Hozzáférés, törlés és az Ön további jogai

Ez a dokumentum több nyelven jelenik meg. A nyelvi változatok közötti bármilyen eltérés esetén a lengyel változat az irányadó.

1.0 változat · Utolsó frissítés: 2026. október 16.

Ez az oldal ismerteti, hogyan gyakorolhatja az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szerinti jogait a formexposed szolgáltatással szemben: kinek milyen adatait kezeljük, hogyan kérhet hozzáférést, másolatot, helyesbítést vagy törlést, mire van ehhez szükségünk Öntől, és hol húzódnak a korlátok. Kiegészíti az Adatvédelmi tájékoztatót, amely részletesen ismerteti a célokat, jogalapokat és megőrzési időket.

1. Ki mit kérhet tőlünk

A formexposed webhelyek kapcsolatfelvételi űrlapjait ellenőrzi. Emiatt nagyon különböző emberekkel kerülünk kapcsolatba: fiókkal rendelkező ügyfelekkel, csapattagokkal, ellenőrzött webhelyek üzemeltetőivel, ügyfeleink webhelyeinek látogatóival és ügyfélportálok feliratkozóival. Nem mindenki ugyanazokat az adatokat hagyta nálunk, és az Ön szerepétől függ, hogy tudunk-e bármit Önhöz rendelni. A következő szakaszok csoportonként ismertetik az eljárást. Ahol csak az Ügyfél megbízásából járunk el, azt jelezzük, mert ott az Ügyfél dönt, nem mi. A GDPR a természetes személyeket védi. Ha egy webhely üzemeltetője vállalkozás, saját jogán nem illetik meg a GDPR szerinti jogok; azokat az embereket viszont igen, akiknek az adatai a webhelyen megjelennek. Mindazonáltal a vállalkozásoknak is ugyanazon szabályok szerint válaszolunk, amennyiben a saját domainjükről van szó.

2. Az eljárások áttekintése

Ön	Milyen adatai lehetnek nálunk	Eljárás	Mire van szükségünk Öntől
Fiókkal rendelkező ügyfél	Fiók, munkaterületek, domainek, beállítások, naplók, hozzájárulások, támogatási kérések	Önállóan a Beállítások alatt: exportálás és törlés	Bejelentkezés és a jelszava
Csapattag	Saját fiókja; a munkaterület tevékenységnaplójában szereplő bejegyzései	Mint az ügyfeleknél; kilépés a munkaterületből	Bejelentkezés és jelszó
Meghívott személy fiók nélkül	A meghívóban szereplő e-mail-cím és szerepkör	E-mail nekünk vagy a meghívó személynek	Üzenet a meghívott címről
Ellenőrzött webhely üzemeltetője	Jelentések a domainjéről, opt-out bejegyzés, fiók nélkül használt bővítmény adatai	Opt-out oldal, robots.txt, e-mail nekünk	Domain, jelentéshivatkozás; a jelentésen túli adatokhoz a domain feletti rendelkezési jogosultság igazolása
Ellenőrzött webhelyen megjelenő személy	Képernyőképek és azon ellenőrzött oldalak címei, amelyeken Ön megjelenik	E-mail nekünk (5.3. szakasz)	Domain és hozzávetőleges időpont, valamint a jelentéshivatkozás, ha rendelkezésre áll
Ügyfélwebhely látogatója	Szinte mindig semmi Önhöz rendelhető adat (6. szakasz)	Először a webhely üzemeltetője	Webhely, időpont; a jelvény esetében az IP-címe
Ügyfélportál feliratkozója	E-mail-cím, nyelv, a feliratkozás időpontja és IP-címe, megerősítés, leiratkozás	Leiratkozási hivatkozás minden e-mailben; egyébként az ügynökség	Üzenet a feliratkozott címről

Címünk minden olyan ügyhöz, amelyet nem tud önállóan elintézni: contact@lukaswojcik.com. Bármely jogát itt is gyakorolhatja anélkül, hogy előbb az önkiszolgáló lehetőségeket használná; azok csupán gyorsabb megoldást jelentenek. A kapcsolatfelvételi oldal és a támogatási ablak (kérdőjel a navigációban) szintén rendelkezésre áll.

3. Fiókkal rendelkező ügyfelek

3.1 Hozzáférés és másolat: az adatexport

A Beállítások → Az Ön adatai → „Adataim letöltése” alatt azonnal kap egy JSON-fájlt mindarról, amit a fiókjáról tárolunk. Ez a leggyorsabb módja a GDPR 15. cikk (3) bekezdése szerinti másolat megszerzésének és az adathordozhatóságnak (20. cikk). A 15. cikk (1) bekezdése szerinti további információkat – célok, címzettek, tárolási idő, forrás, az Ön jogai – az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza; kérésre az Ön esetére vonatkozóan összeállítjuk ezeket, az exportból hiányzó adatokkal együtt. Az exporthoz szükség van a jelszavára, és óránként három letöltésre korlátozott, mert a fájl IP-címeket és eszközöket tartalmaz, és a megszerzéséhez nem lehet elegendő egy más számítógépén nyitva hagyott munkamenet.

A fájl tartalmazza a fiókját (név, e-mail-cím, vállalkozás, csomag, utolsó bejelentkezés IP-címmel), a munkaterületeit a szerepkörével, valamint – az Ön tulajdonában lévő munkaterületeknél – a domaineket a beállításaikkal, riasztási célpontokkal, felügyelt űrlapokkal, márkával, ügyfélportálokkal és azok feliratkozóival, eszkalációs kézbesítési kísérletekkel és érdeklődői ellenőrzésekkel; ezenfelül az API-kulcsait (csak előtag és címke), a bejelentkezett eszközöket, bejelentkezési kísérleteket, tevékenységnaplót, meglátogatott oldalakat, támogatási kéréseket, az Önnek küldött e-maileket (szöveg nélkül, mert még érvényes hivatkozásokat tartalmazhatnak) és az Ön által elfogadott jogi szövegek változatait. Ha ügyfélszolgálatunk a „megtekintés ügyfélként” funkción keresztül megnézte a fiókját, az is szerepel benne.

Amit a fájl nem tartalmaz: jelszóhash, kétfaktoros bejelentkezés titkos kulcsai, tokenek és kulcsok – ezek biztonsági elemek, nem tájékoztatási adatok. A munkaterületei más tagjainak adatai. A számlák, amelyek a Stripe ügyfélportálon, a Számlázás alatt találhatók. Valamint az egyes ellenőrzési eredmények (megállapítások, képernyőképek, incidensek, riasztási napló); ezeket a fiókban és a jelentésekben tekintheti meg, a Business csomagban pedig az API-n keresztül is. Ha fájlként szeretné megkapni őket, írjon nekünk; a 9. szakaszban megadott határidőn belül összeállítjuk őket. Erről bővebben az EU-adatrendelet: szolgáltatóváltás és adatexport oldalon olvashat.

3.2 Helyesbítés

Keresztnevét, vezetéknevét, vállalkozását, nyelvét és e-mail-címét önállóan módosíthatja a beállításokban; az új e-mail-cím csak akkor lép érvénybe, ha a megerősítő e-mailben lévő hivatkozáson keresztül megerősíti. Számlázási címét és közösségi adószámát a Stripe ügyfélportálon, a Számlázás alatt módosíthatja. Minden máshoz elegendő egy nekünk küldött üzenet (GDPR 16. cikk).

3.3 Törlés: domain, munkaterület, fiók

Három szinten végezhet törlést. Mindegyik azonnal hatályba lép az adatbázisban, és nem vonható vissza. Előtte töltse le az adatait.

• Domain eltávolítása (írási jogosultsággal a munkaterületen): eltávolítja a domaint az összes ellenőrzéssel, beleértve az űrlapokat, megállapításokat és képernyőképeket, a jelentéseket (amelyek hivatkozásai ezután már nem működnek), a feladatokat, riasztási célpontokat, kézbesítési naplót és incidenseket, Telegram-kapcsolatokat, a kézbesítés ellenőrzésének hozzárendeléseit, az állapotjelzés méréseit, sérülékenységi találatokat és bizonyítéknaplókat (a nyilvános megerősítő oldalukkal együtt), továbbá a felügyelt űrlapokat az ellenőrzési lépéseikkel, böngészős ellenőrzéseikkel és méréseikkel, valamint a bejelentkezés mögötti ellenőrzés titkosított tesztfiókjait. A bővítmény és a kiegészítő napi számai is törlődnek, amint egyetlen másik fiókhoz sem tartozik ugyanaz a domain.
• Munkaterület törlése (csak a tulajdonos): ezenfelül a benne lévő összes domain a fentiek szerint, a márka a logóval együtt, az ügyfélportálok a feliratkozókkal együtt, a bevezetési kódok, az érdeklődői ellenőrzések (jelentéseik csak a legfeljebb 90 napos megőrzési idejük végén járnak le), a meghívók és tagságok.
• A fiók törlése (Beállítások, jelszóval): először megszünteti a futó Stripe-előfizetést, azonnal és rendszerint a kifizetett időszak hátralévő részére járó visszatérítés nélkül (a kivételeket a Szolgáltatási feltételek tartalmazzák); aki előbb ki szeretné használni az időszak hátralévő részét, a Számlázás területen mondja le az előfizetést az időszak végére. Ha az előfizetés megszüntetése sikertelen, a fiók megmarad, hogy ne fusson tovább előfizetés fiók nélkül. Az Ön tulajdonában lévő munkaterületek másik taghoz kerülnek, elsősorban rendszergazdához, közülük pedig ahhoz, aki a legrégebb óta tag; a további tagok nélküli munkaterületek az adataikkal együtt törlődnek. Eltávolítjuk továbbá a tagságait, a bejelentkezett eszközöket, a „Maradjak bejelentkezve” bejelentkezést, az API-kulcsait a számlálókkal együtt, a nyitott Telegram-kódokat és magát a fiókrekordot is.

A tagnak átadott munkaterület nem törlődik. A csapat munkája nem a munkaterületet létrehozó személy tulajdona. Ha azt szeretné, hogy a benne lévő domainek is eltűnjenek, a fiókja törlése előtt törölje a munkaterületet, vagy egyeztesse ezt a csapatával.

Nincs saját megőrzési idejük: A domain szkriptleltára (a megfigyelt szkriptek listája) és változásaik naplója a domainnel együtt törlődik, akkor is, ha az a munkaterületével vagy az Ön fiókjával együtt szűnik meg. Nincs saját megőrzési idejük: addig őrizzük meg őket, amíg a domain létezik. Ha korábbi eltávolításukat szeretné, írásos megkeresésére töröljük őket.

3.4 Mi marad meg a törlés után, és miért

Bizonyos dolgokat nem ugyanabban a pillanatban törlünk, mert más célt szolgálnak, vagy saját megőrzési idejük van. Ennek az időnek a végén lejárnak, és utána már nem állnak rendelkezésre. Ha olyan bejegyzések korábbi törlését kéri, amelyek kezelését jogos érdekre alapozzuk (elsősorban naplók és támogatási kérések), ezt egyedileg megvizsgáljuk, és töröljük őket, kivéve, ha a mi indokaink elsőbbséget élveznek az Önéivel szemben (GDPR 17. cikk (1) bekezdés c) pont, 21. cikk (1) bekezdés):

• Naplók: tevékenységnapló 365 nap, oldalelérési napló 60 nap, hibanapló 90 nap, webszervernapló 14 nap, bejelentkezési kísérletek 7 nap, elküldött e-mailek 30 nap. A biztonságot és a visszaélések kivizsgálását szolgálják. A tevékenységnapló és az oldalelérési napló bejegyzései megőrzik a régi fiókszámát, amely a törlés után már nem hivatkozik létező fiókra; magát a törlést is naplózzuk, hogy később igazolható legyen.
• Támogatási kérések: 24 hónap, hogy egy későbbi kérdésre vagy panaszra még válaszolni lehessen.
• A szerződéskötés igazolása: a Szolgáltatási feltételek, az Adatfeldolgozási szerződés és az Adatvédelmi tájékoztató melyik változatát és mikor fogadta el, IP-címmel és böngészőazonosítóval. Ez megmarad, mert éppen a megszűnés után merül fel a kérdés, hogy min alapult a szerződés (GDPR 5. cikk (2) bekezdés, 17. cikk (3) bekezdés e) pont), és akkor törlődik, amikor a fiók már nem létezik, a hozzájárulás pedig több mint négyéves.
• A számlákat és fizetési tranzakciókat a Stripe tárolja, és adózási megőrzési kötelezettség vonatkozik rájuk (Lengyelországban az adó esedékességének évét követő év elejétől számított öt év, GDPR 17. cikk (3) bekezdés b) pont).
• Biztonsági mentések: A törölt adatok az adatbázis biztonsági mentéseiben maradnak, amíg azokat a szokásos rend szerint 14 nap után felül nem írják. Nem állítunk vissza biztonsági mentést törölt adatok visszanyerése céljából.

4. Csapattagok és meghívottak

Más munkaterületének tagjaként saját fiókja van, a 3. szakaszban leírtakkal azonos eszközökkel: exportálás, helyesbítés, törlés. Az exportja tartalmazza a tagságait, de mások tulajdonában lévő munkaterületek domainjeit nem – azokért a tulajdonosuk felel. Bármikor kiléphet egy munkaterületből; a tulajdonos eltávolíthatja Önt. A munkaterületen végzett tevékenységét a tevékenységnapló rögzíti, és 365 nap után lejár. Ha egy incidens nyugtázójaként vagy riasztás címzettjeként nevet vagy e-mail-címet adott meg, ezeket az adatokat a munkaterület tulajdonosa kezeli; mi az ő megbízásából járunk el, és minden kérelmet továbbítunk neki.

Ha fiók létrehozása nélkül hívták meg, e-mail-címét és a tervezett szerepkörét a meghívó 14 nap utáni lejártáig tároljuk; az éjszakai futás ezután törli. Az elfogadott meghívót az elfogadás után 30 nappal töröljük. Ha azt szeretné, hogy egy nyitott meghívó azonnal eltűnjön, írjon nekünk a meghívott címről.

5. Ellenőrzött webhelyek fiók nélküli üzemeltetői

5.1 Milyen adataink lehetnek az Ön domainjéről

• Az ingyenes ellenőrzés jelentései: az ellenőrzött oldalak címei, az űrlapok szerkezete (értékek nélkül), az észlelt védelmi intézkedések és képernyőképek, amelyeken nem végzünk kitakarást. Törlés 30 nap után.
• Az Ön webhelyének ügynökség által végzett érdeklődői ellenőrzései: 90 nap. Tanulmányhoz végzett ellenőrzések: a közzétételig, amely csak összesített számokat tartalmaz, a webhelyek neve nélkül.
• Opt-out bejegyzés, ha valaki kizárta az Ön domainjét: a domain és az indok véglegesen; a bejegyzést létrehozó személy IP-címe, országa és böngészőazonosítója 12 hónapig.
• Fiók nélkül használt bővítmény adatai: Ha WordPress-bővítményünk vagy a TYPO3-kiegészítő fiókhoz való kapcsolódás nélkül fut, ismerjük a hosztot és a verziókat; a fiók nélküli hoszt napi számait minden éjjel töröljük, magát a hosztot pedig az utolsó kapcsolatfelvétel után 90 nappal.

Ezek az adatok elsősorban akkor válnak személyessé, ha az ellenőrzött oldalon vagy képernyőképen egy személy látható, például egy kapcsolattartó neve az űrlap mellett.

5.2 Tiltakozás: az ellenőrzések leállítása

A leggyorsabban a robots.txt fájllal (User-agent: FormExposedBot / Disallow: /) vagy az opt-out oldalon. Mindkettő azonnal, igazolás nélkül hatályba lép, a névtelen és az ügyfelek által végzett ellenőrzésekre egyaránt, akkor is, ha egy ügyfél igazolta a domaint; a folyamatos felügyelet a következő esedékes ellenőrzéskor ér véget. Az opt-out a domainre és annak www változatára vonatkozik, más aldomainekre nem; csak mi oldhatjuk fel, kérésre és igazolás ellenében. A robots.txt akkor hatályos, ha a Disallow a kezdőlapra is kiterjed. A kizárás megakadályozza a jövőbeli ellenőrzéseket; a meglévő jelentéseket nem törli, azok a megőrzési idejük végén járnak le. A bejáróról bővebben a FormExposedBot oldalon olvashat.

5.3 Jelentés korábbi törlésének kérése

Küldje el nekünk a jelentés hivatkozását. A hivatkozás birtokában egyébként is bárki elolvashatja a jelentést; ezért a törléshez nem kérünk további igazolást. Hivatkozás hiányában adja meg a domaint és a hozzávetőleges időpontot, és megkeressük.

Ugyanígy járjon el, ha Ön személyként megjelenik egy ellenőrzött oldalon vagy képernyőképen, például kapcsolattartóként egy űrlap mellett, és hozzáférést vagy törlést kér. Ha az ellenőrzés olyan domainhez tartozik, amely felett egy ügyfél igazolta a rendelkezési jogosultságát, az adott ügyfél megbízásából járunk el; ilyenkor továbbítjuk a kérelmét az ügyfélnek, és erről tájékoztatjuk Önt.

5.4 Hozzáférés a domainnel kapcsolatos információkhoz és a rendelkezési jogosultság igazolása

Aki mindent kikér, amink egy domainről van, olyan adatokat kap, amelyekhez önmagában a jelentéshivatkozás nem biztosít hozzáférést. Átadásuk előtt igazolást kérünk arról, hogy Ön rendelkezik a domain felett – az ügyfelektől is megkövetelt módszerek egyikével: TXT-rekord a DNS-ben a _formexposed.<your-domain> alatt vagy fájl a /.well-known/formexposed-verify.txt címen, mindkettő az általunk megadott értékkel. Alternatívaként elegendő egy üzenet a webhely impresszumában megadott, ugyanahhoz a domainhez tartozó címről. Igazolás nélkül csak azt erősítjük meg, hogy a domain ki van-e zárva.

Amit nem adunk át: ki indított egy ellenőrzést – az IP-címe az ő adata, nem az Öné, és hét nap után törlődik, kivéve, ha feltűnően nagy számú ellenőrzés miatt visszaélés-megelőzési célból feljegyeztük. Ha egy ügyfél fiókjában szerepel az Ön domainje, közöljük Önnel ezt a tényt, és kérésére továbbítjuk a kérelmét. Ha az ügyfél igazolta a domain feletti rendelkezési jogosultságát, az ő megbízásából járunk el, és csak ő adja át az eredményeit. Ha nincs ilyen igazolás, mi magunk vagyunk az adatkezelő; ilyenkor címzettként megnevezzük Önnek az ügyfelet, amennyiben ezt kéri, és az ügyfél jogos érdekei nem élveznek elsőbbséget (GDPR 15. cikk (1) bekezdés c) pont, (4) bekezdés). Az ügyfelek tesztbeküldései csak olyan domainekre jutnak el, amelyek felett az ügyfél igazolta a rendelkezési jogosultságát (belsőleg így csak saját teszt- és bemutató domainjeinket ellenőrizzük); ha úgy gondolja, hogy ez hiányzik, jelentse nekünk.

6. Ügyfeleink webhelyeinek látogatói

A harmadik fél webhelyén kezelt adataiért az adott webhely üzemeltetője felel. Üzenetének eredetije az üzemeltetőnél van. Az üzemeltető megbízásából dolgozunk, és rendszerint semmi olyat nem látunk, ami Önt azonosítaná. Részletesen:

• Kézbesítés ellenőrzése: Ha az üzemeltető beállította, az űrlap e-mailjének titkos másolata az ellenőrző postafiókunkba érkezik. A következő lekéréskor automatikusan beolvassuk (a fejléceket és legfeljebb az első 8 KB-ot), hozzárendeljük és töröljük; a lekérés rendszerint néhány percenként fut, üzemzavar esetén pedig az e-mail a következő sikeres futásig megmaradhat. Adatbázisunkban csak az időpont és a domainhez való hozzárendelés marad meg, a domainnél pedig a legutóbbi e-mail hitelességi ellenőrzésének technikai eredménye (SPF, DKIM, DMARC, a küldő levelezőszerver IP-címe), amelyet a következő e-mail felülír – sem a tartalom, sem a teljes feladói cím nem marad meg. A hitelességi eredmény tartalmazza a feladó e-mail-domainjét, például az Ön levelezőszolgáltatójáét; az üzemeltetőnek küldött riasztás csak akkor nevezi meg, ha nem a webhelyhez tartozik. A feldolgozás után ezért már nem tudjuk megtalálni az üzenetét, és nincs olyan adat, amelyet Önhöz rendelhetnénk és átadhatnánk.
• Jelvény: Ha böngészője betölti a jelvény képét, IP-címét az időponttal, böngészőazonosítóval és a hivatkozó oldallal együtt 14 napig megőrizzük a webszervernaplóban; a jelvény nem helyez el sütiket. Ha ezen a 14 napon belül megadja nekünk az IP-címét és a hozzávetőleges időpontot, ellenőrizzük, vannak-e bejegyzések, és kérésre töröljük őket. IP-cím nélkül a bejegyzés senkihez nem rendelhető hozzá.
• WordPress-bővítmény és TYPO3-kiegészítő: a karantén, a biztonsági háló és a nyilvántartások az üzemeltető webhelyén maradnak. Hozzánk a napi számok, a bővítményleltár és csatlakoztatott WordPress-bővítmény esetén a blokkolt üzenetek hivatkozásainak domainjei jutnak el a rajvédelemhez (alapértelmezés szerint bekapcsolva), de más tartalom, a látogatók címei, nevei vagy IP-címei nem. Ebben csak az üzemeltető tud segíteni.

Ezért kérjük, először az üzemeltetőhöz forduljon. Ha nem éri el, írjon nekünk a webhely és az időpont megadásával; továbbítjuk a kérelmet, amennyiben azonosítani tudjuk az üzemeltetőt. Nem dönthetünk róla, mert ez az üzemeltető joga.

7. Ügyfélportál feliratkozói

Az ügynökség saját neve alatt kínálja az ügyfélportál havi jelentését; az ügynökség az adatkezelő, mi pedig az ő megbízásából járunk el. A minden e-mailben található hivatkozással bármikor leiratkozhat, azonnal és bejelentkezés nélkül. Ezután a feliratkozás nyilvántartását (cím, nyelv, a feliratkozás időpontja és IP-címe, megerősítés, leiratkozás) további három évig megőrizzük, hogy az ügynökség igazolhassa az Ön hozzájárulását; ha az ügynökség törli a munkaterületét, akár a fiókjával együtt, ha nincs benne más tag, a nyilvántartás korábban törlődik. Ha csak a portált vonja vissza, a nyilvántartás tárolva marad. A meg nem erősített feliratkozást 30 nap után töröljük. Hozzáférést és korábbi törlést az ügynökségtől kérhet; ha a feliratkozott címről nekünk ír, továbbítjuk a kérelmet az ügynökségnek.

8. Tiltakozás, korlátozás és a hozzájárulás visszavonása

• Tiltakozás (GDPR 21. cikk): a jogos érdekeken alapuló adatkezelés ellen, például a naplók vagy a webhelye ellenőrzése esetében. Ekkor ezeket az adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha igazoljuk, hogy az Ön érdekeivel szemben elsőbbséget élvező, kényszerítő erejű jogos okaink vannak, vagy jogi igényekhez van rájuk szükségünk; az eredményről tájékoztatjuk. Az ellenőrzéseknél az opt-out a közvetlen megoldás (5.2. szakasz). A fiókjához tartozó havi jelentésről a beállításokban iratkozhat le. A regisztráció utáni emlékeztető legfeljebb egyszer érkezik, utána soha többé.
• Korlátozás (18. cikk): Ha vitatja az adatok pontosságát, vagy jogi eljáráshoz van rájuk szüksége, kérésére törlés helyett zároljuk őket.
• A hozzájárulás visszavonása (7. cikk (3) bekezdés): Ahol az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul – például az ügyfélportál havi jelentésénél –, a visszavonás a jövőre nézve hatályos.

9. Határidők, személyazonosság ellenőrzése, költségek

Határidő: Indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a beérkezéstől számított egy hónapon belül válaszolunk (GDPR 12. cikk (3) bekezdés). Ha a kérelem kivételesen nagy terjedelmű, a határidő két hónappal meghosszabbítható; erről az első hónapon belül, az okok megjelölésével tájékoztatjuk. Ha nem teszünk intézkedést, egy hónapon belül közöljük az okát, és azt, hogy panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál (12. cikk (4) bekezdés).

Személyazonosság: Adatokat csak annak a személynek adunk át, akihez tartoznak. A fiókban elegendő a jelszavas bejelentkezés. E-mailben a fiókhoz, meghívóhoz vagy feliratkozáshoz tartozó címre válaszolunk; ha másik címről ír, kérjük, hogy a tárolt címről erősítse meg a kérelmet. Domaineknél az 5.4. szakasz irányadó. További információt, például személyazonosító okmányt csak akkor kérünk, ha észszerű kétségek maradnak fenn (12. cikk (6) bekezdés), és akkor is csak a szükséges mértékben; az okmánymásolaton a neve és fényképe kivételével mindent kitakarhat, és az ellenőrzés után töröljük. Jelszavát soha nem kérjük el.

Költségek: nincsenek. Csak nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó kérelmeknél számíthatunk fel észszerű díjat vagy tagadhatjuk meg a teljesítést (12. cikk (5) bekezdés); ilyenkor indoklást adunk.

Címzettek: Ha másokkal közölt adatokat helyesbítünk, törlünk vagy korlátozunk, értesítjük ezeket a címzetteket, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul vagy aránytalan erőfeszítést igényel, és kérésére megmondjuk, kik a címzettek (GDPR 19. cikk).

10. A korlátok, világosan megfogalmazva

• Ahol semmit nem tárolunk, ott semmit nem tudunk átadni. Ez elsősorban ügyfeleink webhelyeinek látogatóit érinti. A GDPR 11. cikkének megfelelően nem gyűjtünk további adatokat pusztán az Ön azonosítása érdekében.
• Az Ügyfél megbízásából kezelt adatokról az Ügyfél dönt. Az Adatfeldolgozási szerződés alapján támogatjuk az Ügyfelet, és továbbítjuk a kérelmeket, de a tudta nélkül semmit nem törlünk.
• A törlés végleges. Törölt domaineket, ellenőrzéseket vagy fiókokat nem állítunk vissza, biztonsági mentésből sem (3.4. szakasz).
• Amit kötelesek vagyunk megőrizni, az a kötelezettség megszűnéséig megmarad, elsősorban a számlák és a szerződéskötés igazolása (3.4. szakasz).

11. Kapcsolat és panaszok

Kérelmét kérjük, a contact@lukaswojcik.com címre, a kapcsolatfelvételi oldalon vagy a támogatási ablakon keresztül küldje el. Az adatkezelő: LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82, lok. 301, 90-437 Łódź, Lengyelország. Adatvédelmi tisztviselőt nem neveztünk ki.

Bármely adatvédelmi felügyeleti hatóságnál panaszt tehet, különösen a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti tagállamban (GDPR 77. cikk). A ránk nézve illetékes hatóság a személyes adatok védelméért felelős hivatal elnöke (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO), ul. Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, Lengyelország. Panaszkezelésünk módját a Panaszok oldal ismerteti.