانات». وإذا حدث خطأ، يسري الإجراء ضمن الشكاوى.

المزود: LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Poland, NIP 7252266190.